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3) MANEJO DE CONFLICTOS: Alentar al debate y a la discusión. Tacto, diplomacia. Diálogo: “razón de dos”. Llegar a acuerdos/soluciones.
5) TRABAJO EN EQUIPO: Suma de esfuerzos individuales hacia un objetivo común. Despierta conductas: entusiasmo, cooperación, disponibilidad.
6) ASERTIVIDAD: “Dar a conocer mi opinión sin ofender”. Comunicar/defender mis pensamientos (ideas). Conducta pasiva/asertividad/conducta agresiva