26- Febrero-2018

Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios N°41

“Belisario Domínguez”

MODULO: Desarrolla Soluciones de comercio electrónico (DSEC)

SUBMODULO II: Desarrolla soluciones de comercio electrónico (DSEC)

Profesora: Felicitas Hernández Beltrán

Alexa Yamili Canales Rodríguez

Perla Janice Fuentes González
Karla Denisse Rodríguez Díaz
Bina: #19
Tema:

5 Características
imprescindibles de tu
plataforma de comercio
electrónico
Publicado en: abril 09, 2015 por Ana Virginia Berrido de Perez
Hay muchas plataformas para el desarrollo de una tienda
virtual. Algunas incluso gratuitas, otras de un costo muy
sensato. En otros artículos hemos dicho que es importante
hacer la evaluación de lugar para seleccionar el más adecuado
a tu proyecto de ventas por internet. Hacer tu “tarea”.
También he recomendado dar mucho peso en la decisión de
plataforma a la que utilice el desarrollador seleccionado. La
combinación plataforma + desarrollador es una mutual de vital
Commented [AC1]: Tienes acceso a tiendas para obtener lo
importancia en cualquier proyecto de comercio electrónico. necesario con un costo mínimo
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Alexa Yamili Canales Rodríguez

Perla Janice Fuentes González
Karla Denisse Rodríguez Díaz
Bina: #19
Tema:

Existen muchas plataformas de comercio electrónico para

desarrollar tu tienda virtual
Aquí te presento 15 características imprescindibles de tu
plataforma de comercio electrónico, para que las tomes en
Commented [AC2]: Pasos a seguir para agregar venta a tu
cuenta en tu proceso de evaluación: tienda

1. Adaptabilidad a dispositivos móviles: Dada la importancia

creciente del tráfico proveniente de plataformas móviles, es
super importante que la plataforma en la que desarrolles tu
tienda te permita un diseño totalmente responsivo y
adaptable a pequeñas pantallas. De esta forma tendrás una
tienda que ofrece una experiencia óptima desde celulares,
Commented [AC3]: Facilidad de venta
tabletas y otros dispositivos.
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Tema:

2. Gestión del contenido versátil, visual y que permita gestionar

tanto el contenido informativo y estático, así como capacidad
para diseñar adecuadamente las páginas de categorías y de
Commented [AC4]: Diseño de la pagina
productos.
3. SEO avanzado, 100% amistoso a las máquinas de
búsqueda. Una plataforma que permita reescritura de URLs,
mapas de sitio (XML sitemaps), meta títulos y meta
Commented [AC5]: Una buena plataforma con cualquier
descripciones. equipo
4. Que sea escalable fácilmente, tomando en cuenta tu
crecimiento, cantidad de referencias únicas, cantidad de
Commented [AC6]: Facilidad de uso
clientes y cantidad de órdenes recibidas por hora.
5. Gestión del catálogo de productos con facilidades de
importación/exportación de información en lote, así como
aplicación de reglas de precios de catálogo según tipo de
Commented [AC7]: Información sobre el producto
cliente y/o volumen de compras.
6. Herramientas de búsqueda filtradas para facilidad de los
visitantes explorando el catálogo de productos. Igualmente,
debe incluir sistema de búsqueda interna de palabras
Commented [AC8]: Búsqueda con exactitud
contenidas en los nombres, descripciones, etc del catálogo.
7. De fácil configuración de ofertas, cupones y promociones,
así como merchandizing para aumentar el potencial de ventas
y mejorar la experiencia del cliente. Esto incluye la fácil
creación de ventas cruzadas o de mayor volumen a través de
‘combos sugeridos’. Commented [AC9]: Promociones y cupones

8. Gestión de clientes con manejo de cuentas para que los

mismos puedan hacer seguimiento a sus ordenes, manejarlas,
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Tema:

guardar listas de deseos, suscripciones a boletines

informativos, historial de pedidos, libreta de direcciones, entre
Commented [AC10]: Respaldo de información
otros.
9. Capaz de manejar múltiples opciones de envío a múltiples
direcciones en una orden, en varios despachos. Gestionable
Commented [AC11]: Fácil envión y entrega
en cuanto a los costos diversos de cada opción.
10. Capaz de manejar múltiples opciones de pago,
incluyendo pagos electrónicos y presenciales. Todo con
un proceso de pago en caja (checkout) ágil y preferiblemente
Commented [AC12]: Utilizar variedad de forma de pago
en una página, siempre a través de conexión segura.
11. Gestión de órdenes con seguimiento del proceso de
confirmación del pago, preparación del empaque y despacho
del mismo. Esto incluye un sistema de comunicación de
Commented [AC13]: Información sobre pago y comunicación
tienda a cliente paso a paso según configuración administrativa. vendedor cliente
12. Capacidad de producir los reportes necesarios para una
oportuna gestión de la tienda en línea. Combinado con Google
Analytics debe permitir preparar los reportes y analíticas
necesarias para monitorear los indicadores y métricas
Commented [AC14]: Indicar problemas si los hay
clave(KPI).
13. Traducción y localización adecuada al lugar/cultura de
los clientes esperados, incluyendo la posibilidad de un sitio
multi-lenguaje si piensas vender al extranjero.
Igualmente Manejo de monedas múltiples en caso de ser
Commented [AC15]: Fácil forma de pago
necesario.
14. Herramientas adecuadas para ofrecer servicio al
cliente oportuno con información precisa, a través de
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formularios de contacto, repositorio de preguntas frecuentes,

Commented [AC16]: Credibilidad de venta
chat en vivo, etc.
15. Posibilidad configurable de activar facilidades para el
usuario como son: comparación de artículos del catálogo,
comentarios, valoración, etc. así como posibilidad configurable
de interactuar y compartir a través de las redes socialesmás
habituales al segmento de mercado correspondiente.
De una forma u otra, estas características están presente en los
principales sistemas de comercio electrónico de la
actualidad. Si esta información te parece interesante, recuerda
Commented [AC17]: Valor del producto
compartir con tus contactos a través de las diferentes redes.