ASIGNATURA:

Casos

Mapa Conceptual Habilidades Sociales

PRESENTADO:

Amelia Estefanía Orjuela Moreno

ID: 395487

DOCENTE:

Sandra Patricia Echeverry

COLOMBIA _ CIUDAD BOGOTA D.C

Febrero 14 2018
 LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES SOCIALES

Es el acto por el cual el individuo

COMUNICACIÓN TIPOS DE COMUNICACIÓN
establece con otro, un contacto que le
permite transmitir una información. Técnicas de Comunicación
eficaz
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
Comunicación Verbal Escucha Activa

Construye una característica,

 Tono de Voz
necesidad de cada una de las Proceso de comunicación, intercambio de roles.  Palabras
personas dentro de una sociedad.
 Emisor- produce el mensaje
Aspectos que mejoran la  Mensaje – Aquello que se desea transmitir.
comunicación  Canal- Vía por la cual circula el mensaje Comunicación no verbal.
 Código- Conjunto de signo que utiliza el
emisor y receptor para hacer entender su Elementos de la comunicación de
Ser específico mensaje.  Contacto Visual la escucha activa
 Receptor- Aquella persona quien recibe el  Gestos Faciales
mensaje.  Distancia Caporal. Habilidades para la escucha activa
Discutir los temas uno a uno  Contexto- influye en la transmisión y receptor
Parafrasear
del mismo
- Comunicación kinésica
Mostrar Empatía
Volumen transmisión de
Elegir el lugar y el momento
movimientos
adecuado.
corporales. No Contra argumentar
Entonación

Disposición
No hablar del pasado - Comunicación Psicológica
Fluidez
Proxemica Surgen
dentro de las distancias
No acumular emociones negativas de las personas.
Tiempo de habla

Evitar generalizaciones
Tono o Timbre

Velocidad