Quero EMPREENDER.

E AGORA?
INTRODUÇÃO 1 PLANO DE NEGÓCIOS 16
O PERFIL DO EMPREEENDEDOR 3 CAMPO DE BATALHA: CENÁRIOS 20
A IDEIA DO NEGÓCIO 9 APRENDENDO SEUS LIMITES: ANÁLISE SWOT 21
PESQUISA DE MERCADO 12 CONCLUSÃO 22
VISÃO ESPACIAL: O MODELO CANVAS 14 SOBRE A MENTORES SA 23
INTRODUÇÃO
Você já passou daquela fase em que tinha dúvidas se empreender era o
seu caminho, certo? Está louco para efetivamente “colocar a mão na
massa” e construir algo palpável e que possa fazer sucesso no mercado?

Está sonhando de olhos abertos, sentindo aquela “coceira” que não te

deixa ficar quieto? Não consegue pensar em outra coisa senão em criar
um negócio? Acha que está perdendo tempo e que alguém pode “passar
na sua frente”?

Pois é... Se esses sintomas estão te tirando o sono, PARABÉNS! O espírito

empreendedor se apossou de você e está na hora de começar!

Para que você possa começar sem atropelos, é necessário vencer algumas
etapas que tornem o seu futuro negócio algo consistente. São elas que
explicaremos com mais detalhes ao longo deste e-book.

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Todos os negócios de sucesso começam com uma grande sacada, um
nicho, uma brecha em algum segmento. Mas atenção, isso é apenas o
começo de um longo processo que requer paciência, resiliência, foco e
muita, mas muita humildade para validar e provar o modelo para o
mercado.
Essas etapas irão dizer com uma dose razoável de certeza que o seu Quer saber como podemos trilhar uma rota segura para você tirar sua
insight tem ou não chances de sucesso no mercado. ideia da cabeça e materializar para o mercado? Siga-nos nos
próximos tópicos!
Você poderia perguntar se não estamos sendo muito pessimistas, mas
afirmamos que o passo a passo que estamos falando é absolutamente Tenha uma ótima leitura!
necessário para você modelar o seu negócio e depois dar o passo
seguinte, que é partir para a ação e ir ao mercado. Essa já seria uma
segunda fase, que não iremos abordar aqui. Saiba apenas que depois de
construir todas as etapas do seu plano será a vez de correr atrás do seu
CNPJ, ou seja, formalizar a empresa. A partir de então, separe 90 dias de
prazo e comece a fazer contas, lembrando que o Governo “participa” em
2.600 horas do seu trabalho do ano em impostos. Desanimado? Não
fique! É o cenário atual e estamos todos sobrevivendo!

Apenas para enfatizar o quanto um planejamento é importante para a

saúde das novas empresas, segundo dados da Receita Federal,
aproximadamente uma a cada quatro empresas no Brasil morrem com
dois anos de existência. Portanto, seguir o caminho de desenvolvimento
da ideia, da viabilidade ou validação, da pesquisa de mercado, do plano
de negócios, das metas e das estratégias para entrada no mercado se

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fazem essenciais para que se alcance o sucesso.
O PERFIL DO EMPREENDEDOR
Neste e-book, estamos supondo que você já tomou a decisão de
empreender, que você está cheio de ideias e louco para começar a
colocar em prática tudo aquilo que passa pela sua cabeça, certo?
Ok! Mas vamos com calma, apenas relembrar alguns dados,
características e competências que o empreendedor precisa ter para
se tornar um empreendedor de sucesso.
Ser empreendedor requer muita disciplina, vontade de aprender,
humildade para dizer “não sei”, curiosidade pelos assuntos que te
motivam e por outros que te ajudem a ter a visão do todo. Esqueça da
figura do Super Empreendedor como um Super-Herói, com uma história
fantástica, com qualidades inigualáveis, quase insuperáveis. Você pode e
deve desenvolver as qualidades e competências que ainda não tem.
Esse aprendizado nunca acaba.

Uma pesquisa chamada Empreendedores Brasileiros: Perfis e Num artigo escrito por Marcos Hashimoto, professor de
Percepções 2013, realizada pela Endeavor Brasil, com o apoio do empreendedorismo do Insper, consultor e palestrante, ele elencaalguns
Ibope, listou que entre os quatro maiores problemas enfrentados dos perfis de empreendedores, sabendo que não existe o perfil ideal e sim
pelos empreendedores brasileiros, três estão ligados à falta de diferentes tipos de perfis. São eles:
conhecimento, principalmente nos quesitos: gestão de pessoas, fluxo
de caixa e como administrar um negócio. Soma-se a isso a informação
de que muitos acreditam que o empreendedorismo é algo intrínseco
às pessoas e, portanto, colocam o preparo em segundo plano. Esses

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dados mostram ainda o quanto o empreendedor brasileiro se arrisca
no mercado, sem consolidar sua ideia, estruturar seu organograma,
discutir e materializar essa estrutura antes de estrear. Esses detalhes
fazem toda a diferença porque, depois que o barco está no mar,
consertar a rota se torna sempre mais difícil.
O EMPREENDEDOR-CRIATIVO O EMPREENDEDOR-ADMINISTRADOR

São os empreendedores que analisam a viabilidade da ideia do criativo.

Conseguem fazer um estudo minucioso, analisar o mercado, levantar in-
formações, estruturar dados, fazer contas. São metódicos e detalhistas,
São empreendedores cheios de ideias, de imaginação fértil, grande capa-
são formais e organizados. Esse tipo de empreendedor, ao contrário do
cidade de descobrir novos pontos de vista, enxergar o que ninguém vê,
criativo, tem os pés muito bem fincados no chão, não se arrisca, tem uma
identificar oportunidades e pensar em soluções surpreendentes. São pes-
visão bastante pragmática e objetiva. Precisa de bons argumentos para se
soas que possuem uma visão singular do mundo, que conseguem se

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convencer de algo, além de planos bem estruturados que prevejam o
adaptar facilmente às mudanças e que vivem sempre imaginando futuros
futuro. Eles são ótimos para elaborar planos de negócios, mas péssimos
brilhantes. Por outro lado, falta-lhes a visão pragmática, a capacidade de
para colocar os planos em prática. Nessas situações, ele demora para dar
colocar suas ideias em prática, de partir para a ação e de engajar outras
o primeiro passo, acha sempre que o planejamento não está completo
pessoas em seus devaneios.
ainda, e acaba paralisado atrás de uma mesa. 
O EMPREENDEDOR-REALIZADOR
São os que põem a mão na massa, querem ver a coisa acontecendo,
querem ver resultados. São ágeis, dinâmicos, ativos, nunca têm preguiça,
têm muita iniciativa e boa vontade, e estão sempre fazendo mil coisas ao
mesmo tempo. São os primeiros a se apresentar quando algo precisa ser
feito. Não conseguem ficar parados. O empreendedor-realizador é aquele
que pega a ideia do criativo, que já foi analisada e estruturada pelo admi-
nistrador, e faz acontecer. Ele é aquele que “carrega o piano”, mas não
liga, até gosta, pois se sente útil e vivo. Esse perfil, por outro lado, tem
dificuldade de pensar antes de agir, invariavelmente se vê refazendo as
coisas porque não parou ao menos para ver as implicações de seus atos.
O EMPREENDEDOR-INTEGRADOR
É aquele que promove a união do grupo, a utilização de todo o potencial
de cada membro, a integração de esforços em torno de objetivos comuns e
a exploração da motivação intrínseca que mobiliza cada membro no proje-
to. São pessoas que servem de inspiração no grupo, reúnem a atenção em
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torno de si, conseguem engajar pessoas só pelo discurso e empatia. São
hábeis em conhecer as pessoas e lidar com elas, também conseguem fazer
com que cada um dê o máximo de si e organiza times em que seus mem-
bros se complementem uns aos outros. Podemos dizer que esse tipo de
empreendedor é o líder da equipe. Ou seja, nem todos os empreendedores
têm perfil de liderança, e é um equívoco muito frequente acreditar que sim.
O EMPREENDEDOR-PROMOTOR
imprensa, frequentemente se acha que o empreendedor tem
obrigatoriamente esse perfil.

Você pode ter apenas um desses perfis, mas pode ser também que
você incorpore os outros perfis dependendo da situação.

Assim, é importante que você conheça suas limitações e dificuldades,

e trabalhe duro para melhorar seus pontos fracos – afinal, ninguém é
perfeito! Por outro lado, num caso da criação de um negócio que en-
volva sócios, procure escolher pessoas que tenham perfis complemen-
tares aos seus. Isso será bom para você e para o negócio, porque
vocês poderão estar em pontos estratégicos do organograma da em-
presa, sem precisar contratar um profissional de mercado.

Sabe se relacionar muito bem com pessoas, tanto quanto o integrador,

porém não com a equipe interna e sim com a equipe externa, formada por
parceiros, clientes, investidores, fornecedores, terceiros, etc. Seu papel é
vender a ideia para obter recursos (financeiros ou não) e apoio geral para

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a ideia. Podemos dizer que ele é o “vendedor” do grupo. Ele gosta muito
de encontros sociais, fala bastante, tem muitos amigos, prefere fazer
negócios em ambientes informais, cativa, envolve, influencia e articula
muito bem seu discurso. O perfil promotor sempre vai ser requerido em
qualquer projeto de natureza empreendedora. Porém são poucos que
detêm esta habilidade. Normalmente, como são os que mais aparecem na
Por fim, para levar para a cama e conversar com o travesseiro, aqui vão • Dirigir sua agressividade para a conquista de metas, a solução de
algumas características próprias do empreendedor de sucesso. Essas problemas e o enfrentamento de dificuldades;
são suas ferramentas de trabalho diário, que você deve exercitar
• Ter prazer em realizar o trabalho e em observar o seu próprio
cotidianamente, pensando sempre à frente, antevendo cenários e
crescimento empresarial.
desviando dos obstáculos:

• Possuir motivação pelo desejo de realizar; E então, você conseguiu se ver nos perfis apresentados? Já deu para
• Disposição de correr riscos viáveis, possíveis; perceber algumas limitações internas para começar a trabalhar a
melhoria?
• Possuir capacidade de análise;

• Saber aonde quer chegar, confiar em si mesmo, sempre com alto
comprometimento;
• Não depender dos outros para agir. Porém, saber agir em conjunto;
• Ser otimista, sem perder o contato com a realidade;
• Ser flexível sempre que preciso;
Não se preocupe se você não tem algumas características, isso pode ser
trabalhado, o aprendizado é para toda a vida e a prática vai incorporando
novas competências. que quer transformar o mundo através de seu
produto ou serviço, que você prioriza o negócio, que trabalho de oito
horas é para os fracos, que as férias vão acontecer na hora que der e que
a zona de conforto não é a sua praia, certo?

• Saber administrar suas necessidades e frustrações, sem se deixar

dominar por elas;

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• Ser capaz de aceitar e aprender com seus erros e com os
erros dos outros;

• Ser capaz de exercer liderança, de motivar e de orientar outras pessoas

com relação ao trabalho;

• Ser criativo e inovador na solução de problemas;

 A IDEIA DO NEGÓCIO
Neste momento estamos lendo o depoimento de Carlos, que pode ser
qualquer pessoa ”perdida” nas mesas de um escritório qualquer de uma
empresa qualquer:
“ Prezados, meu nome é Carlos, tenho 30 anos, sou casado há pouco
tempo (2 anos) e tenho uma linda menina de 9 meses, Isabela. Estou feliz
e ao mesmo tempo preocupado, minhas despesas aumentaram muito,
você sabe, casado e com filho, o bicho pega, rsrs…
Minha esposa está afastada temporariamente do trabalho para cuidar da
Isa e agora sou o arrimo da família. Apesar de gostar do meu trabalho de
Ilustrador e Editor de Textos numa agência digital, sinto que estou
perdendo tempo. Coloquei na cabeça que descobri uma nova forma de
mostrar para o mundo meu trabalho de Ilustrador, ganhar muitos clientes
(alguns que já atendo) e multiplicar outros. E ainda posso fazer o trabalho
de Editor de Textos em casa à noite.
O que você acha? Estou morrendo de medo porque não posso perder
minha renda neste momento, mas minha cabeça já criou até um mapa
mental do meu negócio e não consigo mais dormir.
Você me aconselha a largar meu emprego? Me ajudem por favor!!
”
“
Prezado Carlos, agradecemos pela consulta. Vamos tentar
proporcionar alguma orientação, já que o seu dilema é semelhante ao de
vários outros “Carlos” pelo país.
De imediato, lhe damos os parabéns, pois você é um empreendedor
nato! Você saiu do campo das boas ideias das pessoas comuns para o
campo dos empreendedores! Qual será o seu próximo passo? A decisão é
sua, mas antes responda algumas perguntas para você mesmo:
Eu prefiro continuar pagando minhas contas ou estou disposto a viver das
minhas economias durante algum tempo? Manter meu estilo de vida atual
é mais importante do que ter um novo começo na vida? Empreender está
relacionado a assumir riscos, riscos que são potencialmente perturbadores
e assustadores. Se sua família depende da sua renda, é sua responsabili-
dade pensar nas coisas mui to cuidadosamente. Pense na possibilidade de
uma transição, alinhando seu emprego atual e uma parte já da sua nova
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atividade.
Se a sua resposta para este novo começo ainda for um ressoante e
enfático “sim”, depois de ter avaliado todos os riscos, então você está
pronto para dar o salto!
”
Temos certeza que você que leu o relato acima e sentiu um frio na • Tem a ver com alguma coisa pela qual você se sente fascinado?
espinha, certo? • Tem a ver com alguma atividade que é uma vocação da sua região?

“Como eles estão adivinhando meus pensamentos? Isso é bruxaria?”
Não, isso não é bruxaria, isso é o que sente todo empreendedor quando
precisa dar o passo seguinte depois de uma grande ideia ou insight. Esse
“frio na barriga” faz parte dessa aventura, arriscar é preciso, mas calcular
a distância do salto é necessário, olhar as condições da pista, a tempera-
tura, a iluminação, o terreno, a umidade, o equipamento que você está
usando para o salto, sua disposição e energia… Faz sentido o que esta-
mos dizendo para você?
Qual é o nome disso? Planejamento! Pois é, assim tem que ser.
Vamos agora falar sobre a sua ideia ou insight para o seu futuro
negócio e quero que você pense bastante, reflita, em todas as perguntas
abaixo. Elas são super importantes para o seu sucesso.
Se você respondeu ”sim” para uma ou algumas dessas premissas acima,
então você está indo no caminho certo. Se nenhuma dessas perguntas
deu positivo para você, pare e repense sua ideia.
Perceba que não estamos dizendo que é impossível dar certo, mas o
mundo cada vez mais está ficando especializado em qualquer coisa e cri-
ando nichos a partir daí.
Tem uma pesquisa que diz que para você se tornar um especialista em
qualquer assunto, você precisa de pelo menos 10.000 horas de estudo.
Entende o que digo?!

A sua ideia de negócio:

• Tem a ver com a sua formação acadêmica ou com a sua atividade

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atual?
• Tem a ver com alguma habilidade que você sempre teve desde
pequeno?
• Tem a ver com alguma atividade que os seus pais ou parentes sempre
trabalharam?

quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado” . Provérbi o chinês
VIABILIDADE DA IDEIA
Está bem, você tem uma ideia. E agora? Há muitas boas ideias de negócio por aí, e nem todas valem a pena. Pergunte-se:

Eu fiz as devidas análises

para levar minha ideia Minha ideia
ao próximo nível? soluciona um problema?

IDEIA

Minha ideia é original? Minha ideia satisfaz

Já foi feita antes? uma necessidade?

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Escreva suas respostas, depois critique-as da maneira mais profunda possível. As melhores ideias são as que suportam uma forte análise crítica. Se
você não conseguir fazer isto sozinho - o que quase sempre acontece -, leve sua ideia para alguém em quem você confia e peça sua opinião.
Continua de pé? Bom. Vamos em frente.

“Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado” . Provérbio chinês
 PESQUISA DE MERCADO
Entendo que ainda estamos dando os primeiros passos, então você está com
uma ideia na cabeça, entendeu que ela supre alguma necessidade ou traz
uma inovação sobre algo que já existe ou resolve algum problema, certo?
Você também já perguntou para pessoas de confiança o que acham e deu
sinalização positiva, ótimo! Vamos aprofundar um pouco mais sua pesquisa.
Neste momento, vamos começar a pesquisar sua solução para um espectro
maior de “consumidores”. Para garantir resultados satisfatórios, procure
pessoas que tenham a ver com o perfil do seu públic-alvo para responder às
perguntas. Uma pesquisa com um público diferente do pretendido pode
trazer resultados confusos e levar a erros. É a partir das informações da
pesquisa que você vai saber sobre a realidade do mercado, entender os
clientes, os concorrentes, fornecedores e ter mais embasamento para começar.
Nessa pesquisa faça perguntas diretas. Por exemplo:
Exemplo 1: Desenvolvimento de um novo tipo de creme com sabores
para café gourmet:
• Você gosta de adicionar creme ao seu café especial ou café espresso?
Por quê?
• Com que frequência você usa creme no café?
• Normalmente em que ocasiões você toma café com creme?
• Você tem alguma(s) marca(s) de preferência?
• Que preço você está disposto a pagar por um café com cremes especiais
aromáticos? Opções X; Y; Z.
Exemplo 2: Desenvolvimento de uma planilha financeira compacta
para micro e pequenas empresas
• Sua empresa faz gestão financeira?
• Se sim, sua empresa coleta os dados diariamente, semanalmente ou fim
do mês?
• Sua coleta de dados é manual, por planilha Excel ou você comprou
alguma opção do mercado?
• Você já usou uma planilha que integra receitas, despesas e fluxo de aixa?
• Você tem opções no mercado que te atendam?
• Se tiver opção, você prefere pagar um valor de locação mensal com
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suporte ou comprar essa ferramenta?
• Até quanto você estaria disposto a pagar por essa ferramenta? X, Y ou Z?
Veja que nos dois casos as perguntas darão pistas valiosas sobre o mer-
cado de atuação, preferências do consumidor, preços médios, concorrên-
cia, etc...
Mas, como e onde você pode fazer essas perguntas e colher infor-
mações? Darei três sugestões:
Redes Sociais
Usar as suas redes sociais para coletar dados pode ser uma boa opção.
O principal cuidado está em escolher quem será o público. Para os dois
negócios listados na página anterior, por exemplo, um caminho seria
participar de grupos de Whatsapp ou Facebook que apreciam o tema e
interagir, com autorização, fazendo perguntas pontuais, bate-papo
mesmo.
Google Trends
Para quem ainda só tem uma ideia ou precisa definir um setor de atu-
ação, a ferramenta Google Trends pode ajudar. É possível saber o que
as pessoas mais estão pesquisando na internet, inclusive definindo um
território para a busca e comparando dois ou mais termos.
Survey Monkey
O SurveyMonkey permite que os empreendedores criem questionários e
enviem por e-mail durante a pesquisa. A versão gratuita inclui 10 per-
guntas por questionário e até 100 respostas. Ele gera gráficos e tabu-
lação automaticamente. A versão paga, a partir de R$ 84,00/mês, dá
acesso a formulários e respostas ilimitados e permite cruzar dados.
Como você é um empreendedor e, por isso, curioso por natureza, comece
a frequentar meetings, workshops, feiras, congressos e tudo que puder
referente ao segmento que escolheu. Assim, você irá começar a dar con-
sistência e abrir seu leque de opções, entendendo as tendências do setor,
o mercado local, nacional e mundial, os clientes, fornecedores, a dis-
tribuição, os parceiros.
Nunca feche os olhos para os gargalos e entraves de sua nova área. Isso
pode ser o divisor de águas entre seguir em frente ou buscar um novo
caminho. Há quem estude muitos setores e na hora H decida não seguir
porque entende que os riscos estavam muito maiores que as oportuni-
dades.
Nessa altura, você talvez deva procurar um mentor, se ainda não tiver –
um empresário tarimbado, capaz de empurrá-lo na direção certa, apontar
potenciais problemas e ajudar a contorná-los.
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Bom, tudo que você fez até agora está te dando uma excelente ideia do
que você deve fazer daqui pra frente, certo? Se você continua por aqui é
porque está determinado e sua ideia está criando corpo.
Mas calma, temos ainda muito trabalho a realizar. Avante!
 VISÃO ESPACIAL: MODELO CANVAS
Bem, você coletou muita informação partindo de uma ideia de negócio, • O que você gera?
conversou com muita gente, assistiu a muitos eventos, validou de forma • Para quem?
primária sua ideia. Agora está na hora de começar a criar uma visão • Como você fará isso?
espacial, o que chamamos de “modelo mental”, uma organização do que • Quanto isso te custa?
você pretende, uma forma de preencher alguns pré-requisitos que vão te • Quanto você receberá por isso?
ajudar mais à frente a montar seu plano de negócios. Uma forma muito
interessante de fazer isto é o BUSINESS MODEL CANVAS ou "QUADRO São perguntas-chave que farão você pensar de forma global, atingindo
DE MODELO DE NEGÓCIOS”. todos os estágios básicos de uma empresa. Clique aqui para acessar a
planilha exclusiva e modificada desenvolvida através do modelo clássico.
O Canvas é uma ferramenta de gerenciamento estratégico, que permite
desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. É um
mapa visual pré-formatado contendo nove blocos do modelo de negócios.
Foi inicialmente proposto por Alexander Osterwalder baseado no seu
trabalho anterior sobre Business Model Ontology, e propõe uma forma de
resumir e esboçar os pontos chave de um determinado negócio. Ele vai
repassar todos os pontos chaves para criação de uma empresa

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respondendo às seguintes perguntas:
IMPORTANTE: • Fontes de receita: são as formas de obter receita por meio das
propostas de valor;
Utilize a sequência descrita a seguir:
• Estrutura de custos: são os custos relevantes necessários para que a
1) Propostas de Valor; estrutura proposta possa funcionar.
2) Segmentos de Clientes;
3) Canais de Distribuição; DICAS:
4) Relacionamento com Clientes;
5) Atividades-Chave; • Imprima o Canvas, coloque numa parede e cole post-its nos quadros
6) Recursos Principais; respectivos. Não tem limite, mas cuidado para não expandir demais a
7) Parcerias Principais; ideia e perder o foco;
8) Fontes de Receita;
9) Estrutura de Custos. • Faça esse exercício por vários dias, tire, rasure, coloque de novo,
afinal ainda é só um papel;
• Proposta de valor: o que sua empresa vai oferecer para o mercado
que terá real valor para os clientes; • Peça ajuda de amigos, conhecidos e familiares, gente de sua
confiança;
• Segmento de clientes: quais segmentos de clientes serão foco da sua
empresa; Seja humilde e ouça com atenção, por mais absurda que seja a
resposta ou pergunta da pessoa e anote. Você pode precisar mais tarde;
• Os canais: como o cliente compra e recebe seu produto e serviço; Por enquanto, não se prenda aos detalhes. Apenas vá colocando as
palavras-chave em cada quadro seguindo a sequência proposta na
• Relacionamento com clientes: como a sua empresa se relacionará com página 14;
cada segmento de cliente;
• Atividade-chave: quais são as atividades essenciais para que seja Vá criando seu mapa mental e imagine o funcionamento de sua nova

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possível entregar a Proposta de Valor; empresa. Sonhe!

• Recursos principais: são os recursos necessários para realizar as
atividades-chave;
• Parcerias principais: são as atividades-chave realizadas de maneira
terceirizada e os recursos principais adquiridos fora da empresa;
Este e-book não tem a pretensão de explicar essa ferramenta a fundo,
pois seria muito longo. Caso precise de ajuda, temos expertise para
desenvolver essa e todas as outras etapas, é só nos consultar.
PLANO DE NEGÓCIO
Estamos chegando ao fim da fase de montagem. Você fez o Canvas,
colocou as palavras-chave, identificou os 9 blocos que compõem a
estrutura da empresa e adquiriu a visão espacial do negócio. Agora
você vai montar o seu plano de negócio, onde você irá realmente
esmiuçar tudo que você definiu anteriormente.
Um plano de negócio é um documento que descreve os objetivos de
um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos
sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Ele pode ser
usado para se conseguir novos sócios e investidores, para estabelecer
parcerias com fornecedores e clientes ou mesmo apresentado a
bancos para a solicitação de financiamentos.
Neste momento novas perguntas terão que ser respondidas:
• Quantos produtos pretendo lançar inicialmente? E depois de um ano? E
depois de dois anos?
• Quais são minhas necessidades de capital?
• Quanto de capital próprio disponho?
• Eu procurarei potenciais sócios e investidores?
• Qual a minha estratégia de distribuição?
• Como farei a divulgação do produto ou serviço?
• Vou contratar funcionários?
• Qual o raio de abrangência que devo atingir?
• Devo montar equipes de vendas próprias ou terceirizadas?
• Vou ter sede própria, alugada ou trabalharei em Home Office?
• E tem muitas outras perguntas...
Se você é um “marinheiro de primeira viagem” e não quer experimentar
os enjoos do mar revolto, sugiro que contrate uma Mentoria ou um
Mentor para ajudá-lo a finalizar o processo. Existem empresas e pessoas
no mercado que fazem este trabalho e a Mentores S.A. é uma delas.
Desenvolvemos o projeto completo e acompanhamos sua evolução; é só
nos contatar.
Na vida empresarial é normal recorrer à expertise de outras pessoas para
diminuir riscos. Essa tem que ser uma postura normal agora que você vai
para o mundo corporativo. Não temos conhecimento suficiente sobre tudo
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e existem excelentes profissionais que podem auxiliar na jornada.
Este e-book não pretende detalhar todo o processo do Plano de Negócio
porque seria muito extenso, mas vamos definir as principais etapas do plano:
SUMÁRIO EXECUTIVO
É um resumo do Plano de Negócio, contendo seus pontos mais impor-
tantes. São eles: resumo dos principais pontos do plano de negócio;
dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições; dados
do empreendimento; missão da empresa; setores de atividades econômi-
cas; forma jurídica; enquadramento tributário; capital social e fonte de
recursos.
ANÁLISE DE MERCADO
É o Raio-X que você vai fazer sobre o mercado, levantando dados e
pesquisas qualitativas e quantitativas sobre os clientes (perfil, faixa
etária, hábitos, gastos, etc...); mapeamento dos fornecedores (preço das
matérias primas, prazo de entrega, prazo de pagamento, custo de frete,
localização, etc...); identificação dos concorrentes (localização, fatia de
mercado, nicho que atua, abordagem de marketing, preço praticado,
pontos fortes e fracos, etc...).
PLANO DE MARKETING
Nesse bloco, faremos a descrição dos principais produtos e serviços a
serem desenvolvido pelo futuro negócio; o preço, que deve considerar
os custos do produto ou serviço e ainda proporcionar o retorno deseja-
do; as estratégias promocionais, que são a forma que você irá utilizar
para que o seu produto ou serviço seja constantemente lembrado pelo
seu cliente; a estrutura de comercialização, isto é, como seus produtos
e/ou serviços chegarão até os seus clientes. E por último, deve determi-
nar a melhor localização para a instalação de seu negócio e justificar os
motivos da escolha desse local. Essa localização é importantíssima e
deve ser justificada de forma consistente, porque tem tudo a ver com a
logística de entrega e a visibilidade (se for o caso) para o seu público
alvo.
O PLANO OPERACIONAL
Esse plano vai mostrar “fisicamente” a estrutura do seu negócio. Ele é
separado nas seguintes partes:
1) Layout do seu espaço físico (essa definição deve respeitar o tipo de
atividade que você vai ter, mas via de regra é muito importante nos
dias atuais que seja uma gestão horizontalizada, simples e ágil, sem
burocracia, eliminando as portas fechadas que atravancam a
tomada de decisões);
2) Capacidade produtiva, comercial e de prestação de serviços;
Processos operacionais (registrar como a empresa irá funcionar.
Você deve pensar em como serão feitas as várias atividades, descre-
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vendo etapa por etapa, como será a fabricação dos produtos, a
venda de mercadorias, a prestação dos serviços e, até mesmo, as
rotinas administrativas);
3 ) Necessidade de pessoal (faça a projeção do pessoal necessária para
o funcionamento do negócio).
PLANO FINANCEIRO
Essa é a fase crucial do plano. É quando você vai condensar todas as
suas informações e vai “ver” a viabilidade do seu negócio. É quando
você pega a planilha financeira e faz a radiografia do seu desafio.
Neste plano será estudado o investimento total, que irá determinar o
total de recursos a ser investido para que a empresa comece a funcionar.
O investimento total é formado pelos: investimentos fixos; capital de
giro; investimentos pré-operacionais, onde:
• Investimentos fixos são o que você vai precisar comprar para montar
a empresa como: máquinas e equipamentos; móveis e utensílios;
veículos.
• O capital de giro é o montante de recursos necessário para o
funcionamento normal da empresa, compreendendo a compra de
matérias-primas ou mercadorias, financiamento das vendas e o
pagamento das despesas.
• Os Investimentos pré-operacionais compreendem os gastos realizados
antes do início das atividades da empresa, isto é, antes que ela abra
as portas e comece a vender. Ex: divulgação, produção antecipada,
despesas de abertura da empresa, obras civis/reforma, pagamento de
pessoal, etc...
OUTRAS PROJEÇÕES NECESSÁRIAS
• Estimativa de faturamento mensal (multiplicar a média de preço
estimada de venda do seu produto x quantidade de unidades);
• Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e
terceirizações;
• Estimativa dos custos de comercialização;
• Apuração dos custos dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas;
• Estimativa dos custos com mão-de-obra;
• Estimativa do custo com depreciação;
• Estimativa de custos fixos operacionais mensais.
Após reunir as informações sobre as estimativas de faturamento e os
custos totais (fixos e variáveis), é possível prever o resultado da empresa
sobre essa simulação.
Com todos esses dados vamos ao passo seguinte, que é saber as infor-
mações que qualquer futuro investidor ou sócio vai querer saber em pri-
meira mão, que são os Indicadores de Viabilidade:
• Ponto de Equilíbrio: total de faturamento mínimo que permite à
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empresa trabalhar pagando todas as suas obrigações, mas sem lucro.
• Lucratividade: percentual de lucro apurado sobre o faturamento total.
Cálculo:
L = (Faturamento Total – Despesas Totais) x 100 / Faturamento
Total (em %).
• Rentabilidade: é o valor em percentual que amortizamos nosso
investimento, normalmente feito por ano. Cálculo:

R = (Lucro Líquido / Investimento Total) x 100.

• ROI (Retorno Sobre o Investimento): é o tempo em que o

negócio paga o investimento, em linguagem bem livre. Essa é a
“cereja do bolo” dos investidores, pois um retorno rápido mostra
que o negócio é extremamente lucrativo, embora analisar só por
esse parâmetro é perigoso, pois o importante é a visão de longo
prazo. A fórmula é a seguinte:

ROI = Lucro Líquido / Investimento = Tempo estimado de

Retorno em meses ou anos.

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 CAMPO DE BATALHA – CENÁRIOS
Bem, você já fez todo o dever de casa, mas agora é a hora do jogo.
Você treinou, treinou bastante, tem uma razoável ideia do que pode
acontecer quando for para o mercado, mas... você não combinou com
o “inimigo”.
Saiba que quando você for para o mercado, você precisa estar
preparado para as turbulências, porque a concorrência vai detectar
rapidamente que chegou mais um para o banquete. Portanto, apesar
de você ter feito tudo certo, prepare 3 tipos de cenários e as possíveis
alternativas que você terá para todos eles:
CENÁRIO PREVISTO
É o que você definiu como ideal: quanto vou faturar nos 3, 6 ou 12
primeiros meses, quando vou atingir meu ponto de equilíbrio, quando
serei lucrativo e quando darei o passo seguinte.
CENÁRIO OTIMISTA
O que farei se as etapas acima forem antecipadas? Vou investir em
marketing? Vou lançar um novo produto? Vou duplicar minha
produção? Vou embolsar parte do que investi?
CENÁRIO PESSIMISTA
Se o cenário previsto não acontecer, o que farei? Diminuo a produção?
Busco financiamento de longo prazo? Seguro a expansão de pontos de
venda própria? Busco investidores? Diminuo o quadro de pessoal?
São muitas estratégias e caminhos e discutir as alternativas antes te
prepara para a jornada.
Não tenha medo, aja com coragem, mas tenha seu arsenal guardado
para qualquer situação.
“Se houver nos arredores do acampamento, um
terreno montanhoso, um lago cercado de grama,
uma bacia profunda coberta de vegetação
aquática ou um bosque com arbustos densos, será
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preciso sondá-los com muito cuidado, porque é
esse tipo de lugar que esconde emboscadas ou
espiões à espreita de seus homens.”
A Arte da Guerra, de Sun Tzu
APRENDENDO SEUS LIMITES – ANÁLISE SWOT
Este é o momento da reflexão antes da batalha. É quando você vai buscar energias, respirar fundo, estudar o jogo, ver suas possibilidades e alinhar suas
estratégias. Utilizamos a matriz de Análise SWOT ou, aqui no Brasil, também denominada FOFA. Para isso você precisa saber:

STRENGTHS WEAKNESSES
Pontos Fortes Pontos Fracos

THREATS
OPORTUNIDADES

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Ameaças
CONCLUSÃO
A chave do sucesso é dedicação e foco constantes.

Você cometerá erros quando lançar seu produto ou serviço – não

estranhe, faz parte da jornada.

Mantenha o olhar no horizonte, a visão periférica sempre atenta e

anteveja os obstáculos. Se você deixar de acreditar, todo o seu
empreendimento será questionado.

Lembre-se que, se você desistir rápido, virão muitos consolos e

tapinhas, mas isso não te trará conforto. Portanto persista, porque a
recompensa está lá na frente à sua espera, tenha certeza.

Vamos trilhar essa jornada? Esperamos por você!

Um grande abraço!

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 SOBRE A MENTORES SA
A Mentores SA já nasceu com o DNA do seu fundador, Wallace Vieira

Empresário experiente, Wallace já construiu e consolidou algumas

marcas no mercado brasileiro, exportando para Europa e EUA, além de
países da América do Sul.

Sempre inquieto, resolveu compartilhar tudo que aprendeu através de

sua consultoria, onde seus pilares principais são: INOVAÇÃO – CONSUL-
TORIA – MENTORING.

Seu lema é ajudar pessoas e empreendedores a criar empresas inovador-

as. Para saber mais, acesse www.wattz.com.br.

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