OCU Compra Maestra Junio 2017

PAVO EN LONCHAS Rico en sabor... y en sal.
ESTUDIAR INGLÉS ¿Profesor particular o

academia? BATERÍAS PARA EL MÓVIL
Hasta cinco recargas completas. MERCADO
Compra
ELÉCTRICO Cinco asignaturas pendientes.
Maestra
426 junio 2017
www.ocu.org - 11,85 €
La precaución es la regla de oro de la seguridad, pero si

además invierte en reforzar los accesos a su hogar, puede
multiplicar su protección por siete.
Sumario
NOTICIAS
04 MUNDO
CONSUMIDOR
06 AL DÍA
Compra colectiva de
06 NO LO HAGA
Andrés y Carmen
COMPARAR
Las compañías eléctricas carburantes. Reclame su recurren a la plataforma
y de gas no cumplen los plusvalía. Carnes picadas a ETECÉ para encontrar
acuerdos sobre claridad examen. La DGT favorece a un pintor que les ayude a
en la publicidad de sus VW. OCU abre delegación dar un repaso a su casa y
ofertas de tarifas. en Bilbao y Sevilla. aprovechar el descuento.
ESTUDIOS
08 SEGURIDAD 22 CLÁUSULAS SUELO
EN EL HOGAR OCU sigue apoyando a los
Nuestra encuesta muestra que solo un consumidores que han reclamado
3 % de los encuestados ha sufrido un extrajudicialmente y no han recibido una
robo en su domicilio. Algunas medidas respuesta adecuada.
podrían reducir aún más esa tasa.
24 FACTURA ELÉCTRICA
14 APRENDER INGLÉS Vigilar las prácticas comerciales,
Consultamos a 200 academias y 85 reforzar el bono social o auditar el
profesores: las diferencias de precio son mercado son las medidas más votadas
más que notables, sobre todo, en las en las compras colectivas. 28 PAVO COCIDO
grandes ciudades. EN LONCHAS
En algunas marcas, solo la mitad de la
18 ADITIVOS, loncha es pavo; lo demás, agua, fécula...
DOCE EN UN MORDISCO
Aceptables, necesarios, engañosos, con 32 RECIÉN LLEGADOS
dudas sobre su inocuidad... OCU clasifica La primera impresión de nuestros
los aditivos para ayudarle a distinguirlos. expertos acerca de los productos
más recientes en el mercado.
08
De día y mientras los propietarios
están trabajando, ese es el perfil 35
habitual de los robos en casa. Los niños
deben viajar
siempre en
coche en su
silla
homologada.
SU ESPACIO 48
48 HABLAN LOS SOCIOS La compañía FIATC
subió el seguro del
Subida del seguro de coche FIATC. Tele rota coche de José Luis sin
en Madridhifi. Errores en tiques Decathlon. avisar. Cuando quiso
dar la baja, era tarde.
Dar de baja con servicio de mantenimiento.
Zapatos que manchan. 50
Isabel Martínez pidió la
49 ENREDADOS baja en Endesa y se la
confirmaron, pero el
El impuesto sobre las bebidas azucaradas es mantenimiento se
visto en redes como una vía de recaudar más. mantuvo sin saberlo.
2 OCU-Compra Maestra 426 • junio 2017 www.ocu.org

junio/2017
Envíe sus sugerencias a
cuenteseloalaocu@ocu.org
112
PRODUCTOS
ANALIZADOS
28
Pechuga de pavo,
demasiada sal y
nitritos
4 GARANTÍAS
DEFENSA
DE LOS
CONSUMIDORES
Los objetivos de OCU
son informar, defender
y representar a los
consumidores, así como
atender a sus socios y
suscriptores.
INDEPENDENCIA
34 TOP 5 42 ENERGÍA NÓMADA OCU es independiente en su
Presentamos 5 productos seleccionados Para tener una buena batería portátil no financiación. Su presupuesto
de nuestros comparadores on line. hace falta pagar un dineral: la Mejor del proviene de las cuotas de sus
socios y de la venta de sus
Análisis es también la más barata.
publicaciones.
35 SILLITAS DE BEBÉ
Elija la silla más segura según el peso y 44 ASPIRADORES SIN PUBLICIDAD
estatura del niño. Más eficacia con menos consumo: los Nuestras revistas no
nuevos aspiradores superan a sus contienen ni una línea de
publicidad pagada por
38 ORGANICE SUS FOTOS predecesores. Vea cuál es el mejor.
fabricantes o comerciantes
GRATIS ni por intereses políticos o
Le proponemos guardarlas en la nube: hay económicos.
aplicaciones con espacio ilimitado y que
permiten ordenarlas por álbumes. PROHIBICIÓN
DE USO
44 PUBLICITARIO
Los nuevos Se prohíbe todo uso con fines
aspiradores publicitarios o comerciales
42 son eficaces
Baterías con el polvo y
de los artículos, del término
portátiles, un eficientes. con Compra Maestra y del
almacén de la energía. nombre de OCU. Su uso
energíaí que se con otros fines requiere la
lleva a todas autorización previa del editor.
partes.
Puede consultar el índice

y el archivo de revistas
desde 2011 en
www.ocu.org/publicaciones/
ocu-compra-maestra
www
w.ocu.org junio 2017 • OCU-Compra Maestra 426 3
EDITORIAL
MUNDO
consumidor
Nestlé cambia su
publicidad a niños
Se comprometen a no utilizar
imágenes de personajes
populares en los envases
de sus productos.
ILEANA IZVERNICEANU
RESPONSABLE DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y PRENSA La presión de los consumidores
y la política de la Unión
Europea están dando sus frutos.
No a las etiquetas La multinacional Nestlé ha

anunciado algunos cambios
trampa
en su política de marketing
hacia los niños. Desde 2008,
no hacía publicidad enfocada
a menores de 6 años y limitaba
La Ley nos reconoce a los consumidores el derecho a conocer la verdadera sus comunicaciones a niños
naturaleza y características de los bienes y servicios. Al mismo tiempo, entre 6 y 12 años a alimentos
que cumplen ciertos requisitos
está prohibida la publicidad engañosa que induzca a error al consumidor. nutricionales, basándose en
Pero del dicho al hecho hay una gran distancia. En el sector de la los criterios de la UE. Tampoco
alimentación, por ejemplo, basta acudir al lineal de un supermercado para comercializaba galletas,
comprobar que esto no se cumple. Hay muchos alimentos que exageran confitería, helados ni agua
aromatizada a menores de
sus propiedades, cualidades o ingredientes con la intención de confundir
12 años.
a los consumidores. Para diferenciarse de los demás, están atentos a las Esta política se va a extender
modas y a los gustos de los consumidores, cuando no directamente las para cubrir todos los puntos de
crean, para atribuir a sus productos cualidades que no tienen. Desde las contacto con los consumidores,
páginas de esta revista, hemos incluido el punto de venta, y
va a imponer restricciones al
denunciado en muchas ocasiones AECOSAN reconoce uso de personajes populares de
las etiquetas trampa y hemos
puesto en marcha campañas para
que usar “natural”, películas o series, o de celebrities
en sus envases enfocados a
concienciar a los consumidores “casero” o “artesano” niños. Además, bastará con que
sobre la necesidad de exigir a los en las etiquetas no es haya un 25 % de público menor
de 12 años viendo un programa
fabricantes que sean honestos
en sus etiquetas y no intenten
una información para que considere que se trata
de audiencia infantil, cuando
engañar. Somos los consumidores veraz, pero no tiene antes ponía el umbral en el 35 %.
los primeros que debemos exigir poder para sancionar En paralelo, anuncia su
intención de reformular
el respeto de nuestros derechos
sus productos para reducir
rechazando los productos engañosos, pero también es necesario que la el azúcar, la sal, las grasas
Administración actúe y sancione las malas prácticas. De esta forma, se saturadas e incrementar los
protege tanto a los consumidores como a las empresas honestas que micronutrientes, los vegetales y
cumplen la normativa y sufren la competencia desleal de aquellas que los granos integrales.
Las asociaciones de
no la cumplen. Mientras las autoridades actúan, OCU también hace lo
consumidores estarán atentos
suyo: hemos denunciado a 25 productos por el uso en sus etiquetas de a la implementación de esas
los términos “natural”, “artesano”, “casero” y “tradicional” cuando sus políticas.
productos ni por asomo son lo que dicen ser. La AECOSAN reconoce que
el uso de estos términos es ilegal, pero… no tiene competencias para
sancionar. Les toca actuar a las Comunidades Autónomas: ¿lo harán?,
¿todas igual?, ¿será ilegal llamar “casero” a un producto industrial en un
territorio sí y en otro no? Ya lo veremos y por supuesto informaremos de
ello. Por nuestra parte, no cejaremos en el empeño de luchar con todas las
armas al alcance contra las etiquetas trampa.

Es imposible comparar las ofertas de gas
y electricidad, según un estudio de BEUC
BEUC, EQUIPO DE EXPERTOS EN ENERGÍA
EVALUACIÓN DEL ACUERDO DE AUTORREGULACIÓN DE LAS OFERTAS ENERGÉTICAS
La falta de competencia en el mercado

eléctrico y de gas, el elevado precio de estas ¿QUÉ DATOS INCLUY
energías y las dificultades que encuentran los OPERADORES EN LA EN LOS GRADO DE CUMPLIM
consumidores para comparar y elegir la oferta FACTURA? IENTO
POR PAÍSES (media)
más adecuada a sus características preocupa 96 %
Nombre
seriamente a todas las organizaciones de la tarifa 77 %
de consumidores europeos. Por eso, a FR ANCIA
principios del pasado año y tras un proceso Carac terísticas
87 %
REINO UN IDO
67 %
de negociación, consiguieron que las
empresas eléctricas firmaran un acuerdo Duración 69 %
del contrato 56 %
voluntario por el que se comprometían a BÉLG ICA
presentar las ofertas y tarifas de forma clara Datos de contac to 52 %
y a proporcionar a los usuarios un conjunto de la compañía 53 %
ITALIA
de datos clave, de manera que se pudieran Precio total
40 %
comparar. FIN LAND IA
53 %
Transcurrido un año desde entonces, el equipo Frecuencia de pago 33 %
de expertos en energía de BEUC ha evaluado PAÍSES BA JOS
47 %
40 ofertas comerciales de 40 empresas Fin de contrato y 27 %
suministradoras de energía en 13 países penalizaciones
DINAMARCA
43 %
europeos. El estudio se llevó a cabo en marzo Métodos de pago 27 %
y abril de 2017. En la revisión, se evaluó no posibles
ESPAÑA
40 %
solo si la información estaba disponible en Ac tualización 23 %
las páginas web, sino también si estaba de precios
Endesa Energía 60 %
presentada de una forma accesible y clara, 23 %
Periodo
agrupada y suficientemente destacada. de aviso Iberdrola Clientes 50 %
Los resultados son alarmantes, pues no hay ni
una sola empresa que muestre la información 23 %
correctamente según estos criterios. En EDP Energía
cuanto al acuerdo, el nivel de cumplimiento se 40 %
queda en un 50 %. REP. CH EC A
A la vista de que el acuerdo voluntario no ha El 77 % de las 33 %
dado los resultados que se buscaban, BEUC SU ECIA
urgirá al Parlamento Europeo para que tome compañías europeas
33 %
medidas y emita una legislación que obligue
a las compañías a facilitar como mínimo el
no informan de cómo RU MANÍA
nombre del producto y sus características, van a actualizar los ESLOVAQU IA 23 %

el precio total, la duración del contrato y las
condiciones de desistimiento, la frecuencia y precios de sus tarifas GRECIA
17 %
métodos de pago y los datos de contacto del
proveedor.
Desafíos y conquistas
Retrasos aéreos y 11.000 viajeros en 8 países le perdieron, dañaron o
ESTUD O ESTUD O
Encuesta aerolíneas y ae opue tos Encuesta ae o íneas y aeropuertos
Señorespasajeros:
problemas con el equipaje europeos. retrasaron su equipaje y
Mientras que algunas aero íneas del Golfo
Pérs co como Em rates o Qatar A rways siguen LOS
losvuelosdeAirEuropa m rando desde arr ba a sus competidoras las DATOS

españolas no evantan el vue o y se estre lan
contra el muro de las demoras
yVuelingllevanretraso 0€
Consumers International se Los resultados muestran que menos de la mitad de los
80
ha hecho eco de la encuesta los derechos de los pasajeros pasajeros recibieron asistencia
sobre aerolíneas y aeropuertos siguen siendo vulnerados con o compensación por estos Avianca al asalto de los c elos
Norweg an en la cabeza del bajo coste
A r France en la cola del alto cos e
26 %
en la que ha participado OCU, excesiva frecuencia: uno de inconvenientes. En el 75 % de

junto con otras asociaciones cada 4 vuelos sufrió retrasos, los retrasos, los afectados no ¡Reclame! Las
compensaciones
por retrasos y
problema as de
europeas y que interrogó a a una de cada 10 personas recibieron compensación.

equipaje han
aumentado en los
últimos años
www.ocu.org junio 2017 • OCU-Compra Maestra 426 5

AL DÍA
ANÁLISIS OCU
Sin añadidos, gracias

Los preparados de carne picada son ricos en colorantes e
ingredientes añadidos (hasta un 30% de su peso).
NO
LO HAGA
Si en su portal han puesto
Dos años después de nuestro Sin embargo, siguen empleando que la pique delante de usted. el aviso de que van a
último análisis de preparados de conservantes (como los sulfitos) Si la compra envasada (es raro cambiar los contadores
carne picada, hemos repetido y colorantes. Es más, en algún encontrarla, pues normalmente de la luz, es probable que
las pruebas sobre 12 de aquellos caso, los ingredientes añadidos son preparados), verifique en reciba la visita de algún
productos (los mejores, los como los cereales, la soja y otros su etiquetado que de verdad es comercial
peores y las marcas más vegetales suponen hasta un 30% carne picada 100%; es decir, que
conocidas). Comprobamos que del preparado. no lleva ingredientes adicionales. NO FIRME NADA NI ENSEÑE
su calidad nutricional ha mejorado Por eso, al comprar carne Eso sí, a diferencia de los FACTURAS A UN
un poco: en general, tienen picada, le recomendamos que preparados, conviene consumirla COMERCIAL QUE VAYA A
SU CASA SIN CITA PREVIA
menos grasa y menos cartílago. pida directamente al carnicero antes de 24 horas o congelarla.
SIN ANTES COMPROBAR
LO QUE LE OFRECE
Cuando la distribuidora esté

instalando su contador
digital, usted no tiene que
hacer nada, pero algún
comercial podrá aprovechar
la circunstancia para llamar
a su timbre. Le dirá que
viene “de su compañía” a
ofrecerle descuentos. Tenga
cuidado: si usted le muestra
una factura o firma algo,
corre el riesgo de cambiarse
de compañía y contratar
Más datos en servicios de mantenimiento.
www.ocu.org/
!
alimentacion
CAMPAÑA OCU
Plusvalía municipal: reclamamos por usted

Si vendió su casa por un precio inferior al que por 100.000 euros y vendido en 2017 con
la compró, puede reclamar la devolución del pérdidas de 30.000, tendrá que pagar más
Impuesto municipal sobre el Incremento del de 3.100 euros de plusvalía municipal (valor
Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana, catastral del suelo 26.000 euros).
conocido como plusvalía municipal. Así se OCU recuerda que, salvo cuando la liquidación
desprende de dos recientes sentencias del sea firme, pueden reclamar quienes han Entre en
Tribunal Constitucional, donde señala que vendido su vivienda en estas circunstancias www.ocu.
gravar incrementos de valor que no son en los últimos 4 años. Para ello, OCU ayudará org/movilizate/
reales ni ciertos es confiscatorio y contrario al a los afectados desde la primera reclamación devolucion-
principio de capacidad económica. ante su ayuntamiento y en la posterior vía plusvalia
Hablamos de una circunstancia muy habitual judicial porque, a pesar de la claridad de las
en los últimos años como consecuencia de la sentencias, casi todos los consistorios se
caída de los precios por la burbuja inmobiliaria. niegan a devolver el impuesto cobrado de
Y no son cantidades menores. Por ejemplo, más. Incluso se resisten en las nuevas ventas,
por un piso en Madrid adquirido en 2002 aun a sabiendas de que es inconstitucional.

ocu.org/movilizate
Mis datos son míos. Es fundamental que se respeten
la privacidad y seguridad de todos los consumidores.
ESCÁNDALO DIESELGATE
La DGT, contra los afectados y a favor de Volkswagen

La Dirección General de Tráfico ha enviado que ha engañado a más de ocho millones de
cartas a los propietarios de coches afectados consumidores en Europa, en lugar de exigir
por el engaño de Volkswagen aconsejándoles compensaciones, en línea con la reciente
que lleven el coche a la revisión de la marca. posición del Parlamento Europeo. De igual
Un hecho absolutamente sorprendente. modo, resulta inaceptable que a un software
Primero, porque no existe obligación de de engaño se le llame “software optimizador LAS REPARACIONES
EMPEORAN
hacerlo, aunque podría parecerlo al tratarse de valores de emisión”.
LAS EMISIONES
de cartas certificadas. Y segundo, porque,
de llevar el coche al taller, se dificultará la Nuevas pruebas contra VW youtube.com/ocutv
posibilidad de cobrar indemnizaciones, ya OCU continúa con la campaña #JUSTICIAVW Nuestros colegas
que VW podría alegar que el problema se ha con el objetivo de recordar lo que es el italianos han hecho
pruebas con los ¿Afectado?
subsanado y que el vehículo ya es conforme Dieselgate y pedir compensaciones a las
con la homologación, como se indica en el verdaderas víctimas de este escándalo: vehículos antes y Entre en www.
propio texto de la misiva. los consumidores. Recientemente, OCU ha
después de llevarlos reclamajusticia.
OCU cree que es vergonzoso que el Ministerio realizado nuevas pruebas en automóviles del
a ajustar: vea los es y exija sus
resultados.
del Interior se ponga de parte de la empresa grupo VW que confirman el engaño. derechos
III COMPRA COLECTIVA DE COMBUSTIBLE NUEVOS HORIZONTES
Repostajes más baratos

OCU abre delegaciones
Participe en esta iniciativa a
través de nuestra web: www. en Bilbao y Sevilla
quieropagarmenosgasolina.org
En OCU ya estamos preparando más de 44.000 solicitantes,
la III Compra Colectiva de CEPSA ofertó una rebaja de ocho
Combustible. Desde el 23 de céntimos por litro en su red de
mayo hasta el 20 de junio, gasolineras a todos aquellos que
todos aquellos interesados en llevaran la tarjeta de descuento
ahorrar en sus repostajes, sean creada para la ocasión.
socios o no, pueden inscribirse Satisfechos con la experiencia,
en nuestra web y beneficiarse pero con ganas de lograr todavía
posteriormente del acuerdo que más, repetimos la propuesta. No
alcancemos. dude en unirse a ella: cuantos
La anterior subasta ya permitió lo más seamos, más fuerza
que podía parecer una quimera: tendremos en nuestra compra
bajar el precio de la gasolina y colectiva y más posibilidades de
del diesel. Gracias a nuestros lograr una oferta todavía mejor.
En nuestra organización siempre hemos tenido la aspiración de estar lo

más cerca posible de nuestros socios y que nos tengan a su disposición
para lo que les haga falta: denunciar abusos, pedir que intervengamos
ante prácticas fraudulentas, buscar consejo a la hora de defender sus
derechos o simplemente compartir sus inquietudes y experiencias. Por
ese motivo, mantenemos abiertos todos los canales de comunicación
posibles, desde la asesoría telefónica a las cuentas en redes sociales.
Pero sabemos también el valor de contar con un espacio físico en
el que encontrarnos y ofrecer una atención personal. Y desde muy
pronto, es lo que podremos prestar en nuestras delegaciones en
Vizcaya y Sevilla. Con más de 8.500 y 7.000 socios respectivamente,
estas dos provincias han sido elegidas para una expansión que tiene
una única prioridad: mejorar el servicio que venimos dando desde hace
más de cuarenta años. Son las dos primeras pero esperamos que,
gracias al apoyo de nuestros socios, en el futuro sean muchas más.

ESTUDIO
Encuesta:seguridad en el hogar
A plena luz del día y mientras trabajamos. Así ocurren la mayoría

de allanamientos del hogar, que además suelen quedar impunes. Por
fortuna, son pocos y hay formas al alcance de cualquiera de estar
menos expuestos a ellos.
Texto OCU Compra Maestra

ESTUDIO
Encuesta: seguridad en el hogar
L
a posibilidad de que roben en nues- EN ESTE ARTÍCULO
tra casa nos perturba en lo más pro- Las respuestas de 1.914
fundo y es natural que las noticias encuestados, de 30 a 74 años y
sobre este tipo de acontecimientos representativos de la población
nos dejen huella. Cuando además media la española por sexo, edad, lugar
fuerza, los medios de comunicación rara vez de residencia y nivel educativo,
se resisten a hacerse eco de lo ocurrido, lo nos sirven para conocer cuándo,
que contribuye a acrecentar la inquietud. Y dónde y cómo se producen los
las compañías de seguridad, como es hasta robos de casas en España y qué
coste suponen para sus víctimas
cierto punto lógico, explotan comercialmen-
Averiguamos también cuáles
te esta alarma social y tienden a magnificar son las actitudes y medidas
la amenaza.
Pero, ¿realmente se roba tanto en España? LOS de seguridad más y menos
comunes y cuáles funcionan
¿Vivimos inmersos en una especie de lotería
macabra que puede tocar a cualquiera o hay
DATOS mejor.
hogares más expuestos que otros? ¿Y esta-

mos totalmente indefensos o hay actitudes
3%
y medidas capaces de protegernos? Todas Otro de los temores más comunes y com-
estas preguntas y algunas más son las que prensibles es que el pillaje tenga lugar mien-
nuestros 1.914 encuestados nos han ayudado tras nosotros estamos dentro de la casa e
a responder. Y aunque vayamos a exponer implique algún tipo de coacción o violencia
lo que nos han contado con todo detalle, Porcentaje de robos sobre nuestra familia o nosotros. Sin em-
avancemos ya algo: ni en los últimos años se en los que se bargo, este tipo de suceso es muy raro: solo
ha incrementado el número de robos ni su recuperaron todos los ocurrió en un 1,4 % de las ocasiones. Encon-
número es tan desmesurado como para que bienes robados en trarse con el ratero sí es más frecuente, pero
vivamos atemorizados, máxime si sabemos perfecto estado. mucho menos que no hacerlo: solo el 15 % se
que adoptar algunas precauciones elemen- topó con él, mientras que el resto no lo vio.
tales basta para reducir mucho el riesgo de Lo que no quiere decir por fuerza que no
padecer uno.
12% hubiera nadie en casa: una cuarta parte de
los robos tiene lugar con alguien en el hogar.
Solo la mitad de los robos prospera Españoles que se Aun así, aprovechar la ausencia parece
Seis de cada cien. Es la cifra de españoles sienten algo o muy el modus operandi favorito de los amigos
que han sufrido un robo en casa en los úl- inseguros durante el de lo ajeno: días laborables más que fines
timos cinco años. No es un porcentaje para día en su lugar de de semana y durante el día más que por la
residencia.
quitarnos el sueño, aunque tampoco para tarde o la noche.
apaciguarnos del todo. Ahora bien, las cosas
6%
mejoran cuando descubrimos que en aproxi- Hay más temor que peligro
madamente la mitad de los casos se trató tan Pese a todo, la sensación de inseguridad está
solo de una tentativa que no fructificó. Los mucho más extendida de lo que justifican los
porcentajes se modifican, además, según datos y, además, los ciudadanos se preocu-
el lugar en el que se pregunte. La Comu- pan más de lo que menos peligro supone.
Personas que
nidad de Madrid se sitúa por encima de la Por ejemplo, la noche se percibe como me-
adoptan un
media, mientras que Castilla y León destaca nos segura que el día, cuando hemos visto
comportamiento
positivamente por su bajo índice de robos. negligente en lo que que debería ser justo al revés. Resulta asi-
En cualquier caso, la problemática es de concierne a seguridad mismo curioso que Canarias, Extremadura
una magnitud mucho menor que en Italia de su hogar. y Murcia sean las autonomías en la que más
y Bélgica, países en los que se ha robado o intranquilos se sienten, cuando en ningún
intentado robar en un 13 % de los hogares. caso hay motivos para ello. Y quienes
Quizás tenga que ver en ello que los ca-
cos españoles prefieren los chalets y casas
independientes, un tipo de vivienda que
no es la más común entre nosotros. No hay
una diferencia estadísticamente significativa
1.974€
Inversión media en Son más bien
entre campo o ciudad, en cambio, la proba-
bilidad de robo en viviendas unifamiliares
medidas de seguridad
de los hogares raros los casos
asciende al doble de la media nacional, y es
muy marcada la diferencia con el resto de
españoles.
en los que se
viviendas. Y, por encima de todo, los ladro- recupera lo
nes prefieren los hogares más pudientes:
la tasa de robos en casas que han costado sustraído en un
entre el medio millón y los tres cuartos de
millón de euros es mucho mayor.
robo doméstico

ESTUDIO
RETRATO ROBOT DE UN ROBO DOMÉSTICO

SENSACIÓN DE INSEGURIDAD
Al 6 % le han intentado robar alguna vez en los últimos cinco años,
VERSUS ROBOS REALES
pero solo en el 3% de los casos el robo prosperó:

Las comunidades a las que más preocupa la
inseguridad no son las que más la padecen:
El mayor índice de
robos se produjo en
61%
sucedió durante
chalets independientes
con un valor de
mercado de entre 500
En los últimos 5 años ha sido
víctima de un robo en su domicilio
y 750.000 euros.
el día
Menos Del 3 Del 4 Sin
de 1 % al 2 % al 7 % datos
Sensación de inseguridad durante el día
Muy Muy
69%
sucedió
Inseguros
Baleares 4,32
seguros
entre semana
Asturias 4,24
Cantabria 4,21
Navarra 4,16
Aragón 4,16
INVESTIGACIÓN POLICIAL
18%
sucedió
La gran mayoría denuncia los hechos,
aunque los resultados de las pesquisas no
sean demasiado esperanzadores:
Galicia 4,12
País Vasco 4,05

en periodo
La Rioja 4,00
de vacaciones
Andalucía 3,98
Región de Murcia 3,96
73% Castilla-La Mancha 3,94
No había nadie
en casa
74%
No se identificó
Com. Valenciana 3,93
Canarias 3,92
al ladrón
Castilla y León 3,85
83%
No hubo
60% Cataluña 3,83
Com. Madrid 3,78

La denuncia se ha
encuentro con el
cerrado sin ningún
ladrón Extremadura 3,52
resultado

ESTUDIO
Las personas
con una actitud COMBINACIONES MÁS SEGURAS
negligente
tienen más del
doble de
probabilidades
x2 x7 x15
de ser robadas Un poco ya es mucho
Incluso sin disponer de
Incluso sin alarma
Una buena
Hombre precavido vale
por quince
que las más ninguna de las medidas combinación de La instalación de una
alarma profesional
cautelosas de seguridad descritas
en el cuadro de la
medidas de protección,
aun sin necesidad de combinada con otras
página 16 , mantener que entre ellas se medidas de seguridad
una actitud precavida incluya una alarma, se revela como la mejor
viven en las afueras de una ciudad du- reduce a la mitad el mejora hasta siete fórmula contra el robo:
plican el temor de los que viven en zonas riesgo de robo veces la protección de hasta 15 veces menos
rurales, por más que hayamos comprobado respecto al de aquellos nuestra casa en probabilidades que en
que el tipo de área en la que se vive apenas hogares en los que la comparación con la casa de los que no
afecta a la hora de ser víctima de un asalto. actitud es más quedarse de brazos hacen nada.
¿Se traducen estos desvelos en unas ac- imprudente. cruzados.
titudes prudentes? Algunas están cierta-
mente muy extendidas. Solo uno de cada
cuatro españoles prescinde de mirar antes
de abrir la puerta y el 60 % deja indicios de ACTITUDES MEDIDAS MEDIDAS
que hay alguien en casa cuando se marcha
de vacaciones. Otras cautelas son todavía
minoritarias, como tomar fotos de los ob-
jetos de valor, mientras que son bastante
usuales comportamientos tan poco acon-
sejables como olvidarse a veces de cerrar
las ventanas al salir (54 %) o hasta dejarse a
Cerradura de Alarma
+
propósito las llaves puestas por fuera (10 %). Cerrar ventanas
También en lo que concierne a medidas al salir seguridad
de seguridad hay notables diferencias: dos
de cada tres hogares cuentan con puertas
blindadas y algunos más tienen cerraduras
de seguridad. Sin embargo, solo un 11 % dis-
pone de cristales antirrobo en las ventanas
y solo el 14 % cuenta con cerrojos en ellas.
Las cajas fuertes también son bastante ex-
cepcionales y los sistemas de alarma son
todavía algo muy poco común.
No dejar señales de Rejas en la ventana Puerta
Se puede aumentar la seguridad blindada
que no hay nadie
incluso sin gastarse un céntimo
+ + +
en casa
Nuestra encuesta ha querido ir un poco más
allá y descubrir cuáles de todas estas cosas
previenen mejor y ayudan más a mantener
nuestra propiedad a buen recaudo. Una
forma de aproximarse a la cuestión sería
comparando los robos acontecidos con las
medidas de seguridad que tienen o dejan
de tener quienes los han padecido. Pero
esto podría llevar a conclusiones incorrec-
tas, pues muchas de esas medidas pueden
haberse adoptado precisamente a resultas No dejar las llaves Puerta Ventanas
del incidente o por vivir en un barrio en el puestas blindada oscilobatientes
que este tipo de episodios son comunes. Por
esa razón, había que introducir también en
la comparación las intentonas fallidas y

ESTUDIO
¿Qué medidas funcionan

mejor?
Escuchar la experiencia de nuestros encuestados y analizar
el efecto que ha tenido contar o no con ellas ha permitido que
distingamos catorce medidas de seguridad que contribuyen
a una mejor protección. No se valora tanto su efecto aíslado,
que es muy difícil de establecer, como su utilidad dentro del
conjunto. Con ese criterio bien presente, podemos hablar de
cuatro categorías, de más a menos eficaces:
Menos eficaces Más eficaces
1
Puertas de seguridad
Las más seguras son las acorazadas, con
toda la estructura interna así como el cerco
Alarma Cerradura Puerta blindada/ Animal guardián de acero, aunque son también las más caras.
de seguridad acorazada Las puertas blindadas, de madera reforzada
con chapas de acero, resultan más asequibles y
también mejoran de forma notable la seguridad.
Las encontramos en un rango de precios de
entre 1.000 y 2.000 euros. Ahora bien, para
que sean eficaces han de estar bien ancladas
al muro y complementarse con una buena
cerradura y bisagras. La instalación por parte de
un profesional permite evaluar adecuadamente
Ventanas Ventanas con Rejas en las Cadena todos estos aspectos.
oscilobatientes cristal antirrobo ventanas en la puerta
deducir de todo ello qué ha tenido un

efecto protector y en qué grado. En total,
hemos identificado catorce recursos que
sirven a ese fin con más o menos eficacia:
son las representadas en ¿Qué medidas fun-
cionan mejor?.
Barra transversal Sensor de luces Cerradura Vigilantes Ahora bien, lo que hemos confirmado
en la puerta exteriores en las ventanas de seguridad después de analizar los datos es que lo que
nos defiende mejor de estos maleantes es
la combinación de varias medidas. O por
decirlo de otro modo: no existe una que por
si sola ahuyente a los ladrones de forma in-
falible. No obstante, es igualmente cierto
que servirse de cualquiera de ellas ya marca
una diferencia con no hacerlo: incluso una
selección de las más simples reduce las posi-
bilidades de ser víctima de sus fechorías. De
Vigilancia Petición de hecho, basta con una actitud más prudente,
mediante móvil vigilancia policial que sale gratis, para bajar el riesgo.
Alarmas: costosas pero satisfactorias

Aun así, el estudio comparativo nos permite

ESTUDIO
... ¿Y SI INVERTIMOS EN ELLAS?

En España gastamos una media de 1.974 euros en medidas de seguridad, mientras que el importe medio en pérdidas por un
robo asciende a 3.270 euros. Algo de inversión, por lo tanto, parece salir a cuenta. Especialmente porque gracias a nuestros
encuestados sabemos que, lejos de ser inútiles, tienen un efecto protector muy considerable.
2 3 4
Cerraduras Sistemas de alarma Ventanas
Concretamente el cilindro de la misma, Los hay de varios formatos y funciones Las rejas son una opción obvia, pero
que debe ser lo más resistente posible como sensores de movimiento, cámaras desde luego no la mejor estéticamente. La
a la rotura y al taladrado, técnicas usadas para de videovigilancia, control de puertas y ventanas alternativa pasa por ventanas con cristal doble,
forzar su mecanismo. También cuenta la forma y o sirena de alerta. Podemos encontrar algunos más difíciles de romper, y material laminado, que
variedad de sus pitones, pensados para dificultar equipos bastante completos por unos 600 euros, alternan en su composición vidrio y sintético.
un ataque con ganzúa. Además, la llave ha de a lo que habría que sumar la instalación. También Las ventanas oscilobatientes (las que permiten
disponer de un diseño de muescas antibumping. podemos contratarla con una compañía. En tal abrirse solo un poco por arriba) también aportan
Por unos 90 euros puede encontrar algunos de caso, al precio del equipo más el de la instalación mayor seguridad que las convencionales o
los mejores cilindros del mercado. Busque en hemos de sumar una cuota mensual que ronda correderas gracias a su sistema de bloqueo. Otra
nuestro comparador online y encuentre la que los 45 euros. A cambio, se nos ofrece el servicio opción es instalar ventanas con cerradura por
mejor se adapta a sus necesidades. de conexión a una central receptora de alarmas dentro.
las 24 horas del día.
afirmar que los sistemas de alarma son la marcha van de los 660 a los 880 euros de
medida de seguridad que tiene un efecto Las alarmas media, a lo que habrá que añadir una cuota
más disuasorio. Solo que a diferencia de lo
que ocurre en Bélgica o Italia, donde entre
mejoran mensual en caso de que se contrate con una
compañía profesional. Hay que sacar cuen-
el 20 % y el 25 % de las casas disponen de claramente tas y ver si nos merece la pena el precio que
ellos, solo el 7 % de los encuestados espa- pagamos por esa seguridad suplementaria.
ñoles cuenta con uno. la seguridad, Quizás pueda ponerse en la balanza que
Entre los que sí han optado ya por ins-
talarlo, nueve de cada diez se pusieron en
pero solo si se el valor medio de un robo en España as-
ciende a los 3.270 euros (aunque un 21 %
manos de profesionales y su satisfacción acompañan señala que le afanaron por valor de más
con el servicio es bastante elevada, siempre de 5.000 euros). Pero, desde luego, no es
en la franja del notable alto y lo mismo si de otras medidas lo único que nos afecta cuando nos roban
hablamos de facilidad de uso, de la ausen-
cia de averías o del seguimiento de la com-
de refuerzo en casa: el valor monetario de lo que nos
sustraen puede no ser tanto como su valor
pañía en caso de que se active. Con todo, no sentimental o el sentimiento de vulnera-
son despreciables los porcentajes de falsas bilidad e indefensión que se apodera de
alarmas: un 14 % señala que le ocurre entre nosotros. Y más si sabemos que la eficacia
3 y 6 veces al año, mientras que para un 4% de la policía a la hora de resolver estos ca-
son incluso más habituales. sos es limitada, pues apenas uno de cada
Claro que adquirirla no es ninguna bi- cuatro ladrones acaba siendo identificado y
coca: aunque depende del tipo elegido, solo en el 8 % de las ocasiones se recupera
los precios de la instalación y puesta en lo robado, sea parcial o completamente.

ESTUDIO
Aprender inglés
Ahorrehastaun
80% en sus clases
L
Dos horas de clase os españoles estudiamos inglés en ocasiones, las clases no son exactamente
semanal durante el colegio, pero rara vez quedamos
contentos con el nivel alcanzado y
de 60 minutos. Cuando es así, calculamos
el precio por hora para comparar. Según
9 meses cuestan buscamos otros recursos que nos los 162 precios recogidos, un curso de esas
entre 440 y 1.670 €, permitan alcanzar la fluidez soñada: aca-
demias, profesores particulares, cursos de
características sale por 619 euros de media.
En esa cifra se incluyen los materiales y el
según la ciudad y el inmersión en el extranjero... El negocio de la coste de matrícula (unos 21 euros de media),
enseñanza de inglés es floreciente y en esas aunque cada vez menos centros la exigen.
centro. Dar clases clases nos dejamos tiempo y un buen dinero. En ciudades como Palma y Barcelona, se
particulares resulta puede ahorrar hasta un 74% según la aca-
Clase en grupo, lo más económico demia elegida. En la decisión, además del
más caro, pero más Asistir a una clase en una academia es una precio, influyen obviamente también otros
satisfactorio. Puede de las posibilidades a las que más gente factores como los horarios o la cercanía al
recurre. OCU ha acudido a 200 centros en domicilio o al trabajo. Al informarse, con-
ahorrar si contacta 17 ciudades españolas y ha indagado en su viene preguntar por el número máximo de
directamente al oferta de cursos regulares e intensivos.
La oferta más común, y en la que hemos
alumnos por clase. En el estudio, oscila entre
4 y 15, con una media de ocho personas. En
profesor. basado nuestra comparación, incluye dos la mitad de las academias, todos los profe-
clases semanales de una hora durante un sores eran nativos, mientras en un 37% de
Texto Cristina Olmeda total de 9 meses, de septiembre a junio. En ellas había una situación mixta.

ESTUDIO
Aprender inglés
Las clases están

formadas por
una media de
ocho alumnos y
en la mitad de las
academias todos En www.ocu.org/
aprender-ingles
los profesores vea más datos
sobre precios y
son nativos academias
Más satisfechos si gastamos más

En 2013, OCU realizó una encuesta sobre aprendizaje de idiomas (OCU-Compra
Maestra nº 377, enero 2013). Según los datos, cuanto más dinero invertimos,
más contentos estamos con nuestro aprendizaje. ¿De verdad existe una relación
entre calidad y precio o se trata de una autojustificación? Las clases gratis en
las empresas son las peor valoradas, los cursos de inmersión de 3.000 euros en
adelante, lo que más gustó a los encuestados.
2.500-
3.000€/mes
Estudiar en academias que pertenecen a 7,6

cadenas como International House o Vau- 7,3
ghan resulta más caro, hasta 100 euros más 6,8
6,4
para un curso completo, excepto en Madrid 6,1
y Bilbao donde las cadenas resultan más eco-
nómicas que las independientes.
Antes de decidirse, tenga en cuenta los 82€/
posibles descuentos por horario (los gru- mes 69€/ 8-33€/
pos de mañana suelen ser más baratos), las mes mes 0€/
horas de clases que contrate (cuantas más, mes
mayor es el descuento) y los descuentos para
colectivos como desempleados o jóvenes.
Los centros de la Escuela Oficial de Idio-
mas (EOI), repartidos por toda España, al ser
públicos también resultan más económicos.
Curso en Clases Clases Escuela Cursos
extranjero particulares grupales Oficial trabajo
Ahorre contactando directamente con
Idiomas
un profesor particular
Otra forma de avanzar con el inglés es con- precio satisfacción
tratar un profesor para clases particu-

ESTUDIO
Aprender inglés
GRUPALES, DE 216 A 1.670 EUROS

Para recibir dos horas semanales de clases en grupo, interesa
comparar precios sobre todo en Palma y Barcelona,donde las
diferencias son mayores. Madrid y Pamplona también ofrecen
buenos márgenes de ahorro.
PRECIO POR
9 MESES
Máximo (euros,
Mínimo (euros,
Clases en grupo
marzo 2017)
marzo 2017)
PRECIO MEDIO
(2 h/semana) POR CIUDAD (euros)
A CORUÑA 396 835
Gijón 473
ALBACETE 490 680
Sevilla 513
BADAJOZ 428 1.130
BARCELONA 308 1.190
Tenerife 539
BILBAO 477 878 Valencia 559
GIJÓN 216 605 Murcia 560

LOGROÑO 546 1.302 Zaragoza 567
MADRID 324 1.083 A Coruña 572
MURCIA 265 760 Pamplona 574
P. DE MALLORCA 467 1.670 Albacete 593
PAMPLONA 261 774 Badajoz 625
SANTANDER 619 1.053 Valladolid 627
SEVILLA 351 645 Bilbao 632
TENERIFE 450 771 Madrid 675
VALENCIA 420 905 Barcelona 734
VALLADOLID 442 749 Palma de Mallorca 742
ZARAGOZA 379 719 Santander 767
Logroño 774
UNOS 200 EUROS POR EXAMEN lares. A juzgar por la valoración de los
El Marco Europeo de Referencia (A1 a C2) es la guía para la equivalencia de cada encuestados, es más efectivo que las clases
título. Cambridge y EOI examinan por nivel, en TOEFL y IELTS depende de la nota. en grupo, pero también considerablemente
más caro.
TOEFL TOEIC ESCUELA Para nuestro estudio, además de las 200
IELTS academias, hemos contactado con otros 85
NIVEL MCER CAMBRIDGE IBT (Pasive/ OFICIAL DE
(nota)
(nota) Active) IDIOMAS profesores particulares a través de platafor-
Principiante A1 120/80 mas online como tusclasesparticulares.com,
Básico lingobongo.com, superprof.es o infoclases.
Elemental A2 Key (KET) 0-4 0-41 225/160 Básico
com. De ellos, un 70 % eran nativos de habla
Inter- Pre-intermedio B1 Preliminary (PET) 4,1-5 42-71 550/240 Intermedio inglesa. El precio medio de una hora de clase
medio Intermedio B2 First (FCE) 5,1-6,5 72-94 785/310 Avanzado son 21 euros. Las variaciones dependen de
Avan- Interm. alto C1 Advanced (CAE) 6,6-8 95-109 945/400 C1 varios factores, por ejemplo, suele ser más
zado Avanzado C2 Proficiency (CPE) 8,1-9 110-120
caro si el profesor es nativo o si acude al do-
micilio del estudiante a dar la clase. Pero lo
Precio 102-228 € 212 € 231 € 177 € 60-120 €
que más influye es si se trata de un profesor

ESTUDIO
Aprender inglés
PARTICULARES, MEJOR CUANTO MÁS DIRECTO

Excepto en Barcelona y Palma de Mallorca, siempre
ha resultado más barato contratar al profesor a
través de una plataforma online, aunque en Bilbao y
Madrid los precios por hora de los independientes
son también elevados. En Barcelona y La Coruña
puede ahorrar cerca de un 80 %.
PRECIO POR
9 MESES
Clase
Máximo (euros,
Mínimo (euros,
PRECIO MEDIO
marzo 2017)
marzo 2017)
POR CIUDAD (euros) particular
(1 h/semana)
Badajoz 408
A CORUÑA 346 1.800
Valencia 526 ALBACETE 288 828
Sevilla 562 BADAJOZ 288 540
Albacete 588 BARCELONA 333 1.800
Logroño 620 BILBAO 540 1.440
Tenerife 629 GIJÓN 360 900
El precio medio
Gijón 641 LOGROÑO 360 1.176 de una clase
Santander
Valladolid
648
663
MADRID 432 1.620
con profesor
MURCIA 360 1.440
Murcia 684 PALMA DE MALLORCA 360 1.296
particular
P. de Mallorca 703 PAMPLONA 324 1.170 independiente
A Coruña 765 SANTANDER 360 900
es 14,50 €;
Zaragoza 777 SEVILLA 288 1.008
Barcelona 847 TENERIFE 324 1.296 si lo contrata en
Pamplona 910 VALENCIA 216 792 una academia,
Madrid 911 VALLADOLID
ZARAGOZA
324
432
943
1.296
26,50 €
Bilbao 992
independiente, en cuyo caso la hora cuesta resulta más económica que la individual. y alojamiento (familia, residencia, aparta-
14,50 euros, o si hay una academia de por Con los bonos de varias clases también se mento), aunque la mayoría cuestan desde
medio, pues el precio sube a 26,50 euros obtiene un ahorro de entre el 4 % y el 33 % 2.500 euros en adelante para una estancia
de media. Tomando una clase por semana por hora impartida. de un mes. Un 40 % de los encuestados se
durante 9 meses, esa diferencia supone pa- organizó la estancia por su cuenta, pero
gar 430 euros más. Ello no quiere decir que Inmersión: desde 2.500 euros cuando recurrieron a una agencia, el nivel
la calidad sea igual en una y otra opción: la En estos cursos, los alumnos pasan una tem- de satisfacción fue bastante alto, con una
academia hace de filtro para seleccionar al porada en un país extranjero donde suelen nota de notable.
profesor; en las plataformas, este filtro no combinar las clases con actividades de ocio. Por lo que respecta a cursos intensivos sin
existe. Sin embargo, algunas cuentan con Están enfocados casi siempre a niños y jó- moverse de casa, la oferta en las academias
un sistema de valoración de los usuarios venes entre 8 y 17 años, aunque también consultadas es reducida y resulta muy hete-
que puede servir también para cribar a los hay algunos para adultos. Estudiar en el ex- rogénea para poder comparar. Por ejemplo,
profesores menos satisfactorios. tranjero fue el método mejor valorado en la para un curso con clases de lunes a viernes
Otra forma de contener el gasto es poner- encuesta sobre aprendizaje de idiomas que durante dos horas, los precios rondan 300
se de acuerdo con algún amigo, pues la tarifa realizó OCU hace 4 años. euros por un mes, pero tan solo 14 de los
para grupos reducidos de 2 o 3 personas Los precios varían en función del destino 200 centros visitados lo ofertan.

ESTUDIO
Aditivos
12 aditivos
de un mordisco
Un simple sándwich de jamón de york puede sumar hasta doce aditivos
distintos, casi la mitad de ellos perfectamente prescindibles.
Texto Manuel Vivas
A
ntioxidantes, correctores de la los aperitivos, los refrescos, los platos prepa-
acidez, conservantes, emulgentes, rados, las salsas, la charcutería o los postres
estabilizantes, colorantes, edulco- preparados, alimentos donde además sue-
rantes, saborizantes... Son raros los len emplearse los aditivos menos necesarios
alimentos procesados que no incluyen algu- (vea, a la derecha, Aditivos prescindibles).
no de estos aditivos. Y aunque la mayoría No todos Además, hay grupos de población espe-
son perfectamente seguros y necesarios, no
todos son igual de útiles; es más, algunos,
son iguales cialmente sensibles:
• Mujeres embarazadas y niños menores de
ingeridos en cantidades excesivas o por per- Muchos aditivos no son realmente 3 años, ya que el feto y los niños pequeños
sonas sensibles, pueden resultar dañinos. necesarios; y algunos incluso no tienen aún su sistema digestivo y renal
presentan riesgos para la salud. lo suficientemente desarrollados.
Hay personas (y edades) • Niños y adolescentes en general, ya que la
más sensibles que otras Efecto suma ingesta diaria admisible está pensada para
Aceptables
Antes de autorizar el uso de un aditivo, se le 8% un adulto.
57 %
somete a numerosos análisis de seguridad, • Personas con alergias, asma, urticaria cró-
Efecto suma
al tiempo que se establece una ingesta diaria nica o intolerancia, que pueden desarrollar
y engañosos
admisible. Sin embargo, nunca se puede ga- una falsa alergia (uno de cada cinco aditivos
3%
rantizar al 100 % su inocuidad. De hecho, la puede causar alergia).
Autoridad Europea de Seguridad Alimenta- Engañosos • Personas asmáticas que toman antiinfla-
ria (EFSA) ha terminado prohibiendo alguno 9% matorios no esteroideos: pueden sufrir una
al observar, a posteriori, efectos perjudicia- Engañosos reacción cruzada con algunos aditivos.
les (está reevaluándolos todos desde 2010). y dudosos • Mayores, porque su organismo va perdien-
Por eso siempre es preferible disminuir su 9% do capacidades funcionales.
consumo, limitando aquellos alimentos que Dudosos • Enfermos cuyo sistema inmunitario es
los incorporan con mayor frecuencia, como 14 % deficiente.

ESTUDIO
Aditivos
Fo
st
So n con as m s de t , en un
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E- em uc or
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Efecto suma o e pro den tien ant 34
20 ple ho
n r du en en es 3)
2 y ad s
ef ct co ef so
La comida procesada, re os n ec n
sc c tra to
20 os
rica en aditivos tiene os ár r
de nic se
3)
un creciente peso en co os
nuestra dieta. En el caso la.
de ciertos conservantes,
colorantes o emulgentes
muy utilizados corremos
el riesgo de rebasar la
ingesta diaria admisible
(sobre todo en niños).
3%
8%
Colo
43 %
rant
resen es (E-1x
Muy p
de ali tes en x)
ment to
Engañosos os pro do tipo
como cesad
po os
Refuerzan el sabor o yogur r ejemplo ,
es de los
inclus sab
mejoran el aspecto o los q ores o
de un alimento, lo que
permite enmascarar
ue llev
an
frutas
ADITIVOS
su baja calidad, o la
escasez o ausencia de
.
PRESCINDIBLES
algunos ingredientes. Nos
referimos básicamente
Unas veces porque son engañosos,
a los colorantes y a los
otras por su efecto suma o por las dudas
potenciadores del sabor.
que generan, el caso es que todos los
9%
colorantes (que se identifican con E-1XX)
y los saborizantes (E-620 a 635) pueden
considerarse innecesarios.
No son los únicos: también sucede con
9% determinados edulcorantes, como la
sacarina (E-954), el ciclamato (E-952) o
el aspartamo (E-951); conservantes como
52) los nitratos, los sulfitos y los benzoatos
25 0 a 2ifican (E-210 a 213); antioxidantes como los
Dudosos (E- tens o.
atos tes in árnic galatos (E-310 a 312); y estabilizantes
Algunos estudios Nitr ervan ucto c den
ns od ue e
como los fosfatos.
s co el pr ue p d
atribuyen efectos no Esto r rojo d or es q ación ).
deseados sobre la salud l co lo l o pe a form enas
e o
Per recer anceríl g
a ciertos conservantes, favo inas (c
como los sulfitos y los sam
nitratos, pero también a nitro
las sales de aluminio y
a los colorantes azoicos )
(podrían provocar 228 es
hiperactividad en niños). a nt
1 a d e
-22 nserv lista ben
14 %
(E co la de o).
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ESTUDIO
Aditivos
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ADITIVOS s de
iglicérido
ACEPTABLES Mono y d os (E-471)
ras
ácidos g antes
lsion
Los emu na
te ayuda
La mayoría de antioxidantes (E-3XX) son como es n c ia s. Los
sus ta
necesarios y no implican riesgos para la mezclar r ejemplo,
salud. También hay otros muchos aditivos n co ntra mos, po
e
.
que son necesarios, como los espesantes, en purés
estabilizantes o antiaglomerantes. Incluso
buena parte de los edulcorantes, conservantes
y aditivos de textura, como los emulgentes o
gelificantes.
Xilitol (
E
Este ed -967)
LOS ulc
un efec orante tiene
DATOS a la hora
to bene
ficio
de man so
la mine te
ralizació ner
dientes n de los
.
3, 4 y 5
Los aditivos que
20%
de los aditivos (tanto
empiezan por E-3XX, los prescindibles
E-4XX y E-5XX son como los necesarios)
habitualmente pueden provocar Ác
necesarios y seguros. algún tipo de alergia. Es ido
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ale o e se (
s. n l gu E-
as ro 4
na Us 15
.
till ad )
as o

ESTUDIO
Aditivos
No siempre se indican
con una E seguida de una cifra
Ahora bien, ¿cómo reconocer la presencia NO SON ADITIVOS,
de un aditivo en un alimento? No siempre
es fácil. La normativa obliga a señalarlos en PERO FUNCIONAN COMO TALES
el etiquetado, precedidos por su tipología:
colorantes, estabilizantes... El problema es
que muchos fabricantes mencionan su nom- Para limpiar la etiqueta de aditivos muchas marcas los sustituyen por
ingredientes naturales con funciones similares. Ojo, natural no siempre es
bre común (ácido cítrico, por ejemplo) sin
sinónimo de inocuo ni de necesario.
añadir su identificación numérica precedida
de una E (E-330 para este mismo aditivo),
que es la forma por la cual los identifican la
mayoría de los consumidores.
Y existe un problema añadido: la legisla- “Con microorganismos “Con fibra vegetal”
ción comunitaria sobre el etiquetado de los naturales (L. brevis.)” Para retener agua
alimentos acepta un tamaño de letra míni- Para conservar No resulta especialmente
mo de 1,2 mm de altura (frente a los 3 mm Estos microorganismos terminan recomendable. Suele emplearse
que vienen reclamando las asociaciones de produciendo un conocido en productos cárnicos para que
consumidores), lo que dificulta si cabe aún conservante: el ácido láctico (E-270). retengan agua (y peso).
más distinguir los aditivos del resto de los
ingredientes de un alimento.
La tendencia: menos aditivos

Lo cierto es que la industria alimentaria,
consciente de la creciente preocupación de
los consumidores por el exceso de aditivos,
está procurando limitar su presencia me-
diante el desarrollo de tratamientos físicos
(como las altas presiones) que aseguren la
destrucción de microorganismos patógenos;
al tiempo que se extreman las condiciones
higiénicas en el procesado de los alimentos.
Estas técnicas permiten reducir el empleo
de ciertos aditivos, una circunstancia que
suele publicitarse visiblemente (“sin colo-
rantes ni conservantes”, por ejemplo), aun-
que no por ello dejan de emplearse otros.
Otro recurso frecuente es anunciar la sus-
titución de aditivos artificiales por aditivos
naturales, lo que queda muy bonito pero no
garantiza la ausencia de riesgos asociados.
Es más, a veces sucede todo lo contrario. Por
ejemplo, el annato (E-160b) es un colorante “Con extracto de levadura” “Con concentrado de
natural con demostrados efectos alergénicos Para potenciar sabores frutas y plantas”
y que puede provocar reacciones de intole- Empleado en lugar del glutamato Para dar color
rancia en personas sensibles. (E-621), porque carece de sus Las frutas y verduras no implican
Lo más novedoso son las etiquetas limpias efectos no deseados. un aporte nutricional ni un sabor.
o clean labels, que sustituyen aditivos por Su única función es colorear.
ingredientes naturales que no son aditivos
aunque tienen las mismas funciones, tal y
como puede ver en el recuadro de arriba.
A pesar de ser naturales, la finalidad de su
uso puede ser engañosa: para colorear, para
dar sabor, para retener agua, etc. CALCULADORA DE SABER QUÉ
Sea como sea, si de verdad quiere limitar
ADITIVOS COMEMOS SABER QUÉ
el consumo de aditivos, le aconsejamos:
Entre en www.ocu. Pida su guía gratis* COMEMOS
org/aditivos llamando al EL ETIQUETADO DE LOS ALIMENTOS
• Priorizar los alimentos sencillos. Cuanto Introduzca el teléfono 913 009

menos transformados, mejor. nombre o la cifra de 156 o entre en
• Optar por alimentos cortados y preparados cualquiera de los www.ocu.org/
en el momento, mejor que los preenvasados
o envasados al vacío. MÁS 332 aditivos
autorizados y
guiaspracticas
*Solo pagará
• Y prescindir de los productos cuyo color,
aunque sea atractivo, se consiga artificial-
INFORMACIÓN conozca la
valoración de OCU.
1,95 w€ de gastos
de gestión.
Guías Prácticas
mente a base de colorantes.

ESTUDIO
Cláusulas suelo
¿Ha llegado a un
acuerdoconelbanco?
Muchos consumidores que han reclamado extrajudicialmente a su banco
por aplicar cláusulas suelo en su hipoteca están recibiendo respuestas
inapropiadas. No las acepte.
Texto María del Castillo Gaitero
P
ara agilizar la devolución de las can- amortización, con lo cual el cliente no puede
tidades que los bancos cobraron de verificar si el importe de devolución que el
más con las cláusulas suelo, el Real banco estima es correcto. Además, hemos
Decreto-Ley 1/2017 propone una detectado otros problemas. Algunos clientes
solución extrajudicial. En OCU animamos están recibiendo ofertas por escrito en las
a utilizar este procedimiento para reclamar, que no se desglosan los importes de devo-
ya que es voluntario y gratuito, y no cierra lución. A otros les están haciendo ofertas
las puertas a una posible demanda judicial telefónicas o personalmente, sin ninguna CONTRA LAS
posterior. El Real Decreto-Ley establece que
una vez que el cliente ha presentado la re-
documentación, y se sienten presionados
a firmar sin poder hacer comprobaciones. CLÁUSULAS SUELO
clamación se deberá llegar a un acuerdo en También se dan casos de ingresos de dinero Entre en www.ocu.org/clausulas-suelo y
un plazo máximo de tres meses. Los bancos en cuenta sin recibir información alguna. calcule cuánto pagó de más. Para reclamar a
ya están respondiendo, pero no lo están ha- Hay entidades que se niegan a aceptar re- la entidad puede utilizar el modelo de
ciendo muy bien en muchos casos, pues no clamaciones que no se realicen a través de reclamación extrajudicial que encontrará en el
están informando como debieran. su propio formulario, a pesar de que la nor- mismo apartado. También puede llamarnos al
mativa no dice nada al respecto. Y algunas teléfono 900 902 480.
No firme nada sin más están rechazando las solicitudes de los
clientes que ya iniciaron una reclamación
comprobar antes que judicial, a pesar de que el Real Decreto-Ley
le ofrecen la cantidad establece la posibilidad de solicitar de co-
mún acuerdo la suspensión del proceso.
económicamente compensa acudir a la vía
judicial:
que le corresponde — El banco comunica expresamente que la
Cuándo se entiende que el proceso reclamación no procede.
extrajudicial ha concluido sin acuerdo — El cliente comunica al banco que no está
En los casos siguientes el proceso extraju- de acuerdo con el importe que le ofrecen.
Una lista de cosas que los bancos dicial concluye sin éxito y toca decidir si — Pasan tres meses sin haber recibido res-
están haciendo mal puesta del banco.
En el modelo de reclamación que OCU ha — El cliente ha aceptado la oferta, pero trans-
preparado para los consumidores que recurren tres meses desde que presentó la re-
clamen a su banco (www.ocu.org/clausu- clamación y todavía no ha cobrado.
las-suelo) se pide a la entidad que facilite el Recuerde que aceptar la propuesta del
cuadro de amortización del préstamo con USAR LA CALCULADORA banco es voluntario. Si la cantidad que le
la cláusula suelo y el que habría correspon- DE CLÁUSULA SUELO ofrecen es inferior a la que le corresponde,
dido si esta no se hubiera aplicado. Sin em- youtube.com/ocutv puede rechazar el acuerdo y decidirse a re-
bargo, entre los socios que han acudido a OCU pone a su disposición una clamar por vía judicial. Acudir a los tribu-
OCU para que revisemos su documentación calculadora para conocer la cantidad nales tiene costes, pese a que en OCU ofre-
no hemos encontrado ni un solo caso en el que le tendrían que devolver. Siga cemos unas condiciones muy interesantes,
que el banco haya entregado el cuadro de con este vídeo las instrucciones. que explicamos en nuestra web.

ESTUDIO
Cláusulas suelo
DESPEJAMOS SUS DUDAS

Durante el mes de marzo, abogados y técnicos especializados de OCU nos trasladamos en una oficina móvil por Cuenca,
Salamanca y Toledo para informar a los consumidores sobre cláusulas suelo y gastos de formalización de hipoteca. Nuestra
experiencia ayudando a resolver sus dudas nos anima a visitar en un futuro más ciudades.
1
Eleana (Cuenca)
“Tenía una
hipoteca con Caja
Castilla-La
Mancha (ahora
Liberbank). Todavía no
he reclamado porque
sé de gente que en el
banco les han hecho
firmar que renuncian a
la reclamación y no me
fío de nadie. Vengo a
que OCU me informe”.
2 3
Juan y Juani Juan Carlos
(Toledo) (Cuenca)
“Somos “ He
socios de preguntado si
OCU desde hace puedo reclamar por la
muchos años y cláusula suelo de una
estamos contentos hipoteca, ya cancelada,
porque vemos que en que tuve en Barclays
grupo se consigue (ahora La Caixa). La
solucionar cosas que oferta que en OCU me
individualmente no han hecho de
se puede”. abogados me
interesa”.
4 5
César José Miguel (Cuenca)
(Toledo) “No estaba seguro
“ El asesor de si mi hipoteca
de OCU ha tenía cláusula suelo.
revisado mi caso y El asesor de OCU me ha
me ha dicho que no confirmado que sí y me ha
me merece la pena hecho el cálculo del importe
reclamar la de devolución que me
devolución de un corresponde. Voy ahora
importe tan pequeño. mismo a la sucursal a
Me quedo tranquilo”. informar de ello”.

ESTUDIO
Mercado eléctrico
Luz sobre las eléctricas

La falta de claridad y transparencia es una constante en las compañías
de electricidad. Lamentablemente, la Administración es en buena
parte responsable de ello.
Texto Manuel Vivas
D
urante los últimos tres años más de votadas, así como los retos de OCU de cara
600.000 familias han participado al futuro, que pasan necesariamente por ne-
en la iniciativa de OCU Quieropa- gociar con el Gobierno, los reguladores del
garmenosluz.org mediante la cual mercado, las empresas y las administracio-
se han logrado descuentos medios de 150 nes autonómicas una normativa centrada en
euros al año en la factura eléctrica. Pero la protección al consumidor. Si bien en este
no podemos contentarnos con las rebajas artículo nos centraremos en la segunda más
conseguidas en las últimas compras colec- votada: Auditar el sistema eléctrico, para lo
tivas. Buscamos cambiar un mercado de la cual vamos a señalar, y cuando sea necesa-
electricidad opaco, cerrado e insuficiente rio explicar, los diferentes cargos que oculta
para las necesidades del consumidor. Con su factura. Porque, como veremos a conti-
este fin, introdujimos un cuestionario para nuación, algunos de ellos no deberían estar
que los propios usuarios nos señalaran sus incluidos, o al menos no deberían sumar las
prioridades (vea el cuadro de la derecha). cantidades actuales. La cuestión es, ¿está
la Administración dispuesta a reconocer-
¿Qué esconde su factura? lo? Desde OCU pensamos que ha llegado el
A lo largo del artículo le recordamos el es- momento de plantear importantes cambios
tado de la cuestión de las propuestas más normativos.

ESTUDIO
Mercado eléctrico
RAZONES QUE JUSTIFICAN UN CAMBIO

Estas son las acciones que con sus votos nos han señalado como prioritarias en la búsqueda de unas tarifas
más justas y más claras. Le contamos lo que estamos haciendo y nuestras expectativas, muchas de las
cuales dependen de significativos cambios normativos.
Perseguir prácticas comerciales abusivas 17 % Medidas efectivas para promover el ahorro 10 %

Auditar el sistema eléctrico 15 % Mayor protección consumidores 9%
Promover un mercado más competitivo 13 % Finalizar la instalación de contadores 6%
inteligentes
Tarifa Social y medidas contra la pobreza
energética
11 % Mantener la tarifa regulada 5%
Modificar las normas de autoconsumo 11 % Facilitar las reclamaciones 3%
PERSEGUIR PRÁCTICAS MODIFICAR LA NORMA

COMERCIALES ABUSIVAS DE AUTOCONSUMO
Ocho de cada diez usuarios advirtiendo de algún error en el Somos un país con muchísimas la reducción de las trabas a los
desconocen las condiciones de servicio, para recoger los datos de horas de sol, pero apenas hay 629 sistemas de autoconsumo. Al
su tarifa. Es más, muchos de su factura para cambiarle a una tarifa equipos solares de autoconsumo tiempo que participamos en la
quienes creen estar en el mercado libre de otra compañía. registrados, por los 500.000 Alianza por el Autoconsumo, para
regulado lo están en realidad en de Alemania. ¿Cómo se explica, impulsar estos cambios.
el mercado libre. Y las compañías LOGROS siendo ya esta tecnología rentable?
no ayudan a aclarar el panorama. OCU ha denunciado a las grandes Las trabas administrativas se
Empezando porque el nombre de la compañías ante la Comisión mantienen: el coste de legalización
comercializadora de último recurso Nacional de los Mercados y la (unos 800 euros) es similar al
(con tarifa regulada) es casi idéntico Competencia por confundir a los precio de un pequeño equipo de
al de la comercializadora de tarifa clientes con las marcas. autoconsumo; el procedimiento legal
libre. Y pasando porque muchos varía según la comunidad autónoma; LOS
comerciales se hacen pasar por
personal de su compañía ofreciendo
RETOS
Vamos a priorizar la lucha contra el
y la suspensión del impuesto al sol a
instalaciones de menos de 10 kW es
DATOS
sustanciosos descuentos o engaño en la venta a domicilio. transitoria (y podría derogarse).
LOGROS
Analizamos periódicamente todo
PROMOVER UN MERCADO COMPETITIVO tipo de equipos, para conocer su
calidad. Facilitamos la instalación de 14años
más de 100 con un descuento del Se tarda en amortizar
Según Eurostat, pagamos por la LOGROS 25%. Y, con el apoyo del programa un equipo de 750w
electricidad un 8% más de media Desarrollamos un comparador de Energía Inteligente de Europa de la (de tres placas)
que otros países europeos. Creemos tarifas sencillo, claro y actualizado: Comisión Europea (Proyecto Clear)
que habría que revertir el actual www.ocu.org/gas-electricidad. desarrollamos RenoVamos.org,
oligopolio, facilitando la entrada de con calculadoras de costes de los
nuevas compañías tal y como se RETOS equipos y la atención personalizada
hizo con las telecomunicaciones.
Mientras tanto es imprescindible
En www.quieropagarmenosluz.
org seguiremos trabajando para
de los expertos de OCU.
800 €
mantener la tarifa regulada (PVPC), ayudarle a tener siempre su mejor RETOS Es lo que cuesta, de
ya que impide que la deficiente tarifa. Perseveramos en las reuniones media, legalizar un
competencia y transparencia del equipo fotovoltaico
con el Gobierno y los grupos
sector dispare los precios. parlamentarios para negociar

ESTUDIO
Mercado eléctrico
AUDITAR EL SISTEMA ELÉCTRICO

Detrás de los cinco conceptos LOGROS
básicos de la factura encontramos Estamos planteando estas mismas
muchos otros que inciden cuestiones a la Administración a Peajes 175 €
notablemente sobre el precio través de distintos foros. Potencia
Se paga por cada
final. ¿A qué responden?, ¿cuál
kW de potencia
es su peso?, ¿están justificados? RETOS
contratado
Para ilustrar estas cuestiones Conseguir una factura que Margen
representamos los costes eléctricos realmente responda al consumo y comercializador 14 €
anuales para un hogar con 4,6 kW de los costes asociados al servicio.
potencia y 3.500 kWh de consumo
anual con la tarifa PVPC (regulada).
Peajes 154 €
Margen
comercializador 7€
Consumo
Se paga por cada
kW hora consumido
Energía 202 €
Otros 26 €
Impuesto de
la electricidad
(5,11%) Impuesto 30 €
Contador Alquiler contador 10 €
IVA IVA 130 €

(21%)
TARIFA SOCIAL Y MEDIDAS CONTRA

LA POBREZA ENERGÉTICA
Un 16% de los hogares sufre pobreza consumidores vulnerables severos
eléctrica y tiene problemas para (mayor descuento) y en riesgo de
pagar sus recibos. Pero lo peor es exclusión social (abono de la factura). Factura anual 748 €
que muchos de ellos no disfrutan del
bono social, bien porque desconocen LOGROS
la manera de solicitarlo, bien porque No hemos dejado de trabajar en
sorprendentemente no tienen diferentes foros para exigir un nuevo
derecho a él. El nuevo Reglamento, bono social.
aún un borrador, podría resolver
parcialmente el problema, al girar
en torno al nivel de renta estas
RETOS
Mejorar el alcance de la normativa
IVA
ayudas. También regula el proceso y confirmar que el bono social El IVA del 21% en la factura eléctrica es uno de los más altos de
de corte de suministro por impago y no excluye a algún colectivo Europa. Al tratarse de un servicio de primera necesidad,
cuenta con medidas adicionales para especialmente vulnerable. creemos que debería revisarse, al menos en el bono social.

ESTUDIO
Mercado eléctrico
Peajes Otros costes asociados a la energía

0,4 € 0,2 €
Cuotas Servicio de
14 € Interrumpibilidad 16 € 0,11 €
Generación extrapeninsular Pagos por Retribución del
extrapeninsular Capacidad operador del
sistema
33 €
Transporte
53 €
Déficit
97 €
Distribución
131 €
RECORE 9€ 0,46 €
Servicio de Retribución del
Interrumpibilidad operador del mercado
Son costes que establece el Ministerio para cubrir conceptos Los dos grandes costes están sobredimensionados.
ligados al servicio eléctrico. Unos son obvios y necesarios, Empezando por los pagos por capacidad, una compensación
como los ligados al transporte y la distribución de la electricidad. que reciben ciertos productores eléctricos (básicamente las
Otros responden a compromisos adquiridos con las energías centrales de ciclo combinado) por ofrecer la capacidad de
renovables y cogeneración (RECORE); o a errores en las cubrir los picos de máxima demanda y que se facturan al
previsiones del gasto eléctrico (Déficit). Y también los hay que doble del coste real. También resulta excesivo el actual coste
compensan el mayor coste de producción de la energía fuera de del servicio de interrumpibilidad, con el que se remunera a
la península. Incluso sirven para pagar los costes de la Comisión unos pocos grandes consumidores (fundiciones y
Nacional de los Mercados y la Competencia (Cuotas). cementeras) para que se desconecten en caso de
Pero más allá de su coste, entendemos que algunos sobrecarga o exceso de demanda. El actual exceso de
conceptos, como la Generación Extrapeninsular y el RECORE, capacidad de nuestro sistema eléctrico no justifica este
deberían trasladarse total o parcialmente a los Presupuestos volumen de “ayudas” a estas empresas.
Generales del Estado. Tampoco creemos que los
consumidores deban ser los encargados de afrontar el 75% de
su coste, por solo el 25% de la industria. Unos porcentajes que
se mantienen desde hace ya años, que no reflejan cambios
posteriores y cuyo cálculo el Ministerio mantiene oculto.
Impuesto de la electricidad
Se creó en 1997 para sufragar las ayudas al sector minero,
que se fueron reduciendo desde entonces y se terminarán de
pagar en 2018. Sin embargo su tipo siempre ha sido el mismo
Margen comercializador (5,11%), recaudando alrededor de 1.500 millones que,
curiosamente, desde 2010 van a las arcas de las
Es el margen de beneficio puro de la comercializadora. Unas comunidades autónomas.
veces se incluye en el apartado de la potencia, otras en la del Por cierto, los grandes consumidores industriales, entre
consumo; y a veces está en ambas. Su importe solo se otros colectivos, estás exentos total o parcialmente de
especifica en las facturas PVPC (las reguladas). pagarlo (85% de reducción).
Energía Contador
Su coste ha aumentado con la introducción del contador
Para clientes con PVPC recoge el precio de la energía en el digital: de 0,54 euros al mes, a 0,81 euros. Sin embargo no se
mercado mayorista. Recuerde que varía según la producción ha previsto que el consumidor disfrute de las mejoras que
(aumenta si por ejemplo hay poco viento y se produce poca ofrece el aparato, como conocer los consumos en horario
energía eólica), y de la demanda (de noche se gasta menos). punta y valle o los picos de potencia mensuales.

COMPARA
PAVO COCIDO:
DE SOSO, NADA
Tiene fama de alimento sano, ideal para
dietas de adelgazamiento o para superar
CÓMO ANALIZAMOS
baches gastrointestinales. Pero hay que
Todos los productos se analizan consumirlo conociendo sus limitaciones,
en laboratorios independientes
siguiendo las indicaciones de
como el exceso de sal.
nuestros expertos. Se adquieren
Texto Paz Hurlé
en tiendas entre los modelos
más vendidos; OCU no admite
muestras de regalo de fabricantes.
CÓMO CALIFICAMOS
Nuestras valoraciones, de una
a cinco estrellas, reflejan
los resultados del análisis.
La abreviatura n.d. (no disponible)
indica que el producto carece
de la función valorada o que faltan
E
datos sobre ella.
ntre los muchos derivados cárnicos EN ESTE ARTÍCULO
NUESTROS GALARDONADOS pasteurizados que existen, se Analizamos pavo cocido
encuentran aquellos que se en lonchas de dos tipos.
MEJOR DEL ANÁLISIS pueden denominar tal y como se 19 muestras son de
El producto con mejor llamen las piezas de carne empleadas “pechuga” y 4 de “fiambre”.
calificación global. (“jamón”, “lomo”, “pechuga”...), siempre En el primer caso, se
que dichas piezas, enteras o en trozos, lonchea una pechuga
COMPRA MAESTRA sean anatómicamente reconocibles en entera; en el segundo, una
La mejor relación calidad/precio. el producto final. Es decir, tienen que pieza que amalgama piezas
conservarse los paquetes musculares sueltas.
COMPRA VENTAJOSA (las vetas de la carne, para entendernos)

El producto más barato con una pero puede que el aspecto exterior del
calificación al menos aceptable. producto no sea igual al de la pieza de En la práctica, esto no significa que al
partida ya que, entre otras cosas, la comprar pechuga de pavo cocida se esté
cocción se hace dentro de una bolsa o comprando más carne de pavo que al
molde. Si a las piezas de carne se les comprar fiambre, como puede ver en
Puede ver todos añaden féculas, entonces ya no pueden la tabla de resultados, bajo la columna
lucir su nombre original sino que deben “Cantidad de carne de pavo”.
los productos en denominarse fiambres: “fiambre de Sea como sea, la elaboración de pechugas
www.ocu.org jamón”, “fiambre de pechuga”, etc. y fiambres comparte bastantes etapas:
COMPARAR
Pavo cocido loncheado
COMPRA MEJOR
DEL
MAESTRA ANÁLISIS
72 BUENA
CALIDAD
PROS Es la marca donde el
DELICATO pavo magro, que es el
(Aldi) meollo de la cuestión, se
1,69 - 1,79 € logra al mejor precio y
(Precio medio además tiene una alta
del pavo magro cantidad de pavo, el 90%.
9,71 €/kg) CONTRAS Se pasa de sal.
PROS No hemos detectado

70 BUENA
CALIDAD presencia de nitritos y los
resultados son correctos en
REAL VALLE todos los criterios salvo en
(Lidl) la sal.
2,19 - 2,49 € CONTRAS Demasiada sal,
(Precio medio aunque en esto no se
del pavo magro diferencia mucho de la
10,67 €/kg) competencia.
COMPRA
MAESTRA
El corte en lonchas
alienta el crecimiento
microbiano: no apure
la fecha de caducidad
en todos los casos la carne se inyecta que demuestran que muchos fabricantes • Y así, otros defectillos más, amén de
con salmuera y con aditivos varios, y en siguen sin tomarse la etiqueta tan en serio algunos mensajes con poco fundamento
todos los casos la cocción se hace a baja como deberían. con los que se quiere ensalzar el producto
temperatura, aunque el fiambre requiere • El Corte Inglés acierta al usar un envase (véalos destacados en la página siguiente).
un masajeado y compactado previos. de plástico transparente para poder
apreciar el producto, pero arruina el Aditivos: algunos no hacen falta
Etiquetas: un poquito de por favor efecto al sobreescribir la información La calidad de la carne es bastante
La etiqueta, nuestro viejo caballo de en blanco, porque sobre el rosa de las aceptable por lo general, aunque más baja
batalla, debería señalar claramente si lonchas no se ve ni jota. entre los fiambres, que usan partes más
un producto es pechuga o es fiambre, • Supersol y La Selva se leen con dificultad cartilaginosas como demuestra la relación
y afortunadamente siempre lo hace porque la letra es o muy pequeña o muy existente entre colágeno y proteína. Otro
con la excepción de El Pozo, que solo apretada. asunto muy distinto es la cantidad de
se dice fiambre en un lugar esquinado carne de la que estamos hablando: entre
y en pequeñito, en la cabeza de la lista los fiambres el más tacaño es Dia, que solo
de ingredientes. Otro error difícil de es pavo en un 50 %, y el más generoso
perdonar es el de La Selva y Supersol,
que no indican el porcentaje de carne El que más pavo tiene Carrefour, que llega al 70 %. Entre las
pechugas, el récord por arriba lo tienen
que contienen sus pechugas, aunque
la ley les obliga a ello. Por lo demás,
lleva un 94 % y el que Frial y Selección Artesana de El Corte
Inglés, con un 94 % y por abajo Auchan,
observamos aquí y allá los típicos errores menos, un 50 % Dia, Eroski y Monells, con solo un 60 %.

COMPARAR
“Bichitos”, sal y nitritos

Hay tres cosas que impiden celebrar el pavo Máximo
detectado en
cocido como un producto sano:
7,2 mg 100 g de pavo
Máximo diario
Sal diaria máximo
recomendada por la OMS
recomendada por la OMS
4,9 mg
62% el más salado 2,1 mg
1/3 49% el más soso

en 100 g producto adulto de 70 kg niño de 30 kg
Carga microbiana Sal Nitritos

Una de cada tres muestras tiene El exceso de sal es generalizado. Una El aporte de nitritos en algunas marcas
abundante carga microbiana, por una ración de pavo puede aportar entre la es elevado en comparación con los
manipulación poco cuidadosa o una mala mitad y dos tercios de toda la sal que se consejos de la OMS: 100 gramos de
conservación (el corte en lonchas no recomienda tomar en el día (5 g según pavo aportan más del triple del límite
ayuda pues exige más manipulación y deja la OMS). para un niño.
mucha superficie en contacto con el aire).
Se preguntará usted qué le dan con el

ETIQUETAS DE FANTASÍA pavo que no es pavo y que puede alcanzar
el 40 % del producto: pues depende.
Muchas veces es pura agua, aunque no se
trata del agua natural de la carne sino del
agua que se inyecta durante la elaboración
del producto y que queda retenida en él
gracias a la acción de diversos aditivos
e ingredientes, desde el almidón y las
féculas hasta los fosfatos, pasando por
la sal, que se añade con alegría y que ha
sido la causante de que nadie brille en la
columna de “Composición nutricional”.
Además, abundan los gelificantes y los
antioxidantes y escasean, pero están
presentes en algunas muestras, diversos
azúcares, potenciadores del sabor,
proteínas de leche o de soja, colorantes
(solo en los productos de Dia)... Cada
aditivo cumple una o varias funciones:
ARTESANO LONCHEADO DIARIAMENTE CARNE 100 % DE PAVO ayudar a una buena conservación,
El adjetivo “artesano” se Esta frase de El Pozo es el La pechuga de pavo de dar al producto la cohesión y textura
aplica a lo que tiene una perfecto reclamo publicitario Noel presume en un lugar adecuadas... Nuestro análisis ha medido
factura manual que le deja el vacío de significado. Una destacado de que su carne los niveles de los aditivos más señalados
toque personal de su creador. pechuga de pavo no es tan es de pavo 100 %. Mucho sin encontrar ningún incumplimiento de
La pechuga de pavo de El grande como para pasar más más pequeño, en la lista de la norma. Ahora bien, no nos queda más
Pozo o de El Corte Inglés no de un día sacándole lonchas. ingredientes, vemos que toda remedio que criticar la norma en algunos
tienen ni sombra de artesanía; Además, por mucho que se la carne es de pavo, sí... pero aspectos y en concreto en lo que tiene
al contrario, son alimentos lonchee a diario de la pieza solo representa un 63 % del que ver con los nitritos, que solo hemos
preparados a escala industrial, original, después se puede producto; el resto son los detectado en una parte de las muestras,
lo cual no tiene nada de malo; pasar días o semanas en el consabidos “engordantes”. aunque todas los llevan, según se indica
simplemente no es artesano. envase. en la lista de ingredientes. Se emplean

COMPARAR
CARACT. PRECIO RESULTADOS
CALIFICACIÓN GLOBAL
Pavo cocido
Calidad de la carne
Cantidad de carne
Precio de la carne
de pavo (€/kg)
marzo 2017 (€)
Composición
en lonchas
Precio medio
Degustación
Formato (g)
de pavo (%)
nutricional
Etiquetado
Aditivos
Higiene
(€/kg)
Precio
PECHUGA
FF DELICATO Finas lonchas (Aldi) 200 90 1,69-1,79 8,74 9,71 B D A B B B 72
CAMPOFRÍO Finissimas 115 65 1,35-1,85 14,51 22,33 B D B B A B 71
F REAL VALLE Finas lonchas (Lidl) 300 70 2,19-2,49 7,47 10,67 B E A B B B 70
MRM 150 83 1,49 9,93 11,97 C D A B B B 69
AUCHAN (Alcampo) 200 60 1,25-1,89 7,14 11,91 B E B C B A 69
EL POZO Artesano 120 70 1,50 10,00 14,29 B E B B B B 68
EL CORTE INGLÉS Selecc. Artesana 150 94 3,19 21,27 22,62 B D A A D B 66
DIA Finas lonchas 2x100 60 1,65-1,75 8,45 14,08 B E B D A B 66
HACENDADO Finas lon. (Mercadona) 2x200 69 2,95 7,38 10,69 B D A B D B 63
EROSKI Lonchas finas 150 60 1,79-1,90 12,12 20,20 A E B B C A 63
MONELLS 2x200 60 2,99-3,75 8,01 13,35 B E B D B B 63
ALIPENDE Mínimo 6 lon. (Ahorramás) 150 63 1,35 9,00 14,40 B E A B D B 62
NOEL Grand Bouquet 150 63 1,75-2,00 12,19 19,50 A E A B D B 62
EL CORTE INGLÉS 6 lonchas 150 67 1,35-1,45 9,43 14,08 B D B C C B 62
FRIAL Frialine 150 94 2,61-2,75 17,89 19,03 C D A A D C 61
BONNATUR 5 lonchas enteras (Argal) 175 70 1,79-2,45 12,00 17,14 C D B B C B 60
ELIGES 6 lonchas (IFA) 200 63 1,59-1,79 8,70 13,92 B E A B D B 60
LA SELVA 125 n.d. 1,89-1,99 15,52 n.d. E D A B D B 59
SUPERSOL 150 n.d. 1,15-1,33 8,27 n.d. E E A B D B 54
FIAMBRE
EL POZO Lonchas finas 100 + 10 100 55 1,00 9,09 16,53 D E C D B A 58
SERRANO 2x175 60 1,61-2,45 5,33 8,88 C E C B B B 57
CARREFOUR Finas lon. (Carrefour) 170 70 1,41-1,72 8,77 12,53 B E C B D B 57
DIA 300 50 2,00-2,10 6,75 13,50 B E C D D B 53
buena calidad calidad media
La pechuga de Eroski de nitritos, como demuestran algunas

marcas donde resultan indetectables y
fue la más apreciada cuya calidad higiénica es buena (caso MÁS
de las pechugas Real Valle de Lidl y El Vea los distintos
en todo por los Pozo Artesano o del fiambre Serrano). El productos con detalle
en nuestra web
60 degustadores: problema de los nitritos es que se unen
a la hemoglobina de la sangre y le restan www.ocu.org/compara-pechuga-pavo
sabor, olor y textura capacidad para transportar oxígeno,
además de reaccionar con algunos
compuestos de los embutidos y formar
nitrosaminas, que son cancerígenas.
por dos razones: porque le dan a la carne No huya del pavo por estas palabras; cantidad máxima diaria recomendada
un color más apetecible (algo que en el los nitritos se usan a menudo en los por la OMS y un niño de 30 kg, tres veces
pavo cocido tiene poco sentido pues el embutidos y como decimos, los niveles y media. Conclusión: tomar pavo cocido
consumidor parece aceptar que se trata encontrados son legales, incluso están de vez en cuando está muy bien. Como
de un producto pálido) y para evitar lejos del máximo permitido. Pero sepa alimento habitual en la dieta, no.
crecimientos microbianos que acorten que la norma es tan laxa que con una Recuerde por último que la mejor relación
la vida comercial, algo que también se ración de 100 gramos de la marca con calidad/precio se ha calculado con el
logra con un procesado cuidadoso o en más nitritos (el fiambre de Dia), un adulto precio de la carne de pavo, pues nadie
todo caso con una dosis muy pequeña de 70 kg tomaría casi una vez y media la quiere pagar agua a precio de pavo.

RECIÉN LLEGADOS
Contadores digitales
En casa por la puerta de atrás
Las distribuidoras de electricidad están metiendo el turbo para cumplir con

su obligación de dotarnos a todos de contadores "inteligentes".
Le explicamos de qué va la cosa, ya que ellas pasan de informar.
Las distribuidoras le deben indicar o saber si su potencia está bien

cuándo se va a instalar el nuevo ajustada (y rebajarla si le sobra). PUNTOMATIC
contador por si desea comprobar la Para conocer esta información,
Explosión de Perfume
última lectura del viejo. dé un rodeo: acuda a la web
No le pueden cobrar por la instalación de su distribuidora (no de su
aunque usted empezará a pagar comercializadora) y regístrese como Las cápsulas de los
un alquiler más caro: en vez de cliente. Así podrá descargarse cada
0,54 euros al mes, 0,81 (o 1,15 si el mes un fichero con la información de
lotes L-X6166C o
contador es trifásico). su consumo hora a hora. Lo difícil es L-X6273C pueden
Deberían desaparecer las lecturas analizarla y sacar conclusiones. ceder a la presión
estimadas y las desviaciones de la
lectura respecto al consumo real, NUESTRO VEREDICTO El nuevo y proyectar el
propia de las máquinas anteriores, contador de electricidad no será detergente, con
menos precisas. inteligente para los consumidores
No se ha previsto que usted disfrute hasta que no les ayude a ajustar su riesgo de dañar los
de las posibilidades de mejora que factura. Para ello, les debería facilitar ojos gravemente.
abre este aparato, como darle a una información clara, armonizada
conocer sus consumos en horario y útil, de la que ellos sean titulares Si las compró
punta y valle (y contratar la tarifa con y cuyo análisis puedan autorizar a antes de que las
discriminación horaria si le conviene) especialistas.
retiraran a finales
de 2016, contacte
con Persan en
el 900 210 422
para deshacerse
de ellas.
Mifold Grab and Go

Una sillita poco segura
Esta silla de coche está pensada para el grupo impactos frontales solo ha obtenido 2 estrellas
2-3, es decir, para niños con un peso de entre en la escala de 4. Es decir, protege más que no
15 y 36 kg. Presume de ser 10 veces más llevar silla, pero no es nada del otro mundo y
pequeña que las sillas convencionales pero hay otras sillas sin respaldo más baratas y más
igualmente segura. Y es cierto que una vez seguras (aunque nosotros le aconsejamos
plegada es muy ligera y no ocupa nada. Ahora llevar a los niños de hasta 36 kg de peso en
bien, aunque está homologada y es legal en sillas con respaldo). Por último, el riesgo de
Europa, sometida a las exigencias de nuestros que se instale mal es alto. En resumen: no se la
análisis ha obtenido un 0. recomendamos.
En ella, el niño va sentado mirando al frente PROS Plegada ocupa lo mismo que un libro;
y sujeto con el cinturón de seguridad de los y solo pesa 700 gramos. Cuesta 70 euros.
adultos. Como ocurre con los elevadores CONTRAS No protege en caso de impacto
tradicionales sin respaldo, en caso de impacto lateral y su protección en un choque frontal es
lateral no brinda ninguna protección. Y en muy mejorable.

Con tarjeta (pero con rodeos) DOCUMENTO
ENVENENADO
Las plataformas de pago ofrecen sobre todo comodidad. Pagará con la tarjeta de débito
o crédito que haya vinculado, pero no tendrá que teclear la numeración cada vez, solo el usuario
y la contraseña con las que se registre en la plataforma.
Con todo, OCU aconseja usar la tarjeta directamente, sin vincularla. Pagando así está prohibido PULULA POR AHÍ
aplicar recargos a las compras y su protección contra el uso fraudulento es clara. UN CORREO
MALICIOSO
EL ÚLTIMO EL CLÁSICO
Ya ha captado a miles de usuarios potenciales Lo ofrecen millones de comercios online en

pues cualquiera que haya hecho una compra todo el mundo y muchas veces obliga al pago Si recibe un email
en Amazon podrá usar Amazon Payments de un recargo (por ejemplo, del 2 %). Permite que lleva adjunto
en los comercios que tengan esa opción, los vincular cuentas bancarias, cosa que no un documento de
cuales pueden aplicar por ello algún recargo. ocurre con Amazon Payments. No recibimos Microsoft Word, no
Ha dispuesto un procedimiento interno de quejas de usuarios, lo que hace pensar que su lo descargue ni lo
resolución de conflictos al igual que Paypal. arbitraje propio funciona bien. abra, a menos que
tenga clarísimo que el
remitente es fiable.
Si lo abre (sin importar

si las macros están o
no deshabilitadas), se
iniciará una cadena
¡¡¡Roaming, hasta nunca!!! de acontecimientos
cuyo fin será
El 15 de junio desaparece el odiado roaming de la Unión Europea. La presión de OCU y arrebatarle el control
otras asociaciones de consumidores del grupo europeo BEUC ha servido para algo. de su ordenador:
un código malicioso
le conectará a un
1 Como en casa 2 Solo para viajar 3 Consumo

servidor remoto del
Podrá visitar controlado
La idea es que su que se descargará una
cualquier estado factura no se dispare Si en un periodo de cuatro aplicación escondida
miembro (y pronto al viajar. No que meses pasa más tiempo bajo la apariencia de
Islandia, Liechtenstein usted pueda disfrutar en otro país que en el un inocente fichero
y Noruega) y hacer indefinidamente de una suyo, le pueden acusar .RTF, que a su vez
llamadas o navegar tarifa que no existe en de uso abusivo y dejar de abrirá la puerta a otros
pagando las mismas otro país. Si se muda, lo facturarle como en casa, programas maliciosos.
tarifas que paga en aconsejado es contratar cobrándole un sobrecargo
territorio nacional. con un operador local. regulado. Hasta que Microsoft
Word corrija este fallo
con la correspondiente
actualización, sea
precavido: habilite
la "vista protegida",
actualice su antivirus
y haga copias de
seguridad de sus
ficheros en un soporte
aparte.

LOS MEJORES DEL ANÁLISIS
TOP
TABLETA
84 BUENA
CALIDAD
SAMSUNG Galaxy Tab S3 32 GB

Tamaño clásico
Desde 655 €
5
Le presentamos una selección
de los productos estrella
de nuestros comparadores
online al cierre de la revista.
ROBOT ASPIRADOR
63 BUENA
CALIDAD
VORWERK VR 200
Con mando a distancia
Desde 749 €
PROS Pantalla de muy buena calidad. Tiene PROS Es muy bueno aspirando migas y
buena cámara de fotos trasera y frontal. MÁS fibras en todo tipo de superficies. Se
Teclado opcional. Incorpora una ranura para Vea todos los modelos programa muy fácilmente.
tarjetas Micro SD para ampliar la memoria. del mercado CONTRAS Es un aparato ruidoso y tiene poca
También disponible en versión 4G. comparados y con autonomía. Sale caro.
CONTRAS Su precio es elevado. precios actualizados RECOMENDADO para usuarios que no tienen
RECOMENDADO para quien busque una www.ocu.org mucho tiempo que perder. Trabaja solo y,
tableta de calidad sin importarle el precio. además, tarda muy poco en cargarse.
APP DE MENSAJERÍA LAVAVAJILLAS MERLUZA CONGELADA

Android iOS
81 BUENA
CALIDAD / 77 BUENA
CALIDAD 70 BUENA
CALIDAD 75 BUENA
CALIDAD
FACEBOOK MESENGER BALAY 3VN501BA FINDUS Filetes de merluza 400g

No necesita SIM Compacto independiente Sin piel
Gratis Entre 406 y 499 € Entre 3,99 y 4,69 €
PROS El historial de mensajes se comparte PROS Buen rendimiento de lavado y secado PROS La ausencia de defectos y una buena
con varios dispositivos. Funciona también en en ambos programas (normal y Eco). Muy degustación marcan su excelente calidad.
relojes inteligentes (smartwatches) Android y silencioso. Sus consumos de electricidad y Tiene distribución nacional y se encuentra en
Apple. Soporte para múltiples plataformas. agua son bajos. Con inicio diferido para todos los establecimientos.
CONTRAS Los contactos solo se comparten programar cuándo comienza a lavar. CONTRAS Su precio es un 29% más caro que
con Facebook, no con el teléfono, lo que CONTRAS El programa Eco es muy lento, dura la media de este tipo de producto.
dificulta encontrar amigos. tres horas y cuarto. RECOMENDADO para consumidores que
RECOMENDADO para quienes gestionan su RECOMENDADO para los que buscan la mejor prioricen la calidad del producto frente al
actividad social digital a través de Facebook. calidad y no les importe la duración del Eco. precio.

COMPARAR
Sillas para niños
A CADA ETAPA SU SILLA

Las necesidades de seguridad de los niños a la hora de viajar van
cambiando conforme crecen, va aumentando su peso y cumpliendo
años. Le ayudamos a elegir la silla adecuada en cada caso.
Texto María José Ortega
AHORRE
140 €
L
a seguridad vial es una cuestión de interesado en otro diferente en nuestra en sentido contrario a la marcha para
suma importancia, en particular web puede encontrarlos todos. el grupo 0+, y a favor de marcha para el
en lo relacionado con los más resto, mientras que la Joie se instala igual,
pequeños de la casa. Desde que ¡Ojo con las que dicen cubrir pero con la diferencia que para niños en
su hijo nace hasta que deja de usar la silla todas las edades! el grupo 1, puede instalarse también en
de coche, cuando alcanza los 135 cm de Nuestro análisis revela que, en general, las sentido contrario a la marcha.
altura, necesitará dos o tres, en función sillas de los grupos 1/2/3 y 2/3 son bastante Estas dos sillas tienen una calidad
de su peso o altura. Así existen en el seguras obteniendo la mayoría de ellas similar: baja comparada la mayoría de
mercado de diferentes categorías; aunque buenas valoraciones, excepto la Casualplay modelos analizados de las otras dos
actualmente la tendencia son las sillas que Multipolaris Fix (grupo 1/2/3) porque falla categorías, pero no son peligrosas y
pueden usarse más tiempo: grupos 0+/1, en seguridad en la prueba de impacto proporcionan cierta protección, aunque
1/2/3… En los últimos años, puede ser frontal, de ahí su mala calificación.
debido a la crisis o quizás a que las familias Otro cantar son las dos sillas que cubren
intentan ahorrar algo en este aspecto, las todo el rango de uso desde que nace
ventas de sillas de un solo grupo o que el niño hasta que deja de usar la sillita. MÁS
abarcan un menor rango de edad (0+ o 1) Estamos hablando de una categoría de Vea todos los modelos
han bajado. Para esta ocasión, hemos sillas (0+/1/2/3) que hemos analizado por comparados y con precios
analizado los grupos que pueden usarse primera vez en esta ocasión y para la que actualizados .
por los niños más mayores, los grupos hemos elegido dos sillas: la Joie Every Stage www.ocu.org/comparar-sillas-coche
0+/1/2/3, 1/2/3 y 2/3. No obstante, si está y la Graco Milestone. La Graco se instala

COMPARAR
Sillas para niños
PRECIO RESULTADOS
Facilidad para colocar y sacar
CALIFICACIÓN GLOBAL
SILLAS DE COCHE
Riesgo de error en la
Marzo 2017 (euros)
Espacio en el coche
PARA NIÑOS
Facilidad de uso
Puntos isofix
Ergonomía
instalación
Seguridad
al niño
LOS GRUPO 0+/1/2/3 (DE 0 A 36 KG)
DATOS JOIE Every Stage 269 - 289 2 C D D C C D 35
GRACO Milestone 250 - 280 2 C C C E C D 33
GRUPO 1/2/3 (DE 9 A 36 KG)
75%
F CYBEX Pallas 2 Fix 237 - 370 B B B C C B 74
F RECARO Monza Nova IS 199 - 325 2 B A B C B B 74
KIDDY Guardian Fix 3 260 - 349 2 B A B D B B 73
CYBEX Pallas M SL 200 2 B A B C B B 73
de las muertes en
accidentes de tráfico se CYBEX Pallas M Fix SL 220 2 B A B C B B 73
pueden evitar si el niño JOIE Trascend 249 - 269 2 B B B B B B 70
viaja con un sistema
F JOIE Trillo Shield 149 - 199 B C B C C B 69
de retención adecuado.
B C B C B B
15
CYBEX Pallas M Fix 290 - 370 2 68
CONCORD Transformer Pro 199 - 365 B B B C B B 68
CYBEX Pallas 2 239 - 322 2 B B B C B B 68
CASUALPLAY Multiprotector Fix 307 - 450 3 B B B B B C 65
CYBEX Pallas M 238 - 340 B C B C B B 60
meses. BRITAX-ROMER Evolva 123 SL Sict 250 - 337 3 B B B B B C 59
Hasta esa edad es
BRITAX-ROMER Advansafix III Sict 324 - 396 B C C A B B 55
obligatorio que el niño
vaya sentado en RECARO Young Sport 199 - 358 2 C B B B B C 53
sentido contrario CHICCO Neptune 129 - 149 B A B B C C 51
a la marcha.
CASUALPLAY Multipolaris Fix 255 - 319 2 B B B B B E 0
GRUPO 2/3 (DE 15 A36 KG)
135cm
los niños que no
F CYBEX Solution X2 Fix
CYBEX Solution M SL
195 - 270
150
2 B
B
A B
A A C
C C
B
B
B
78
77
CYBEX Solution M Fix SL 170 2 B A A C B B 77
superen esta altura
KIDDY Cruisefix 3 249 - 279 2 B A A D B B 76
deberán deberán
utilizar RÖMER Kidfix SL Sict 153 - 384 2 B B B C B B 76
obligatoriamente una KIDDY Smartfix 259 - 299 2 B A A C B B 76
silla homologada.
CONCORD Transformer T 158 - 215 2 A A A B C B 75
RÖMER Kidfix II XP SICT 230 - 299 2 B B B C C B 75
3
CYBEX Solution M Fix 180 - 249 2 B B B C B B 75
RÖMER Kidfix SL 132 - 219 2 B A A C B B 75
F RÖMER Kid II 107 - 181 B A A C B B 74
RECARO Monza Nova II 175 - 279 2 B B A C B B 74
BEBECONFORT Rodifix Airprotect 129 - 249 2 B A A C B B 74
puntos que perderá,
además de que los JANÉ Montecarlo R1 119 - 230 2 C A B B B B 74
agentes le pueden JOIE Duallo 199 - 199 2 B B B B B B 74
inmovilizar el vehículo, si
BESAFE Izi Up X3 Fix 260 - 432 2 B A B B C B 71
transporta a un niño sin
el correspondiente CASUALPLAY Polaris Fix 155 - 220 2 B A A B B C 53
dispositivo de seguridad. Los resultados y más modelos: www.ocu.org/comparar-sillas-coche buena calidad calidad media mala calidad

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Sillas para niños
LAS GALARDONADAS
Grupo 1/2/3 (de 9 a 36 kilos) Grupo 2/3 (de 15 a 36 kilos)
74 BUENA
CALIDAD 74 BUENA
CALIDAD 69 BUENA
CALIDAD 78 BUENA
CALIDAD 74 BUENA
CALIDAD
CYBEX RECARO JOIE CYBEX ROMER

Pallas 2 FIX Monza Nova IS Trillo Shield Solution X2 Fix Kid II
Entre 237 y 370 euros Entre 199 y 325 euros Entre 149 y 199 euros Entre 195 y 270 euros Entre 107 y 181 euros
PROS Destaca por su PROS Usa un cojín PROS Es una silla con PROS Destaca por su PROS Es una silla muy
seguridad en caso de protector para los un cojín protector para seguridad en caso de fácil de instalar en el
impacto lateral y por la niños del grupo 1 y los niños del grupo 1 y impacto lateral. No hay coche.
adaptación a las cinturón de seguridad cinturón de seguridad prácticamente riesgo CONTRAS La
distintas edades del para los del grupo 2/3. para los del grupo 2/3. de colocarla visibilidad lateral del
niño. Es intuitiva de instalar. CONTRAS Aunque erróneamente. niño es limitada.
CONTRAS Ocupa más CONTRAS Ocupa más parece intuitiva de CONTRAS Ocupa algo
espacio que otras sillas espacio en el coche que instalar, preste más de espacio en el
de la misma categoría. otras sillas de la misma atención porque hay coche que otras.
categoría. riesgo de hacerlo mal.
MEJOR COMPRA COMPRA

DEL MAESTRA MAESTRA
ANÁLISIS
MEJOR MEJOR
DEL DEL
ANÁLISIS ANÁLISIS
tampoco podemos aconsejar su compra embargo, en algunos casos, un precio Y si lo que quiere es una silla del grupo
porque su seguridad solo tiene 2 estrellas, más elevado no justifica la superioridad 1/2/3, podrá ahorrar hasta 86 euros
debido a los malos resultados en caso de del producto. Si sigue nuestro consejo si también se decanta por la Compra
impacto frontal. y elige alguna de las Compras Maestras Maestra, y puede llegar a ser de unos
Finalmente, de nada sirve la mejor puede ahorrarse una buena cantidad de 91 euros si la consigue al precio más barato
de las sillas si no está bien instalada, dinero. Por ejemplo: que hemos encontrado.
asegúrese de hacerlo correctamente Si lo que necesita es una silla del grupo 2/3, Por último, los socios de OCU, a través
siguiendo las instrucciones del fabricante. el precio medio de los modelos analizados del Programa OCU Plus (entre en
No obstante, con todas no resulta igual de es de unos 290 euros, mientras que nuestra www.programaocuplus.org), pueden
fácil: es el caso de la Joie Every, de ahí su Compra Maestra tiene un precio medio de comprar en las tiendas online
mala valoración también en este aspecto. casi 178euros; es decir, estaría ahorrando estos modelos y disfrutar de un
unos 112euros, y este puede ser aún mayor, reembolso de lo que hayan gastado
Acierte también a la hora de pagar unos 140, si usted consigue comprar esta en la compra de la silla. ■
Cuando se trata de proteger a nuestros silla al precio mínimo que nosotros hemos
pequeños no escatimamos en gastos. Sin encontrado, 149 euros.

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Organizar fotos
ORGANICE
SUS FOTOS GRATIS
Si no sabe cómo guardar sus fotos, le proponemos
almacenarlas gratis en la nube. Podrá organizarlas en
álbumes y dispondrá, en algún caso, de capacidad ilimitada.
Texto Pilar Noval

COMPARAR
Organizar fotos
L
as celebraciones familiares y las gratuita, y añade la copia de seguridad La transferencia
vacaciones ya no son suficientes automática para PC. Su precio es de no siempre es intuitiva
para satisfacer la necesidad de 5,99 dólares al mes (5,61 euros) o 49,99 Para probar estos servicios, empezamos
captarlo todo con la cámara. Y dólares al año (46,81 euros). transfiriendo cientos de fotos almacenadas
todos los momentos se convierten en algo • Microsoft OneDrive, por 7 euros al mes en un ordenador y en un teléfono y luego
potencialmente inolvidable e inédito y, o 69 al año, ofrece 1 TB y acceso a Oﬃce tratamos de añadir más imágenes de
por tanto, fotografiable. 2016. manera individual. Desde el ordenador,
Esto es, a grandes rasgos, lo que hace • Dropbox Pro ofrece 1 TB y además Canon Irista y Google Fotos son los más
actualmente la mayor parte de la gente. otras funciones como la recuperación de eficientes. Desde el teléfono, la operación
Primero disparamos y luego ya veremos archivos borrados en los últimos 30 días y es generalmente más sencilla en todos los
qué hacemos con las fotos que quedan cuesta 8,25 euros mensuales. servicios: basta con recurrir a la descarga
grabadas en el teléfono o en la tarjeta de • Canon Irista proporciona 100 GB por automática. ¿Y las fotos sueltas? Tampoco
memoria. Total, ya no hay que revelar 1,99 euros al mes. Si necesita 1 TB, tendrá encontramos problemas con las imágenes
las fotos ni imprimirlas y, si el resultado que gastarse 11,99 euros al mes. del teléfono. Pero cuando el punto de
no es el bueno, se elimina y a seguir
disparando. Pero lo que nos queda al
final es un número ingente de imágenes
que vamos guardando aquí y allá como
podemos.
El móvil, el ordenador, la cámara o
un disco duro externo son los destinos Si es usted previsor,
más obvios. Sin embargo, en un montón
de fotos guardadas sin ningún criterio guarde las fotos en un disco duro externo
no es fácil encontrar una en concreto.
Los servicios online para organizar fotos De los servicios analizados, solo OneDrive y Flickr tienen la función de copia de seguridad
(backup) permiten ordenar este caos de (backup) completa de las fotos en un disco duro. En Google Fotos, el proceso es largo, pero no
diversas maneras. es muy complicado. Siga nuestros consejos paso a paso.
Subirlas a la nube
Analizamos servicios gratis para fotógrafos Si tiene fotos
aficionados que usan Windows en el organizadas en álbumes,
ordenador. Y no tenga miedo, incluso basta con entrar en cada
con los servicios en la nube conservará carpeta y, en la esquina
la propiedad de las imágenes, a menos superior derecha, haga
que se diga expresamente lo contrario. clic en “Descargar todo”.
Por ejemplo, en Flickr autorizará el uso Obtendrá un archivo
“para fines no comerciales”. Sin embargo, zip de cada álbum
estos servicios no se responsabilizan de descargado, que solo
la desaparición de fotos. Aunque son tiene que transferir a
situaciones poco frecuentes, si quiere un disco duro externo
quedarse más tranquilo, puede hacer una (puede adquirir uno de
copia de seguridad de sus imágenes en un 1 TB desde 50 euros o 2
disco duro externo. TB desde 80 euros).
Pagar para ampliar

Todas las versiones gratis tienen también
versiones de pago que ofrecen más Si las fotos no están
espacio o funciones. en álbumes, quizá
• Por 1,99 euros al mes, Google Fotos la situación más
Original ofrece 100 GB; 1 TB ya supone una frecuente, solo se
cuota mensual de 9,99 euros. pueden seleccionar
• Flickr mantiene 1 TB de la versión 500 imágenes a la vez.
Por lo tanto, la copia de
seguridad debe hacerse
en varias etapas. Una
Las fotos se pueden vez hecha la selección,
elija “Descargar” en
organizar la esquina superior
automáticamente derecha.
por fechas, temas,

sitios, caras...

COMPARAR
Organizar fotos
CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Backup posterior
Almacenamiento
gratuito incluido
Servicios online para
Crear álbumes
Navegar entre
CALIFICACIÓN
Backup inicial
Organización
cooperativos
de las fotos
de las fotos
automática
organizar fotos
Edición de
Compartir
completo
Álbumes
álbumes
las fotos
las fotos
GLOBAL
Backup
(GB)
FF GOOGLE FOTOS (ALTA CALIDAD) ilimitado G G A A B A A A 83
GOOGLE FOTOS (ORIGINAL) 15 G G A A B A A A 76
CANON IRISTA 15 G A A A B D E 70
MICROSOFT ONEDRIVE 5 G G B C A B D A 65
FLICKR 1000 G G D D B A D C 56
DROPBOX 2 B C C B E E 46
SERVICIO partida es el ordenador, pueden surgir

obstáculos. En Dropbox y Microsoft
todos los servicios tienen algún nivel de
organización automático, creación de
GALARDONADO Onedrive se crean automáticamente
carpetas en el ordenador donde es preciso
carpetas para sitios, caras, gatos, coches,
etc. Estas funciones van acompañadas de
copiar las fotos. Flickr obliga a cargar opciones de búsqueda de imágenes. Sin
manualmente a través del navegador. embargo, la clasificación automática es
MEJOR solo una ayuda. Para tener los recuerdos
DEL
ANÁLISIS Fin de la estructura original ordenados, puede y debe crear álbumes.
Canon Irista y Google Fotos se distinguen En general, es fácil seleccionar imágenes
COMPRA por la transferencia intuitiva y versátil y agruparlas en carpetas que puede
MAESTRA que permite añadir carpetas a la lista compartir. En Google Fotos, muy intuitivo
a sincronizar. Menos positivo, para los a este nivel, también se pueden crear
usuarios organizados, es que no permiten álbumes para compartir. En el otro
83 BUENA
CALIDAD
mantener la estructura de carpetas
originales del ordenador. Esto solo se
extremo, Dropbox solo deja crear un
enlace, copiarlo y enviarlo. El más sociable
GOOGLE FOTOS puede hacer en OneDrive y Dropbox.
La organización se basa principalmente
es Flickr, que permite crear grupos
públicos y participar en las discusiones.
Alta Calidad en la fecha en que se hicieron o se En contrapartida, no es eficaz como
Gratis cargaron las fotos, pero a veces hay copia de seguridad automática, es más
herramientas automáticas que agrupan interesante para fotógrafos aficionados
las fotos por temas: reconocen formas que quieran dar a conocer su trabajo.
PROS Dispone de espacio
idénticas en múltiples imágenes y las Algunos servicios incluyen funciones
ilimitado. Muy fácil de utilizar colocan en carpetas. Excepto Dropbox, de edición. Con Google Fotos y Flickr,
en todos los aspectos por ejemplo, puede mejorar el brillo y el
probados, desde las copias de contraste, recortar o alinear las imágenes
seguridad hasta compartir o incluso aplicar filtros.
con amigos, a través de la
creación de álbumes ¿Cuál es la mejor solución?
cooperativos. Todas las Para un usuario poco organizado, con
fotos en muchos dispositivos, Google
imágenes capturadas con el
Fotos es la mejor nube. De hecho, para
teléfono móvil se transfieren
quienes hacen fotos con el teléfono, una
inmediatamente. Las fotos se cámara compacta o incluso con una
clasifican (auto-tag) y GUÍAS híbrida o una réflex, Google Fotos será su
ordenan por temas o mejor opción. En cambio, una mala cosa
cronológicamente. para los fotógrafos profesionales es que
CONTRAS No permite Para disfrutar de los la versión de alta Calidad comprime las
diferentes GUÍA imágenes de más de 16 MB o cualquier
mantener la estructura de MULTIMEDIA
dispositi s di itales APLICACIONES archivo con más de 9 MB.
carpetas del ordenador ni de su ca Y RECURSOS PARA TODOS
¿No usa Windows y prefiere Mac? iCloud
exportar una copia de Pida su is*
Fotos puede ser una opción que ofrece
seguridad completa de las en el tel. 156
o en www.ocu.org/ 5 GB gratuitos. En el entorno Windows,
fotografías guardadas. no merece mucho la pena porque el
guiaspracticas
Comprime las fotos de más *Solo pagará 1,95 ₣ resultado será flojo, pero sea de Windows
de 16 MB u otros archivos con de gastos de gestión.
Guías Prácticas
o de Mac, no hay excusa para dejar las

más de 9 MB. fotos a su aire.

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ENERGÍA
NÓMADA
Las mejores baterías portátiles para que nuestros teléfonos
y tabletas no se queden sin carga son también algunas
de las más baratas del análisis.
Texto OCU-Compra Maestra
P
uede que se nos olvidara poner a ofrecen una buena respuesta a quienes usualmente un micro USB, se emplea
cargar el móvil la noche anterior. estén pensando en hacerse con una. para cargar la propia batería externa. Por
O quizás que lo hayamos usado ejemplo, mediante el cargador original
tanto que a media jornada Más fácil imposible del teléfono o tableta. El otro conector, un
estemos ya en las últimas de batería Hablamos de un dispositivo muy USB ordinario, acostumbra a ser el que se
y sin una toma de corriente a la vista. elemental, sin más funciones que la une a lo que queremos recargar.
Incluso es posible que, en el curso de un de recarga. Aun así, puede presentar
viaje, no tengamos suficientes enchufes múltiples formas, desde las que caben Corriente y voltaje: en qué fijarse
para cargar todos los dispositivos que en un bolsillo a las que son lo bastante El tiempo necesario para que una batería
necesitamos. Hay muchas situaciones en voluminosas como para necesitar una externa se cargue del todo depende tanto
las que nos sería de gran utilidad contar cartera o mochila para transportarlas. de su corriente de entrada como de la
con una solución a la autonomía limitada Conviene pues fijarse en las dimensiones de salida del cargador utilizado. A mayor
de nuestros aparatos. Y eso es lo que y el peso al comprar una batería portátil, corriente de entrada, más rapidez. Así,
ofrecen las baterías externas, capaces de especialmente si lo hacemos vía comercio una batería externa con una corriente
almacenar suficiente energía como para online, pues distan de ser estándar. de entrada de 2A se recargará dos veces
recargar varias veces un smartphone o Su funcionamiento es de lo más más rápido que si es de 1A. No obstante,
una tableta. Nosotros hemos analizado sencillo: por regla general, cuentan también hay que tener en cuenta el tipo
ocho que por su capacidad y potencia con al menos dos conectores USB. Uno, de puerto de la fuente (normalmente el

COMPARAR
PRECIO CARACT. RESULTADOS
Número de cargas
Número de cargas
Número de cargas
Abril 2017 (euros)
Samsng Galaxy 6
Capacidad (mAh)
Nº cargas Galaxy
entrada y salida
CALIFICACIÓN
Rendimiento
Corriente de
Portabilidad
Versatilidad
conexiones
Número de
iPhone S6
TAB S 8.4
iPad Mini
GLOBAL
F WOXTER Power Bank 10500 SR 30 10500 2 2A/1A 5,5 3,9 1,5 1,9 A C C 78
F TP LINK TL PB10400 25 10400 2 2A/ 1A 5,2 3,7 1,4 1,8 A C C 77
ENERGY Sistem Extra Battery 10000 27 10000 2 1A/2.1A 5,3 3,8 1,4 1,8 A B C 77
PNY Powerpack T10400 35 10400 2 2A/1A 5,3 3,8 1,3 1,8 A B C 76
SAMSUNG EB-PG935 60 10200 1 2A/1.67A 5,5 3,9 1,4 1,9 A C D 74
IDEUS PBPLQM10000 Qualcomm 2.0 60 10000 2 2.1A/2.1A 4,7 3,4 1,3 1,7 B B C 71
XTORM Powerbank Trip XB101 59 9000 2 2A/2.1A 4,6 3,3 1,2 1,6 B B C 70
SBS TTBB100002UW 40 10400 2 1A/2.1A 4,1 2,9 1,1 1,5 B B C 67
buena calidad calidad media mala calidad
Los dispositivos
analizados permiten LOS GALARDONADOS
entre tres y cinco
recargas completas MEJOR
DEL COMPRA
MAESTRA
de un móvil ANÁLISIS
ordenador): un USB 1.0 o 2.0 ofrece hasta

500 mA y un puerto USB 3.0 hasta 900
mA. Los enchufes de pared proporcionan
cerca de 2.000 mA. Para hacernos una
idea de lo que esto significa, una batería
portátil de 10.000 mAh de capacidad,
con corrientes de hasta 2A, necesitará de
unas veinte horas para llenarse si se carga
a través de un puerto USB 1.0 o 2.0 de su
ordenador. Si el puerto es un USB 3.0,
será suficiente con unas once horas. Y si
78 BUENA
CALIDAD 77 BUENA
CALIDAD
se conecta a un enchufe, bastarán cinco. WOXTER POWER BANK TP-LINK

Para saber cuánto cunde una carga
completa de los modelos analizados,
10500 SR TL-PB10400
hemos probado en el laboratorio las 30 € 25 €
veces que recargaban dos teléfonos y Capacidad de 10.500 mAh Capacidad de 10.400 mAh
dos tabletas distintas de entre las más
comunes del mercado. Y aunque ha PROS La más alta capacidad de todos los PROS Sobresale por una combinación de
habido algunas diferencias, han resultado
dispositivos analizados y un excelente buena capacidad y formato bastante
ser moderadas.
rendimiento por el gran número de recargas compacto por el mejor precio del análisis.
Otro dato que debe tenerse en cuenta
es el voltaje: si el de salida no supera el que proporciona. Cuenta con dos conexiones.
límite inferior del estándar USB (4,75V), CONTRAS Tiene un peso y dimensiones CONTRAS Pese a su tamaño reducido,
el teléfono o la tableta no cargarán. Es algo mayores que otras baterías. hay otros dispositivos más ligeros.
algo que no sucede en ningún modelo CONCLUSIÓN El mejor para los que CONCLUSIÓN Gran opción en relación-
analizado. Sin embargo, solo el Samsung busquen la máxima cantidad de recargas calidad precio, ideal para los que quieran
Fast Charging Battery Pack 10200 mAh posibles por un precio de los más ajustados un dispositivo eficaz y no tengan la
cuenta con una salida de 9V/1.67A que del análisis. necesidad de recargar equipos más
pueda utilizarse con otros equipos con
potentes como ordenadores portátiles.
mayores requerimientos de tensión
eléctrica como los portátiles.

COMPARAR
Aspiradores trineo
EFICACIA EN AUMENTO
Los modernos aspiradores rebajan su potencia y la mayoría
hacen bien su trabajo. Se ha demostrado que no hacía falta
consumir tanta energía para conseguir buenos resultados.
Texto Pilar Noval
E
n septiembre de 2014 se prohibió cambio en la etiqueta energética. Y es que Sin bolsa, los más vendidos
la fabricación de aspiradores a partir de septiembre de este año quedará Y de nuevo la clásica pregunta ¿es mejor
de más de 1.600 W y se obligó a prohibida la fabricación de aspiradores un aspirador con bolsa o sin bolsa?
incorporar la etiqueta energética. con una potencia mayor de 900W. Los que tienen bolsa suelen obtener
Los primeros aspiradores que salieron Aunque la mayoría de los que tenemos resultados algo mejores en las pruebas de
con las nuevas condiciones obtuvieron en nuestro comparador (www.ocu.org/ laboratorio. Pero en su contra está que a
resultados peores que los anteriores, pero comparar-aspiradores) ya cumplen con veces es complicado encontrar las bolsas
con el tiempo han ido mejorando y ya esta condición. Hay incluso aspiradores que de algunos modelos y, además, tienen
están a un nivel similar a los de la época tienen 450W, una potencia muy inferior un coste extra porque las bolsas hay que
de las grandes potencias. a los más de 2.000W que tenían muchos comprarlas periódicamente. Otro punto a
Ahora llega el momento de un nuevo modelos antes de 2014. favor es que su uso es más higiénico que

COMPARAR
Aspiradores trineo
NUEVA ETIQUETA ENERGÉTICA ASÍ ANALIZAMOS LA DURABILIDAD
youtube.com/ocutv
¿Cuánto tiempo dura un aspirador?
Llega la nueva etiqueta, más restrictiva. Desde septiembre de 2017 se ¿Por qué unos aguantan más que
prohibirá la fabricación de aspiradores de una potencia mayor de 900 W. otros? Siga nuestras pruebas en
La vida útil del motor deberá ser superior a 500 horas y el tubo flexible directo y conocerá las respuestas.
tendrá que soportar más de 15.000 oscilaciones bajo tensión.
Aspiradores
escoba y robot:
suben las ventas
XXXX YYYY
Marca y modelo Aumenta la presencia y peso de los
A +++ A +++
Clase de eficiencia
aspiradores escoba y robot en el
mercado español y disminuye la de los
A ++ energética
aspiradores tradicionales, los trineo,
A+ De la A+++(menos
aunque sigue siendo la categoría con
de10 kWh al año) a la D
A más peso; casi el 60 % de las ventas en
(entre 40 y 43 kWh).
2016 fueron aspiradores de este tipo.
B Cuanto más cerca
C está la letra de la A+++,
menos potencia tiene.
D Cuota de mercado
por tipos de aspirador
10 Consumo energético
2012 (%) 2016 (%)
kWh/annum anual
Se prohíbe un
consumo superior a
Reemisión de polvo.
ABCDEFG 65dB 43 kWh para un uso
TRINEO CON BOLSA
de 50 horas/año.
(Polvo devuelto al 28
aire). Debe ser igual o 17
menor al 1 %. Nivel de ruido
(dBA). Debe TRINEO SIN BOLSA
Recogida de polvo
ABCDEFG ABCDEFG ser menor o
igual a 80 dB. 43
en moqueta. Debe
ser igual o mayor 665/2013 - II 41
al 75 %. Recogida de polvo en
ESCOBA
suelos duros. Debe ser
mayor o igual al 98 %.
11
17
ROBOT
Un aspirador eficiente debe 9
tener letras bajas (A, B, C...) 13
en “recogida de polvo” DE MANO

8
10
el de los aspiradores sin bolsa. Aunque al con su función, o el turbocepillo, que
final todo se resume en una cuestión de es un cepillo rotativo que va dentro de
OTROS
gustos. la boquilla del aspirador y gira gracias a
1
la acción de la succión del aire o de un
Accesorios que marcan diferencias, motor eléctrico auxiliar, y que puede 2
también en el precio mejorar las prestaciones del aspirador.
No olvide fijarse en otros detalles, como Pero, sobre todo, fíjese en la eficiencia
Total ventas
el tipo de filtro HEPA —un accesorio muy del aspirador. Lo ideal es conseguir un
importante para los alérgicos—, el cepillo buen aspirador con poco consumo de 2012: 1.118.000 unidades
para parqué, aunque en algunos casos el energía. Por eso debe mirar que tenga 2016: 1.370.000 unidades
cepillo tradicional cumple perfectamente letras bajas (A, B, C) en “Recogida

COMPARAR
Aspiradores trineo
PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Consumo de electricidad
Aspiradores trineo
Capacidad de la bolsa o
Cepillo para parquet

Marzo 2016 (euros)
Fiabilidad de marca
Emisión de polvo
con y sin bolsa
Facilidad de uso
depósito (litros)
CALIFICACIÓN
Prestaciones
Turbocepillo
Resistencia
Filtro HEPA
GLOBAL
Ruido
CON BOLSA
FF AEG APF6120 Powerforce 117-139 2,7 G B A D C B A B 70
ELECTROLUX ZSPAnimal SilentPerformer 142-174 2,8 B A C C C A B 69
NILFISK Select Comfort Parquet Berry 165-231 1,9 G G B A B C C A B 68
NILFISK Select Classic White EU 107405641 139-199 2,0 G B A B B B A B 67
ELECTROLUX ZSPGreen Silent Performer 111-169 3,1 G B A B C C A B 67
ROWENTA RO6331EA Silence Force Compact 4A 139-210 2,4 B A B C C A B 65
ROWENTA RO6843EA X-Trem Power 3AAA 138-208 3,4 G B A C C B A B 64
ROWENTA RO6455EA Silence Force 4A 194-300 2,7 G G C A A C C A B 63
BOSCH BGL2UB1128 69-135 2,4 G C B D B B A B 62
HOOVER TE70_TE75 TeliosPlus Perfect4A 105-199 2,2 G C A A C B A C 61
UFESA AC6201 57-129 2,3 G C A D C A A C 59
BOSCH BGL4SIL69W GL-40 115-240 2,6 G G C A B C C A B 59
BOSCH BGL3A117 A GL-30 66-119 2,4 C D D B B A B 57
ROWENTA RO5253EA Compacteo Ergo 72-117 1,9 G C E D C A A B 52
CARREFOUR Home HVC41BA-16 29-40 1,4 C E E C C A B 50
SELECLINE XD3514AW-120 / 870636 30-41 1,3 C E E C E D C 41
SIN BOLSA
F DYSON DC 37 C Parquet 314-481 2,0 G B A E D B A A 70
F DYSON DC33C Plus 259-349 2,0 B A D D B A A 68
F DYSON DC33C Up Top 209-420 2,0 B A D D B A A 68
F DYSON DC33C Pro 278-329 2,0 B A D D C A A 68
AEG ASPC7160 127-199 1,7 G B A C D B A B 64
F ROWENTA RO3753 EA 79-129 1,7 G B B C C B A B 63
ELECTROLUX ZUFClassic Ultraflex 129-199 1,9 G B A D D B A B 60
ROWENTA RO6894EA X-Trem Force Cyclonic 158-209 2,7 G C A C D C A B 60
ROWENTA RO8324EA Silence Force 191-289 2,0 G G C A B C B A B 58
BOSCH BGS 5 SIL 66 B 198-482 3,6 G G C A A C B A B 57
DYSON Cinetic Big Ball Parquet 299-565 1,5 G B A D D E A A 57
ROWENTA RO6951EA bagless 159-179 2,8 G C A C C C A B 57
BOSCH BGS1UA210 88-149 2,3 G C C C C C A B 54
HOOVER RC81_RC25 011 Reactiv 104-189 2,5 G C B C D B A C 53
POLTI MC330 Turbo Forzaspira 98-238 1,6 G G G C D C C B A D 50
ROWENTA RO 5349EA 72-125 1,1 G G C E D C B A B 50
SOLAC AS 3252 Multicyclonic Bagless 85-139 1,3 G G C E C D B A C 48
CARREFOUR Home HVC10BL-14 59-65 1,4 G G C C E C D A B 46
CARREFOUR Home HVC50BL-14 59-59 2,5 G C D E D E A B 42
UFESA AS3016E 59-109 1,7 G C E D D A A C 41
TAURUS Pulsar Eco Turbo 948.969 74-99 1,5 G C D E D B A E 39
POLTI Forzaspira C 110 59-105 0,9 G C E E D E A D 34
TAURUS Exeo 2500 62-150 2,2 G E E E C B D E 19
Los resultados completos y más modelos en www.ocu.org/comparar-aspiradores buena calidad calidad media mala calidad

COMPARAR
Aspiradores trineo
ASPIRADORES TRINEO GALARDONADOS
Con bolsa Sin bolsa
MEJOR COMPRA
DEL
MEJOR
DEL
70 BUENA
CALIDAD
PROS Muy bueno limpiando zócalos,
ranuras, suelo duro, moqueta…
ANÁLISIS MAESTRA ANÁLISIS
DYSON Buena anchura de aspiración.
DC 37 C Parquet CONTRAS Aparato ruidoso.
Mandos algo difíciles de usar.
Entre 314 y 481 €
COMPRA COMPRA
MAESTRA VENTA-
JOSA
70 BUENA
CALIDAD 68 BUENA
CALIDAD 63 CALIDAD
MEDIA
AEG APF6120 DYSON DC 33C ROWENTA

Powerforce PLUS Entre 259 y 349 € RO3753 EA
Entre 117 y 139 € UP TOP Entre 209 y 420 € Entre 79 y 129 €
PRO Entre 278 y 329 €
PROS Tiene buenas prestaciones y PROS Estos tres modelos comparten bajo consumo PROS Buena relación calidad
destaca sobre todo en suelo duro, de electricidad y muy buenas prestaciones en precio. Sus prestaciones son
moquetas y ranuras. ranuras y zócalos, y se distinguen por sus accesorios: aceptables. Es fácil de usar y
La reemisión de polvo al aire es muy -UP TOP: se dobla para facilitar la limpieza en altura. tiene un bajo consumo de
baja y también es bajo su consumo - PLUS: cepillo suave para muebles y zonas lisas. energía.
elécrico. - PRO: rinconera extensible y flexible. CONTRAS El manual de
CONTRAS Elevado nivel de ruido. CONTRAS Ruidosos y sin filtro HEPA. instrucciones debería mejorar.
de polvo”. Es preferible un aspirador busca en www.ocu.org/comparar- Las prestaciones

con eficiencia energética A y clase A en
“Recogida de polvo”, que uno clase A+++
aspiradores la tienda más barata,
que son otros 22 euros en el caso del del aspirador pueden
y F en “Recogida”, ya que para aspirar
lo mismo tendrá que dar más pasadas,
aspirador galardonado.
Algo parecido ocurre con los
mejorar con algunos
emplear más tiempo y, por lo tanto, aspiradores sin bolsa. Puede ahorrrarse accesorios
consumir más energía. 160 euros si se decide, por ejemplo,
por una de las Compras Maestras,
Con la Compra Maestra, Dyson DC33C Up Top (precio medio
un ahorro de más de 100 euros 302 euros), frente a los 464 euros de
El precio medio de un aspirador con
bolsa es 130 euros. Y la diferencia de
precio medio que cuesta el más caro de
los aspiradores sin bolsa, Dyson DC 37
MÁS
Vea todos los productos
precio entre nuestra Compra Maestra C Parquet. Añádale otros 50 euros de la analizados y sus precios.
y Mejor del Análisis, AEG APF6120 diferencia entre tiendas y sumará más
PowerForce, y el más caro es 122 euros. de 200 euros. Un gran ahorro con un www.ocu.org/comparar-aspiradores
Sin contar lo que puede ahorrarse si poco de esfuerzo. ■

HABLAN LOS SOCIOS Sus problemas con
nuestras soluciones
NUESTRA
EXPERTA
Isabel Alsina
Asesora de OCU
En un seguro las partes

pueden oponerse a la prórroga
del contrato mediante una
notificación escrita a la otra
parte, efectuada con un plazo
de, al menos, un mes de
o
ecio era excesiv
anticipación a la conclusión del
seguro en caso del tomador (el
crem en to de pr
El in
cliente) y de dos meses
lo notificaron
cuando sea el asegurador. No y ni siquiera me
obstante, el asegurador
deberá comunicar al tomador,
al menos con dos meses de
antelación a la conclusión del
Subida del 6 % en el seguro

período en curso, cualquier
modificación del contrato de
seguro.
del coche con FIATC

De esta forma, el tomador
tiene un mes para decidir si a
la vista de las nuevas
condiciones continúa con ese
seguro o lo cambia.
Incumplir estos plazos sería
A José María Ruiz, de Leioa (Vizcaya), la compañía no
una modificación unilateral por le comunicó el nuevo precio de la póliza y entonces vinieron
parte del asegurador, lo que le
da derecho al tomador a exigir
los problemas.
el cumplimiento de lo pactado
con anterioridad. El seguro del coche que José María tenía FIATC no cejó en su empeño y cuando José María
contratado con FIATC vencía el 21 de devolvió el recibo le envió un escrito insistiendo
noviembre. Cuatro días antes de la fecha, en que tenía que pagar la póliza. A continuación
CONTACTO ÚTIL José María llamó a la compañía para fue una empresa de reclamación de deudas la
informarse de la prima y le indicaron que que se dirigió a él.
Asesoría Jurídica de OCU
subía algo más de un 6 %. Era incomprensible La Asesoría de OCU intervino. El Servicio
913 009 151
902 119 479 tal incremento si ni siquiera había dado un parte de Calidad y Atención al Cliente de FIATC
de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 de siniestro... José María dijo por teléfono que respondió que en el plazo de un mes revisaría la
no le interesaba seguir con el seguro pero no reclamación y dictaría una resolución definitiva
A través de nuestra web le dejaron porque ya era tarde para darse de sobre el asunto.
www.ocu.org/contacto baja. Sin embargo, y dado que la compañía no le
había notificado la subida ni en tiempo (al menos
En nuestra sede con dos meses de antelación) ni en forma (por RESULTADO
C/ Albarracín, 21 escrito), José María consideró que estaba en
28037 Madrid su derecho de no continuar con el contrato, por FIATC dio de baja definitiva a la póliza.
lo que decidió cambiarse a otra compañía. Pero
48 OCU- Compra Maestra 426 • junio 2017 www.ocu.org

Cuéntenos sus experiencias
en cuenteseloalaocu@ocu.org
Reclamamos por haber recibido

la tele rota y ganamos el juicio
José Antonio Benito, de Collado Villalba empresa respondió que la rotura del
(Madrid), quiso regalar un televisor a su hijo panel se había producido por un uso
Gonzalo y su nuera Diana. Les dio el dinero indebido por parte del consumidor y
y ellos lo compraron a través de la tienda en esa circunstancia la avería no está
online Madridhifi.com. cubierta por la garantía. Sin embargo,
nuestros socios insistían en que la
Cuando el pedido llegó a casa, Gonzalo y Diana tele les llegó rota y la rotura estaba
abrieron la caja para comprobar que era correcto, dentro del aparato, no era apreciable
pero no desembalaron la tele ni la enchufaron a a simple vista. OCU hizo un segundo
la luz hasta días después, ya que se acababan intento de mediación para llegar
de mudar de casa y el electricista no había a una solución amistosa, pero la
terminado la instalación. El día que la sacaron de empresa no respondió. Llegados a
la caja se dieron cuenta de que no funcionaba. ese punto, la asesora les recomendó
Hablaron con la tienda y también con el servicio iniciar otra vía de reclamación.
técnico de la marca LG, pero ninguno de los dos Gonzalo y Diana decidieron ir a
quiso hacerse cargo del problema porque la tele los tribunales de justicia: como OCU nos fue g
presentaba un golpe y dijeron que, en ese caso, el importe que reclamaban era uiando sobre
el juicio verba
la garantía no cubre el daño. Arreglar la avería por inferior a 2.000 euros, pudieron l y resultó fác
su cuenta tampoco era viable pues les costaba recurrir a un juicio verbal sin il
casi lo mismo que una tele nueva. necesidad de ir acompañados
Jose Antonio solicitó la ayuda de la Asesoría de de abogado ni procurador. El juez esti
OCU. Esta organización se dirigió al vendedor, demanda y condenó a la empresa a devolverles
Madrid Hifi, para que dieran una solución los 569 euros que habían pagado por la tele, más
haciendo valer la garantía del producto pero la los intereses correspondientes.
ENREDAD@S CON LA TASA DE LAS BEBIDAS AZUCARADAS

La “tasa de azúcar” de
bebidas azucaradas entró
en vigor el 1 de mayo en
Cataluña. En OCU ISABEL CABELLO RAZU
lamentamos que entre los Tienen un morro impresionante. Si es por salud, El azúcar y la libertad de elección son más sanas
objetivos principales de la que obliguen a las empresas a rebajar el contenido que los IMPUESTOS AÑADIDOS. ¡Denunciad eso!
norma no se encuentre el
de azúcar y de paso el de sal y grasas, que pro-
combatir la obesidad de la
híban vender pasteles, chucherías, mermeladas, ROCÍO CUADRADO
población. ¿Qué opinan
cremas de cacao... En vez de gravarlo para que el consumidor lo
nuestros internautas sobre
pague, se debería sancionar a las empresas. ¿Por
esta medida?
JUAN VALDIVIA qué echar azúcar en el atún en lata, pan...?
El impuesto solo pretende recaudar, no dar
solución a un problema de salud.Yo soy más de la SOLEDAD GONZÁLEZ
opinión de que si algo no es bueno para la salud, o ¿Por qué no rebajar también tasas en comida
bien se conciencia a la población o bien se prohíbe saludable para equilibrar?
su uso. Con impuestos no lograrán frenar su con-
sumo, pero sí ingresarán unos milloncejos.
JUAN EXTRELAGO
¿Por qué permiten entonces su venta si son per-
judiciales para la salud? Solo quieren sacar dinero
a los ciudadanos.

HABLAN LOS SOCIOS Sus problemas con
nuestras soluciones
Si tiene un servicio de
mantenimiento, cuidado
al darse de baja
Cuando Isabel Martínez, de eran procedentes pues eran las
Valencia, cambió de compañía que faltaban para completar la
de gas y electricidad, Endesa le anualidad del servicio cuando se dio
envió una carta para confirmar de baja. Isabel pagó los 26,66euros
la baja. Además, le informó de que correspondientes y el asunto quedó
si quería continuar con el servicio zanjado.
de mantenimiento, debía llamarles
y entonces comprobarían si era
DEBE SABER
posible disfrutar del servicio hasta
finalizar la anualidad. Como a Los contratos de suministro de luz
Isabel no le interesaba, no llamó, y gas son independientes de los
y tampoco fue nadie a su casa a servicios de mantenimiento, aun en
realizar ningún mantenimiento. el caso de que se hayan contratado
Pero un año después Endesa le con la misma compañía y al mismo
avisó de que le iban a pasar al tiempo.
cobro las cuotas de todo un año Si usted se cambia de compañía de
(79,98 euros), que no habían suministro, la nueva se encargará
cursado anteriormente por culpa de de darle de baja de la compañía
un error informático. Isabel reclamó anterior. Pero la baja del servicio de
varias veces alegando que ella ya mantenimiento deberá solicitarla
no era clienta, pero no aceptaban usted mismo. En general estos
la reclamación. No pagó ninguna servicios son anuales con pago
factura y unos meses después fraccionado en 6 o 12 mensualidades,
recibió una carta conminatoria
para el pago de una empresa
de recobros. Finalmente, gracias
de tal forma que si cancela de
forma anticipada deberá pagar las
mensualidades pendientes y encima
Equivocaciones en los
a la intervención de la Asesoría
Jurídica de OCU, Endesa revisó sus
quedarse sin el servicio. Por ello es
mejor darse de baja cuando se vaya
tiques de Decathlon
archivos y comprobó que solo dos a agotar la anualidad, pero sin olvidar
de las seis facturas bimestrales dar un preaviso de 15 días o un mes.
Lo que J.R.J., de Vigo, nos relata el que aparecía en la pantalla. No
le viene ocurriendo en la tienda conforme, J.R.J. pidió a la cajera
Decathlon de su localidad. que le acompañara hasta el
En una ocasión, después de haber mueble donde estaban colgadas
comprado varios artículos, le entró las cazadoras y allí pudo verificar
la curiosidad y se puso a cotejar que efectivamente había unos 20
lo que le habían cobrado con los euros de diferencia en el precio (la
precios que marcaban en la tienda compañera había comprobado el
y comprobó que había unos pocos precio en otro terminal de la tienda).
euros de diferencia en su contra. Lo Rectificaron y le pidieron disculpas.
interpretó como un error y lo dejó La tercera vez fue preparado: sacó
pasar. fotos a los precios de cada producto
La siguiente vez hizo una compra y después de pagar comprobó
grande, de más de 500 euros. el tique de compra. Otra vez una
Como estaba un poco escamado, diferencia de dos euros en un
estuvo atento a la pantalla de artículo.
la caja registradora y le llamó la Hace poco tiempo cambiaron
atención que en una cazadora el método de cobro en las cajas
de invierno le estaban cobrando y ahora la pantalla solo la ve el
unos 20 euros por encima de su empleado, de tal forma que el
precio. Se lo advirtió a la cajera y cliente no sabe el importe que va
ella amablemente dijo que lo iba a sumando. J.R.J. anima a los clientes
comprobar, para lo cual llamó por de Decathlon a revisar los tiques
línea interna a otra compañera, de compra, aunque son un poco
que le confirmó que el precio era difíciles de descifrar.
50 OCU- Compra Maestra 426 • junio 2017 www.ocu.org

Cuéntenos sus experiencias OCU-Compra Maestra
es una publicación comercializada y
en cuenteseloalaocu@ocu.org distribuida por OCU Ediciones.
C/ Albarracín, 21 • 28037 MADRID
Tel. 913 009 154 • 902 300 188
(Suscripciones) • Fax 917 543 870
www.ocu.org
Zapatos que
La Organización de Consumidores y
Usuarios (OCU) es una asociación sin
fines de lucro, constituida en 1975 y
que figura inscrita con el número 10
manchan en el Registro Estatal de

Asociaciones de Consumidores y
Usuarios. OCU es miembro de pleno
derecho de Consumers International
(CI), de International Consumer
Joan Vicens, de Sant Research and Testing (ICRT)
y de la Organización Europea
Feliu de Guíxols (Gerona), de Consumidores (BEUC).
compró en primavera
Presidente de OCU
unos zapatos de la marca Miguel Martínez Cuadrado
Camper que no los estrenó Vicepresidente
hasta después del verano. Alfonso Pérez Hernanz
Secretario
El primer día que se los puso Jesús Motilla Arnaiz
le mancharon los calcetines Directora
Esther Rodríguez
y algunos dedos del color de
los zapatos. En la tienda le Secretario Ejecutivo OCU Ediciones
dijeron que reclamara a través Julián Hoyos
Editora responsable
de la web de la marca y así lo Sagrario Luengo
hizo, pero la respuesta no fue Redactora jefe
satisfactoria: los zapatos no Sagrario Luengo
Servicios online
presentaban ningún problema a Carlota Canudo
de fabricación o de materialess Productos y Servicios
dedos Javier P. García
chas en los
y el descolorido no se había
producido por la calidad de loss ía dos m a n Jurídico, Económico y Financiero
Ten Jorge Caminero
los zapatos Alimentación y Salud
del color de
materiales. Joan recurrió a la
Ana Sánchez
Asesoría de OCU para solicitarr Suscripciones
su mediación y poco tiempo Francisco Tomé
después Camper se puso en Asesoría Jurídica
Esther Rodríguez
contacto con él para abonarle el Relaciones Institucionales y Prensa
importe de los zapatos. Ileana Izverniceanu
Internet
Mª Ángeles Hernández
Producción y Servicios Generales
Alberto Bonilla
Marketing
Sonia Vinuesa
Contabilidad
Ángeles González
TOME LA PALABRA
Recursos Humanos
Julián Hoyos
Imprime: SOGAPAL, S.A:

Bici bien candada para evitar el robo es colocar el antirrobo en alto, de
Depósito Legal: M-21075-1980
que la roben forma que no toque el suelo, pues así el CM 06/17
He leído su artículo sobre candados de bici ladrón no podrá apoyar una herramienta en el AVISO LEGAL
Le recordamos que los datos
en OCU-CM nº 425 (mayo 2017) y no puedo suelo para hacer fuerza y cortar el antirrobo. personales facilitados por usted
estar más de acuerdo con los consejos que Publicamos de nuevo la ilustración señalando fueron automatizados en el fichero de
dan para evitar que los ladrones se lleven la posición óptima de ambos candados. OCU Ediciones, S.A con las finalidades
autorizadas por usted.
una bici aparcada en la calle. Después de que
en un descuido me robaran mi bici preferida, Si le surge alguna duda sobre las
ahora aseguro la nueva con dos candados finalidades del tratamiento que le
fueron informadas, por favor, póngase
fuertes y ato con ellos el cuadro y las dos en contacto con OCU EDICIONES, S.A.
ruedas. (Dpto. de Protección de Datos),
C/Albarracín, 21. 28037 MADRID o
I.O., de Madrid enviando un e-mail a
protecciondatos@ocu.org. En esta
Utilizar un buen antirrobo para bicicletas es misma dirección podrá ejercitar los
derechos (de acceso, cancelación,
fundamental. En el artículo que I.O. menciona rectificación y oposición) y la
decimos que lo ideal es un candado para cada revocación del consentimiento a los
rueda y que pueda anclar la rueda y el cuadro tratamientos informados por parte de
OCU y de OCU EDICIONES, S.A.
a un punto fijo. Además, el antirrobo debe
estar sujeto a un punto fijo que sea al menos
tan resistente como el propio candado. Pero CUOTAS SEGÚN LA SUSCRIPCIÓN
ELEGIDA (EUROS)
el dibujo que publicamos indicando la mejor
mensual trimestral número
posición para ambos candados no fue el
OCU-Compra Maestra 7,74 23,23 11,85
más afortunado, ya que uno de ellos debía Dinero y Derechos (DD) 5,38 16,13 13,75
colocarse más alto: una medida que dificulta OCU-CM + DD 11,60 34,80 ---
OCU-Salud (OS) 3,55 10,65 8,85
OCU-CM + OS + DD 15,15 45,45 ---
OCU Fincas y Casas 6,48 19,44 17,20
www.ocu.org
SER SOCIO
DE OCU.
Gracias a nuestros más de
350.000 socios, llevamos 40 años
defendiendo los derechos del
consumidor, tus derechos.
Con tu aportación, seguiremos
40 años más.
INDEPENDENCIA
Todas nuestras actividades son financiadas por
las aportaciones de los socios. Eso nos permite ser
una organización de consumidores enteramente
independiente y objetiva en sus análisis y
actuaciones.
TRANSPARENCIA
Proporcionamos información contrastada y
transparente de productos y servicios, así como
de la organización y sus análisis, para que los
consumidores puedan tomar decisiones de consumo
beneficiosas en todos los ámbitos de su vida.
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Denunciamos ante los organismos competentes y
luchamos contra las malas prácticas de empresas
que afectan a la salud y a la economía del
consumidor.
CONVENIENCIA HAZTE SOCIO DE OCU Y

La utilidad de nuestra labor se manifiesta en actos
CONVIÉRTETE EN UN CONSUMIDOR
de consumo bien informados, responsables y INFORMADO Y PROTEGIDO.
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OCU Compra Maestra Junio 2017

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ESTUDIAR INGLÉS ¿Profesor particular o

La precaución es la regla de oro de la seguridad, pero si

2 OCU-Compra Maestra 426 • junio 2017 www.ocu.org

Puede consultar el índice

No a las etiquetas La multinacional Nestlé ha

4 OCU-Compra Maestra 426 • junio 2017 www.ocu.org

La falta de competencia en el mercado

nombre del producto y sus características, van a actualizar los ESLOVAQU IA 23 %

losvuelosdeAirEuropa m rando desde arr ba a sus competidoras las DATOS

en la que ha participado OCU, excesiva frecuencia: uno de inconvenientes. En el 75 % de

europeas y que interrogó a a una de cada 10 personas recibieron compensación.

www.ocu.org junio 2017 • OCU-Compra Maestra 426 5

Sin añadidos, gracias

Cuando la distribuidora esté

Plusvalía municipal: reclamamos por usted

6 OCU-Compra Maestra 426 • junio 2017 www.ocu.org

La DGT, contra los afectados y a favor de Volkswagen

III COMPRA COLECTIVA DE COMBUSTIBLE NUEVOS HORIZONTES

Repostajes más baratos

En nuestra organización siempre hemos tenido la aspiración de estar lo

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A plena luz del día y mientras trabajamos. Así ocurren la mayoría

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hogares más expuestos que otros? ¿Y esta-

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RETRATO ROBOT DE UN ROBO DOMÉSTICO

pero solo en el 3% de los casos el robo prosperó:

País Vasco 4,05

Región de Murcia 3,96

73% Castilla-La Mancha 3,94

Com. Madrid 3,78

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¿Qué medidas funcionan

Menos eficaces Más eficaces

deducir de todo ello qué ha tenido un

Alarmas: costosas pero satisfactorias

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... ¿Y SI INVERTIMOS EN ELLAS?

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Las clases están

Más satisfechos si gastamos más

Estudiar en academias que pertenecen a 7,6

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GRUPALES, DE 216 A 1.670 EUROS

BILBAO 477 878 Valencia 559

GIJÓN 216 605 Murcia 560

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PARTICULARES, MEJOR CUANTO MÁS DIRECTO

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La tendencia: menos aditivos

• Priorizar los alimentos sencillos. Cuanto Introduzca el teléfono 913 009

mente a base de colorantes.

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DESPEJAMOS SUS DUDAS