FASES DE LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

“En la Investigación no existen Modelos, arquetipos

o recetas de cocina aceptados unánimamente”
Raúl Rojas Soriano (1987)

Es importante recordar de inicio, que la

investigación documental tiene como objetivo el
recabar información para conocer, recoger ideas
o sugerencias, ubicar y definir problemas que
permitan afinar la metodología para llevar a cabo
investigaciones más adecuadas y complejas, sin
arribar a conclusiones definitivas o generales. Es
un proceso fundamental dentro del conocimiento de cualquier fenómeno de interés,
y resulta de vital importancia en la formación educativa de cualquier estudiante de
licenciatura y posgrado, pues esta forma de investigación puede apoyar de manera
importante la elaboración de trabajos en la carrera y a nivel profesional.

En la formación de cualquier profesional

y profesionista, es imprescindible aprender a
comunicar sus ideas, hacer uso de su
pensamiento de una forma organizada, a
través de los distintos procesos del
pensamiento, el análisis, síntesis, inducción y
deducción, pues esto permitirá tener claridad en qué parte del fenómeno se elegirá
como objeto de estudio y sobre ello centrar la atención en la búsqueda de
información documentada. El objeto de estudio elegido será el tema a investigar.

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 Existen dos tipos de investigación documental:

a) Monografía: Es el estudio de un determinado tema a profundidad.

b) Ensayo: Estudio de un determinado tema en forma de argumentación.

Cualquiera de estos dos tipos de investigación implica la recopilación de

información histórica del tema, esto es, su estudio a través de un tiempo
determinado hasta el momento actual, basándose por supuesto, en la diversidad de
fuentes de información que pueden utilizarse, posteriormente es imprescindible
buscar la información específica que se pretende y que previamente se haya
definido.

Los puntos que a continuación se describen representan el método de la

investigación documental, o sea, los pasos para llevarla a cabo. Hay que destacar
que sólo son lineamientos generales, que no deben necesariamente que seguirse
al pie de la letra.

1) Elección y Delimitación del Tema

Este punto quizás es el más laborioso e

importante de la investigación, pues implica el echar a
volar la imaginación, la creatividad, pero también echar
mano de la información que ha proporcionado la
experiencia al observar la realidad social en la que se
vive. En efecto, la imaginación aunada a los
conocimientos sobre algún fenómeno de interés
resulta un primer paso para elegir un tema para
investigar.

Para quien se inicia en el mundo de la elaboración de trabajo de investigación

seguramente resulta un tanto difícil el tener una idea clara de cómo elegir un tema
de investigación. Es frecuente que se escoja un tema muy general, para evitar esto
se sugiere considerar las siguientes recomendaciones:

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 a) Si bien pueden existir múltiples temas que pueden ser de interés, o ninguno;
se recomienda elegir un tema que resulte de interés, que sea agradable y
con el que se cuente información en casa. Si aun así, no hay claridad en un
determinado tema es importante charlar con algún profesor o especialista
para que sugiera un tema.
b) Una vez elegido el tema debe reflexionarse sobre ¿qué tan relevante puede
resultar estudiarlo?, ¿conviene estudiarlo?, ¿es posible estudiarlo? y ¿cuáles
son los recursos económicos, acceso al Internet, a bancos de datos, a
bibliotecas, con los que se cuentan para realizar la investigación?
c) Al realizar lo anterior, se estará en condiciones de generar una idea clara,
específica de lo que se piensa estudiar.

2) Definición del Tema y determinación de Subtemas

Una vez elegido el tema se recomienda

dividirlo en sus posibles componentes, los puntos
que serán más importantes de conocer. Cada
punto será considerado como un subtema.

Para tener una mayor claridad en la

estructura del tema y cada uno de los subtemas se
sugiere elaborar un esquema, el cual será la guía
para buscar información. Es importante que el proceso de pensamiento que se haya
utilizado permita arribar a un tema que sea lo más específico posible, un tema
general haría más compleja la realización de la investigación documental y haría
prácticamente interminable el trabajo.

Por ejemplo, si interesa investigar los medios masivos de información, habría

que tomar en cuenta sus distintos componentes, como la televisión, el radio, el cine,
la prensa y el Internet. De allí, cada uno de estos medios tiene otros componentes
de forma particular, la televisión se transmite de forma abierta o por circuito de paga.
A su vez, existen por lo menos a nivel nacional dos empresas televisoras, Tv Azteca
y Televisa, y aunque tienen características comunes también tienen diferencias

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importantes, y tienen una historia muy distinta dentro del desarrollo de transmisiones
de televisión. También se tendrían que describir las características de la radio, el
cine, la prensa y el Internet, lo cual haría un esquema muy amplio y general, del
cual se tendría que buscar toda la información posible.

En el siguiente esquema se trata de ejemplificar el párrafo anterior:

 Como puede observarse, el estudiar el tema sería interminable así y como

se ha esquematizado. Sin embargo, si únicamente se elige la televisión como
el tema, resulta que es más específico y aun así se sigue estudiando el tema
de los medios masivos de información, pues la televisión pertenece a este
ámbito.
 Si se elige a la televisión como el fenómeno de estudio, entonces el esquema
podría reelaborarse y tomar los componentes que puedan estudiarse más a
fondo y con una mejor orientación, entonces podría esquematizarse así:

o Este segundo esquema, da cuenta de cómo a partir de un elemento

general se pueden sacar múltiples divisiones y de estas, otras
subdivisiones más, de ahí se puede elegir lo más específico que
puede servir como delimitación del tema escogido. En el presente
ejemplo se podría tomar como objeto de estudio del tema de la
televisión al subtema de la televisión abierta y sobre ello realizar el
trabajo de investigación.
o Es recomendable no tener muchos subtemas, y ya una vez elegidos
han de ordenarse de manera lógica o en orden jerárquico. El resultado
de precisar los subtemas y ordenarlos generará un índice
temático preliminar, que será utilizado como temario para la búsqueda
de información y posteriormente, esta estructura será el índice
definitivo del cuerpo del trabajo.
o Es importante buscar la definición de cada subtema con el fin de tener
una idea clara de qué se debe entender por ello. También se

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 recomienda el hacer una revisión histórica muy general de la evolución
del tema y si es posible de cada uno de los subtemas.

1) Selección de la Información

La selección de la información debe recabarse de acuerdo con los subtemas

que hayan de estudiarse. Las fuentes de información documentales más
comúnmente usadas para elaborar los trabajos de investigación documental son:

 Material Bibliográfico: Son todos aquellos

materiales impresos como libros, publicaciones de
revistas científicas, tesis, tesinas y artículos sueltos
que en sus contenidos provean de información sobre
el tema o algún subtema que se pretende instigar. En
este apartado también se toman en cuenta los CD’s que proporcionen
información.
 Material Hemerográfico: Son todas las publicaciones
periódicas que salen en un determinado lapso de tiempo,
sea diario, quincenal, mensual, trimestral o semestral
que contengan alguna información sobre el tema o
algunos de los subtemas a investigar.
 Material Audiográfico: Es todo aquel
material en grabaciones y radioprogramas
que pueden aportar información relevante
sobre el objeto de estudio.
 Material Videográfico: En este rubro se
contemplan todas las películas o video
programas que pueden aportar datos al
tema que se pretende investigar.
 Material Iconográfico: Es aquel que se presenta en imágenes y pinturas
que proporcionen información sobre el tema.

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  Material de Internet: Es la información que se
recupere de algún buscador “serio” o algún
banco de datos que permita acceder a una serie
de datos sobre el objeto de estudio.

Estas herramientas dan pautas para escoger las diversas fuentes de información
que pueden utilizarse al elaborar el trabajo de investigación. Ahora se recomienda
realizar la búsqueda de acuerdo con los siguientes puntos:

a) El primer paso para acceder a información es buscar en casa, en la biblioteca

y/o en cualquier lugar que provea de información sobre el tema y sus diversos
contenidos.
b) De acuerdo al índice temático ha de buscarse información en libros, revistas,
museos, internet, etc.
c) Seleccionar los textos, páginas de internet y/o revistas que traten sobre el
subtema o alguno de los subtemas de forma completa y sean recientes
(especialmente ubicar información de los últimos cinco años, si ésta es
escasa, entonces ampliar el período de tiempo a diez años).
d) Para la selección del material escrito basta leer el título, el índice y la
introducción o el prólogo. En algunos casos el material consultado cuenta
con el resumen del contenido de la obra, en esos casos bastará con leer este
componente.
e) Una vez que se tiene el material físicamente, se recomienda hojearlo,
conocerlo de manera general y clasificarlo por cada subtema previamente
determinado. Hay que jerarquizar las fuentes de información en orden de
importancia, tomando en cuenta sus contenidos.
f) La pregunta que puede surgir ahora puede ser ¿cuántos libros, artículos o
consultas en internet deben hacerse? La respuesta inmediata a ello es
consultar tantas fuentes de información como sean necesarias para entender
de forma clara cada subtema y por ende se estará entendiendo en general el
tema que se pretende investigar.

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2) Organización de la Información

Si es necesario, no deber leerse toda la

obra, sólo lo que se refiere a cada uno de los
subtemas o aquellos puntos que proporcionen la
información más relevante.

Ahora, es importante leer cada uno de los documentos seleccionados y elaborar un

resumen de cada uno de los materiales a través de fichas de trabajo y fichas
bibliográficas.

 Una ficha de trabajo es la herramienta que proporcionará la información

para elaborar el cuerpo del trabajo de investigación. Su elaboración es
relativamente sencilla, aunque hay que centrar el interés en ir determinando
las ideas esenciales o claves de cada fuente de información:
o Leer de forma crítica el documento o la parte seleccionada e ir
subrayando las ideas que se consideren como las más importantes.
o Después de haber realizado esa primera lectura, ha de irse
escribiendo en papel con ideas propias el contenido de la lectura.
Puede que haya alguna parte del texto que resulta importante y que
se quiera copiar por completo. Si es el caso, deberán abrirse unas
comillas, escribir textualmente lo que dice el autor, cerrar las comillas
y anotar entre paréntesis el apellido del autor, la página o páginas y el
año de publicación de la obra. Por ejemplo:

“No copies nada al pie de la letra en tus referencias bibliográficas,

excepto en casos muy contados” (Michel, 1986).
o Una vez escrito el contenido del documento, es recomendable releerlo
para ubicar su lógica y redacción, ajustando lo necesario.

Para finalizar, debe escribirse el título de la obra o capítulo en la parte

superior de la hoja, a continuación, debe exponerse el contenido de lo escrito, y al
final, ha de reportarse la fuente de donde se obtuvo esa información por medio del
registro de la ficha bibliográfica. Ejemplo:

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 1. Una ficha bibliográfica es el reporte preciso de la obra estudiada. Es
importante ya que, si en algún momento se requiere regresar a la fuente
original, se puede ubicar fácilmente. La ficha bibliográfica se recomienda
reportar como sigue (criterios retomados de la Asociación de Psicología
Americana [APA, 1999]):
o Primer y segundo apellido del autor y al finalizar escribir una coma, a
continuación, escribir las letras Iniciales del o los nombres del autor y
finalizar con un punto y seguido.
o Abrir un paréntesis y escribir el año de publicación de la obra, cerrar
el paréntesis.
o Escribir el título de la obra y si es el caso el subtítulo y el capítulo
consultado con letras “cursivas” y poner punto y seguido.
o Abrir un paréntesis y escribir la edición y/o la reimpresión si es que
existen, cerrar el paréntesis.
o Anotar el país donde se publica la obra y poner dos puntos y seguido.
o A continuación, habrá de escribirse el nombre de la editorial, punto y
seguido.
o Finalmente escribir el número total de páginas si es que se ha
leído toda la obra, si sólo se leyó una parte, han de escribirse las
páginas que comprenden lo leído.

Una vez elaboradas las fichas de trabajo con su respectiva ficha bibliografía,
es importante releerlas y organizarlas por temas o subtemas. La ficha de trabajo y
la bibliográfica ya elaboradas y unidas, quedarían así:

1. Redacción del informe

Ya organizadas las fichas de trabajo han de colocarse en un orden apropiado,
un orden lógico, que coincida con el índice temático con el fin de facilitar la
integración de todos los contenidos en un solo documento, éste será el
cuerpo del trabajo.

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En efecto, la redacción del informe implica el cuerpo del trabajo, la parte
fundamental y más relevante. Para ello se sugiere elaborar los siguientes
pasos:
a) En primer lugar, se sugiere escribir un borrador. Comenzar a
desarrollar de acuerdo al índice temático cada uno de los puntos, o
subtemas combinando la información de las fichas de trabajo que
hablen sobre éste. En caso de ser necesario, debe escribirse lo que
es textual de cada autor, reportando la fuente de donde se toma esa
idea, esto resulta imprescindible para no plagiar los principios
fundamentales de otros autores.

Es importante expresar las ideas propias en el trabajo, criticar, evaluar,

defender, asentir o disentir de lo expresado por algún o algunos
autores. También es apropiado comparar los puntos de vista sobre el
mismo tema de varios autores y argumentar cuál será la postura o la
idea que se asumirá o respaldará.

Asimismo, se recomienda dejar espacio suficiente en el escrito, ya que

es un borrador, para releerlo y realizar las correcciones o los ajustes
que se crean más adecuados. Para llevar a cabo las correcciones hay
que revisar cuidadosamente el vocabulario utilizado, la puntuación, y
en general, los elementos gramaticales del documento.

b) El realizar los ajustes necesarios ya implica la elaboración de la

versión final del trabajo de investigación.
c) Es recomendable dejar pasar un par de días para releer el trabajo y
realizar los últimos ajustes. El tomar algún tiempo para no pensar en
el trabajo facilitará que al momento de volverlo a leer se detecten
algunos errores o se perfecciones algunas partes de su contenido.
d) Ya elaborada la versión final del trabajo, han de elaborarse las
conclusiones, que consisten en exponer los puntos de vista del tema,

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 destacar lo más importante y señalar las limitaciones del tema y de los
subtemas analizados.
e) Una vez elaborado el cuerpo del trabajo debe escribirse la
introducción. La introducción debe sintetizar en ideas claras el
contenido total del trabajo de investigación. Es la versión resumida del
trabajo. Debe exponer de forma clara y breve el contenido del tema,
las razones que llevaron a elaborarlo, o lo que se espera lograr al
realizarlo.

2. Estructura del informe para su presentación

Para finalizar la elaboración del trabajo de investigación documental es
importante darle el formato y la presentación más adecuados.

El tipo de letra más recomendado es el de Arial, Times New Roman y Courier

New, en un tamaño de 12 puntos. Los márgenes deben ser de 2.5
centímetros en los cuatro lados de la hoja (inferior, superior, izquierdo y
derecho), cuyo tamaño debe ser el de carta. Por último, debe elaborarse el
trabajo con un formato de doble espacio.

Los contenidos estructurales del informe de la investigación documental son:

Portada, Índice, Introducción, Cuerpo del trabajo (contenido), Conclusiones
y Bibliografía.

Portada: Los componentes de esta parte del informe de investigación deben

de estructurarse de lo general a lo particular, empezando por la institución
(escuela, empresa, etc.), el área específica a la que se pertenece, el título
del trabajo (Tema), el nombre de la persona que elabora el trabajo y
finalmente, el mes y año en que se elaboró la investigación documental.

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Índice: Este componente del informe surge directamente del índice temático
elaborado desde el inicio del trabajo de investigación. Su propósito es
esquematizar el contenido, para dar una idea de la investigación.

Es importante señalar, que en el índice la introducción, las conclusiones

y la Bibliografía no se enumeran de forma inicial. Sólo se otorgan
números a los subtemas estudiados. El siguiente ejemplo da una idea
de lo que se pretende decir.

Introducción: Como ya se mencionó, la introducción pretende brindar una

idea clara y precisa del contenido del trabajo, debe escribirse de forma
inmediata al índice.

Cuerpo del trabajo: Esta es la parte más extensa del trabajo de

investigación, y comprende todo lo elaborado y reflexionado respecto al tema
y sus diferentes subtemas. Cada subtema debe enumerarse y desarrollarse
ampliamente considerando lo ya citado anteriormente.

Conclusiones: Como ya se mencionó, las conclusiones deben mostrar los

elementos relevantes, alcances y limitaciones del trabajo de investigación de
forma amplia. Y debe reportarse de forma inmediata al cuerpo del trabajo.

Bibliografía: Esta es la parte final del informe de investigación. Se

recomienda escribir cada una de las fichas bibliográficas utilizadas y
numerarlas ya sea en orden de aparición o en orden alfabético.

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Bibliografía

 HOCHMAN, E.; Montero, M.; et al; Investigación documental, técnicas y

procedimientos. Panapo, Caracas, Venezuela, 1996.
 NAMAKFOROOSH, M.; Metodología de la Investigación. Limusa, México,
2003, 525 pág.
 Rojas crotte, i. (2011). Elementos para el diseño de técnicas de investigación:
una propuesta de definiciones y procedimientos en la investigación
científica. Tiempo de educar, 12 (24), 277-297.

Recopilado por: ISC. Marcos Gálvez Flores 12 | P á g i n a