Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
En los tiempos actuales las organizaciones hacen a un lado los aspectos cuantitativos para
enfocarse y enfatizar en aquellos de tipo cualitativo e intangible del capital humano necesario para
llevar a la organización al éxito con su estrategia organizacional. Por lo mismo, deben funcionar
como elementos de vinculación de las políticas, las estructuras, los procesos y las prácticas
operativas definidas por la organización.
En su trabajo cada administrador, sea director, gerente, jefe o supervisor, desempeña cuatro
funciones administrativas que constituyen el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y
controlar. La principal responsabilidad de los gerentes de recursos humanos consiste en establecer
políticas y prácticas, que generen en los empleados las habilidades y los comportamientos que la
empresa requiere para alcanzar sus metas estratégicas.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Las empresas son sistemas abiertos que operan mecanismos de cooperación y de competencia
con otras organizaciones. La estrategia organizacional es el mecanismo mediante el cual la
organización interactúa con su contexto ambiental; esta define el comportamiento de la
organización en un mundo cambiante, dinámico y competitivo. La misión de la organización, su
visión del futuro y sus principales objetivos condicionan su estrategia organizacional, siendo el
único integrante racional e inteligente de esta estrategia el elemento humano: el cerebro del
negocio, la inteligencia que toma decisiones.
Por lo tanto la organización indica los objetivos que pretende alcanzar, enfocados en la misión y la
visión, y ofrece oportunidades de crecimiento profesional que fortalecen su negocio. Las
organizaciones con éxito proporcionan a las personas un clima laboral acogedor y agradable, con
plena autonomía y libertad para elegir la manera de desempeñar su trabajo
DIAP. 3
Misión (incluye los objetivos, valores básicos y la estrategia corporativa de la organización):
Las organizaciones son creadas para cumplir una misión, que funciona como el propósito
que orienta las actividades de la organización y que une los esfuerzos de sus miembros.
La misión representa el motivo por el que una empresa fue creada y para el que debe
servir, por lo tanto debe dar respuesta a tres preguntas: ¿Quiénes somos? ¿Qué
hacemos? y ¿Por qué lo hacemos?
La moderna gestión del talento humano no puede permanecer distanciada de la misión de
la organización puesto que, en últimas, aquellas la realizan y la concretan.
Cuando todos los empleados conocen la misión y los valores que orientan su trabajo, todo
resulta más fácil de entender, de saber cuál es su papel y cómo contribuir de manera eficaz
al éxito de la organización.
En las organizaciones con éxito, el nivel institucional define la misión formal, con la ayuda y
participación del nivel medio y el operativo.
Las personas entonces trabajan a favor de la causa de la organización y no sólo para la
organización en sí.
Esta labor permitirá que los miembros de la organización busquen no sólo de servir al cliente, sino
también de superar sus expectativas y dejarle satisfecho.
Visión:
La misión y la visión proporcionan los elementos básicos para la definición de los objetivos globales
y la formulación de la estrategia organizacional, la cual funciona como medio para realizar la misión
y para alcanzar los objetivos de la organización que se derivan de la visión de la empresa:
(La visión está más bien dirigida hacia aquello que se pretende ser que hacia lo que es hoy
ejemplos pág. 69 - 70)
Objetivos Organizacionales:
La visión de la organización proporciona el enfoque del futuro y sienta las bases para la definición
de los objetivos de la organización que serán alcanzados. Los objetivos deben cumplir
simultáneamente seis criterios:
1. Enfocarse en el resultado que se debe alcanzar y no en una actividad.
2. Ser consistentes con otros objetivos y las demás metas de la organización.
3. Ser específicos, estar circunscritos y bien definidos.
4. Ser mensurables, cuantitativos y objetivos.
5. Referirse a un periodo determinado, como día, semana, mes y número de años. 6. Ser
alcanzables, deben ser enteramente posibles.
Los objetivos sirven como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la
organización o de sus áreas, o incluso de sus participantes.
Existen tres tipos de objetivos: los de rutina, los de perfeccionamiento y los de innovación.
1. Objetivos de rutina. Son los del quehacer diario y que sirven como normas del desempeño del
día a día.
2. Objetivos de perfeccionamiento. Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados
actuales de la organización, con el objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.
3. Objetivos de innovación. Son los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la
organización.
Estrategia Corporativa
La estrategia parte de los objetivos estratégicos de la misión y de la visión que se pretende realizar
y se sustenta en dos tipos de análisis.
Por una parte, el análisis del entorno para identificar y analizar las oportunidades que se
deben aprovechar y las amenazas que se deben neutralizar o evitar.
Por otra parte, el análisis de la organización para detectar y analizar los puntos fuertes y
débiles de la empresa. Se trata de una auditoría de las habilidades y las capacidades de la
empresa que se deben aplicar plenamente y de los puntos neurálgicos que deben ser
corregidos o mejorados.
Las personas pueden constituir su punto fuerte o su punto débil dependiendo de la manera en que
son administradas.
Es decir, para implementar la estrategia de manera adecuada y alcanzar los fines propuestos, la
estrategia corporativa debe ser entendida y comprendida por los miembros de la organización, para
que conozcan el sentido de su esfuerzo y dedicación personal. Aquí reside uno de los mayores
desafíos de la gestión con personas. Dado que algunas estrategias implícitas solo existen en la
mente de los dirigentes – y son ignoradas por las demás personas -, no pueden movilizar ni
dinamizar talentos y competencias, y constituyen un factor de dispersión de energía y no un
elemento de integración y sinergia.
La estrategia debe funcionar como un programa global para la consecución de los objetivos y debe
obtener el consenso general y ser capaz de motivar e involucrar a todos sus colaboradores. Debe
tener amplia difusión para que sirva como hilo conductor de la acción organizacional.
Planificación estratégica.
La estrategia debe ser planificada. Requiere de una planificación estratégica para entrar en acción;
en general, ésta deriva en planes tácticos y éstos en planes operativos (pág. 70 explicaciones de
cada uno)
La planificación estratégica se enfoca en las contingencias, con el propósito de anticipar los hechos
que podrían suceder en el futuro y de identificar las acciones correctas para enfrentarlas. Puesto
que la planificación se subordina a una filosofía de acción, Ackoff plantea tres tipos de filosofías:
1. La planificación conservadora, las decisiones se toman con el propósito de obtener buenos
resultados, pero no los mejores posibles, porque la planificación difícilmente tratará de hacer
cambios radicales en la organización. Su importancia radica en conservar las prácticas
vigentes. La planificación conservadora o defensiva se interesa más por identificar y arreglar
deficiencias y problemas internos que por explorar las nuevas oportunidades que ofrece el
entorno. Su base es retrospectiva, aprovecha la experiencia pasada y la proyecta hacia el
futuro.
2. La planificación optimizante es la capacidad de adaptación y de innovación de la organización.
Se toman decisiones con miras a obtener los mejores resultados posibles para la
organización, ya sea al minimizar los recursos para alcanzar determinado desempeño u
objetivo, ya sea al maximizar el desempeño para utilizar mejor los recursos disponibles. Su
base es incremental porque pretende mejorar continuamente las operaciones, de modo que
mejoren día con día.
3. La planificación prospectiva se orienta hacia las contingencias y el futuro de la organización.
Se toman decisiones para conseguir que los diferentes intereses involucrados sean
compatibles mediante una composición capaz de llevar al desarrollo natural de la empresa y
ceñirla a las contingencias que surgen a medio camino. Su base es la adhesión al futuro con
objeto de adaptarse a las nuevas demandas del entorno y de prepararse para las
contingencias futuras.
Planificación estratégica de RH
La planificación estratégica de ARH debe empezar con la aclaración de dos preguntas básicas:
1. ¿Podemos adquirir las competencias que la organización no tiene? En tal caso, es cuestión de
integrar competencias, es decir, de buscar afuera y de agregar talentos que cuenten con esas
competencias.
2. ¿Podemos desarrollar las competencias necesarias que la organización no tiene? Entonces es
cuestión de desarrollar competencias, es decir, de tratar de desarrollar talentos dentro de la
organización para que adquieran esas competencias.
Aquí la función de ARH contribuye a alcanzar los objetivos de la organización y, al mismo tiempo,
favorece e incentiva la consecución de los objetivos individuales de los empleados. Por lo tanto se
trata de:
MERCADO LABORAL
Por mercado laboral entendemos a ese espacio donde los seres humanos adultos, capaces de
realizar una actividad, se colocan ofertando su fuerza, su tiempo y su operabilidad o conocimiento.
En ese mismo espacio es donde los empresarios colocan las necesidades laborales que tienen que
cubrir y conectan de ese modo a aquellas personas que consideran más aptas para el puesto.
En la actualidad los mercados laborales son fácilmente una variable de estudio ya que en ellos se
pueden observar elementos como capacitación y preparación de los trabajadores, nivel de
conciencia sobre sus derechos, oferta y demanda laboral, desempleo y empleo, etc.
Para el caso colombiano este es uno de los países con mayor tensión en la participación en el
mercado laboral. Esto sucede porque la gran mayoría de los profesionales colombianos no
cumplen con los requerimientos básicos que solicitan las empresas. Es por esto que las compañías
muchas veces buscan atraer talento de afuera del país especialmente para posiciones de
liderazgo. La falta de preparación y de oportunidades de educación hace que los colombianos
accedan en su mayoría a empleos informales sin posibilidades de desarrollarse y sin contar con
contratos laborales estable.
Para el año 2016, la proporción de personas de la población económicamente activa (PEA) que
habían completado la educación media fue 32,9%. La distribución de los demás niveles educativos
en la PEA fue la siguiente: el 23,3% había completado la educación básica primaria, el 6,0% la
educación básica secundaria, 10,9% la educación técnica profesional o tecnológica, 7,7% la
educación universitaria y el 3,3% postgrado.
El salario es el precio del factor trabajo. Cuantos más bajos sean los salarios reales más trabajo
demandarán las empresas. Cuanto más elevados sean los sueldos, más gente querrá trabajar. Los
salarios de enganche para estas carreras son:
TENDENCIAS
El mundo moderno se caracteriza por tendencias que afectan la forma en que las organizaciones
emplean a las personas.
En la actualidad las empresas son mucho más competitivas de lo que eran en el pasado, en el
contexto empresarial actual, a menudo la principal ventaja competitiva real y sostenible de una
organización son sus empleados bien entrenados y altamente comprometidos, y no su maquinaria.
Globalización. Los mercados son cada vez más globales, tanto en el marco económico
como en el laboral, por ello, las empresas para ser realmente competitivas necesitan más
que nunca identificar y atraer el mejor talento en cualquier parte del mundo. Tener
empleados capacitados para enfrentar la globalización es un gran reto no solo para las
empresas, sino también para los mismos colaboradores. Un equipo de trabajo con
habilidades en idiomas, con capacidad para trabajar en distintos contextos culturales y con
conocimientos en comercio y relaciones internacionales atrae grandes ventajas para la
organización.
Avances tecnológicos. El impacto de la tecnología en las organizaciones es un factor
fundamental a tener en cuenta para llevar a cabo una gestión del talento eficaz hoy en día.
Su efecto tiene como resultado cambios en todas las áreas de la gestión, no solo en la
definición de nuevos puestos de trabajo y redefinición de los tradicionales, sino que
también surgen nuevos perfiles, como por ejemplo los “trabajadores del conocimiento” que
serán los que mejor se adapten a estos nuevos puestos y entornos definidos por los
avances tecnológicos. Empleados con capacidades tecnológicas como éstas requieren
nuevas habilidades y capacitación para tener éxito en puestos cada vez más complejos.
Empleos en los servicios. La tecnología no es la única tendencia que impulsa la ruta del
cambio que va desde la fuerza física hasta la inteligencia. Actualmente, la fuerza laboral se
dedican a la producción y al suministro de servicios, en vez de a la elaboración de
productos.
Tendencias demográficas. El impacto de la evolución demográfica en la gestión de
personas es más importante de lo que puede parecer. Los cambios en la población se
producen a largo plazo pero tienen carácter cuantitativo y cualitativo. Algunos de los datos
más significativos son el descenso en los índices de natalidad y fecundidad, el incremento
de la esperanza de vida, lo que origina un paulatino envejecimiento de la población. En
este contexto la guerra por el talento, la necesidad de planificar las carreras de las mujeres
en las empresas y la gestión intergeneracional son aspectos que cobran especial
relevancia. En este contexto los profesionales de RRHH se plantearán diferentes
cuestiones con lo que respecta a la gestión de las generaciones de sus organizaciones:
¿Cómo trabaja cada generación? ¿Qué modelos de compensación defino para las
diferentes generaciones presentes en mi empresa? ¿Cuál es la mejor manera de retener a
un empleado de la Generación X, Y o de la venidera Z?
Sub contratación. La búsqueda de mayor eficiencia está ocasionando que los
empleadores exporten más puestos de trabajo. Las empresas están subcontratando
incluso las funciones de recursos humanos.
Desarrollo y Trayectoria Profesional. Alta oferta de profesionales. Puestos con personal
calificado.
1. Las personas como seres humanos, dotadas de personalidad propia y profundamente diferentes
entre sí, poseedoras de conocimientos, habilidades y competencias indispensables para la debida
administración de los demás recursos de la organización.
2. Las personas como activadores de los recursos de la organización, como elementos que
impulsan a la organización, capaces de dotarla del talento indispensable para su constante
renovación y competitividad en un mundo lleno de cambios y desafíos.
4. Las personas como el capital humano de la organización, como el principal activo de la empresa
que agrega inteligencia a su negocio.
En este contexto la cuestión básica radica en elegir entre tratar a las personas como recursos o
como grupos de interés de la organización. A los empleados se les puede tratar como recursos
productivos de las organizaciones, es decir, como recursos humanos. Como recursos, deben ser
estandarizados, uniformes, inertes y precisan ser administrados, lo cual implica planear, organizar,
dirigir y controlar sus actividades, pues se les considera sujetos pasivos de la acción de la
organización. Sin embargo, a las personas se les debe visualizar como asociadas de las
organizaciones. En esa calidad, son proveedoras de conocimientos, habilidades, competencias y,
sobre todo, de la aportación más importante para las organizaciones: la inteligencia que presenta
decisiones racionales e imprime significado y rumbo a los objetivos globales. En este sentido, las
personas constituyen parte integral del capital intelectual de la organización. Las organizaciones
con éxito se dieron cuenta de ello y ahora tratan a sus trabajadores como asociados del negocio y
proveedores de competencias, ya no como simples empleados contratados.
LEGISLACIÓN LABORAL
Continuada subordinación
Art. 45. En el régimen laboral colombiano existen diferentes modalidades de contrato laboral. Por
lo tanto podemos encontrar:
Por tiempo indefinido: Mediante esta modalidad, se realiza una vinculación laboral con una
vigencia suficiente mientras subsistan las causas que le dieron origen y la materia del trabajo.
Por tiempo determinado: Este tiene una duración no superior a tres años, sin embargo este
contrato puede ser renovado de manera sucesiva sin que pierda su esencia ni se convierta en un
contrato a término indefinido.
Por duración de la realización de una obra o labor determinada: Este se celebra en razón a la
realización de una obra o una labor en específico y su duración va acorde a la duración de dicha
obra o labor, por lo tanto puede extenderse o disminuirse en sus tiempos.
Accidental, ocasional o transitorio: Con este se cobija toda labor que no tiene una duración
superior a treinta días y que se requiere por razones diferentes a las usuales por parte de la
empresa.
Art. 53. Constitución Política de Colombia. Principios mínimos fundamentales del trabajo.