PASO 2:

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DE (PNL).

PRESENTADO POR:

LUIS EDUARDO ORDOÑEZ

CÓDIGO: 1084260479

GRUPO: 80007_39

TUTORA: CLARA HELENA GUZMÁN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

MARZO 27 DE 2018
MAPA MENTAL

Realizar una descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad

laboral que desempeña y realizar un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación
existente y las relaciones interpersonales que identifica en su ambiente laboral actual.
La empresa donde laboro pertenece al sector industrial, me desempeño como operario de
maquinaria de precisión, mi labor es restaurar las medidas de precisión perdidas por el uso
de parte móviles mecánicas, como lo son: el motor de un auto, el gato hidráulico de una
retroexcavadora.
Para desempeñar mi labor debo tener una comunicación oral y escrita asertiva, ya que
dentro de la empresa se maneja un lenguaje técnico de los procesos a realizar, cada uno de
los proyectos a ejecutar en la empresa se deben de marcar con instrucciones a seguir.
La comunicación en el espacio laboral es muy buena, somos pocos operarios y todos
capacitados, lo cual permite que el trabajo se divida en departamentos (rectificación,
metalúrgica, lavado, entre otros), cada departamento depende de otro, además es fácil
adaptar personal nuevo a los procesos.
Las relaciones interpersonales son muy buenas, dentro y fuera del espacio laboral, las
actividades que se realizan por lo general son muy técnicas y se comparte la mayoría del
tiempo un debate de como dar solución a los problemas.
El estudiante establece propuestas o estrategias para mejorar la comunicación
existente y las relaciones interpersonales presentes en el previo análisis de la
organización.
Es muy poco lo que se debe mejorar, pero cabe resaltar que una planta física mas grande y
con una organización mejor, las relaciones y comunicación de la empresa se llevarían de
manera eficiente.
CONCLUSIONES
En la actualidad podemos encontrar ejemplo en grandes empresas en como manejan la
comunicación, y como estas han sabido implementar un adecuado método de
comunicación. La retro alimentación del factor humano en la comunicación es un aspecto
que se puede retro alimentar.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Este Manual permite que los estudiantes identifiquen aspectos de gran importancia
sobre la comunicación oral y escrita en las empresas y en los ambientes
laborales. Para lo anterior ingrese al siguiente link y realice la lectura del Capítulo 1
(Páginas 8 – 58), Capítulo 2 (Páginas 75 – 104)
 Pavía, S. (2013). Comunicación oral y escrita en la empresa: operaciones auxiliares
de servicios administrativos y generales (UF0521). Madrid, ESPAÑA: IC Editorial.
Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11126
299&p00=comunicaci%C3%B3n+organizacional

 En este libro el estudiante encontrará aspectos de importancia sobre cómo optimizar

la comunicación interpersonal en el trabajo. Para lo anterior ingrese al siguiente
link y realice la lectura del Capítulo 3 (Páginas 60 – 75), Capítulo 4 (Páginas 77 –
89).
 Zayas, A. (2012). La comunicación interpersonal. Madrid, ES: B -
EUMED. Recuperado
De: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10592
392&p00=comunicaci%C3%B3n+verbal

 Este Manual permite al estudiante identificar los principales aspectos y herramientas

de la Programación Neurolingüística como instrumento de comunicación en las
organizaciones. Para lo anterior ingrese al siguiente link y realice la lectura del
Módulo 1 (Páginas 15 – 28 y 38 - 44).
 Gómez, A. (2010). Manual programación neurolingüística aplicada a la empresa.
Madrid, ES: Editorial CEP, S.L. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10820
412&p00=comunicaci%C3%B3n+pnl