09/09/2015 Coordena

Unidade de Ensino Médio e Técnico – Cetec

Ensino Técnico Integrado ao Médio 
FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Plano de Trabalho Docente – 2015 

Etec “Profª Ermelinda Giannini Teixeira”
Código: 187 Município: Santana de Parnaíba

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: 3º TECNICO DE RECURSOS HUMANOS

Qualificação:

Componente Curricular: Praticas de Competências Sociais

Módulo: 3º C.H. Semanal: 2.5

Professor(es): ANTONIA MARIA DE MATOS

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências
previstas nesse componente curricular.

Formar profissionais com competências e habilidades em Recursos Humanos que lhes possibilite enfrentar os desafios relativos às transformações
sociais e no mundo do trabalho; Identificar e aplicar ferramentas à gestão de pessoas, auxiliando na elaboração de um plano de ações para alcançar a
excelência do desempenho e dos resultados organizacionais.
Centro Paula Souza – CETEC ­ Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica ­ 2015

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Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular 
s as Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas previstas no Plano de Curso para este Componente Curricular deverão ser lançadas nos campos abaixo)
mponente Curricular: Praticas de Competências Sociais
Competências Nº Habilidades
1. Analisar a importância da negociação na 1.1 1.1. Identificar a importância da negociação
gestão de pessoas. na gestão de pessoas. 1.2. Identificar
situações que requerem negociação no
2. Analisar fatores que influenciam na âmbito das organizações. 1.3. Planejar e
convivência harmoniosa no gerenciamento de definir objetivos de negociação. 1.4.
pessoas. Identificar a importância da preparação
emocional para participar de uma
3. Analisar a necessidade de adaptação negociação. 1.5. Evitar sentimentos e atitudes
comportamental. que dificultam a negociação. 1.6. Utilizar
estratégias e táticas de negociação. 1.7.
Testar habilidades de negociador.
2.1 2.1. Selecionar procedimentos para festas e
comemorações nas dependências da
instituição e fora dela quando necessário. 2.2.
Orientar conduta em viagens de negócios.
2.3. Pesquisar costumes internacionais para
recepcionar clientes e expatriados.
3.1 3.1. Aplicar procedimentos legais e de
fiscalização diante de Assédio Moral e
Assédio Sexual. 3.2. Aplicar conceitos da
globalização como movimento de
alteração/fusão de visão e valores
organizacionais. 3.3. Perceber que há
crescente exigência relativa ao
comportamento profissional. 3.4. Perceber a
competência cultural como diferencial
competitivo. 3.5. Perceber a relação entre a
neurociência e etiqueta. 3.6. Detectar a
performance social como valor fundamental
para uma carreira profissional. 3.7. Utilizar o
vestuário dentro do contexto organizacional;
3.8. Identificar o cumprimento das práticas
sociais de conduta; 3.9. Incorporar as regras
de composição e comportamento à mesa;
3.10. Perceber as recomendações sobre o tom
de voz adequado ao ambiente profissional;
3.11. Identificar postura assertiva e empática
no auxílio das relações interpessoais; 3.12.
Utilizar as regras de cumprimentos, formas
de apresentação e pronomes de tratamentos;
3.13. Praticar a higienização pessoal e
condutas de higiene; 3.14. Dominar as regras
protocolares para luto e doenças. 3.15.
Identificar a importância do comportamento
nos ambientes virtuais. 3.16. Incorporar nas
relações sociais e de trabalho as
recomendações da netiqueta na comunicação
virtual.
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          Série: 3º Módulo
Nº Bases Tecnológicas
1. O papel do negociador: A importância da
negociação; Natureza da negociação;
Negociações nas Organizações; Etapas do
1 processo de negociação; Sentimentos e
atitudes que prejudicam a negociação; Tática
de negociação. Crise de imagem instituciona
ações corretivas e preventivas.
2. Procedimentos para: Festas e
comemorações: Festa de final de ano; O
significado dos presentes; Amigo secreto;
“Lembrancinhas”. Viagens de negócios:
2
Comportamentos que devem ser evitados em
viagens. Costumes internacionais e modos à
mesa. Transição de expatriados para uma
cultura organizacional local.
3. Conceitos de: Atuação e comportamento
diante de ocorrências de Assédio Moral e
Sexual; Competência Social e globalização;
Competência Cultural; Neurociência;
Etiqueta; Uso da etiqueta pessoal e
profissional: Recomendações do Dress Code
Conduta no elevador e ambientes públicos;
Regras de etiqueta à mesa; Recomendações
sobre o tom de voz; Como dizer não e
demonstrar flexibilidade; Empatia no
3 ambiente de trabalho; Regras quanto aos
Cumprimentos; Formas de apresentação; O
uso dos Pronomes de tratamento de
linguagem: oral e escrita; Cuidados com a
higiene pessoal; Conduta higiênica; Conduta
em lutos e doenças de colaboradores e
dirigentes: cumprimentos aos familiares;
envio de condolências; vestuário; visitação e
condutas à colegas doentes/internados;
Recomendações da Netiqueta: e­mails e rede
sociais.
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 Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento 
mponente Curricular: Praticas de Competências Sociais           Série: 3º Módulo
ECT * FROM `ptd_proced` WHERE `id_curso` = '54' AND `id_disc` = '148'
Procedimentos
Bases Tecnológicas Cronogra
Didáticos

Aula
1­1. O papel do negociador: A importância da negociação; Natureza da negociação; Negociações nas Organizações; expositiva e 27/07/20
Etapas do processo de negociação; Sentimentos e atitudes que prejudicam a negociação; Táticas de negociação. Crise de dialogada,
imagem institucional: ações corretivas e preventivas. atividade em 30/09/20
sala de aula.

Aula
expositiva e
2­2. Procedimentos para: Festas e comemorações: Festa de final de ano; O significado dos presentes; Amigo secreto; 07/10/20
dialogada,
“Lembrancinhas”. Viagens de negócios: Comportamentos que devem ser evitados em viagens. Costumes internacionais e
atividade em
modos à mesa. Transição de expatriados para uma cultura organizacional local. 04/11/20
sala de aula,
avaliação.

3­3. Conceitos de: Atuação e comportamento diante de ocorrências de Assédio Moral e Sexual; Competência Social e
globalização; Competência Cultural; Neurociência; Etiqueta; Uso da etiqueta pessoal e profissional: Recomendações do
Aula
Dress Code; Conduta no elevador e ambientes públicos; Regras de etiqueta à mesa; Recomendações sobre o tom de voz;
expositiva e 11/11/20
Como dizer não e demonstrar flexibilidade; Empatia no ambiente de trabalho; Regras quanto aos Cumprimentos; Formas
dialogada,
de apresentação; O uso dos Pronomes de tratamento de linguagem: oral e escrita; Cuidados com a higiene pessoal;
avaliação e 15/12/20
Conduta higiênica; Conduta em lutos e doenças de colaboradores e dirigentes: cumprimentos aos familiares; envio de
seminário.
condolências; vestuário; visitação e condutas à colegas doentes/internados; Recomendações da Netiqueta: e­mails e redes
sociais.
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 Procedimentos de Avaliação 
mponente Curricular: Praticas de Competências Sociais           Série: 3º Módulo

Instrumento(s)
e Critérios de Evidências de
mpetência Indicadores de Domínio
Procedimentos Desempenho Desempenho
de Avaliação

Pesquisa e
apresentação
Relacionar os princípios que Evidenciar entendimento dos
Analisar a importância da escrita / oral; Domínio dos Conceitos,
norteiam as negociações dentro instrumentos e ferramentas utilizadas,
gociação na gestão de pessoas. Estudo de clareza, coesão e criticidade.
das organizações. para os diversos tipos de negociação.
caso;
Simulações.

Avaliação
escrita
Analisar fatores que influenciam Compreender os diversos
Utilizar os meios de integrar individual;
convivência harmoniosa no tipos pessoas e orientar a Entender como é gerir pessoas
pessoas nas organizações. Estudo de
enciamento de pessoas. convivência em harmonia.
caso;
Simulações.

Pesquisa e
apresentação
Reconhecer e aplicar Compreender as diversas
Analisar a necessidade de escrita / oral; Utilizar os meios de integrar pessoas n
procedimentos, de acordo com a práticas para manter o
aptação comportamental. Estudo de organizações
necessidade das ocorrências. ambiente harmonioso e ético.
caso;
Simulações.
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Componente Curricular: Praticas de Competências Sociais           Série: 3º Módulo

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

Sites e revistas. Apostila desenvolvida pelo Centro Paula Souza. GIL, Antonio Carlos, Gestão de Pessoas, São Paulo,
Editora Atlas, 2009. Der Mensch gesund und krank,"O corpo humano", Cia Ed. Nacional, S. Paulo, 1949.

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

Contínua para os alunos que apresentarem rendimento insatisfatório, será realizado acompanhamento de acordo com a
dificuldade.

VII– Identificação:

Professor(es): ANTONIA MARIA DE MATOS e ANTONIA MARIA DE MATOS
Assinatura(s): 

    ___________________________          ___________________________ data ______________    

VIII – Parecer do Coordenador de Curso:

PTD está de acordo com o Plano de curso Nome do coordenador(a): Prof. Alexandre José Jarandia 

Assinatura:         
data ______________         
____________________________________________________
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