ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

ESTIMADO CLIENTE, NOS PERMITIMOS ROBARLE UNOS MINUTOS DE SU TIEMPO PARA SOLICITAR SU
AYUDA PARA CONTESTAR ESTE BREVE CUESTIONARIO PARA SABER SU GRADO DE SATISFACCION
CON NUESTRA EMPRESA. SU OPINION ES DE MAXIMA IMPORTANCIA PARA NOSOTROS, PORQUE SU
SATISFACCION ES NUESTRO PRIMER OBJETIVO.

POR FAVOR RELLENE TODOS LOS CAMPOS

MARQUE EN LA CASILLA ADECUADA

1. ¿DESDE CUANDO ES USTED CLIENTE?

 MENOS DE 1 AÑO
 ENTRE 1 - 2 AÑOS
 ENTRE 2 - 4 AÑOS
 ENTRE 4 – 8 AÑOS
 MAS DE 8 AÑOS

2. ¿COMO NOS CONOCIO?

 INTERNET
 PRENSA
 CONOCIDOS
 OTRAS EMPRESAS
 PUBLICIDAD DIRECTA

3. ¿CON QUE FRECUENCIA REQUIERE NUESTROS SERVICIOS?

 SIEMPRE
 MUCHO
 REGULAR
 POCO
 CASI NUNCA
 NUNCA

4. ¿CUAL ES EL GRADO DE SATISFACCION CON NUESTROS SERVICIOS?

 EXCELENTE
 MUY BUENO
 BUENO
 REGULAR
 MALO

5. ¿EN QUE ASPECTOS PODEMOS MEJORAR NUESTRO SISTEMA PARA QUE USTED SE SIENTA
MEJOR ATENDIDO?
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