FILIAL TRUJILLO

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

EMPRESA:”DIMET PERU EIRL”

CURSO:

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

DOCENTE:

ING. RUBÉN VERGARA CASTILLO

CICLO:

VII

INTEGRANTES:

 GARCÍA SALAS, JOSÉ EDUARDO

 GUARNIZ LEZAMA, JUAN MANUEL
 TASAYCO CASTAÑEDA, PIEO MANUEL
 OTOYA HERNANDEZ, JOSÉ LUIS
 AGUILAR CHUNAS, JUAN ROBERTO

TRUJILLO – PERÚ
2017
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

AGRADECIMIENTOS:

A Dios, por brindarnos la dicha de

la salud y bienestar físico y
espiritual

A nuestros padres, como agradecimiento a su

esfuerzo, amor y apoyo incondicional,
durante nuestra formación tanto personal
como profesional.

A nuestros docentes, por

brindarnos su guía y
sabiduría en el desarrollo
de este trabajo.

2
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

AGRADECIMIENTO.

AGRADECEMOS A NUESTROS
PADRES POR BRINDARNOS SU
APOYO INCONDICIONAL.

A NUESTROS HERMANOS POR

GUIARNOS SIEMPRE POR EL
BUEN CAMINO Y HACERNOS
HOMBRES DE BIEN

A NUESTRO DOCENTE RUBEN POR

SU PACIENCIA Y APOYO PARA
LOGRAR ESTE TRABAJO.

3
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

RESUMEN

El presente TRABAJO, está hecho con la finalidad de dar a conocer los procesos
operativos que realiza la empresa DIMET PERU EIRL, como también conocer su
organización, como es que se encuentra posicionada en el mercado, cuales son las
operaciones que realizan durante su proceso productivo y además de ellos conocer la
problemática que la empresa tiene respecto a éste último punto, para dar así alternativas
de solución que la beneficien.

Es por ello que el proyecto realizado tiene por objetivo poner en práctica todos los
conocimientos adquiridos durante el semestre en el curso de Administración de
Operaciones, llevar todos estos conocimientos a la práctica en todo el proceso de
desarrollo del proyecto y generar mejoras para la empresa, a manera que ésta se vuelva
más competitiva, productiva y reduzca sus tiempos tanto en su producción y además de
sus costos demostrando la eficiencia y eficacia.

4
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

ÍNDICE:

INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………………………………………………….PAG 6

DESCRIPCION DE LA EMPRESA…………………………………………………………………..……………………..PAG 7

EVOLUCIÓN…………………………………………………………………………………………..………………………….PAG 8

MISIÓN………………………………………………………………………………………….…………………………………PAG 8

VISÓN…………………………………………………………………………………………………………………………….…PAG 9

VALORES…………………………………………………………………………………………………………………..……..PAG10

ORGANIGRAMA DE LA EMPREA ………………………………………………………………………………….…PAG 12

DESCRPCIÓN DE CARGOS…………………………………………………………………………………………….….PAG 13

OPERACIONES DE LA EMPRESA ………………………………………………………….………………………..…PAG 14

IDENTIICACION DE PROCESOS OPERATIVOS…………………………………….………………………………PAG17

SISTEMA PRODUCTIVO DE LA EMPRESA ………………………………………………………………………..PAG 18

ESTRATEGIAS DE OPERACIONES …………………………………………………………………………………...PAG 20

ESTRATEGIAAS COORPORATIVAS………………………………………………………………………………..…PAG 21

ANALISIS DE PROCESOS…………………………………………………………………………………………………PAG 22

MEDIDAS DE DESEMPLEÑO …………………………………………………………………………………………..PAG 24

TAMAÑO DE INSTALACIONES ………………………………………………………………………………………..PAG 28

LOCALIZACION DE LA EMPRESA………………………………………………………………………………..…...PAG 30

DISTRIBUCION DE INSTALACIONES DE LA EMPRESA………………………………………………….……PAG 31

CONCLUCIONES…………………………………………………………………………………………………….……….PAG 32

ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………………...PAG 33

5
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

I. INTRODUCCIÓN:

En el presente trabajo daremos a conocer los procesos operativos que

cuenta la empresa DIMET PERU EIRL, los cuales serán analizados
cuidadosamente para que nosotros estudiante de la carrera de
administración y negocios internacionales de la universidad alas
peruanas pueda implementar mejoras y ayudar a la empresa visitada
mejorar en sus procesos operativos y alcanzar la efectividad.

En el análisis que realizaremos veremos si la empresa está implementando

de forma adecuada sus operaciones, el uso de la materia prima y si su
personal está debidamente distribuido, también implementaremos lo
aprendido en clase para que este proyecto ayude a la empresa en su
sistema operativo.

Le invitamos a seguir paso a paso el presente informe para que pueda

comprender la importancia que tiene la administración de operaciones en
una empresa y realizar inversiones de mejoras para lograr un clima laboral
estable y sobre todo tener un cliente satisfecho logrando la efectividad.

6
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

2.1. Razón Social: “DIMET PERU EIRL”

2.2. RUC: 20600242815

7
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Dirección: Panamericana norte kilómetro 26.5 referencia Escuela de policías

Lima- Perú

8
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

2.3. Evolución:
DIMET PERU EIRL, con más de 3 años de experiencia en el sector,
es actualmente referente por la calidad de sus productos como por
número de clientes y grado de satisfacción de los mismos.

Comenzó a producir 2 carrocerías mensuales con máquinas

tradicional que son de arco, en la actualidad la empresa produce 16
carrocerías mensuales y cuenta con maquinaria más moderna como
son Maq. Soldar tig, Mag, Compresor de aire industrial, entre otros.

Vale hacer mención que la empresa comenzó con 2 trabajadores en

la actualidad DIMET PERU cuenta con 15 trabajares que describe que
su evolución ha sido rápida y eficiente.

Asimismo, es reconocida por su trayectoria, conocimiento e

innovación en el diseño, fabricación y montaje de todo tipo de
carrocerías metálicas en general, calidad en el servicio y seriedad en
las relaciones comerciales, por parte de todos los profesionales del
sector.

El proceso de formación continua de nuestros técnicos y la amplia

experiencia que nos avala, le garantiza el más correcto asesoramiento
a la hora de seleccionar el tipo de carrocería más adecuada a sus
necesidades.
2.4. Direccionamiento Estratégico:
 Misión:
Somos un taller de confianza para nuestros clientes, satisfacer
sus necesidades con oportunidad y calidad a través de nuestro
talento humano en niveles de excelencia, lo que se traduciría en
crecimiento para nuestros empleados y proveedores generando
el desarrollo económico de la empresa.

9
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

PROPUESTA DE EQUIPO:
MISIÓN:
SOMOS una empresa constructora de carrocerías metálicas,
que está comprometida con sus clientes, brindándole productos
que cumpla con los estándares de calidad y seguridad para que
ejerza una función correcta.
Visión
En el 2025 ser una empresa reconocida por su dinamismo en la
prestación de servicio y en la atención al cliente, incentivando el
desarrollo humano y compromiso de sus colaboradores con la
empresa. Buscando lograr un crecimiento sostenido y desarrollo
constante de la organización y su entorno.

2.4.1. Valores:
1. Creatividad
Buscar, en forma permanente, nuevas formas de hacer las
cosas, de modo que ello sea beneficioso para el trabajador, la
empresa, y la sociedad.
2. Honestidad
Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo
con las responsabilidades asignadas en el uso de la
información, de los recursos materiales y financieros. Mostrar
una conducta ejemplar dentro y fuera de la empresa.
3. Equidad
Otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le
corresponde según criterios ciertos y razonables.
4. Respeto
Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los
derechos fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros
mismos. Asimismo aceptar y cumplir las leyes, las normas
sociales y las de la naturaleza.
5. Solidaridad

10
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Generar compañerismo y un clima de amistad, trabajando

juntos para cumplir nuestra misión y encaminarnos hacia el
logro de nuestra visión.
6. Laboriosidad
Emplear el trabajo como una poderosa fuerza transformadora,
para así alcanzar los objetivos de la empresa y hacer que ella
logre los más altos niveles de productividad y desarrollo.
7. Puntualidad
Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo
acordado, valorando y respetando el tiempo de los demás.

8. Responsabilidad
Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer
en la empresa y su entorno. Tomar acción cuando sea
menester; obrar de manera que se contribuya al logro de los
objetivos de la empresa.
A. Propuesta De Equipo:
1. HONRADEZ:
Los trabajadores deberán cumplir sus labores con
honradez en cada proceso, a manera de no perjudicar
la infraestructura ni los activos financieros de la
empresa.
2. PUNTUALIDAD:
Cada trabajador de la empresa deberá cumplir a
cabalidad con el horario establecido por ésta, de tal
manera poder terminar en el momento oportuno todos
los pedidos realizados por los clientes, y entregarlos en
el tiempo correcto.
3. PROFESIONALISMO:
La relación entre los trabajadores y la empresa deberá
ser estrictamente laboral.
4. RESPETO:
El propietario y trabajadores de la empresa deben
trabajar con total respeto los uno a los otros.
11
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

2.5. Organización De La Empresa:

2.5.1. Estructura De La Empresa:
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL “DIMET PERU EIRL”

GERENTE

CONTADOR SECRETARIA

VENDEDORES ARMADOR SOLDADOR PINTOR

PROPUESTA DEL EQUIPO:

GERENTE

ADMINISTRADOR

CONTADOR ASESORIA JURIDICA

SECRETARIA

RESPONSABLE JEFE DE JEFE DE CONTROL

DE RR.HH LOGISTICA DE CALIDAD

SUPERVISOR

ENCARGADO DE RECEPCIÓN OPERARIO OPERARIO

ALMACEN DE MATERIA
PRIMA

12
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

2.5.2. Descripción De Cargos:

2.5.2.1. Gerente:
(Es el mismo dueño de la empresa.)
 Funciones:
- Encargado de tomar todas las decisiones.
- Establece los horarios de trabajo.
- Contacta a los proveedores.
2.5.2.2. SECRETARIA:
 Funciones:
- Es el encargado de realizar tareas ordenadas por el
gerente.
- Brinda ayuda respecto a las compras.
- Reparte los cortes a los trabajadores externos.
- Revisa que materiales necesitan ser repuestos e informa
al gerente lo que haga falta para llevar a cabo la
producción de calzado.
2.5.2.3. CONTADOR:
 Funciones:
- Es quien realiza la contabilidad de la empresa.
- Realiza los estados financieros.
- Realiza los presupuestos.
2.5.2.4. VENDEDOR:
 Funciones:
- Establecer un nexo entre el cliente y la empresa
- Contribuir a la solución de problemas.
- Administrar su territorio o zona de ventas
- Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la
empresa que representa.
2.5.2.5. ARMADOR:
 Funciones:
- Se encarga de corta las piezas metálicas y apuntálalas.
- Establece las medidas de cada chasis del camión.
- Es quien da vida a las carrocerías.

13
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

2.5.2.6. SOLDADOR:
 Funciones:
- Se encarga de resoldar toda la estructura de la carrocería.
- Verifica que la carrocería no cuente con poros.
2.5.2.7. PINTOR:
 Funciones:
- Encargado le lijar la carrocería.
- Masillar la carrocería.
- Pintar la carrocería.
III. OPERACIONES DE LA EMPRESA:

supervisor

SOLDADOR PINTOR COLOCADOR

ARMADOR ELECTRICO
2 2 2

14
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

3.1. Estructura De Operaciones:

3.2. Identificación De Procesos Operativos:

MAPA DE PROCESOS “DIMET PERU EIRL”

PLAN ESTRATEGICO

GERENTE

INNOVACIÓN INVESTIGACIÓN IMPLEMENTAR

TECNOLOGICA MECADO MARKETING

C
L S
PROCESO OPERATIVO
I oOPERATIVO E
ATENCIÓN FABRICACIÓN DE
E AL CLIENTE
ABASTECIMIENTO
CARROCERIA
T

N N

T PROCESO DE PROCESO DE E
PRUEBA COBRANZA ENTREGA
E I

S L
C
ASESORIA LEGAL ASESORIA ESTADOS CONTRATACIÓN DE
FINANCIERO PERSONAL

ABOGADO RR.HH
CONTADOR

PROCESO DE APOYO

15
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

SISTEMA SISTEMA SISTEMA SISTEMA SISTEMA SISTEMA

1. Recepción del cliente materiales
2. cotización del producto comprobantes de pago
3. redacción contrato útiles de escritorio
4. firma de contrato Pegamento
5. recepción de los planos
6. recepción de materia prima mano de obra
7. resoldado total armador
8. pegado de planchas soldador
9. sicado pintor
10.colocación de jefe eléctrico
11. elaboración de factura
12. recepción del pago maquinaria
13. entrega del producto
soldadura tic
TALLER METAL soldadura mig carrocerías físico
compresora
esmeril

método

método de lectura de plano

manual de las maquinas
manual de sistema eléctrico

medio ambiente

instalaciones de taller
oficina

16
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

1.1. Productos Generales en las Operaciones:

Producto Tipo Precio Imagen

Furgón $8,000

Especificar el producto que van a realizar sistema productivo: PRODUCTO

BANDERA.

II. SISTEMA PRODUCTIVO DE LA EMPRESA:

2.1. Entrada:
Descripción Cantidad Costo Imagen
Plancha 2 toneladas $ 2,000
galvanizada

2.2. Transformación:

1- Recepción de plnos
2- Recepcion de materia prima
3- Empatado de piezas
4- Pegado de planchas

17
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

5- Sicado
6- Colocación de jebe
7- Elaboración de factura
8- Recepción del pago
9- Entrega del producto

2.3. Recursos:
2.3.1. Materiales:
Descripción Tipo Cantidad Costo Imagen
Planchas 2 $ 2,000
Fierro Materia toneladas
prima
Planchas de Materia 2 toneladas $ 3,000
Acero Prima
Plancha Materia 2 toneladas $3,000
galvanizada Prima

Soldadura Materia 20 kilos S/ 300

Prima
Oxígeno, Materia 3 botellas S/ 400
Argón Prima c/u
Comprobantes 2talonarios S/ 100
de pago Accesorios de factura

Útiles de Accesorios --- S/ 70

escritorio

18
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

2.3.2. Maquinaria:
Herramientas
Instrumentos
Equipos
Descripción Clase Tipo Cantidad Costo Imagen
Maq. Mig Equipo Mecanizado 3 $5000 c/u

Mag. Tig Equipo Mecanizado 3 $4000 c/u

Mag. Arco Equipo Manual 3 $1000 c/u

Comprensora Equipo Manual 2 $6000 c/u

Esmeriladora Herramienta Manual 5 S/ 500 c/u

Taladro Herramienta Manual 6 S/ 600 c/u

Circular Instrumento Mecanizado 4 S/700 c/u

Aplicador Herramienta Mecanizado 5 S/400 c/u

Martillos Herramienta Manual 10 S/ 50 c/u

Winchas Instrumento Manual 20 S/ 80 c/u

Niveladora Instumento Manual 6 S/ 70 c/u

19
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Escuadras Instrumento Manual 20 S/ 30 c/u

Combas Herramienta Manual 4 S/ 500 c/u

Caballetes instrumento Manual 12 ----

Monta carga Equipo Manual 1 $20,000

2.3.3. Mano De Obra:

Cargo Competencias Cantidad
Habilidades Conocimientos Experie
ncias
Medidas y calibraciones, 1 AÑO 4
los tipos de metales
ARMADOR DINAMICO
SOLDADOR RAPIDO Y Los tipos de soldadura, 3AÑO 5
calibrar los voltajes de
EFECTIVO S
electricidad y el amperaje
que necesita cada tipos de
fierro
PINTOR RAPIDO Y Matizados, tipos de 5 3
DETALLISTA pintura, lijado, y diseños AÑOS
COLOCADOR DINAMICO Que tipos de pernos se 2 2
utiliza para colocar las AÑOS
madera, saber pegar los
jebes con tris
ELECTRICO DINAMICO Identificar los cables de 5 1
cabina del camión y de AÑOS
la computadora, saber
poner relaix

2.3.4. Método:

20
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Listar documentos: procedimientos, instructivos y manuales.

2.3.5. Medio Ambiente:

Espacio físico Dimensiones Imagen

oficinas 3*3 (m2)

Taller 15 * 40 (m2)

2.4. Salida:
Descripción Cantidad Costo Imagen
Carrocerías 3 $ 8,000
c/u

2.5. Tipo De Transformación:

Física.
III. ESTRATÉGIAS DE OPERACIONES:
3.1. Dimensiones Competitivas:
Calidad:

 Calidad del producto: DIMET PERU, ofrece a sus clientes

innovadoras formas de carrocerías, dado que la mayoría de
empresas carroceras cuentan con un modelo estándar del producto,
DIMET PERÚ, cuenta con un diseño patentado lo cual se distingue

21
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

del resto de sus competidores, sumándolo a eso su durabilidad está

comprobada por utilizar materiales más resistentes a diferencia de
otras empresas carrocera, dando al consumidor un producto bueno
y confiable.
3.2 Adaptación a los cambios de la demanda:
La empresa aumenta y disminuye su producción de acuerdo a la demanda
del mercado, dando que en los meses de fiestas navideñas la cantidad de
clientes disminuye hasta febrero, donde comienza a contar con producción
normal.

IV. Estrategia Corporativa:

SATISFACCIÓN Y
PERPECTIVA DEL LIDERAZGO Y RECOMENDCIÓN
MERCADO POSICIONAMIENTO DEL CLIENTE

Disminuyan
PERPECTIVA INCREMENTO las ventas
FINANCIERA DE VENTAS

RECOMENDACI El
SATISFACIÓN ONES
PERPECTIVA DE producto
DEL CLIENTE
LOS CLIENTES es costos

MEJORA DE AHORRAR
PERPECTIVA DE MEJORA DEL
ENSEÑANZAS MATERIAL
PROCESO PRODUCTO

22
PERPECTIVA,
APRENDIZAJE Y
DESARROLLO
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

IMPULSAR LA CAPACITAR AL AUMENTAR LA

PRACTICA DE PERSONAL MOTIVACIÓN
VALORES OPERATIVO

Las estrategias corporativas en la empresa DIMET están proyectadas

para logar el máximo de sus objetivos que es posicionarse y liderar el
mercado carrocero, trabajando sin descanso para ser una empresa
seriedad y confianza.

V. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS:

5.1. Descripción de Procesos Operativos: flujograma
Los procesos operativos en la empresa DIMET EIRL, se distribuyen
de la siguiente manera.

23
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

FLUJOGRAMA DE LA EMPRESA DIMET PERU EIRL

AREA DE ENTRAGAS Y
ATENCION AL CLIENTE AREA LEGAL AREA OPERTATIVA AREA DE CALIDAD
COBRABZA

INICIO

Recepcionar los Supervisar el

Redactar el contrato
planos producto
Recepcionar al
cliente

Recepcionar la
materia prima no
Ok? Llamar al cliente

Cotizar el producto ¿acepta?

SI
Empalmar de fierro
Entregar el
producto
Realizar Proforma Firmar el contrato
del producto

Realizar Resoldado
total
Elaborar factura
SI
¿acepta el trato?

Pegado de plancho
Recepcionar pago

Sicado
fin

lijado

Pintado externo

Pintado interno

Colocación de
madera

Colocación de jefe

Instalación de
sistema eléctrico

acabado

24
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Propuesta de equipo

FLUJOGRAMA GRAMA OPERATIVO DE LA EMPRESA DIMET PERU EIRL

SUPERVISOR DE
ARMADOR SOLDADOR PINTOR COLOCADOR ELECTRICO
CALIDAD

INICIO

Resoldar la no
Lijar las Colocar madera
estructura Instalar cables
planchas en el interior

Ok?
Visualizar
planos
si

resicar Instalar jebe Instalar focos

Existen
poros ?
Aprobar el
Recepcionar el trabajo
si no
material

Pintar fase 1 Instalar Realizar prueba

Desvastar
base bisagras de luces
soldadura

Cortar el fin
material

Colocar pizo y Pintar fase 2

soldado

Empalmar
Colocar Pintar fase 3
piezas
planchas y interior
sicado

Pintar fase 4
laca

La empresa DIMET está trabajando la distribución perfecta de sus

operaciones dando a cada proceso su tiempo y espacio,
combatiendo el desorden y posicionando a cada trabajador en las
cosas que mejores saben hacer.

5.2. Medidas de Desempeño:

25
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

- Productividad

𝐍° 𝐃𝐞 𝐜𝐚𝐫𝐫𝐨𝐜𝐞𝐫𝐢𝐚𝐬 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐝𝐚𝐬/𝐦𝐞𝐬
Pparcial = 𝐊𝐠(𝐏𝐥𝐚𝐧𝐜𝐡𝐚𝐬 𝐠𝐚𝐥𝐯𝐚𝐧𝐢𝐳𝐚𝐝𝐚𝐬)/𝐦𝐞𝐬
𝟒 𝒄𝒂𝒓𝒓𝒐𝒄𝒆𝒓𝒊𝒂𝒔/𝒎𝒆𝒔
Pparcial = 𝟐𝟓𝟎𝟎 𝒌𝒈/𝒎𝒆𝒔
𝟏𝟗𝟐 𝒄𝒂𝒓𝒓𝒐𝒄𝒆𝒓𝒊𝒂𝒔/𝒎𝒆𝒔
Pparcial = 𝟐𝟓𝟎𝟎𝒌𝒈/𝒎𝒆𝒔
𝒄𝒂𝒓𝒓𝒐𝒄𝒆𝒓𝒊𝒂𝒔
Pparcial = 𝟎. 𝟎𝟕𝟕. 𝒌𝒈
𝟎.𝟎𝟕𝟕 𝟕.𝟕
Pparcial = × 𝟏𝟎𝟎 =
𝟏 𝟏𝟎𝟎 𝒌𝒈

Por cada 100 kilogramos de plancha galvanizada se elabora 7 carrocerías

Productividad total.

COSTOS
RECURSOS
SUELDO
Armador 1000
Soldador 850
Pintor 850
Colocador 850
Electricista 900
Supervisor de calidad 1000
Total s/.5450

Medio Ambiente (alquiler de local)

S/. 5,000

Materiales (insumos al mes)

$ 30,0000 = 96000

𝐍° 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐫𝐫𝐨𝐜𝐞𝐫𝐢𝐚𝐬 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐬/𝐦𝐞𝐬
Producción total = (𝟓𝐌)𝐑𝐞𝐜𝐮𝐫𝐬𝐨𝐬/,𝐦𝐞𝐬

𝟏𝟐𝟎 𝐜𝐚𝐫𝐫𝐨𝐜𝐞𝐫𝐢𝐚𝐬𝐬/𝐦𝐞𝐬
PT= 𝐬/.𝟏𝟎𝟔𝟒𝟓𝟎(𝟓𝐌)/ 𝐦𝐞𝐬

3
PT= 1.12x10- x100

26
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Por cada 1000 soles invertidos la empresa elabora 1 de carrocerías

(solo avanza).
Eficiencia:

- Producción estándar: la empresa fabrica 4

Carrocerías a la semana , pero esta semana se
reporto 3 carrocerias
𝟑𝐜𝐚𝐫𝐫𝐨𝐜𝐞𝐫𝐢𝐚𝐬
- % Eficiencia = ×= 𝟏𝟎𝟎
𝟒 𝐜𝐚𝐫𝐫𝐨𝐜𝐞𝐫𝐢𝐚𝐬
El proceso de producción de carrocerias tiene una
eficiencia de 75%

La oportunidad de para la mejora para la eficiencia es:

% de eficiencia= 100% -% eficiencia
= 100% - 75%
= 15%
 Tiempo de Preparación :
 Tiempo de preparación de colocarse los implementos
de seguridad es de (20 minutos)

 Tiempo de Corrida: Un armador (arma) una carrocería en 4 H y

por lo general se producen 2 estructuras diarias.
Tc= 𝐓𝐏𝐮 × 𝐥𝐨𝐭𝐞
𝟒𝐡
Tc= 𝐜𝐚𝐫𝐫𝐨𝐜𝐞𝐫𝐢𝐚 × 𝟐 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐚𝐬

Tc= 𝟖 𝐇𝐨𝐫𝐚𝐬

 Tiempo de Operación:
TO= TP + TC
TO= 20 minutos + 8H
TO= 8 h con 20 minutos
Interpretación: Para armar 2 estructuras, se necesitan 8 H.
con 20 minutos

 Tiempo de Ciclo:

27
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

DIMET planea armar 2 estructuras en 8 horas con 20

minutos
Para producir una estructura toma 4H
Tiempo disponible
Tci= N° decarrocerias a producir

Tci= 4 h / 2 estructura carrocería = 2 H/ estructura de

carrocería

 Tiempo de Rendimiento
𝟏
Tre= 𝑻𝑹𝒆
𝟏
Tre= 𝟐𝑯/ 𝒄𝒂𝒓𝒓𝒐𝒄𝒆𝒓𝒊𝒂 = 𝟎. 𝟓 𝒆𝒔𝒕𝒓𝒖𝒄𝒕𝒖𝒂 𝒄𝒂𝒓𝒓𝒐𝒄𝒆𝒓𝒊𝒂𝒔/ 𝑯
𝟎.𝟓 𝒄𝒂𝒓𝒓𝒐𝒄𝒆𝒓𝒊𝒂𝒔
Tre= 𝟏𝟎𝟎 𝒎𝒊𝒏𝒖𝒕𝒐𝒔

Interpretación: Por cada 1000 minutos se producen 5

estructuras carrocerías aproximadamente.
VI. DISEÑO Y MEDICIÓN DEL TRABAJO
6.1. Diseño de puesto de Trabajo: La empresa DIMET no cuenta con
diseños de puestos de trabajo.

Propuestas de equipo
Decisión Descripción (ARMADOR)
¿Quien? Es realizado por una persona que tiene experiencia en estructuras
metálicas, no se quiere estudios superiores, pero si 4 años de
experiencia.
¿Que? Encargado de dar vida a la estructura metálica
¿Donde? EMPRESA DIMET EIRL
¿Cuando? Diariamente 8 h
¿Por qué? Ser una empresa líder a nivel nacional
¿Como? Haciendo una estructura metálica adecuada para el consumidor.

28
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Decisión Descripción (SOLDADOR)

¿Quien? Es realizado por una persona que tiene como minimo 3 años y
amologación en soldadura
¿Que? Encargado de Resoldar toda la estructura de la carroceria.
¿Donde? EMPRESA DIMET EIRL
¿Cuando? Diariamente 8 h
¿Por qué? Ser una empresa líder a nivel nacional
¿Como? Soldar adecuadamente para que las carrocerías no tengan poros

Decisión Descripción (Pintor)

¿Quien? Es realizado por una persona que tiene como minimo 4 años de
experiencias en pinturas acrílicas.
¿Que? Encargado de pintar las carrocerías
¿Donde? EMPRESA EIRL
¿Cuando? Diariamente 8 h
¿Por qué? Ser una empresa líder a nivel nacional
¿Como? Demostrando que el acabado es diferencie al resto y ms detallado.

Decisión Descripción (Colocador)

¿Quien? Persona que cuenta como mínimo con 3 años de experiencia, en
colocación de madera y jebe
¿Que? Encargado de colocar madera y jebe a las carrocerías.
¿Donde? DIMET PERU EIRL
¿Cuando? Diariamente 8 h
¿Por qué? Ser una empresa líder a nivel nacional

29
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

¿Como? Realizando colocaciones adecuadas de las maderas para que la

carrocería cumpla con su trabajo

Decisión Descripción (eléctrico)

¿Quien? Persona que cuenta con 4 años de experiencia en corriente
eléctrica.
¿Que? Encargado de hacer realizar las conexiones de las carrocerías.
¿Donde? DIMET EIRL
¿Cuando? Diariamente 8 h
¿Por qué? Ser una empresa líder a nivel nacional
¿Como? Realizando instalaciones adecuadas para que las carrocerías no
corran riesgos de incendio.

Decisión Descripción (Supervisor)

¿Quien? Persona que cuenta con 5 años de experiencia en el sector
carrocero.
¿Que? Encargado de supervisar los trabajos realizados por los
trabajadores
¿Donde? DIMET PERU EIRL
¿Cuando? Diariamente 8 h
¿Por qué? Ser una empresa líder a nivel nacional
¿Como? Realizando una adecuada supervisión de los trabajos y
corregirlos.

6.2. Medición de Puesto de Trabajo:

Soldador:

30
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

120 100%
x 110%

132

El tiempo normal es 132 minutos

Armador:

120 100%
x 102%

122.4

El tiempo normal es 122.4 minutos

31
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Pintor:

180 100%
x 110%

198

el ti empo normal es 198 mi nutos

Colocador:

32
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

Eléctrico:

VII. TAMAÑO DE LAS INSTALACIONES:

7.1. Capacidad de planta

La Empresa DIMET PERU inicia sus operaciones desde las 8:00 am.
Hasta las 6:00 pm los seis días de la semana, durante todo el año. Es
decir, la empresa opera diariamente 10 horas, lo que equivale a 60 horas
semanales. Pero su tiempo activado es 7 horas al día
𝑇𝑖𝑚𝑝𝑜 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑎𝑑𝑜
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑎𝑐𝑖ó𝑛 =
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝐷𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒

49 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠/𝑆𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎𝑙𝑒𝑠
𝑼= = 0.81
60 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠/𝑠𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎𝑙𝑒𝑠

La tasa de utilización semanal de las maquinarias es de 81%, y por ende

el tiempo ocioso es el restante 19%; que son horas que no se está
aprovechando.
7.2. Factores determinantes del tamaño de Instalaciones:

33
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

 Clientes: DIMET PERU EIRL como toda organización con el

propósito de alcanzar el éxito empresarial, debe poner especial
énfasis en la prestación de su producto, de ese modo alcanzar la
satisfacción de sus clientes y asegurara su fidelidad.
 Tecnología: De igual manera DIMET PERÚ debe implementar un
sistema de calidad, que incluya las normas ISO, como medida que
garantice una experiencia de compra única en los clientes.
7.3. Disponibilidad y Restricción de Recursos:

RECURSOS DISPONIBILIDAD RESTRICCIÓN

(Gerente, contador, Falta de planificación de
secretaria, vendedor, programas de
armador soldador pintor). capacitaciones y políticas
Mano de Obra Además, se cuenta con de motivación al personal.
personal para suplir
temporadas de alta
demanda
El local donde se
Local alquilado, ubicado encuentra DIMET PERU
estratégicamente en un no posee un techo
Medio Ambiente
lugar accesible. (Escuela parabólico como lo
de policías de puente cuentan otras empresas.
piedra)
La obtención de los
Plancha galvanizada, P recursos son por
acero, P. fierro, sica, pedidos
Materiales
soldadura, útiles de
escritorio
Máquinas de soldar, Sus repuestos son
Maquinaria y Equipos comprensora, Esmeril, caros
circular, taladro.
al manual de
manual de operaciones y operaciones,
Método
funciones

34
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

VIII. LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA:

8.1. Localización Actual:

- Panamericana norte kilómetro 26.5 referencia Escuela de

policías Lima- Perú

8.2. Macro – Localización:

- Mz H Lt. 12 Ovalo zapalla Puente Piedra- Lima

8.3. Micro – Localización:

- Los Olivos, Cono Norte, Lima

IX. DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES DE LA EMPRESA:

9.1. Determinación aproximada de Área: No cuenta con una
determinación de área.
PROPUESTA DE EQUIPO: analizando el local hemos llegado que
se puede distribuir de la siguiente manera.

d) Área de
supervisión

e) Entrega

9.2. Tipo de Distribución:

35
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

X. CONCLUSIONES Y RECOMENACIONES:
Este proyecto sirvió de base para analizar su estructura, procesos,
etapas y estrategias de la empresa DIMET, para poder profundizar la
eficiencia y eficacia para que luego obtener una buena efectividad
como propuesta de equipo, se precisaron deficiencias en la ejecución
de la operación de modo que pudieran ser mejoras según el método
de trabajo.

Se determinó un diseño y medición de trabajo por motivo que la

propia empresa no presenta, de igual manera se elaboró una
calificación de varios lugares y factores para una nueva sede para
que así competir en tiempos, acuerdos comerciales y aprovechando
los bajos costos salariales o la alta capacidad técnica

36
 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

XI. ANEXOS:

37
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

38
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES UAP

39