Maestría

Reporte

Nombre: “Miguel y sus amigos” (Miguel Elizalde,

Dario Diaz, Milton Domínguez, Esmeralda Huerta,
Cristian Corral )
Nombre del curso: Fundamentos de Nombre del profesor: Olga Arrieta
Recursos Humanos.
Maestría: Logística y Recursos Actividad: Reporte # 3
Humanos
Fecha: 26 de febrero de 2018.
Bibliografía: Ética en los negocios: casos y toma de decisiones. 11a Ed. Ferrell,
OC. Cengage.
Administración contemporánea, 6ta edición Gareth R. Jones-Jennifer M. George
https://www.walmartmexico.com/responsabilidad-corporativa/gobierno-
corporativo
https://www.walmartmexico.com/conocenos/etica
www4.ujaen.es/~mogayar/documentos/TEMA%20stakeholders.doc

Puntos Variable Descripción

5 Objetivo Propósito del reporte.
15 Procedimiento Descripción organizada y detallada de la ejecución del trabajo.
45 Resultados Se presentan los hallazgos del ejercicio.
20 Conclusión Reflexión personal sobre la actividad de aprendizaje.

Título:

Capitulo #4 Etica y responsabilidad social

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Objetivo
En el siguiente reporte tiene como propósito comprender la importancia que tiene la
etica en las tomas de desiciones de un gerente y como se deben de dar las acciones
para poder lograr tener una empresa comprometida con sus empleados y sus clientes,
asi como comprender la importancia de tener una empresa que sea socialmente
responsable para asi buscar siempre lo mejor para la humanidad, buscando siempre
acciones que favorezcan o ayuden al crecimiento de la sociedad.

Procedimiento
La información encontrada en el siguiente reporte fue extraida de diversas fuentes de
información mas recientes para asi mantener actualizada la información que se
encuentra dentro de el mismo, se analizo cada uno de los temas para obtener la mayor
información posible y adecuada para el tema que se este hablando.

Resultado

Analiza los siguientes cuestionamientos y de manera amplia y genera un ANALISIS

ARGUMENTATIVO de por lo menos 20 renglones, genera un tipo ensayo:
¿Cuál cree que sea la relación entre la ética personal y la ética de negocios? ¿Son o
deberían ser lo mismo?
¿Por qué los gerentes deben aplicar normas éticas al tomar decisiones?
¿Cuáles son los principales determinantes de la ética empresarial?

Etica dentro de la empresa

La ética personal y la ética de negocios están relacionados entre si ya que los que
realizan las tareas laborables de la empresa son personas especificas que ya tienen
definida su ética personal, profesional y sus convicciones sobre que se debe hacer en
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cada momento de su vida, para poder asi aplicarlos en los situaciones que se puedan
presentar en la empresa. Generalmente en cualquier cuestión o duda de problemas
éticos relacionados con el trabajo, el empleador mantiene el mayor poder y usualmente
el empleador ejecuta su mayor presión en los asuntos financieros. La mayoría de las
organizaciones o compañías tienen hoy sus códigos de ética los cuales establecen la
conducta esperada de sus empleados/miembros y las normas de la misma.
Las desiciones que tome un gerente tiene mucha influencia en sus empleados mas aun
que por su genero o su posición en la empresa, cualquier decisión que se tome en la
empresa por parte de el gerente va a tener mucho significado para los empleados que
laboren en la empresa, por lo tanto en las desiciones que se tomen tiene que ser
basados en normas éticas para asi dar el ejemplo de lo que se debe lograr como
empresa. Abarcan desde lo normativo, ya que se espera que sean éticos y que
debieran ser éticos, hasta lo pragmático y operativo ya que es beneficio que conviene
ser ético.
Conciencia moral, Juicio Moral, Intención Conductual, Comportamiento Ético/no ético.
Concretamente, nuestra intención es la de centrarnos en aquellos que, desde la
literatura, parecen mostrarse como más influyentes, y con implicaciones más
inmediatas para la práctica empresarial; así, dirigiremos nuestro interés hacia aquellos
más controlables por parte de la Alta Dirección: factores de naturaleza contextual
(organizacional) y aspectos de índole individual.

Caso de investigación:

Conéctese al sitio electrónico de Wal-Mart (www.walmart.com) o investigue en otras

fuentes en internet que contengan información de Wal Mart y lea la información sobre
la postura ética de la compañía acerca de la subcontratación en el extranjero y el
tratamiento que se da a los trabajadores en otros países. Luego busque en internet
artículos recientes sobre las prácticas de compras internacionales de Wal-Mart y
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redacte un informe (minimo 15 renglones) sobre la aplicación de este código de

conducta.

Leídas las declaraciones de ética de Wal-Mart en las que hace mención al listado “No
discriminación, Conflicto de intereses, No aceptación de regalos, Confidencialidad de la
información privada y comercial, Conductas inapropiadas, Hostigamiento laboral, Uso
correcto de activos de la Compañía, Acoso sexual, No represalias, Competencia justa,
Integridad financiera, Anticorrupción”; me hace pensar que esta compañía es
totalmente confiable para trabajar o comprar sus productos, ya que a mi manera de
ética analizo que es una excelente empresa para trabajar y consumir, al buscar las
prácticas de compras internacionales de Wal-Mart y después de buscar varios sitios de
internet, comprendo que esta está en constante competencia con Amazon una
empresa americana enfocada a las ventas en línea, mismas que Wal-Mart desea
alcanzar, indagando un poco más analicé los códigos de conducta como empresa en
cuanto a su área laboral, de esto obtuve la información que la empresa se encuentra en
un estado deplorable con la conducta con sus empleados y la cual tiene solo la
finalidad de vender y vender, así como no aporta a la sociedad, no contempla
proveedores internos, busca la manera de vender a precios bajos sin importar las
condiciones que sus empleados puedan tener, como la falta de seguro, las condiciones
y jornadas de trabajo, las prestaciones y sus poco trato humanitario con el personal
como lo hace saber el blog “Wal-Mart ha podido lograr sus objetivos sin trasgredir las
normas impuestas por el Estado tales como las de salarios, libre competencia, etc. Da
la apariencia de estar llevando a cabo sus operaciones correctamente, sin embargo,
detrás de toda esa pantalla bonita existen una serie de medidas que atentan contra la
integridad de sus trabajadores, el futuro de las localidades a las que ingresa, entre
otros. Por otro lado, se puede afirmar que, a pesar de tener el liderazgo en el mercado
y de que sus prácticas sirven de ejemplo para otras empresas, su liderazgo se basa en
políticas poco éticas, que no son sostenibles económicamente, especialmente, ahora
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que las personas están tomando una mayor conciencia de la ética e incluyen el
desempeño social de la organización en sus decisiones de consumo”

Conteste de manera amplia y completa las siguientes preguntas:

¿Qué principios éticos rigen el método de compras internacionales de Wal-Mart?

Todos los que hacen referencia en su página, ya que cada uno es importante para
poder obtener ventas y satisfacción al cliente así como participan de forma indirecta
con la relación de los empleados.

¿Wal-Mart consigue aplicar bien su código de conducta en el mundo?

Si, ya que cuentan con su declarcion de ética en general sobre los puntos que puedan
sacar de equilibrio a la empresa, como por ejemplo:
No discriminación
Conflicto de intereses
No aceptación de regalos
Confidencialidad de la información privada y comercial
Conductas inapropiadas
Hostigamiento laboral
Entre otras, asi como también cuentan con líneas telefónicas para los distintos países
en los que se comercializa su producto para la atención a clientes ante cualquier tipo
de violación de su declaración de ética.

Con base en el capítulo, decida cómo respondería, en calidad de gerente, a los

siguientes dilemas éticos: RESPUESTAS AMPLIAS Y ARGUMENTADAS
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1. Usted piensa renunciar a su puesto para irse con la competencia; su jefe lo invita a
una junta importante en la que le mostrarán los nuevos productos que sacará la
compañía el año siguiente.
¿Asistiría a la junta?_______ ¿Por qué?
Claro que si, mientras siga perteneciendo en la empresa en la que laboro tengo que
participar en las juntas que se tengan que hacer, por otro lado la empresa tiene una
declaración de código de ética en la que no se puede sacar información de la empresa
para beneficio propio por lo cual con mis valores no tengo la menor intención de sacar
provecho a la información que se me esta dando.

2. Usted es el gerente de ventas de una distribuidora de autos deportivos de lujo. Una

joven ejecutiva que acaba de ser ascendida se presenta y quiere comprar un coche
que usted sabe que está lejos de sus posibilidades. ¿Usted la animaría a cerrar el trato
y llevarse una gran comisión? ¿Por qué?
Claro que no se lo venderia, no es ético vender productos muy caros a personas que
no podrán pagar el precio ya que se irían en bancarrota, lo que si se puede hacer es
ofrecerle un carro que si se adapte a sus posibilidades para asi no perjudicar a la
persona ni a la empresa.

3. Usted firma un contrato para manejar a una banda de rock de jóvenes y producir los
siguientes siete discos, por los que recibirán unas regalías de 5%. Su primer disco es
un gran éxito y vende millones. ¿Aumentaría usted su porcentaje de regalías por los
siguientes discos? ¿Por qué?
No lo aumentaría ya que seria aprovecharme de algunos jóvenes que lo que quieren es
darse a conocer ahora que están teniendo éxito, en cambio si aumento las regalías en
primer lugar no estaría respetando el contrato que se firmo y en segunda no estaría
respetando a los jóvenes ya que seria sacarle provecho al éxito que están teniendo
ellos.
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Desarrolle lo siguiente:
Encuentre un ejemplo de una compañía que adopte una postura obstruccionista en
cuanto a sus responsabilidades sociales. Explique la postura de manera amplia.
El enfoque obstruccionista consiste en que las compañías y sus gerentes no
asumen la Responsabilidad social empresarial (RSE) y actúan de manera contraria
a la ética y, de manera ilegal, hacen todo lo posible para no informar de su
comportamiento a los grupos de interés de la organización.
Ejemplo Femsa:
Femsa, su planta de Coca-Cola ubicada en San Cristóbal, Chiapas, extrae cerca de 1
millón 600 mil litros de agua diarios en el municipio. Especialistas han denunciado que
no hay transparencia acerca del monto y destino de los recursos obtenidos para la
sobreexplotación de los pozos de los que la empresa hace uso. Grupo Femsa ha
enfrentado movilizaciones y protestas en comunidades de y Veracruz Tlaxcala, contra
su embotelladoras ubicadas en esas entidades.
Además, Coca-Cola Femsa realiza un pago anual de 2 mil 600 pesos por cada una de
las 46 concesiones de explotación de aguas subterráneas al año, de acuerdo con datos
del informe sobre violaciones a los derechos humanos agua y saneamiento 2017,
elaborado por 101 organizaciones civiles, nacionales y extranjeras.
Una investigación de la organización Truthout alertó que el agua está desapareciendo
en San Felipe Ecatepec, un pueblo indígena de Chiapas. La causa: una planta
embotelladora de Coca-Cola, operada por la empresa mexicana Femsa que ha
consumido más de 1.08 millones de litros de agua por día.

¿Por qué los gerentes deben aplicar normas éticas al tomar decisiones?
Defínalo argumentando en no menos de 10 renglones.
Porque cuando las empresas conducen de manera ética sus grupos de interés las
apoyan por ejemplo los bancos están dispuestos a prestarles capital ya que atraen
candidatos de empleo calificados y siempre hay nuevos clientes que se interesan en
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sus productos. Además las compañías que han adoptado la ética crecen y se
expanden con el paso del tiempo ya que todos sus grupo se benefician las empresas
que adoptan la implementación de normas de ética son aquellas que han venido
evolucionando en el desarrollo e implementación de valores La empresa, pensando en
la interacción del hombre y se han convertido en empresas de clase mundial con la
idea de ser una empresa como ente corporativo genera dudas en personas con
inclinaciones ideológicas muy distintas.
Sin embargo, los responsables de una empresa debieran tratar de prestar atención a
los puntos de vista de sus miembros. Cabe afirmar que en la medida que una empresa
sea propiedad de un solo miembro de una familia, más se parecerá la RSE (empresa
socialmente responsable) a la RSP (Responsabilidad Social Personal). Los deberes
sociales del patrón, son idénticos a los deberes sociales de su empresa.

¿Por qué los valores y las normas de una organización pueden petrifi-carse y llevar a
un comportamiento carente de ética?
La postura que adopte una compañía acerca de su responsabilidad social es el punto
de vista que tienen gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar
decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de interés
y de la sociedad en general.
Se pueden petrificar cuando las organizaciones toman en cuenta al implementar la
ética solo pensando en el bienestar propio y no en la comunidad. Ya que esto conlleva
a que con el paso del tiempo se vuelven nulas.

¿Cuáles son los principales determinantes de la ética empresarial?

Los principales determinantes son la manera en la que los gerentes toman desiciones
en base a la ética que maneja la empresa siempre y cuando no afecte a la ética que
tiene cada una de las personas que laboran en la empresa, buscando siempre ser una
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empresa socialmente responsable en todos los sentidos y no solo comprar la imagen

para que se hable bien de ellos aunque no tengan principios éticos.

LOS GRUPOS DE INTERÉS Y LA ÉTICA:

Defina quienes son los interesados en una empresa y los grupos de interés. Hágalo en
forma de diagrama

INTERESADOS Y GRUPOS
DE INTERES EN LA
EMPRESA

Grupos
Organizacion Trabajadores Accionistas Clientes Proveedores Gobierno Comunidad
Financieros

Relaciones
Historia de la Rentabilidad a Cumplimiento con Seguridad en las
Politica general Politicas Generales Politica general estables y
organizacion corto y largo plazo la ley operacciones
duraderas

Bases de la Derechos de loa Grado de Exactitud en los Actuaciones

Beneficios Calidad Politica general
industria accionistas seguridad datos favorables

Despidos y Seguridad de los Cumplimiento con Relaciones en la

Mision o proposito
desempleo productos la competencia comunidad

Contribucion con
la comunidad
Jubilaciones
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Señalar que quiere decir que “Ser socialmente responsable no significa solamente
cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir mas allá de su
cumplimiento”

Una empresa que sea socialmente responsable tiene que ir mas alla de sus
obligaciones ya que esa distinción se da por ser empresas que están comprometidas
con el medio ambiente, sus empleados etc.. y si se busca tener dicha distinción es
porque en realidad les preocupa hacer las cosas de manera correcta y buscar mejorar
dia con dia la calidad de sus productos para brindar mejor productos enfocados en el
cliente y en general a el medio ambiente..

Las acciones filantrópica realizadas por el empresario; se pueden considerar acciones

relacionadas con la Responsabilidad Social Corporativa?

Las acciones filantrópicas van relacionadas con la responsabilidad social corporativa ya

que se trata de contribuciones que se hace de las ganancias corporativas que se
utilizan para apoyal al sector civil sin fines de lucro, por lo tanto toda acción que se
desarrolle con el fin de ayudar a la humanidad es una acción social que va a tener gran
impacto positivo en los seres humanos que se vean involucrados por lo tanto se puede
decir que están relacionadas con la responsabilidad social corporativa.

Conclusión.
Al tocar varios temas de etica se aprenden varios valores que son muy importantes
tener en las empresas para asi poder ser socialmente responsables, se comprende
mejor la manera en como se debe manejar una empresa en cuanto a la etica de cada
trabajador ya que la etica empresarial va ligada con la etica personal, se entendio la
importancia de hacer labores en la comunidad para buscar siempre ayudar a la
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sociedad en lo que mas se necesite y buscar siempre realizar productos que no afecten
a el ambiente de nuestro planeta.