Proceso de Auditoría de un SGI

Valeria Sepúlveda Rey

Auditorías de los Sistemas de Gestión

Instituto IACC

04 de Marzo del 2018

 INSTRUCCIONES

Un programa de atención primaria de salud presta servicios a 100 hogares y ahora es

necesario atender a otros 50 hogares. Para lograr ese objetivo el equipo de salud

necesita contar con transporte. En este contexto hay tres alternativas factibles:

1. Arrendar un vehículo y contratar a un chofer para que lleve a los integrantes del

equipo de salud a los hogares de la comunidad que se desea servir.

2. Comprar un vehículo y financiar los gastos de operación y mantenimiento.

3. Pagar las asignaciones de viaje a los integrantes del equipo de salud para que

puedan viajar como estimen apropiado para atender a la población destinataria.

Para seleccionar una alternativa, ante todo hay que calcular el costo de cada una de

ellas. Se supone que cualquiera de las tres alternativas permitirá dar servicios a 50

hogares adicionales. En la alternativa 1, la atención sólo costará $2. En la alternativa 2

el costo del servicio a cada hogar adicional equivaldría a $6, y en la alternativa 3

equivale a $8. En relación al caso, conteste las siguientes preguntas:

a.- ¿Qué análisis sugiere para determinar la mejor alternativa? Fundamente su

respuesta.

Según lo estudiado en los contenidos de la semana, creo que el mejor análisis que se

puede hacer es el de COSTO EFECTIVIDAD, ya que es una herramienta práctica que

nos permite tomar decisiones basadas en los costos de varias alternativas versus su

efectividad o en el objetivo que se quiere lograr.

En este caso ¿cómo se logran atender 50 hogares más, adicionales a los 100 ya

atendidos con el mínimo costo?, o sea mayor efectividad con un mínimo costo.

Como se puede apreciar este análisis nos ayudará a tomar una decisión al evaluar y

calcular los costos y la efectividad de diversas alternativas para lograr un objetivo

propuesto.

Para realizar este análisis son necesarios varios requisitos:

1. Tener claro el objetivo, que en este caso es atender a 50 hogares adicionales

2. Se deben tener identificadas las diferentes alternativas. Acá tenemos 3

alternativas a, b y c.

3. La Alternativas deben ser comparables entre sí.

4. Se deben medir los costos y los efectos de cada alternativa, en este caso se

midieron los costos de las tres alternativas y estos son distintos, pero la

efectividad es la misma con las tres, atender 50 hogares adicionales.

Alternativas Costo Efectividad Coeficiente CE

A 2 50 100/50=2

B 6 50 300/50=6

C 8 50 400/50=8

El resultado de éste análisis nos dice que la alternativa 1 es la más adecuada ya que

con esta se cumple el objetivo propuesto a un mínimo costo. El indicador de costo-

efectividad se calcula dividiendo el costo de una alternativa (que habitualmente se

expresa en términos monetarios) por la efectividad de esa (que, por lo general, se

expresa en términos no monetarios).Fuente: IACC 2014

En este caso el costo de la alternativa 1 se divide por la cantidad de hogares

adicionales atendidos:

Alternativa 1 = 50*2 = 100

Cantidad de hogares adicionales atendidos: 50

100/ 50= 2

En definitiva y como conclusión todos los días en nuestra vida diaria tenemos que

tomar decisiones de lo que más nos conviene tomando en cuenta el costo que va a

tener y los objetivos que queremos lograr y muchas veces utilizamos sin darnos cuenta

este tipo de análisis.

 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Análisis de costo efectividad. Recuperado de:

http://pdf.usaid.gov/pdf_docs/PNABD143.pdf

IACC (2016). Herramientas de gestión para la realización de auditorías de SGI.

Auditoría de Sistemas de Gestión. Semana 7.

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