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Ventas
Ventas
Conjunto de operaciones realizadas
por la empresa que tiene por
objeto poner a disposición de los
consumidores y usuarios los
productos por ella elaborados, en
las mejores condiciones de calidad,
precio y situación.
El Consumidor
El consumidor es la persona que
consume los bienes y servicios
ofertados por las empresas en el
mercado.
procurará calidad…
Si la empresa se orienta al precio sensibilizará
los precios...
Si se orienta hacia la distribución procurará el
alcance cómodo, rápido del producto,…
Si se orienta hacia la venta promoverá las
Definir la comunicación.
Medios materiales
Almacenes
Unidades de transporte y entrega
Medios burocráticos
establecer la organización,
De la Función de Ventas
1
Determinar las necesidades de los consumidores
que la Empresa pueda satisfacer con sus
productos y servicios, lo que significa desarrollar
las siguientes tareas:
Identificar el Mercado.
Definir el Segmento.
Establecer Metas
Investigar el Mercado.
Analizar el comportamiento de los
consumidores.
La gestión ha investigado el mercado, lo ha
segmentado, ha seleccionado el o los segmentos
meta y ha cuantificado los objetivos, esta
entonces en condiciones de enfrentar la tarea de
posicionamiento en el mercado.
La clave esta en encontrar como diferenciar el
producto La diferenciación se basa en conceptos
tales como Mejor, Mas Nuevo, Mas Rápido o Mas
Barato. Luego solo le resta encontrar la imagen
del producto y la marca. Aquí la publicidad juega
un papel destacado se trata de generar una
identidad para el producto.
2
Orientar a las Áreas para que
produzcan esos productos o brinden
esos servicios
Significa desarrollar las siguientes
tareas:
Decisiones vinculadas con el producto.
Canasta de Productos.
Ciclo de vida del Producto.
La Marca.
Presentación, envases y tamaños.
Precio
Ciclo De Vida Del Producto:
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
Marca
Sencilla y directa
Bajo costo.
Precio:
Fijación de precios según los costos totales.
Aprobación de las ventas una autoridad superior, según el manual respectivo. con
conocimiento de la situación del cliente.