EVOLUCIÓN DE CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

YONIER MORENO

PROFESOR- TUTOR
Dr. Rodrigo Oswaldo Achury Peñaloza

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRIA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
SAN JOAQUIN- HUILA
2018
 PA-CVUDES-014
DOCUMENTO DE TRABAJO

E N S A Y O

TÍTULO DEL DOCUMENTO

DEBILIDADES EN LAS NORMAS ISO 9126

INTRODUCCIÓN

El presente ensayo da conocer las normas ISO 9126, según Carreras, es “un estándar internacional

para evaluar la calidad del software” (2012). Hablar, sobre la calidad de software en la actualidad

tiene relevancia en las empresas al igual que en las instituciones educativas, permite, presentar con

eficiencia los productos, y realizar con agilidad las operaciones internas, además, sirve para interactuar

información entre diferentes empresas, logrado así, mayor impacto, tanto en las ventas como en la

comunicación.

Teniendo en cuenta la normatividad de ISO 9126, la evaluación permite, medir y mejorar los procesos

de la calidad software. Es decir, para saber si una modelo de sistema está funcionando de acuerdo a las

políticas de estandarización internacional es necesario evaluar, de lo contrario, no se podrá mejorar. De

manera general, la evaluación permite una introspección de lo que se hace o conoce, por ejemplo, la

evaluación a nivel educativo es un sistema central en los procesos de aprendizaje, con ello, permite en

primera instancia, que el estudiante conozca su avancé en su proceso formativo y al docente,

conocer cuales o donde están las debilidades, para luego, reforzar aquellos logros que aún no sean
alzando.

Además, en este ensayo se conocerá, las debilidades en las normas ISO 9126, permite visualizar

aquellos componentes que pueden ser mejorados, con miras de logra una mejor calidad de software.

ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA

Siendo ISO 9126 un estándar internacional de evaluación de software, tiene algunos problemas que son

importantes denotar. Apedazar que ISO 9126 es un modelo de los más utilizado para evaluar la calidad

del producto, existe muchas hipótesis frente ello, como por ejemplo, ¿ISO 9126, si cuenta con todos

los aspectos relevante para la cuantificación de las características para que esta norma sea la mejor

opción, para la evaluar la calidad de software? Esto conlleva a identificar que el software no se puede

cuantificar claramente, dificultando la medición, siendo esta, tan importante en los proceso de

evaluativos, allí, es donde las empresa determinar si se ha avanzado, disminuido o se sostiene, por

ende, la utilización de las métricas son utilizada para poder evaluar cuantitativamente a el software que

se quiera clasificar. (Abud, F. 2012.)

Según: Hernández, S. ISO 9126, proporciona la definición de las características y del proceso de

evaluación asociado de calidad que se utilizarán al especificar los requisitos para evaluar la calidad de

los productos de software a través de su ciclo vital. (2009.). Es decir, la evaluación es fundamental en la

calidad de los productos de software, y si esta, tiene problema en la medición, se debe mejorar este

estar internacional, con el fin de brindar herramientas necesarias y estas puedan ser aplicadas en las
empresas o instituciones educativas.

ISO tiene otros estándares, según. (Estándares para la evaluación de software.)Aparecen: ISO/IEC

9126, ISO/IEC 14598 e ISO/IEC 25000. Sin embargo este ensayo, se centra en la ISO 9126, el cual se

creó en 1991, como un marco para la evaluación de software, donde se distingue, la calidad interna y la

calidad externa, además, se introduce la calidad de uso; esta norma es una de las normas ISO que goza

de más reconocimiento dentro de la comunidad y tiene como fundamento modelos de calidad aportados

por diversas investigaciones realizadas…. para la caracterización de la calidad del producto software.

(p.89.)

Ahora bien, la importancia y la debilidades que se resaltar en la norma ISO 9126, se enfoca en ultima

en lograr la calidad, desde esta perspectiva es importante saber ¿Qué es la calidad? Según: (diplomado

a distancia)

Calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto

o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse

como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa…. La política de calidad

comprende el conjunto de directrices y objetivos generales relativos a la calidad expresados

formalmente por la Dirección; son, pues, los principios generales que guían la actuación de

una organización. Forma parte de la política general de la empresa aprobada por los órganos

directivos y está constituida por el conjunto de proyectos referidos a la calidad. (p.1)

Es decir, la calidad se encuentra inmersa dentro de las empresas, no pueden ser desconocidas, ninguna

empresa se crea con el objetivo de perder, sin embargo el desconocimientos de los estándares

internacionales de evaluación en la aplicación de la calidad de software, hace que no se ofrezca con

calidad los servicios, a tiempo y oportunamente, tal situación, connota para la empresa, desprestigio y

posiblemente si existe violación algún usuario cierre del establecimiento.

ARGUMENTACIÓN

ISO 9126, hace parte de la Organización Internacional de Estandarización (ISO), como sabemos es una

federación mundial de organismos nacionales de normalización (Comités miembros de la ISO), dichos

comités son los encargados de elaborar las normas internacionales, a ella debemos la estandarización de

los productos y servicios que se comercializan a nivel mundial siendo ello una exigencia de la Gestión

de la Calidad. Santiago (2009). Con estas normas, permite mejorar la calidad en las empresas, además,

la gestión de Calidad es un requisito de obligatoriedad dentro de los componentes para poder tener la

empresa activa en el mercado. No se puede brindar productos en el mercado sino está bajo vigilancia de

una organización de estandarización Internacional.

Por otra parte, en la actualidad las industrias, le apuestan a gestión de calidad, debido, al impacto de la

globalización, obliga a ofrecer lo mejor, por eso, la inversión en los software que contenga toda las

herramientas necesarias, y se puedan aplicar a los diferentes ámbitos. Según Abud. (2000) Hablar de
calidad del software implica la necesidad de contar con

parámetros que permitan establecer los niveles mínimos que un producto de este tipo debe alcanzar

para que se considere de calidad. El problema es que la mayoría de las características que definen al

software no se pueden cuantificar fácilmente; generalmente, se establecen de forma cualitativa, lo que

dificulta su medición, ya que se requiere establecer métricas que permitan evaluar cuantitativamente

cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar.(p. 1.)

ISO 9126, describe la calidad de software, para conocer a profundidad los diferentes componentes de la

evaluación en pro del mejoramiento de los productos que el software proporciona, según Abud,(2000)

describe que:

ISO 9126, es un estándar que establece cualquier componente de la calidad del software puede ser

descrito en términos de una o más de seis características básicas, las cuales son: funcionalidad,

confiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad; cada una de las cuales se detalla a

través de un conjunto de subcaracterísticas que permiten profundizar en la evaluación de la calidad de

productos de software (p. 1).

CONCLUSIONES

ISO 9126, es un sistema de evaluación que permite aplicar en los modelos del software, con el objetivo

de mejorar los servicios en las empresas, obteniendo un buen desempeño a nivel comercial, de igual

manera, en la parte de intercambio de información en las instituciones. Según, Abud, es importante que

las empresas encargadas de producir software trabajen su modelo de acuerdo a las necesidades presentes

del entorno, donde permita valorar los niveles de excelencia de sus productos.
Por otra parte, la globalización, ha sido uno de los mayor impacto en la actualidad en las empresas, unas

han sido duramente afectadas otra han podido sostenerse frente a ello, por eso, cada día se exige trabajar

con estándares internacionales que garanticen la calidad de los productos, de lo contrario, desaparecen.

Por último, y la de mayor interés dentro este proceso formativo es la inclusión de los modelos de

software en la educación, en lo administrativos, y formativos es necesario trabajar con estándares

internacionales de evaluación en los software educativo, logrando así, llevar orden, tanto en el interior

de la institución como en los procesos de informe a las secretarias de educación departamental y

nacional. Sin embargo, en la educación hay un problema y es que los estándares internacionales de

evaluación no son compactibles con la necesidades territoriales, ni de los estudiantes y docentes.

BIBLIOGRAFÍA
Libro Electrónico Multimedia: Estándares para la evaluación
de la calidad del software. Capítulo III. Tomado:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/cap3.html

Abud Figueroa, M.A. (2000). Calidad en la Industria de Software. La norma ISO – 9126. Tomado:
http://www.nacionmulticultural.unam.mx/empresasindigenas/docs/2094.pdf

V diplomado a distancia “INFORMATICA MEDICA”. ¿Qué es la calidad? Tomado:

http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf