Plan de Emergencias

ESTRUCTURACION DEL PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS
INTRODUCCIÓN
En un país como Colombia las condiciones topográficas, naturales y las
relacionadas con el hombre, su desarrollo tecnológico y social, pueden originar
diferentes situaciones de emergencia que dejan como consecuencia cientos de
trabajadores desempleados, lesionados, incapacitados y en algunos casos
pérdidas humanas y económicas que ponen en peligro la estabilidad de las
organizaciones.
En las actividades que MOTORYSA AVENIDA 68 realiza normalmente, se pueden
generar situaciones de emergencia de tipo antrópicas y tecnológicas como
incendios, atentados terroristas, explosiones, fallas estructurales, desordenes
civiles, toma de instalaciones, entre otras; se suman también fenómenos naturales
como movimientos sísmicos, que además de causar en la mayoría de los casos
traumatismos de orden económico, pueden afectar en una forma súbita y
significativa el estado y condiciones de salud de las personas expuestas.
Si a lo anterior le agregamos la falta de recursos organizativos, teóricos y técnicos

por parte de las personas para enfrentar adecuadamente una de las situaciones
anteriores, se observa entonces la necesidad de elaborar y poner en práctica un
plan de prevención y control de emergencias.
El presente plan se fundamenta en la estructuración de acciones preventivas y de

preparación administrativas, funcionales y operativas, antes, durante y después de
una emergencia; que permita a la empresa adaptarse a las condiciones reales de
sus amenazas en cada una de las áreas de la empresa, creando condiciones que
permitan a las personas que laboran, adquirir los conocimientos y actitudes
organizativas necesarias para actuar correctamente en la prevención y el control
de emergencias.
POLITICA DE SEGURIDAD Y DE SALUD OCUPACIONAL
1. JUSTIFICACIÓN
El desarrollo acelerado de conceptos en materia de prevención, salud y seguridad

y el lento proceso de cambio hacia una cultura preventiva dentro de las
actividades laborales de las entidades en Colombia, requieren que el diseño de los
programas para la prevención y preparación de emergencias al igual que la
formación de brigadas de salud y seguridad, involucren conceptos nuevos que
tiendan a que este proceso sea cada vez más íntegro, acorde con la situación
histórica de nuestra sociedad.
Es evidente que una situación de emergencia necesita de un manejo que se sale

de los procedimientos normales de una organización y requiere la utilización de
recursos internos y externos; pero ante todo contar con herramientas y
metodologías eficientes que posibiliten la recuperación en el menor tiempo
posible.
Con el plan de emergencias se pretende minimizar las consecuencias y severidad

de los posibles eventos catastróficos que puedan presentarse en cualquiera de las
instalaciones que hacen parte de la empresa, disminuyendo consecuencias
humanas, económicas y de imagen de la empresa.
A través de la formulación del Plan para Emergencias MOTORYSA AVENIDA 68.,

desea anticiparse a las situaciones de riesgo que podrían provocar una situación
de emergencia, teniendo en cuenta no solamente a sus colaboradores también a
los usuarios y visitantes que acuden al centro de trabajo.
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo General
Establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les permitan a

los usuarios y ocupantes del centro de trabajo, prevenir y protegerse en caso de
desastre o amenazas colectivas que puedan poner en riesgo su integridad.
2.2. Objetivos Específicos
a. Identificar y valorar los escenarios de afectación por cada una de las

amenazas que se encuentran presentes en el centro de trabajo.
b. Diseñar y ejecutar un plan de acción viable para reducir el nivel de riesgo.
c. Formar a integrantes del Comité de Emergencias, Brigadistas,
colaboradores, usuarios y visitantes de los diferentes centros, en
prevención de emergencias y técnicas de autoprotección.
d. Contar con Procedimientos Operativos Normalizados contextualizados a
cada uno de los centros de trabajo, que permitan identificar con exactitud
qué se debe hacer antes, durante y después de una situación de
emergencia, de acuerdo con su tipo y el personal involucrado.
e. Poner a prueba el Plan Maestro de Emergencias a través de simulacros y
simulaciones.
f. Salvaguardar la vida e integridad de la comunidad de la Organización.
3. ALCANCE
El plan de emergencias de la sede Motorysa Av. 68 está dirigido a las áreas

de taller, repuestos, ventas, administrativos y visitantes externos que se
encuentren en las instalaciones.
Por la actividad económica de la empresa se entiende que hay exposición a
diversas amenazas que pueden afectar tanto a los trabajadores de la sede
Motorysa Av. 68 como a los visitantes mencionados anteriormente.
El logro de los objetivos de los planes de emergencia y los planes que

desarrollen el comandante de incidentes y la brigada no están dados
solamente por el nivel de capacitación técnica y profesional de quienes lo
ejecutan sino además por el desarrollo humano y la concepción del trabajo
en equipo que posea el personal de la empresa.
Por lo tanto, ante estas situaciones de posibles emergencias, se requiere

establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les
permita a los trabajadores de la empresa, prevenir y protegerse en casos
de desastres o amenazas colectivas que pongan en peligro su integridad y
la del personal visitante en determinado momento; mediante unas acciones
rápidas, coordinadas y confiables, tendientes a desplazar al personal por y
hasta lugares de menor riesgo y en caso de presentarse lesionados, contar
con una estructura organizativa para brindarles una atención adecuada en
salud.
Se debe destacar que Motorysa Av. 68 cuenta con el apoyo de los
diferentes organismos estatales que pueden prestar la ayuda en caso de un
evento, como lo son: Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, ARL y la Policía
Nacional.
4. MARCO LEGAL
NORMA REQUERIMIENTO
Título III y Título VII Ley 9, Título III: Normas para preservar, conservar y mejorar la salud de
Enero 24 de 1979 (Código los individuos en sus ocupaciones.
Sanitario Nacional
Art. 93 - Áreas de circulación: Claramente demarcadas, con
amplitud suficiente para el tránsito seguro de las personas y
provistas de señalización adecuada.
Art. 96 - Puertas de salida: En número suficiente y de

características apropiadas para facilitar la evacuación del personal
en caso de emergencia o desastre, las cuales no podrán
mantenerse obstruidas o con seguro durante la jornada de trabajo.
Art. 114 Prevención y extinción de incendios: Disponer de

personal capacitado, métodos, equipos y materiales adecuados y
suficientes.
NORMA REQUERIMIENTO
Art. 116 - Equipos y dispositivos para la extinción de
incendios: Con diseño, construcción y mantenimiento que permita
su uso inmediato con la máxima eficiencia.
Art. 117 - Equipos, herramientas, instalaciones y redes

eléctricas: Diseñados, construidos, instalados, mantenidos,
accionados y señalizados de manera que prevengan los riesgos
de incendio ó contacto con elementos sometidos a tensión.
Art. 127 – De la Medicina Preventiva y Saneamiento Básico:

Todo lugar de trabajo tendrá las facilidades y los recursos
necesarios para la prestación de los primeros auxilios a los
trabajadores.
Titulo VII:
Art. 501: Cada comité de emergencia deberá elaborar un plan de

emergencia para su respectiva jurisdicción con los resultados
obtenidos en los análisis de vulnerabilidad. Además, deberán
considerarse los diferentes tipos de desastre que puedan
presentarse en la comunidad respectiva.
El comité Nacional de Emergencias elaborar para aprobación del

ministerio de salud un modelo con instrucciones que aparecerá en
los planes de contingencia.
Art. 502: El Ministerio de Salud coordinara los programas de

entrenamiento y capacitación para planes de contingencia en los
aspectos sanitarios vinculados a urgencias o desastres.
Parágrafo: El Comité Nacional de Emergencias deberá, deberá
vigilar y controlar las labores de capacitación y entrenamiento que
se realicen para el correcto funcionamiento de los planes de
contingencia.
Resolución 2400 de 1979 Art. 4 – Edificios y locales: Construcción segura y firme; techos ó
(Estatuto de Seguridad cerchas con suficiente resistencia a los efectos del viento y su
Industrial) propia carga; cimiento ó piso sin sobrecarga; factor de seguridad
acero estructural (4 para cargas estáticas y 6 en dinámicas)
Art. 14 – Escaleras de comunicación entre plantas del edificio:

Con condiciones de solidez, estabilidad y seguridad,
preferiblemente de materiales incombustibles y espaciosas.
Art. 205 – Peligro de incendio o explosión en centros de

trabajo: Provistos de tomas de agua con sus correspondientes
mangueras, tanques de reserva y extintores.
Art. 206 – Construcciones bajo riesgo de incendio y

explosión:
Dotadas de muros corta-fuegos para impedir la propagación del
incendio entre un local de trabajo y otro.
Art. 207 – Salidas de Emergencia: Suficientes, libres de

obstáculos y convenientemente distribuidas.
NORMA REQUERIMIENTO
Art. 220 – Extinguidores: Adecuados según combustible utilizado
y clase de incendio.
Art. 223 – Brigada Contra Incendio: Debidamente entrenada.

Decreto 1400 de 1984 y
Disposiciones Código Colombiano de Construcciones Sismo Resistentes
reglamentarias
Con base en el Decreto 614 de 1984 (Arts. 28 a 30), se establece
a toda organización la obligación de ejecutar de manera
Decreto 614 de 1984, permanente el programa de salud ocupacional, del cual se hace
Marzo 14 de 1984 expresa la necesidad de organizar y desarrollar un plan de
emergencia teniendo en cuenta las ramas preventiva, pasiva o
estructural y activa o de control.
Ley 46, noviembre 2 de
1988 - Sistema Nacional Se crea y organiza el Sistema Nacional para la Prevención y
para la Prevención y Atención de Desastres.
Atención de desastres
Artículo 11, numeral 18: Se reglamenta la organización,
funcionamiento y formas de programas de salud ocupacional.
Menciona que los empresarios deben organizar y desarrollar un
plan de emergencias teniendo en cuenta las siguientes ramas:
“Rama preventiva: Aplicación de las normas legales y técnicas

sobre combustibles, equipos eléctricos, fuentes de calor y
sustancias peligrosas propias de la actividad económica de la
empresa”.
Resolución 1016 de Marzo
“Rama pasiva o Estructural: Diseño construcción de edificaciones
31 de 1989
con materiales resistentes, vías de evacuación suficientes y
adecuadas para la evacuación, de acuerdo con los riesgos
existentes y el número de trabajadores”.
“Rama activa y de Control de las emergencias: Conformación y

organización de las brigadas de emergencia (Selección,
capacitación, planes de emergencia y evacuación), sistema de
detección, alarma comunicación, selección y distribución de
equipos fijos o portátiles (manuales o automáticos) inspeccionar
señalización y mantenimiento de los sistemas de control”.
Decreto Legislativo 919, Organización del Sistema Nacional para prevención y Atención de
Mayo 1 de 1989 desastres, constituido por entidades públicas y privadas.
Ley 100 del 93 “Por el cual se crea el sistema de riesgos profesionales”

Libro III: Sistema General De Riesgos Profesionales.
Decreto Ley 1295 de 1994,
Junio 27 de 1994. Sistema Artículo 35 – Servicios de Prevención, Literal b: Capacitación
General de Riesgos básica para el montaje de la brigada de primeros auxilios
Profesionales
Acuerdo 20 de 1995 Por el cual se adopta el Código de Construcción del Distrito
Capital de Bogotá, se fijan sus políticas generales y su alcance, se
establecen los mecanismos para su aplicación, se fijan plazos
para su reglamentación prioritaria y se señalan mecanismos para
su actualización y vigilancia.
NORMA REQUERIMIENTO
Ley 322 del 1996. Sistema Art. 1º - La prevención de incendios es responsabilidad de todas
Nacional de Bomberos las autoridades y de los habitantes del territorio colombiano.
En cumplimiento de esta responsabilidad los organismos públicos

y privados deberán contemplar la contingencia de este riesgo en
los bienes inmuebles tales como parques naturales,
construcciones, programas de desarrollo urbanístico e
instalaciones y adelantar planes, programas y proyectos
tendientes a disminuir su vulnerabilidad.
Decreto 93, Enero 13 de Por el cual se adopta el Plan Nacional para la prevención y
1998 Atención de desastres.
Se adopta el plan Nacional de Contingencia contra derrames de

Decreto 321, Febrero 17
hidrocarburos, derivados y sustancias nocivas en aguas marinas,
de 1999
fluviales y lacustres.
CONPES 3146 de 2001 Estrategia para consolidar la ejecución de Plan Nacional de para la
Prevención y Atención de Desastres-PNPAD en el corto y mediano
plazo.
Circular unificada del
Punto 14 – numeral b: se referencia el tema de Brigadas de
Ministerio de Protección
Emergencia, Planes de Emergencia y Evacuación.
Social del 2004
“Por el cual se adopta el Plan Nacional de Emergencia y
Contingencia para eventos de Afluencia Masiva de Público y se
conforma la Comisión Nacional Asesora de Programas Masivos y
se dictan otras disposiciones.”
Art. 2: El Objetivo del Plan Nacional de Emergencia y

Contingencia para eventos de afluencia masiva de público es
servir como instrumento rector para el diseño y realización de
actividades dirigidas a prevenir, mitigar y dotar al Sistema Nacional
para la Prevención y atención de desastres de una herramienta
que permita coordinar y plañera el control y atención de riesgos y
sus efectos asociados sobre las personas, el medio ambiente, y
las instalaciones en esta clase de eventos. Este plan se
complementara con las disposiciones regionales y locales
existentes.
Decreto 3888 de 2007
Art. 5: Actualización del Plan cuando las circunstancias lo
ameriten, el Plan Nacional de Emergencia y Contingencia para
eventos de Afluencia Masiva de Público debe ser actualizado por
el Comité Nacional para la Prevención y Atención de Desastres o
por el Comité Técnico Nacional, por delegación que haya recibido
de aquel, en todo caso, con la asesoría de la Comisión Nacional
Asesora de Programas Masivos creada por este Decreto.
Art. 20: Planes Institucionales. Los Organismos Operativos del

Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres
elaboraran sus propios planes institucionales para la atención de
los eventos de afluencia masiva de los eventos de público, los
cuales se articulan con los Planes Locales de Emergencia y
Contingencia para eventos de afluencia masiva de público.
Normas Internacionales NFPA 1: Código de Prevención de Incendios
NFPA - National Fire NFPA 10: Establece el tipo, la distribución y uso de extintores
Protection Asociation portátiles
NORMA REQUERIMIENTO
NFPA 20: Instalación de Bombas Centrífugas Contra Incendio
NFPA 22: Tanques de Agua para Sistemas Privados Contra
Incendios
NFPA 30: Almacenamiento de líquidos inflamables y combustibles
NFPA 54: Código Nacional de Gases Combustibles
NFPA 58: Código del Gas Licuado del Petróleo
(Asociación Nacional
NFPA 75: Protección de Equipos de Computación Electrónicos
de Protección Contra el
NFPA 72: Sistemas de Alarmas (serie 72)
Fuego de Estados Unidos)
NFPA 101: Código de Seguridad Humana
NFPA 170: Símbolos de Seguridad Contra Incendio
NFPA 600: Formación de brigadas contra incendios
NFPA 704: Diamante de Seguridad
NFPA 1600: Prácticas Recomendadas para el Manejo de
Desastres
NTC 1410: Símbolos Gráficos de Señalización
NTC 1461: Colores y Señales de Seguridad
NTC 1867: Sistema de Señales Contra Incendio
NTC 1916: Extintores de fuego. Clasificación y ensayo
Normas Técnicas de NTC 1931: Higiene y Seguridad. Seguridad Contra Incendios.
Orden Señales
Nacional NTC 2885: Extintores Portátiles. Generalidades
NTC 2886: Tanques de Agua para sistemas privados contra
Incendio
NTC 3807: Extintores portátiles sobre ruedas
NTC 4166: Equipo de Protección y Extinción de Incendio
5. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
DATOS GENERALES, IDENTIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Razón Social Nit
Motores y Máquinas S.A Motorysa Av. 68 860.019.063-8
Datos Generales
Correo
carolina.leon@motorysa.com Dirección Av. Carrera 68 No. 68B -61
electrónico
Teléfonos 7448844, ext. 171 Fax 6307441
Localización a nivel urbano
Departamento Ciudad Localidad UPZ Barrio
Cundinamarca Bogotá D.C Engativá Las Ferias Bellavista Occidental
Linderos Sectoriales Inmediatos Vías de Acceso – Salida
Norte: Concesionario automotriz, calle Nomenclatura: Calle 80 Sentido: Norte.
Cra. 68
68, almacenes ALKOSTO Acceso por: Detrás de Salida por: Puente
Éxito Calle 80 Calle 80 con Av. Cra 68
Sur: Unipanamericana. Nomenclatura: Calle 26 Sentido: Sur.
Cra 68
Acceso por: Giro Calle 26 Salida por: Puente Av.
hacia Av. Cra 68. Cra 68 hacia la Calle
26.
Oriente: Avenida 68. Nomenclatura: Av Cra 68 Sentido: Occidente.
Calle 72.
Acceso por: Calle 72 Salida por: Barrio
Bellavista Occidental
hacia Calle 72.
Occidente: Parque.
Clasificación de la Organización
Clasificación de Tamaño (Ley
CIIU (Consulte Rev 4.) 4511 Gran Empresa
590/2000)
Actividad económica Representante Teléfonos Correo
Venta y reparación de vehículos Legal 7448844 Electrónico
Patricio Alejandro gerencia@
Stocker motorysa.com
Suplente Teléfonos Correo

María del Pilar 7448844 Electrónico
Ordóñez Vargas gerencia@
motorysa.com
Carga Ocupacional y Horarios de Operación
Horario
Áreas / Población Cantidad Periodo Periodo Observaciones
Periodo 1
2 3
Segundo Piso 75 7:30 AM- 8:00 AM-
5:30 PM 6:00 PM
Primer Piso 65 7:00 AM- 8:00 AM-
5:00 PM 6:00 PM
Talleres 90 7:00 AM-
5:00 PM
Ubicación geográfica de MOTORYSA AVENIDA 68.
PE
MOTORYSA
O
Occ
PC
1.1.Mapa de Sismicidad.
Motorysa Av. 68
5.1. Características de la Empresa
Motorysa S.A es una entidad dedicada al comercio de vehículos automotores

nuevos. Comercio de partes, piezas (autopartes) y accesorios (lujos) para
mantenimiento y reparación de vehículos automotores de la marca Mitsubishi
Motors, tiene su sede principal en la ciudad de Bogotá en la dirección AK 68 # 68B -
61 Barrio Bellavista Occidental, Localidad de Engativá, Municipio Bogotá D.C. y
actúa como su representante legal el señor Patricio Alejandro Stocker.
El edificio donde funciona la empresa es una construcción de tres niveles, con un

área aproximada de 7.000 metros cuadrados y un sótano de 1.036 metros
cuadrados.
En el nivel -1 funciona el sótano que es el área de parqueo para los funcionarios de

la empresa. El primer nivel consta de: Área de ventas y taller (Vehículos livianos y
pesados), Repuestos (Ventas y almacén), Parqueo de visitantes, Área de lavado de
autos, Caja y Baños. En el segundo nivel se encuentra el área administrativa donde
está la Gerencia General, Subgerencia, Áreas de: Mercadeo, Logística y
Transportes, Comercial, Talento humano, Contabilidad, Contraloría, Servicio Técnico,
Línea Daimler, Servicios Generales, Financiero, Sistemas, Vehículos Usados,
Outsourcing, Restaurante, Salas de capacitación y Baños.
El área administrativa está construida en ladrillo, con fachada en vidrio, pisos en

baldosa, paredes en ladrillo, divisiones modulares y cielo raso en icopor.
El taller tiene el piso en concreto, paredes en ladrillo, techo en teja soportada en

cercha metálica.
5.2. Georeferenciación interna y externa
PRIMER PISO
PLANO GENERAL
PLANO DE EVACUACIÓN BODEGA DE REPUESTOS.
PLANO DE EVACUACIÓN TALLER ÁREA MECÁNICA.
PLANO DE EVACUACIÓN TALLER ÁREA COLISIÓN.

PLANO DE EVACUACIÓN ÁREA LAVADO DE AUTOS Y CANTER.
PLANO DE EVACUACIÓN VITRINA DE VENTAS.

SEGUNDO PISO
PLANO DE EVACUACIÓN AREA ADMINISTRATIVA.

PLANO DE EVACUACIÓN OFICINA PANDA MOTORS.
SÓTANO
6. ANALISIS DE RIESGO
6.1. Metodología
Se diseña una metodología por colores anexa donde se establecen las amenazas
de Motorysa Av. 68 y cuales son sus respectivas medidas de intervención.
6.2. Análisis de Amenazas
Las amenazas se encuentran relacionadas con el peligro que significa la posible

ocurrencia de un fenómeno físico de origen natural, tecnológico o provocado por el
hombre y que puede manifestarse en un sitio específico y en un tiempo
determinado, produciendo efectos adversos a las personas, los bienes y al medio
ambiente.
El evaluar la amenaza es pronosticar la ocurrencia de un fenómeno con base en el

estudio de su mecanismo generador, el monitoreo del sistema perturbador y/o el
registro de eventos en el tiempo.
La calificación de la amenaza se realiza mediante colores teniendo en cuenta la probabilidad de

ocurrencia, de la siguiente forma:
EVENTO COMPORTAMIENTO COLOR ASIGNADO
Es aquel fenómeno que puede suceder o que es

POSIBLE factible porque no existen razones históricas y
científicas para decir que esto no sucederá VERDE
Es aquel fenómeno esperado del cual existen

PROBABLE razones y argumentos técnicos científicos para AMARILLO
creer que sucederá
INMINENTE Es aquel fenómeno esperado que tiene alta

ROJO
probabilidad de ocurrir
6.3. Análisis de Vulnerabilidad
La vulnerabilidad sea entendida como la predisposición o susceptibilidad que tiene

un elemento a ser afectado o a sufrir una pérdida.
El análisis de vulnerabilidad es un proceso mediante el cual la empresa determina

el nivel de exposición y la predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de
elementos ante una amenaza específica.
Se valora de cero (0), la más baja; a uno (1) en el nivel más alto o pérdida total.
Para su análisis se incluyen los elementos sometidos a riesgo tales como las
personas, los recursos y los procesos o sistemas.
El análisis de vulnerabilidad se realiza a cada una de las amenazas identificadas

en el numeral anterior teniendo en cuenta los siguientes elementos:
 Vulnerabilidad en las personas:
Las personas son los funcionarios y demás trabajadores de la empresa, donde se

analiza su organización para la prevención y control de emergencias. La
capacitación, el entrenamiento y la dotación completa de elementos para la
seguridad y protección personal de acuerdo con la amenaza, son indispensables
para el cálculo.
 Vulnerabilidad en los recursos:
Estos se analizan desde dos campos, el de las construcciones (edificaciones,

obras civiles) y los materiales o equipos. Para cada uno de estos campos se
califica la instrumentación, la protección física y los sistemas de control.
La instrumentación y monitoreo se entienden como las acciones de vigilancia y

equipos utilizados para observar cualquier cambio en la amenaza que puede
generar una situación de riesgo.
La protección física: la barrera o diseño estructural que disminuye los efectos que
pueda ocasionar la amenaza.
Los sistemas de control: el equipo instalado o normas administrativas para

responder ante la presencia de una amenaza con el fin de disminuir los efectos.
 Vulnerabilidad en los sistemas y procesos:
Los procesos se entienden como el desarrollo de las actividades productivas de

los elementos bajo riesgos involucrados y los sistemas como el conjunto ordenado
de normas y procedimientos. En este campo se analizan dos variables: la primera
está relacionada con el procedimiento de recuperación o actividades previamente
concebidas que permitan ante una emergencia poner nuevamente los procesos y
sistemas a funcionar ya sea por sí mismos o a través del pago de seguros o de
otra forma de financiación.
La segunda es el servicio alterno entendido como el proceso o mecanismo que

permite realizar la misma función temporalmente en la fase de impacto o
recuperación de una emergencia.
 Calificación de Vulnerabilidad
El total de los puntos obtenidos en los tres elementos se interpretan así:
PUNTAJE INTERPRETACIÓN COLOR
0.0 - 1.0 BAJA VERDE
1.1 - 2.0 MEDIA AMARILLA
2.1 - 3.0 ALTA ROJO
6.4. Nivel de Riesgo
El riesgo es la posibilidad de exceder a un valor específico de consecuencias

económicas, sociales o ambientales en un sitio particular y durante un tiempo
determinado de exposición, se obtiene de relacionar la amenaza o probabilidad de
ocurrencia de un fenómeno con una intensidad específica y la vulnerabilidad de
los elementos expuestos.
RIESGO = AMENAZA * VULNERABILIDAD
Esta relación puede ser representada en un diamante de riesgos, el cual posee

cuatro cuadrantes. Uno de ellos representa la amenaza para la cual se va a
determinar el nivel de riesgo y los otros tres representan los elementos bajo
riesgo: Personas, recursos, sistemas y procesos.
Para la calificación del nivel de riesgo se tienen en cuenta los colores asignados
en el diamante de riesgo y las siguientes consideraciones:
NUMERO DE
NIVEL DE RIESGO PORCENTAJE
ROMBOS
3 ó 4 rombos en El riesgo es ALTO y significa que los valores que Del 75% al 100%
rojo representan la vulnerabilidad y la amenaza, están
en su punto máximo para que los efectos de un
evento representen un cambio significativo en la
comunidad, economía, infraestructura y el medio
ambiente.
El riesgo es MEDIO, lo cual significa que de los

valores que representan la vulnerabilidad son altos
o la amenaza es alta, también es posible que 3 de
1 a 2 rombos rojos todos los componentes son, calificados como
Del 50% al 74%
o 4 amarillos medios, por lo tanto las consecuencias y efectos
sociales, económicos y del medio ambiente
pueden ser de magnitud, pero se espera sean
inferiores a los ocasionados por el riesgo alto.
El riesgo es BAJO, lo cual significa que la

1 a 3 rombos vulnerabilidad y la amenaza están controladas. En
amarillos y los este caso se espera que los efectos sociales, Del 25% al 49%
restantes verdes económicos y del medio ambiente representen
perdidas menores.
INTERPRETACIÓN:
NUMERO DE ROMBOS INTERPRETACIÓN
3 ó 4 rombos en rojo
Significa que los valores que representan la vulnerabilidad y la
amenaza, están en su punto máximo para que los efectos de un
evento representen un cambio significativo en la comunidad,
economía, infraestructura y el medio ambiente, con un porcentaje de
incidencia entre el 75% al 100%.
RIESGO ALTO
1 a 2 rombos rojos ó
4 amarillos
Lo cual significa que los valores que representan la vulnerabilidad
son altos o la amenaza es alta, también es posible que 3 de todos
los componentes son, calificados como medios, por lo tanto las
consecuencias y efectos sociales, económicos y del medio ambiente
pueden ser de magnitud, pero se espera sean inferiores a los
ocasionados por el riesgo alto, con un porcentaje de incidencia entre
el 50% al 74%.
RIESGO MEDIO
1 a 3 rombos amarillos y los Lo cual significa que la vulnerabilidad y la amenaza están

restantes verdes controladas. En este caso se espera que los efectos sociales,
económicos y del medio ambiente representen perdidas menores,
con un porcentaje de incidencia entre el 25% al 49%.
RIESGO BAJO
Del consolidado de amenazas se puede concluir que el aspecto sobre el cual se debe
centrar más las gestiones y procesos establecidos en el plan de emergencias es el de
recursos, buscando crear mayor cubrimiento tanto para salvaguardar vidas como para
la infraestructura física de la sede.
6.5. Priorización de Amenazas y Medidas de Intervención

7. ESQUEMA ORGANIZACIONAL PARA LA ATENCION DE EMERGENCIAS
7.1. Estructura Organizacional
La prevención y control de emergencias implica un conjunto de actividades que

deben ser administradas de manera adecuada y eficiente.
El manejo de riesgos corresponde al esfuerzo de prevenir la ocurrencia, mitigar las

pérdidas, prepararse para las consecuencias, alertar la presencia, responder a la
emergencia y recuperarse de la misma. Estas tareas se llevan a cabo antes,
durante y después del evento desencadenante y deben ser coordinadas por un
grupo de trabajo o Comandante de incidentes que sea el responsable de la
operación y ejecución del plan.
El Comandante de incidentes es el responsable de coordinar la ejecución de las

actividades antes, durante y después de una emergencia y cuenta con el apoyo de
la Brigada de Emergencias.
ESTRUCTURA ORGANIZACIÓNAL
COMANDANTE DE INCIDENTES
Director Administrativo
SEGURIDAD: Comandante de incidentes.
INFORMACIÓN PÚBLICA: VOCERO OFICIAL

Director Administrativo
ENLACE: Brigada de Emergencias
GRUPO DE GRUPO DE GRUPO DE LOGÍSTICA GRUPO ADMINISTRACION

PLANIFICACIÓN OPERACIONES Y FINANZAS
Brigadistas Vigilantes
Director administrativo Director
administrativo
Primeros Auxilios Recepcionista
Analista de talento humano
Jefe de sección
Asistente de servicios generales Incendios Auxiliar de alistamiento financiero
Evacuación
Brigadistas
7.2. Funciones del Sistema Comando de Incidentes SCI
7.2.1. Staff Comando

STAFF DE COMANDO
COMPONENTE FUNCIONES
 Brindar información a la comunidad de la entidad sobre la
atención de emergencias.
 Realizar el Análisis de Riesgo de la entidad.
 Programar jornadas de capacitación.
ANTES DE LA EMERGENCIA
 Realizar acciones de intervención y mitigación sobre los
riesgos identificados en el Análisis de Riesgo.
 Establecer relación permanente con las máximas
directivas de la empresa
 Presentar presupuestos debidamente sustentados que
garanticen la buena marcha del Plan de Emergencias.
 Mantener informadas a las directivas sobre las diferentes
acciones que contempla el Plan de Emergencias.
 Evaluar las prioridades del incidente o emergencia.
 Determinar los objetivos operacionales.
 Desarrollar y ejecutar los Planes de Acción.
COMANDANTE DE INCIDENTE
EMERGENCIA
DURANTE LA
 Desarrollar una estructura organizativa apropiada.

 Mantener el alcance de control.
(JEFE DE EMERGENCIAS)
 Administrar los recursos, suministros y servicios.
 Mantener la coordinación.
 Establecer contacto con las entidades de ayuda externa.
 Facilitar la consecución de recursos no existentes en la
empresa.
 Declarar si la situación está superada.
 Auditar el resultado de las medidas de actuación previstas
DESPUÉS DE LA
en el plan para analizarlas y evaluarlas.

EMERGENCIA
 Coordinar la recolección de los informes de daños y

pérdidas ocasionados por el incidente o emergencia.
 Elaborar informe final.
 Informar a las Compañías Aseguradoras para que cumplan
con todas las normas establecidas por ellas para estos casos
(remoción de escombros, presencia de representante de la
compañía aseguradora, etc.)
 Garantizar el aseguramiento de la zona de impacto para el
EMERGENCIA EMERGENCIA
DURANTE LA DURANTE LA
cumplimiento de los operativos de respuesta a la emergencia

velando por el control de la situación.
SEGURIDAD OPERACIONAL
 Vigilar y evaluar las situaciones peligrosas e inseguras.
 Garantizar la seguridad de los grupos o brigadas de
emergencia.
ENLACE  Obtener un reporte rápido del Comandante de Incidente.
 Identificar a los representantes de cada una de las
Organizaciones internas y externas, incluyendo su
comunicación y líneas de información.
 Responder a las solicitudes del personal del incidente para
establecer contactos con las Organizaciones externas.
COMANDO STAFF DE
COMPONENTE FUNCIONES
EMERGENCIA
DURANTE LA
 Formular y emitir la información acerca del incidente a
los medios de prensa, otras instituciones u organizaciones
INFORMACIÓN PÚBLICA relevantes externas.
 Respetar las limitaciones para la emisión de
información que imponga el comandante de incidente.
Fuente: Guía para la elaborar planes de emergencias y contingencias FOPAE
7.2.2. Staff General
SITUACIONAL UNIDAD
JEFE DE SECCIÓN FUNCIONES
Recolectar y organizar la información acerca del estado de

la situación del Incidente
 Mantener los archivos completos y precisos del incidente.

SECCIÓN DE PLANIFICACIÓN
DOCUMENTACIÓN
 Supervisar la preparación de  Proporcionar servicios de fotocopiado al personal del

los Planes de Acción. incidente.
 Proporcionar predicciones  Empacar y almacenar los archivos del incidente para
periódicas acerca del potencial cualquier finalidad legal, analítica o histórica.
del incidente.  Consolidar información de todas las ramas y unidades de
 Organizar la información la estructura organizacional del incidente.
acerca de estrategias
alternativas.
 Compilar y distribuir  Establecer todas las actividades de registro de recursos,
información acerca del estado suministros y servicios para el incidente;
del incidente.  Preparar y procesar la información acerca de los cambios
en el estado de los recursos, suministros y servicios en el
RECURSOS
incidente;
 Preparar y mantener todos los anuncios, cartas y listas
que reflejen el estado actual y ubicación de los recursos,
suministros y servicios para el transporte y apoyo a los
vehículos;
 Mantener una lista maestra de registro de llegadas de los
recursos, suministros y servicios para el incidente.
RAM
JEFE DE SECCIÓN FUNCIONES

A
 Elaborar y actualizar los
SECCIÓN DE OPERACIONES
planes de acción.  Desarrollar los componentes operacionales de los Planes

 Mantener informado al de Acción.
PLAN DE ACCIÓN
Comandante de Incidente  Asignar el personal de Operaciones de acuerdo con los
acerca de las actividades Planes de Acción, con sus respectivos jefes o
especiales, incidente y coordinadores.
ocurrencia.  Supervisar las operaciones.
 Informar al Comandante de  Determinar las necesidades y solicitar recursos,
Incidente sobre los procesos suministros o servicios adicionales.
de capacitación a los grupos
de brigadistas, Primeros
Auxilios e Incendios.
JEFE SECCIÓN RAMA FUNCIONES
 Identificar y adquirir los suministros que la entidad requiere
 Supervisar que las
para su operación.
APROVISIONAMIENTO
SECCIÓN DE LOGÍSTICA
provisiones recibidas por la

 Realizar las actividades necesarias para recibir todo tipo de
empresa sean almacenadas
suministro ya sea por préstamo, donación, compra o
en el lugar adecuado.
reintegro.
 Coordinar las acciones de
 Realizar todas las actividades necesarias para guardar y
ingreso del pedido o solicitud
conservar suministros en condiciones óptimas de calidad y
de suministros, aislamiento
distribución interna en la bodega desde que llegan hasta
de los suministros, transporte
que se requieren por el cliente final.
y entrega.
 Asegurar la confiabilidad de las existencias de suministros.
DISTRIBUCIÓN
 Estar al tanto de los procesos de entrada y salida de

suministros y recursos.
 Mantener un registro de
SECCIÓN DE LOGÍSTICA
 Acondicionar de manera adecuada los suministros que

actividades de esta sección e
satisfagan las necesidades de los clientes.
informar al Comandante de
 Hacer llegar los suministros al sitio donde son necesarios.
Incidentes.
 Identificar las necesidades en
 Determinar el nivel de servicios requeridos para apoyar las
caso de evento con el fin de
operaciones.
SERVICIOS
proporcionar suministros y
 Revisar los Planes de Acción.
recursos que puedan
 Asignar un responsable de proporcionar en caso de evento
cubrirlas.
los suministros y recursos necesarios, teniendo en cuenta
que éste debe ser capacitado previamente.
RAMA
JEFE SECCIÓN FUNCIONES

 Es responsable de justificar, controlar y registrar todos los
gastos y de mantener al día la documentación requerida
para gestionar rembolsos.
 Responsable de recopilar
COSTOS Y PRESUPUESTOS
 Desarrollar un plan operativo para el funcionamiento de las
toda la información de los
finanzas en el incidente.
costos y de proporcionar
 Mantener contacto diario con las instituciones en lo que
presupuestos y
FINANZAS
respecta a asuntos financieros.

recomendaciones de ahorros
 Asegurar que todos los registros del tiempo del personal
en el costo.
sean transmitidos a la institución de acuerdo a las normas
 Informar al Comandante de
establecidas.
Incidente de las acciones que
 Informar al personal administrativo sobre todo asunto de
se han realizado en esta
manejo de negocios del incidente que requiera atención y
sección.
proporcionarles el seguimiento antes de dejar el incidente.
 Solicitar los seguros mínimos que debe tener toda
empresa.
Fuente: Guía para la elaborar planes de emergencias y contingencias FOPAE
7.2.3. Base de Datos
Anexo al presente plan se encuentra la base de datos con números de contactos y áreas
respectivas.
7.3. Procedimiento de Coordinación Según Niveles de Emergencia
A nivel distrital se define la clasificación de emergencias, la cual busca guiar la primera

respuesta y facilitar la organización rápida de las entidades operativas del Sistema
Distrital Prevención y Atención de Emergencias SDPAE.
7.3.1. Procedimiento General de Articulación con el SDPAE
DIAGRAMA DE FLUJO ACCIONES RESPONSABLE

• Se identifica el tipo de
Se presenta el Comandante de
incidente o
Incidente o emergencia incidentes
emergencia.
• Se activan los Planes
Se activa el Plan de Emergencias de la de Contingencias y de
Comandante de
Empresa y se informa al SDPAE
Acción.
incidentes
• Se informa del
incidente a la línea 123
¿Se requiere apoyo del • Evaluar la situación.

Comandante de
CLE? • Requiere de apoyo
NO incidentes
externo.
• Se desarrollan los
SI Control del Planes de Comandante de
Evento Contingencias y de incidentes y Comité
Acción. de emergencia
Se activa el Comité Local de • Control de la situación.
Emergencias FIN • Evaluar la situación y
si la emergencia es
Comandante de
nivel 1 o 2, activar al
incidentes
CLE.
¿La emergencia es
• Directorio Telefónico.
nivel 3, 4 o 5?
NO
SI • Evaluar la Situación. Comité Local de
• Requiere de apoyo del Emergencias -
Se activa el Control del SDPAE. CLE.
SDPAE Evento
Comité Local de
• Evaluar la situación. Emergencias -
FIN • Controlar la situación. CLE.
SDPAE.
1.1.1. Comité de Ayuda Mutua CAM
El Comité de Ayuda Mutua es un trabajo conjunto con empresas localizadas en la misma

zona geográfica y con el respectivo Comité Local de Emergencias.
Para Motorysa Av. 68 es importante crear una ayuda mutua con las organizaciones
aledañas, una de las más importantes es establecer un convenio con la Cruz Roja que
queda a dos cuadras de la empresa. En el caso de evento podrían trasladarse las
personas que resultaron afectadas para que sean atendidos lo más pronto posible y en
las condiciones pertinentes y de manera recíproca Motorysa Av. 68 puede brindar su
equipo de brigada de emergencias y voluntarios de su equipo de funcionarios para
colaborar en caso de evento desfavorable.
De igual forma, Motorysa puede crear alianzas con las organizaciones vecinas como
Unipanamericana y Kia buscando ayudar y ser ayudados en caso de evento.
Es importante destacar que con el CAM, Motorysa Av. 68 pretende:
 Analizar la situación, gravedad, riesgos potenciales de activación y reactivación de

la emergencia.
 Planificar y coordinar las acciones de control de la emergencia.
 Plantear estrategias para enfrentar la emergencia.
 Determinar la necesidad y coordinar la intervención de los grupos de apoyo.
 Tener a la mano el inventario de los recursos, suministros y servicios de ayuda
disponibles para la emergencia.
 Facilitar los recursos, suministros y servicios de ayuda mutua disponibles para
cada organización y requeridos por el director de la emergencia.
 Evaluar los daños producidos.
Principios del Comité de Ayuda Mutua
 Establecimiento de un convenio formal de ayuda mutua entre entidades, suscrito a

nivel de gerencia y/o como compromiso de asociación.
 Delimitación clara de recursos humanos y materiales para la atención de
emergencias que cada entidad. este dispuesta a facilitar para el servicio de los
demás sin deterioro de sus condiciones mínimas de seguridad
 Compromiso económico o reintegro de los materiales y/o equipos consumidos o
deteriorados en el control de una emergencia por una entidad en beneficio de la
otra.
8. PLANES DE ACCION
PLAN DE ACCION GENERAL
PLAN DE ACCION GENERAL

COORDINADOR Comandante de incidentes.
COORDINACIÓN
COMANDANTE DE INCIDENTES Seguridad
Información pública y
enlace
Grupo de Brigada de emergencias Grupo de

logística operaciones
FUNCIONES EN EMERGENCIA
ANTES  Declarar la fase de alerta.
 Recibir señal de aviso y avisar sobre la situación de posible
emergencia.
 Identificar la vulnerabilidad.
 Coordinar la realización de simulacros preventivos.
 Verificar el estado de los equipos y sistemas de seguridad.
 Evacuación preventiva: Permite una salida a tiempo de la zona.
 Verificar: Veracidad de señal de alerta.
Naturaleza del riesgo.
Magnitud del riesgo.
DURANTE  Evacuación de reacción: Evacuar al punto de encuentro establecido.
 Despliegue de la cadena de socorro: Brindar atención a un número
indeterminado de lesiones.
 Informar al comandante de incidentes sobre la situación de emergencia.
 El personal del área de ventas que tenga bajo su cargo un visitante
externo deberá ayudarle para que siga con el plan de emergencias
especificado para cada amenaza.
DESPUES  Realizar un informe detallado del evento y sus consecuencias.
 Recuperar o reparar áreas afectadas.
 Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
 Reanudar las labores propias de los servicios de MOTORYSA Av. 68.
SEGUIMIENTO Y CONTROL
 Investigación de los hechos para determinar causas básicas de la situación de
emergencia.
 Realizar auditoría a los equipos utilizados.
 Simulacros preventivos.
CAPACITACION
 Educación individual: Dirigida a todas las personas acerca de cómo deben auto
protegerse en caso de incendio, movimientos sísmicos, atentados, etc y la forma correcta
como evacuar la empresa.
 Capacitación especial para grupos de trabajo: Capacitación a Comandante de incidentes
y la Brigada de Emergencias.
RECURSOS
 Charlas
 Conferencias.
 Carteleras.
 Plegables.
 Pitos.
 Camillas.
 Extintores.
PLAN DE ACCION DE SEGURIDAD
PLAN DE ACCION DE SEGURIDAD

COORDINACIÓN
Seguridad, Enlace e
COMANDANTE DE INCIDENTES información pública
Grupo de operaciones Brigada de emergencias
ANTES Grupo de operaciones.
 Avisar sobre la situación de posible emergencia.
 Abrir las entradas y salidas de las instalaciones de Motorysa Av. 68.
DURANTE Brigada de emergencias.
 Evacuar a todas las personas que se encuentren en las
instalaciones.
Seguridad.
 Garantizar el aseguramiento de la zona de impacto para el
 Vigilar y evaluar las situaciones peligrosas e inseguras.
 Garantizar la seguridad de los grupos o brigadas de emergencia.
Información pública.
 Formular y emitir la información acerca del incidente a los medios
de prensa, otras instituciones u organizaciones relevantes
externas.
 Respetar las limitaciones para la emisión de información que
imponga el comandante de incidente.
Enlace.
 Obtener un reporte rápido del comandante de incidentes.
 Identificar las líneas de información y comunicación de áreas
internas y organizaciones externas.
 Responder a las solicitudes del personal del incidente para
establecer contacto con las organizaciones externas.
DESPUES Brigada de emergencias.
 Brindarle atención a los heridos que resulten de dicho evento.
Grupo de operaciones.
 Revisar el estado de las instalaciones donde ocurrió el evento.
Comandante de incidentes.
 Dar orden de reingreso a las personas a las instalaciones.
 Identificar los posibles riesgos.
 Revisar el estado de las entradas y salidas de la organización.
 Verificación de condiciones para la evacuación del público, corredores, salidas, y
circulaciones.
Brigada de emergencias.
 Verificar puntos de encuentro definidos en el plan de evacuación.
 Informar al Comandante de incidentes sobre todos las novedades y actividades que se
vayan llevando a cabo.
CAPACITACION
 Se debe realizar capacitación sobre ¿ Cómo alertar a las personas sobre una posible
situación de emergencia?.
 Capacitación sobre: Identificar el signo de alerta para poder abrir las entradas y salidas
de las instalaciones.
RECURSOS
 Simulacros.
 Conferencias.
 Charlas.
PLANES DE ATENCIÓN MÉDICA Y PRIMEROS AUXILIOS.

PLANES DE ATENCIÓN MÉDICA Y PRIMEROS AUXILIOS
COORDINADOR Comandante de incidentes
COORDINACIÓN
Brigada de emergencias
COMANDANTE DE INCIDENTES Información pública
Enlace
Brigada de emergencias
ANTES Brigada de emergencias.
 Verificar y disponer de los suministros y recursos necesarios para
atender la situación.
 Informarse sobre los lugares de atención hospitalaria más cercana
a las instalaciones e informar el mismo a la brigada de
emergencias.
 Desarrollar un procedimiento que permita avisar a los familiares o
allegados del afectado lo más pronto posible. (Bases de datos)
 Llegar al lugar del accidente o emergencia médica y evaluar la
situación.
 Dar aviso a los personajes del Comité de Ayuda Mutua (CAM).
 Si ya es una situación de extrema incidencia en las personas
afectadas pedir ayuda al organismo de salud externo (Cruz Roja).
 Hacer uso del botiquín, mientras espera la llegada de la
ambulancia.
 Asignar acompañante que tenga preferiblemente un dispositivo con
el cual comunicarse.
 Verificar que el acompañante tenga el documento de identidad y el
carné de la entidad de salud o ARL a la cual se encuentra afiliado.
Seguridad.
externas.
Enlace.
 Obtener un reporte rápido del comandante de incidentes.
 Identificar las líneas de información y comunicación de áreas
internas y organizaciones externas.
DESPUES 
Controlar los datos de los pacientes y los lugares a donde fueron
enviados en cada caso.
 Elaborar un informe de la situación donde se establezca ¿Cómo?
¿Dónde? ¿Cuándo? y ¿Por qué? se dio dicho evento.
 Estar al tanto de la situación del paciente, pidiendo informes sobre su estado de salud al
organismo estatal pertinente.
 Establecer las causas de la situación presentada y cómo se puede mitigar el riesgo.
CAPACITACION
Se debe realizar capacitación a la brigada de emergencias sobre los siguientes temas:
 Funciones y responsabilidades del grupo de Emergencias.
 Centros hospitalarios de la zona.
 Signos vitales.
 Resucitación cardiopulmonar RCP.
 Vendajes e inmovilizaciones.
 Control de hemorragias.
 Intoxicaciones.
 Primeros auxilios a quemados.
 Asfixia y Shock.
 Transporte de pacientes.
RECURSOS
 Camillas.
 Charlas.
 Simulacros.
 Entidades externas para que realicen la capacitación.
PLAN DE ACCIÓN DE EVACUACIÓN
PLAN DE ACCION DE EVACUACIÓN

COORDINACIÓN
Jefe de grupo de logística

Información pública y COMANDANTE DE INCIDENTES
seguridad
Vigilancia privada Grupo de operaciones Brigada de emergencias Grupo de logística
ANTES Grupo de operaciones.
 Confirmar la emergencia.
 Despejar las salidas de emergencia.
 Abrir las puertas de entrada y salida.
Grupo de logística.
 Despejar las vías de acceso para que puedan acceder los vehículos
de las entidades estatales dado el caso.
 Preparar y administrar los suministros y recursos para poder
atender la situación en el caso que algún evento se presente
durante la evacuación.
 Dar señal de alarma para iniciar el proceso de evacuación.
 Comunicar al contratista sobre la función que debe realizar su
personal ante una emergencia.
DURANTE Grupo de operaciones.
 Mantener activa la alarma.
 Apoyar a personas en condición de discapacidad, mujeres
embarazadas, niños y adultos mayores.
Grupo de operaciones y Brigada de emergencias.
 No permitir el reingreso de las personas a las instalaciones.
 Suministrar los equipos y recursos en el caso de ser necesarios.
 Apoyar información al público mediante megáfonos donde se den
las instrucciones de evacuación.
Vigilancia privada.
 Prohibir el ingreso o salida de vehículos a las instalaciones de
Motorysa Av. 68.
Ventas.
 El personal de ventas que tenga bajo su cargo visitantes externos
deberá guiarlos en el proceso de evacuación.
Seguridad.
externas.
 Revisar el lugar donde ocurrió la situación verificando que no hayan
personas.
 Verificar las condiciones del grupo evacuado.
 Verificar que las instalaciones estén óptimas para reingresar.
 Realizar un informe al comandante de incidentes sobre los
resultados de dicha evacuación y cuál es el estado actual de las
personas evacuadas y la infraestructura de las instalaciones.
 Dar la orden de reingreso a las instalaciones.
 Dar información sobre estadísticas de personas evacuadas,
desaparecidas, etc.
 Verificar las listas de personal de cada una de las áreas de la empresa.
 Evaluar los resultados en cuanto a tiempo de evacuación y cantidad de personas
evacuadas.
CAPACITACION
Se debe capacitar al grupo de logística, brigada de emergencias y al grupo de operaciones sobre
los siguientes temas:
 ¿Cómo reaccionar en caso de emergencia?
 Lugares de evacuación seguros en las instalaciones.
 ¿Cómo elaborar un reporte de sucesos en la situación de emergencia?
 Elementos de gran utilidad en el momento de reaccionar ante una emergencia.
 Puntos de encuentro.
RECURSOS
 Charlas.
 Simulacros.
 Megáfono.
 Material didáctico.
RUTAS DE EVACUACIÓN Y PUNTOS DE ENCUENTRO.
RUTAS DE EVACUACIÓN Y PUNTOS DE ENCUENTRO

Las rutas de evacuación están establecidas actualmente por los corredores internos del área
administrativa, taller y vitrina, estas conducen al personal hasta dos puntos internos de encuentro
(uno en cada salida de la sede), sin embargo entorpecen la salida y entrada de equipos externos de
emergencia, por lo anterior se sugiere que el punto de encuentro esté ubicado en el parque
posterior de la edificación.
PUNTO DE ENCUENTRO EN CASO DE

EVACUACIÓN EVENTOS EN LOS QUE SE RECOMIENDA
EVACUAR
Punto de encuentro interno:  Incendio
 Explosión interna
 Dos puntos de encuentro: Uno en la zona de  Debilitamiento de estructuras físicas
Daimler y otro en la entrada  Después de un sismo
 Inundación (si no es seguro)
 Roturas de tuberías (si no es seguro)
Puntos de encuentro externos:  Amenaza de bomba y según recomendaciones
de la policía nacional
 Parque de Bellavista Occidental.
EVENTOS EN LOS QUE NO SE RECOMIENDA

ACCIONES DE NO EVACUACIÓN
EVACUAR
Refugiarse al interior y si la emergencia lo  Movimiento sísmico

amerita ubicarse debajo de mesas, escritorios,  Explosión externa
sillas lejos de ventanales o si se encuentra en  Enfrentamientos armados
corredores agacharse y cubrirse la cabeza con  Toma armada
las manos.  Robo
NOTA: En eventos que no estén contemplados en este plan, se procederá según los criterios de los
responsables de administrar la emergencia teniendo en cuenta la amenaza y la vulnerabilidad,
algunos de ellos pueden ser:
 Accidente peatonal  Caídas de cables de alta tensión Caída de

aeronaves
 Accidente de transito  Evento terrorista
 Concentraciones masivas  Otros no contemplados
 Caídas de postes
PLAN DE ACCION CONTRA INCENDIOS
PLAN DE ACCION CONTRA INCENDIOS

COORDINADOR Comandante de incidentes
COORDINACIÓN
Enlace.
COMANDANTE DE INCIDENTES Información pública
Seguridad
Grupo de operaciones Brigada de emergencias. Grupo de logística
 Estar al tanto de los puntos donde se encuentran los recursos para
atender la emergencia en las instalaciones. (Georeferenciación)
Brigada de emergencias y comandante de incidentes.
 Definir las actividades de mitigación de la emergencia.
DURANTE Enlace.
 Informar la novedad al comandante de incidentes.
 Hacer el respectivo llamado a los miembros del CAM y en el caso
de ser una emergencia de mayor magnitud al cuerpo de bomberos.
 Activar la alarma contra incendios.
Grupo de Logística.
 Proveer al organismo estatal y la brigada de emergencia los
elementos y equipos necesarios para atender las necesidades de la
situación.
 Prestar los primeros auxilios a las víctimas en el caso de haberlas.
 Apoyar las acciones solicitadas por los miembros del CAM o por el
organismo estatal.
 Controlar el fuego mientras llega el CAM o el organismo estatal
especializado dependiendo la magnitud del incendio.
Grupo de operaciones y Brigada de emergencias.
 Verificar que el lugar de la emergencia no ingresen personas ajenas
a las brigadas, el CAM o el cuerpo de bomberos.
Seguridad.
externas.
 Inspeccionar el área afectada.
 Realizar un reporte al comandante de incidentes sobre cómo se dio
la situación de emergencia y cuáles fueron las consecuencias de la
misma.
 Definir estrategias para poder reestablecer hasta donde sea posible
la zona afectada.
 Realizar revisión a los elementos de protección utilizados en la
emergencia.
 Evaluar cómo se puede recuperar el terreno afectado por el incendio.
 Evaluar las funciones de cada uno de los integrantes de la brigada contra incendios e
identificar si se deben mejorar los procesos para futuros eventos.
CAPACITACION
Se debe dar capacitación a la brigada contra incendios sobre:
 Manejo de extintores.
 EPP en caso de incendio.
 Manejo de gabinetes.
 Evacuación por incendio y emergencias conexas.
RECURSOS
 Charlas.
 Simulacros.
 Extintores.
 EPP.
PLAN DE ACCION INFORMACIÓN PÚBLICA.
PLAN DE ACCION INFORMACIÓN PÚBLICA

COORDINACIÓN
Brigada de emergencias Enlace

Información pública:
Vocero oficial
ANTES Brigada de emergencia.
 Verificar y disponer de los suministros y recursos.
Vocero oficial.
 Mantener actualizada la lista de contactos (nombres y dirección) de
los principales medios de comunicación de la ciudad. (Cadena de
llamadas externa).
DURANTE  Tener una comunicación oportuna entre los miembros del plan para
disminuir los daños físicos y lesiones a los funcionarios y visitantes
en general, durante la emergencia.
 Informar a las personas que se encuentran en las instalaciones
sobre los tiempos y salidas para realizar la evacuación.
 Realizar un informe sobre las personas extraviadas en el evento e
informar al comandante de incidentes.
 Colaborar con el comandante de incidentes para dar información al
público sobre la situación que se está presentando.
Enlace.
 Identificar a los representantes de cada una de las áreas de la
empresa y a los de las organizaciones externas a la vez que
identifica la comunicación y las líneas de información con éstos.
DESPUES Enlace.
 Comunicarse con los familiares o allegados de las personas que
resultaron ilesas o desaparecidas durante el evento para
informarles sobre la situación.
Vocero oficial.
 Colaborar con la información y documentos necesarios para dar
información al público.
 Llevar un archivo donde se consigne la información que se haya
divulgado a los medios de comunicación local y nacional sobre el
siniestro.
 Realizar un informe al Comandante de incidentes sobre los efectos
que tuvo dicha emergencia para la imagen y prestigio de la
organización.
 Revisar estrategias para minimizar el impacto que pueda afectar la imagen y prestigio de
la empresa.
 Revisar los informes emitidos a los medios de comunicación para verificar que toda la
información sea verídica.
CAPACITACION
Se debe capacitar a los integrantes del plan de acción de información pública sobre los
siguientes temas:
 Manejo de información en caso de emergencia.
 Vocero oficial: ¿Cómo realizar un informe para la prensa?
 Simulacros
RECURSOS
 Simulacros.
 Charlas.
 Documentos base. (Informes y bases de datos)
PLAN DE ATENCIÓN TEMPORAL DE LOS AFECTADOS

PLAN DE ATENCIÓN TEMPORAL DE LOS AFECTADOS
COORDINACIÓN
Información Pública
Enlace
 Verificar y disponer de los equipos, suministros y recursos.
 Coordinar con el comandante de incidentes los lugares donde se
realizará la gestión y las cantidades máximas de personas por
cada uno de ellos.
 Asignar a una de las personas de la brigada de emergencias para
que se comunique y de aviso dado el caso con las familias de los
afectados.
 Coordinar las funciones que debe desempeñar cada uno de los
integrantes de la brigada en el momento de atender los afectados.
 Verificar las condiciones en las cuales se encuentra el lugar donde
se prestará el servicio a los afectados por el evento.
 Establecer un formato donde se puedan registrar cantidades y
datos personales básicos de las personas afectadas.
 Llevar un control escrito de las personas que requieren ser
atendidas.
 Diagnosticar el estado en el que se encuentre el afectado con el fin
de poderle brindar la ayuda lo más pronto posible.
 Canalizar el flujo de información sobre la identificación, condiciones
y las características de las personas que se encuentran en el lugar.
 Llevar control de las entregas que se realizan a los parientes o
allegados que reclamen a los afectados en el lugar, especialmente
en el caso de ser menores de edad, personas en condición de
discapacidad o adultos mayores.
 Elaborar un informe periódico sobre novedades en la gestión.
 Comunicarse con el CAM en el caso de ser necesario para que
ayuden a dar oportuna atención a los afectados.
 Tener controles sobre números de heridos en el incidente para
informar al comandante de incidentes.
Enlace.
establecer contacto con organizaciones externas.
DESPUES Comandante de incidentes.
 Emitir un informe que contenga las características, identificación y
condiciones de las personas que fueron llevadas al área así como
los ingresos y salidas de la misma.
 Identificar según los resultados de dicho evento errores que se hayan presentado por
parte de la Brigada de Emergencias para poder crear nuevas estrategias de mejora.
 Controlar los tiempos de atención a los afectados.
CAPACITACION
Se debe realizar capacitación a la Brigada de Emergencias sobre:
 Manejo de emergencias.
 Manejo de multitudes.
 Entrega de personas. (Informe de entradas y salidas)
 Simulacros y simulaciones.
 Atención médica y Primeros auxilios.
RECURSOS
 Charlas.
 Simulacros y simulaciones.
PLAN DE MANEJO DE TRANSITO
PLAN DE MANEJO DE TRANSITO

COORDINADOR Secretaría de Movilidad y Policía de Tránsito.
COORDINACIÓN
Secretaría de Movilidad Policía de Tránsito
Comandante de incidentes
ANTES  Comandante de incidentes: Verificar y disponer de los suministros,
recursos y servicios para el momento de la gestión.
 Conocer la información dada por la secretaría de Movilidad sobre las
rutas alternas, desvío y vías afectadas.
DURANTE  Colaborar con la Policía de Tránsito en lo referente a los flujos
vehiculares, peatonales y de bicicletas haciendo uso de las referencias
proporcionadas por la Secretaría de Movilidad.
 Realizar informes periódicos a las organizaciones estatales donde se
mencionen las situaciones ocurridas durante el proceso de tránsito.
 Coordinar la pronta recolección de información sobre el estado de las
vías por medio del equipo de la Secretaría de Movilidad y la Policía del
Tránsito.
 Dar aviso a las organizaciones gubernamentales correspondientes
sobre el evento para tener contacto permanente con los mismos y se
esté informado sobre la condición de las vías externas.
DESPUES  Activar paulatinamente los flujos vehiculares y de bicicletas a medida
que se va controlando la emergencia hasta que se llegue a la total
normalidad de las vías.
 Brindar un ambiente seguro, limpio, ágil y cómodo a los conductores,
pasajeros, peatones, personal y visitantes de la organización y vecinos
de las zonas afectadas del lugar teniendo en cuenta las normas
establecidas para la regulación del tránsito.
Conocer las condiciones de movilidad después de la situación de emergencia.
CAPACITACION
 Manejo de flujos vehiculares, peatonales y de bicicletas.
 Manejo de multitudes.
 Simulacros.
 Manejo de emergencias.
RECURSOS
 Señalizaciones.
 Charlas.
Para poder contrarrestar los siniestros presentados anteriormente se ha diseñado una

cadena de llamadas externa que puede ser utilizada para contactar a los entes
gubernamentales que pueden colaborar en el incidente.
CADENA DE LLAMADAS EXTERNA
ENTIDAD TELÉFONO
POLICÍA
BOMBEROS
123
SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD Centro Regulador
de Urgencias
GAULA 192 / 2 852486 – 3 403072
DIJIN 157
DAS 153
DIRECCIÓN DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE

4 297414
EMERGENCIAS
CRUZ ROJA 132 / 4 280111 – 4 281111
DEFENSA CIVIL 144 / 2 122700
DESPACHOS DE SANGRE 2 501927
CENTRO TOXICOLÓGICO 4 517357 – 4 517358
01 800 094 1414
01 800 051 1414
4 055911
SECRETARIA DE TRANSITO 127
TELÉFONO 114
ACUEDUCTO 116 / 3 686800
ENERGÍA 115
ENTIDAD TELÉFONO
ASEO 110
PLAN DE ACCION CONTINUIDAD DEL NEGOCIO.
PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

COORDINADOR Gerente General
COORDINACIÓN
Gerente General
Subgerente
Director administrativo Jefe financiera
ANTES  Establecer pólizas con las aseguradoras tanto en infraestructura como
con los documentos que utilice la empresa en sus labores diarias.
 Verificar que las vigencias de las pólizas estén al día en fechas y en
pagos.
DESPUES  Dar aviso a las aseguradoras sobre el proceso de recuperación de las
instalaciones afectadas buscando que estas se reestablezcan lo más
pronto posible.
 Establecer una persona que esté designada para la comunicación a los
clientes que se acerquen al recinto sobre la dirección donde se están
prestando los servicios mientras se hace la respectiva recuperación de
las instalaciones.
 Trasladar a los funcionarios que laboran en Av. 68 provisionalmente a
las otras sedes de la ciudad de Bogotá evitando que sus labores se
detengan.
 Verificar que todos los documentos perdidos por el evento estén de
nuevo en poder de Motorysa.
Realizar inspecciones a las instalaciones en recuperación para establecer tiempos de
continuidad de las labores en la misma buscando que sea un proceso de recuperación rápido y
eficiente.
RECURSOS
 Seguros para recursos.
 Back- up documentos.
9. ANALISIS DE SUMINISTROS, RECURSOS Y SERVICIOS
Para el caso de una emergencia que pueda afectar a los empleados y las instalaciones de
MOTORYSA Av. 68 se tienen a disposición de los que laboran en esta sede los siguientes
recursos, suministros y servicios:
Ca
TIPO DE nti
Elemento Especificación
RECURSOS da
d
Sistemas de Dotar a la Brigada de Emergencia con radios de comunicación para la
1
comunicación atención operativa de emergencias.
Abastecimient Realizar mantenimiento preventivo de los tanques de almacenamiento de
1
o de agua agua de consumo humano.
Sistemas
alternos de Mantener el mantenimiento preventivo del sistema eléctrico alterno. 1
energía
Salidas de Señalizar las salidas de emergencia, estas deben permanecer libres de
4
emergencia obstáculos.
LOGÍSTICO
Puntos de
Señalizar los puntos de encuentro. 2
encuentro
Medios de
transporte Realizar contacto con los entes externos en el desarrollo del plan de
disponibles y emergencias.
externos
Listado de red Publicar en carteleras, intranet, boletín interno, capacitaciones, los
de centros números de teléfono, dirección de los centros asistenciales más cercanos
asistenciales a la empresa para su atención en caso de emergencia. En esta 1
cercanos a la publicación importante publicar el número de la línea salvavidas de la ARL
empresa SURA.
Seguros para Mantener el pago a seguridad social de los trabajadores de la empresa en
6
personas todos los frentes de la empresa.
Tener claridad de los aspectos y recursos asegurados con las compañías
aseguradoras y el monto de cubrimiento, al igual mantener un listado o
inventario de los recursos asegurados con el respectivo porcentaje de
cubrimiento. En este momento Motorysa Av. 68 cuenta con una póliza
Multirriesgo Nº 021737782 / 0 con la empresa Allianz actualizada el 21
de abril de 2015. Esta póliza contiene un cubrimiento distribuido de la
siguiente manera:
ECONÓMICO BIENES
Seguros para % Índice Variable Valor Asegurable
ASEGURADOS 1
recursos
Edificios 10% $ 1.136.570.244,00
Muebles y Enceres 10% $ 1.105.720.644,00
Equipo Móvil Portátil 10% $ 347.254.781,00
Maquinaria y Equipo 10% $ 2.742.030.868,00
Mercancías Fijas $ 55.795.728.000,00
Dinero $ 2.420.000.000,00
Conformar Brigadas de Emergencia en los tres frentes operativos:
Brigada de
Primeros auxilios, incendios y evacuación. 1
Emergencia
De forma permanente y a nuevos brigadistas.
HUMANO
Vigilancia Involucrar al personal de guardas de seguridad en el plan de emergencias
1
privada de la empresa.
Inventario de Mantener el listado del personal de fácil acceso, registrando en él las
la población siguientes condiciones especiales (Personas hipertensas, mujeres 2
fija embarazadas, personal en vacaciones, de licencia, de permiso).
Inventario de Cada jefe de área mantendrá el listado del personal (Personas
la población hipertensas, mujeres embarazadas, personal en vacaciones, de licencia, 2
por áreas de permiso).
FISICO- Extintores tipo
Realizar inspecciones de verificación de los equipos semanalmente. 1
TÉCNICO A
Extintores tipo
ABC
Extintores Realizar inspecciones de verificación de los equipos semanalmente. 6
Solkaflam 123
Ca
TIPO DE nti
Elemento Especificación
RECURSOS da
d
Extintores
CO2
Identificar a los brigadistas por medio de chalecos. Lo ideal es el chaleco
siguiendo la codificación:
 Comité de Emergencias: Color amarillo con reflectivo verde.
Identificación
 Jefe de Brigada: Color naranja. 1
brigadistas
 Brigada Primeros Auxilios: Color azul.
 Brigada Control de incendios: Color rojo.
 Brigada de evacuación: Color verde.
Evitar mantener medicamentos, ya que por disposición de la Secretaría
Distrital de Salud de Bogotá, el único autorizado para suministro y
Botiquín fijo 2
formulación de medicamentos son los profesionales titulados como
médicos.
Camillas
Mencionar la ubicación de estas en los procesos de incorporación al
(rígidas, 4
personal a la empresa.
plegables)
Sistema de Realizar estudio de la alarma, verificando alcance del sonido y replantear
1
alarma nuevas alternativas auditivas y visuales para la alarma.
Sistema de Realizar estudio de posibilidades sobre ubicar sistema de detección de
12
detección humo.
10. PLANES DE CONTINGENCIA
Para MOTORYSA Av. 68 se han diseñado los siguientes planes de contingencia teniendo
en cuenta las amenazas posibles dentro de la misma:
PLAN DE CONTINGENCIA CORTO CIRCUITO

COORDINADOR
Asistente servicios generales
ESCENARIO
Área administrativa, taller, ventas, repuestos en el momento que la toma eléctrica esté
sobrecargada o en estado de deterioro y expulse chispas.
OBJETIVOS
 Mitigar el riesgo que corren los trabajadores de la empresa tanto para su vida como su
integridad física en el momento de haber un corto circuito en cualquiera de las áreas de la
sede.
 Difundir las acciones a desempeñar en caso de corto circuito a los grupos designados para
controlar la emergencia y los trabajadores de MOTORYSA Av. 68.
ALCANCE
El presente plan de contingencia está guiado a todos y cada uno de los empleados de MOTORYSA
Av. 68.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ASISTENTE SERVICIOS GENERALES
Grupo de operaciones Brigada de Enlace Grupo de

emergencias logística.
SISTEMA DE
PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES
ALERTA
Nivel I.
 Suspender el servicio de energía eléctrica.
Alerta Verde
Nivel II.  Alejarse del lugar donde se originó el corto circuito.

Alerta Amarilla  Tratar de desconectar el interruptor para eliminar el corto circuito.
 Dar aviso en el caso de ser testigo al personal de la recepción para
hacer el respectivo llamado a los brigadistas capacitados.
Nivel III.  Encender la alarma para dar aviso a las personas que se
Alerta Naranja encuentran en las instalaciones sobre el incidente.
 Esperar que el comandante de incidente determine si es necesario
evacuar del sitio donde se presentó el corto circuito.
Nivel IV.  El enlace deberá dar aviso a las organizaciones externas
Alerta Roja correspondientes si la magnitud del corto circuito es mayor.
 Sistemas de comunicación.
RECURSOS,  Sistema de alarma.
SUMINISTROS Y  Seguros para personas.
SERVICIOS  Seguros para recursos.
 Medios de transportes disponibles y externos.
PLAN DE CONTINGENCIA INCENDIO
PLAN DE CONTINGENCIA
COORDINADOR
ESCENARIO
Área administrativa, taller, ventas, repuestos en el momento de haber algún derrame de
sustancia inflamable o corto circuito cerca de objetos que puedan prender llamas.
OBJETIVOS
 Conocer los procedimientos de mitigación y prevención en el momento de ocurrir un
incendio en las instalaciones de MOTORYSA Av. 68.
 Establecer los recursos, suministros y servicios necesarios para hacer uso de ellos en el
momento de la emergencia.
 Clasificar las acciones a realizar en cada una de las etapas de la emergencia.
ALCANCE
Av. 68.
Grupo de operaciones Brigada de Enlace Grupo de

emergencias logística.
SISTEMA DE
ALERTA
 Si el funcionario que presencia el evento se encuentra capacitado
en uso de extintores debe intentar controlar las llamas con el más
Nivel I.
cercano.
Alerta Verde
 El brigadista debe llegar al sitio del incendio después del llamado
con el extintor ABC y controlar las llamas.
 El brigadista deberá alejar a los funcionarios que se encuentren
Nivel II. cerca al lugar del incendio si las llamas son de mayor magnitud.
Alerta Amarilla  El comandante de incidentes deberá evaluar si se debe evacuar
las áreas adyacentes al lugar del incendio.
 Dar aviso al CAM sobre la situación o si la emergencia es de
mayor magnitud o incontrolable
Nivel III.
Alerta Naranja  Activar la alarma contra-incendios para dar aviso a las personas
sobre la situación que se está presentando y dar aviso al
comandante de incidentes.
 Comunicarse con el cuerpo de bomberos proporcionándoles
Nivel IV. dirección exacta, piso incendiado, nombre y número de teléfono.
Alerta Roja  Esperar la llegada de los bomberos e informar novedades sobre
personal y acciones realizadas.
 Extintores tipo A.
 Extintores tipo ABC.
 Extintores Solkaflam 123.
 Extintores CO2.
 Identificación brigadistas.
 Botiquín fijo.
RECURSOS,  Camillas
SUMINISTROS Y  Sistemas de alarma.
SERVICIOS  Sistemas de detección de humo.
 Salidas de emergencia.
 Puntos de encuentro.
 Grupos de apoyo. (CAM)
 Seguros para personas.
PLAN DE CONTINGENCIA FALLAS EN EQUIPOS Y SISTEMA
PLAN DE CONTINGENCIA FALLA EN EQUIPOS Y SISTEMA

COORDINADOR
Director de servicio técnico
ESCENARIO
Área de taller en los puestos de trabajo cuando se hace uso de elevadores o herramientas
de trabajo eléctricas.
OBJETIVOS
 Establecer y construir los hechos del cómo y porqué sucedió el evento, con el fin de
reproducir la situación dada en el momento en que sobrevino el accidente y los aspectos
que posibilitaron o potenciaron su materialización.
 Determinar la causalidad del evento con el fin de dar claridad al porque ocurrieron los
hechos estableciendo las causas inmediatas y básicas del evento.
 Establecer medidas específicas de control y prevención en la fuente, medio y funcionario
que permita la implementación de planes de acción técnicos pertinentes.
ALCANCE
El presente plan de contingencia está guiado a todos y cada uno de los empleados del área de
taller de MOTORYSA Av. 68.
Director de servicio técnico
Jefe de taller
SISTEMA DE
ALERTA
 Revisar el estado de salud del trabajador o trabajadores afectados
Nivel I.
por el incidente.
Alerta Verde
 Verificar que no hayan personas lesionadas por el incidente.
 Realizar registro fotográfico del lugar del evento.
 Reportar al área de talento humano el accidente de trabajo para
comunicar el mismo a la línea de ARL SURA 4055911 y generar el
reporte vía Web.
Nivel II.  El comandante de incidentes deberá dar aviso al centro
Alerta Amarilla asistencial.
 Informar al Comandante de incidentes sobre la emergencia
presentada por falla en los equipos.
 Dar aviso a los familiares o allegados del accidentado sobre el
evento ocurrido.
 Si el funcionario afectado tiene heridas leves por el accidente se
debe prestar los primeros auxilios por parte del funcionario testigo
Nivel III. si sabe sobre este o el brigadista que se encuentre en la sede.
Alerta Naranja  Reportar al área de talento humano el accidente de trabajo para
comunicar el mismo a la línea de ARL SURA 4055911 y generar el
reporte vía Web.
Nivel IV.  Si el funcionario afectado tiene heridas de consideración o
Alerta Roja mortales por el accidente se debe prestar los primeros auxilios por
parte del funcionario testigo si sabe sobre este o el brigadista que
se encuentre en la sede.
 Llamar inmediatamente a la organización externa para que se
remita el funcionario al centro asistencial buscando salvaguardar
su vida.
 El comandante de incidentes deberá asignar un acompañante,
preferiblemente que tenga un celular y que disponga del
documento de identidad del accidentado y el carné de la ARL o
EPS.
 Realizar un informe de accidente de trabajo donde explique cómo,
dónde, cuándo y por qué ocurrió el accidente y si es posible
remitirlo al centro asistencial.
 Sistemas de comunicación.
 Brigadas de emergencias.
RECURSOS,
 Inventario de equipos de emergencias.
SUMINISTROS Y
SERVICIOS
 Botiquín fijo.
 Botiquín portátil.
 Camillas.
PLAN DE CONTINGENCIA ASALTOS, ROBOS Y ATENTADOS.
COORDINADOR
ESCENARIO
Área administrativa, taller, ventas y repuestos en el caso que a la empresa ingresen
personas con armas cortopunzantes o de fuego y artefactos explosivos a intimidar a los
funcionarios o visitantes externos para lograr el asalto, robo o atentado.
OBJETIVOS
 Establecer las acciones a realizar en el caso de ocurrir un asalto, robo o atentado en las
instalaciones de MOTORYSA Av. 68
 Identificar los lugares, personas, equipos afectados por el evento.
ALCANCE
Av. 68.
Entidades
COMANDANTE DE INCIDENTES gubernamentales
externas.
SISTEMA DE
ALERTA
 Informar a los funcionarios del cuerpo de vigilancia privada de la
Nivel I.
sede si existe sospecha de posible robo, asalto o atentado a las
Alerta Verde
instalaciones.
Nivel II.  En el caso de recibir amenazas por parte de algún individuo, el
Alerta Amarilla testigo o personal de la recepción debe notificar al comandante de
incidentes sobre el evento para que este de aviso y directriz al
cuerpo de vigilancia privada.
 Si los asaltantes o protagonistas del atentado amenazan al
personal de Motorysa el comandante de incidentes deberá decidir
si les será entregado el motín o si se debe evacuar.
Nivel III.  El colaborador víctima de asalto o robo, o que haya recibido el
Alerta Naranja aviso de atentado deberá informar personalmente al comandante
de incidentes el hecho.
 El comandante de incidentes deberá evaluar la necesidad de
activar el Comité de Emergencia del edificio; de lo contrario decidir
si se requiere evacuar.
 En el caso de haber rehenes durante el evento comunicarse con el
123 e informar: Nombre, cargo, empresa y los hechos
presentados.
 El comandante de incidentes deberá avisar al personal de
vigilancia del edificio.
 Si existe amenaza de bomba, los colaboradores deberán alejarse
lo más rápido posible del lugar y alertar pausadamente a los
compañeros.
 El colaborador al escuchar la alarma o la orden de evacuar, deberá
revisar las áreas de trabajo para detectar algún elemento
sospechoso o extraño (un maletín, una tula, bolsos, etc.); en caso
de encontrarlo, no tocarlo e informar a comandante de incidentes o
al personal de vigilancia.
Nivel IV.  Los colaboradores de MOTORYSA Av. 68 deberán evacuar al
Alerta Roja recibir la orden y dirigirse al punto de encuentro asignado por el
comandante de incidente y permanecer allí.
 En el caso de ser atentado y si la explosión es inminente, el
colaborador que se encuentre dentro de las instalaciones o muy
cerca a la situación deberá arrojarse al piso boca abajo y
arrastrarse alejándose del objeto sospechoso o moverse a un lugar
seguro con la cara al suelo, piernas juntas, los pies ligeramente
tocando el piso con las puntas y manteniendo los mismos con una
inclinación ascendente; estirar los brazos hacia delante de la
cabeza, mantener la cabeza recta entre los brazos, abrir la boca y
cerrar los ojos, una vez se hayan eliminado los peligros eléctricos,
luz, agua, entre otros riesgos, el colaborador deberá salir al punto
de encuentro en orden.
 Seguir las instrucciones de los cuerpos de socorro y autoridades.
RECURSOS,  Sistemas de comunicación.
SUMINISTROS Y  Salidas de emergencia.
SERVICIOS  Puntos de encuentro.
 Listado de red de centros asistenciales cercanos a la empresa.
 Brigada de emergencia.
 Grupos de apoyo (CAM).
 Vigilancia privada.
 Inventario de población fija.
 Inventario de población por áreas.
 Sistema de alarma.
PLAN DE CONTINGENCIA INUNDACIONES
COORDINADOR
ESCENARIO
Área de ventas, taller y repuestos en el momento de haber una inundación o filtraciones de
agua dentro del recinto afectando la infraestructura, equipos y la continuación de las
actividades diarias de la empresa.
OBJETIVOS
 Proporcionar a los colaboradores de MOTORYSA Av. 68 una guía sobre los diferentes
procesos a realizar en caso de inundación en las instalaciones de la empresa.
 Activar de manera rápida las labores luego del incidente en la sede de MOTORYSA Av. 68.
 Implementar un proceso de recuperación efectivo donde se supere la crisis en el menor
tiempo posible.
ALCANCE
Av. 68.
Entidades
COMANDANTE DE INCIDENTES gubernamentales
externas.
SISTEMA DE
ALERTA
Nivel I. Destapar canaletas para dejar que el agua fluya hacia los ductos
Alerta Verde del acueducto público.
Identificar las rutas de evacuación y puntos de encuentro.
Si la inundación es leve tratar de empujarla hacia las canaletas
Nivel II. destapadas.
Alerta Amarilla Verificar que no se encuentren equipos, herramientas o maquinaria
sin proteger. Además es importante destacar también los
sistemas eléctricos.
Despejar una vía de evacuación.
Nivel III.
Desconectar todos los aparatos electrónicos evitando cortos
Alerta Naranja
circuitos o incendios.
Nivel IV. La brigada de emergencias deberá conducir a los trabajadores de
Alerta Roja MOTORYSA Av. 68 a una zona de menor riesgo.
Durante la evacuación del personal, se debe evitar caminar sobre
la zona inundada ya que pueden haber objetos sumergidos en la
misma y golpear a los funcionarios o visitantes externos.
Dar aviso a las organizaciones externas para que atiendan la
emergencia en las instalaciones.
El comandante de incidentes deberá proporcionar a las entidades
de apoyo todo su conocimiento a cerca de las instalaciones de
MOTORYSA Av. 68 para que estos puedan proceder con su
trabajo en medio de la crisis o emergencia.
La brigada de emergencia deberá cerrar la zona donde ocurrió la
inundación permitiendo el ingreso solo de los entes externos o de
los miembros de la brigada.
En el caso de haber victimas la brigada de emergencias deberá
prestar los primeros auxilios haciendo uso de botiquines y si el
número de victimas es incontrolable se debe hacer uso del CAM
o del organismo externo pertinente (todo dependiendo de las
cantidades).
Sistemas de comunicación.
Salidas de emergencia.
Listado de centros asistenciales cercanos a la empresa.
Puntos de encuentro.
Medios de transportes disponibles y externos.
RECURSOS, Brigada de emergencia.
SUMINISTROS Y Grupos de apoyo (CAM).
SERVICIOS Identificación brigadistas.
Botiquín fijo.
Camillas.
Sistemas de alarma.
Seguros para personas.
Seguros para recursos.
PLAN DE CONTINGENCIA DERRAMES DE QUÍMICOS Y SUSTANCIAS INFLAMABLES
COORDINADOR
Jefe de taller
ESCENARIO
Taller MOTORYSA Av. 68 en el momento que el personal del área de taller este manipulando
sustancias inflamables para realizar los procesos a los vehículos y se derrame uno de estos
productos perjudicando la salud de los trabajadores y las instalaciones de la empresa.
OBJETIVOS
 Conocer los procedimientos a realizar en el caso de existir una situación de derrame de
químicos y sustancias inflamables.
 Determinar las actividades de prevención y mitigación ante una situación de derrame de
químicos y sustancias inflamables en el taller de MOTORYSA Av. 68.
ALCANCE
El presente plan de contingencia está dirigido a los empleados del taller de MOTORYSA Av. 68.
JEFE DE TALLER
Grupo de Brigada de emergencias. Enlace. Grupo de

operaciones. emerg logística.
SISTEMA DE
ALERTA
El testigo que presencie la fuga o derrame de sustancia química o
inflamable deberá recoger, limpiar y secar la sustancia con el
Nivel I.
material absorbente (Kit. de derrames) el cual siempre debe estar
Alerta Verde
disponible en la zona de trabajo.
Suspender la fuente desde donde se presente el derrame o fuga.
Si el derrame contamina papel, envases, cartón, etc. se deben
almacenar por separado y alejar de fuentes de ignición donde
también estén protegidos del agua, en el lugar y recipientes
destinados para tal fin y posteriormente entregar a la empresa
Nivel II.
contratada por Motorysa la cual debe estar autorizada por la
Alerta Amarilla
autoridad competente para realizar el transporte y disposición
final.
Aislar el área afectada, suspender toda operación en ésta área y
controlar posibles fuentes de ignición.
Evitar que el derrame alcance drenajes de aguas o corrientes de
agua superficiales. Si es necesario construya un dique de
Nivel III. contención, con materiales que no reaccionen al ácido.
Alerta Naranja Aislar el sitio afectado, actuar a favor del viento y evitar el contacto
del ácido con el cuerpo (Use los elementos de protección
personal).
En el caso de haber heridos la brigada de emergencia deberá
prestar los primeros auxilios y luego remitir al afectado al centro
asistencial de salud más cercano.
Nivel IV.
Alerta Roja En caso de derrame o fuga en mayores cantidades que pueda ser
incontrolable tanto por la brigada contra incendios como por el
CAM se deberá solicitar los servicios del cuerpo de bomberos
para que resuelvan la contingencia.
RECURSOS, Sistemas de comunicación.
SUMINISTROS Y Aserrín o arena.
SERVICIOS Kit de derrames.
Listado de red de centros asistenciales cercanos a la empresa.
Seguros para recursos.
Brigada de emergencia.
Grupos de apoyo (CAM)
Identificación brigadistas.
Botiquín fijo.
Camillas.
Sistema de alarma.
Sistema de detección de humo.
PLAN DE CONTINGENCIA SISMOS.
COORDINADOR
ESCENARIO
Área administrativa, taller, ventas y repuestos en el momento que por causa natural se
presente un sismo, terremoto o evento de la misma índole afectando las instalaciones de la
empresa y a los trabajadores y sus funciones.
OBJETIVOS
 Establecer los diferentes procedimientos y acciones que se deben llevar a cabo en el
momento de presentarse un sismo en MOTORYSA Av. 68.
 Determinar las funciones que deben realizar el comandante de incidentes, la brigada de
emergencias, el grupo de operaciones y el grupo de logística en el momento de sismo en
MOTORYSA Av. 68
ALCANCE
Av. 68.
COMANDANTE DE INCIDENTES Enlace.

emerg
Grupo de Brigada de emergencias. Grupo de

operaciones. logística.
SISTEMA DE
ALERTA
Si el sismo es leve, los funcionarios deberán guardar la calma y
permanecer en los puestos de trabajo esperando que el
comandante de incidentes determine si es necesario evacuar las
Nivel I.
instalaciones.
Alerta Verde
El comandante de incidentes deberá evaluar si dependiendo la
magnitud del sismo es necesario evacuar o permanecer en las
instalaciones.
El grupo de operaciones deberá encender el sistema de alarma.
Dar instrucciones de evacuación hacia los puntos de encuentro
Nivel II. para todos los funcionarios que se encuentren en las
Alerta Amarilla instalaciones.
Alejarse de elementos que puedan caer.
Evacuar conservando la calma y sin correr.
Nivel III. La brigada de emergencia deberá verificar las personas
Alerta Naranja lesionadas, prestar los primeros auxilios y enviar informe al
comandante de incidentes al respecto.
Brigada de emergencias: Controlar al personal, evitar que las
personas salgan, permanecer en un sitio seguro alejado de
elementos que puedan caer, ubicarse cerca de columnas y
muebles fuertes.
El comandante de incidentes evaluará las condiciones de la
edificación y determinará la necesidad de evacuar al punto de
encuentro.
Trabajadores: Conservar la calma, ubicarse cerca de columnas o
muebles fuertes, alejarse de elementos y vidrios que puedan
caer, no evacuar durante el sismo, esperar las instrucciones del
brigadista.
Los jefes de cada área deberán tener control sobre las personas
que tienen a su cargo e informar al comandante de incidentes el
estado de cada uno de los trabajadores del área.
El comandante de incidentes deberá dar aviso al personal del
enlace para que se comunique con los entes gubernamentales y
Nivel IV. sea prestado el servicio de ayuda en las instalaciones.
Alerta Roja La brigada de emergencia deberá verificar las personas
lesionadas, prestar los primeros auxilios y enviar informe al
comandante de incidentes al respecto.
Sistemas de comunicación.
Salidas de emergencia.
Puntos de encuentro.
Listado de red de centros asistenciales más cercanos.
RECURSOS, Seguros para recursos.
SUMINISTROS Y Brigada de emergencia.
SERVICIOS Grupos de apoyo (CAM)
Inventario de la población fija.
Inventario de la población por áreas.
Botiquín fijo.
Camillas.
Sistemas de alarma.
11. PROGRAMA DE CAPACITACION
La formulación y documentación del Plan de Emergencias y Contingencias debe ser

complementada con un proceso ordenado y sistemático de capacitaciones,
entrenamientos, auditorias e implementaciones que permitan involucrar la gestión de
emergencias en un proceso de mejora continua.
Es necesario que la empresa cuente con un plan de capacitación y entrenamiento

continuo dirigido tanto al personal involucrado en el Plan, responsable de la atención de la
emergencia como a todas las personas que no actúan directamente en la respuesta y que
hacen parte de la Organización, siendo el caso de personal de servicios generales y
vigilancia, entre otros”.
A continuación se muestran los temas, intensidad horaria y los actores a quien debe ir
cada tema de capacitación, de acuerdo a las necesidades manifestadas.
MODALIDAD EDUCATIVA
INT.
ACTIVIDADES DIRIGIDO A PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL A DISTANCIA
HORARIA
Brigada de
Salud y Primeros Auxilios. 8 X
emergencias
Brigada de
Evacuación. 2 X
emergencias
Gestión del Riesgo. Directivos 2 X
Sistema Comando de Incidentes – SCI Directivos 2 X
Brigada de
Contra-incendios. 2 X
emergencias
Trabajadores
Rescate básico en estructuras colapsadas. 2 X
Brigadistas
Incendios Trabajadores 2 X
Brigadistas
Directivos
Trabajadores
EPP y Riesgos laborales. 2 X
Brigadistas
Brigada de
Comunicaciones efectivas. 2 X
emergencias
Brigada de
Liderazgo y trabajo en equipo. 4 X
emergencias
Evaluación de Daños y Análisis de Necesidades Directivos
2 X
– EDAN. Brigadistas
12. IMPLEMENTACION
En MOTORYSA Av. 68 se implementa un cronograma de actividades que permita

gestionar los procesos a realizar tanto con las brigadas de emergencia como con los
trabajadores y directivos de la sede y de esta manera determinar los responsables y los
recursos que se necesitan para llevarlas a cabo de la siguiente manera:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
FECHA ACTIVIDAD LUGAR RECURSOS RESPONSABLE OBSERVACI

ONES
24-04-2015 / Liderazgo de los MOTORYSA Video beam, computador y Analista de
06-05-2015 Responsables de AV. 68 hojas blancas. talento humano.
Emergencia.
20-05-2015 Manejo de MOTORYSA Video beam y computador Analista de
Comunicaciones. AV. 68 talento humano.
03-06-2015 Evacuación. MOTORYSA Video beam, copia de planos Analista de
AV. 68 de evacuación, información talento humano.
sobre sistema de alarma
ubicado en punto de encuentro,
Salón dotado con tablero y
marcadores, Autorización para
hacer recorrido en la empresa.
17-06-2015 / Rescate básico de MOTORYSA Sitio para la práctica. Personal Analista de
01-07-2015 estructuras AV. 68 en ropa cómoda y de manga talento humano.
colapsadas. larga.
03-06-2015 Conocimiento de MOTORYSA Video beam, computador y Analista de
Gestión del Riesgo. AV. 68 tablero. talento humano.
15-07-2015 Contra-incendios. MOTORYSA Video beam, computador, Analista de
AV. 68 extintores cada uno de los que talento humano.
tiene la empresa.
05-08-2015 / Salud y Primeros MOTORYSA Video beam, computador, Analista de
19-08-2015 / Auxilios. AV. 68 tablero y marcadores, guantes talento humano.
02-09-2015 / desechables para cada
16-09-2015 participante, vendas elásticas y
triangulares, botiquín, camillas.
02-06-2015 EPP. MOTORYSA Video beam, computador y Analista de
AV. 68 EPP. talento humano.
25-06-2015 Riesgos laborales MOTORYSA Video beam y computador Analista de
AV. 68 talento humano.
15-07-2015 Incendios MOTORYSA Salón dotado con video beam y Analista de
AV. 68 computador. Extintores de cada talento humano.
uno de los que tiene la
empresa.
13. AUDITORIA
MOTORYSA Av. 68 cuenta con un sistema de auditoría que es realizada por la ARL SURA
y el Proyecto PISA quienes revisan de manera periódica el plan de emergencia
identificando como podrían implementarse mejoras en los procesos de reacción frente a
emergencias y luego de algún evento como fue implementado dicho plan para
contrarrestar la crisis.
Es importante destacar que para ésta auditoría se debe tener también constantemente
actualizada la brigada de emergencia ya que el auditor revisa que esté presente en la
emergencia cada uno de sus integrantes desempeñando sus funciones específicas.
13.1. Alcance de la Auditoria
Con la realización de estas auditorías se pretende evaluar y obtener cifras verídicas que
reflejen los siguientes aspectos:
 Entrenamiento y conocimiento del Plan de Emergencias por parte de todos los

trabajadores de la empresa.
 Funcionalidad, tipos y alcance de los diferentes recursos asignados para la
activación y desarrollo del Plan de Emergencias.
 Disponibilidad, ventajas y falencias de las instalaciones de la empresa en cuanto al
desarrollo del Plan de Emergencias.
 Tiempos de respuesta y consecución de los objetivos planteados en el Plan de
Emergencias.
 Interés, conocimiento, compromiso y nivel de participación de los trabajadores.
De esta manera se puede cuantificar y cualificar la eficacia, funcionalidad y conveniencia

del Plan de Emergencias en la empresa.
14. ACTUALIZACION
Posterior a la implementación o a la auditoria del Plan de Emergencia y Contingencias,

realizada por la ARL SURA, se debe proceder a realizar las respectivas modificaciones y
cambios en los procesos o planes que sean necesarias.
La actualización deberá realizarse periódicamente (mínimo anualmente) o cuando se
presente un cambio que signifique un proceso de reajuste al documento en los aspectos
principales del Plan y se deberá informar a toda la empresa de los cambios
correspondientes.
El proceso del seguimiento del Plan será responsabilidad del comandante de incidentes
quien debe tener los controles sobre cambios realizados a dicho plan junto con las fechas
de modificación.

Plan de Emergencias

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ESTRUCTURACION DEL PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS

Si a lo anterior le agregamos la falta de recursos organizativos, teóricos y técnicos

El presente plan se fundamenta en la estructuración de acciones preventivas y de

El desarrollo acelerado de conceptos en materia de prevención, salud y seguridad

Es evidente que una situación de emergencia necesita de un manejo que se sale

Con el plan de emergencias se pretende minimizar las consecuencias y severidad

A través de la formulación del Plan para Emergencias MOTORYSA AVENIDA 68.,

Establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les permitan a

2.2. Objetivos Específicos

a. Identificar y valorar los escenarios de afectación por cada una de las

El plan de emergencias de la sede Motorysa Av. 68 está dirigido a las áreas

El logro de los objetivos de los planes de emergencia y los planes que

Por lo tanto, ante estas situaciones de posibles emergencias, se requiere

Art. 96 - Puertas de salida: En número suficiente y de

Art. 114 Prevención y extinción de incendios: Disponer de

Art. 117 - Equipos, herramientas, instalaciones y redes

Art. 127 – De la Medicina Preventiva y Saneamiento Básico:

Art. 501: Cada comité de emergencia deberá elaborar un plan de

El comité Nacional de Emergencias elaborar para aprobación del

Art. 502: El Ministerio de Salud coordinara los programas de

Art. 14 – Escaleras de comunicación entre plantas del edificio:

Art. 205 – Peligro de incendio o explosión en centros de

Art. 206 – Construcciones bajo riesgo de incendio y

Art. 207 – Salidas de Emergencia: Suficientes, libres de

Art. 223 – Brigada Contra Incendio: Debidamente entrenada.

“Rama preventiva: Aplicación de las normas legales y técnicas

“Rama activa y de Control de las emergencias: Conformación y

Ley 100 del 93 “Por el cual se crea el sistema de riesgos profesionales”

En cumplimiento de esta responsabilidad los organismos públicos

Se adopta el plan Nacional de Contingencia contra derrames de

Art. 2: El Objetivo del Plan Nacional de Emergencia y

Art. 20: Planes Institucionales. Los Organismos Operativos del

5. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

DATOS GENERALES, IDENTIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Suplente Teléfonos Correo

5.1. Características de la Empresa

Motorysa S.A es una entidad dedicada al comercio de vehículos automotores

El edificio donde funciona la empresa es una construcción de tres niveles, con un

En el nivel -1 funciona el sótano que es el área de parqueo para los funcionarios de

El área administrativa está construida en ladrillo, con fachada en vidrio, pisos en

El taller tiene el piso en concreto, paredes en ladrillo, techo en teja soportada en

5.2. Georeferenciación interna y externa

PLANO DE EVACUACIÓN TALLER ÁREA COLISIÓN.

PLANO DE EVACUACIÓN VITRINA DE VENTAS.

PLANO DE EVACUACIÓN AREA ADMINISTRATIVA.

6.2. Análisis de Amenazas

Las amenazas se encuentran relacionadas con el peligro que significa la posible

El evaluar la amenaza es pronosticar la ocurrencia de un fenómeno con base en el

La calificación de la amenaza se realiza mediante colores teniendo en cuenta la probabilidad de

EVENTO COMPORTAMIENTO COLOR ASIGNADO

Es aquel fenómeno que puede suceder o que es

Es aquel fenómeno esperado del cual existen

INMINENTE Es aquel fenómeno esperado que tiene alta

La vulnerabilidad sea entendida como la predisposición o susceptibilidad que tiene

El análisis de vulnerabilidad es un proceso mediante el cual la empresa determina

El análisis de vulnerabilidad se realiza a cada una de las amenazas identificadas

Las personas son los funcionarios y demás trabajadores de la empresa, donde se

 Vulnerabilidad en los recursos:

Estos se analizan desde dos campos, el de las construcciones (edificaciones,

La instrumentación y monitoreo se entienden como las acciones de vigilancia y

Los sistemas de control: el equipo instalado o normas administrativas para

 Vulnerabilidad en los sistemas y procesos:

Los procesos se entienden como el desarrollo de las actividades productivas de

La segunda es el servicio alterno entendido como el proceso o mecanismo que