Gestión de Proyectos Brian Kanell

Áreas de
Conocimiento

Áreas de Conocimiento 1
Áreas de Conocimiento - Integración Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Integración 2

Integración entre distintas Áreas Brian Kanell

Costos

Tiempo Calidad

Recurso
Alcance
Integración Humano

Comunicación Interesados

Riesgos Adquisiciones

Áreas de Conocimiento - Integración 3

Integración entre distintos Grupos de Procesos Brian Kanell

Seguimiento
Iniciación Planificación Ejecución Cierre
y Control

Áreas de Conocimiento - Integración 4

Integración con la Empresa Brian Kanell

• Áreas o Departamentos de la Institución

• Estrategia de la Institución

Áreas de Conocimiento - Integración 5

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Alcance 6

Ejemplo de Alcance Brian Kanell

1. Descripción de la Actividad: Llevar 1,000 cajas con libros, 100 por viaje
2. Lugar de Carga: Campus Central UVG
3. Lugar de Descarga: Campus Central USAC
4. Fecha y Hora: Próximo Viernes de 15:00 en adelante
5. Transporte: Proporcionado por el catedrático
6. Proponer Costo: Alumnos
7. Proponer Tiempo: Alumnos

No asumir las cosas!!!

Áreas de Conocimiento - Alcance 7
Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Tiempo 8

El Tiempo es Oro Brian Kanell

• Los interesados (stakeholders) esperan el proyecto en tiempo

• Generalmente los proyectos son muy sensibles al tiempo
• Los presupuestos no se pueden alcanzar si el proyecto toma mas tiempo
• La entrega en tiempo y la satisfacción del cliente están muy relacionadas
• La mayor parte del tiempo invertido debe ser en la planeación

Solo hay una oportunidad de usarlo bien!

Áreas de Conocimiento - Tiempo 9

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Costo 10

Los Recursos son Finitos Brian Kanell

Áreas de Conocimiento - Costo 11

Costos, Gastos y Centros de Costos Brian Kanell

Costos – Elaborar el Plan de Manejo de Costos 12

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Calidad 13

Conceptos Básicos Brian Kanell

• La calidad es el nivel, en el que un conjunto de características inherentes

satisfacen los requisitos.
• El grado o rango es una categoría que se asigna a productos o servicios que
tienen el mismo uso funcional pero características técnicas distintas.
• Es menos tangible que el costo y el cronograma.

Áreas de Conocimiento - Costo 14

Conceptos Básicos Brian Kanell

Alcanzar las Características del Proyecto + Alcanzar las Características del Producto = Alcanzar La Calidad

• Exactitud: Un tornillo que tiene que ser de un tamaño exacto

• Precisión: El contenido de una botella de gaseosa debe estar en un rango.

La calidad se planifica, se diseña y se integra.

Áreas de Conocimiento - Calidad 15

Se reconoce la importancia de: Brian Kanell
• La Satisfacción del Cliente: Entender, evaluar, definir y gestionar las
expectativas de modo que se cumplan los requisitos del cliente.

• La Prevención antes que la Inspección: Por lo general el costo de prevenir

errores es mucho menor que el de corregirlos cuando son detectados por una
inspección.

• La Mejora Continua: El ciclo planificar-hacer-revisar-actuar es la base para la

mejora de la calidad.

• La Responsabilidad de la Dirección: El éxito requiere la participación de todos

los miembros del equipo del proyecto, pero proporcionar los recursos
necesarios para lograr dicho éxito sigue siendo responsabilidad de la dirección.

Áreas de Conocimiento - Calidad 16

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos 17

 Liderazgo - Concepto Brian Kanell

Es crear una visión hacia los demás, tener la fuerza para convertirla
en realidad y sostenerla. El liderazgo puede ser establecido por
ciertas características personales como carisma, inteligencia,
energía, estilo, compromiso y motivación, entre otras.

Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos 18

Liderazgo - Principios Brian Kanell

• Conocer a su e quipo y velar por ellos.

• Enfatizar la productividad a largo plazo.
• Empoderar a los miembros del equipo.
• Saber escuchar y motivar nuevas ideas.
• Comunicarse efectivamente
• Mantener al personal informado.
• Motivar el trabajo en equipo y la participación
• Tomar decisiones oportunas.
• Empatar las habilidades de los recursos con las
tareas.
• Dar retroalimentación positiva y
reconocimiento.
• Buscar mayor responsabilidad y hacerse
responsable.
• Desarrollar el perfeccionamiento técnico.
• Tener la visión, fuerza y compromiso para hacer
realidad las cosas.

Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos 19

Liderazgo – “Switch” con el Equipo Brian Kanell

Si el equipo esta: El líder tiene que:

Si el equipo esta: El líder tiene que:

Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos 20

Personalidad – Introvertido / Extrovertido Brian Kanell
Tipo Se siente más cómodo
Extrovertido 1. Teniendo reuniones
2. Estando con otras personas
Introvertido 1. Pasando el tiempo solo
2. Pasándola con personas cercanas
Existen cuatro diferentes tipos de personalidades básicas. A través de estas se realizan la mezcla de
nuestra personalidad individual, así como a través de los tres colores primarios se forman el resto
de colores.

La prueba Cleaver o DISC proporciona una descripción completa de la personalidad del individuo,
haciendo énfasis en sus aptitudes para realizar diferentes labores sociales, su capacidad para
desenvolverse con otras personas y relacionarse con ellas.

Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos 21

Personalidad - “Dominante”
Amoldar el ambiente superando la oposición para lograr los resultados
Tendencias:
• Obtener resultados inmediatos
• Provocar la acción
• Aceptar los retos
• Tomar decisiones rápidas
• Cuestionar su status quo
• Asumir la autoridad
• Dominar las dificultades
• Resolver problemas
Desean un ambiente que incluya:
• Poder y Autoridad
• Prestigio y Retos
• Oportunidades para Progresar
• Libertad de Mando y Supervisión
• Muchas actividades nuevas y variadas
Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos
Brian Kanell
Necesita que otros:
• Pesen los puntos a favor y en contra
• Calculen los riesgos
• Utilicen cautela
• Estructuren un ambiente mas predecible
• Investiguen los hechos
• Mediten antes de decidir
• Reconozcan las necesidades de los demás
Para ser mas eficaz necesita:
• Tareas difíciles
• Comprender que necesitan otras personas
• Técnicas basadas en la experiencia practica
• Un sobresalto de vez en cuando
• Identificarse con un grupo
• Expresar con palabras las razones de sus conclusiones
• Medir su fuerza y relajarse mas
22
Personalidad - “Influyente” Brian Kanell

Amoldar el ambiente consiguiendo que los demás se alíen para lograr los
resultados
Tendencias: Necesita que otros:
• Ponerse en contacto con la gente • Se concentren en la tarea
• Causar una impresión favorable • Recopilen datos y hechos
• Expresarse con claridad • Hablen directamente
• Crear un ambiente motivador • Respeten la sinceridad
• Generar entusiasmo • Desarrollen enfoques sistemáticos
• Divertir a la gente • Prefieran ocuparse de las cosas antes que tratar con la
• Desear ayudar a los demás gente
• Participar en grupo • Enfoquen problemas con lógica
• Lleven su trabajo hasta el fin por iniciativa propia
Desean un ambiente que incluya: Para ser mas eficaz necesita:
• Popularidad, reconocimiento social • Controlar el tiempo si la D o la S están por debajo de la
• Reconocimiento publico de su capacidad línea del centro
• Libertad de expresión • Objetividad al tomar decisiones
• Actividades en grupo fuera de trabajo • Participar en la gerencia
• Relaciones democráticas • Una valoración mas realista de los demás
•Libertad de mando y cometido minuciosos • Prioridades y fechas limite
• La oportunidad de expresar sus sugerencias en voz alta • Ser mas firme con los demás si la D esta por debajo de
•Técnicas de preparación y de cómo aconsejar la línea del centro
•Condiciones propicias en el trabajo

Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos 23

Personalidad - “Estable”
Cooperar con los demás para realizar la tarea
Tendencias:
• Desempeñar el trabajo de la forma establecida
• Sentarse o permanecer en un lugar
• Demostrar paciencia
• Desarrollar técnicas especializadas
• Concentrarse en la tarea
• Mostrar lealtad
• Escuchar con paciencia
• Calmar a la gente que se exalta
Desean un ambiente que incluya:
• Seguridad de la situación
• El orden establecido a menos que se le den
razones para cambiar
• Mínima intromisión del trabajo en la vida
familiar
• Reconocimiento por el trabajo realizado
• Territorio limitado
• Aprecio sincero
• Identificación con un grupo
• Procedimientos tradicionales
Recursos Humanos
Brian Kanell
Necesita que otros:
• Reaccionen con rapidez a cambios inesperados
• Se esfuercen ante los retos de una tarea
encomendada
• Desempeñen mas de una cosa a la vez
• No necesiten empuje
• Presionen a los demás
• Trabajen cómodamente en un ambiente
impredecible
• Deleguen en los demás, sean flexibles en su forma de
trabajar
Para ser mas eficaz necesita:
• Prepararse para los cambios
• Validación de su valía
• Información sobre como el esfuerzo personal
contribuye al esfuerzo global
• Compañeros de trabajo con capacidad y sinceridad
parecida
• Directrices para ejecutar la tarea
• Estímulos a su creatividad
• Tener confianza en la capacidad de los demás
24
Personalidad - “Concienzudo” Brian Kanell

Trabajar con las circunstancias existentes para promover la calidad de los

productos o servicios
Tendencias: Necesita que otros:
• Fijarse en las instrucciones o las normas • Deseen dar mas
• Concentrarse en los detalles mas importantes • Deleguen las tareas importantes
• Trabajar bajo circunstancias establecidas • Tomen decisiones rápidas
• Ser diplomático con la gente • Usen las normas solo como directrices
• Buscar la precisión • Lleguen a un acuerdo con la oposición
• Tener una mente analítica • Expongan situaciones impopulares
• Ser critico con la forma en que se realizan las cosas
• Ajustarse a la realidad

Desean un ambiente que incluya: Para ser mas eficaz necesita:

• Garantías de seguridad
• Procedimientos de funcionamiento normales
• Ambiente protegido
• Noticias tranquilizadoras
• Que no haya cambios bruscos o repentinos
• Formar parte de un grupo de trabajo
• Interés personal a sus esfuerzos
• Un orden establecido al menos que le asegure el control de
calidad
• Personas dispuestas a comprometerse por un buen trabajo
• Trabajo de precisión
• Oportunidad para planificar cuidadosamente
• Descripción exacta del trabajo y los objetivos
• Una evaluación programada de su rendimiento
• Respeto tanto de la valía personal de los demás
como de lo que realizan
• Desarrollar la paciencia cuando haya conflictos

Recursos Humanos 25
Motivación - Pirámide de Maslow
Participación en la planeación de su trabajo
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Trabajo creativo
Libertad para tomar decisiones, Símbolos de estado
Reconocimiento, premios
Trabajo difícil
Oportunidad para el avance
Compartir la toma de decisiones
Oportunidades para interactuar
Equipo de trabajo basado en compañeros amigables
Beneficios complementarios
Seguridad de empleo
Políticas y prácticas adecuadas
Control adecuado
Condiciones seguras de trabajo
Compensación adecuada
Periodos de descanso
Recurso de ahorro de mano de obra
Métodos eficientes de trabajo
Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos
Brian Kanell
Necesidades de
Autorrealización
Alcanzar alto potencial,
independencia, creatividad y
autoexpresión
Necesidades de Estima
Responsabilidad, respeto a si mismo,
reconocimiento, sentido del logro, sentido de
la competencia, sentido de la equidad
Necesidades de Afiliación Social
Compañerismo, aceptación, amor y afecto, miembros del
grupo
Necesidades de Seguridad
Seguridad para si mismo y posesiones, prevención de riesgos,
prevención de daños, ausencia de dolor
Necesidades Fisiológicas
Comida, ropa, vivienda, auto preservación
26
Motivación - Concepto Brian Kanell
Se refiere a los impulsos de una persona que provocan que ésta de forma
voluntaria dedique esfuerzo adicional para el logro de un objetivo específico.
En general el éxito del proyecto depende de la motivación, del desempeño de
los miembros del equipo del proyecto y de otros involucrados.

Identificar Necesidades Necesidades

Genera
Individuales (Motivos)

Crea Quiere
Crear Motivadores
(Deseos)

Seleccionar
Motivador
Comportamientos de Causas
objetivo dirigido
(Insatisfacción)

Realizar Tareas Curso de Acción

Obtener Objetivos
Para Lograr (Lo que quieren)
retroalimentación

Satisfacción Frustración

Áreas de Conocimiento - Recursos Humanos 27

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 28

Conceptos Básicos Brian Kanell

Los Directores del Proyecto pasan la mayor parte del tiempo comunicándose
con los miembros del equipo y otros interesados en el proyecto, tanto si son
internos (en todos los niveles de la organización) como externos a la misma.

Una comunicación eficaz crea un puente entre los diferentes interesados

involucrados en un proyecto, conectando diferentes entornos culturales y
organizacionales, diferentes niveles de experiencia y perspectivas e intereses
diversos en la ejecución o resultado del proyecto.

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 29

Conceptos Básicos Brian Kanell

Concepto Descripción
Emisor El que origina la comunicación
Decodificador Los símbolos orales o escritos para transmitir un mensaje
Mensaje Lo que el emisor desea comunicar
Canal El medio utilizado para transmitir el mensaje
Decodificador Interpretación del mensaje por el receptor
Receptor Para quien se destina el mensaje
Retroalimentación Información usada para determinar la fidelidad del mensaje
Ruido Cualquier cosa que distorsiona, distrae, malentiende o interfiere
en el proceso de comunicación

Tipos de Comunicación
Verbal, Escrita y No Verbal

Impacto Total del Mensaje

Palabras (7%) + Tonos Vocales (38%) + Expresiones Faciales (55%)

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 30

Dimensiones de la Comunicación Brian Kanell
Dimensiones de la Comunicación
Interna Externa
(dentro del proyecto) (clientes, medios de comunicación, publico)
Formal Informal
(informes, memorandos, instrucciones) (correos electrónicos, conversaciones)
Vertical Horizontal
(hacia arriba y abajo) (entre colegas)
Oficial No Oficial
(boletines, informe anual) (comunicaciones extraoficiales)
Escrita Oral
Verbal No Verbal
(inflexiones de voz, lenguaje corporal)

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 31

Lenguaje Corporal Brian Kanell

Lenguaje del Cuerpo Interpretación

Frotar las manos Expectativa

Señalar Agresividad

Suspirar Impaciencia, Aburrimiento o Pena

Rascarse la cabeza Riesgo desconocido

Ocultar la boca o nariz Incertidumbre acerca de las

con las manos palabras o deshonestidad

Inclinarse hacia delante Interés

Inclinarse hacia atrás con Superioridad o confianza

las manos cruzadas

Apretar los puños o Actitud defensiva

cruzar los brazos

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 32

Etiqueta en Comunicación Electrónica Brian Kanell
Email Descripción
Para: Acá van los destinatarios que deben de responder el correo que se esta enviando.
CC: Esta sección es para destinatarios que usted quiera que reciban una copia del mensaje,
pero a los que no necesariamente está dirigido el correo. Las direcciones dentro de esta
sección también serán públicas.
CCO: Aquí podrá ingresar destinatarios cuyas direcciones de correo usted no desea que otros
puedan ver.
Asunto: Es de extrema importancia establecer un título a su mensaje lo más conciso, resumido y
relacionado posible con el cuerpo del mismo. Recuerde que a veces incluso depende de
esto la decisión de leer o no el correo.
Mensaje: Encabezado del Mensaje: Escriba el nombre de la persona a la que se dirige y establezca
un saludo como introducción al mensaje.
Cuerpo: No responda al estilo “bueno”, “yo no”, etc. Trate de ser claro y conciso pero no
por eso no especificar de qué se habla. MAYUSCULAS EQUIVALE A GRITAR
Pie del mensaje: Despídase correctamente y firme siempre con su nombre. Si es por
trabajo, también especifique cargo, nombre de la empresa y otra información de contacto,
como ser domicilio, dirección, teléfono.

Cualquier correo puede ser reenviado a alguien que no queremos

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 33

Planificar las Comunicaciones Brian Kanell

Si bien todos los proyectos comparten la necesidad de comunicar información sobre el

proyecto, las necesidades de información y los métodos de distribución varían
ampliamente. Identificar las necesidades de información de los interesados y
determinar una forma adecuada de satisfacer dichas necesidades constituyen factores
importantes para el éxito del proyecto.

Una planificación incorrecta de las comunicaciones

conducirá a problemas tales como demoras en la entrega
de mensajes, la comunicación de información sensible a la
audiencia equivocada o falta de comunicación con
algunos de los interesados involucrados.

Los recursos del proyecto se utilizan únicamente para

comunicar información que contribuya al éxito o cuando
una falta de comunicación pueda conducir al fracaso.

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 34

Tecnología de las Comunicaciones Brian Kanell
Concepto Descripción
Urgencia de El éxito del proyecto depende de contar con información
Necesidad de actualizada frecuentemente y disponible de inmediato o bastaría
Información con emitir informes escritos?
Disponibilidad de la Los sistemas con los que ya se cuenta son apropiados o las
Tecnología necesidades del proyecto justifican un cambio? El o los interesados
previstos tienen acceso a la tecnología de comunicaciones
seleccionada?
Personal previsto Los sistemas de comunicación propuestos son compatibles con la
para el proyecto experiencia y conocimientos de los participantes del proyecto o se
requiere una capacitación y un aprendizaje previo?

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 35

Métodos de Comunicación Brian Kanell

Tipo Ejemplos
Comunicación Interactiva Reuniones, llamadas telefónicas, conferencias
Tipo Push (Empujar) Cartas, memos, informes, correos electrónicos,
comunicados de prensa, etc.
Tipo Pull (Halar) Sitios Intranet, aprendizaje virtual, trifoliares, etc.

Áreas de Conocimiento - Comunicaciones 36

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Riesgos 37

Conceptos Brian Kanell
Los objetivos de la Gestión de Riesgos del Proyecto son aumentar la probabilidad y el
impacto de eventos positivos y disminuir la probabilidad y el impacto de eventos
negativos o adversos al proyecto.

Los riesgos se ubican siempre en un futuro. Un riesgo es un evento o condición inciertos

que, si ocurre tiene un efecto positivo o negativo sobre al menos un objetivo del
proyecto, como por ejemplo tiempo, costo, alcance o calidad.

Los riesgos conocidos son aquellos que han sido identificados y analizados. Los riesgos
desconocidos deben manejarse a través de planes de contingencia.

Áreas de Conocimiento - Riesgos 38

Conceptos Básicos 1 Brian Kanell

Concepto Descripción
Componentes de un Es una medida de la probabilidad de que el evento de riesgo
Riesgo ocurrirá y el impacto en el proyecto si el evento de riesgo
ocurre.
Riesgo de Negocio Es aquel por el cual se asume una potencial perdida o
beneficio
Riesgo Asegurable Es aquel por el cual se asume solo una potencial perdida pero
no un beneficio. También es conocido como Riesgo Puro.
Nivel Conocido Son aquellos eventos de riesgo que conocemos y que
afectaran definitivamente al proyecto y no se tiene control
sobre ellos.
Conocido-Desconocido Son eventos de riesgo que conocemos que afectaran al
proyecto, aunque no podemos predecir cuanto los afectara.
Desconocido-Desconocido Son aquellos riesgos que están mas allá de nuestra capacidad
de prever.

Áreas de Conocimiento - Riesgos 39

Conceptos Básicos 2 Brian Kanell
Concepto Descripción
Tolerancia al Riesgo Ese el nivel de riesgo que los interesados clave están dispuestos a
tomar.
Aversivo a Riesgos Es improbable que tome un riesgo que sea considerado como un
riesgo alto.
Buscador de Riesgos Prefiere un resultado incierto y tal vez este dispuesto a pagar una
pena para tomar un riesgo alto con una gran cantidad de dinero en
juego
Neutral a Riesgos Su tolerancia al riesgo es proporciona a la cantidad de dinero en
juego
Certeza Cuando se esta completamente seguro de los escenarios que serán
enfrentados y así como de los respectivos pagos.
Riesgo Cuando se conocen los escenarios y sus pagos respectivos, pero se
debe asignar una probabilidad de ocurrencia a cada escenario.
Incertidumbre Cada escenario debe ser estimado y los pagos pueden ser
desconocidos.

Áreas de Conocimiento - Riesgos 40

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Adquisiciones 41

Introducción Brian Kanell

Los objetivos de la Gestión de Adquisiciones del Proyecto incluye

la compra o adquisición de los productos, servicios o resultados
que es necesario obtener fuera del equipo del proyecto.

Si no es su giro principal de negocio o no es estratégico, cómprelo ya

hecho.

Áreas de Conocimiento - Adquisiciones 42

Análisis de Comprar o Hacer Brian Kanell
Costo:
Precio de la Propuesta (directo) +
Horas de coordinar, controlar, administración de contratos, etc. (indirectos).

Capacidad de Recursos y Materiales:

Los recursos internos se encuentran al 100% de su capacidad?
Podemos utilizar nuestros recursos para algo de mayor valor?
Tenemos las herramientas y materiales para llevar a cabo el trabajo?
Tenemos la experiencia para llevar a cabo el trabajo?

Propiedad Intelectual:
El contratista le venderá el mismo producto o servicio a la competencia?
Es un producto o servicio que nos diferenciara de la competencia?

Áreas de Conocimiento - Adquisiciones 43

Tipos de Contratos Brian Kanell
Llave en Mano Administración de Materiales
Ventajas (+) Desventajas (-) Ventajas (+) Desventajas (-)
Pocos contratos y menor Menor control ejercido por Mayor control ejercido por Muchos contratos y mayor
carga administrativa el cliente el cliente carga administrativa
Responsabilidad total sobre Posible mayor costo Posible menor costo Responsabilidad total
el proveedor sobre el cliente
Precio Fijo Precio Variable
Ventajas (+) Desventajas (-) Ventajas (+) Desventajas (-)
Menor riesgo financiero Mayor riesgo financiero Menor riesgo financiero Mayor riesgo financiero
para el cliente para el proveedor para el proveedor para el cliente
Requiere de información Posible menor costo No requiere de
completa al contratar información completa al
contratar

Pago contra Entrega Final Pago Anticipado

Ventajas (+) Desventajas (-) Ventajas (+) Desventajas (-)
Mayor compromiso del Mayor riesgo para el Menor riesgo para el Menor compromiso del
proveedor proveedor proveedor proveedor
Menor riesgo para el Mayor riesgo para el
cliente cliente

Áreas de Conocimiento - Adquisiciones 44

Conceptos de Adquisiciones Brian Kanell
RFI : Solicitud de Información (Request for Information)
IFB: Invitación a Licitación (Invitation for Bid)
RFP: Solicitud de Propuesta (Request for Proposal)
RFQ: Solicitud de Cotización (Request for Quotation)

Criterios de Selección:
• Comprensión de la Necesidad
• Costo Total o del Ciclo de Vida
• Capacidad Técnica
• Riesgo
• Enfoque de Gestión
• Enfoque Técnico
• Garantía
• Capacidad Financiera
• Capacidad de Producción
• Tamaño y Tipo de Negocio
• Desempeño pasado
• Referencias
• Derechos de Propiedad Intelectual
• Derechos de Propiedad Exclusiva
Áreas de Conocimiento - Adquisiciones 45
Matriz de Criterio de Selección de Proveedores Brian Kanell

Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

Criterio Ponderación Calificación Puntaje Calificación Puntaje Calificación Puntaje

1. Costo 20% 4/10 8/20 5/10 10/20 7/10 14/20

2. Tiempo de Entrega 15% 8/10 12/15 7/10 10.5/15 4/10 6/15

3. Funcionalidad 25% 4/10 10/25 5/10 12.5/25 9/10 22.5/25

4. Mantenimiento 10% 6/10 6/10 6/10 6/10 4/10 4/10

5. Compatibilidad 10% 8/10 8/10 6/10 6/10 4/10 4/10

6. Garantía 20% 5/10 12/20 6/10 12/20 6/10 12/20

TOTAL 100% 56/100 57/100 62.5/100

Áreas de Conocimiento - Adquisiciones 46

Áreas de Conocimiento Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento - Interesados 47

Nivel de los Interesados Brian Kanell

Se desea cambiar el nivel de los interesados a que

estén realmente a favor del proyecto

C=Actual, D=Deseado

Áreas de Conocimiento - Interesados 48

Resumen Brian Kanell
Integración

Alcance

Tiempo

Costo

Calidad

Recursos Humanos

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones

Interesados

Áreas de Conocimiento 49
Preguntas o Dudas Brian Kanell

Brian_Kanell@yahoo.com
Brian_Kanell

Áreas de Conocimiento 50