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1.

PRODUCTO MARKETING MIX

 NIVELES DEL PRODUCTO

113
Marketing Estratégico – “PLAN ESTRATEGICO DE MKT PARA NESTLE S.A.”

 CLASIFICACIÓN Y TIPO DE PRODUCTO

El nuevo producto que presenta la empresa Nestlé, en la clasificación de productos:

SEGÚN SU TANGIBILIDAD

Bien de consumo no duradero: El


panetón se consumen en forma 114
rápida y de una sola vez.

SEGÚN LOS HÁBITOS DE COMPRA

Bienes básicos: el panetón se compra


de manera regular en la temporada de
navidad, sin embargo este hábito de
compra se deja de lado cuando pasa
estas fechas.

 DECISIONES INDIVIDUALES DEL PRODUCTO

A. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

NIVEL DE CALIDAD

- Elaborado con ingredientes finamente seleccionados y saludables.


- No contiene grasas trans, ni bromato.

CARACTERÍSTICAS

- El panetón tiene un sabor exquisito y olor agradable


- No contiene pasas, pero si una mayor cantidad de frutas confitadas
- Posee una textura suave y esponjosa, con la humedad perfecta.
- Elaborado con ingredientes finamente seleccionados, para la obtención de un panetón cero
grasas trans y bromato.

Nuestro Panetón es una suave y dulce masa, que dentro de sus ingredientes tiene harina de
trigo fortificada, yema de huevo, mantequilla, leche descremada, gluten de trigo, frutas
confitadas.

Ingredientes
 Harina de trigo
 Azúcar blanca
 Mantequilla
 Levadura
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 Agua
 Colorante
 Mejorador
 Gluten
 Sal refinada
 Yemas de huevo
 Leche en polvo
 Antimoho 115

 Mejorador
 Agua
 Lecitina
 Fruta confitada
 Levadura
 Emulsificante
 Primavera multiuso
 Esencia de panetón (naranja)

Se piensa que sólo aporta kilocalorías a nuestro organismo, lo cual no es cierto, por los
ingredientes que contiene, nos va a brindar otros nutrientes, como proteínas, vitaminas y
minerales.

Una tajada de Panetón de 100 gramos aporta 6 gramos de proteínas, similar a la cantidad de
proteínas, de una taza de leche o un huevo. Las proteínas son nutrientes indispensables para la
formación y reparación de todas las células del cuerpo. En su preparación se utiliza harina de
trigo. En el Perú se exige que ésta, sea para la elaboración de panetón o pan, esté fortificada con
hierro y vitaminas del complejo B, nutrientes importantes en nuestra alimentación diaria. Las
frutas confitadas que contienen, además del agradable sabor que le confiere, aportan hierro y
fibra.

SERVICIO POSTERIOR A LA VENTA

- Descuentos, promociones, vales de consumo acumulables.


- Si el consumidor no se encuentra satisfecho con el producto, debido al peso inexacto,
algún problema con el sabor; el panetón será remplazado por otro inmediatamente, el cual
cumpla con las especificaciones de calidad óptimas esperadas por el cliente.
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- Se brindara el servicio Delivery, con una central especializada para los pedidos de los
clientes.

DISEÑO DEL PRODUCTO

Una forma de satisfacer a nuestros consumidores y obtener una ventaja comparativa es el


diseño característico de nuestro panetón tradicional.

Tiene la forma característica de los panetones tradicionales, con un peso de 1kg exacto, cuya 116
presentación es en bolsa zipper.

B. ASIGNACIÓN DE LA MARCA:

Para la asignación de la marca tenemos en consideración cinco características las cuales


determinarán las conveniencias de un nombre de marca para nuestro panetón nutricional.
Resultará difícil encontrar una marca que reúna las cinco características. Sin embargo para la
elección de nuestro nombre tenemos en cuenta el mayor número posible de ellas:

CAR. 1 Sugerir algo acerca del producto sobre todo sus


beneficios y empleo

CAR.2 Ser fácil de pronunciar, escribir y recordar, (nombre


simple y corto)

CAR. 3 Ser distintivo

CAR. 4 Ser adaptable a llos nuevos productos que se vayan


incoorparando a la línea

CAR. 5 Ser susceptible de registro y de protección legal

FUENTE: Décima edición de Fundamentos del Marketing de Williams J. Starton/ Michael J. Etzel y
Bruce J. Walker (Marcas, empaque y otras características del Producto)

En base a las características planteadas nuestro nombre de marca seleccionado es:

“BISFRUTADO”

Para lo cual explicaremos el porqué del nombre concordando con las características antes
planteadas en el gráfico:
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 El nombre deja a entender que el producto a comprar por el consumidor, posee frutas
confitadas por ello frutado y el bis por la mayor cantidad de frutas.
 Es muy fácil de recordar y asociar por la palabra “frutado” lo que hace que el panetón tenga
un posicionamiento en nuestro mercado objetivo con una fácil pronunciación y con un
nombre muy pegajoso.
 Es un nombre nuevo lo que marca su diferencia al ser resultado de la creatividad de
nosotros al juntar las silabas de los elementos característicos del panetón.
117
C. SERVICIOS DE APOYO DEL PRODUCTO
El servicio al cliente es otro elemento de la estrategia del producto, por lo que lo consideramos
necesario colocar un buzón de sugerencias, donde
los consumidores puedan darnos sus diversas
opiniones y/o sugerencias, con respecto de nuestro
producto de tal modo que exista el valor de
otorgarle interés a los comentarios y sugerencias de
nuestro mercado objetivo.

2. PRECIO MARKETING MIX

 ANÁLISIS DE LOS MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS

Para establecer el análisis del método de fijación de precios adecuado, analizaremos todos los
métodos de fijación de precios para así determinar cuál es el mejor para nuestro estudio con
respecto al caso de la venta de panetones:

A. FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN EL COSTO TOTAL UNITARIO

Para llevar a cabo el análisis del costo del producto tendremos en cuenta que nuestra demanda
es de 4027 panetones tradicionales con pura fruta confitada, además que la inversión hecha en
insumos es para un periodo de un año.

PRODUCTO Panetones
NUMERO DE UNIDADES A
4027 panetones
ELABORAR
504 panetones por semana (84 panetones por
CAPACIDAD DE PRODUCCION
día)
TIEMPO DE PRODUCCION 2 meses

COSTOS

El costo de producción está en función al precio de la Harina de trigo que es el principal insumo
para la elaboración de los panetones.
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a. Costos de materias primas

PRECIO
INSUMOS CANTIDAD COSTO TOTAL
UNITARIO

ESPONJA
Harina 4600 S/. 1.80 S/. 8,280.00 118
Azúcar blanca 564 S/. 2.20 S/. 1,240.80
Manteca 152 S/. 4.50 S/. 684.00
Levadura 45 S/. 8.00 S/. 360.00
Agua 394 S/. 0.00
Colorante 0.6 S/. 0.00
Mejorador 4 S/. 21.00 S/. 84.00
Gluten 18 S/. 11.50 S/. 207.00
S/. 0.00
REFRESCO S/. 0.00
Harina 1500 S/. 1.80 S/. 2,700.00
Azúcar blanca 358 S/. 2.20 S/. 787.60
Sal refinada 16 S/. 1.00 S/. 16.00
Yemas de huevo 312 S/. 4.50 S/. 1,404.00
Leche en polvo 102 S/. 19.00 S/. 1,938.00
Antimoho 5 S/. 12.50 S/. 62.50
Mejorador 4 S/. 21.00 S/. 84.00
Agua 212 S/. 0.00
Lecitina 23 S/. 9.50 S/. 218.50
Fruta confitada 600 S/. 5.00 S/. 3,000.00
Levadura 16 S/. 8.00 S/. 128.00
Emulsificante 31 S/. 10.50 S/. 325.50
Primavera multiuso 152 S/. 5.00 S/. 760.00
Esencia de panetón
13 S/. 72.00 S/. 936.00
(naranja)
Pirotines 4027 S/. 0.25 S/. 1,006.75
Bolsas 4027 S/. 0.45 S/. 1,812.15
S/. 26,034.80

TOTAL COSTOS DE INSUMOS S/. 26,034.80

b. Costos de producción

Costos de producción
Mano de obra (20% sobre los costos totales)
Energía
Transporte
Agua
Depreciación
Mantenimiento

TOTAL COSTOS DE PRODUCCIÓN S/. 5,302.74


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c. Costos Administrativos

Costos administrativos
Teléfono
Arbitrios
Impuestos
Servicios
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TOTAL COSTOS ADMINISTRATIVOS S/. 1,025.63

d. Costos de Comercialización

Costos de comercialización
Publicidad
Movilidad (transporte) - bolsas
Volantes
Marca

TOTAL COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN S/. 3,483.70

- CUADRO RESUMEN

CUADRO RESUMEN
Costo de Insumos S/. 26,034.80
Costos de producción S/. 5,302.74
Costos administrativos S/. 1,025.63
Costos de comercialización S/. 3,483.70
TOTAL S/. 35,846.87

- ESTIMACIÓN DE COSTOS

S/8.9016

Utilidad Esperada por unidad S/.6.10

Precio de venta S/. 15.00

CONCLUSIÓN:

El precio del nuevo panetón tradicional sin pasas, es de S/. 15.00, teniendo una utilidad de
S/. 24,564.70 en el periodo de un año.
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B. FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN EL VALOR

Utiliza las percepciones del valor que tienen nuestros compradores, nuestro mercado meta es
decir los potenciales consumidores de panetones nutricionales; como clave para fijar los precios.

En base a que debemos emplear el valor del precio fijado por nuestro mercado objetivo es que
tomaremos nuevamente los resultados de la encuesta:

120
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un paneton?

3%

17% 3% S/. 24.00 a más

17% 35%

S/. 20.00 - S/. 24.00 35%


S/. 10.00 - S/. 14.00

S/. 15.00 - S/. 19.00

45%
45%

CONCLUSIÓN:

De acuerdo a la encuesta un 45% de personas estaría dispuesto a pagar entre S/15.00 a


S/19.00 por un panetón en bolsa.
Este rango de precios, nos indica que el precio de venta de nuestro panetón Tradicional sin
pasas debe oscilar en este rango, para ser aceptado por los consumidores

C. FIJACIÓN DE PRECIOS BASADO EN EL COSTO TOTAL UNITARIO VS. FIJACIÓN DE PRECIOS


BASADOS EN EL VALOR:

Este método se basa en la fijación de nuestro precio de venta de panetón nutricional, ligando
tanto los costos de nuestro producto con las expectativas de precio de nuestro mercado meta,
los consumidores potenciales de panetones nutricionales.
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FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN EL COSTO TOTAL UNITARIO VS FIJACIÓN DE PRECIOS BASADO EN EL VALOR

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FIJACIÓN DE PRECIOS BASADO EN EL COSTO

Producto Costo Precio Valor Clientes

Panetón
tradicional sin S/. 8.9016 S/.15.00 S/. 15.00 S/.15.00
pasas, pura fruta

FIJACIÓN DE PRECIOS BASADO EN EL VALOR

Clientes Valor Precio Costo Producto

Panetón
S/. 15.00 – S/. 19.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 8.9016
tradicional sin
pasas, pura fruta

FUENTE: Segunda Edición Thomas T. Nagle y Reed K. Holden, The Strategy and Tactics of Pricing (Capítulo 10 Fijación de Precios de los Productos, Consideraciones y Estrategias)
Pecio Unitario (basado en los costos) S/.15.00

Precio unitario (basado en el valor) S/.15.00 - S/.19.00

Precio unitario S/.15.00


122

Ahora haremos la fijación del precio de venta de nuestro producto” panetón tradicional son pasas, pura
fruta confitada” Para sustentar el precio dado por los clientes es que ahora todos nuestros cálculos
estarán basados en el valor asignado por nuestros clientes, por lo que seguirá el mismo procedimiento
ya antes redactado para este método que sólo es un inverso del primero ya que no parte de los costos
sino de una percepción de precio fijada espontáneamente por los clientes.

CONCLUSION:
El precio para nuestro panetón tradicional sin pasas, pura fruta confitada, se ha establecido de acuerdo
al costo unitario basado en el costo y al rango establecido en precio unitario basado en el valor del
cliente, por tal concluimos que el precio de venta es de S/. 15.00.

D. FIJACIÓN DE PRECIOS BASADO EN EL COSTO O PUNTO DE EQUILIBRIO

Una manera de tener en cuenta la demanda de nuestro mercado meta, consumidores


potenciales de panetones nutritivos y los costos consiste en la utilización del punto de equilibrio
para calcular el o los puntos de equilibrio.

Costo unitario

S/8.9016
Contribución
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- Los costos fijos permanecen constantes.


- Los costos variables, aumentan o disminuyen de acuerdo a la cantidad producida

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6700
Costos, Ingresos, ganancias

56000
42000
36,193.80

25000
18000

10,000
6,000
2,000

1300 1400 1500 2000 2412.92 1700 1800 1900

Cantidad

FUENTE: Décima edición de Fundamentos del Marketing de Williams J. Starton/ Michael J. Etzel y Bruce
J. Walker (Capítulo 11 Determinación del Precio)

CONCLUSION:

De acuerdo a lo observado en la gráfica, el punto de equilibrio en cuanto a la unidades producidas es


de 2412.92 unidades de panetones, cuyos ingresos por ventas son S/. 36,193.80, por tal tomamos
este punto como referencia para producir y crear ganancias.

La cantidad establecida para nuestro producto es de 4027 unidades de panetones, por lo que
concluimos que teniendo esta oferta de panetones, sobrepasamos el punto de equilibrio y vamos a
generar ganancias.

E. FIJACIÓN DE PRECIOS EN BASE A LA COMPETENCIA

Consiste en fijar un precio que guarde una determinada relación con los precios de los
competidores. Estos precios en función de nuestra posición en el mercado se fijarán por encima,
igual o por debajo de la competencia.
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Nestlé tiene diferentes formas de presentación en el mercado, presentando liderazgo en cada


uno de sus segmentos.

Panetón
D´Onofrio Buon Natale Motta
Precio S/. Chocotón

Bolsa 18.00 13.50 15.50 -


Caja 23.90 - 19.40 12.50
Lata 34.50 - - - 124

Nuestro nuevo producto es un panetón tradicional, por tal analizaremos todos aquellos
competidores directos del nuestro.

Actualmente, son cuatro los principales competidores: Todinno, Gloria, Winter y Bimbo. El
mercado es libre a la entrada de nuevos participantes y de fácil acceso por la facilidad de
entrada. A continuación se presenta un cuadro de los precios actuales de los principales
competidores, considerando adicionalmente el ingreso de panetones hechos por
supermercados reconocidos, que pueden pasar a ser una potencial competencia en panetones
en bolsa.

PRECIOS NACIONALES DE LA COMPETENCIA

Marca
Todinno Gloria Bimbo Winter Costa Tottus Wong
Precio S/.
Bolsa - 14.00 15.50 - 12.99 16.90
Caja 20.50 17.50 16.50 23.50 20.50 - 23.50
Lata - 26.00 - 29.00 29.90 - -

CONCLUSION:

Como podemos observar el precio varía según la marca del producto, así como el de su
presentación, por tal se fijaría un precio que gire alrededor de estos precios, pero debemos
tener en cuenta sobre todo aquellos panetones con similares características como el peso, la
presentación y la calidad.

ANÁLISIS COMPARATIVO DE TODOS LOS MÉTODOS Y LA SELECCIÓN, SUSTENTACIÓN Y


DESARROLLO DEL MEJOR MÉTODO SELECCIONADO

Finalmente hacemos un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas de los 5 métodos de


fijación de precios para nuestro panetón tradicional sin
pasas, pura fruta confitada.
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1.- FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN


S/.15.00
EL COSTO TOTAL UNITARIO

VENTAJAS DESVENTAJAS

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- Al tener en cuenta tanto los costos - Fijación de precio solamente
como la utilidad garantizamos un basado en costos y utilidad.
precio óptimo. - -Se constituye como un método
- Mayor certeza en la fijación de extenso y trabajoso
costos.
- Es más justa tanto para el que
compra como para el que vende
- Análisis detallado a nivel económico
con la totalidad de información
necesaria.

2.-FIJACIÓN DE PRECIO BASADO EN EL S/15.00-19.00


VALOR

VENTAJAS DESVENTAJAS

- No se hace ningún tipo de análisis


- Mayor rapidez detallado con una base de datos
- Mayor simpleza - No toma en cuenta la rentabilidad
- Basado en nuestro mercado meta del negocio
de acuerdo a sus preferencias y Falta de base de datos
posibilidades - Se hace indispensable el tener el
- Tomado de un estudio de mercado valor asignado por el consumidor
(encuestas) para diseñar y fijar un programa de
marketing y luego se fija el precio.

3.-LA FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN EL


VALOR VS FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN
S/.15.00
EL COSTO TOTAL UNITARIO

VENTAJAS DESVENTAJAS

- Muy largo y trabajoso


- Precio fijado en base a la cobertura - No toma en cuenta el valor percibido
total de costos fijos y variable por nuestros potenciales
- Fácil comprensión consumidores
- Fácil desarrollo y representación gráfica - Necesario la fijación de un precio
fácil de entender inicial.
- No nos brinda datos exactos de la
demanda óptima de nuestro
producto, panetón tradicional sin
pasas, pura fruta confitada.
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4.-PUNTO DE EQUILIBRIO: S/.15.00

VENTAJAS DESVENTAJAS

- Forma fácil precisa de saber el límite - Basado principalmente en la utilidad


entre ganancias y pérdidas de meta
producción de un producto - No es preciso 126
- Fácil de realizar y representación gráfica - No toma en cuenta los costos
fácil de entender variables y fijos del producto.

5.-FIJACION DE PRECIOS BASADOS EN LA COMPETENCIA

VENTAJAS DESVENTAJAS

Precio fijado en base a competidores directos q Toma de más tiempo para el análisis de
asegura un precio de venta promedio es decir ni todos nuestros competidores
muy alto ni muy bajo
- No es preciso
- Constante análisis del precio
- No toma en cuenta los costos variables
- Idea de la fijación del posicionamiento en
y fijos del producto.
nuestro mercado meta con respecto a la
competencia

En conclusión para el presente análisis del precio se dará en base al método de la fijación de precio
en base al costo total unitario ya que para nuestro negocio al ser nuevo es el que mejor se adapta a
nuestras necesidades y también sin dejar de lado los requerimientos y satisfacción total de las
necesidades de nuestros consumidores meta, los consumidores potenciales de nuestro panetón
tradicional sin pasas, pura fruta confitada.
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Como vemos en la imagen, el precio máximo es determinado de acuerdo a los clientes y nuestra
competencia directa, mientras que el precio mínimo es determinado por los costos incurridos en la
elaboración, promoción y diferentes actividades relacionadas al lanzamiento de un producto. Por tal
decidimos estimar nuestro precio de venta en función al precio unitario; no optamos por el método
de fijación de precios por el consumidor, porque ellos tan sólo nos determinan el precio máximo
pero no analizan si nuestro costos y utilidades encajan con ese valor, tampoco podemos solo
basarnos en la competencia, porque es difícil determinar cuál es aquel competidor que sea adecua a
las características de nuestro nuevo panetón, es por eso que determinamos que el precio de venta 127
apropiado es de S/.15.00 basándonos en el método de la fijación de precio en base al costo total
unitario.

Sin embargo a la vez de ser más justa tanto para el que produce, como para el que compra ya que se
asegura un precio de acuerdo a lo invertido en la producción y venta del producto de panetones
tradicionales, de manera exacta y precisa.

3. DISTRIBUCION MARKETING MIX

La distribución abarca un conjunto de operaciones necesarias para llevar los productos desde el lugar
de fabricación hasta los lugares de consumo:

- ACONDICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS:

Esta operación es importante para nosotros, debido a que el panetón es un producto


perecedero y por tal debe conservar su sabor y calidad; con la finalidad que sea diferenciado por
los consumidores, ya que nuestro objetivo es mantenerlo fresco.

- ALMACENAMIENTO:

La acumulación de los panetones en depósitos, debe cumplir con ciertos parámetros de acuerdo
al artículo que estamos almacenando.

- FRACCIONAMIENTO POR PEDIDOS

Tener una adecuada administración para la separación de los panetones en función a los
pedidos que se reciban.

- TRANSPORTE

El traslado de los pedidos del lugar de producción, o del de almacenamiento, hasta los lugares
de consumo o redistribución, debe ser adecuada y rentable.

Otras actividades empresariales que son necesarias realizar en torno a la distribución son:

- El diseño y selección del canal de distribución.


- La localización y dimensión de los puntos de venta.
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Nuestro CANAL DE DISTRIBUCIÓN ES INDIRECTO es decir:

La empresa Nestlé recurre a un distribuidor

Fabricante Distribuidor Mayorista Minorista Consumidor

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- Supermercados
J. Moran - Ferias navideñas - Tiendas Mercado
objetivo
distribuciones - Ferias tradicionales - bodegas

DISTRIBUIDORA MORAN SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

 RUC: 20513387742
 Razón Social: DISTRIBUIDORA MORAN SOCIEDAD
ANONIMA CERRADA
 Página Web: http://www.telegasgonzalo.com
 Nombre Comercial: TELEGAS GONZALO
 Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 19 / Junio / 2006
 Actividad Comercial: Vta. al por Mayor de Combustibles.
 CIIU: 51414
 Dirección Legal: Av. Mcal Andres Caceres Mza. A6 Lote. 05
P.j. Ollantay
 Distrito / Ciudad: San Juan de Miraflores
 Departamento: Lima
 Teléfonos: 2850057 -3549309

En cuanto a las funciones del canal:

1. TRANSPORTAR
Es función del distribuidor J. Morán, que los productos de Nestlé, panetón D’Onofrio, Buon
Natale, Motta y marca (nuestro nuevo producto panetón tradicional sin pasas, pita fruta
confitada) estén disponibles en lugares cercanos a los demás intermediarios (mayorista y
minoristas).

2. FRACCIONAR
Otra función que debe cumplir nuestro distribuidor es poner los panetones en porciones y
condiciones que corresponden a las necesidades de clientes y usuarios.

3. ALMACENAR
Una función más a cumplir, es hacer que el bien este disponible en el momento del consumo,
reduciendo así la necesidad del fabricante de almacenar sus productos en los almacenes de la
empresa.
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4. CONTACTAR
J. Moran distribuciones, debe establecer relaciones personalizadas con los clientes. De esta
manera realizar una relación y seguimiento en la cadena de distribución.

5. INFORMAR
Una función importante es recoger y diseminar información acerca de las necesidades del
mercado, del producto y los términos de la comercialización. Es decir J. Moran por tener mayor
contacto con los clientes y establecer buenas relaciones con los mismos, también es una buena 129
fuente de información para conocer las necesidades de los clientes y así poder establecer un
mejor servicio.

Este canal de distribución, es indirecto y largo. Por tal los bienes de consumo, nuestro panetón
tradicional sin pasas, pura fruta confitada pasa por diferentes intermediarios para llegar hasta
nuestro mercado objetivo. Puede ser una debilidad frente a otros competidores, ya que nuestro
producto no es totalmente fresco, como por ejemplo la Panificadoras Las Américas, pero mediante
unas buenas relaciones con el distribuidor J. Morán y una eficiente distribución por parte del mismo,
podemos cambiar esta debilidad en una fortaleza.

Por tal se debe establecer estrategias de comunicación en el canal, para obtener apoyo y
cooperación de los intermediarios y en los consumidores conocimiento hacia la marca, para luego
crear lealtad hacia la misma, por ello podemos utilizar la combinación de una estrategia de presión y
una estrategia de aspiración.

4. PROMOCIÓN MARKETING MIX

El Mix de promoción, mezcla total de comunicaciones de marketing, mix de comunicación o mezcla


de promoción, es parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia; porque la diferenciación
del producto, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros,
requieren de una PROMOCIÓN EFICAZ PARA PRODUCIR RESULTADOS.

Es la combinación de ciertas
herramientas como la
publicidad, venta personal,
promoción de ventas,
relaciones públicas,
marketing directo,
merchandising y publicidad
blanca, para lograr metas
específicas en favor de la
empresa u organización.

A continuación presentamos las herramientas de promoción:

HERRAMIENTAS DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN


Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal
PUBLICIDAD
de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
Forma de venta en la que existe una relación directa entre
VENTA PERSONAL
comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear
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preferencias, convicciones y acciones en los compradores.


Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o
venta de un producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas,
PROMOCIÓN DE VENTAS
cupones, paquetes de premios especiales, regalos, descuentos en el
acto, bonificaciones, entre otros.
Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos
RELACIONES PÚBLICAS (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una
empresa u organización.
Consiste en establecer una comunicación directa con los 130
consumidores individuales, cultivando relaciones directas con ellos
MARKETING DIRECTO
mediante el uso del teléfono, el fax, correo electrónico, entre otros,
con el fin de obtener una respuesta inmediata.
Es el conjunto de técnicas destinadas a gestionar el punto de venta
MERCHANDISING
para conseguir la rotación de determinados productos.
Consiste en la forma impersonal de estimular la demanda o de
influir en la opinión o actitud de un grupo hacia la empresa, a través
PUBLICIDAD BLANCA
de una comunicación en medios masivos que no paga la empresa u
organización que se beneficia con ella.
Debido a que nosotros lanzaremos un nuevo producto, necesitamos que los
consumidores lo conozcan, para que adquieran nuestro producto y sobretodo estén
satisfechos por la compra del mismo, y sigan adquiriendo nuestro producto en las
próximas compras.

Debido a ello escogimos las siguientes herramientas, para promocionar nuestro


nuevo producto:

P
U
B
L
I
C
I
D
A
D

PRINCIPIOS DE LA PUBLICIDAD

A
t
e
n
c
i
ó
n

I
n
t
e
r
é
s
-

D
e
s
e
o

A
c
c
i
ó
n

Según esta regla estos son los 4 pasos básicos para que una campaña
publicitaria alcance el éxito; esto es, en primer lugar, habría que llamar la
atención, después despertar el interés por la oferta, seguidamente despertar
el deseo de adquisición y, finalmente, exhortar a la reacción, u ofrecer la
posibilidad de reaccionar al mensaje, derivando, generalmente, en la
compra.

MEDIOS PUBLICITARIOS

La elección de un medio u otro depende, además de la eficacia y la eficiencia, de varios


factores:

 Los objetivos y estrategias que determinan el plan de publicidad


 El anuncio, que determinara el medio que le es más adecuado
 El presupuesto, elemento clave y fundamental para aspirar a un
determinado medio o soporte
 Perfil socio demográfico y psicográfico del público al que nos dirigimos
 Restricciones legales
 Capacidad del medio para hacer llegar el mensaje

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