Curso Inicial de Socialización

CLASE 1

Objetivos:
• Que los estudiantes conozcan la estructura fundamental de la Universidad
Nacional de Quilmes.
• Presentar al estudiante las prácticas comunicativas del Campus Virtual.
• Socializar a los estudiantes en el uso de las herramientas que presenta el
Campus Virtual.

Como estudiantes ingresantes resulta fundamental ayudarlos a conocer todos los

recursos que ofrece nuestro Campus virtual, utilizados en el proceso de enseñanza
y aprendizaje en esta modalidad. Al mismo tiempo, informarles acerca de las
características de nuestro modelo pedagógico de educación a distancia, como así
también, la dinámica de la vida universitaria y de nuestra comunidad académica, en
ello se centra esta primera clase.

Conocerán también, los diversos espacios que ofrece nuestra plataforma para la
comunicación entre todos los integrantes de la comunidad universitaria,
principalmente: correo, foro y aula.

En esta clase además se les presentará las nociones de Netiquette, necesarias para
la regulación del comportamiento dentro de la Web.

1. La Universidad Nacional de Quilmes

La Universidad Nacional de Quilmes, fue creada el 23 de octubre de 1989 y abrió

sus puertas en el ciclo lectivo de 1991, siendo normalizada el 12 de diciembre de
1992.

La estructura organizacional de la Universidad está dispuesta sobre la base de tres

departamentos:
• Departamento de Ciencias Sociales
• Departamento de Ciencia y Tecnología
• Departamento de Economía y Administración
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Cada Departamento se encarga del diseño, de la planificación y de la ejecución de
la docencia, la investigación, el desarrollo, la transferencia y la extensión. La
autoridad máxima de cada Departamento es su Consejo Departamental y cada uno
está dirigido por un Director, quien preside las sesiones de su respectivo Consejo
Departamental.

El gobierno y la administración de la Universidad son ejercidos por todos los

miembros de la comunidad universitaria. La Asamblea Universitaria es el órgano
máximo de gobierno de la universidad.

2. La Universidad Virtual de Quilmes

El primer Aula de la UVQ dió comienzo el 15 de marzo de 1999 y nació como una
propuesta educativa en Internet de la Universidad Nacional de Quilmes (UNQ),
precursora en llevar adelante este proyecto, como resultado de una serie de
procesos culturales, políticos y económicos que posibilitaron su desarrollo.

Esta modalidad de estudio a distancia permitió, por un lado, incursionar en una

modalidad que hasta ese momento no se había convertido en el desafío de ninguna
institución pública ni privada del país y asimismo satisfacer nuevas necesidades en
educación superior, a través del uso una herramienta que en aquel momento no
tenía la dimensión que hoy en día tiene: Internet.
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En los últimos años, hubo una explosión de propuestas educativas virtuales en

nuestro país, pero la creación y difusión de las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación en la educación superior virtual en Argentina, señalan Flores y
Becerra (2005), ha sido y sigue siendo marcadamente desigual y advierten que se
pueden diferenciar cuatro fases en este compromiso:

• El traslado de la información institucional (oferta académica presencial,

autoridades, proyectos de investigación) de las universidades e institutos a
la red.
• La prestación de servicios mínimos a través de la red, tanto a ingresantes
como a su personal docente y estudiantil. Esta fase involucra a las
principales universidades privadas del país y a la mayoría de las
universidades públicas estatales.
• El desarrollo de servicios y aplicaciones específicas y el rediseño de gestión
académica y administrativa a partir de un nuevo esquema apoyado en las
tecnologías.
• La reformulación de los procesos académicos y de investigación.

Becerra (2005) afirma que no pueden considerarse a las dos primeras fases como
educación virtual ya que los procesos de enseñanza y aprendizaje, están basados
en encuentros ‘regulares presenciales’ y definidos bajo las pautas tradicionales de
educación. Las fases tres y cuatro están siendo explotadas de manera creciente por
la mayor parte de las instituciones educativas de nivel superior de nuestro país y
prácticamente por la totalidad de las universidades públicas. En el presente y a
diferencia de lo que acontecía cuando se creó en 1999 la UVQ, la mayoría de las
Universidades cuentan con plataformas y programas de educación mediada por
tecnologías.

Recurso Web

Esta es la misión de la Universidad Virtual de

Quilmes. Disponible en:
http://www.virtual.unq.edu.ar/institucional
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Si contextualizamos, debemos tener en cuenta Trece años atrás, sólo unos tenían
acceso a una computadora y conexión a banda ancha. Al poco alcance que en
aquellos tiempos tenía la red, se sumaba la escasa cobertura del servicio de
conexión, así que a fin de atender esta dificultad, la Universidad asumió el
compromiso de proveer acceso Dial up.

A lo largo de estos últimos años, Internet ha crecido en proporciones asombrosas

en nuestro país, registrando más de 28 millones de usuarios. Nuestras vidas se han
modificado notablemente; desde el modo en el que accedemos a la información,
hasta las formas de comunicación que utilizamos a diario: enviamos correos
electrónicos, creamos un perfil en Facebook, una cuenta en Twitter, compramos
entradas para espectáculos, participamos en foros, pagamos impuestos,
estudiamos, compramos y vendemos artículos de todo tipo a través de la red y
muchas otras acciones que seguramente ya forman parte de nuestra rutina.

Los cambios en la tecnología, estuvieron acompañados por un crecimiento

institucional. En la actualidad, la propuesta Universidad Virtual Quilmes continúa su
proceso de crecimiento y fortalecimiento basado en una política de gestión
innovadora permanente, que reúne acciones organizativas, pedagógicas y
tecnológicas. El modelo alternativo en educación superior implementado hace más
de una década, se encuentra ya en un estadio de consolidación y en estos
momentos se define como la universidad pública bimodal. En el marco de un plan
estratégico en el que participó toda la comunidad universitaria, se logró la
articulación de la modalidad presencial y virtual. Tal como apunta Jorge Flores, esto
tuvo lugar gracias a:

“la respuesta necesariamente innovadora de parte de la organización en términos

de gestión docente, investigación y desarrollo tecnológico y política institucional […]
el modelo bimodal de universidad supone el desafío cotidiano de resolver de modo
creativo las tensiones que surgen entre distintas modalidades de gestión, entre
lógicas culturales académicas […] Al interior de una institución, la bi-modalidad
permite dar cuenta de estas tensiones componiendo respuestas complementarias
en procesos de gestión, y construyendo interfaces y articulaciones entre actores.”
(Jorge Flores, 2005)
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2.1. ¿Qué es ser un alumno virtual?

La propuesta de educación no presencial de la Universidad Virtual de Quilmes se

basa en un “modelo de formación integrador” que facilita la distribución
conocimientos mediante el uso de tecnologías de la información y de la
comunicación, el diseño de una plataforma donde se realiza el proceso de
enseñanza y aprendizaje, que es nuestro Campus UVQ y la participación de un
equipo de profesionales encargados de estimular, guiar y orientar dicho proceso.

Este conjunto de dispositivos brindan una respuesta a las necesidades de Educación

Superior de un importante sector de nuestra población que busca un “aprendizaje
flexible” sin necesidad de desplazarse hasta la Universidad.

La inclusión del alumno virtual en la Vida Universitaria se da desde el momento de

su ingreso ya que debe interiorizarse de las características de la modalidad para
llevar adelante su proceso educativo, conocer el Régimen de Estudios vigente y
otras normas institucionales y familiarizarse con los tipos de interacción existentes
que permitirán vincularlo con toda la comunidad académica virtual.

La Universidad Virtual de Quilmes ofrece un elevado nivel de interactividad, con

servicios proactivos de apoyo y socialización. La comunicación bidireccional entre
docente y alumno y entre los alumnos es la base toda relación educativa. En
nuestro modelo de educación a distancia esto se presenta como “diálogo didáctico
mediado” (García Aretio, 2002) en el cual participan además del docente y los
alumnos, el Tutor Académico, los directores de cada carrera, los autores de las
carpetas de estudio y los diseñadores de materiales didácticos, los recursos
tecnológicos disponibles y el personal que da soporte técnico y administrativo. Este
conjunto de actores hace posible vehiculizar la tarea pedagógica que denominamos
“aprendizaje distribuido”.
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Los múltiples canales de comunicación permiten al alumno interactuar, es decir

ponerse en contacto de manera bidireccional con el entorno de aprendizaje. Esta
comunicación podrá ser sincrónica, es decir en tiempo real, por ejemplo mediante
el uso del teléfono para hablar con su Tutor/a, con el área de Soporte Técnico o de
Gestión Administrativa, el uso del chat del Campus y en las instancias de examen
final presencial. Sin embargo, la forma de comunicación asincrónica será prioritaria
y distintiva porque brindará al alumno flexibilidad en el uso de su tiempo y su
espacio para conectarse con la Universidad. Este tipo de interacción ofrecerá
autonomía en el aprendizaje y a la vez asistencia y orientación pedagógica. Los
recursos de comunicación asincrónica son: el email para interactuar con el Tutor/a,
con el docente y otros compañeros, los Foros, las clases publicadas, los materiales
impresos que recibe por correo postal en su domicilio, la bibliografía digitalizada de
una materia.

Todas estas interacciones se dan en un marco de libertad de expresión y de respeto

por la pluralidad de opiniones, reconociendo que el ámbito de la Universidad
Pública, en este caso la Universidad Virtual Quilmes, debe enriquecer los
intercambios en función de lograr actitudes críticas frente a la realidad y
emprendedoras para lograr no solo un crecimiento personal sino también social y
cultural de nuestra sociedad, en sintonía con los valores de la democracia, de la
justicia social y de los derechos humanos.
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2.2. La convivencia en entornos virtuales

Parte de lo que significa ser un alumno virtual, implica considerar que estamos
inmersos en una comunidad estructurada, que funciona bajo determinados
reglamentos generales y específicos y que presenta ciertas características
particulares. Gradualmente irán aprendiendo y conociendo las características,
formas y estilos de interacción entre los diferentes participantes particulares de
nuestra comunidad educativa.

Recurso Web
El video institucional es una excelente
herramienta que tenemos para conocer la dinámica
de la convivencia en los entornos virtuales.
http://www.youtube.com/watch?v=SgC5_
FpZykA&feature=player_embedded

La educación virtual presenta un fuerte desafío que incluso estará presente en los
estudiantes más jóvenes, los cuales posiblemente estarán más familiarizados con la
tecnología que los estudiantes mayores. El desafío, sin poner el foco únicamente en
la adaptación al medio virtual de aprendizaje, consiste en el compromiso que cada
estudiante tiene en el desarrollo de su tareas académicas y es aquí donde el
acompañamiento del tutor, del profesor y de los compañeros como grupo social, se
convierten en uno de los principales sostenes que tendrán a lo largo de la carrera.

El acompañamiento, en esta modalidad que por momentos se puede tornar

solitaria, es fundamental para responder, ayudar y acompañarlos en las diferentes
etapas y dificultades que se irán presentando a lo largo de su recorrido académico.

La interacción, el acompañamiento y la generación de relaciones entre los

integrantes de la Comunidad Virtual, se debe desarrollar teniendo en cuenta que
existe un conjunto de reglas de convivencia. El texto de Zapata Ros (2002), hace
referencia a este tema y profundiza sobre los comportamientos aceptables,
especialmente en una de nuestras principales vías de comunicación: el correo
electrónico.
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3. La plataforma educativa: Campus Virtual Qoodle

La plataforma educativa Campus Virtual Qoodle es simple e intuitiva. La primera

recomendación es que ingresen al Campus y exploren sin ningún temor los distintos
sectores.

En la página de inicio encontrarán el Tour Multimedia, es un recorrido por la

plataforma en formato audio y video. Es aconsejable que antes comenzar se tomen
unos minutos para verlo ya que les será de gran utilidad.
El material les indicará los espacios importantes del campus, su función y la
información que contienen.

Recurso Web
Se les recomienda visitar el Tour Multimedia
que les presenta las principales secciones
dentro del campus. Disponible en:

http://qoodle.uvq.edu.ar/tour/

El campus se compone por 4 espacios esenciales, ubicados en la barra superior del

campus. Ellos son:
• Inicio
• Mis Aulas
• Comunidad y Servicios
• Correo

4. Descripción de los espacios del campus: AULAS

Para acceder a las aulas de las materias que están cursando deberán ingresar en la
pantalla principal del campus Qoodle y en el margen derecho encontrarán el bloque
“Mis aulas activas”.
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Al ingresar al aula de la materia que están cursando podrán visualizar tres bloques:
• Bloque central
• Bloque izquierdo
• Bloque derecho

Serán detalladas en las páginas siguientes.

4.1. Bloque Central

En el bloque central de la pantalla encontrarán el número de aula de la materia que

estarán cursando y una breve presentación del docente.

En el espacio “Interacción” encontrarán los “avisos del profesor”, que son los
mensajes que enviará el docente al aula (no son las clases).

Debajo encontrarán el espacio común “foro abierto”, espacio destinado a

consultas y dudas respecto a la materia. El moderador del espacio es el docente.
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En espacio información asociada encontrarán:

“Programa de la materia”, aquí se detallan los contenidos que se trabajarán a lo

largo de la cursada.

“Plan de trabajo”: es el documento central que organiza la cursada de la materia.

Encontrarán un cronograma detallado con los temas, la bibliografía, actividades, y
fecha de entrega de los trabajos. Por este motivo es muy importante que bajen la
información y la tengan siempre presente.

“Ayudas Qoodle”: en este espacio encontrarán el tour multimedia (recomendado

anteriormente).

“Clases”: aquí el docente sube semanalmente las clases de acuerdo al plan de

trabajo.

Cada clase estará acompañada por actividades obligatorias o recomendadas según

las indicaciones del docente. Puede tratarse de actividades a resolver en un foro de
discusión, wiki, o recursos que ofrece la web 2.0.

4.2. Bloque Izquierdo

En la parte superior izquierda de la pantalla encontrarán:

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“Participantes”: allí encontrarán a todos los miembros del aula.

“Usuarios en línea” muestra quienes están conectados en el campus.

“Mensajes”: es una mensajería de uso personal (se podría aclarar: si bien la

mensajería puede resultarles muy atractiva, la herramienta más importante de
comunicación con sus tutores y docentes será el correo electrónico- ya que estos no
utilizan la mensajería para comunicarse con sus alumnos. Sin embargo, pueden
utilizar con sus compañeros)

“Calificaciones”: Aquí visualizarán las notas obtenidas en los trabajos prácticos o

actividades. Es un espacio personal.

4.3. Bloque Derecho

En la parte superior derecha de la pantalla encontrarán:

"Calendario”: del mes en curso con los principales eventos y acontecimientos del
curso.
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“Eventos próximos”: Aquí visualizarán las fechas de parciales o eventos del curso
que el docente disponga.

“Bibliografía”: Aquí pueden bajar la bibliografía obligatoria digitalizada.

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5. Descripción de los espacios del campus: COMUNIDAD Y SERVICIOS

Dentro del área Comunidad y Servicios encontrarán diferentes tipos de información

que les serán de mucha utilidad a la lo largo del recorrido académico que han
emprendido. A continuación les mostraremos los diferentes accesos y qué podrán
visualizar en cada uno de ellos.

Es necesario que conozcan estos espacios para poder encontrar o solicitar

información de importancia para desarrollar su trayecto académico. En la siguiente
imagen podrán visualizar donde se encuentra localizado el espacio “Comunidad y
Servicios”.

En dicha zona encontrarán, espacios referidos a contenidos académicos e

institucionales. Los espacios que la componen son:

• Institucional
• Servicios
• Gestión Académica
• Vida Universitaria
• Novedades

Estos espacios presentan un menú de opciones que permiten acceder rápidamente

a la información o utilidades requeridas.
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La barra de navegación está siempre visible para facilitar y simplificar el acceso a la

información. Los contenidos académicos e institucionales se encuentran ubicados en
el lateral izquierdo del campus.

5.1. Institucional

En el espacio Institucional, se desplegará como se muestra en imagen, las

Autoridades, Normas, Políticas de Evaluación, la Agenda Académica del corriente
año, Títulos por jurisdicción y los referidos a Información útil y de contacto.
Contiene toda la información de tipo institucional, oficial y actualizada con las
últimas reglamentaciones y modificaciones.

5.2. Servicios

En lo que respecta a Servicios, como se muestra imagen a continuación podrán

encontrar dos accesos:

• Observatorio Laboral: permite a los estudiantes acceder al portal de la

Universidad que se ocupa de la publicación de información relacionada con
ofertas laborales, prácticas profesionales mayormente. El estudiante puede
ingresar el currículo vitae en línea y de esa manera postularse a las actuales
y futuras búsquedas laborales.
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• ¿Qué hay que saber?: allí encontrarán información de manera general

acerca de la Universidad. Hallarán preguntas frecuentes referidas a temas
relacionados con el Servicio Técnico al que pueden hacer uso cuando surjan
inconvenientes relacionados al campus, cambiar la contraseña e ingresar
una nueva.

5.3. Gestión Académica

En lo que respecta a Gestión Académica, se desplegará una solapa, tal como indica
la imagen que verán a continuación.
Desde allí podrán acceder a la foja académica. En en ella se irán cargando las
materias aprobadas y desaprobadas, que reflejarán su actividad académica en la
Universidad.

También visualizarán el espacio donde podrán realizar gestiones tales como

inscripciones a materias y finales; tramitación de certificados, prórrogas,
licencias por exámenes, entre otras.
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5.4. Vida Universitaria, Cartelera y Beca

En el espacio Vida Universitaria, encontrarán dos acceso, por un lado a
“opiniones y foros” en el que podrán participar de los debates sobre diferentes
temas propuestos como finales, elecciones y demás. Es un espacio de intercambio
para todos los miembros de la comunidad universitaria de UVQ.

Y por otro lado el espacio Biblioteca, donde tendrán a disposición los principales
portales de las bibliotecas del país y de España, encontrarán títulos de diversos
campos de estudios que serán su respaldo académico por la Universidad.
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En el espacio Carteleras, encontrarán un canal de comunicación que permitirá

fortalecer la actualización de nuestra realidad profesional y académica. Es un
espacio de difusión de congresos, jornadas o eventos; cursos de capacitación,
oferta de posgrados; publicación de libros y artículos académicos, boletines
digitales.

Por último en el espacio Becas, encontrarán las resoluciones y requisitos

disponibles para acceder a los beneficios ofrecidos.

6. Descripción de los espacios del campus: CORREO

Como el correo institucional es una herramienta personal de cada estudiante,

siempre que necesitan realizar una comunicación a cualquier miembro de la
comunidad universitaria deberán escribir desde esa cuenta de mail.

Este es el menú principal que se despliega al ingresar la opción "Correo":

La primera opción, denominada "Correo", permite acceder a la Bandeja de

Entrada. Allí encontrarán principalmente 4 carpetas predefinidas y que no pueden
ser borradas:

• Entrada (son los mensajes que ingresan al correo)

• Borradores (son los mensajes que se escribieron pero que por algún
motivo no fueron enviados)
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• Enviados (son los mensajes que el usuario a enviado desde la cuenta del
campus)
• Spam (son mensajes que el sistema detecta y no reconoce como confiables,
por lo general se trata de publicidades)
• Papelera (contiene los mensajes que el usuario va eliminando)

La segunda opción es "Redactar", la cual permite al estudiante redactar y enviar

mensajes a través del correo del campus. El uso es similar a los correos que suelen
utilizar asiduamente. Dispone de un editor del cuerpo del mensaje, permitiendo
modificar fuente, color y tamaño del texto, como la incorporación de imágenes y la
posibilidad de adjuntar archivos.
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La opción "Contactos" permite buscar distintos usuario dentro del campus, hace
las veces de buscador de direcciones. Existe la posibilidad de configurar el correo
personal con la herramienta “Opciones”. Por ejemplo: resaltar mensajes,
confirmación y recepción de lectura, firma, auto respuesta, entre otras. En el aula
encontrarán un instructivo que les permitirá poner en práctica estas opciones.

Es importante tener en cuenta, que al momento de redactar un correo electrónico o

de participar en foros de discusión, no deben olvidarse de las normas de
comportamiento, que resultan fundamentales para regular la comunicación en los
entornos virtuales. Estas normas se denominan ‘Netiquettes’ y es el tema a
continuación.

7. Netiquette

Zapata Ros (2002) define a las Netiquette como una “serie de pautas de estilo
comunicativo en la red para afrontar los múltiples conflictos que se producen en las
relaciones que se establecen entre individuos de diferentes y a veces lejanas,
culturas, costumbres, idiomas,etc. O simplemente porque su comunicación se ha
limitado al campo de lo textual, no como sucede en la comunicación directa donde
hay otros elementos que intervienen igualmente en la interacción, como son el
gesto, la entonación y el lenguaje corporal”. En este sentido, las netiquette se
constituyen como un conjunto de convenciones o reglas que ordenan el
comportamiento en espacios virtuales

En su trabajo “Las buenas maneras en Internet”, Zapata Ros profundiza este tema
y hace referencia a la necesidad de regular la comunicación y el lenguaje
desarrollado en Internet, a través de una serie de imperativos éticos aceptados por
la comunidad. Esa necesidad de regulación da origen a 4 categorías:

• Necesidades derivadas de poner en comunicación, individuos de diferentes

lugares, culturas, claves lingüísticas o comunicacionales. El crecimiento en la
red se produce en términos cuantitativos y cualitativos.
• Necesidad de suplir otros códigos comunicacionales directos o explícitos,
para evitar que surjan situaciones de equívoca o falsa interpretación.
• Necesidades derivadas de la propia infraestructura tecnológica.
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• Necesidades de definir protocolos de comunicación propios, para sustituir

con información adicional las carencias comunicacionales que se producen
por la ausencia de otros canales más explícitos.

Teniendo en cuenta estos aspectos, cada alumno de la Universidad debe reconocer

su responsabilidad al acceder y utilizar los recursos de la red por sus acciones y
también por las consecuencias que de ellas se derivan.

Lectura Obligatoria
Zapata Ros, Miguel."Las buenas maneras en
Internet" en Revista de Educación a Distancia
Núm. 5. Publicación en línea:
http://www.um.es/ead/red/ Universidad de
Murcia. Murcia (España). (2002).

Dentro de las reglas más utilizadas, encontramos:

• Tener en cuenta que del otro lado del monitor también hay una persona.
• Utilizar en Internet la misma línea de comportamiento que adhieren a su
vida.
• Escribir todo en letras mayúsculas se considera como estar gritando
• Participar en debates de forma educativa.
• Respetar los derechos de autor y de crédito al trabajo de otros.
• Dejar siempre una buena impresión, aún permaneciendo anónimo.
• Poner atención al contenido de lo que escriben. Utilizar el nivel apropiado de
formalidad.

Recurso
Web Para seguir ampliando este tema, pueden visitar los siguientes dos
enlaces:
http://www.gaiasur.com.ar/infoteca/varios/netiquette.html
http://www.youtube.com/watch?v=3c9bNKow_CQ&feature=related
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8. Modo de Comunicación: Correo

Escribir un correo electrónico debe ser un acto simple, sin embargo existen normas
básicas que nacen, entre otras cosas, de hacer un buen uso de nuestro idioma y de
comprender que estamos dentro de un ámbito académico.

Es importante tener en cuenta las siguientes sugerencias:

• Estructurar de forma clara el mensaje y respetar las reglas gramaticales y
ortográficas.
• No escribir todo el mensaje en letras mayúsculas, ya que en Internet eso
significa gritar.
• Utilizar correctamente el campo ‘Tema’ o Subject, resumiendo en pocas
palabras el contenido del correo.
• Responder utilizando la función de cita textual que brinda el comando
"Responder"
• Evitar el envío de correos de propaganda no solicitados (spam).
• Mantener el volumen de cuota indicada por el administrador, archivar los
mensajes en carpetas. Borrar los correos no deseados ya que ocupan
espacio de almacenamiento.
• No reenviar mensajes personales completos o publicarlos en la Red, se
considera inadecuado.

8.1. Cómo organizar el correo

Al ingresar al correo se encontrarán en la bandeja de entrada, con mensajes de

todo tipo y será necesario realizar un orden de prioridades en la lectura de los
mismos en función de la importancia del contenido que traen. Para ello deben
distinguir primeramente los mensajes enviados por su Tutor, luego los envíados por
los docentes y continuar con los recibidos por otros usuarios del campus, tales
como Novedades y otros. Es necesaria la lectura en orden cronológico para seguir
temporalmente las distintas informaciones recibidas.

Los correos recibidos tienen las siguientes leyendas que son de utilidad para
identificar de donde proceden:
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Avisos del tutor: el remitente inicia con el nombre de la sala de tutorías, por
ejemplo, TURQ 1. Dichos mensajes son réplicas de aquellos enviados a través de la
Sala de Tutorías

Avisos del profesor: el remitente inicia con los datos del código numérico de la
materia más la abreviatura de la misma y el número de aula. A modo de ejemplo
he aquí los mensajes recibidos por el aula del Curso Inicial de Socialización del
curso 41: 200/CIS 41. También pueden recibir las participaciones en los foros
conformados dentro del aula, en ese caso se visualizarán con el código de la
materia más el título de la actividad o foro. En estos últimos, siempre es necesario
ingresar al aula para leerlos en forma completa, ya que sí anexan archivos,
imágenes u otros recursos, no se visualizan desde el correo.

Novedades: el remitente inicia con el texto Qoodle o Todos UVQ acompañado del
título del tema, replican avisos de distintos sectores de la Universidad que informan
sobre actividades académicas, sociales y otras.

Una manera práctica de organizar los mensajes ya leídos, es mediante el uso de

carpetas para archivar los mismos. En la clase contarán con un instructivo con el
detalle de como crear una carpeta dentro del correo: deben recordar guardarlos
siempre que hayan sido leídos.

9. Modo de Comunicación: Foro

La comunicación asincrónica es la base de nuestra modalidad a distancia y virtual,

por ello es necesario conocer los canales por los cuales el estudiante puede
socializar con todos los miembros de la comunidad universitaria. En ese sentido el
Campus brinda la posibilidad de participar de distintos tipos de foros con finalidades
diferenciadas para el estudiante.

Podríamos identificar al foro como la herramienta de discusión que facilita a

estudiantes y docentes, mantener conversaciones extendidas sin necesidad de estar
conectados al mismo tiempo para llevar a cabo la comunicación. En nuestro caso el
foro es también la herramienta de comunicación que tendrán dentro de las Aulas
Virtuales y de la Sala de Tutorías, para complementar actividades, desarrollar
debates y compartir información.
 Curso Inicial de Socialización

Las mayores distinciones de los foros tienen que ver con la finalidad para la que
fueron creados, podríamos encontrar dos grandes grupos de foros:

• Foros de debate: consiste en un intercambio de ideas sobre un solo tema,

respondiendo a un único planteamiento inicial. Es muy común su uso dentro
de las aulas ya que permite al docente proponer un tema y los participantes
pueden intervenir en relación al mismo.

• Foro para uso general: en ellos cualquier usuario puede empezar un

nuevo tema de debate cuando quisiera. El hecho de que todos puedan abrir
temas de discusión y responder, requiere disciplina y organización en el
manejo del mismo para evitar la superposición de temas y consultas
repetidas

9.1. Funciones de los foros

Algunos de los foros disponibles dentro de un aula virtual cumplen una función
netamente pedagógica, como es el caso de los foros creados por el docente dentro
del aula en una clase particular y sobre un tema específico. Este foro puede ser
evaluado por el docente, teniendo en cuenta la profundidad de las participaciones
allí realizadas, la fundamentación de las respuestas, la mención de autores, etc. En
estos casos el docente deberá indicar previamente la obligatoriedad y evaluación
del mismo.

Otros foros cumplen la función de informar y funcionan como cartelera

informativa, tal es el caso de los Avisos del Tutor o Avisos del Profesor. Este tipo de
foros es utilizado para publicar anuncios con respecto a las actividades que se
estarán realizando en el curso o referidas a temas de la tutoría, por lo cual debe ser
consultado periódicamente. Aquí el estudiante no podrá subir ningún documento ni
hacer preguntas, pues su función es únicamente informativa.

Otros cumplen la función de asesoría, son creados con la finalidad de que los
participantes puedan compartir las diferentes dudas, inconvenientes o comentarios
relacionados con el curso. Conocerlos facilita el buen desarrollo de todas las
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actividades que se realizarán durante la materia. Este tipo de foro no es usado con
fines de evaluación. Ejemplo de este tipo de foros es el creado en este Curso Inicial
de Socialización, llamado Foro de Consultas Permanentes

Finalmente, otros foros cumplen una función de tipo social y son utilizados por
los estudiantes para compartir cuestiones no necesariamente ligadas al aula en
particular, sino que permite hacer consultas sobre cualquier otro tema externo al
aula, la carrera y la vida académica, relacionado con intereses e inquietudes de tipo
personal o con fines sociales. No se evalúa este foro pero, de ser necesaria la
intervención del docente en caso de comentarios o declaraciones inapropiadas
puede intervenir a modo de moderador.

9.2. ¿Cómo acceder al foro?

Para participar de un foro es necesario ingresar al espacio desde donde fué iniciado
o donde vaya a iniciarlo, ya sea el aula de la materia, la Sala de Tutorías o un Foro
dentro de Vida universitaria. Una vez allí podrá acceder al tipo de foro del que
desee participar, simplemente leyendo o bien comentando.

Al ingresar al foro siempre se visualiza la fecha, la hora en que se activó la

actividad y su nombre.

Sí el foro no ha sido inaugurado, encontrará el enlace "Añadir un nuevo tema de

debate..." mediante el cual podrá agregar un nuevo mensaje en el foro. Es decir
que su consulta, aporte o duda, será el primer hilo de discusión en dicho foro, luego
seguirán el resto de los estudiantes con sus participaciones.

Sí el foro ya tiene temas abiertos, al ingresar en alguno de ellos, podrá ver en la

parte inferior derecha del enunciado el enlace "Responder" dentro de las entradas
de los que ya han participado en el foro (incluyendo las propias).

Asimismo, debajo del mensaje encontrará una serie de botones que ayudarán a
configurar el mensaje. También pueden aparecen las opciones editar y borrar (a un
lado de la opción “Responder”). Es importante saber que podrán borrar o editar un
mensaje que sea enviado por ustedes mismos a alguno de los foros habilitados,
 Curso Inicial de Socialización

dentro de los 45 primeros minutos de realizada la intervención. Cualquier hilo que

se desprendiese de ese mensaje, también será borrado.

9.3. Tipos de foros dentro del campus virtual (ejemplos)

Foros pre-establecidos dentro de las aulas de una materia y en la Sala de Tutorías

Vista de un modelo de mensaje enviado desde Avisos del Profesor

Modelo de foro específico dentro de un aula, para debate o reflexión critica, en este
caso el tema a debatir sería Wiki y Weblogs

Así se visualizaría dentro del foro, el hilo de discusión con el tema particular:
 Curso Inicial de Socialización

Modelo de foro con moderador:

Dentro de Vida Universitaria los estudiantes pueden participar del Foro de

Opiniones, este tipo de foros cuenta la presencia de un moderador que se encarga
de realizar labores para mantener un ambiente cordial y agradable para todos los
usuarios que participan dentro del foro
 Curso Inicial de Socialización

9.4. Los foros como espacios de construcción colectiva

Los foros son un lugar de discusión e intercambio de opiniones; a su vez

promueven un comportamiento de índole colaborativa entre los estudiantes. Son,
en sí mismos, un espacio de construcción colectiva del conocimiento.

Como vimos anteriormente, dentro del campus Qoodle existen diversos tipos de
foros. El foro dentro del aula exige que se utilice un lenguaje acorde al contexto
académico. La participación en ellos requiere de la fundamentación de opiniones y
aportes. Es necesario pensar desde el punto de vista científico y con rigor
académico. El debate se enriquece a medida que aumenta la participación y el
interés de los estudiantes por discutir los temas que allí se plantean. La modalidad
asincrónica de enseñanza permite que cada participante de estos espacios
reconozca y tenga en cuenta las opiniones de los demás, le permite a la vez
reflexionar sobre ellas y construir sus propios aportes.

También pueden encontrar dentro del campus los foros abiertos cuya utilidad es la
de interactuar con el resto de los miembros de la comunidad académica de una
manera más informal, aunque manteniendo un respeto por las normas de
convivencia.

Dentro de los foros, tienen la posibilidad de compartir experiencias, evacuar

diferentes tipos de dudas que se le van presentando a lo largo de su recorrido
académico, y sobre todo achicar las distancias que caracterizan a la educación
virtual.

Leer con Atención Siempre que estén suscriptos a los foros

recibirán en el correo del campus una copia
de los mensajes enviados. Recuerden que
con excepción de los avisos del docente o del
tutor y de los foros dentro del aula, tienen la
posibilidad de desuscribirse de ellos, en el
caso de no desear ningún tipo de
participación.
 Curso Inicial de Socialización

Enmarcándonos dentro de la Universidad Virtual, el Código de Convivencia es el

documento que regula las actividades desarrollada dentro del Campus Virtual, como
así también la comunicación generada a través de sus herramientas. Resolución CS
Nº503/09 del 22/12/09

El Código de Convivencia regula:

• el Foro
• el Servicio de Mensajería
• el Correo Electrónico

Recurso Web Acceso al Código de Convivencia: siguiendo el menú del

campus
Comunidad y Servicios / Institucional/ Normas / Código de
Convivencia

http://qoodle.uvq.edu.ar/mod/unq_cys/contenidos/institucional
/normas/RCS-503-09_Codigo_de_Convivencia_UVQ.pdf

10. Conclusión y Bibliografía

En esta primera clase introductoria hemos dado un breve recorrido sobre la historia
de la Universidad Nacional de Quilmes y definimos el modelo pedagógico en el cual
se enmarca la Universidad Virtual Quilmes; repasamos los principales actores y
herramientas (el campus Qoodle en este caso) involucradas en el proceso
educativo. Consideramos que conocer en detalle los diferentes espacios del campus
les ayudará a tener un buen desempeño a lo largo de sus carreras.

Al mismo tiempo vimos que participar en la red implica que conozcamos y

respetemos ciertas reglas o convenciones dadas por las netiquette.

Finalmente, identificamos los diferentes tipos de foros que pueden existir en el aula
y la utilidad de cada uno de ellos, que no sólo nos permiten tener una comunicación
multidireccional dentro del campus virtual, sino que también sirven como espacios
de construcción colectiva de conocimiento.
 Curso Inicial de Socialización

Estos contenidos vertidos en este primer encuentro les brindarán confianza para
iniciar en esta nueva etapa. Le damos entonces la bienvenida a la Universidad
Nacional de Quilmes y un excelente comienzo!!!

Bibliografía

Lecturas obligatorias
• Tour Multimedia. Disponible en: http://qoodle.uvq.edu.ar/tour/
• Zapata Ros, Miguel (2002). "Las buenas maneras en Internet" en Revista de
Educación a Distancia Núm. 5. Publicación en línea:
http://www.um.es/ead/red/ Universidad de Murcia. Murcia (España).

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