RECONOCIMIENTO Y ALINEACIÓN D

MISIÓN DE LA EMPRESA

VISIÓN DE LA EMPRESA

Verifique que la política de calidad cumpla con los requisitos establecidos la norma y en la organización ESTA PARTE SE HAC
PASO 5
POLÍTICA DE CALIDAD
Err:509
NTO Y ALINEACIÓN DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y DEL SGC

IDENTIFICACIÓN DE DIRECTRICES
PARTE INTERESADA ¿CUÁL ES SU INTERÉS BÁSICO EN CALIDAD /NECESIDA

ganización ESTA PARTE SE HACE AL FINAL

IÓN DE DIRECTRICES
O EN CALIDAD /NECESIDAD/EXPECTATIVA? PARA LA COMPAÑÍA
 PRIORIZACION DE DIRECTRICES PARA REDACTAR LA POLÍTICA DE CALIDAD

INSTRUCCIONES
Paso 1: Coloque las directrices de la alta dirección en las columnas una por cada columna (zona azul)
Paso 2: Coloque las directrices definidas de otras partes interesadas en las filas (zona verde)
Paso 3: Establezca la relación de Influencia/Dependencia al cruzar los dos tipos de directrices de la siguiente manera:
5: Alta relación - 3: Relación media - 1: Relación baja o nula
Paso 4: Totalice resultados fila/columna
Pasto 5: Seleccione directrices: Totales verticales: Las directrices que más imnpactan a la Alta Dirección (escoja máximo 3)
Pasto 6: Seleccione directrices: Totales horizontales : Las directrices que más imnpactan a las otras partes interesadas (escoja

minimización de riesgos
Protección ambiental

Cumplimiento legal
Posicionamiento

Rentabilidad
Directrices de la Alta dirección

Calidad PS

Directrices de Otras Partes Interesadas

 TOTAL 0 0 0 0 0 0

Prioridad
A DE CALIDAD

guiente manera:

ón (escoja máximo 3)
artes interesadas (escoja máximo 3)
Satisfacción del cliente

Prioridad
TOTAL

0
 0
0
 REDACCCIÓN DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CA

SÍNTESIS DE LAS DIRECTRICES MÁS IMPORTANTES

DIRECTRIZ PARTE INTERESADA PRIORIDAD

REDACTE SU POLÍTICA DE CALIDAD (Verifique se sea entendible) Es la promesa de calidad que hace la organización a

REDACTE SUS OBJETIVOS DE CALIDAD

BJETIVOS DE CALIDAD
Compruebe que la política que va a redactar no solo considere las
directrices más relevantes para las partes interesadas sino los
requieistos de la Norma ISO 9001:2015: Capítulo 5.2.1:
a) Es apropiada al propósito (misión/visión) de la organización
b) Es apropiada con el contexto de la organizción (Ver resultados
del análisis de contexto: PESTEL&PCI)
c) Apoya el direccionamiento estratégico
d)Incluye un compromiso por cumplir los requisitos aplicables
(directriz básica)
e) Incluye un compromiso de mejora continua del SGC (directriz
básica)
f) Proporciona un marco de referencia para evaluar los objetivos
de calidad

ue hace la organización a sus PI

 ESTRUCTURA Y

CODIGO OBJETIVO DESCRIPCIÓN

ESTRUCTURA Y DESPLIEGUE DE OBJETIVOS DE CALIDAD

DIRECTRIZ(CES) META INDICADOR RESPONSABLE

RELACIONADA(S)
 VERIFICACIÓN DE LA REDACCIÓN DEL OBJETIVO
PROCESO
Sencillo Medible Alcanzable Real Tiempo
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5