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PRESENTADO POR:
JEIMMY STHEPANIA SOSA GALEANO
INSTRUCTOR
ILIA INES GUEVARA
TABLA DE CONTENIDO
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
PAG.
1. Introducción …………………………………………………………………………….3
2. Objetivos ……………………………………………………………………………..…4
3. Selección de 07 VALORES EMPRESARIALES ………………………………..…….5
4. Responder:………………………………………………………………………….6 - 10
A. definición de cada valor con sus propias palabras.
B. describa las ventajas de cada aplicación en la empresa.
C. identificar los aportes que genera la aplicación tanto en el entorno como en la
sociedad.
D. Plantear las consecuencias que puede conllevar la no aplicación o conocimiento
de las aplicaciones.
E. Cree una estrategia de implementación para el uso de los valores empresariales.
5. Conclusiones …………………………………………………………………………..11
6. Material de apoyo……………………………………………………………………....12
7. Bibliografía…………………………………………………………………………….12
INTRODUCCIÓN
La presentación de este trabajo se realiza con el fin de ahondar en el tema donde muchas
empresas hoy en día están reconociendo la importancia de incorporar practicas éticas e n su
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
Es fundamental que las empresas adquieran ciertos lineamientos basados en los principios y
valores éticos, que fomenten la transparencia en los procesos internos de una organización
y que contribuyan al desarrollo de sus empleados, para que laboren con honradez y
responsabilidad.
OBJETIVOS
Logro de equilibrio salud económica, emocional, ética de la empresa asi genera una
mayor felicidad interna.
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
No al acoso laboral
No a la discriminación de raza, sexo, maternidad, edad, religión y filiación
política
Conducir la empresa con respeto por los valores morales, sociales y familiares: Es la
manera correcta como una empresa debe actuar, manteniendo la integridad
reconociendo los derechos de ambas contrapartes.
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
No al acoso laboral: Es una conducta anormal de un trabajador bien sea un alto mando o
un empleador de la compañía se presenta por maltrato, humillación o acceso carnal en
algunos casos.
No a la discriminación de raza, sexo, maternidad, edad, religión y filiación política:
Todas las personas somos iguales sin importar creencias, raza o a quien apoye, por tanto
las empresas no tienen la capacidad de rechazar a las personas así en cuestiones
laborales.
Remuneración justa al trabajador, de acuerdo a lo consagrado en la normatividad
laboral, que incluye entre otros aspectos: salario, prestaciones sociales y seguridad
social: Significa que la persona contratada por la entidad o compañía tiene el derecho de
adquirir un contrato de acuerdo a la ley salvo que sea por prestación de servicios, de
otra manera la compañía deberá realizar la afiliación correspondiente a los parafiscales,
caja de compensación y demás beneficios que tengan.
Respeto al cliente: Dirigirse a la persona que se está atendiendo debidamente, siendo
objetivos y brindando una calidad de servicio eficiente.
Responder a las necesidades de los clientes: Brindar una asesoría de calidad dejando a
la persona que adquiere el servicio con la entidad satisfecha bien sea en un producto o
una explicación.
No utilizar publicidad engañosa: La publicidad engañosa es aquella donde se exhibe
algo pero que al ya obtenerlo nos damos cuenta que no cumple con las condiciones o
parámetros como lo decía la publicidad.
Conducir la empresa con respeto por los valores morales, sociales y familiares:
No al acoso laboral:
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
Respeto al cliente:
Mejor atención
Cliente satisfecho
Crecimiento de la empresa
C. identificar los aportes que genera la aplicación tanto en el entorno como en la sociedad.
Conducir la empresa con respeto por los valores morales, sociales y familiares:
trabajo en quipo
comunicación organizacional
liderazgo
No al acoso laboral:
Tranquilidad en el personal
Disponibilidad al trabajar
buen clima laboral
igualdad en la sociedad
mejores oportunidades
Trabajo de calidad
Nuevos aportes por parte de los trabajadores a la empresa
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
Crecimiento de la innovación
Respeto al cliente:
Fidelización
Mayor rentabilidad
Innovación
Conducir la empresa con respeto por los valores morales, sociales y familiares:
No al acoso laboral:
demandas
problemas con el ministerio de trabajo
posibles quiebras por multas
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
Respeto al cliente:
Pérdida de clientes
Perdidas económicas a la empresa
Fracaso del negocio
Incremento de quejas por la mala asesoría o falta de respeto del personal de la empresa
Los clientes dejaran de contratar los servicios del producto o marca
Conducir la empresa con respeto por los valores morales, sociales y familiares:
No al acoso laboral:
Implementar en la empresa una entidad donde aboguen por los derechos de estas personas
creando una sensibilización y dando apoyo al 100%
Pienso que la única solución para que todas las personas tengan derecho a esto es que el
ministerio de trabajo o el gobierno incluyan una ley donde todas las empresas estén
obligadas a contratar a su personal con un contrato donde se incluyan estos tipos de
beneficios, terminar el servicio como contratistas que por estos tiempos es la mayor
modalidad de contratación.
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
Respeto al cliente:
Capacitar debidamente al personal, efectuando evaluaciones para así poder dar un servicio
integral.
Plantear un portal interactivo entre cliente y proveedor para responder a sus necesidades o
en defecto un call center de dudas o inquietudes.
Realizar contrataciones con terceros para realizar estos procesos donde la parte contratista
brinde una garantía y pueda certificar sus publicaciones y dar garantías tanto a la empresa
como al cliente que adquiere el producto.
CONCLUSIONES
Debemos de hacer conciencia de que las personas que dirigen una empresa o son los líderes
de la misma, deben servir a los demás, en lugar de servirse a sí mismos. Si conservamos
nuestros valores éticos (refiriéndome a los valores positivos), podremos hacer que los
demás miembros de la empresa imiten nuestro buen ejemplo, si existe o no la ética en
las empresas, creo que no siempre se ve aplicada en nuestro actuar en el trabajo, porque
hacemos las cosas para quedar bien con otros, no por satisfacción y mejora para todos. Pero
aún existen empresas que sí llevan a cabo sus valores éticos y se ven reflejados en
la calidad de sus productos.
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VALORES ETICOS EMPRESARIALES
MATERIAL DE APOYO
file:///C:/Users/jsosag/Desktop/JEIMMY
%20SOSA/SENA/Material_Valores_eticos_empresariales.pdf
BIBLIOGRAFÍA
https://www.edesclee.com/img/cms/pdfs/9788433026163.pdf
https://www.fcecon.unr.edu.ar/web-
nueva/sites/default/files/u16/Decimocuartas/arriaga_valores_y_responsabilidad_social_empr
esaria.pdf
http://www.trotta.es/libros/valores-y-etica-empresarial/9788498792317/
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