Fase: Planeación

ACTIVIDAD DE PROYECTO 2
Definir el proceso de investigación según la naturaleza del
producto y/o servicio.

FORMATO PARA EL DESAROLLO DE EVIDENCIA

EVIDENCIA
Implementación de una encuesta en inglés.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

Evidencia Implementación de una encuesta en inglés.

Tipo de
Descripción de la Evidencia Producto Entregable:
Evidencia

Elaboración de una encuesta en inglés sobre el

Evidencia de
producto o servicio que vienen trabajando, Encuesta en formato Word
Producto
definiendo el objetivo de la misma.

Evidencia
Implementación de una encuesta en inglés

DESCRIPCION DETALLADA DE LA EVIDENCIA SOLICITADA

• Definir el objetivo de la encuesta (cuál es la razón de realizarla, por ejemplo conocer

la opinión de las personas acerca del producto o servicio que van a implementar,
conocer la opinión acerca del empaque del producto……entre otros).
• Dar el nombre a la encuesta (éste debe estar directamente relacionado con el objetivo
de la misma, es decir tenga en cuenta el objetivo para saber el nombre)
• Realizar como mínimo 10 preguntas respecto al objetivo de la encuesta, haciendo uso
de los WH Questions.

ORIENTACIÓN

• Elabore una encuesta para saber la opinión de los clientes sobre su producto o servicio,
Para ello debe tener en cuenta lo siguiente:
Puede crear las preguntas apoyándose en páginas web especializadas, tales como
“Survey Monkey”. También puede elaborar la encuesta en un archivo de Word. Recuerde que debe
utilizar los WH Questions.

Ejemplos:

How many hours a day do you Which subject do you enjoy the most
spend doing homework? at school?
( ) 0 to 1 hour ( ) Math

( ) 2 to 3 hours ( ) Science

( ) 4 to 5 hours ( ) English

( ) More than 5 hours ( ) Foreign Language

( ) History

( ) Other
- Este es un ejemplo de encuesta sobre un producto:

1. Overall, how satisfied or dissatisfied are you with our company?

• Very satisfied

• Somewhat satisfied

• Neither satisfied nor dissatisfied

• Somewhat dissatisfied

• Very dissatisfied

2.Which of the following words would you use to describe our products? Select all
that apply

• Reliable

• High quality

• Useful

• Unique

• Good value for money

• Overpriced

• Impractical

• Ineffective

• Poor quality

• Unreliable
 3.How well do our products meet your needs?

• Extremely well

• Very well

• Somewhat well

• Not so well

• Not at all well

4.How would you rate the quality of the product?

• Very high quality

• High quality

• Neither high nor low quality

• Low quality

• Very low quality

5.How would you rate the value for money of the product?

• Excellent

• Above average

• Average

• Below average

• Poor

6.How responsive have we been to your questions or concerns about our products?

• Extremely responsive

• Very responsive
• Somewhat responsive

• Not so responsive

• Not at all responsive

• Not applicable

7. How long have you been a customer of our company?

• This is my first purchase

• Less than six months

• Six months to a year

• 1-2 years

• 3 or more years

• I haven`t made a purchase yet

8. How likely are you to purchase any of our products again?

• Extremely likely

• Very likely

• Somewhat likely

• Not so likely

• Not at all likely

9.How likely is it that you recommend this company to a friend or colleague?

Not at all likely Extremely likely

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Do you have any other questions, comments or concerns?

LO QUE DEBE CONTENER LA EVIDENCIA

• La evidencia debe contener la descripción del objetivo de la encuesta, el nombre

de la misma y mínimo de 10 preguntas mediante el uso de los WH Questions en
idioma inglés.
• El formato del documento debe estar en Word.

FORMA DE ENTREGA

Debe enviar el archivo a través de la plataforma virtual en el área correspondiente

indicada por el instructor encargado. Al momento de realizar la entrega tenga en
cuenta los siguientes pasos:

Pasos para enviar evidencia:

• Clic en el título de la evidencia.

• Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.

• Dejar un comentario al instructor (opcional).

• Clic en Enviar