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CASO PRÁCTICO: CAPÍTULO 15

PARAÍSO PÉRDIDO... ¿O GANADO?

Un masaje cada quince días, servicio de lavandería, piscina y spa, deliciosas comidas
buffet gourmet gratis. ¿Qué más podría desear un empleado? Suena como el trabajo ideal,
¿no es cierto? Sin embargo, en Google, muchas personas están demostrando, con sus
decisiones de dejar la compañía, que todos esos beneficios (y éstos son sólo algunos) no
son suficientes para mantenerlas ahí. Como comentó un analista, “Sí, Google está
ganando montañas de dinero. Sí, está plagado de gente inteligente. Sí, es un lugar
maravilloso para trabajar. Entonces, ¿por qué tantas personas se están yendo?”

La revista Fortune ha nombrado a Google el “mejor lugar para trabajar” por dos años
consecutivos, pero no se equivoque: los ejecutivos de Google tomaron la decisión de
ofrecer todos esos fabulosos beneficios por varias razones: para atraer a los trabajadores
con los mejores conocimientos que fuera posible en un mercado despiadado e
intensamente competitivo; para ayudar a los empleados a trabajar por largas horas sin
tener que preocuparse por faenas personales fuera del trabajo; para mostrar a los
empleados cuánto los valoraban, y para hacer que siguieran siendo Googlers (el nombre
usado para los empleados) por muchos años. Pero, muchos Googlers han saltado del barco
y han abandonado estas fantásticas prestaciones para seguir adelante por su cuenta.

Por ejemplo, Sean Knapp y dos compañeros, los hermanos Bismarck y Belsasar Lepe,
tuvieron una idea sobre cómo manejar video en Web. Dejaron Google en abril de 2007,
o como alguien dijo “se expulsaron ellos mismos del paraíso para iniciar su propia
compañía”. Cuando el trío salió de la compañía, Google quería ansiosamente que se
quedaran, junto con su proyecto. Les ofreció un “cheque en blanco”. Pero ellos se habían
dado cuenta de que harían el trabajo duro y Google se apropiaría el producto. De modo
que se retiraron, con el estímulo de su inicio.

Si éste fuera un caso aislado, se podría descartar fácilmente. Pero no lo es. Otros
talentosos empleados de Google han hecho lo mismo. De hecho, tantos la han dejado que
han formado un club informal de ex Googlers que se han convertido en empresarios.
1. ¿cómo es trabajar para google? (tip: vaya al sitio web de google y diríjase a about
google. encuentre la sección empleos en google.) ¿cuál es su evaluación del
ambiente laboral de la compañía?

La compañía de Google ofrece grandes beneficios y ventajas para sus empleados tales
(seguro de salud, beneficios de jubilación, desayuno gratis, pueden llevar sus mascotas
para el estrés, se encuentran en la vanguardia tecnológica ya que son los primeros en
probar sus innovaciones tecnológicas). Aun así, no se conforman y ofrecen otros tipos de
beneficios para que sus trabajadores se sientan lo mejor posible y puedan actuar al 200%
de sus capacidades. Para ello, ofrecen otros productos diseñados para atender a la
totalidad y mantenerte saludable, ya sea física, emocional, económica o socialmente.

2. google está haciendo mucho por sus empleados, pero obviamente no ha hecho lo
suficiente para retener a varios de sus empleados más talentosos. con lo que ha
aprendido después de estudiar las diferentes teorías acerca de la motivación, ¿qué
le dice esta situación sobre la motivación de los empleados?

Porque no todo es motivación dentro del trabajo ya que los casos en donde los
trabajadores de google renunciaban era debido a que todo el esfuerzo, diseños, aportes
era todo para Google, si bien es cierto que recibían buenas remuneraciones, pero no era
suficiente para todo ese valioso aporte en conocimientos, se dieron cuenta de eso y
decidieron en algunos casos fundar su propia empresa para sacar rentabilidad a sus
conocimientos.

3. ¿Cuál piensa que sea el mayor reto de Google para mantener a sus empleados
motivados?

El mayor reto para Google pienso que es el de crear una rutina (motivación) diferente
para sus empleados debido a que siempre con las mismas motivaciones los empleados
van a llegar a un punto en donde se aborrascan y no les interese esa motivación.
4. Si manejara un equipo de empleados de Google, ¿cómo los mantendría
motivados?

Si fuera Google buscaría la forma de crear rutinas diferentes de trabajo para que el
trabajador se interese por aprender nuevas cosas, además implementar sistemas de
recompensas e incentivos en las que el trabajador se involucre en la participación de la
empresa tales como (recompensas en las utilidades de las empresas, etc.), de esta forma
el empleado siente que se lo toma en cuenta en la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

Robbins, Stephen P (Décima edición), Caso práctico (capitulo 15) Paraíso Perdido ¿O
Ganado?, Pearson Education México (2010).

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