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The Concept of Hope and Its Relevance to Product Evaluation and Choice
1) Esperança pode ser definida como uma emoção – o fato de muitos autores não
considerarem uma emoção atrasou o seu estudo, inicialmente no ramo da Psicologia. A
sua valência é positiva, uma resposta para uma incerteza, mas ainda sim percepção de
possibilidade de atingir um resultado coerente com um objetivo.
2) Esperança faz parte de um conjunto de um termo traduzido como “vontade de ter”
(yearning). Esse termo refere-se como a combinação do grau de importância e da
coerência com os objetivos. Esperança é sua representação no futuro, digamos assim.
Quando a vontade de ter ocorre no presente evoca alegria; quando remete ao passado
traz nostalgia.
3) A esperança pode funcionar de diversas maneiras impactando na percepção de um
consumidor sobre o seu ato de consumo de um específico produto. O trabalho que
invocaria o conceito de esperança no consumidor precisa ser trabalhado com muito
cuidado. O artigo trata sempre das políticas públicas relacionadas ao uso de esperança
em ações de marketing. Pudera, o uso de reforço em tal emoção traz uma conotação
negativa ao ler trechos de como ela poderia ser usado, dizendo que os profissionais da
área poderiam atuar para reforçar as esperanças do consumidor.
2) De que maneira pode-se trabalhar eticamente e diminuir o peso que traz dizer
trabalhar com as esperanças dos consumidores?
Product Development Team Stability and New Product Advantage: The Role of
Decision-Making Processes