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Este documento fornece uma tabela comparativa das principais mudanças entre as normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015. Algumas das principais seções foram reorganizadas e renomeadas, como Gestão dos Recursos que se tornou Apoio, e Medição, Análise e Melhorias que se tornou Avaliação de Desempenho. Algumas exigências foram movidas para outras seções. A estrutura geral foi simplificada e coloca maior ênfase no liderança, planejamento e envolvimento das partes interessadas.
Este documento fornece uma tabela comparativa das principais mudanças entre as normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015. Algumas das principais seções foram reorganizadas e renomeadas, como Gestão dos Recursos que se tornou Apoio, e Medição, Análise e Melhorias que se tornou Avaliação de Desempenho. Algumas exigências foram movidas para outras seções. A estrutura geral foi simplificada e coloca maior ênfase no liderança, planejamento e envolvimento das partes interessadas.
Este documento fornece uma tabela comparativa das principais mudanças entre as normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015. Algumas das principais seções foram reorganizadas e renomeadas, como Gestão dos Recursos que se tornou Apoio, e Medição, Análise e Melhorias que se tornou Avaliação de Desempenho. Algumas exigências foram movidas para outras seções. A estrutura geral foi simplificada e coloca maior ênfase no liderança, planejamento e envolvimento das partes interessadas.
TABELA COMPARATIVA: ISO 9001:2008 VERSUS ISO 9001:2015
Para uma melhor compreensão das mudanças é interessante correlacionar a ISO
9001:2008 e a ISO 9001:2015, apresentando as modificações que ocorrerão em alguns dos seus capítulos. ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 1 Objeto e área de aplicação 1 Alcance 1.1 Visão Geral 1.2 Aplicação 2 Referências normativas 2 Referências normativas 3 Condições e definições 3 Condições e definições 4 Sistema de Gestão da Qualidade 4 Sistema de Gestão da Qualidade 4.1. Compreender a organização e seu 4.1. Compreender a organização e seu contexto contexto 4.2 Requisitos das documentações 4.2 Compreensão das necessidades e expectativas das partes interessadas 4.2.1 Visão Geral 4.3 Determinar o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade 4.2.2 Manual da Qualidade 4.4 Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos 4.2.3 Controle dos documentos 4.2.4 Controle dos Registros 5 Responsabilidade da Direção 5 Liderança 5.1 Compromisso da Direção 5.1 Liderança e compromisso para o Sistema de Gestão da Qualidade 5.2 Foco no cliente 5.1.1 Liderança e compromisso para o Sistema de Gestão da Qualidade 5.3 Política de Qualidade 5.2 Política de Qualidade 5.4 Planejamento 5.4 Planejamento 5.3 Papéis organizacionais, responsabilidades e autoridades 5.4.1 Objetivos da Qualidade 5.4.2 Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade 5.5 Responsabilidade, autoridade e comunicação 5.5.1 Responsabilidade e autoridade 5.5.2 Representante da Direção 5.5.3 Comunicação interna 5.6 Revisão da Direção 5.6.1 Visão Geral 5.6.2 Entrada para a revisão 5.6.3 Resultados da revisão 6 Gestão dos Recursos 6 Planejamento do Sistema de gestão da Qualidade 6.1 Provisão dos recursos 6.1 Ações para enfrentar os riscos e as oportunidades 6.2 Recursos humanos 6.2 Objetivos e planejamentos para alcance da qualidade 6.2.1 Visão geral 6.3 Mudanças planejadas 6.2.2 Competência, formação e tomada de consciência 6.3 Infraestrutura 6.4 Ambiente de trabalho 7 Produção do Produto 7 Apoio 7.1 Planejamento para produção do 7.1 Recursos produto 7.2 Processos relacionados ao cliente 7.1.1 Visão geral 7.2.1 Determinação dos requisitos 7.1.2 Pessoas relacionados ao produto 7.2.2 Revisão dos requisitos relacionados 7.1.3 Infraestrutura ao produto 7.2.3 Comunicação com o cliente 7.1.4 Meio Ambiente e a área para funcionamento dos processos 7.3 Projeto e Desenvolvimento 7.1.5 Seguimento e medição dos recursos 7.3.1 Planejamento do Projeto e 7.1.6 Conhecimento organizacional desenvolvimento 7.3.2 Elementos de entrada para projeto e 7.2 Competência desenvolvimento 7.3.3 Resultados do Projeto e do 7.3 Consciência Desenvolvimento 7.3.4 Revisão do Projeto e do 7.4 Comunicação Desenvolvimento
7.3.5 Verificação do Projeto e do 7.5 Informação documentada
Desenvolvimento
7.3.6 Validação do Projeto e do 7.5.1 Visão Geral
Desenvolvimento
7.3.7 Controle para alteração do projeto e 7.5.2 Criação e atualização
desenvolvimento
7.3.7 Controle para alteração do projeto e
desenvolvimento 7.4 Compras 7.5.3 Controle de informação documentada 7.4.1 Processo de compras 7.4.2 Informação de compras 7.4.3 Verificação dos produtos comprados 7.5 Produção e prestação de serviços 7.5.1 Controle da produção e da prestação de serviços 7.5.2 Validação dos processos da produção e da prestação de serviços 7.5.3 Identificação e monitoramento 7.5.4 Propriedade do cliente 7.5.5 Preservação do produto 7.6 Controle, monitoramento e medição de equipamentos 8 Medição, análise e melhorias. 8 Funcionamento 8.1 Visão Geral 8.1 Planejamento e controle operacional 8.2 Seguimento e medição 8.2 Determinação dos requisitos dos produtos e serviços 8.2.1 Satisfação do cliente 8.2.1 Comunicação com o cliente 8.2.2 Auditoria interna 8.2.2 Determinação dos requisitos relacionados com os produtos e serviços 8.2.3 Seguimento e medição dos 8.2.3 Revisão dos requisitos relacionados processos com os produtos e serviços 8.2.4 Seguimento e medição do produto 8.3 Produto e desenvolvimento dos serviços 8.3 Controle dos produtos não conforme 8.3.1 Visão Geral 8.4 Análises de dados 8.3.2 Produto e desenvolvimento do Planejamento 8.5 Melhorias 8.3.3 Produto e desenvolvimento dos insumos 8.5.1 Melhoria contínua 8.3.4 Produto e Desenvolvimento de controles 8.5.2 Ação corretiva 8.3.5 Produto e desenvolvimento de saídas 8.5.3 Ação preventiva 8.3.6 Produto e desenvolvimento de mudanças 8.4 Controle dos produtos e dos serviços prestados externamente 9.1.2 Satisfação do cliente 9.1.3 Análise e avaliação 8.4.1 Visão Geral 8.4.2 Controle no tipo de extensão de fornecimento externo 8.4.3 Informação para fornecedores externos 8.5 Produção e prestação de serviços 8.5.1 Controle da produção do serviço 8.5.2 Identificação e monitoramento 8.5.3 Bens vinculados aos clientes ou fornecedores externos 8.5.4 Preservação 8.5.5 Atividades posteriores à entrega 8.5.6 Controle das modificações 8.6 Lançamento dos produtos e serviços 8.7 Controle dos processos não conformes e dos produtos e serviços 9 Avaliação de Desempenho 9.1 Seguimento, medição, análise e avaliação 9.1.1 Visão Geral 9.1.2 Satisfação do cliente 9.1.3 Análise e avaliação 9.2 Auditoria interna ISO 9.3 Revisão do Sistema de Gestão 10 Melhoria 10.1 Visão Geral 10.2. Não conformidades e ações corretivas 10.3 Melhoria contínua