MP - 02
MAPA DE PROCESSO
RECURSOS MATERIAIS
- Recurso de TI (computador, telefone, sistema informatizado)
PROCESSO DE ANÁLISE DE RISCOS DAS
ENTRADA ENTRADAS
- Falha na comunicação da
necessidade de treinamento
- Falta de recursos
- Ausência dos participantes em
treinamentos
- Falta de qualificação nos
currículos / falta de dados
- Todos os processos
- Não realização do feed back
- Desconhecimento das normas
- Inconsistência de dados e não
realização da pesquisa de clima
- Falhas nas informações dobre
proventos, descontos,
benefícios, férias
MÉTODOS
- IO 02.01 - Gerenciamento dos Treinamentos
- IO 02.03 - Contratação, Desligamento, Promoção e Transferência de Pessoal
- IO 02.11 - Gerenciamento das Rotinas do Departamento Pessoal (Folha de pagamento)
REVISÃO: 01 - 09/01/2017
RECURSOS HUMANOS Aprovação:
OBJETIVO DO PROCESSO INDICADORES DE GESTÃO
Selecionar e alocar corretamente os recursos humanos
nos processos, estabelencendo requisitos quanto a
educação, treinamento e experiência e promovendo a
satisfação dos funcionários através do entendimento de - Índice de Absenteísmo
seus requisitos. - Índice de Rotatividade
- Índice de Satisfação dos Funcionários
RESPONSÁVEL PELO PROCESSO - Índice de Horas de Treinamentos
ANÁLISE DE RISCOS DAS
ENTRADAS ATIVIDADES DO PROCESSO SAÍDAS PROCESSO DE SAÍDA
SAÍDAS
- Plano de treinamento não
estabelecido
- Plano de treinamento - Funcionários sem capacitação
- Funcionários capacitados - Não realização dos
- Necessidade de treinamentos
1 - Gerenciamento dos treinamentos (Levantamento - Eficácia dos treinamentos treinamentos
- Treinamentos realizados
das necessidades de treinamento, Organização dos realizados - Admissão do pessoal não
- Necessidade de
treinamentos previstos, Análise de eficácia dos - Admissão,demissão, qualificado
admissão,demissão de
treinamentos) promoção/transferência de - Transferência e promoção de
funcionários e tranferencia de
2 - Análise de currículos pessoal realizada pessoas sem registros
cargos
3 - Contratação, desligamento, promoção e - Perfil de cargo definido e - Transferência de pessoal não
- Resultado do feed back
transferência de pessoal atualizado qualificado
realizado
4 - Seleção interna e externa de pessoal - Funcionários satisfeitos - Perfil de cargo inadequado ou
- Currículos
5 - Gerenciamento dos perfis de cargo - Atendimento aos requisitos indefinido - Todos os processos
- Legislação trabalhista, leis e
6 - Gerenciamento de integração estatutários - Funcionário insatisfeito
normas regulamentadoras
7 - Gerenciamento dos Feed back's - Necessidade de - Não atendimento dos
- Dados da pesquisa de clima
8 - Gestão da Segurança e medicina do trabalho acompanhamento dos requisitos estatutários
realizada
9 - Gerenciamento da Pesquisa de clima organizacional funionários - Não gerar acompanhamento
- Dados do processo e requisito
10 - Gestão da Matriz de cargo - Pesquisa de clima realizada das avaliações
de funionários
11 - Gerenciamento das rotinas do departamento - Funcinários informados - Funcionários sem informação
- Informações sobre proventos,
pessoal (Folha de pagamento, Controle do ponto, - Matriz de cargos atualizada - Pesquisa de clima não
descontos, benefícios, férias e
Exames médicos) - Folha de pagamento realizada
outros
- Funcionários remunerados - Folha de pagamento incorreta
- Exames médicos realizados - Funcionários sem
remuneração ou incompleta
- Exames não realizados
PROFISSIONAIS
- Analista de RH