1 TEMA PROIECTULUI

Obiectivul proiectului:

Proiectarea de ansamblu a unui sistem de servire a călătorilor într-o agenţie de voiaj

şi a bazei de date a sistemului de emitere electronică a legitimaţiilor de călătorie.

Elemente iniţiale pentru proiectare:

Frecvenţele empirice ale sosirii călătorilor în agenţie, stabilite pentru un eşantion

de N intervale unitare de timp (1 min) sunt redate în tabelul 1.1 1.

Tab. 1.1 Frecvenţele empirice ale sosirii călătorilor (căl./min)

xi 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ≥18
ni

Servirea unui călător, începând cu convorbirea asupra călătoriei şi terminând cu

eliberarea legitimaţiei de transport, durează în medie 45+5r [s] (r reprezintă
numărul de ordine din subgrupă al fiecărui student).

Duratele de servire au o repartiţie exponenţial-negativă.

Sistemul de servire este de tipul ././n:(∞/FIFO), cu şir unic de aşteptare.

Standardul de servire impune ca durata de aşteptare a unui călător să fie mai

mare de 2 [min] cu o probabilitate de maxim 0,05.

Spaţiul alocat unui călător care aşteaptă în picioare este de 1,15 m 2, iar spaţiul
alocat unui călător care aşteaptă stând în fotoliu este de 2,25 m 2.

Pentru fiecare ghişeu de eliberare a legitimaţiilor de călătorie se alocă un spaţiu

de 9 m2.

1
Datele individuale, distribuite fiecărui student se regăsesc în Anexa
2
Valoarea  se stabileşte individual pentru fiecare student

1/2
Cerinţe de proiectare:

În cadrul proiectului, studenţii vor îndeplini următoarele cerinţe:

Analiza fluxurilor de sosire şi servire a călătorilor în agenţia de voiaj

 determinarea caracteristicilor numerice asociate repartiţiilor de intrare,
respectiv de servire;
 stabilirea repartiţiei teoretice care să aproximeze repartiţia empirică a
sosirii călătorilor.

Dimensionarea sistemului de emitere a legitimaţiilor de călătorie:

 în condiţiile fluxurilor de sosire şi servire a călătorilor date prin tema de
proiect şi cu respectarea standardului de servire menţionat mai sus;
 în condiţiile introducerii unui sistem electronic de emitere a legitimaţiilor
de călătorie, pentru care duratele de servire devin cvasi-constante şi se
reduc cu  [%]3 faţă de media servirilor cu repartiţie exponenţial-
negativă.

Realizarea cu ajutorul platformei software ARENA a modelelor de simulare

numerică a activităţii sistemului de emitere a legitimaţiilor de călătorie şi
determinarea capacităţii necesare de servire în variantele funcţionale enumerate
anterior. Comparaţii cu rezultatele obţinute prin modelele analitice.

Proiectarea spaţiilor operaţionale destinate servirii călătorilor în agenţie.

Proiectarea structurii bazei de date destinate gestiunii rezervărilor şi emiterii

legitimaţiilor de călătorie şi a prelucrărilor corespunzătoare funcţiunilor îndeplinite
de aceasta.

3
Valoarea  se stabileşte individual pentru fiecare student

2/2