UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO RETALHULEU

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESA
CURSO: MERCADOCTENIA III
CATEDRATICA: LICDA CONCEPCION DEL CID

TEMA:

INVESTIGACION CONCLUYENTE (PARQUE ACUÁTICO XOCOMIL)

NOMBRE:

ALEX ROBERTO MARROQUIN GARCIA 2721- 12-1140

RUDY FERNANDO LOPEZ 2721-11-17810
ALIRIO LORENZO XIGUIL PU 2721-11-9405
JOSE RAFAEL BATRES DE LEON 2721-08-8265
NERY LIMA 2721-12-7186
LUIS REYNOSO MEJIA 2721-08-12138
SELVIN JONAS REYES PEREZ 2721-11-6524
LUISA FERNANDA CASTRO 2721-12-10973

RETALHULEU, 11 DE NOVIEMBRE 2015

 Introducción
La investigación exploratoria realizada anteriormente reflejo datos estadísticos, que
determinaban que según el ingreso percibido de ambas taquillas, sin tomar en cuenta
los ingresos que por decreto de ley percibe todo los meses, el resultado fue que no
era conveniente abrir las instalaciones del parque acuático Xocomil los días
miércoles.

La investigación concluyente hará que cualquier discrepancia con respecto a los

resultados sea justificada con datos reales, como estudiantes de la carrera de
administración de empresas sabemos que para la toma de decisiones es importante
recabar toda la información necesaria para tener una seguridad y veracidad al
momento de determinar la respuesta.

La información presentada en esta investigación es confiable y veraz, puesto que sea

tomada una muestra considerable para que los resultados sean los más acertados.
ANTECEDENTES:

IRTRA (Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala)

es una Institución guatemalteca dedicada a proveer esparcimiento y recreación con
excelencia en el servicio. Un miembro del IRTRA tiene el derecho, con su tarjeta de
identificación (Carnet de Afiliado), a entrar de forma gratuita a los distintos parques con un
máximo de 5 miembros de la familia (padres, esposo(a), e hijos). Los que no son afiliados y
también los turistas extranjeros pueden utilizar las instalaciones del IRTRA, pagando su
precio de entrada.

HISTORIA

El IRTRA fue creado por el decreto 1958 del Congreso de la República de Guatemala en
1962. Tiene el objetivo de brindar un servicio de excelencia a la comunidad, especialmente
a los trabajadores de la empresa privada y sus familias, así como contribuir al turismo
interno y extranjero.
Hasta finales de 1950s, en Guatemala no se contaba con lugares especializados y adecuados
para la recreación organizada de los trabajadores y sus familias.
En 1960 surgió la idea entre algunos empresarios de Guatemala, de crear una institución
para llenar ese vacío en la recreación, dedicada especialmente a los colaboradores de la
empresa privada y brindarles la oportunidad de utilizar de forma positiva su tiempo de
descanso laboral para compartirlo con su familia.
Fue así como los empresarios presentaron al gobierno central, de forma voluntaria, la
propuesta para formar un comité que estudiara, presentara y promoviera una ley que le
diera vida a una institución que brindara al trabajador recreación sana en lugares idóneos.
Se integró el primer comité de trabajo el 27 de junio de 1960 que tuvo representación de
prominentes empresarios y fue denominado “Comité de Recreación para los Trabajadores”.
El segundo comité formado en agosto de 1960, ya tenía personería jurídica, de la misma
manera integrada por otro grupo de empresarios y fue llamado “Comité Pro Recreación de
los Trabajadores”. El tercer comité que contaba con un grupo distinto de empresarios tomó
posesión en mayo de 1961 y se denominó “Comité Pro Creación y Financiamiento de
Centros de Recreación de los Trabajadores de la Industria y el Comercio”.
En abril de 1962 tomó posesión el comité que elaboró el proyecto de ley que
posteriormente le dio vida al IRTRA.
El 1 de julio de 1962, entró en vigencia el Decreto No. 1528 del Congreso de la República
que contiene la Ley de Creación del Instituto de Recreación de los Trabajadores de
Guatemala, desde ese entonces el IRTRA se ha desempeñado como una entidad autónoma
de derecho público, con personería jurídica cuyo régimen económico se sustenta
exclusivamente con los aportes realizados por los patronos de la empresa privada. En el
inicio el aporte de los patronos representaba el valor de un día de salario ordinario por cada
trabajador, lo que equivalía al tres por millar.
Posteriormente, de nuevo los empresarios de forma voluntaria, presentaron la propuesta de
modificar el Decreto 1528, para ampliar sus aportes al 1% mensual sobre sueldos y salarios
ordinarios y extraordinarios pagados a sus trabajadores. También cambió su nombre a
Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala. Las
reformas a la ley anterior se encuentran contenidas en el Decreto 43-92 del Organismo
Legislativo que entró en vigor el 1 de agosto de 1992.

INSTALACIONES

Parque Acuático Xocomil en San Martín Zapotitlán, en Retalhuleu (180 km al oeste de la

Ciudad de Guatemala).
Inaugurado el 14 de noviembre de 1,997, Se realizó una ampliación que se inauguró el 12
de noviembre de 2,005 Tiene capacidad para atender a 8,500 visitantes simultáneos.
Consiste en una serie de atracciones en el agua como: piscinas, piscinas con olas,
toboganes, comida, etc. Este parque acuático, es uno de los parques más bonitos de
Latinoamérica, con un ambiente tipo selvático y gracias a el clima cálido de Retalhuleu (se
encuentra situado en la región Sur Occidental de Guatemala. Limita al Norte con
Quetzaltenango, al Sur con el Océano Pacífico), es un parque acuático ideal para divertirse
en cualquier temporada del año con toda la familia.
El nombre Xocomil significa “viento fuerte que sopla sobre el agua” y proviene de las
voces mayas: tzutujil y cackchiquel; se le dio este nombre al parque acuático por que el
movimiento del agua de todas las atracciones, produce la diversión que te hace vivir.
Este parque está orientado a los trabajadores de Guatemala, por quienes su patrono paga
una contribución (cuota patronal IRTRA) que les da derecha a entrar gratis a todas las
atracciones del parque. A los turistas o personas que no pagan este impuesto tiene que
pagar un monto aproximadamente de Q 100 (12. 00 dólares).
Este parque fue galardonado como "Mejor parque del Mundo" en la categoría de
innovación por la World Waterpark Association (Asociación Mundial de Parques
Acuáticos)en 1998.
En 2008 fue nombrado como Parque del Año por la revista Amusement Today, una revista
importante para la industria de la diversión. www.amusementToday.com
 OBJETIVOS

Objetivos generales de la investigación concluyente:

 Determinar el porcentaje de personas que desean que abra sus instalaciones los días
miércoles.
 Determinar qué porcentaje de personas laboran y quiénes no.
 Determinar las fechas que más vacacionan las personas.

Objetivos específicos:

 Determinar y observar la reacción de las personas al hacer la pregunta, para concluir

en resultados estadísticos, demográficos, Psicográficos, culturales y
socioeconómicos a través de la encuesta.
 Determinar el porcentaje de personas que desean que abra sus instalaciones el día
miércoles, y sus reacciones.
 PROBLEMA A INVESTIGAR

ES RENTABLE QUE EL PARQUE AQUATICO XOCOMIL ABRA SUS

INSTALACIONES EL DIA MIERCOLES?
 TIPO DE INVESTIGACION A UTILIZAR

Investigación concluyente:

Las empresas detienen sus investigaciones en el terreno explorativo y ya no continuar con la

fase concluyente bien sea porque no tiene suficiente presupuesto o bien porque subestima la
necesidad de seguir con la metodología correcta.

Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar un curso de acción. El diseño
de la investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende los
objetivos de la investigación y necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia, se
redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Debe ser evidente que la
información que se va a recolectar esté relacionada con las alternativas en evaluación. Los posibles
enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulación.

Una investigación descriptiva se caracteriza por la enunciación clara del problema de

decisión, objetivos específicos de investigación y necesidades de información detalladas. Se
caracteriza, además, por un diseño de investigación cuidadosamente planeado y
estructurado. Puesto que el propósito es proveer información referente a preguntas o
hipótesis específicas, la investigación se debe diseñar para asegurar la exactitud de los
hallazgos. Por exactitud se entiende un diseño que minimice el error sistemático y
maximice la confiabilidad de la evidencia recolectada. El error sistemático se refiere a un
sesgo permanente en el proceso de medición, mientras que la confiabilidad hace referencia
al grado hasta el cual el proceso de medición está libre de errores aleatorios.

La encuesta

La encuesta es la técnica de recolección usada con mayor frecuencia por los investigadores de las
ciencias sociales.

Consiste en diseñar un cuestionario de preguntas como instrumento de registro de las opiniones que
servirán para verificar hipótesis.

Se le llama cédula de entrevista si el encuestador es el que pregunta y escribe la respuesta de la

persona.

En cambio, si la persona misma escribe sus respuestas en el instrumento, entonces se hablará de

cuestionario.
MODELO DE ENCUESTA
Resultados de la encuesta:

¿Usted labora actualmente?

Pregunta 1

1%

34% SI
NO
N/R
65%
¿Qué días son los que usted sale a vacacionar como parte de su
distracción?

Pregunta 2

7%

Entre semana
49% Fin de semana
44% N/R
¿Desearía usted que el parque acuático Xocomil apertura sus
instalaciones el día miércoles?

Pregunta 3

2%

SI
46%
NO
52%
N/R
¿Considera que esta bien el precio de entrada al parque acuático
Xocomil que actualmente es de Q. 100.00?

Pregunta 4

1%

40% SI
NO
59% N/R
 RECOMENDACIONES

 Se determinó que existen dos clases de empleados, unos que trabajan entre semana
y otros que trabajan los fines de semana, a criterio del grupo que realizo la
investigación el parque acuático Xocomil debería abrir las instalaciones los días
miércoles solo por ese segmento de mercado (socioeconómico) que descansan esos
días, y no por las ganancias que percibiría.
 Si el parque acuático Xocomil ha determinado enfocar su atención a las utilidades
que percibe en las entradas es recomendable que no abra sus instalaciones los días
miércoles.
 CONCLUSIONES

La investigación concluyente que se ha realizado al parque acuático Xocomil se ha hecho

con un enfoque empresarial lucrativo, por motivos meramente pedagógicos relacionados a
la toma de decisiones, pero recordando que el Xocomil forma parte del IRTRA, el cual
obtiene un porcentaje por parte de la empresa privada, que está por ley en el en el Decreto
43-92 del Organismo Legislativo que entró en vigor el 1 de agosto de 1992, razón por la
cual hacemos la aclaración de que los resultados según las políticas del IRTRA deben estar
enfocados al bienestar recreativo de los empleados del sector privado y no como se ha
realizado esta investigación encada a las utilidades.

Por lo demás mencionado anteriormente podemos decir que esta investigación da la

credibilidad necesaria para decir que los datos obtenidos coinciden con los resultados que el
parque recreativo Xocomil tiene.