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4.- Con frecuencia son las personas responsables de traducir las metas
establecidas por la alta dirección en detalles específicos que los gerentes de nivel
más bajo tendrán que materializar.
Mandos medios
10.-Abarca determinar qué tareas deben llevarse a cabo y por quién, cómo se
agruparán esas tareas, quién estará subordinado a quién, y quién tomará decisiones
Organizar
11.-Comprende motivar a los empleados, dirigir las actividades de los demás, elegir
el canal de comunicación más eficaz, y resolver conflictos
Liderar
22.- Significa hacer las cosas de manera diferente, explorar nuevos territorios y
correr riegos
Innovar
23.- Factores que propician los cambios actuales en los lugares de trabajo
Cuestiones éticas y de confianza, incertidumbres económicas y políticas
globales, así como tecnologías cambiantes.