Dinámicas que se generan en una Organización

Eugenio Prado Márquez

Gestión de Personas

Instituto IACC

16 Marzo 2018

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 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Usted deberá escoger una escena de una película o serie que permite identificar
liderazgo al interior de la organización, tipo de conflicto en desarrollo, etapa del conflicto que se
está presentando, diferenciar grupo y equipo e identificar etapa del grupo que participa de la
escena seleccionada.

Identificar Liderazgo: Desde un comienzo el Presidente Mandela muestra un liderazgo distinto al

conocido se concentra en pequeños detalles como por ejemplo en la cordialidad de su saludo, en
el cambio de peinado, en la preocupación del personal si este se encuentra bien o mal,
personalmente se hace notar como un líder cercano para las personas con las que desea trabajar,
un líder con la misión de unir a la población y a sus trabajadores considerando las falencias que
deja el gobierno anterior, problemas económicos y sociales. Es en este momento donde cita a una
reunión de último minuto indicando personalmente (no existen intermediarios) a los funcionarios
la decisión que el que guste puede quedarse a trabajar en su gobierno entregando así estabilidad y
seguridad, un líder cercano como el Presidente Mandela lo hace conocedor de su equipo de
trabajo, es decir con tanta gente que trabaja a su alredor no es necesario conocerlos a todos pero
si se toma el tiempo para hacerlo, esta actitud toma una validez distinta desde la mirada de
cualquier trabajador, no solo el Presidente o el Gerente General de una empresa muchas veces
llamados intocables o Semidioses, en este aspecto me gustaría citar un ejemplo; No es lo mismo
en una empresa un mail corporativo masivo el cual indica o señala a los funcionarios que se
encuentran de cumpleaños, muy distinto es cuando el Gerente General se toma su tiempo y te
envía una tarjeta de felicitaciones y además te llama para desearte un buen día, el liderazgo a mi
manera de pensar debe ser cercano al trabajador con esto una entrega confianzas, voluntades de
trabajo, conocimiento del trabajo y de sus funcionarios, ayuda a superar expectativas de uno
como líder y del trabajador.

En la película en general podemos destacar que Mandela es un líder cercano, que ejerce un
liderazgo emocional involucrándose en cosas mínimas, pero además mantiene empatía,
asertividad, emotivo, no se deja llevar por rumores lo cual transmite en forma personal sus
declaraciones, planifica, establece metas y objetivos, innovador y entusiasta.

Conflicto en Desarrollo: El conflicto en desarrollo es un lugar de trabajo sin interés, racismo, un

grupo de trabajo quebrado por rumores, miedos laborales (despidos), todas o en su gran mayoría
situaciones normales que se producen en un cambio de gobierno o cambios gerenciales,
incertidumbres que se producen por el poco conocimiento de la persona que tomara el nuevo
cargo, es por ello que el nuevo presidente toma como objetivo común unir al país en base a algo
tan mínimo como el deporte, como bien sabemos acá no existen uniformidad de colores y menos
racismo, considerando que el Rugby para esta época era jugado solo con jugadores blancos y los
ciudadanos de color negro no se hacían representativos de su selección.

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Etapa de Conflicto

Podemos señalar que para el caso expuesto el tipo de conflicto corresponde al “Comportamiento”,
en donde las acciones del gabinete de gobierno están frustrando la obtención de la meta,
considerando que estos comienzan a desalojar las instalaciones, comentarios que hacen ruido
respecto desvinculaciones, etc. incluso el comportamiento exterior (fuera del gobierno), un país
desencantado por el racismo y problemas económicos… El cambio de comportamiento y de
actitud logra la unión entre sus funcionarios y el país en donde todos se involucran por el objetivo
en común.

Diferencia entre grupo y equipo

En palabras propias un grupo de trabajo lo podría señalar como “Un grupo de personas que
trabajan para un bien propio sin importar más allá los intereses de sus compañeros o de la
empresa, no se involucran en su trabajo, por ejemplo el grupo de amigos acá cada uno es
independiente y persiguen objetivos propios aunque les unen objetivos en común. Cada persona
tiene una manera particular de trabajar se concentra en sus metas o trabajo propio y no se
involucra con el resto, existen dificultades de comunicación, muchas veces son pocos escuchados
aunque tengan mucho que aportar pero no lo hacen por miedo.
El equipo es muy distinto al grupo, podríamos señalar que es todo lo contrario comenzando por
su líder, si bien el grupo mantiene un líder este es rígido se concentra en guiar a su grupo a las
metas, a diferencia que el líder del equipo tiene otras virtudes o cualidades, es empático, tiene
capacidad de comunicar, emocional, entusiasta, cercano, maneja a su equipo de trabajo de una
manera tal de inclusión en donde todos son parte del trabajo de cada uno, en donde el objetivo
final es en común, la comunicación fluye en cada instrucción, en cada aporte que se desea realizar
y en cada reunión que se genere, hace de su equipo de trabajo una máquina de feedback, conoce
cada una de las fortalezas y debilidades las propias y la de sus colaboradores, trasmite seguridad
en todo momento, logra de los pequeños detalles hacer grandes detalles, por ejemplo en el
rafting como deporte se puede ver la fortaleza que logra el equipo de tripulantes en tan corto
tiempo, el objetivo común es navegar por las torrentosas aguas del rio y llegar al destino final sin
novedades su capitán un excelente navegador y conocedor del rio, sin embargo al equipo que
dirige no sabe tomar el remo, no sabe subir al bote, no sabe amarrar su chaleco salvavidas, etc. sin
embargo desde lo más mínimo se logra conformar un equipo con un objetivo, el destino final…..

Otro ejemplo para citar al caso es el particular, hace 5 años dirijo una de las áreas en mi empresa
la cual se compone de 5 personas, 4 ejecutivos más yo como Jefe de Área, sin embargo cada uno
de los 4 ejecutivos trabajaban en otros departamentos de la empresa bajo el régimen de
contratista sin embargo tuve la posibilidad de trabajar con ellos y conocer a fondo su trabajo y
necesidades, la empresa me dio la posibilidad de armar mi equipo y lo hice con estos 4
funcionarios, incorporándolos como parte de mi equipo contratados por la empresa mandante
desde hace 4 años atrás mantenemos la mejor producción de la empresa periodística más grande
de Chile, considerando además la caída que ha tenido la venta de papel diario.

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Cooperación, coordinación, unión y empatía son las características del trabajo en equipo. Claves
básicas que buscan una meta común, a través de una sinergia positiva de habilidades compartidas
y responsabilidades mutuas. En el equipo de trabajo no es una opción valorable comprender al
compañero, es una necesidad. La comunicación tiene que fluir ya que puede que tengas que
intervenir en cualquier momento para apoyar al grupo en el desarrollo del proyecto.
El trabajo se entiende como un ejercicio de honestidad, respeto y escucha. El compromiso es con
el grupo y además con uno mismo para no defraudar a aquellos que confían en ti. Para crear ese
entorno y seguridad sicológica, cada individuo es motivado para que aporte sus habilidades y
conocimientos, sin prejuicios ni roles estático. El éxito se basa en la confianza.

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 Conclusión

La condición de equipo de trabajo es la condición óptima para cualquier empresa, es en esta

condición en donde el trabajador puede desempeñarse de mejor manera aportando con sus
habilidades y adquirir otras , en donde las empresas pueden lograr con una mayor facilidad sus
metas y compromisos, un equipo cohesionado, comprometido por lograr el objetivo en común, es
un equipo altamente competitivo..

“Un equipo es un alma que crece con cada meta que cumple”

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 Bibliografía

https://tribescale.com/es/blog/equipo-de-trabajo-vs-grupo-de-trabajo

Link Video Película Invictus https://www.youtube.com/watch?v=oH5T5GKH6aY