Planificación estratégica del marketing

Carolina Vergara Arriagada.

Marketing

Instituto IACC

19 de Diciembre de 2017.
Instrucciones.

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar

productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte, principalmente

será ropa y menajes. La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva para hombres y

mujeres de distintas edades, vendida en primera instancia por internet, para luego expandirse con

algunas sedes por el país según su nivel de ventas. La empresa buscará posicionarse en un

segmento medio con variadas tallas. Ellos son nuevos en el mercado y a la vez conformarán la

empresa de manera de generar una planificación estratégica buscando posicionarlos como

referente de ropa exclusiva en ventas online. En primera instancia crearán una página web y un

fanpage en donde subirán sus productos, que en su mayoría irán exportando en la medida que los

vayan vendiendo. Una vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos comenzarán a tener

su propio stock de productos, el cual se irá manteniendo según un software de control de inventario,

donde tendrán un mínimo determinado. Ninguno de los integrantes posee estudios de marketing,

por lo que piden su asesoría para desarrollar las siguientes temáticas.

 Confeccionar la misión de la empresa

.  Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos. Genere un flujo de las etapas

del marketing que usted distinga en el caso.

 ¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta.

 ¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su

respuesta.

 A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa?

Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

Desarrollo

En virtud de lo leído, para responder y desarrollar la tarea, me respaldare con la información

proporcionad en portal IACC, empezaré respondiendo cual es la misión de esta empresa en base a

este caso.

MISION: Ser una empresa líder, reconocida y distinguida en la venta de vestuario y menaje

privilegiando una lata gama de productos de las diferentes tallas, exclusividades y entrega en el

menor tiempo de la forma más cómoda. Entregando vía web, lograr también extendernos y

crear nuestras cadenas de almacenes, proporcionando cada día más un servicio de excelencia a

nuestros clientes y que al mismo tiempo nos permitan competir en el mercado nacional con los

mejores precios, productos y servicio.

Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos:

Objetivos cuantitativos

 Aumentar en un 15% las ventas el primer año de funcionamiento.

 Generar un periodo de cierre de ventas máximo de 10 días desde su compra.

Objetivos cualitativos

 Conseguir el segundo lugar de posicionamiento del segmento objetivo.

 Lograr el reconocimiento de marca dentro del primer año.
Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso

Planificación:

Diseñare una página web atractiva en que el potencial cliente pueda apreciar en toda su dimensión

nuestros productos, su ficha técnica, precio y todas las ofertas que se lancen según sea necesario.

Además debe contar con la capacidad de administrar inventarios y llevar una completa estadística

de las ventas y los tipos de clientes.

Implementación: Contrataremos una empresa especialista en diseño web para la creación de la

página. Igual debo mencionar que también es un plus el buen servicio y apuntara al segmento

medio con variadas tallas.

Control: El control se efectuara de acuerdo a los datos entregados por la página, para así diferenciar

las compras efectuadas por edad, sexo, estrato social y región geográfica a fin de analizar la

posibilidad de apertura de locales físicos.

Qué tan necesario para esta empresa es el marketing

El marketing es una herramienta fundamental para toda empresa, ya sea esta grande, mediana, etc.

La empresa utiliza desde sus inicios y por toda su existencia el Marketing. Hoy en día todas las

empresas implementan un departamento de Marketing, que se encarga de toda la gestión

publicitaria, genera encuestas y se relaciona con los clientes, es el encargado de entender y atender

las necesidades del cliente.

Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso
Producto – Plaza o Distribución – Promoción

Producto: Vestuario de varón, dama para distintas edades y menajes de marcas reconocidas

nacional e internacionalmente.

Plaza o Distribución: En un inicio será mediante una web page y posteriormente en tiendas.

Promoción: A través de la misma página web y otras redes sociales.

Cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa, Mencionar

una por cada actividad, desarrollando la elección.

Información de marketing

Realizar un estudio de mercado y encuetas vía redes sociales y en terreno, para poder determinar

las necesidades de los posibles clientes.

Políticas de precios

En primer lugar un estudio de los precios de los competidores directos para establecer nuestras

condiciones de venta.

Es necesario conocer los precios del mercado y de la competencia directa para establecer

claramente nuestras condiciones

Políticas de Distribución

Contar un sistema de transporte que sea confiable y rápido, independiente de quien pague el

servicio.

Políticas de promoción

Llevar a cabo promociones, es fundamental para la fidelización de nuestros clientes, los incentivas

a comprar y se obtienen ganancias por volumen de ventas.

Control de Marketing
Establecer metas y objetivos, es fundamental para el desarrollo y crecimiento de la empresa,

determinar el rumbo en cuanto a objetivos medibles y metas clara a corto y largo plazo.