LIDERAZGO A A Jesucristo lo hemos visto como el lider espiritual de nuestras vidas. ‘Sin embargo, con su vida, sus ensefianzas y su ejemplo eché las bases del liderazgo visionario que requieren los ejecutivos del presente siglo. Asi lo demuestra en su libro la consultora estadounidense Laurie Beth Jones. Jesus, presidente ejecutivo Por Wilmer Géngora Garzén om Pelers, el guré de la I administracién contempora ea mas importante después de Peter Drucker, ensalza el liderazgo como el unico medio para lograr el éxito...."el liderazgo @s la constante que prevalece por encima de todas las modas geren: ciales" Y es que al liderazgo es la cuali- dad clave de toda empresa exitosa Sin embargo, cuando no se nace con esa vena de lider, el camino para llegar hasta la cipside resulta Un poco tortuoso. Es mucha la tinta que ha cortido sobre este tema, y abundan por doquier las tesis publi- cadas sobre cémo ser el mejor de los lideres, al punto que éstas tle gan a confundir a las personas Avi das por ser lideras, ya sea en la empresa, en la familia o en la comunidad. Entonces, gde quién aprender verdaderamente? De Jesucristo, el unico y verdadero lider cuya empresa exitosa, basada en el amor, ha permanecido incélume por mas de veinte sigios Jesucristo no séio {ue el lider espir tual que inicié una nueva era de la humanidad; fue también el mejor presidente ejecutivo de una corpo- racién conformada por hombres de distinta (y dudosa) procedencia quienes se comprometieron co: alma, coraz6n y vida a continuar [aLIDERAZGO RT empresa iniciada por su maestro. El es el lider de lideres, quien nos dejé una ensefianza sencilla, pero pro- funda, del liderazgo visionario, JESUS, MODEL 0 Es cierto. Todos los tratados buenos sobre administracién Vegan a la conclusion de que lo esenci en el éxito de una empresa es el I derazgo eficaz. Y en este sentido, me he topado con uno de los libros que mas me han sensibilizado"en este tema. Se trata de Jesus’ CEO. Cémo utilizar la sabiduria antigua’, un best-seller en Estados Unidos. Es tal la riqueza de su contenido ‘con Jesucristo como ejemplo de liderazgo en todos los sentidos— que lo he tomado como un diario devocional, al inicio de cada jorna- da laboral. Ademas de ser un-libro bellamente disefiado, Jesus CEO provee una lectura amena, faci! de digerir, que toca las fibras mas pro- fundas del lector.en el sentido de cémo aplicar el modelo de vida de desucristo en la cotidianidad empre- sarial. Su autora, Laurie Beth Jones, es presidente y fundadora de The Jones Group, una firma de publicidad, mercadeo y desarrollo, empresarial, en San Diego, California, cuya misién es la-de ‘reconocer, promover e inspirar la excelencia divina’.. Laurie Beth Jones ha sido parte de la lista de Who's Who, presidente de la Asociacién de Mujeres de Radio y TV de Estados Unidos, condecora- da como una de las mujeres més notables de Texas y acreedora de varios premios-a la excelencia ‘empresarial; pero ante todo es una seguidora convencida de Jesus y de sus principios, Jones ciment6 su libro en tres premisas sencillas: basadas en la vida de Jestis: primero, fue una per- sona que capacité a doce hombres y que influencié tanto el mundo, que A pesar de que Jestis era maestro, no malgastaba su energia con discu- siones sin sentido; a pesar de que reclutaba gente no malgastaba el tiempo tratando de convencer alos demas que lo siguieran. el tiempo se registra ahora antes de (a. de C.) y después de (d. de C.) su existencia; segundo, fue una persona que trabajé con un staff compuesto totalmente por huma: nos, no por seres divinos... un staff que a pesar de su carencia de edu- cacién, dudosa procedencia, sen- timientos distintos y cobardia momentanea, cumplid con las ta- reas asignadas y para las cuales fue entrenado; y tercero, su estilo de liderazgo puede ser adoptado por cualquiera de nosotros hoy, cientos de afios después de su existencia en la Tierra. ‘Alo mejor usted haya ofdo hablar de los estilos gerenciales Alla —basado en el uso autoritario, y masculino del poder— y Beta —basado en el uso cooperalivo, y femenino, del poder. Jones, en este libro introduce un nuevo estilo gerencial, al que llama Omega, el cual incorpora y fortalece los dos estilos anteriores —el mismo que, segin ella, fue empleado por Jesus. Este nuevo estilo aprovecha la energia espiritual de hombres y mujeres, para que cada uno de nosotros podamos ser los | “empoderados” que req! proxim9 siglo. Jesus, al emplear el estilo Omega, posela tres cate- gorias de fortalezas, las mismas que precisa un lider de principfos en el siglo 21: la fortaleza del autodo- minio, la fortaleza de la accién y la fortaleza de las relaciones. Y para ser exitoso, un lider empresarial debe ser fuerte en todos los tres campos. ‘La fortaleza del autodominio. (Gobre toda cosa quardada, guarda tu corazén, porque de él mana la vida. Proverbios 4:23) - Jesus sabia quién era. El siem- pre dijo "yo soy”. Un lider debe saber siempre quién es realmente. Un ejercicio practico consiste en escribir un listado de lo que uno como lider sabe que es (soy un puente, soy una piedra angular, etc.). Ademas hablaba bien de si mismo. Con qué palabras buenas, puras, verdaderas y hermosas ali- menta| usted su pensamiento todos los dias? - Mantenia contacto constante con su Jefe. Cada uno de nosotros debemos responder a alguien. Incluso el ledn, el rey de la selva, responde a los insectos que se all- mentan de él. Jess mantenla con- tacto directo con su jefe todos los dias, a veces durante largas horas; nada podia interrumpir este tiempo. Como lider es de vital importancia que usted haga lo mismo sobre une base regular. Coh’este acercamien- to, su jefe puede pproveer una visién mas amplia del camino que usted debe seguir. ¢Sabe realmente quién es su jefe, y se comunica constantemente con él? = desis estaba comprometido de pies y manos con su misién. Con Oficina Eticlente, No. 9 Enero/Febrero 1996sus poderes, tuvo muchas y distintas oportunidades para hacer otras cosas més productivas en términos materiales; pero El se mantuvo en su misién principal que era la de maestro y sanador. {Conoce ver daderamente su misin y puede hacer un listado de oportunidades que se le presentan en el camino, pero que en realidad son distrac- ciones? - Creia on si mismo, Una cuali- dad importantisima del liderazgo Un lider que fluctie envia sefiales de advertencia. {Cree usted en si mismo ciento por ciento? No malgastaba su energia, A veces tener demasiado puede can- vertirse en algo tan agobiante como tener muy poco. Por ejemplo. muchos de los que heredan grandes fortunas, se las arregian para hacer- ta desaparecer rapidamente; o el ue tiene muy poco tiempo para si mismo se involuera en actividades que acaban con su salud o la paz interior. A pesar de que Jesis era maestro, no malgastaba su energia con discusiones'sin sentido; a pesar de que reclutaba gente no malgasta- ba el tiempo tratando de convencer 2 los demas que fo siguieran, Los LIDERAZGO Jesucristo no sdlo fue el lider espiritual que inicio una nueva era de la humanidad; fue también el mejor presidente ejecutivo de una corporacion conformada por hombres de distinta (y dudosa) procedencia. lideres deben estar conscientes de que Su energia esta sujeta al ago- tamiento:y deben reservarla para las Prioridades. {Qué tanta energia mal- ga8ta usted en asuntos triviales y coma la'recupeta? - Hacia cosas dificiles. Sus cis. cipulos muchas veces trataron de convencerlo de que no realizara acciones arriesgadas (Pedro una vez traté de persuadirlo de ir a Jerusalén, porque sablan las con secuencias). Las lideres, de igual forma, no sélo deben tener habili dades de vision y comunicacién sino también una tremenda determi nacién personal. Aunque los lideres atraen sequidores, en cualquier momento deben estar en capacidad de aléjarse de ellos y dejar que ellos mismos se conviertan en seguidores. {Esta usted dispuesto a hacer cosas dificiles, a pesar de que ello signifique que las tenga que realizar solo? - Siempre dio las gracias. La gratitud es un elemento clave del liderazgo porque significa tener un corazén abierto, que escucha y lleno de fe. Nadie puede ser lider a menos que tenga fe y gratitud con un ser superior. {Da gracias por Oficina Eficiente, No, 69 EneraFebrero 1996cada cosa que los demas hacen para usted? = Estaba constantemente en dis- posicién de celebrar los eventos. Toda labor culminada‘la celebraba con sus discfpulos. Hacfa fiestas y reuniones|,o simplemente asados de peces.a la orilla del: lago. uCuando fue la iltima vez que Usted hizo una celebracién con sus colaboradores? {Por qué motivo? = Tenia sentido de pertenencia. Aunque este concepto implica un estado permanente de posesion, todas las cosas, incluso la vida, nos es dada en calidad de préstamo. Sin embargo, tener el poder sobre las cosas y consideralas como si fueran proplas es caracteristica del liderazgo| ,Qué siente usted'real- mente con respecto a lo que'le pertenece? = No malgastaba su tiempo juz- gando a los demds..Esto es-des- perdictar energfa. El no vino’ juz- gar sino a ayudar; ademas dijo: *No penséis que yo voy a:acusaros delante del Padre...". Los juicios menoscaban el progreso de la empresa, y cuando los lideres juz- gan a los demas estdn deteniendo su propio curso hacia adelante. LDesperdicia usted energia juzgan- do alos demss? ~ Expresaba sus convicciones. Constantemente y en voz alta daba mensajes claros acerca’de oémo El veia las situaciones y las personas. Sabfa cémo se sentia y ponia de manifiesto sus sentimientos: Se expresé a si mismo y ayudé aque tos demas también lo hicieran. gle esta pagando usted a alguien para que se exprese en.su nombre (por ejemplo, politicos, actores, periodis- tas)? = Estaba dispuesto a que Io con- sideraran tonto. Se proctamaba ‘con una soberania igual a la de.Dios. Imaginese cémo lo conisideraban Los lideres deben estar dispuestos a sacrificar y arriesgar su imagen publica. No mas recordemos cuan- se LIDERAZGO En lugar de riquezas los grandes lideres han pedido a Dios que les conceda cosas nobles. do un loco se acercé a un grupo de banqueros a decirles que le ayu- daran a.construi un imperio basado erun ratén, un hada madrina y siete enanitos. Todos se burlaron del pobre Walt Disney, quien siem- pre [ue considerado un iluso. Los lideres Omega no deben ate- morizarse de parecer medio tontos. Deben continuar con el plan que sienten en su interior, pero que tr camente Dios puede ver. Esta usted dispuesto a parecer tonto delante de los demas? “Tenia un compromiso apa- sionado por la causa. Un lider apa- ‘ sionado, con la causa logra el com- promiso de los demas. Jesus anduvo largos caminos por el pre~ clo de su compromiso. Los lideres ‘comprametidos de hoy han fogrado su misién. Nelson Mandela no seria del presidente de Suratrica si en lugar de los largos afios en pprisién hubiera hecho un trato con ss opresores a cambio de la liber- Jad.;Los lideres deben estar dis- puestos a caminar solos hasta el Gélgota, por su compromiso. gCémo: demuestra usted su com- promiso con ta causa? - Pedia cosas nobles. En lugar de riquezas los grandes lideres han pediee a Dice que les concada ‘cosas nobles —obediencia, sa- biduria, cordura, mansedumbre, templanza, amor. Jesus pedia de su Padre poder para realizar cau- sas nobles: sanacién, perdén, amor. {Por qué rio podemos fundar ‘un nuevo"Camelot, un grupo dedi- cado a la nobleza y sus efectos? |- Controlaba los planes con ‘amor. A todos los eventos no los debemos rotular como "buenos" y ‘malos’, porque pertenecen a un plan general. El vio que las'cosas “malas} de ahora se daban porque més adelante Se convertirfan en “puends". Culpa usted a alguien de lo *malo” que le ocurre? = Le trabajaba a ‘sus temores. Jesiss tuvo temor y le hablé de esto a su staff. Temid tanto que sudé gotas de sangre. Sin miedo, El no hubiera servido de ejemplo para nosotros; pero supo que la mejor forma de derrotarlo era enfrentan- dolo (se fue a Jerusalén a pesar de las amenazas). zCudles son los miedos que le han impedido alusted el logro de sus objetivas? = Era consciente de sus recuisos. Tenia una habllidad sorprendente de crear lp que necesitaba a partir de lo que estaba disponible (la multipli- cacién de los panes). Por io general cuando se les pide a los ejecutivos que hagan una lista de sus recursos, el dingro es uno de fos menos impor- tantes, y ponderan a los amigos y las relaciones con los demas. Por 50 es importante dedicar el tiempo necesario para conocer a la gente Las sitvaciones coyunturales hacen surgir muchas habilidades, talentos, amigos, farhiliares que resultan de un valor incalculable. El lider debe saber aprovechar el recurso'mas importante ininediato: los amigos y sus relacionados. ¢Se ha puesto a pensdr cudntos contactos tiene su staff que sirvan de multiplicadores de sulempresa? Oficina Eticiente, No, 9 EneralFebeero 1096.LIDERAZGO ceca - Tenia el sentido del destino. iUsted cree que estaba destinado @ hacer lo que esta haciendo en este momento? Por qué? Apreciaba més a las semillas que al ramo de flores. A pesar de que todos preferimos un bello ramo de flores a un puiiado de semillas, ol verdadero lider conoce las limitaciones de preferir el ramo de flores, y se muestra mas dis- puesto a dedicar tiempo a la recoleccién, ol almacenamiento y la siembra de las semilias. El lider dedica mucho tiempo a sembrar la semilla para luego cortar las flores que adornarén un sitio determina: do. {Qué oportunidades ha tenido usted ultimamente de,tomar el ramo de flores y desaparecer? = No menospreciaba las cosas pequefias. Le dio valor a cada mi- nuto, cada mirada, cada pregunta y cada encuentro, que por peque- fio que fuera lo hacia grande. En lugar de valerse de las grandes instituciones para cumplir su mi- sién se valié de tan s6lo doce hom- bres, no miles. Las cosas pe- quefias valen; los dinosaurios desaparecieron y es muy dificl que las lagartijas lleguen al punto de extineién. El lider da un verdadero valor a todo, por insignificante que parezca. ,Qué considera usted como insighificante en su empresa oensu vida? HA TORTALEZN DEL ACETON Para El todo tenia vida Cuando le dijeron que Lazaro y que la hija del centurién habian muerto, El dijo: “No estén muertos; duermen’. “Si tenéis fe, las mon- tafias se moveran". Los lideres deberian tener mas confianza, porque todo tiene vida. {Qué opor- tunidades en la vida ha descartado por considerarlas muartas? - Se mantenia en permanente accién. Y prepard a los demas para «0 que continuaran su misién. De igual forma siempre tuvo un plan, y siem- pre dio -claras instrucciones a sus discipulos acerca de cémo lograr los resultados deseados. Muchas veces hablé de cémo algo hacia parte o no de un plan. Un buen lider tiene un plan que consiste en cam- biar cuadros sencillos. ;Cual es su plan? - Conformé un equipo. Lo primero que hizo Jesis al iniciar su vida publica fue conformar un equipo de personas que inexplica- blemente se sentian atrafdas a El, y viceversa. Y la verdad es que las buenas ideas, las intenciones robles, los inventos brillantes, y los descubrimientos milagrosos no van a ningin rumbo, al menos que alguien forme un equipo para que trabaje en ellos. {Tiene todavia dif cultades'con tareas que esta llevan- do a tabo usted solo? ~Motivaba las preguntas direc- tas.’ Jesus empoderd'a°su gente porque estaba dispuesto a pregun- tales: ",Ustedes qué creen que soy yo? Ustedes qué creen que son ustedes? Donde esté su corazén? A lo mejor El estaba pre- guntando constantemente porque uno de sus lemas era “conocerdis, la verdad y la verdad os haré libres". Y la verdad a menudo se esconde entre la palabreria enredada. Un Ider debe estar constantemente haciendo pregun- tas directas de todo y a todos eTiene temor de que alguna situacién salga ala luz? - Vela las cosas de manera diferente."Los iiltimos serdn los primeros”. "No esté muerta, esté durmiendo”. Algunas veces nosotros vemos tinicamente el lado inferior.del tapete, lleno de nudos, hilachas y tejidos feos. Hay que ver ambos lados del tapete para des ccubrir la parte bonita y exhibirla, El lider Omega ve las cosas que pueden ser-y deben ser, y trabaja para que sean realidad. Qué spasos esté dispuesto a dar usted parahacer que se den los cambios, necesatios? ~ Rompié los esquemas. Cuestiond los parémetros de fariseos, escribas y levitas. Algunas veces para romper la libertad se requiere de medidas drasticas y ésto causa conflictos. Las com- paiias, los gobiomnos, las leyes, la Igiesia pueden ser disfuncionales; y un lider que no esté dispuesto a romper sus esquemas no es un lider sino un titere que mantiene su status quo. {Qué temores o conflc- tos lo alejan de la posibilidad de convertirse en lider? ~ Provenia de un territorio equi vocado. Jesiis era nazareno, una regién de mala reputacién. La ma: yoria de los lideres de los que habla La Biblia creian en principio que no servian, por sus origenes. Pero + recibieron la fortaleza para cumplir sus misiones. Jess tue otra de esas sorpresas. ¢Hasta qué punto usted es un lider que proviene de territorio equivocado? Oficina Elelente, No. 69 EnerciFabraro 1996LIDERAZGO Nee - Fue asada. No vacilé en dar a conoder su mensaje ni ‘iscutid el enfoque mas seguro para llevar a cabo una determinada tarea Tampoco recurrié a inconta- bles comités para obtener el permiso de realizar su propésito. Franklin Delano Roosvelt, por ser osado, a pesar de las advertencias, puso nuevamente a su pais en el camino ide la prosperi- dad, {Que harfa usted si fuera diez veces mas!osado de lo que es acluaimerte? - Todo fo reducia, Evité la palabrerfa de las leyes y la redujo a “Amards’al Sefior tu Dios con todo tu corazén, con toda tu: mente y con toda tu alma y a tu proj- mo como a ti mismo". Los lideres identifican, articulan y resumen con: ceptos que motivan a los demas: pero lo mas importante es que reducen los conceptos @ unavidea comprensible, Si tiene que resumir su mensaje, ,cual seria éste? - Eta visible, Hablé desde la cima de las colinas; no balbuceaba en los valles. {Usted se hace notar como lider? - Estuvo dispuesto a llegar hasta lo Ultimo, Probablemente Jesis hublera recurrido a los:levitas y fariseos que tenian toda la infraestructura montada para dar a conocer su mensaje. No obstante, conociendo de antemano que no se prestarian para ello, recurrié a humildes pescadores para cumplir Su misién. Si est convencido de que tiene una causa justa, un importante mensaje o una contribucién significa. tiva que hacer, usted, como lider encontrar la forma de lograrlo. Esta dispuesto a intentar otra forma? - Vela a largo plazo. Todas las acciones realizadas por sus dis- cipulos las contemplaba con un fin, no inmediato sino al largo plazo Judas siempre estuvo importunan: do con su corta visién. ,Cudl es la visi6n’ largo plazo de su plan de liderazgo? = Sabia que nadie podria arruinar sus planes. A pesar de que Judas lo traicioné Ei no fracas6. Nadie puede mantenerlo a usted derrotado al menos que decita no volverse a le- vantar. Si usted "tira la toalla’, cual seriaJa verdadera razén de.su fraca- so? - Practicé el concepto de "Con 0 sin fa ayuda de alguiéi’. Uno de los principios basicos de la adminis- tracién es que ei gerente no debe pedirle a sus ernpleados que hagan tuna tarea que él.no esta dispuesto a hacer. Si Jestis vefa-que nadie lo acompafiaba en'su misién, se iba solo. {Qué compromiso esta usted dispuesto a tomar con.o'sin la ayuda de alguien? - No hacia todo’aila vez. A Jesus nunca se le puede acusar de querer abarcar mucho y apretar poco Completaba una fase antes de con tinuar con la siguiente: {Usted nece- sita ver todo el:cuadro antes de seguir hacia adelante? ~ Su staff se apropié de su nom- bre, Cuando dijo “tenéis el derecho de usar mi nombre para hacer lo que dobe ser hecho", Jesis tenia una Unidad de propésita. El lider le otor ga a sus colaboradores el derecho de hablar en nombre de él en la mayoria de las circunstan: cias. ~Cuando se ha ‘apropiado usted de su staff y usado su poder para lograr algo? = Siempre daba lo mejor de si. No se guardé nada y todo lo dio, hasta su propia vida, sin reparar a quién También cambid las unidades de medicién. Es decir acabé con los clichés. {Qué unidades de medidas le gustaria cambiar? ~ Carg6 con los proble- mas de los otros; capacité ala gente que lo iba a rem- plazar; jamas se quejé de por qué a Elle tocaban las cosas: se levantaba con la cara en’alto en cualquier situacién angustiosa; fue tuna bendici6n para todos los que lo rodeaban; se especializé en darle un vuelco @ las cosas esidticas y sabia que no-estaba solo —que su staff siempre estaria a su lado, apoyan- dolo en la empresa. Estas wltimas caracteristicas también fortalecieron su accién. ‘Al lebr detenidamente los cuatro Evangelios de la Biblia, uno percibe cémo cada accién, cada discurso, cada movimiento de Jesis es el de un verdadero lider contemporéneo, Laurie Beth Jones fundamenta cada una de las fortalezas de Jesiis como lider con las Sagradas Escrituras. Todas las palabras, las ensefianzas, las determinaciones y las actitudes de Jesus eran propias de univers dadero lider. Para sustentar cada una de sus apreciaciones, la autora del libro desc-ibe muchas de las situaciones de Jesus y sus discipu los y las complementa con anécdo- las propias o de lideres verdaderos de la historia de-la humanidad. Después de que da a conocer cada una de las virludes de Jestis, Jones lanza varias preguntas directas al lector que lo mueven a cuestionar concienzudamente su papel como lider. OR ; Oficina Etictente, No. 69 Enera/Febrero 1996