Tablas de Decisión

Las tablas de decisión se empezaron a utilizar a mitad de la década de los cincuenta, esta
herramienta fue desarrollada por la empresa General Electric con el fin de analizar las funciones
de la empresa como el análisis de ventas, análisis de créditos y control de transporte y rutas.
La tabla de decisión, conocida también como la tabla de verdad, es una representación gráfica de
una matriz de filas y columnas separadas en cuatro cuadrantes que indican condiciones
y acciones. Las reglas de decisiones, incluidas en una tabla de decisión establecen el
procedimiento a seguir cuando existen ciertas condiciones. Se utiliza la tabla de decisión cuando
existen muchas combinaciones.
Las tablas de decisión (TD) son una técnica de aplicación en el análisis y diseño de sistemas y
procedimientos, en su documentación y también como un medio de comunicación y un
instrumento de programación.
Estructura de una tabla de decisiones
La tabla de decisión está integrada por:
• Matriz de condiciones: se enumeran todas las condiciones que pudieran presentarse
• Reglas de condiciones: que valor debe asociarse a cada una de las condiciones
• Matriz de acciones: se enlistan el conjunto todos los pasos que deben seguirse cuando se
presentan ciertas condiciones
• Reglas de acciones: muestran las acciones especificas que deben emprenderse dados los
valores que toman las condiciones

Como se construye una tabla

• Identificar cuáles son las condiciones y las acciones
• Extraer un listado de dicha condiciones y acciones
• Completar la tabla teniendo en consideración:
a. Si existen condiciones y acciones entre si expresadas de distinta manera pero que
significan lo mismo, deben colocarse una vez
b. Si hay condiciones que son opuestas como hombre, mujer, grande, pequeño, debe
colocarse una vez, por la negativa se obtendrá la otra
c. Para simplificar el enunciado pueden utilizarse operadores relacionales
 • Identificadas las condiciones y acciones se colocan en sus respectivas matrices y se
construye después las reglas

Tipos de reglas
En cada regla se distingue dos partes, la primera que corresponde a las condiciones y la segunda
a las acciones, separadas por una doble línea. En las partes de las condiciones se pueden colocar
tres tipos de entradas: S (si), N (no), - (indiferencia)
 La entrada S (si) significa que la condicion debe satisfacerse o que es cierto que la
condicion se satisface
 La entrada N (no) significa que la condicion no debe cumplirse o que es cierto que la
condicion no se cumple
 El – (indiferencia) significa que no importa que la condicion se cumpla o no
En la parte de reglas de las acciones hay dos tipos de entradas: X se debe realizar esa acción y el
– que no se debe realizar esa acción
A las reglas que en la parte de condiciones poseen únicamente entradas S y/o N se les llama reglas
puras; a las reglas que en la parte de condiciones poseen por lo menos una entrada –
(indiferencia) se les llama reglas mixtas
Primer ejemplo:
Los almacenes de la plaza peor es nada desean programar una decisión para las compras
realizadas con pagos sin dinero en efectivo, con sus nuevas terminales de caja inteligente que
han instalado las condiciones a verificar son definidas asi:
• Ventas menores de $50, paga con cheque y usa tarjeta de crédito
• Completar las ventas después de verificar la firma
• Completar la venta. No necesita firma
• Ventas a partir de $50
• Llamar al supervisor para aprobación
• Comunicarse vía electrónica con el banco para la autorización de la tarjeta
Al definir las condiciones y las acciones, lo siguiente es definir el número de reglas que tendrá
este ejemplo y para ellos la formula nos dice:
Numero de reglas: 2n
Dónde:
n es el número de condiciones; entonces ¿cuántas condiciones tiene este ejemplo?
23 = 2*2*2 = 8 reglas
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50
Pago con cheque
Pagos con tarjeta de crédito
Aceptar venta después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito
Como lleno la tabla
La tabla tendrá solo dos valores en las reglas a través de las condiciones siendo: S o N. y lo
haremos en orden
La primera columna con la regla 1, la vamos a llenar con solo S

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S
Pago con cheque S
Pagos con tarjeta de crédito S
Aceptar venta
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito

La segunda columna (regla 2) serán dos S y una N

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S
Pago con cheque S S
Pagos con tarjeta de crédito S N
Aceptar venta después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito

Ahora la tercera columna (regla 3) corremos la N hacia en medio y dejamos dos S (estamos colocando las
posibles probabilidades de los valores de cada regla

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S
Pago con cheque S S N
Pagos con tarjeta de crédito S N S
Aceptar venta después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito
La cuarta columna será la N en la parte superior y las dos S a continuación

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N
Pago con cheque S S N S
Pagos con tarjeta de crédito S N S S
Aceptar venta después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito
En la columna 5 (regla 5); vamos a colocar dos N y una S, de tal manera que las dos primeras son
N y la ultima S

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N
Pago con cheque S S N S N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S
Aceptar venta después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito

Sexta columna (regla N), vamos a colocar en medio el valor S

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N
Pago con cheque S S N S N S
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N
Aceptar venta después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito
Séptima columna (regla 7) vamos a colocar el valor de S en la parte superior y las dos N a
continuación

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N S
Pago con cheque S S N S N S N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N N
Aceptar venta después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito
Y por ultimo en la octava columna (regla 8) dejaremos todas las opciones en N

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N S N
Pago con cheque S S N S N S N N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N N N
Aceptar venta, después de verificar
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito
Hemos llenado los posibles valores para las ocho reglas, hemos ido en un orden en donde primero
llenamos todas las casillas con S y vamos pivoteando hasta completar la última con todos los
valores en N.
¿Puedo hacerlo de otra forma?, siempre y cuando tome todos los posibles valores para la tabla
Ahora veamos como llenamos las acciones en función de los valores de reglas que hemos
llenado
Primera regla
Para la primera regla evaluamos que todos los criterios fueran S (SI se cumple)
En este no se puede dar esas condiciones, porque el problema no nos dice que acepten tanto
cheque como tarjeta, por tanto lo dejamos en blanco
Evaluemos la segunda regla:
Nos dice que la transacción es menor de 50, y es pago con cheque, estas dos condiciones según
el problema se pueden dar por tanto vamos a ver las acciones que se pueden tomar, y tenemos:
aceptar venta
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N S N
Pago con cheque S S N S N S N N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N N N
Aceptar venta, después de verificar
X
firma
Completar la venta no se requiere firma
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito

Evaluemos condiciones para la regla 3

Es una transacción de menos de $50, no es pago con cheque, si es pago con tarjeta; también en
este caso se puede dar dichas situaciones, por lo tanto nos vamos a la regla a ver cual es:
chequear tarjeta de crédito
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N S N
Pago con cheque S S N S N S N N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N N N
Aceptar venta, después de verificar
X
firma
Completar la venta no se requiere firma X
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito

Evaluemos los valores para la cuarta regla

Nos dice que no es una transacción menor a $50 dólares, si es pago con cheque y tarjeta, esto
es lo mismo que para la regla 1, no se puede pagar con ambos solo es uno o bien con cheque o
bien con tarjeta, por lo tanto quedara vacio, no hay acción para esta condición
Evaluemos valores para la quinta regla
No es una transacción menor de $50, no es pago con cheque pero si es pago con tarjeta, por lo
tanto esto si se puede dar, nos vamos a ver las acciones y esto corresponde a: verificar tarjeta
de crédito

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N S N
Pago con cheque S S N S N S N N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N N N
Aceptar venta, después de verificar
X
firma
Completar la venta no se requiere firma X
Llamar al supervisor
Chequear tarjeta de crédito X

Evaluemos valores para la sexta regla

 La transacción no es menor a $50
 Se paga con cheque
 No con tarjeta de crédito
Por lo tanto si hay acciones que tomar para este ejercicio la acción a tomar es: llamar al
supervisor para aprobación
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N S N
Pago con cheque S S N S N S N N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N N N
Aceptar venta, después de verificar
X
firma
Completar la venta no se requiere firma X
Llamar al supervisor X
Chequear tarjeta de crédito X

Evaluemos valores para la séptima regla

 Si es una transacción menor a $50
 No se paga con cheque ni con tarjeta
Por tanto no cumple ninguna de las reglas, se deja en blanco en la parte de las acciones
correspondiente a la séptima columna
Evaluemos para la octava regla

 No es una transacción menor a $50

 No se paga con cheque ni con tarjeta de crédito
Por tanto al igual que la columna siete aplicamos el mismo criterio, dejando en blanco la casilla
correspondiente
La tabla queda así:

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Transacciones < $50 S S S N N N S N
Pago con cheque S S N S N S N N
Pagos con tarjeta de crédito S N S S S N N N
Aceptar venta, después de verificar
X
firma
Completar la venta no se requiere firma X
Llamar al supervisor X
Chequear tarjeta de crédito X

Analizando la tabla
En los casos en los cuales no fue posible aplicar ninguna acción, es decir no se pudo hacer nada,
recibe el nombre de inviable, esos podemos quitar las columnas, en nuestro ejemplo las columnas
a quitar son: 1, 4 7 y 8.
La tabla nos queda asi:

Condiciones 2 3 5 6
Transacciones < $50 S S N N
Pago con cheque S N N S
Pagos con tarjeta de crédito N S S N
Aceptar venta, después de verificar
X
firma
Completar la venta no se requiere firma X
Llamar al supervisor X
Chequear tarjeta de crédito X

Ejemplo 2:
Se quiere determinar la nómina de los empleados de una empresa de acuerdo con estos criterios:
 Si el empleado es altamente productivo tendrá en nómina un plus de productividad.
 Si el empleado es encargado de su grupo tendrá en nómina un plus de encargado.
 Si el empleado ha cometido una infracción grave durante ese mes le será eliminado
cualquier plus que pudiera tener.
Lo primero que debemos determinar es cuantas reglas tendrá este caso, y sabemos que eso
depende del número de condiciones, las cuales son tres condiciones, la formula nos dice que
para el número de reglas puras es:

2n = 23 = 2 * 2 *2 = 8 reglas
Elaboremos la tabla
Ya llenamos los valores de las ocho reglas que anteriormente explicamos

Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Empleado altamente productivo S S S N N N S N
Empleado encargado de su grupo S S N S N S N N
Empleado con infracción grave en el mes S N S S S N N N
Plus de productividad
Plus de encargado
Eliminado cualquier plus X
Calcular nomina X

Evaluemos la primera regla

 El empleado es altamente productivo
 Empleado encargado de su grupo
 Empleado con infracción grave en el mes
El empleado es altamente productivo y además es encargado de grupo pero tiene infracción
grave, la acción a tomar es: eliminar cualquier plus

Evaluemos la segunda regla:

 Empleado altamente productivo
 Empleado encargado de su grupo
 No tiene infracción grave
La aplicación de la regla nos dice que, tendrá el plus de altamente productivo y el de encargado y
por supuesto calculo de nomina
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Empleado altamente productivo S S S N N N S N
Empleado encargado de su grupo S S N S N S N N
Empleado con infracción grave en el mes S N S S S N N N
Plus de productividad X
Plus de encargado X
Eliminado cualquier plus X
Calcular nomina X X
Evaluemos la tercera regla:
 Si es un empleado altamente productivo
 No es encargado de grupo
 Si tiene infracción grave
La acción a aplicar en este caso es: eliminado cualquier plus

Evaluemos la cuarta regla

 El empleado no es altamente productivo
 Si es encargado de grupo
 Empleado con infracción grave
En este caso como el empleado tiene una infracción grave, y esta anula cualquier plus, lo
marcamos en la casilla de eliminado cualquier plus y marcamos calcular nomina
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Empleado altamente productivo S S S N N N S N
Empleado encargado de su grupo S S N S N S N N
Empleado con infracción grave en el mes S N S S S N N N
Plus de productividad X
Plus de encargado X
Eliminado cualquier plus X X X
Calcular nomina X X X X
Evaluemos quinta regla
 No es empleado altamente productivo
 Ni es encargado de grupo
 Tiene infracción grave
La acción a tomar es: eliminado de cualquier plus
Evaluemos sexta regla

 No es empleado productivo
 Si es empleado encargado de su grupo
 No tiene infracción grave
Por tanto la acción a la que corresponde es: plus de encargado
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Empleado altamente productivo S S S N N N S N
Empleado encargado de su grupo S S N S N S N N
Empleado con infracción grave en el mes S N S S S N N N
Plus de productividad X
Plus de encargado X X
Eliminado cualquier plus X X X X
Calcular nomina X X X X X
Evaluemos la séptima regla
 Si es empleado altamente productivo
 No es encargado de grupo
 No tiene infracción grave
La acción a aplicar en este caso es: plus de productividad

Evaluemos la octava regla

 No es empleado productivo
 No es encargado de grupo
 No tiene infracción grave
La acción a tomar es simplemente calcular nomina, ya que no se hace acreedor a un plus ni
como empleado ni como encargado
Condiciones 1 2 3 4 5 6 7 8
Empleado altamente productivo S S S N N N S N
Empleado encargado de su grupo S S N S N S N N
Empleado con infracción grave en el mes S N S S S N N N
Plus de productividad X X
Plus de encargado X X
Eliminado cualquier plus X X X X
Calcular nomina X X X X X X X X