EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS DE PROPIEDAD FAMILIAR

Manejar correctamente una empresa puede ser una tarea que lleve algún tiempo en llevarse
a cabo, esto se debe a que deben tenerse en cuanta diferentes factores como manejo de
personal, como ser productivos y como obtener más ingresos. Estos factores también están
presentes en las empresas familiares, solo que éstas requieren que sean vistas desde una
perspectiva adicional porque son relaciones profesionales y personales que trabajan en
conjunto. Deben exisir reglas en la empresa que sirvan de guía para la compañía y para esto
se lleva a cabo una herramienta llamada protocolo familiar. Esta herramienta permite
determinar puntos claros en un documento sobre los temas más importantes que están
presentes en la compañía. A continuación, mostraremos la importancia de realizar el
protocolo familiar en las empresas familiares desde nuestra perspectiva.

Antes de tomar la decisión de realizar un protocolo familiar pueden generararse preguntas

en la empresa familiar como ¿Por qué debemos hacer un protocolo familiar si nosotros
separamos lo que es familia y trabajo? No obstante, debemos ser conscientes de que en el
entorno tanto de los negocios como el entorno familiar, simples desacuerdos o diferencias
en los intereses personales pueden terminar afectando tanto la relación entre los familiares
y las relaciones en el trabajo.
Si observamos detenidamente en nuestro entorno hay ciertas reglas que debemos cumplir,
hay reglas de tránsito, en la universidad hay un manual de derechos y deberes del
estudiante, en las unidades residenciales también hay estos manuales, en el cine etcéra. Si
incumplimos con éstas no solo podemos tener consecuencias económicas o legales si no
también podemos tener consecuancias negativas sobre la imagen que proyectamos y la
forma en que los demás nos ven. Lo mismo pasa con las empresas, tienen reglas en su
entorno pero tabién dentro de estas por lo que es de gran importancia cumplirlas para así
estar en un ambiente más armonioso y evitar inconvenientes sin sentido.

El protocolo familiar ejerce la misma función en las empresas que los manuales y
reglamentos que nos rodean. Siendo más concretos y claros, el protocolo familiar establece
las reglas de la compañía para que todos sus integrantes sepan como es que deben actuar al
estar comprometidos en incrementar el patrimonio familiar. De esta manera podrían
evitarse posibles conflictos, también podrían aumentar o mantener la unión familiar, lograr
unificar los objetivos de la familia y la empresa, y como consecuencia de todos estos
beneficios se podría observar mayor productividad, más ventas y más optimización de
diferentes procesos a nivel interno ya que se pactarían diferentes acuerdos.

Finalmente, podemos concluir que incluso si el protocolo familiar no asegura que en las
empresas familiares nunca se vayan a presentar conflictos entre sus integrantes familiares,
si puede garantizarse que habrá un plan de por medio que ayudará a combatir la adversidad.
Además, con el fin que la compañía pueda seguir a lo largo de los años con éxito se
proveerán políticas para que los miembros de la familia sepan cómo deben enfrentar
algunas situaciones y también dejar constancia del rol que tiene cada uno de ellos en la
compañía, sus derechos y deberes.