design e complexidade

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capitulo 1
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Mudando o cenario mudando o design

Para um melhor entendimento sabre o fen6meno de complexldade e sua influenoa

para o amb1to de conheomemo do des1gn. e prec1so pnme1ro entender a realldade do
cen~no (ou dos cenarios) que hoje se pos1clona como vetor mutante dentro do modele
de globallza~ao estabelee~do. 0 cenano vern entendido como o local em que ocorrem os
fatos, o pano de fundo que ilustra uma a~ao teatral. o espa~o para a representa~ao de uma
hist6ria constltuida de varios elementos e atores, no seu desempenho narrative. 0 cenano
tambem se delerm1na como o panorama e paisagem em que se v1ve (cen~no ex1stente)
ou se viver~ (cen~rio futuro). e ele que determma as d1retnzes para as novas realidades
vindouras e alternativas da nossa cena cotidiana (produtivcJ e mercadolog1ca) definindo
ass1m os papeis das pessoas como agentes e atores socials (FINIZIO, 2002; MANZINI e
J~GOU. 2004 ),

Part1mos do pressuposto que, em um passado remota, anles da globahza<;ao de fato

(consldetamos aqu1 grande parte do periodo moderno que antecedeu a globahza<;ao
ate a decada de 1990). epoca reconhecida por diversos autores como a da ·prime1ra
modermdade" (Beck. 1999, BAUMAN. 2002; BRANZ!. 2006). tudo que se produzia vinha
facdmente comeroahzado, uma vez que a demanda era. na reahdade, supenor a oferta.
e o mercado amda dehm1tado como de cunho e abrangenc1a regtonal. Essa epoca f01
deflmda por vanos estudtosos (LEVITT. 1990; MAURI, 1996: FINIZIO. 2002) como a do
cenano estatico, o mesmo extsteme em um mundo s6hdo, estabelec1do par mensagens
de facll entendimento e decodiflcac;oes previsive1s que vmham factlmente mterpretadas e
traduz1das por des1gners e produtores amparados no comportamento hnear e conformrsta
dos consum1dores de entao.

Na verdade, eprec1so entender que o cenano prev1sivel e est~uco antenormente exlstef1te,

demro da 16grca do progresso estabelec1da, reflet1a, em consequencra, os 1dea1s do proJeto
moderno com suas formulas preestabelecidas que determinavam urn melhor ordenamento
da organiza~ao social e que. em decorrencia, almejavam o alcancP da fellc1dade para todas
as pessoas. Esse proJeto, com seus conce1tos bem coerentes e estrulurados, norteou a
evolu~ao industrial e tecnol6gica bem como parte da etica e <.Ja est.et1ca de grande parcela
do pensamento do seculo XX
SegUindo a opmtao de Jeremy Bentham, MIChel f.oucault assmalava que o
Auxo do controle de erma para barxo eo fato de to~nar a a~ao de superviStonar
uma ativtdade profissronal de alta cornpet~noa cram tra~os que un1am uma
sene de mvenc;oes modernas. como as esco'as. as casernas m: tares, os
hospitais. as cfinicas ps1Quratricas. os hospioos. os parques mdustnais e os
presidros Todas essas 1nstrtur~6es eram f~bnc.as de ordens. e como todas as
fabricas eram loc.ats de atrv1dades deltberadamente estruturadas em busca
de se obter resultados prevtamente estabeleodos nesse caso se tratava
de restaurar a certeza. eltmrnar a c.asualtdade, tornar o comportamento dos
pr6pnos membros regulares e prevts1vers. ou melhor. torna-los ·certos·
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Essa nova ordem. observa cu1dadosamente Bentham, exlg•a de igual forma

"v•g•l:!ncaa. separa<;ao, solidao, trabalho forc;ado ou rnstruc;oes·. uma sene de
elementos suficientes para "pumr os rebeldes, V1g1ar os loucos. reformar os
depravados. confinar os suspe•tos. fazer produzir os oc•osos. ajudar os mais
f racos, curar os doentes. forjar a vomade em cada campo de interesse ou
formar as pr6ximas gerac;oes no Iongo itmer~rio da educac;~o· [.. 1 Dessa
forma. os homens eram destinados a serem felizes. o quanto parece, a fonte
ma1s profunda da 1nfelicidade sena a rncerteza. elim1nar. portanto. a 1ncerteza
da eXJstl~nc•a humana. colocar em seu Iugar somente a certeza. que por sinal e
um pouco tnste e doloroso. ass1m nOs humanos Ja estariamos quase A metade
do feliz mundo da ordem reconst•tuida. (BAUMAN. 1999. p. 102)

Previa-se que a human1dade, uma vez inserida nesse projeto linear e rac1onal, seria guiada
com segur an~a rumo a felicidade. E interessante notar que o conceita de seguran~a
prevtsto no modelo moderno referia-se, de forma acentuada. a estabiltdade no emprego
somado ao conceilo de um nOcleo familiar consistente Tudo tnd1cava que esse teorema,
uma vez resolvido, tena na garantia do emprego, somado a coesao familiar. a chave de
sucesso do projeto moderno. Mas tambem merece a nossa aten~ao o fato de que, por
detras desse aparente simples projeto. existia o tncenttvo ao consume dos bens materiais
dtsponrbtbzados pela crescente mdustria moderna por meio do seu avan~o tecnol6gtco e
da sua expansao produtiva pelo mundo ocidental. Essa estrateg•a mstrtuida pelo modelo
capitalista industrial, somada a estabilidade do emprego e a solidez do nucleo familiar
trarta, por consequencia, a feliddade coletiva almejada. Tudo tsso. no decorrer dos tempos.
mostrou-se. na realidade. bastante fragil, pois dentre outros mot•vos, a mesma sociedade
que alcan<;ou o emprego proporcionado pelo progresso da tndustna, sentta-se. ao mesmo
tempo, pnsionetra nos seus locats de trabalho cada vez mais controlados pelo ·car tao de
ponto", "folha de present;a" e rig•da "hierarquia funcionat·.

Mas. o projeto modernrsta aqui exposiO, de preVJsivef centrale sabre a destine da

humantdade, em busca de uma vida melhor. parece mesmo ter-se detenorado 0 sonho
de um mundo ·moderno·. seguindo uma l6g1ca clara e objetlva preestabelecida, onde
todas as pessoas (ou. pelo menos. grande parte delas) teriam acesso a uma vida mais
digna e feliz, demonstra-se na atuahdade fragmentada. ~ oportuno perceber que. nos dtas
atua1s, devido arap1da automa<;ao industrial, •a garantla no emprego e a car tetra assinada"
tornaram-se cada vez mats escassos. reduzindo, por consequencia. o nurnero de operanos
nos parques produtivos. Por outro !ado, a realidade da educa<;ao a distancta come<;a
raptdamente a se disseminar como urn modele de ensrno possivel. 0 servr<;o militar, como
referencta de ordem, detxa de ser obrigat6rio em diversos paises ocidentars; os portadores
de dtsturbios mentais sao agora tratados em suas pr6prras casas e os prrs1onerros ganham
hberdade condic1onal. Par fim, o conceito de famflra, contranando os dogmas cat6hcos.
estende-se hoJe aos casats homossexuais.

Essa nova realidade, portanto, colocou em cheque a 16gica objet1va e hnear moderna,
deixando 6rfaos mtlhares de odadaos que foram educados e preparados para viver em
outro cen~no. dlferente deste p6s-moderno e p6s-industnal que se pref1gura. Para Andrea
Branzi. por exemplo.
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[,.. ] o mundo matenal que nos CJrcunda e muito d1ferente daquele que o
Mov1mento moderno tmha 1maginado; no Iugar da ordem mdustrial e racional,
as metr6poles atua1s apresentam um cenano altamente d1vers1ficado. em
que l6g1cas produtivas e sistemas linguist ices opostos conv1vem sem maiores
contradu;oes. (BRANZI, 2006, p.1 06)

Sao mesmo essas 16gicas produttvas e s1stemas linguisticos opostos, apontados por Branzi,
que ajudam a configurar esta realidade de cenario complexo.

Nessa mesma linha de racioclnlo, Bauman discorre ironicamente ao dizer que "se a
chatice e a monotonia invadem os dtas daqueles que perseguem a seguran~a. a ins6n1a
e o pesadelo infestam a noite daqueles que perseguem a liberdade" (BAUMAN, 1999,
p.1 0). Pois, hoje. o odadao deve escolher entre ser moderno ou p6s-moderno, isto e. na
primeira op~ao tinha-se a garantia do trabalho. mas nao a liberdade; na segunda adquiriu-
se a liberdade, mas ganhou-se tambem a insonia, pois a garantia de emprego se esvaiu .
Essa curiosa realidade nos coloca. hoje, na condi~ao de grande fragilidade, pois varies
outros estudiosos apontam para a tendenCia de consolida~ao da segunda opc;ao apontada
por Bauman. prevendo para a hurnanidade urn novo cenario em que, dentre outros, o
trabalho devera ser reinventado e que outros modelos deverao ser estabelecidos. Os
profissionais que prestam servi<;o como freelances, o trabalho part time. o estimulo ao
autoempreendedonsmo, a consultona temporaria e o trabalho autonomo realizado via
Internet podem ser fortes smais destes novos tempos.

Embora sendo, na verdade. uma fotografia da realidade, nos tempos atuais, com o forte
dmam1smo. demandas distintas, necessidades e expectativas diversas, tornou-se urn
grande desafio a decodifica~ao a prion do cenario quer seja em nivel m1cro, quanta em
nlvel macroambiente. De acordo com Mauri.
[ ...] o sonho de um desenvolvimento continuo e l1near se fragmentou dtante de
emergencias que nao foram prevtstas, e que se demonstraram tmpresctndiveis
como: a d~radac;ao de um ambiente cada vez mais saturado de mercadorias
e detritos: o risco de exaurimento dos recursos do planeta: a redu<;ao da
necessidade da mao de obra humana e o alargamento da distancia entre
riqueza e pobreza . Tudo isso aconteceu, ate mesmo nos paises ma1s ncos e
desenvolv1dos do planeta. (MAURI. 1996. p. XI)

A comunicat;ao, uma vez que se tornou global grat;as as novas tecnologias 1nformatizadas,
como a Internet, abrevtou o tempo de vida das ideias e das mensagens. 0 tempo de
metabolizac;ao das 1nforma<;oes tambem foi drast1camente reduzido. contribuindo, em
muito, para a instituic;ao de um cenario denominado por Bauman como ''dinam1co·, e por
Branzi como "fluido".
A essa debacle etico-politica pode ser anexada a crise da esperanr;a na
modern1dade racionahsta europeia, failda diante da complexidade incontrolavel
das suas pr6prias criac;oes: um progresso constituido de um crescimento
industnal e social. ao todo. diferente (se nao oposto) aquele universe de
ordem e de 16gica sobre o qual essa sociedade havia fundado a sua profecia
punsta . (BRANZI, 2006, p.13)
[

Dentre os estudrosos que se interessam pelo argumento da complexidade e sua influencla

para o des•gn, E210 Manzm1 nos demonstra sua tentat1va de aprox1mac;ao com os cenanos
complexes da segUinte mane1ra:
[ .] no mundo s6hdo do passado, ex1st1am "containers disciplinares seguros·,
nos qua•s qualquer um podena se pos•c•onar sentmdo-se bern defmido com
sua prOpna 1dent1dade profiss1onal (e, em consequeneta. no sent1do amplo,
tamb{!m na esfera pessoal). Agora nao ~ ma1s ass•m· no ·mundo fiUido
contemporaneo· os containers foram abertos e as suas paredes n~o sao rna1s
proteg1das, as defm1~6es profisSJona•s e drsc1phnares se dtssolvem e qualquer
um deve coudianamente redeftnir a s1 mesmo e a sua pr6pna bagagem de
capacrdade e competencia [... ] ~ nesse contexto que colocaremos as nossas
e
observa~;oes sabre o tema que aqur rnars nos tnteressa. o que real mente urn
produto, o que s•gntfica projetar e, por f1m, o que farao os des1gners em urn
mundo fluidlficado. (MANZINI, 2004, p.l 0-17)

D1ferentemenle da solidez moderna, em que o pr6pno centmo nos dava uma resposta
au, pelo menos, fortes 1ndiclos de qual caminho seguir, na atuaildade. a estrada deve
ser sempre proJetada e a rota. mUitas vezes. redefin1da durante o percurso. Tude isso
ex1ge dos designers e produtores uma maior capaCJdade de gestao e ma1or habihdade
na manipula~ao das informa~Oes e mensagens obtidas. Nao tenhamos duvida que hoJe,
apesar dos avan~os tecno-produt1vos alcan~ados, ftcou mars dlficil a pratica do desrgn
e. parafraseando a met;jfora ao compararmos com a s1tuac;ao polit1ca mund1al atual.
poderiamos dizer que o "•nimtgo nao e mais v1sivel".

0 design em cenario complexo fluido e dinamico

HoJe, com o cenano cada vez mars complexo (flwdo e dmam1co). e necessano (como
nunca) estrmular e ahmentar constantemente o mercado por me1o da mova~~o e
diferencta~ao pelo des1gn. e pela inovac;ao. "Nesse quadro. a busca por forma~ao de
profiss1ona1s con esponde ao cresc1mento exponenctal das un1vers1dades e das escolas de
design, empenhadas nao somente na formac;ao de proJetlstas tradiCJonais, mas de experts
em estrategia de inovac;ao: (BRANZ!. 2006. p. 30) lsso se deve a drastica mudanc;a de
cenano que, de estattco, passou a ser imprevisivel e replete de c6drgos, tSto ~. tornou-se
dtnamico. complexo e de difictl compreensao. Soma-se a tudo •sso a ruptura da dinamJCa
da escala hierarqwca das necessidades humanas (apontadas pela p~ram1de de Maslow) e
a vtsivel mutac;ao no processo de absor<;ao e valonzacao dos valores subjet1vos, t1dos ate
enUio como atributos secundarios para a concepc;ao dos produtos mdustna1s, como as
questoes das relac;oes afetivas. psicol6gJCas e emoc1onais. Hoje. se faz necessano que o
processo de inserc;ao desses valores em escala produt1va dos produtos mdustna1s seJa.
portanto. "proJetavel" aumentando. por consequencia, o significado do produto (conce1to)
e a sua s•gmfdnc•a (valor).
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De acordo com Flaviano Celaschi,

[ .. ] o designer tornou-se um operador chave no mundo da produ~ao e do
consumo, cujo saber empregado e uptcamente multid,sctplinar pelo seu
modo de raCJocinar sobre o pr6pno produto Por estar ao centro da rei<H;ao
entre consumo e produ~ao, pela necesSidade de entender as preferenoas e
as dtnam•cas da rede de valor e. sobretudo, pelo fato de que as suas ac;6es
devem conseguir modtficar ou cnar novos valores aos produtos por me1o de
suas mtervenc;oes projetua1s Os designers de 1gual forma rendem a promover
a sintese e os conce1tos te6ncos. bem como transferi-los como resposta
formal de sattsfac;ao, deseJO ou necess1dade. (CELASCHI, 2000, p. 3)

0 n•velamento da capac1dade produt1va entre os paises, somado a livre clrculac;ao das

matenas-primas no mercado global e a faCJI disseminac;ao tecnol6gica. reafirmou o
estabelecimento desta nova e complexa realidade contemporanea. promovendo. em
consequencia, uma produ~ao Industrial de bens de consumo massificados. compostos de
estet•cas hlbridas e de conteGdos frage1s, o que contribu1u, em mu1to, para a inslltUJc;ao
de um cenario reconhecido como cenario dinamico em um mundo Jc3 em acentuadas
caracteristicas fiUidas.' Esta nova realidade culmmou tarnbem por colocar em cheque o
concelto de "estilo" e de ·estetica·. nos moldes ate entao empregados: para tanto, essas
areas do conhecimento passaram a ter mats afinidade com disc1pfinas de abrangenCta
do amb1to comportarnental. em detrimento daquelas que constderavam o estudo da
coereneta. ca composic;ao e do equirtbno formal que predominaram no ensinamento
est~t1co da pnme1ra modernidade.

A moda e o fashton devem, hoje, ser VJstos como um novo t1po de qualidade
urbana, os tecidos e as cores fazem parte das estruturas amb1entars. as
confecc;oes fazem parte das tecnolog1as metropohtanas. HoJe, eisso que faz a
diferen~a entre uma cidade e outra. entre uma rua e outra. entre um ler rit6rio
e outro [ ...] e a quahdade das pessoas, dos seus gestos. dos seus ac.essonos.
das suas fts•onomias (sempre no-globa(), que fazem uma evidente diferen~a
entre Nova Debe M•lao. entre Pans e N~poles. (BRANZI. 2006. p. 28-29)

A estetica, nesse contexto. passa a ser ma1s d•retamente atrelada aet1ca, aqui entendida
no sentido de comportamento colettvo social. e quanta a questao industrializa~ao, me1o
amb•ente e consumo. ressalta-se a 1mportanc1a eo papel que passou a ter o consumldor
para o sucesso da sustentabilidade amb1ental do planeta Muitos chegam mesmo a
apregoar a necessidade do surgimento de uma nova estetica que deveria ser absorv1da
pelos consumidores na atualidade. Essa nova estetica tena como base, por exemplo, a
composi~ao de diferentes plasticos reaproveitados eo color1do pont1lhado dos pape1s de
embalagem em objetos reciclados ate o monocromatismo de produtos confeccionados
em material unico e renovavel.

Nesse novo modelo estetiCo, que vai ao encontro da sustentab11idade amb•ental. 1sto e. de
uma etica e11 favor do meio ambiente, tenam Iugar tambem as imperfei~oes de produtos

' Vcr· BAUMAN, Zygmunt ModerMd IIQwdo Roma/Barl Ed1tonlaterza & hgh, 2002.
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feitos de novos e diferentes tipos de materias-primas, produzidos com tecnolog1a de barxo

impacto amb1ental ou mesmo em processo semiartesanal. Ao aceitarmos de forma proativa
os produtos desenvolv1dos dentro desse modelo e, por consequ~ncia, a sua nova ordem
plastrca, nOs consumrdores acabariamos por legitimar uma nova est~t•ca possivel em nome
de um planeta sustentavef, af~m de fazer a nossa parte ~trca na trilogra produ~ao, ambrente
e consumo. Mas esses concertos como se sabe, nao compunham os valores exatos e
ob;etrvos das disc1plinas que construiram a sohdez moderna. mesmo porque o processo
de modermzat;ao e anterior ao debate das questoes amb1enta1s presentes hoje no mundo.
ou melhor, a mdustrrafiza~ao e a produ~ao em massa sao promotores dessa reahdade
ambiental tao debat•da como problema contemporaneo e desafio para gerat;oes futuras.

Nesse sentrdo, algumas disc1phnas da area do conhectmento humano. que se sustentavam

em 1nterpreta~oes s6l1das adv•ndas do cenario estatico existente (com dados previsive1s e
exatos), entra1am em conflito com a reahdade do cenano mutante atual. que se apresenta
permeado de mensagens hibridas e c6d1gos passlveis de interpretat;oes. Entre essas areas
do conhecimento. destacam-se o marketing, a arquitetura. o des1gn e a comumcat;ao. 2
Para Bucci, nao se trata de rerv.ndicar o anttgo papel generalista do marketing. mas do
produto como "oferta global"; o gUia para uma reflexao sobre o pro;eto:
[...) para proJetar a oferta global, r: necessano proJetar, conduzir e reger
(no pr6pno sent1do de regencta encontrado dentro do termo "regente de
orquestra"). tsto l!, relac1onar todos os aspectos matenats e tmatenais. o
serVI<;o. a dtstnbUt~ao e a logist1ca, acmagem e a comumca~:io como mercado
(BUCCI, . 1992, p. 56).

0 problema com que o markettng hoje se defronta nao cons1ste mais na recolha de dados
estatisticos. mas na sua capacidade interpretativa em que o consumidor pesquisado
demonstra uma grande vanedade de demandas e deseJOS d1stintos, oriunda da quantidade
de mformat;oes efE!meras e rec1cladas que recebe cotidianamente e que vern aumentando a
complexrdade dentro do refendo fenameno mercado. produto e consume. Para Zurlo: ·peJa
maneira fluida com que algumas srtua~oes mud am. podemos entender que cada dec1sao
nao ~ s1mplesmente o resultado de um calcuio. mas de uma mterpretat;ao, na qual ex1ste
sempre uma silua~ao de risco· (ZURL0,2004. p. 79). Os dados hoje obttdos em pesquisas
de mercado e demandas de consumes sao cada vez mais passiveis de interpreta~oes.
mas qua1s ferramentas vem pastas a dispostc;ao de designers e empreendedores para a
necess~ria rnterpretac;ao alem da fanvel intUJc;ao?

Com a realidade do ·cenflrio din:Jmico·. tantas realidades dist1ntas passam a convtver

de forma s1multanea e onde cada rnd1viduo dentro da sua potenc1alidade e competencta
(aqui no sentido que lhe compete) como comprador, usufmo e consumidor traz intrlnseco
ao seu mundo pessoal, suas experiencias de afeto. de concessao. de motiva~ao que ao
rnesmo tempo. e por consequE!ncta, tende a conectar-se com a multrphctdade dos valores

Oc IICOfdo com BERGONZI. "lndinar·S<! hoje ~ di~ •ndicadas l){!lo consunvdor ~ uma IO..Jtta do v<!terano rnarket'"9
qu~ goo, li~ vezes,ll mvoluc;lo do procluto. Saber colher pontos preciOSos nas suas palavrils l! uma outra cotSa' BERGONZI,
Francesco. II dcstqn f 11 destmo a>l mondo. il pltldotto ftlosofo/11. M,Jano: Ed Dunod. 2002 p. 219
 9

e dos slgniflcados da cultura aqual pertence. isto e. do seu me1o soc1al.1 Essa realidade faz.
hoje, do consumidor uma inc6gnita e. par 1sso mesmo. ex1ge das pesquisas mercadol6gica5
uma maior capae~dade de mterpretar;ao em detrimento dos simples aspectos tecnicos de
obtenr;ao de dados estatisticos. Hoje, tornou-se multo ma1s dific1l concentrar grupos de
consumidores em niches de mercado precisos. pois a busca pela excelenCJa nao e mais
exclus1vidade de urn niche de consumidor especifico, mas da propria empresa dentro da
faixa que lhe compete. Esse fato tern exig1do do marketing uma capac1dade de construir
relar;oes, ccsturas ineditas, propJCJar associa\6es e promover novas intera~oes possive1s, o
que podemos apontar para o surgimento de uma verdadeira plataforma de mter -relat;6e5
no mercado atual.

Ainda segundo Maun,

[ ...] o marketing. a cultura empresanal. a 1ndOstna eo des1gn ficam moblllzados
na discussao, na busca por chaves lnterpretativas e nas proposic;oes de
modalidades resolutivas, para confrontar com a5 problematicas de mercados
que se demonstram complexes, como a globalizac;l!o, a saturac;ao e a
veloCJdade das transformac;oes. (Maun, 1996, p. 13)

Mas Cannen vern a nos demonstrar. de forma ma1s precisa, as nuanc;as do cenario fluido e
d1namrco e cada vez mats complexo:
A pesqUisa de mercado. por exemplo. revela os deseJOS e as necesstdades
presentes nos consumidores da atuahdade - au seJa, aqullo que eles Ja sabem
que querem -,mas em um contexte turbulento e em rapida transformac;ao.
sl!o premiadas as empresas capazes de prever novos neg6ctos e mercados
futures. antecipar as necessidades das quais os consumidores ainda nao se
deram conta, e nem t~m consctencta, (CANNER!, 1996, p. 69)

0 fato de deseJarmos alga pode hoje estar relaCJonado a somat6rra das inform3\6es
obtidas no cotrdiano. mUJtas vezes de forma inconsciente. ainda nao explicita na forma de
bern matenal.

A arquitelura, por vez, uma das protagon1stas da cultura social e projetual do seculo XX.
tambem sent1u a lnterferencia desse novo cen~rio que determ1na o 1nicio do seculo XXI.
Para Andrea Branz1
Trata-se, entao, de posicionar a arqUJtetura fora da sua tradi~~o de metafora
for mal da pr6pria htstoria. ao se l1mitar apenas aos c6digos ftgurattvos
e sJmb6lJcos em respetto as grandes questc5es sobre a cond1~ao urbana
contemporanea. Cond1~0es urbanas que sao const1tuidas. hoJe. par serVJC;os.
redes mformatrzadas. SIStemas de produtos. componentes ambientaiS,
mtcrochmas. informac;Oes comercJaJs e. sobretudo. estruturas perceptiveis.
que produzem sistemas como verdade1ros tune1s sensonais e mteligentes.
que sao entendidos como conteOdos da arquitetura. mas que nao sao
representaveis como c6dtgos figurativos da pr6pria arqUitetura (BRANZ!,
2006, p. 09)

' Vet ONO, M¥1Stela Destgn e cultunr smtorua essenaal U.1t:la E~o da autora. 2006.
 0

Dessa forma, dtsctphnas como o destgn, pelo seu carater holisttco. transversal e dtnamiCo,
se postctonam como alternattvas possivets na aproxtma~ao de uma correta decodtflca~5o
dessa realidade contemporanea. Segundo ainda Cannen. "uma referenCia nasce no
ambtto da gestae estrategtca e constdera o destgn como tnstrumento estrategtco. Ftcou
drasticamente fragihzada a capactdade do marketing para agtr sozmho como mstrumento
de QUia das dects6es estrategrcas empresariais. A ado~ao do destgn, como metodologra de
tntervenc;ao. e tndtcada como uma estrada a ser segUtda e como uma possivel saida para
o tmpasse. No destgn. vern evrdenctada a rela<;ao holisttca dos problemas. a capae~dade
de gestae da complexidade. dos aspectos criativos. da tensao gerada quando se mova.
da atenc;ao pelo produto no sentrdo ma1s ample do termo. seJa esse material au servtc;o.
da propensao natural de agrr como mediador entre produc;ao e consume. Par tudo
rsso. alguns autores chegam a separar o des1gn da sua rela~ao como uma dtscrplina nos
moldes conhecidos, propondo a disseminac;ao da ativtdade em todas as areas possiveis
da empresa· (CANNERI, 1996). 0 desrgn, portanto, se apresenla como uma dtscrplina
llansversal (e mesmo "atravessavel") ao aceitar e propor inteta~oes multidrsciplinares que
se relac1onam com a precisao das areas exatas. passando pelas reflexrvas areas humanas e
soctars ate chegar a ltberdade de expressao das artes. Na verdade. o destgn ampha amda o
seu dtalogo com as disciphnas tecno16gtcas. econ6micas e humanas. bem como com as do
ambtto da geslao. da semt6t1ca e da comumcac;ao.

HOJe ~ necessano (como nunca) estimular as vendas par meio da diferencrac;ao

pelo design, pela publicidade, pela comunica~ao e pela prom~ao. lsso se deve a
drastica mudan~ de cen~rio. que deixou de ser e~ico e passoo a ser imprevisivel
e repleto de c6digos. 1sto e. din3mico e de difidl compreenslo QUAORO SINTETlCO
SOBRE A COMPlEXIDADE
0 cenario existente. na verdade. e uma fotografta da realidade, mas na atualldade. DO aN ARlO ATUAl

com dinamismo forte. demandas distintas, necessidades e expectativas diversas,

tornou-se um grande desafio a decodifi~o do cenirio.
0 design e a gestae da complexidade

E interessante notar que o desafto na atualidade para produtores e designers. ao

atuarem em cenanos defmtdos como dinamtcos. fluidos. mutantes e complexes. detxa
de ser deftnitivamente o ambito tecnicista e linear (desafios marcantes na primeira
modernidade), passando tambem a
arena ainda desconhecida e pouco decodificada
dos atributos mtangivets dos bens de produc;ao industrial. Tudo isso faz com que o
design tnteraJa, de forma "transversal e atravessavel", com disciplinas cada vez menos
objetivas e exatas. passando entao a connw com outras que compoem o ambito do
comportamento humano. dos fatores estes•cos e psicol6gicos. aquelas que consideram o
valor de esllma. a qualtdade percebida e demats "atributos derivados e secundarios·. ate
entao pouco considerados para a concep<;,ao dos anefatos industnais. A pr6pna qualidade
e o entendimento do termo "valor· vern regularmente redefintdos. como bern nos atesta
Manzinl ao aitrmar que "para atingir o resultado previsto. isto e, para produzir valor: matS
que a trad1ctonal 'cadeia de valor' ocorre hoje falar de 'rede de valor' ou de 'constelac;ao de
valor' para utilizar uma expressao de Rtchard Norman" (MANZINI, 2004, p. 1 0-17). Esta
de fate emergtndo, em oposic;ao a htsLOnca competiuvidade pela especiahzac;ao. um forte
interesse pela colaborac;ao mterd.sciphnar, como nos atesta Alessandro Btamontt:

HoJe. de fato, o valor economtco e cada vez mats o resultado de uma cria~ao
conjunta que envolve diferentes fatores, nao somente econ6rn•cos. tanto que,
como sustenta Normann, o pnncipal objetivo de uma estrategia econ6mica-
na verdade, a cnac,;ao de valor - nao e mais uma questao de postctonamento
dentro da "cade1a de valor· (uma sequencia hnear defimda passo a passe:
produtivo. logisttco e de comuntcac;ao: percurso em que o produto sempre
au menta de valor). 0 valor contemporaneo nao emats urn s1mples tncrememo
em relac;ao a uma cond,c;ao tnietal pela qual o propno valor. como elemento
de proJeto, pode ser remventado. Trata-se de uma opera\aO fortemente
projetual. que ganha vtda e forma dentro de urn contexto de networktng
necessariamente tnter e transdtsciphnar L. •• ] Vern, ass 1m definido, urn panorama
uectstvamente mars fluido. governado pela 16g,ca da rede, estruturada
sobre fluxes que aLrav~ssam P colocam Pm mlac,;ao dtVerc;oc; pOnLOS. nao
organizados de forma hterarqUtca, cnando esquemas de processos produtivos
de forma menos cnstalma l J A cade1a do conheamento representa um
modele de transmrssao untdtrectonal, que segue uma estrutura h1erarqU1ca
piramtdal. enquanto a constelac;ao do conhecimento e composta por uma
estrutura aberta, absoluttlmente nao hierarqwca, dentro da qual dtferentes
competenoas tnteragem sobre uma plataforma de dtscussCJo atnda por se
fazer e, par isso mesmo. sempre ined1tas. (BIAMONTI, 2007. p 21-23)

Tudo isso exige e extgira dos designers uma outra capacidade que vat alem do aspecto
proJetual, mas. uma capacidade permanente de atuahzac;ao e de gestao da complex1dade.
•]

Necessaria se faz, portanto, entender, que passamos da t~cnica para a cultura tecnol6gica,
da produ~ao para a cultura produtiva e do projeto para a cultura projetual. Tudo tsso
aumentou o rato de a<;ao dos des•gners, ao mesmo tempo que aumentou tamb{!m a
complextdade de sua atua<;ao. De acordo com Branz•.
[...] da ~poca das grandes esperan~s passamos a ~poca da JnCerteza
permanente, de transtc;6es estave1s. Uma epoca de cnse que nao ~ um
1nt~r Vdlo entre duds estac;Oes de cenezas, aquela passada e outra futura, mas
uma ~poca submettda a um processo continuo de atuahzac;~o. de mudanc;as.
de .novac;ao sem f1m e tambem sem um f1m. 0 futuro nao ~ mais uma meta,
mas uma reahdade que trabalha para o tempo presente (BRANZ!, 2006, p. 18)

0 que nos demonstra que em vez de esperarmos por uma consoltda~ao da complex1dade.
em que essa complextdade se torne urn paradigma e espa~o de atua~ao de contornos
definidos, deveremos nos hab1tuar com uma nova forma de atua<;ao por parte dos
des1gncr s. que corresponde a estarmos sempre preparados para a mudan<;a de cenario e
a1nda partictparmos dessa~ mudan~as ao interpretar, antecipar ou mesmo propor novos
parad1gmas e cenarios.

A complextdade tende a se caractenzar pela inter-rela~ao recorrente entre a abundancia

das informa~Oes, hoJe facilmente disponivets e desconexas. De 1gual forma. essa
complex1dade se caracteriza pela rnter-rela<;ao recorrente entre empresa, mercado,
produto, consume e cultura (esta por vez age de forma mterdependente no seu contexte
amb1ental) A complexidade tende a tens6es contradlt6nas e tmprevtsivers e. por meto de
bruscas transforma~oes. 1mp0e continuas adapta~C>es e a reorgamza~oes do sistema no
nivel da produ<;ao, das vendas e do consumo nos moldes conheCJdos. Encontro em SilVIa
Przzocaro uma tentativa de aproxrma<;ao que em muito enriquece o nosso conceito de
complexidade. Segundo a pesquisadora:
[ • J para haver uma entidade complexa s:io necess~nos. pelo menos, dots
componentes tiio unidos entre si a ponto de nao se poder sepaffi-los. Uma
entidade, um conJunto. um sistema. serao. entao, complexes se compostos
de ma1s de uma parte estrettamente conexas. DaqUI nasce o duahsmo
fundamental dt• partes que sao conternporaneamente dtsttntas e conexas
lntuttivamente, uma entidade sera progressivamente mr:11s complexa se suas
partes disttntas promoverem cooex5es [ .. J Se essa reflexl3o tntcral sobre o
tema evahda, s:io pnnctpalmente os aspectos relativos ~ disttn~lio c 3 concxlio
a fornecer uma pnmetra chave de leitura as coordenadas concertua1s sobre as
qua1s construtr a complextdade a distm~ao correspondern a variedade das
partes,~ heterogenetdade, asstm como reconhecemos que as partes possam
apresentar componamentos diferentes; a conexao con esponder~ ao vinculo,
ao fato de que as partes nao sao mdependentes umas das outras. mas que
podem se condtoonar reciprocamente Entao: a d1st1m;ao pode SlgOJftcar urn
movrmento em drre~o a um estado de desordem e de caos. A conexl!o, ao
contffino, tendera a ordem: asstm sendo. a complexrdadc somente ex1ste
quando ambos esteJam presentes. nem a desordem nem a ordem perfetta
s:io complexas. 0 complexus esta entre a ordem e a desordem. (PIZZOCARO.
2004, p. 58-59)
 '3

Portanto, dentro desse cenario de complextdade estabelecido, ao procurarmos estabelecer

vinculos e conex6es ainda por se firmarem, faz-se necessaria promover modelos
aproxtmativos em busca de reafirmar uma pretensa ordem possivel.

Tudo isso nos leva a concluir, que a complexidade hoJe presente na attvidaoe de destgn
extge por vez, dentro da cultura pro;etual, a compreensao do concetto de gestae da
complexidade por parte dos designers, pois. ao atuarem em cen~nos multiples. fluidos e
dinamicos lidam de rgual forma como excesso de informa<;oes disponiveis. Torna-se entao
necess~rio. para o destgn atual, dentro do cenano de complexidade existente, valer-se
de novas ferramentas, instrumentos e metodologias para a compreensao e a gestao da
complexidade contemporanea.

A stmples abordagem projetual objettva e linear. entao praticada para a concepc;ao dos
produtos industriais no passado, nao e mais suficiente para garantir o sucesso de uma
empresa e, mesmo. para atender ~ expectativa do usuano atual. A complexrdade hoje
extstente fez com que houvesse uma desarticula<;ao entre as dtsciplrnas e os instrumentos
que orientavam o processo de concep<;ao e de desenvolvtmento dos produtos durante
a solidez moderna. 0 ·metaprojeto", com seu metoda de abordagens e de aproximac;ao
atraves de fases e t6ptcos distintos, prop6e o desmembramento da complexidade em
partes temattcas *gerenctiiVeis". que passam a ser anahsadas de forma indivrdual e com
maior probabrhdade de acertos e solu<;6es. Por isso. o metaprojeto se apresenta como um
modeto de interven~ao possfvel. junto a esse cen~rio que se estabelece como sendo cada
vez mais complexo e chero de lnter-rela<;6es.

DESIGN + COMPLEXIDADE
DESIGN EA GESTAO DA COMPLEXIDADE

A constelat;iio de conhecimentos e
que conforma a complextdade
QUADRO SINT£TtCO
DEMONSTRANDO 0 DESIGN
E A COMPLEXIDAOE
NA CONSTELAy40 DE
CONHECIMENTO$

C :?<~VllMdO d desl{ln c tcrntOno llllatufoma de COII-'le< .._tos)

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 repensando
o papel da metodologia
capitulo 2
 '7

A metodologta ate entao aplicada para o desenvolvimento de produtos na maioria dos

cursos de design, e posteriormente praticado tambem durante o percurso profisstonal, traz
na sua essencia as referenoas do cenario estat1co presente no modelo moderno, em que
normalmente os elementos eram de facil decodificac;ao, por nao serem hibndos, e quase
sempre de conteudos previsfve1s por ainda nao ter havtdo o mix de 1nformac;6es forte mente
presente no processo de globalizac;ao. Esse formate objetivo e linear de metodologia
proJetual prevaleceu como base da construc;ao do mundo moderno no qual, como
apontado no t6pico anterior, foi referencia para o desenvolvimento do modelo industrial
ocidental por grande parte do seculo XX 0 briefing, como parte dessa metodolog1a. era
normalmente compreendido par referencia basica sabre o perfil do usuario ou do possfvel
novo consumidor, que nao tinha grande possib11idade de escolha par diferentes produtos,
pelo fato de o mercado ser predom1nantemente regionalizado, quando muito dom1nado por
um grupo de empresas ITderes, 1sto e, nao existia, por parte do consumidor, uma variedade
de opc;oes para escolha. havendo poucas referencias a serem seguidas.

Os elementos de possTvel lnterligac;ao, apontados pela antiga metodologia projetual e

utilizados durante o ato projetual na era moderna, eram conectados de forma prev1sfvel e
hnear, quase sequenoal, tendo sempre como referenda os fatores objetivos inerentes ao
projeto, dentre os quais se destacam: a del1m1tac;ao prec1sa do mercado e do consum1dor,
o briefing. o custo e o prec;o do produto. os possTve1s materiais a serem utilizados (sempre
visando o custo). as referencias da ergonomia antropometrica, a viabilidade da produc;ao
fabril e uma estet1ca tendendo para o equilibria e a neutral1dade. Essa formula atendeu. por
muitas decadas. as necess1dades bas1cas do consumidor. e 1a ao encontro das limitac;oes
tecno- produtivas existentes durante todo o periodo do desenvolvimento industnal da era
moderna. Mas tudo 1sso. hoJe. nao mais corresponde a realidade de um cenario complexo
e mutante em que vivemos. Sabre esse argumento, assim discorre Paola Bertola: "Aspecto
interessante trazido a tona por Crozier observa o prevalecimento da l6g1ca da inovac;ao
sabre aquela da racionaliza~ao e. por consequenda. a necessidade de desenvolvimento
da capac1dade 'criat1va' sabre a capacidade l6g1co-matematica" (BERTOLA. 2004, p. 29).
Novas ferramentas cnativas se fazem, portanto, necessarias para cobrir essas lacunas que
os modelos metodol6g1cos ate aqui utilizados nao sao mais capazes. sozinhos. de atender.

Velhos motes como o de Louis Sullivan, que apregoava que a forma segue a fun~ao,
podertam. no cenarro alual, ser rerormulado::. por mero de diferenles reflexoes (sempre
com mais de uma possibilidade e claro) ma1s cond1zentes e adequadas aos avanc;os tecno-
cientTficos possibilitados pelas indOstrias e pelos novos comportamentos adqUiridos pelos
cidadaos contemporaneos. Que fossem mais adequados a propria rela~ao existente entre
o consum1dor atual e a fun~ao dos artefatos em satisfazer suas necessidades primarias
e secundarias. objetivas e subJetivas. Dentro dessa real1dade, novas motes passam
entao a surgir, como os defendidos pelos sem1ol6gos que apregoam que a forma segue
a mterpreta<;oo, au nas palavras de estudiosos como Andrea Branzi, que diz que a forma
segue a emo~oo, ou ainda como exposto pelo designer japones lsao Hosoe quando nos
lembra que a forma segue o bom sensa.
Na verdade. sabemos que, em epocas distmtas. os vinculos e as condrcronantes produtrvas
do passado foram determrnames para a configura,ao da forma est~trca dos artefatos
de produ~ao rndustnal. Dentre estes, podemos recordar a forma arredondada dos
eletrodomesttcos dos anos 1950 que acabou por consolidar um estrlo. mas esse estilo nao
surge da conce~o teOnca e estetJCo-formal dos destgners. mas stm da hmrta~ao tecno-
produtrva das ferramentas de estampagens e moldes entao utr!Jzados. Murtas vezes. as
<.cpd<.lddde:, de:: mlerprelc)\dO por parte!) dO!) de!)igners frenle as drfrculdades prodUtiVaS
tornaram-se grandes exrtos formats e estetrcos advrndos dos hmttes tecnol6grcos e dos
vinculos produtivos entao exrstentes. HoJe, ao contrarto, a necessrdade de se dar forma a
um produto ~ mais uma questao semantica. comunicatrva e ergonomica que uma quest~o
tecnol6grca Na atuahdade, estamos certos que os produtos ganham forma mais em
vir tude das expectatrvas. das demandas e dos esttlos de vrda que urnrt socredade expnme
do que em deco1 rencia das praticas produtivas, dos vinculos tecnol6gicos e dos rnaleriais
a serem empregados. A forma. hoJe, nao e mais uma questao objet iva functonal, mas, sim,
estfl ligada nos falores semanttcos. psicol6gicos e subJelivos. Segundo Antonella Penatl o
modele de racionalidade global aplicado no passado se baseava
[. 1 no conhecimento global dos recursos dtsponivers, nos vfnculos, nos
contornos das possiveis c:onsequencras das a~Oe<> e dc'l suposta c!areza e
estabrhdade dos ob;etrvos a serem attngtdos Tudo tsso rend1a. logrcamente.
qualquer a~ao proJetual aos prrndp1os da eftetcnc1a ( ] Essa pr~trca sofre
processo de revJSao e, progressrvamente. se drstancta do dogma da
raaona!1dade. porque se pnva de capactdade tnterpretatrva adequada para
exphcar os fenOm.::nos complexos contemporaneos (PENATI. 2004, p. 45)

0 fato de colocar no centro do debate questoes como a organtza~ao do pro;eto. os lrmrtes.

os vinculos e as condicronantes projetuats fez com que a metodolog•a obt1vesse papel
de protagomsmo no desenvolv1mento de novas produtos. Af1nal, o ponto de partrda no
ambtto projetual se rn1aa mesmo com a md1vrduahza~ao do denomtnado problem findtng
(defrnindo o problema), passando a seguir ao oportuno problem settmg (conhecendo o
problema). antes de chegar ao problem solvmg (resolvendo o problema). Para um dos
grandes designers que se ocuparam da temattca metodologia proJetual. Bruno Munari,
o que deve ser entendido em relac;ao ao desenvolvrmento de urn projeto e que certas
co1sas dcvem ser feltas antes de outras e ja prevendo as possibilidades de escolha que um
projei1SI<J podefla ter d1ante de sL Ele discorre·
0 m~todo prOJetua! para 0 desrgner nao {! alga absolute e defrmtiVO; ~ alga
modifrcavel quando se encontram outros valores objctrvos que melhorem o
processo. £esse fa to ligado acriatiVJdade do proJel•sla que. uo aphcar o m~todo.
pode descobnr qualquer aspecto para me,hora~lo (MUNARI, 1981, p. 18)

Mas a cnse da metodologia projetuat em pratica se rnrcra nao porque o m~todo de•xa de
ter rmporUincra para o projeto no mundo contemporaneo. flurdo e globahzado. mas. ao
contrano. pe!o fato de que as suas linhas guras se tornaram 1nsufic1entes para a gestao do
projeto dentro do cenano de complexidade estabelecrdo. lsso acontece em vanos ambrtos
do conhecrmento onde exJSta uma abordagem de cunho projetual. abrangendo do design
graf1co ao design de produto. da arqUJtetura ao urban1smo. Por outro lado, as formas e os
modos de produc;ao tornam-se cada vez ma1s hibndos e transversals, fazendo com que a
metodologia tenha de deixar de exercer um papel especifico e pontual. dentro da esfera
do prOJeto, passando a uma relac;ao mais flexivel e adaptavel de v1sao ma1s arcunscrita e
holistica dentro da cultura do projeto. Nesse sent1do, tomemos como exemplo as questoes
merentes as grandes c1dades do mundo global que pedem, a cada dia, ma1s reestruturac;ao
e intervenc;3o de seu modus vtvendi e modus operandt, e atnda primam par novas modelos
de usa diante da desertificac;ao das areas antes destinadas a industria e a produc;ao fabnl,
com seus galpoes cada vez mais vazios e seus ed1ficios cada vez mais abandonados, mas
passive1s de novas reutlllzac;oes. Sobre essa realidade assim descreve Frederico Montanari:
Neste sentido, pensemos nos problemas do urbanismo e da arquitetura,
e da enorme necessidade de anahse crilica sabre os ter11t6rios das nossas
c1dades que correm o nsco de passar do estado de cosmopolts ao estado de
cloustropolis, ou mesmo de dead cities, para dizer com as palavras de Mike
Dav1s e Paul V1rillo; no qual a v'olenc1a e a anom1a voltam a predominar em
um cenario de gue-rra generallzado e permanente. Quais llpos de espa~os sao
percebidos e desejados; qua1s serao os problemas futuros. quais sensa<;oes e
risc.os nesses espa~os urbanos e arqU1tet6n1cos poderao vir a ser produzidos?
Trata-se, portanto, de mapear as posstblhdades futuras. as potenctahdades
que poderao exist1r alem dessas presentes. (MONTANARI, 2008, p. 57)

Retornando a reahdade do design. devemos reconhecer que os objetos deixam verdadeiros

"stnais" nos seus usuanos. 0 sentido do design vai ah~m do ambtto matenal do produto, mas
tambem abrange as consequenoas que o produto de1xa nos tndtviduos, tudo tsso ultrapassa
o objeto em st Utdizando as palavras do sociologo frances Pierre Rabardel. "o proJeto
prossegue com o usa·. e. nesse caso. entao podemos conciUir que o produto. quando
lan<;ado no mercado. nao se encontra ainda pronto e concluido. Para Salvatore Zingale,
0 ObJeto do projeto nao esomente o produto fis1co como o entendemos. mas
as rea<;6es. interac;oes e respostas mterpretauvas que esse produto e capaz
de provocar e produztr [ J 0 objeto do proJetO sao todos os valores que um
produto seJa capaz de dispor e oferecer; por exemplo, os valores relat1vos a
beleza, asua visibilidade soc1al. a sua utihdade e usabihdade, a seguran~ e ao
conforto, e ainda muttas oulras co1sas mais. (ZINGALE, 2008. p. 67)

Mas, certamente nao encontraremos respostas para as questoes de cunho semantico-

funcionais no proJeto apenas por meio do uso da metodologia convenc1onal, po1s sabemos
que nao exisle um suporte metodol6g1co infalfvel quando se abordam aspectos lmateriais
e a mserc;ao de valores mtangive1~ (constru~ao de sentldos), pnncipalmente em cenanos
complexes como na epoca contemporanea Para Michela Dem,
Nao existem mstrumentos £:xatos para prever o futuro quando se rratam
de fenomenos complexos ou mesmo m1mmamente complexes; vale dizer
que essa complexidade compreende aspectos nos quais possam conv1ver
diferentes elementos que se tornam fatores de nsco e de lmprevlslbllidade.
(DENI. 2008. p. 90)
20

Por isso a metodologta projetual que organizava e d1rig1a os rumos do proJeto. em uma
plataforma de conhectmento estavel e s6lida. passa a ter na h1brtdtzac;lio e na complexrdade
de cenario o seu desafio de superac;ao como mstrumento de guia para os projetistas. e
para as novas condictonantes que nao sao de facets vtstbtlidade e tdentlftcac;ao.

Desaftos ho;e encontram os destgners que trveram seus processes de aprendizagens

proJetua1s tendo como base apenas os desafios tecnol6gtcos. objetrvos e funcronais.
qul! mdnllveram. no centro de sua atuac;ao prohsstonal. o costume de hdar somente
com o problem solver. Que agiam por meto de regras e de tecnicas que dommavam
coerentemente durante todo o processo proJetual. produttvo e mercadol6gtco. entao de
facti percepc;ao. HOJe e exigtda outra capacidade dos designers. uma vez que os valores
tecmcos e objettvos passaram a ser como comodtttes do projeto de design. ou seJa: os
fatores objetivos continuam a existir, mas nao sao mats esses valores que determmam
sozmhos a qualidade e a dtferenctac;ao entre urn produto mdustnal e outro. HoJe. a
estettca, a interface. a afetivtdade e a usabiltdade sao tarnbem reconhecidos como fatores
determinantes de qualidade. Sao exigidos dos destgners contemporaneos. portanto.
OlJtros conhecimentos e abordagens que antes n§o eram necessanamente considerados;
necessidades ttdas antenormente como secundanas. tmatenais e sub;ettvas, e que
sao relactonadas aos fatores ps1col6gicos, semanticos, semiol6g1cos, da interface e do
senumento humano. HoJe, Ja se ecapaz de proJetar o deseJo de obter o produto, o amor.
a esttma e o convtte ao seu uso. o que James Gibson denomma de offordonce. Portanto.
na atuahdade. e exigtda a presen~a de profisstona1s malS cultos e mats relacronados com
as d1sciphnas humanas e socia1s, uma vez que hoJe falamos constantemente de C\Jitura do
prOJetO e de cultura tecnol6gtca. 0 destgner, nesse senttdo. deve ver o mundo e a cultura
pro;etual com uma vtsao mais alargada. uma 6t1ca nao somente voltada para as questoes
do produto em st. mas. de iguat forma, para a dmam1ca que gtra entorno do produto.
A h1st6ria dos obJetos tndustrrais sempre fot uma interse~ao de v~rias histonas. dentre etas.
a hist6ria da arte. a hist6ria social, a hist6ria tecnol6g1ca. a htst6na econom1ca e a h1st6na
polit1ca. e tsso vern. hoje, ma1s consolidado e visivel na nossa sociedade contemporanea.

Dtante do exposto. o metaproJeto. dentro do seu ambtto de abrangencta, desponta como

urn mstrumento de auxnio ao des1gn contemporaneo. para a compreensao e interpreta~ao J
das complexas cond1~oes produtivas e projetuais extstentes na aluahdade. Como pode ser
percebtdo. por sua aflnidade com o fen6meno atual de complexidade. o metoda d1alet1Co e
suas leis - ·a~ao reclproca· (I udo c:;e relae~ona) e "mudan~a d1aiNica" (Ludo .se trans forma)
- sao constderados tambem como referenclas possiveis para o modelo metaprojetual. Para
o metaprojeto. a metodologta nao pode ser v1sta como uma fun~~o prec1sa e lmear. na qual
cada fase vern definida antes do mioo da sucessrva. mas como uma constante tntervenc;ao
•
de feed bock em que. constantemente. se retorna afase anter1or.

Sobre a dialeuca. assim dtscorre Marconi e Lakatos:

Portanto. para a d~al~•ca. as coJSaS nao sao anahsadas na qua!idade de objetos
fixos, mas em mov1mento. nenhuma co1sa est~ ·acabada·. encontrando-se
sempre em vtas de se transformar, desenvolver-se 0 frm de um processo t:
sempre o com~o de outro. Por outro lado. as co1sas n~o ex•stem tsoladas.
 21

destacadas uma das outras, e 1ndependentes, mas como um todo unido. coerente.
Tanto a natureza. quanto a sociedade. sao compostas de objetos e fenomenos
organ~eamente l1gados entre s1, dependendo uns dos outros e, ao mesmo tempo.
condioonando-se reoprocamente [ ...] nenhum fen6meno da natureza pode ser
compreendido, quando encarado tsoladamente, fora dos fenomenos circundantes:
porque, qualquer fenomeno. nao imporla em que domin1o da natureza. pode ser
convertrdo num contrassenso quando cons1derado fora das condi~oes que o
cercam. (MARCONI e LAKATOS, 2003, p. 101)

De igual forma acontece em um processo dedutivo. com suas hip6teses e soiU<;oes

correlacionadas; nesse caso, a rela~ao sistemica como metoda de le1tura para estudar
o desenvolvimento tipol6gico-formal de um novo produto significa, substane~a l mente,
superar o foco concentrado sobre a microesfera tecnica passando a maturidade social.
tecnol6g1ca e comercial, em nTvel macro.

0 modele metaprojeto se consolida, portanto, pela formatac;ao e prospecc;ao te6rica que

precede a fase proJetual ao elaborar um ou mais cenarios por meio de novas propostas
conceituais (concept) , destinadas a um novo produto ou servtc;o, ou a efetuac;ao de analises
corretivas (diagnose) em produtos e/ou servrc;os Ja existentes. A diferen~a. portanto. nesse
modele projetual e que o design se apresenta como sendo muito mars que o proJeto da
forma do produto. alargando o seu raio de a~ao junto ao complexo conjunto de atividades
que compreendem um projeto do inicio ao fim A forma e as func;oes que compreendem
o produto passam a ser o nosso ponte de partida e nao o fim do projeto. Os des1gners.
por vez, passam a trabalhar com a posstbtlldade de cenanos, em vez de atuar de forma
pontual em busca de resolver o problema de cada fase linear do processo metodol6gico
Nesse sentido, a ac;ao de conhecimento e de analise previa da realidade ex1stente (cenario
atual) ou prospectada (cenario futuro) faz plenamente parte do processo de design. 0
profissional, nesse caso. deve ser capaz de tra<;ar os limites, analisar e. sobretudo, reahzar
uma sTntese compreensTvel de cad a etapa proJetual Ja por ele superada.

DESIGN + INFORMA~AO
DESIGN EA GESTAO DA INFORMAc;Ao

0 metaprojeto explora todas as potencialidades possive1s do destgn, mas nao produz

output como modelo projetual Cimco e soluc;oes tecnicas preestabelecidas. Nesse
sentrdo, metaprojeto pode ser cons1derado o design do design.

QUADRO SINTtnco SOBRE

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DESIGN E GESTAO DA
INFORMA<;AO

0 Q Jarlro Jc:l ,.,.,.__, ·l

rr . Jda~;J .as •el.-~~ocs OE'dres
, uD)et1vas do pro1eto para u1n
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