Evidencia 15: Proceso de análisis de estrategias comerciales

Un aspecto importante en los negocios internacionales es la observación, con

el fin de analizar las estrategias corporativas que hacen referencia a los procesos
y procedimientos que las empresas utilizan y tienen implementados como tácticas
para lanzar un nuevo producto o servicio al mercado con el fin de tener éxito en
su comercialización.

La presentación de un nuevo producto o servicio para mercadear no es tan simple

como se cree, presentar un producto o servicio para una empresa implica
considerar un gran número de variables que distinguen, maximizan,
complementan y difieren la oferta inicial (tradicional), lo cual la hace viable para la
empresa y atrae al consumidor final.

Estos elementos involucran innumerables aspectos formales del producto o

servicio a ofertar tales como: marca, calidad, diseño entre otros también aspectos
agregados que acompañan a la acción de compra como son: garantía,
instalación y mantenimiento, estos componentes formales y añadidos que rodean
al bien o servicio ofrecido son de suma importancia al momento de aparecer en el
mercado.

El procedimiento que se ejecuta para el lanzamiento de un nuevo producto o

servicio al mercado de acuerdo con la estrategia utilizada en la empresa, debe
apoyarse en diferentes medios publicitarios para la presentación de los productos
y servicios, como el uso de catálogos, muestras, degustaciones, exhibición o
mediante el reforzamiento de la información sobre los productos y servicios con
demostraciones, argumentos sobre beneficios y características relacionadas con
calidad, precio, necesidades a satisfacer teniendo en cuenta la políticas
establecidas por la organización o que acciones tienen en cuenta aparte de las
que se mencionan.

Con el equipo de trabajo conformado debe realizar un proceso de observación en

una empresa real, donde pueda analizar que estrategias de comercialización
utilizan y posteriormente elaborar un informe de lo que observó sobre las
características relacionadas con calidad, precio y necesidades a satisfacer con
ese producto o servicio a los clientes potenciales. Para ello debe realizar los
siguientes pasos:
 1. Leer detalladamente el Material complementario Estrategias de
presentación y venta de productos'.
2. Buscar una empresa comercial de su ciudad que usted pueda visitar con
facilidad.
3. Contactar a la persona de la empresa encargada del marketing o de
generación de estrategias de presentación de productos e informar
sobre su propósito de observación, en lo posible acordar una cita para la
correspondiente visita.

4. Indague si es posible tomar evidencias mediante notas, fotos, videos,

entrevistas, audios.

5. Aplique la siguiente lista de chequeo para verificar la aplicación de procesos

y procedimientos específicos.

Para el desarrollo de la evidencia, tomaré una empresa que visitó

frecuentemente y conozco en detalle sus estrategias pues también he hecho
visitas para evaluar su servicio para otra empresa que hace este tipo de
evaluaciones y cuyo nombre es Bare Internacional. La empresa se llama Juan
Valdez Café.

Criterio a observar

Verificación de la exclusividad de la marca

 Verificación de los
componentes de
calidad que

...
están representados
en el nuevo producto.

Verificación de la coherencia del diseño con los requerimientos del producto.

Existencia de un catalogo donde aparezca el

producto y sus características.

Verificación de entregas de muestras y definición de características del

Verificación de entrega de las degustaciones y definición de sus características.

Análisis y evaluación de la
distribución y aspectos
técnicos de la exhibición.

Relacione otros procesos que considere importantes para destacar en el análisis

visitada.