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Taller Evaluativo Unidad IIl

Nombre: MARIA GABRIELA Fecha: 20/02/2018


Apellidos: ALCALA DIAZ C.I 25009731 Curso: SECCION 25

Documento 1: Ètica empresarial / RSC interna:


traducirla en cultura
A continuación incluimos el artículo que lleva por título “ Ética empresarial / RSC interna: traducirla en
cultura “, escrito por Alejo José G. Sison (Presidente de la European Business Ethics Network (EBEN) y
profesor de Ética Empresarial de la Universidad de Navarra) y publicado en la Revista TENDENCIAS Y
SELECCIÓN, en su número de Julio 2011, y Editada por el Grupo RANDTAD.

“Antes de profundizar en el tema, hay un par de cuestiones que conviene aclarar. La RSC no es lo
mismo que la ética empresarial. La RSC se refiere a una actitud según la cual las organizaciones
admiten responsabilidades más allá de aquellas definidas por la ley. Maximizar el valor para el accionista
no es el objetivo único de la empresa, ni siquiera de aquélla con ánimo de lucro, sino que ésta ha de
preocuparse también de ciertos deberes sociales y medioambientales. Junto con la búsqueda de
beneficios, éstos conforman la “triple cuenta de resultados”. La ética empresarial exige, además, que se
priorice al ser humano sobre los demás resultados por su dignidad inviolable, respetando unas normas
trascendentes de actuación.

En segundo lugar, la división entre lo interno y lo externo de la empresa es fluida y discutible. (…) La
empresa sería un “nexo de contratos” o una entidad que, al mismo tiempo, afecta y es afectada por la
acción de múltiples grupos de interés. La expresión “RSC interna” o “ética empresarial interna” parece
sugerir que la RSC o la ética empresarial es una cuestión que sólo incumbe a la empresa, representada
por sus directivos, y al resto de sus empleados. Pero entonces, se trataría de una visión excesivamente
limitada. Excluiría a los otros stakeholders y partes de los contratos como los accionistas, los clientes o
consumidores, los proveedores, la comunidad local, el gobierno, el medioambiente, etc.

No obstante, hay que reconocer el lugar privilegiado que ocupan los trabajadores frente a los otros
stakeholders en la empresa. Si, de acuerdo con el pensamiento empresarial más ilustrado, la empresa es
ante todo una “comunidad de trabajo”, el suyo ha de figurar en primer término.

Desde la década de 1970, primero en los Estados Unidos y luego en Europa y en el resto del mundo, la
reacción a los diversos escándalos empresariales se ha fraguado en un cuerpo creciente de
legislaciones. No han sido del todo eficaces debido al conocidísimo refrán de que “hecha la ley, hecha la
trampa”. Sin abandonar del todo estas disposiciones legales, hubiera sido deseable ensayar, por parte de
los distintos agentes económicos y sociales, otras formas de autorregulación al mismo tiempo.

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Aparte de leyes en áreas específicas como la corrupción, el fraude financiero o la contaminación


medioambiental, el modelo en gran parte de estas legislaciones han sido los Federal Corporate
Sentencing Guidelines de los EE.UU. Resumidamente, exigen la elaboración de códigos de conducta, el
establecimiento de una dirección de ética corporativa y la provisión de formación en estas materias. A
cambio, se ofrece un mayor margen de comprensión por parte de las autoridades en caso de que se
produzcan violaciones porque las empresas, de buena fe, han implantado medidas preventivas.

Desafortunadamente, las empresas se han centrado más en el cumplimiento formal de las estipulaciones
que en realmente asimilar el modo de pensar y de actuar ético en su cultura corporativa. Es más fácil
sacar un código de conducta y nombrar a un “director de ética corporativa” que llevar a cabo un programa
de formación que permita a los distintos stakeholders –ante todo, los propios trabajadores– entender el
código, comprender su sentido y ponerlo en práctica.

Hemos de ir más allá de los legalismos y formalismos hasta llegar al ámbito de la cultura empresarial. Por
ejemplo, hay empresas en donde la recepcionista ejerce un veto sobre la contratación de nuevos
empleados. Si no la trata bien a ella, “por ser sólo recepcionista”, tampoco tratará bien a los clientes de la
firma. He allí el principal reto al que nos enfrentamos”.

Cuestiones

 ¿EN QUÉ SE DIFERENCIA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ÉTICA EMPRESARIAL?

RESPONSABILIDAD SOCIAL ÉTICA EMPRESARIAL

 Esta tiene una actitud según la  Exige, que se priorice al ser humano
cual las organizaciones admiten sobre los demás resultados por su
responsabilidades más allá de dignidad inviolable, respetando unas
aquellas definidas por la ley. Cabe normas trascendentes de actuación.
destacar que, se preocupa por sus  No obstante apuntan al hecho de que
deberes sociales y la Ética Empresarial es muy
medioambientales. influenciada por los movimientos
sociales, los sistemas sociales y las
preferencias sociales.

 ¿POR QUÉ SURGE UNA PREOCUPACIÓN SOCIAL POR LA ÉTICA EMPRESARIAL?

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Actualmente el comportamiento ético de las empresas en todas sus actividades y negocios es una
preocupación y un tema que ocupa no sólo al mundo empresarial, sino a los diferentes núcleos de la
sociedad, como el Estado, la academia, la iglesia y, por supuesto, a quienes son los receptores de sus
productos y servicios. Una de las razones de esa inquietud es que la ética de las empresas busca
resolver los dilemas éticos que surgen durante el transcurso de su vida y proporciona los criterios para
tomar las decisiones correctas, que son aquellas que consultan los principios y las normas que deben
observar los dirigentes empresariales.

De acuerdo con lo anterior, en las empresas de cualquier naturaleza hay ciertos niveles éticos que se
relacionan o se refieren a la honestidad que también tiene que predominar en los actos y relaciones de la
organización con la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra y a la
responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución al bienestar general de
la comunidad.

La ética de las empresas, además de tener una responsabilidad con el bien común, es un
compromiso con el respeto permanente hacía con todos sus asociados: su personal, sus clientes, sus
inversionistas, sus proveedores, sus acreedores y el Estado como representante de la sociedad. Es decir,
con lo que hoy se conoce como un grupo de interés o stakeholders. Así, la ética debe contribuir a afianzar
la credibilidad y la confiabilidad de toda la sociedad en la empresa, logrando satisfacer los deseos y
atendiendo los derechos de todas sus partes interesadas.

Si una de esas partes o grupos recibe menos que los otros, la empresa actúa antiéticamente, así
como cuando se rehúsa a responder por la calidad de lo que ofrece a sus clientes. Es necesario que los
principios de justicia, respeto y responsabilidad hagan parte sustancial de su cultura y estén involucrados
en el espíritu y en las acciones de todos sus cuadros o estamentos. La ética para las empresas debe ser
una actitud y una política corporativas. Además de los valores ya anotados, la empresa tiene que tener en
cuenta la transparencia como un valor necesario y fundamental, tanto en sus operaciones como en sus
cuentas y en todas sus actividades financieras y económicas. Promover, observar y actuar con ética es
más fácil cuando se ponen todas las cartas sobre la mesa.

 ¿CUÁLES SON LAS ACCIONES QUE SE DESARROLLAN EN LA EMPRESA EN RELACIÓN


CON LA ÉTICA EMPRESARIAL?

Las empresas se componen de personas que realizan una actividad que se materializa en un
producto o servicio; son sistemas complejos de agentes económicos y sociales que producen bienes o
servicios destinados a la venta o distribución, que intercambian información, que hacen transacciones de
diversa índole y que finalmente involucran a esas dos grandes realidades de nuestra vida cotidiana: el
trabajo y el mercado.

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Cabe destacar que, la división entre lo interno y lo externo de la empresa es fluida y discutible. La
empresa sería un “nexo de contratos” o una entidad que, al mismo tiempo, afecta y es afectada por la
acción de múltiples grupos de interés. No obstante, la ética empresarial ayuda a la empresa a afianzar la
credibilidad social, buscando la satisfacción de los derechos de todos los grupos de interés como son los
accionistas, propietarios, trabajadores, clientes, proveedores, etc. aumentando así intereses de la
empresa y de la sociedad.

 ¿ESTÁN DANDO LOS RESULTADOS ESPERADOS?

Empresas tanto locales como globales han tenido graves problemas por la falta de este importante
ingrediente, al punto de quebrar y desaparecer del mercado. Desafortunadamente, las empresas se han
centrado más en el cumplimiento formal de las estipulaciones que en realmente asimilar el modo de
pensar y de actuar ético en su cultura corporativa. Es más fácil sacar un código de conducta y nombrar a
un “director de ética corporativa” que llevar a cabo un programa de formación que permita a los distintos
stakeholders (ante todo, los propios trabajadores) entender el código, comprender su sentido y ponerlo en
práctica.

De lo antes mencionado se desprende la necesidad de la reconstrucción de la confianza a través de


un nuevo sistema de compromisos, no sólo al interior de la comunidad empresarial, sino con todos que
con ella se relacionan. Lo cual implica el fortalecimiento en la práctica de la ética corporativa, que
contribuya a ejercitar valores y los principios universales que sean tomados en cuenta en los consejos,
las juntas directivas y todos los niveles de la empresa o la corporación, a fin de que los miembros puedan
encontrar en ellas un claro sentido existencial, el encontrar verdaderas razones para vivir y motivos para
creer y la suficiente creatividad para esperar un futuro óptimo a través de un mejor presente.

No obstante, La ética en los negocios no sólo debe ocuparse de identificar conflictos éticos y
comportamientos incorrectos, sino también presentar los ideales y valores a los cuales se deben adherir
la sociedad, los individuos y las corporaciones. Una sociedad más ética y moral debe ser el resultado de
la incorporación de esos ideales por parte de todos sus participantes. En el mundo de la empresa los
dirigentes morales más efectivos, son aquellos que previenen las acciones incorrectas y perjudiciales,
son aquellas personas que se anticipan a solucionar los problemas con connotaciones éticas que se
presentan en sus actividades laborales y empresarias.

 ¿QUÉ RECOMIENDA EL AUTOR PARA QUE LA EMPRESA DESARROLLE UN


COMPORTAMIENTO ÉTICO?

El autor recomienda ir más allá de los legalismos y formalismos hasta llegar al ámbito de la cultura
empresarial. Como ejemplo; Hay empresas en donde él o la recepcionista ejercen un veto sobre la

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contratación de nuevos empleados. Si al trabajador no se le da un buen trato por el hecho de ser


recepcionista, este no le brindara un buen trato o servicio a los clientes de la firma.

Por ello, el comportamiento ético deviene fundamental para triunfar en los negocios pues estos
tienen que ver con personas, personas que consiguen el beneficio para los accionistas y pueden elegir
hacerlo con sensibilidad social o bien preocupándose únicamente por el resultado, sin cuestionarse la
forma en que se llega a él. Una buena actuación ética es simultáneamente una buena actuación
profesional, siendo hacer honradamente el propio trabajo una de las exigencias del hombre en cualquier
cultura. La ética empresarial parte de unos principios que son comunes a los de la ética general. Si
genuinamente se mantiene una preocupación por los empleados, en las dimensiones de calidad,
ambiente, remuneración, sentido de familia, incentivos, seguridad, proporcionándoles “dignidad y
respeto”, el trabajador estará motivado para producir, lo hará con calidad, y esto redundará en beneficios
para la empresa. Además de fomentar un ambiente de trabajo excelente para sus empleados, la empresa
debe procurar presentarse frente a la sociedad de manera honrada, veraz y honesta, procurando el bien
social.

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Documento 2: ¿Por qué las empresas desarrollan


programas de Responsabilidad Social?: “el Anillo
de Giges”
A continuación incluimos el artículo “El Anillo de Giges, un test de Responsabilidad Social
Empresarial”, escrito por Federico Ast (Lic. En Economía y Lic. En Filosofía. Profesor de la Universidad

de Buenos Aires. Editor de MATERIABIZ), y publicado el 23/07/2010 en www.materiabiz.com.

“Algunas empresas tienen programas de RSE porque creen que es lo correcto. Otras, lo hacen para
mejorar su reputación y sus resultados. Y nosotros, ¿por qué lo hacemos? El Anillo de Giges, un test de
Responsabilidad Social.
La Responsabilidad Social Empresaria es, quizá, uno de los conceptos más hondo han calado en los
últimos años en el mundo de las organizaciones. (..) Pero, ¿cuándo surgieron las preocupaciones por la
RSE?
Si bien desde siempre han existido condicionamientos sociales y juicios éticos sobre las actuaciones de
las corporaciones, todo esto se presentaba de una forma relativamente aislada hasta el libro “Strategic
Management: A Stakeholder Approach” (1984) de Edward Freeman.
Con la irrupción del “stakeholder approach”, se empezó a considerar que las empresas tienen
obligaciones no sólo hacia sus accionistas, sino también hacia otros grupos de interés como el gobierno,
los sindicatos, las comunidades locales, y el público en general.

No obstante, no todos están de acuerdo con este enfoque. El Premio Nobel de Economía Milton
Friedman encarna la posición anti RSE, con el lema “the 6usiness of 6usiness is 6usiness”.
Desde su perspectiva, una corporación no tiene ni debe tener ninguna responsabilidad hacia la sociedad.
Su única responsabilidad es maximizar el retorno hacia sus accionistas, en cumplimiento con las leyes
vigentes en el país donde opera. De esta forma, cualquier iniciativa que no tenga, como fin último,
maximizar los resultados financieros, es una estafa a los accionistas.

(…) una vez planteadas las dos posiciones iniciales, surgió una tercera postura que pretende conciliar el
“stakeholder approach” con el “shareholder approach”, y que se resume en el eslogan “la ética es buen
negocio”. El artículo “What is the business of business?” (2005) de Ian Davis. (…) asume este enfoque,
presentando las ventajas de la ética en términos de retornos a los accionistas

Mantener buenas relaciones con los grupos de interés vinculados con la empresa es potencialmente más
rentable que tener malas relaciones con ellos. Tener una buena reputación es más rentable que tener una
mala reputación. Si somos considerados con los consumidores y respetuosos con los empleados,
tendremos clientes fieles y empleados leales. Si somos cuidadosos con el medio ambiente tendremos

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menos problemas legales y mayor prestigio. Y, todo esto nos permitirá tener, probablemente, mejores
resultados financieros.

Por lo tanto, al menos a mi juicio, la “tercera posición” (que también fue desarrollada por Michael Porter
en su artículo de Harvard Business Review “Strategy & Society: The Link between Competitive Advantage
and Corporate Social Responsibility”) puede incluirse dentro del enfoque de Milton Friedman.

En este punto, no existen medias tintas. Tenemos dos alternativas mutuamente excluyentes:

1) O bien la empresa considera “el comportamiento ético” hacia los grupos de interés extra
accionistas como un fin en sí mismo…

2) o bien considera “el comportamiento ético” hacia los grupos de interés como un medio para
alcanzar un fin superior: la generación de mayores retornos para los accionistas.

Estas dos alternativas pretenden enfocarse únicamente en nuestra motivación y no en los resultados de
nuestra decisión. Es decir, sólo nos interesa indagar si el móvil que nos impulsa a implementar programas
de responsabilidad es desinteresado (“es lo correcto, es lo que debe hacerse”) o si lo hacemos buscando
un fin ulterior (“lo hacemos porque, al final de cuentas, nos conviene”).

Por lo tanto, no valen respuestas enmarcadas dentro de la tercera posición, como “lo hacemos porque
creemos que es lo correcto, pero también porque nos brinda beneficios de reputación, etc.”. Esto es una
contradicción. En términos de estructura lógica, equivaldría a afirmar: “Lo hacemos desinteresadamente,
y también interesadamente”. (…).

Finalmente, debemos aclarar que hacer RSE por “motivos interesados” no es necesariamente negativo.
Es muy válido hacer el bien por razones egoístas y los efectos sociales son igualmente positivos.
Algunas personas cumplen con la ley porque creen que “es lo correcto”. Otras personas cumplen con la
ley por temor a ir a la cárcel. Pero, en ambos casos, la conducta resultante es socialmente positiva, más
allá de cuál sea la motivación. (…)

¿Y nosotros? ¿De qué madera estamos hechos? ¿Cuál es el móvil que impulsa nuestra política de
responsabilidad?
Aquí podemos plantearnos unos interrogantes preliminares para ir esclareciendo nuestras motivaciones:

1) Durante lo peor de la crisis, ¿el presupuesto de RSE fue el primero que recortamos? (porque, en ese
nuevo contexto, ya no servía para los fines de negocio).

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2) ¿Hemos empezado a hacer RSE por iniciativa propia o como respuesta a una iniciativa de nuestros
competidores? (porque, si ellos lo hacen, nosotros no podemos quedarnos atrás)

3) ¿Qué parte del presupuesto gastamos en difundir nuestras actividades de RSE? (¿Gastamos 100.000
en RSE y 3 millones en publicidad para difundir aquellas acciones?)

Estos interrogantes, aunque incompletos, ya nos dan una idea aproximada de nuestras motivaciones.
Y si queremos ir más allá, podemos practicar con el equipo de alta dirección el experimento mental del
Anillo de Giges, que se plantea en el libro 2 de “La República” de Platón. Giges era un ignoto pastor
que, por casualidad, descubrió un anillo que le permitía hacerse invisible a voluntad. Y utilizó este poder
para asesinar al rey de su país, seducir a la reina y quedarse con el trono.

Ahora bien, ¿qué haría nuestra empresa si tuviera el Anillo de Giges? ¿Qué haríamos si no tuviéramos
que rendir cuentas a la sociedad de nuestros actos? ¿Qué haríamos si tuviésemos la certeza de que
saldremos impunes de todo lo que decidamos hacer?

¿Qué haríamos si pudiéramos violar la ley sin que nos descubran? ¿Tiraríamos los desechos al río?
¿Cómo trataríamos a nuestra gente? ¿Cómo responderíamos a los reclamos de los clientes? ¿Qué cosas
estaríamos dispuestos a sacrificar para aumentar la rentabilidad?, ¿Seguiríamos financiando programas
de RSE? ¿Seguiríamos confeccionando un Balance Social (si es que actualmente lo hacemos)?

Estas son algunas de las preguntas que, en un diálogo sincero, podríamos plantearnos en la
próxima reunión con el equipo directivo. Con el Anillo de Giges en el dedo de la corporación,
liberados de las preocupaciones de reputación y relaciones públicas, podríamos evaluar cuál es
nuestra cultura de responsabilidad”.

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Cuestiones
 Resume las tres posturas que pueden adoptar las empresas en relación con la
Responsabilidad Social.
POSTURA 1 POSTURA 2 POSTURA 3
Comportamiento ético” hacia Comportamiento ético” hacia los grupos de Realizar el trabajo de manera
los grupos de interés interés como un medio para eficiente porque es lo
extra accionistas alcanzar un fin superior correcto, pero también,
por obtener una buena
reputación.
 Una mejor gestión del  Identificación temprana de tendencias  Acercar los objetivos y el
riesgo e incremento de la y asuntos relevantes. El hecho de proceso a la estrategia de la
reputación. mantener un diálogo continuo con los empresa.
 El desarrollo de nuevos grupos de interés lleva consigo la  Conocer y gestionar las
posibilidad de poder identificar nuevos
procesos, productos y expectativas, tanto de la
temas que puedan influir en las
servicios a partir de la empresa como de los grupos
condiciones, tanto para la empresa
información recopilada en de interés.
como para el mercado en general.
el proceso de relación  Acordar las reglas de la
establecido con cada uno  Mejor gestión de riesgos y de
relación, así como el papel y
de ellos, favoreciendo, por oportunidades. Tener conocimiento de
la responsabilidad de cada
tanto, la innovación. las perspectivas y acceso a los
uno de los participantes.
 La mejora del nivel de recursos de los grupos de interés
puede ayudar a la empresa a gestionar  Asegurar siempre la claridad
comprensión del contexto
las oportunidades y los riesgos con de las palabras y las
social, económico y
mayor eficiencia y eficacia. definiciones, por ejemplo, en
ambiental actual y futuro,
las declaraciones escritas.
que puede ayudar a la  Innovación y mejora. El conocimiento y
identificación de nuevos los recursos de los grupos de interés  Identificar e incentivar a las
mercados. también pueden ayudar a la empresa personas que intervendrán
en la mejora y la innovación de sus en el proceso.
procesos y de sus productos o  Mostrar transparencia.
servicios.
 Reconocer las diferencias:
 Establecer la credibilidad como socio. todos deberán hacer un
La interacción cara a cara y la esfuerzo para compartir
capacidad de desarrollar las relaciones puntos de vista, escuchar y
individuales son, generalmente, el aprender.
método más eficaz para la
construcción de confianza y la
 Destinar el tiempo y los
recursos necesarios,
credibilidad de la empresa.
teniendo en cuenta la
 Toma de decisiones fundamentada. El necesidad de informar y
acceso a la información y las capacitar a los grupos de
relaciones que van más allá de las interés y a las personas
fuentes tradicionales pueden traducirse internas sobre temas
en una ventaja competitiva si se complejos.
integran en la planificación y otras
actividades principales de la empresa.

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 ¿Por qué el autor agrupa estas tres posturas en dos alternativas?

En estas dos alternativas pretenden enfocarse únicamente en la motivación y no en los resultados de


una decisión. Es decir, solo se tiene el pensamiento de impulsarse a implementar programas de
responsabilidad de manera desinteresada, o si lo hacen con el fin de buscar un bien propio.
No obstante, se hace a un lado el hecho de realizar las tareas con el fin de satisfacer las necesidades
de la empresa o persona, se pretende hacer un buen trabajo para obtener una buena reputación. Cabe
destacar que, si el trabajar recibe un buen trato este por ende dará un buen servicio, de manera
espontánea sin necesidad de una norma.

 ¿Por qué el Anillo de Giges puede ser un “buen test de Responsabilidad Social”?

La Responsabilidad Social es una totalidad directamente relacionada con el Bien Común que fomenta
las acciones positivas y evita las que dañan. Es una condición indispensable de convivencia. La RS no es
una elección, es una obligación ética. En la responsabilidad social no se trata de aplicar el conocimiento
desprovisto de emoción, sino que avanzamos hacia el entendimiento, el cual nos lleva al desarrollo,
directamente relacionado con el aumento en la calidad de vida.
El anillo de Giges, que Feldman relata en ocasiones a sus amigos economistas. Procede de La
república, de Platón. Un estudiante llamado Glaucón narró la historia en respuesta a una lección de
Sócrates, defendía que la gente es generalmente buena aun sin imposición. Glaucón, al igual que los
amigos economistas de Feldman, discrepaba. Habló de un pastor llamado Giges que encontró una
caverna secreta dentro de la cual había un cadáver que llevaba un anillo. Cuando Giges se puso el anillo,
descubrió que éste lo volvía invisible. Sin nadie capaz de controlar su comportamiento, Giges procedió a
cometer actos deplorables: seducir a la reina, asesinar al rey, etc.
Por ello, descubrir las acciones positivas que estamos realizando y establecer un programa de acción
para fortalecerlas, aprender, adaptar y aplicar las mejores prácticas de los países más avanzados en RS,
así como inventar nuevas acciones que elevarán en mucho la RS. Cuando una acción positiva comienza
a fomentarse, se gana el efecto de red de pescador. La red, cuando se levanta desde un punto, no lo
hace como un hilo sino que como una carpa, es decir, levantamos mucho más que sólo la parte deseada.
El trabajo en una acción positiva puede generar una espiral de efectos deseados y levantar otras
fortalezas.

 ¿Qué relación tiene este artículo con la “ética empresarial”?

En este artículo se refleja la importancia de la ética empresarial, sobre nuestras acciones y deberes.
El libro se refiere a los grandes temas de la filosofía en una forma pedagógica. Pero más en el fondo
quiere ser una respuesta al relativismo y además de hacer ver que la moral no limita al hombre, lo hace
más pleno. Cabe destacar que, la moral es el arte de vivir, a quien le incomoda de sobre manera, no tiene

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el suficiente interés por vivir. No obstante, la ética y la filosofía tienen estrechas relaciones, ya que si
sabemos cómo el hombre es, sabremos cómo debe comportarse. EL ser del hombre se demuestra en la
acción, por lo que la ética esta antes que la antropología.
La ética tiene como cuestión los criterios acerca de lo bueno y lo malo. Esto nos deja ver que el
hombre quiere primero distinguir entre lo bueno y lo malo, El bien del hombre no se logra
espontáneamente, como si es el caso de los animales que se dejan llevar por el instinto más fuerte, en
cambio el hombre es capaz de conocer y accederla bien humano a través de la razón y la libertad. El
hombre no es la medida de todas las cosas, sino, solo de las útiles. Es decir, el sentido último de la
existencia no está dado por los afanes humanos, ni siquiera los de los hombres más poderosos,
supuestamente capaces de representar los intereses más altos.

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