UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

OFICINA CENTRAL DE POSGRADO

DIPLOMADO DE POSGRADO

SALUD OCUPACIONAL, HIGIENE Y

SEGURIDAD LABORAL EN ADMINISTRACIÓN
DE RIESGOS Y PREVENCIÓN

DE PÉRDIDAS
Módulo IV:
Sesión 9:

ANÁLISIS Y PROCEDIMIENTOS
DE TRABAJO

Expositor: Ing. JORGE SALAZAR RIOS

OBJETIVO

Ayudar a los supervisores, ejecutivos,

coordinadores del programa a aplicar un enfoque
sistemático y práctico en la preparación y
utilización de los procedimientos de tareas y/o
prácticas de trabajo
 INTRODUCCIÓN

“ Si usted no puede administrar los riesgos puros de su

operación, entonces usted no puede administrar su
negocio”
 INTRODUCCIÓN

La supervisión tiene la responsabilidad de administrar y salvaguardar todos

los activos de la compañía.

El gerente de la instalación debe asegurarse que sus supervisores tengan el
conocimiento y habilidades para administrar cada faceta del negocio.

Varios factores interrelacionados contribuyen a la confiabilidad de la
operación esto incluye cómo un trabajo o tarea es ejecutado, los materiales
usados, los empleados haciendo el trabajo, el equipo que está siendo
utilizado, la instalación física, los procesos del trabajo, y la naturaleza del
producto producido.

Esto implica que para tener una operación confiable, nosotros requerimos
una fuerza de trabajo bien entrenada, apropiadamente supervisada, entendida
y altamente calificada.

También implica tener equipos y materiales los cuales sean
formulados, diseñados y mantenidos apropiadamente.

Desde que nosotros no vivimos en un mundo ideal, debemos tener
sistemas ( procedimientos) en el lugar para asegurar que la gente
tenga las herramientas que ellos necesiten para cumplir con su
objetivo y que los materiales y equipo que ellos usan, sea lo mejor
que pueda ser suministrado.

Por lo tanto nosotros examinaremos qué puede ser hecho para
limitar las fallas o interrupciones de los equipos, los procesos los
cuales están en el lugar de trabajo y las regulaciones y estándares que
impactan a una operación de la compañía para reducir el potencial
para fallas catastróficas.

Existe presión para reducir costos, perfeccionar la calidad, llegar a
niveles superiores de seguridad

Una herramienta que nos ayuda a cumplir estos objetivos
es analizar sistemáticamente el trabajo y establecer
procedimientos o prácticas, para asegurar que se haga
uniformemente y de la manera correcta

Se debe analizar el trabajo sistemáticamente desde la
perspectiva de la seguridad, la calidad y la eficiencia, todas
al mismo tiempo.

Sin un enfoque integrado, se podrían efectuar cambios en
las áreas de producción o calidad que tuvieran un impacto
negativo en los aspectos de seguridad y salud
 DEFINICIONES

OCUPACIÓN.- Posición funcional en el trabajo que genera una

responsabilidad en el empleado. Dentro del proceso de producción.

TAREA.- Parte de un trabajo o proceso. Subconjunto de actividades dentro

de un proceso.

Una sección de trabajo ,una asignación específica de trabajo, un conjunto de
acciones nesesarias para completar un objetivo de trabajo. El objetivo de
trabajo es denominado “trabajo” (job) por muchas personas y “tarea” , por
muchas otras.

Por razones de simplicidad y consistencia, empleamos la palabra “ tarea” la
mayor parte del curso.

PASO DE LA TAREA una sección de la tarea total, en donde algo sucede para
hacer avanzar el trabajo involucrado

ANÁLISIS DE TAREAS.- Es el proceso formal mediante el cual se identifican y

controlan peligros asociados a la tarea en sí.

TAREAS DE ALTO RIESGO (Tareas Críticas) Es aquella con potencial para

ocasionar una pérdida muy grande.

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO.- Son descripciones paso a paso

sobre cómo proceder, desde el comienzo hasta el final, para ejecutar una tarea en
forma correcta

PRÁCTICA DE TRABAJO Las prácticas son pautas para realizar un tipo

de trabajo específico en forma correcta. Un conjunto de pautas positivas ,útiles
para la ejecución de un tipo específico de trabajo que puede no hacerce siempre de
una forma determinada
 ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS DE TAREAS?

El estudio de lo que un operador (o grupo

de operadores) requiere hacer, en términos
de acciones y/o procesos cognitivos, para
alcanzar un objetivo del sistema.

Tal información estructurada puede
entonces ser usada para asegurar que hay
compatibilidad entre los objetivos del
sistema y las capacidades humanas y la
organización.
 VENTAJAS DEL ANÁLISIS DE TAREAS

Un programa de análisis de tareas asegura que:

El número total de tareas ejecutadas en el sitio sea conocida

La secuencia de pasos para ejecutar la tarea sea conocida

Los peligros presentados al hacer el trabajo sean identificados

Las técnicas para controlar los riesgos presentados por el trabajo

sean implementadas
PROCESO PARA EL ANÁLISIS DE TAREAS:

° Hacer un inventario de las ocupaciones

° Descomponer cada ocupación en las diferentes tareas

° Determinar cuáles son las tareas de alto riesgo (críticas)

° Analizar cada tarea de alto riesgo para:

Identificar los pasos necesarios para completar la tarea

Identificar los peligros en cada paso

Determinar los riesgos de cada peligro

Desarrollar controles para minimizar el riesgo

° Integrar estas medidas al procedimiento o la práctica de trabajo/tareas

 HACER UN INVENTARIO DE LAS OCUPACIONES

DESCOMPONER CADA OCUPACIÓN EN SUS TAREAS

DETERMINAR LAS TAREAS DE ALTO RIESGO

ANALIZAR TAREAS DE ALTO RIESGO

• IDENTIFICAR LOS PASOS
• IDENTIFICAR LOS PELIGROS EN CADA PASO
• DETERMINAR LOS RIESGOS DE CADA PELIGRO
• DESARROLLAR CONTROLES

ESCRIBIR PROCEDIMIENTO ESCRIBIR PRÁCTICA

IMPLANTAR LOS PROCEDIMIENTOS/PRÁCTICAS

REVISIÓN PERIÓDICA
1.-
1.-IDENTIFICAR CADA OCUPACIÓN EN EL LUGAR DE
TRABAJO

Las Ocupaciones pueden ser definidas como posiciones con

responsabilidades únicas que constituyen una parte clave de los
procesos de mantenimiento o producción

Las ocupaciones pueden haber evolucionado durante el tiempo, sea
cuidadoso para asegurarse que cada ocupación sea única.
EJEMPLO DE UN LISTADO DE OCUPACIONES

Compañía de acuñado metálico

Ocupación número de
empleados
Consignador/recibidor 2
Manipulador de piso 4
Operador de prensa 10
Operador de perforadora 5
Ensamblador 2
Técnico de control de calidad 1
Especialista de embalaje 2
2.-
2.-RELACIÓN DE TAREAS EN CADA OCUPACIÓN

Cada ocupación tiene la responsabilidad de ejecutar una o más

tareas.

Es importante tener la relación de las tareas que ejecuta cada
ocupación.
EJEMPLO DE UN LISTADO DE TAREAS

Ocupación : Operador de prensa

Listado de todas las tareas que podrían ser hechos por una
persona en esta ocupación

1 Seleccionar materia prima

2 Estampar el enchape de las bisagras

3 Control de la chatarra

4 Mantenimiento de la prensa
3.-
3.- DETERMINE CUÁL DE LAS TAREAS SON DE ALTO RIESGO
(CRÍTICAS)

Simplemente no hay tiempo o recursos para analizar y

escribir procedimientos o prácticas para cada trabajo que
está siendo hecho en el lugar de trabajo, ni hay una
necesidad para hacerlo. Para ayudar a priorizar el trabajo
que necesita ser hecho, las tareas que presentan la más
grande oportunidad de pérdida debería ser identificado y
analizado primero. Estos son llamados tareas de alto
riesgo o tareas críticas o tareas significativas

Las tareas donde los empleados puedan estar expuestos a riesgos
inaceptables de peligros potencialmente no controlados debe ser el
enfoque de nuestros esfuerzos para la eliminación o reducción de
riesgos.

Gente apropiada debería establecer criterios, los cuales determinen

el nivel de riesgo, encima de las cuales una tarea es considerada
crítica

La matriz que usamos para determinar el nivel de riesgo es la que

utilizamos en análisis y evaluación de riesgos , sin embargo podemos
utilizar otro criterios
departamento ÁREA: APROBACIÓN:
HOJA DE
IDENTIFICACIÓN DE
Completado:
OCUPACION: TAREAS CRÍTICAS FECHA:

PELIGROS POTENCIALES NIVEL DE RIESGO

(Seguridad, Medio Ambiente, Daños TAREAS
N° TAREA a la Propiedad, Pérdida a la CRÍTICAS
Producción) C P R
 DETERMINACIÓN DE TAREAS CRÍTICAS

Evaluación
Tareas Exposición a la pérdida S F P R

(todas) (Pérdida más probable)

IDENTIFICAR LAS TAREAS DE ALTO RIESGO

Considere:
• La gravedad de las pérdidas potenciales

• Con cuánta frecuencia se realiza la tarea

• La probabilidad de pérdida cuando se realiza la tarea

QUÉ CONSIDERAMOS COMO CRÍTICOS

Clasificamos los peligros como A,B,C

De acuerdo a la

- Severidad
- Frecuencia
- Probabilidad
 SEVERIDAD

0 No hay pérdida
2 Lesión menor ($1000)
4 Lesión con pérdida de tiempo (>$1000 <$5000)
6 Incapacidad permanente (>$5000)
 FRECUENCIA

Cantidad de
<diariamente Pocas veces al día Muchas veces al día
personas

Poca 1 1 2

Moderada 1 2 3

Mucha 2 3 3
 PROBABILIDAD

- 1 Baja
0 Moderada
+ 1 Alta
4.-
4.-DESCOMPONER LAS TAREAS EN PASOS

Cada tarea se puede descomponer en la secuencia de pasos

necesarios para realizarlos

El seleccionar los pasos correctos al hacer un análisis de tarea
es fundamental para el resultado final

La descomposición no debe ser ni demasiado detallada ni
demasiado general
DEPARTAMENTO: AREA: ´
HOJA DE ANALISIS APROBACIONES:

DE TAREAS SUPERV.LINEA
SUPERV.CTRL DE PERDIDAS

SUPERV.GRAL
SUPERV.HIGIENE INDSTRIAL

SUPERINTEND.
MEDICO
OCUPACIÓN: TAREA:
COMPLETADO EL COMPLETADO
/ / POR:
FECHA REVISADO POR:
REVISION:

Nº PASOS DE LA TAREA PELIGROS POTENCIALES CONTROLES RECOMENDADOS

(Lesiones, salud,propiedad,proceso)
OCUPACIÓN.
Operador de ÁREA: APROBACIÓN:
Prensa HOJA DE ANÁLISIS
TAREA: Estampar Enchape de las DE TAREAS Completado:
bisagras FECHA:

PELIGROS POTENCIALES
(Seguridad, Medio Ambiente, Daños a la CONTROLES
Propiedad, Pérdida a la Producción) RECOMENDADOS
N° PASOS DE LA TAREA

1 Nivelar la prensa

Colocar materia prima dentro de

2 la prensa

Orientar la llave derecha e

3 izquierda para empezar el ciclo
de presión

4 Remover los enchapes

5.-
5.- IDENTIFIQUE LAS EXPOSICIONES A PÉRDIDA

Analice cada paso con el fin de determinar las

exposiciones a pérdida que implica ese paso en particular
al ejecutar la tarea.

Esta es una oportunidad para aprovechar la participación
del trabajador y ganar los beneficios de su conocimiento y
experiencia

La identificación de las exposiciones específicas a pérdida
es un paso fundamental en una prevención y un control de
éstas mucho más efectiva
 ANÁLISIS DE TAREAS

Exposición a la pérdida
Pasos Controles
específica

(todos) (pérdida más probable)

Sub-
Sub-sistemas GEMA a considerar para determinar
con precisión las exposiciones a pérdida

Equipos

¿Qué riesgos presentan las herramientas, las máquinas, los vehículos, u
otros equipos?

¿Qué emergencias derivadas de los equipos tienen mayor probabilidad

de ocurrir?

¿Cómo podrían los equipos causar una pérdida en la seguridad, en la

productividad, o en la calidad?
Sub-
Sub-sistemas GEMA a considerar para determinar
con precisión las exposiciones a pérdida

Materiales

¿Qué exposiciones peligrosas presentan los productos químicos,

las materias primas, o los productos?

¿Cuáles son los problemas específicos que involucra el manejo de

materiales?

¿Cómo podrían los materiales causar una pérdida en la seguridad,

en la productividad, o en la calidad?
Sub-
Sub-sistemas GEMA a considerar para determinar
con precisión las exposiciones a pérdida

Ambiente

¿Cuáles son los problemas potenciales relacionados con el orden y la
limpieza?

¿Cuáles son los problemas potenciales relacionados con el ruido, la

iluminación, el calor, el frío, la ventilación, o la radiación?

¿Cómo podrían los factores ambientales provocar una pérdida en la

seguridad, en la productividad, o en la calidad?
 6.-
6.- EFECTUAR UNA VERIFICACIÓN DE LA EFICIENCIA

La verificación de eficiencia es una de las partes más

provechosas de todo el proceso de análisis de tareas, cuyo fin
es:

Hacer el trabajo más fácil y más seguro

Reducir la pérdida de tiempo, de espacio, de energía y de materiales.

Mejorar la calidad y la productividad

Hacer un mejor uso de las herramientas, máquinas y equipos.

Hacer un mejor uso de los conocimientos, destreza y habilidades del

empleado
 VERIFICACIÓN DE LA EFICIENCIA

I.- Responda a preguntas básicas

II.- Responda a preguntas específicas del subsistema respecto de

cada etapa del trabajo

III.- Evalúe mediante la técnica de la solución de problemas en

grupo
 I.-
I.- RESPONDA A PREGUNTAS BÁSICAS

¿Quién debe hacerlo?

¿Dónde se debiera hacer?

¿Cuándo se debiera hacer?

¿Cuál es el objetivo?

¿Por qué es necesario?

¿Cómo se puede hacer mejor?

RESPONDA A PREGUNTAS ESPECÍFICAS DEL
SUB-
SUB-SISTEMA RESPECTO DE CADA ETAPA
DEL TRABAJO
 Verificación de la eficiencia
(Costo-
(Costo-Producción-
Producción-Calidad-
Calidad-seguridad)

Costo

Costo-Gente (entrenamiento, utilización, motivación)

Costo-Equipos (diferente, efectiva)

Costo-Materiales (menos costo, derroche)

Costo-Ambiente (mantenimiento, distribución, iluminación)

 Verificación de la eficiencia
(Costo-
(Costo-Producción-
Producción-Calidad-
Calidad-seguridad)

Producción

Producción-Gente (tiempo, mano de obra, productivo)

Producción-Equipos (proceso, productividad)

Producción-Material (transporte, productividad)

Producción-Ambiente (producción, condiciones)

 Verificación de la eficiencia
(Costo-
(Costo-Producción-
Producción-Calidad-
Calidad-seguridad)

Calidad

Calidad-Gente (conocimientos, selección, entrenamiento)

Calidad-Equipos (tipos, mantenimiento)

Calidad-Materiales (otros, verificación anticipada)

Calidad-Ambiente (suciedad, vapore, ventilación)

 Verificación de la eficiencia
(Costo-
(Costo-Producción-
Producción-Calidad-
Calidad-seguridad)

Seguridad

Seguridad-Gente (Riesgos, capacidades)

Seguridad-Equipos (riesgos, mejor uso)

Seguridad-Materiales (exposición, entrenamiento, derroche)

Seguridad-Ambiente (orden y limpieza, que cambiar)

III.-
III.- EVALÚE MEDIANTE LA TÉCNICA DE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS EN GRUPO

Simplifique

Combine

Organice

Ordene

Elimine
RECOMENDACIONES PARA MEJORAR EFICIENCIA

Mejorar los procedimientos

Mejorar el ambiente de trabajo

Mejorar los métodos de trabajo

Reducir la frecuencia a la exposición

Mejorar las comunicaciones

Mejorar el entrenamiento

Mejorar la motivación
7.-
7.- DESARROLLE CONTROLES

Recuerde que los controles debieran ser dirigidos,

principalmente, a la persona o personas que se encuentran
realizando la tarea, explicándoles lo que tienen que hacer con
el fin de evitar o eliminar las exposiciones a pérdida.
8.-
8.-INTEGRE ESTAS MEDIDAS DENTRO DE PROCEDIMIENTOS
O PRÁCTICAS

Los procedimientos o prácticas deben proveer información para que

la gente sepa y logre los objetivos.

Un procedimiento o práctica de tarea debe ser escrito de la
información ganada en el análisis.

Un procedimiento es el camino paso a paso para ejecutar una tarea

Una práctica es un conjunto de guías para hacer una tarea

Algunas tareas no son repetitivas y no pueden ser descompuestas en
un enfoque paso a paso. Estos trabajos requieren “prácticas” a ser
escritos .

Sin los procedimientos o prácticas los beneficios ganados de los datos
del análisis, serían limitados.

Una vez que los procedimientos son escritos, ellos
deberían ser colocados para entrenar a los empleados,
para utilizarlos en observación de tareas, en reuniones
grupales, en discusiones de revisión de cambios, en
orientación de los empleados y en diálogos planeados.
PROCEDIMIENTOS PARA LAS TAREAS

Partir del análisis

Formato simple

Propósito

Explicar razones para los pasos claves

 EMPLEO DE LOS PROCEDIMIENTOS

Orientación

Capacitación

Observación

Asesoramiento

Charlas de seguridad

Investigación
 RETROALIMENTACIÓN

Es conveniente colocar carteles en los puestos con los

contenidos de las prácticas claves.
 REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS

Cuando un accidente involucra la tarea

Al adquirir equipos o herramientas nuevos

Cuando ocurren problemas de calidad

Luego de un cambio en la tarea existente

Si los empleados reportan problemas

No menos que la frecuencia establecida

 El hombre nunca sabe de lo que es capaz hasta que lo intenta.

CHARLES DICKENS

GRACIAS
Ing. Jorge Salazar Rios