1-analyse simple :

Dans le but d’adapter notre produit aux besoins du consommateur,

nous avons établi ce questionnaire afin d’assurer au mieux son
entrée au marché.

L’âge :
âde
âge Nb. cit. Fréq.
27

<20 ans 8 20,0% 27

entre 20 et 30 27 67,5%

>=30 5 12,5%
8

TOTAL OBS. 40 100% 5

<20 ans entre 20 et 30 >=30

La plus part des clients sont âgées entre 20 et 30 ans a 67.5% suivi par les personnes âgée de moins
de 20ans a 20%

La satisfaction :

satisfaction
Satisfaction Nb. cit. Fréq.
13
12 12
pas du tout satisfait 12 30,0% 13

peut satisfait 13 32,5%

Satisfait 12 30,0%

3
très satisfait 3 7,5%

0
TOTAL OBS. 40 100%
pas du tout peut satisfait satisfait très satis fait
satisfait
La majorité des personne questionne sont peu satisfaite du produit à 13%,suivi par les
personnes pas du tout satisfaite et très satisfaite a un pourcentage égale qui est donc a
12% ,alors que les personnes satisfaite ne représente que la minorité quo est de 3%

Le revenu :

revenu
Nb.
revenu Fréq.
cit. 15
14
15
<5000 11 27,5% 11

entre 5000 et
14 35,0%
10000

>10000 15 37,5%
0

TOTAL OBS. 40 100% <5000 entre 500 0 et

10000
>10000

Le revenu est souvent supérieur à 10000 dhs à 15%, puis il est compris entre 5000 et 10000
à 14% alors que seul 11 % touche moins de 5000

Membre de famille :
membre de f amille

membre de famille Nb. cit. Fréq.

16

14
2pers 10 25,0% 16

10
entre 2 et 5 14 35,0%

>5 16 40,0%

TOTAL OBS. 40 100%

0

2pers entre 2 et 5 >5

Les familles sont générallement compossé de plus de 5 enfants a un

poucentage de40%;suivi par les familles comprise entre 2 et 5 enfants a
La fréquence des courses :

courses

22
courses Nb. cit. Fréq.
22

1 fois par semaine 10 25,0%

2 fois par semaine 22 55,0%

10
8
1 fois par mois 8 20,0%

TOTAL OBS. 40 100%

0

1 f ois pa r 2 f ois pa r 1 f ois pa r mois

semaine semaine

Généralement les courses sont effectuée 2 fois part semaines à 55%, suivi par
les personnes qui les effectuent 1 fois par semaine à 25%,et enfin ceux qui les
effectuent une fois par mois

Le sexe :

Sexe

22

Sexe Nb. cit. Fréq. 22 18

Femme 22 55,0%

Homme 18 45,0%

TOTAL OBS. 40 100%

0

Femme Homme

La plus part des clients sont des femmes a 55%

classe social Nb. cit. Fréq. c las s e s o c ial

24
Pauvrer 4 10,0% 24

Moyenne 24 60,0%
12

Riche 12 30,0%
4

0
TOTAL OBS. 40 100%
Pauv rer moy enne ric he

La classe sociale moyenne est la plus rependus à 60% suivi par les personnes
riche a 30%

Achat par internet

achat par internet

achat par Nb.

Fréq. 32
internet cit.
32

Oui 32 80,0%

Non 8 20,0%
8

TOTAL OBS. 40 100%

0

Oui Non

Les clients préfèrent effectuer leurs achats par internet 80%

 Situation familiale
situation f amiliale

situation familiale Nb. cit. Fréq.

14 14

14 12
célibataire 12 30,0%

fiancé 14 35,0%

Marié 14 35,0%
0

TOTAL OBS. 40 100%

célibatair e f iancé Marié

Les fiancés et les mariés représentent la majorité des clients chaqu’ un d’eux
représentent 35%

Niveau d’étude
Niv eau d 'étude

Niveau Nb.
16 Fréq.
15 d'étude cit.
16

Non
9 9 22,5%
Bachelier

Bachelier 16 40,0%
0

Non Bac h elier Bc helier Bac +

Bac+ 15 37,5%

TOTAL OBS. 40 100%

Les bacheliers sont les clients les plus fréquents à 40% suivis par les bac+ qui
présentent 22.5%
Consommation des produits de notre marque
produit
Nb.
produit Fréq.
cit. 22

22 18
Oui 22 55,0%

Non 18 45,0%

TOTAL
40 100%
OBS.
0

Oui Non

La plus part des personnes questionnées ont déjà consommé un de nos

produits a 55% tandis que 45% n’ont jamais consommé

Le prix
Le prix Nb. cit. Fréq.

Le prix
Raisonnable 10 25,0%
19

19
Accessible 19 47,5%
11
10

Excessif 11 27,5%

0 TOTAL OBS. 40 100%

Raisonnable Accessible Excessif

Le prix est souvent jugé accessible à une fréquence de 47.5%, et 27,5% des
gens le juge excessif, tandis que 25% le considèrent raisonnable
 Consommation des nouveaux produits

Nb. Nouveaut é
Nouveauté Fréq.
cit.
20 20

20
J'utilise le nouveau
20 50,0%
produit

Je suis fidèle 20 50,0%

0
TOTAL OBS. 40 100%
J'utilise les Je suis f id èle
nouvaux
produit

L’utilisation des nouveaux produits est égale à la fidélité aux anciens

Information sur le lancement :

inf ormatio n s ur lanc ement

information 23

sur Nb. cit. Fréq. 23

17
lancement

Oui 17 42,5%

Non 23 57,5%
0

TOTAL OBS. 40 100% Oui Non

Les personnes questionnées n’étaient pas informer sur le lancement du

produit à 57.5%
Les ancient client de la marque
la marque

la marque Nb. cit. Fréq. 28

28

Oui 28 70,0%

12

Non 12 30,0%

0
TOTAL OBS. 40 100%
Oui Non

70% des personnes questionné sont déjà client de notre marque

La fréquence des courses

courses 1

courses 1 Nb. cit. Fréq.

16
15
seul 15 37,5% 16

en famille 16 40,0%
9

une autre personne s'en

9 22,5%
charge

TOTAL OBS. 40 100% 0

seul en f amille une autre

personne s'en
charge

La plupart des personnes effectuent leurs courses en famille a 40% suivit par
les personnes qui les effectuent seul a 37.5%, et enfin 22.5% les lèguent a une
personne qui s’en charge
 2-Annalyse croisée / bi variée :

Non- Modalité citée en

--- Modalité citée en n° 1 Modalité la moins citée
réponses n° 2

Age 0 entre 20 et 30 : 27 <20 ans : 8 >=30 : 5

pas du tout
Satisfaction 0 peut satisfait : 13 très satisfait : 3
satisfait : 12

entre 5000 et
Revenu 0 >10000 : 15 <5000 : 11
10000 : 14

membre de famille 0 >5 : 16 entre 2 et 5 : 14 2pers : 10

1 fois par semaine

Courses 0 2 fois par semaine : 22 1 fois par mois : 8
: 10

Sexe 0 Femme : 22 Homme : 18

classe social 0 moyenne : 24 riche : 12 Pauvrer : 4

achat par internet 0 Oui : 32 Non : 8

situation familiale 0 fiancé : 14 Marié : 14 célibataire : 12

Niveau d'étude 0 Bachelier : 16 Bac+ : 15 Non Bachelier : 9

Produit 0 Oui : 22 Non : 18

Le prix 0 Accessible : 19 Excessif : 11 Raisonnable : 10

J'utilise les nouveaux J'utilise les nouvaux

Nouveauté 0 Je suis fidèle : 20
produits : 20 produit : 20

information sur
0 Non : 23 Oui : 17
lancement

la marque 0 Oui : 28 Non : 12

une autre personne s'en

courses 1 0 en famille : 16 seul : 15
charge : 9
 Nombre Nombre de Nombre de
Non- Nombre Fréquence Mot le plus
--- moyen de mots mots
réponses de mots maximum fréquent
mots différents uniques

ville 0 41 1,03 14 7 9 casa

emballage 0 40 1,00 9 1 7 noir

Grande
0 41 1,03 7 3 16 marjane
surface

la note 0 40 1,00 10 5 13 6

Lancement d'un produit

Cette enquête a été conçue et dépouillée à l'aide du logiciel Le Sphinx.

Plan 'analyse croisée' du 23/02/2017 à 09h13

Ce plan comporte 8 analyse(s).

 Sexe x situation familiale

Quelles est votre sexe ? - Quelle est votre situation familiale ?

Sexe/situation familiale célibataire fiancé Marié TOTAL

Femme 36,4% 36,4% 27,3% 100%

Homme 22,2% 33,3% 44,4% 100%

TOTAL 30,0% 35,0% 35,0% 100%

Les valeurs du tableau sont les pourcentages en ligne établis sur 40 observations.

Sexe x situation familiale

22 Femme
18 Homme
célibataire fiancé Marié

 Les femmes célibataires et celle fiancé constitue chacune 36.4% de la

population
 Pour les hommes, ceux marié constituent la majorité a 44.44%

 Achat par internet x satisfaction

Vous achetez par internet ? - Quelle est votre niveau de satisfaction global ?

achat par internet/satisfaction pas du tout satisfait peut satisfait satisfait très satisfait TOTAL

Oui 31,3% 34,4% 31,3% 3,1% 100%

Non 25,0% 25,0% 25,0% 25,0% 100%

TOTAL 30,0% 32,5% 30,0% 7,5% 100%

Les valeurs du tableau sont les pourcentages en ligne établis sur 40 observations.

achat par internet x satisfac tion

32 Oui
8 Non
pas du tout satisfait peut satis fait satisfait
très satis fait

 Les personnes qui utilisent internet sont majoritairement soi pas du

tout satisfaite ou peut satisfaite
 Alors que les niveaux de satisfaction pour ceux qui ne l’utilisent pas
sont toutes égale a 25%

classe social x Le prix

Quelles est votre classe social ? - Trouvez-vous que le prix de notre produit ?
classe social/Le prix Raisonnable Accessible Excessif TOTAL

Pauvrer 50,0% 50,0% 0,0% 100%

moyenne 25,0% 37,5% 37,5% 100%

riche 16,7% 66,7% 16,7% 100%

TOTAL 25,0% 47,5% 27,5% 100%

Les valeurs du tableau sont les pourcentages en ligne établis sur 40 observations.

classe social x Le prix

4 Pauvrer
24 moyenne
12 riche
Raisonnable Accessible Excessif

 La majorité des personnes de différentes classe sociale jugent que le

prix est accessible a 47.5% ; les personnes pauvres an50%,la classe
moyenne a 37.5%,et les riches a 47.5%

 Produit x la marque
Avez votre déjà entendue parler de notre produit ? - Avez-vous déjà consommé un produit de
notre marque ?

produit/la marque Oui Non TOTAL

Oui 72,7% 27,3% 100%

Non 66,7% 33,3% 100%

TOTAL 70,0% 30,0% 100%

Les valeurs du tableau sont les pourcentages en ligne établis sur 40 observations.
 produit x la marque

22 Oui
18 Non
Oui Non

 la majorité des personnes qui ont déjà entendu parler de notre produit
l’ont déjà consommé alors que ceux qui ne l’on pas consommé n’ont
jamais entendu parler de lui

 revenu x Le prix
Votre revenu ? - Trouvez-vous que le prix de notre produit ?

revenu/Le prix Raisonnable Accessible Excessif TOTAL

<5000 27,3% 36,4% 36,4% 100%

entre 5000 et 10000 14,3% 64,3% 21,4% 100%

>10000 33,3% 40,0% 26,7% 100%

TOTAL 25,0% 47,5% 27,5% 100%

Les valeurs du tableau sont les pourcentages en ligne établis sur 40 observations.

revenu x Le prix

11 <5000
14 entre 5000 et 10000
15 >10000
Raisonnable Accessible Excessif

 la plus part des gens considèrent que le prix est accessible a 47.5% ;la
majorité d’entre eux sont ceux qui touche entre 5000et10000,suivit par ceux
qui touche <5000 a36.4%et enfin eux qui touche >10000a40%

 Membre de famille x courses

De combien de membre est composé votre famille - Combien de fois vous effectuez vos courses ?
membre de famille/courses 1 fois par semaine 2 fois par semaine 1 fois par mois TOTAL

2pers 30,0% 60,0% 10,0% 100%

entre 2 et 5 21,4% 71,4% 7,1% 100%

>5 25,0% 37,5% 37,5% 100%

TOTAL 25,0% 55,0% 20,0% 100%

Les valeurs du tableau sont les pourcentages en ligne établis sur 40 observations.

membre de famille x cours es

10 2pers
14 entre 2 et 5
16 >5
1 fois par semaine 2 fois par semaine 1 fois par mois

 les familles composée de plus de 5 membres effectuent leurs courses

majoritairement 2 fois par semaine ou une fois par mois a 37.5%pour chacun
des cas ; alors que celle qui se composent de 2a5 membres les effectuent
2fois par semaine a71.1% , ainsi que celle composé de 2 personnes a 60%
 Donc la a plus part les effectuent 2 fois par semaine

Questions fermées
Non- Modalité citée en
--- Modalité citée en n° 1 Modalité la moins citée
réponses n° 2

Age 0 entre 20 et 30 : 27 <20 ans : 8 >=30 : 5

pas du tout
satisfaction 0 peut satisfait : 13 très satisfait : 3
satisfait : 12

entre 5000 et
Revenu 0 >10000 : 15 <5000 : 11
10000 : 14

membre de famille 0 >5 : 16 entre 2 et 5 : 14 2pers : 10

2 fois par semaine : 1 fois par

Courses 0 1 fois par mois : 8
22 semaine : 10

Sexe 0 Femme : 22 Homme : 18

classe social 0 moyenne : 24 riche : 12 Pauvrer : 4

achat par internet 0 Oui : 32 Non : 8

situation familiale 0 fiancé : 14 Marié : 14 célibataire : 12

Niveau d'étude 0 Bachelier : 16 Bac+ : 15 Non Bachelier : 9

Produit 0 Oui : 22 Non : 18

Le prix 0 Accessible : 19 Excessif : 11 Raisonnable : 10

J'utilise les nouvaux J'utilise les nouvaux

Nouveauté 0 Je suis fidèle : 20
produit : 20 produit : 20

information sur
0 Non : 23 Oui : 17
lancement

la marque 0 Oui : 28 Non : 12

une autre personne s'en

courses 1 0 en famille : 16 seul : 15
charge : 9

Questions textes
Nombre Nombre de Nombre de
Non- Nombre Fréquence Mot le plus
--- moyen de mots mots
réponses de mots maximum fréquent
mots différents uniques

Ville 0 41 1,03 14 7 9 Casa

emballage 0 40 1,00 9 1 7 Noir

Grande
0 41 1,03 7 3 16 Marjane
surface

la note 0 40 1,00 10 5 13 6

Mots les plus fréquents pour chaque question :

ville : casa (9) ; RABAT (9) ; salé (7) ; Kenitra (3) ; SAFI (2) ; AGADIR (2) ; TEMARA
(2) ; Marrakech (1) ; FES (1) ; SAOUIRA (1) ;
Emballage : noir (7) ; VERT (7) ; Orange (6) ; ROUGE (6) ; BLANC (6) ; rose (3) ; mauve
(2) ; JAUNE (2) ; marron (1) ;

Grande surface : marjane (16) ; BIM (12) ; CARREFOUR (7) ; assima (3) ; MARJAN (1) ;
ASSWAQ (1) ; SALAM (1) ;

Lanote : 6 (13) ; 7 (9) ; 5 (5) ; 8 (5) ; 4 (3) ; 1 (1) ; e (1) ; 17 (1) ; 9 (1) ; 3 (1) ;