1.

Al estar certificados con un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma Internacional

ISO 9001:2015, siendo una empresa pionera en el rubro en migrar a esta nueva versión, ésta nos
permite tener una Gestión bajo control, nos permite organizar y rentabilizar nuestros procesos,
haciendo más eficaz el trabajo, enfocados en la mejora continua y en la satisfacción de nuestros
clientes y de las partes interesadas.

2. Faboce trabaja con un Sistema de Gestión de Calidad certificado, basado en la Norma

Internacional ISO 9001:2015, el cual nos permite:

 Atraer y retener la confianza de los clientes y demás partes interesadas.

 Comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes y demás partes Interesadas
relevantes.
 Desarrollar una gestión bajo control.
 Lograr una planificación estratégica en cada uno de nuestros procesos
 Brindar confiabilidad y asegurar la satisfacción del cliente y partes interesadas.
 Mantener el enfoque basado en riesgos lo cual permita ser más eficientes y eficaces en el
desarrollo de los procesos.

3. Certificados con un Sistema de Gestión de Calidad en base a la ISO 9001:2015, la empresa

genera valor agregado, en cuanto a:

 Mejora del enfoque de la empresa a la satisfacción del cliente y de las partes interesadas.
 Generación de un nivel mayor de confianza a nivel interno y externo.
 Mayor Oportunidad de exportación del producto, generando ventajas competitivas dentro del
rubro cerámico.
 Mejorar la imagen y credibilidad ante terceros.
 Mayor compromiso con el cliente
 Fortalecimiento de la empresa

4. Trabajamos bajo un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2015), mismo que se encuentra
certificado y que nos permite obtener beneficios tanto nivel interno como externo:

Externos

 Incremento de la confianza entre los actuales y potenciales clientes

 Mejorar la imagen empresarial al proporcionar y demostrar la satisfacción del cliente y partes
interesadas
 Aumento de la fidelidad del cliente y partes interesadas
 Mejorar la posición competitiva
 Aperturar nuevos mercados
Internos

 Incremento de la productividad
 Incremento de la rentabilidad
 Mejorar el trabajo en equipo
 Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad ante las oportunidades cambiantes del mercado
 Mejor Habilidad para crear valor tanto para la empresa como para las partes interesadas.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA DE ESTA NUEVA NORMA ISO 9001:2015 CON LA ANTERIOR NORMA ISO
9001:2008?

La norma enfatiza la necesidad de incorporar un proceso de planeación estratégica que le

permita fortalecer la estrategia empresarial.

Enfatiza la importancia de pensar en procesos más que en funciones y actividades aisladas

que debe tener una organización para ser más robusta y sólida ante el mercado.

La norma incluye la identificación de los riesgos del negocio (estratégicos y operacionales),

los analiza y trata (prevención, mitigación, aceptación).

La norma busca que se incorporen las mejores prácticas empresariales

INTERNACIONALES por medio de un sistema de gestión de la calidad que les incremente
la probabilidad de tener un buen presente y un mejor futuro.

La norma genera un valor agregado que la distinga en su mercado y siga generando la

confianza necesaria para sus clientes.

En conclusión, esta nueva norma ISO 9001:2015 es una fuente de más y mejores prácticas
empresariales para la organización, colocándola en el top de las empresas exitosas.