WEY. oetoncesresouces mais ‘Synticat FO de personnels aucasve. 225 ro Bebiot 75013 Pa saorasbezrottac ores 0008 02 CONFERENCE COMPTE AGENT 13 MARS 2018 ‘Ouverture du Compte agent et nouvel intraparis le 3 Mai 2018 Purves qusions: thomaslongi@pe ftConférence Compte agent — 13/02/2018 ee oe cue eure uses Actions de communications * Une conférence initiale de présentation du compte agent pour les SRHs-SGDs le 13 février. * 3Conférences sur le compte agent pour les UGDs (2 conférences les 13 et 15 mars et 1 conférence le 12 Avril) * Plusieurs vidéos de présentation de l’outil. © Quoi de neuf ? Compte agent ois en sommes-nous ? Fil rouge mensuel Actions de formations © Un guide utilisateur sera mise & disposition, * Ateliers pratique en salle informatique par » journée (27 sessions proposées de Début Avril & Fin Juin). = Formation des AIPs : * Une premiére présentation de nouvel intraparis et du Compte agent a été réalisé le 12 Janvier * Des sessions de présentation (2h) seront réalisées par la DRH-MCI aux AIP sur le mois de Mars. Syccat FO des personnels ‘wucASVP 2225 wat Ta taorasaaratFo 0445804803 HitantthConférence Compte agent ~ 13/02/2018 Planning et plan d’accompagnement des agents ‘Actions de communication © Articles présentantle projet Mon IntraParis (Lettre Capitale aoGt 2017, Int 2018) © Un teaser (vidéo courte) mon intraparis (semaine du9 avril) pour suscter la curiosité © Campagne d’affichage mi-aveil Info encadrants courant aveil © Démo aux cadres dirigeants en CDS le 6 Avel * Flyer inséré dans Yenveloppe du bulletin desalaire de fin avril Jour du lancement :lancement automatique de a vidéo de présentation (3 2.4 minutes) sur la page daccueil_ Dans les directions (service com/UGD) relas sur les supports de communication de proximité (IntraParis,journaux de direction) is décembre 2017, Mission Capitale mars ‘Accompagnement des agents LVensemble des éléments d'accompagnement seront Regroupés dans une rubrique Aide accessible via Rapido et footer Support utilisateur commun intraparis-Compte agent : pour épondre aux interrogations des agents: techniques, éitoriales, BH (compte agent). Ce support sera partagé avec la plate-forme externe dédiée aux agents non connectés. * Ttutorils vidéo de présentation des nouvelles fonctionnalités. © Foire aux questions 3 concevolr ainsi que des supports d’aide la connexion au mode Nomade. Synat FO de personnels ‘dvcasve 2224 Boe 7s woresteatntac osloConférence Compte agent - 13/02/2018 Ateliers pratiques UGDs Syst FO dee yrsomet dar na 7 ara 0 deckeve fs 5 Ariat 72 ure) a0 Ton ai oe, 10 rl As Wil (72 unde) TH fetrod 3 art Nain 9/2 ne) 930-2 17 Ae Ars Mh 72th 17h ch 19 drat 72 foams Nh 24 Ar atin (1/2 ore) 43012 125 A Matin (1/2 urd 30 - cred 2 A Apts i (2 urd ah «Th 3 latin (17 ore) 430-17 fens ori (1/2 os ah ha atin 1/2 our) 90 1h $10 a Aer ih 72 furdeah «Ta freed 16. atin (2 ode) 950-12 fnded 8a hatin (172 ene) 930 2h [eh 24a prs il 1/2 gue) fended 25a Rain 2 eure) 30 12h Fire 29a atin 172 jounse) 930-2 eu 31 Na Matin (172 ern) 90-2 Fr sn nan (72 urns) 430-1 nin ain (72 rn) 90 =O 12 Jn at (2 urn) S330 128 De aun Ares G2 undetah-Th 19 sn Ars 172 urea 17 hin Arba 72 jury¢h-T7h 26-7 or) 0 1h fendi 29 Jn atin 2 end) 950 - ThConférence Compte agent - 13/02/2018 Demandes en ligne pee en ee ee eee ee Syndicat FO des personnels aoe ca eelsScat FO de personas Conférence Compte agent - 13/02/2018 225 on bone a Boe Ta Mcttastertraceristoates Cedi eye ta ok Te ed Demande de agent Affectation automatique de la en ligne demande a I'entité UGD de I'agent ene a uo) uu | Notiteationse | modification par agent UGD clique ensuite sur demande salsie tit titeerent ae, des personnels Conférence Compte agent - 13/02/2018 208s Bae 509 Po vorastenranra a0 0803 Ce TU ee sata oR Cs emt ely Etape 1 Demande de I’agent vialle front office compte agent Etape 2 ~ Affectation automatique des demandes par entité UGD * Actuellement il est prévu que dans le back office les demandes soient affectées & des entités, UGDs (reprise de organisation dans la Suite 7). Etape 3 - Identification des demandes et des agents * Atouverture d'une demande par un UGD un bouton « Je traite » sera disponible, lorsqu'il clique sur le bouton la demande passe en cours de traitement et le nom de 'UGD apparait. * VUGD vérifie le contenu de la demande et les pices justificatives. * Sila demande n’est pas compléte, une demande de complétude est envoyée a agent {notification par mail). Etape 4 ~ Validation des demandes et saisie dans Suite 7 * Validation d'une demande par I'UGD -> L'information est visible par I'agent via la page «Mes démarches ». * Saisie manuelle par 'UGD des modifications dans la Suite 7.‘Synceat FO des personnels Conférence Compte agent — 13/02/2018 fea creee nesta wosmaurcee eT a) SRT ied (Ee) Une relation directe et automatique entre agent et son gestionnaire. * Les demandes des agents seront automatiquement affectéesa la bonne entitédes UGD a laquelle Il sont rattachés, 3 image exacte de la suite 7 ; + Lorsqu’'un agent change de direction et quia fit des demandes dans le compte agent, les demandes suivront agent dans sa nowvelle direction. + Lorsqu’un agent quitte les administrations parisiennes (FINAC} ou mouvement inter-administration parisienne clture automatiquement des demandes au bout d'1 mois. Continuité, transparence et pilotage. + Un systéme de bannettes communes au sein des entités UGD existantes permettra au gestionnaire de rater ses propres demandes et en cas de besoin celles de ses collegues, + Loutil permettra a aide du bouton « Je traite» de signaler ses collegues que la demandes est en cours de traitement. + Cola va permettre aux SGD de suvre avancement des demandes et de pouvoir réaffecter des demandes en cas absence. Orienter les agents “Une offre plus précise des demandes RH disponibles (informe, Je demande). * Les formulaires en ligne guideront Fagent dans la saisie des informations et la communication des pieces jusifcatives obligatoires, permettant ainsi le recuel ds informations utiles au traitement dela demande. © Ilsera possible d’envoyer des demandes de compléments 3 agent ce qui évitera les échanges de malls,‘ya Fe seme Conférence Compte agent ~ 13/02/2018 2305 ne ae 9, Tocorestb rant eT Teed a tad Le gestionnaire RH, acteur du nouveau dispositif d’échange avec I’'agent géré Pour accompagner progressivement les agents & l'utilisation des formulaires . Les conseiller dans leurs démarches en s'appuyant sur des informations partagées figurant dans ‘chaque formulaire dédié (précisions sur les renseignements demandés et les pieces & joindre) Une nouvelle tache pour les gestionnaires . Un outil supplémentaire 3 ouvrir quotidiennement (demande de doubles écrans) Des taches existantes mais des modalités renouvelées . \Vérification des piéces justificatives déposées en ligne. : Demander des pieces complémentaires, cette action sera réalisée automatiquement grace au bouton « Demande de complément », . Sats des éléments dans la suite 7 (Tautoratisation def seisie des demandes sera &réaiser en . Répondre & I'agent lorsque la demande est traitée, cette action sera réalisée automatiquement grace au bouton « Demande saisie » Une continuité renforcée dans le suivi des demandes . Le systéme de bannette des demandes facilitant la possibilité de remplacer un collégue dans le traitement d’une demande. : Récupération des demandes en cours d'un nouvel arrivant provenant d'une autre direction, tit tiettConférence Compte agent ~ 13/02/2018 ts ne bate rnp Compte agent — Les impacts Un réle de suivi et de pilotage des demandes renforcé pour les SGD : Une visibilité sur ensemble des demandes (en ligne) pour son entité avec les dates d'arrivées, : Une visibilité sur 'UGD de I'agent et le nom du gestionnaire qui traite réellement la demande. : Un outil de recherche par agent avec ensemble des demandes associés. Un réle d’accompagnement des agents: 7 Les UGDs auront un rdled’accompagnement des agents a l'utilisation de l'outil. ‘Ouverture. de son compte en mode nomade pour les populations de terrains. Précisions sur les documents et sur la qualité des documents 8 fournir en ligne. Précisions sur les démarches disponibles en ligne. ; tyreConférence Compte agent — 13/02/2018 Votre réle dans le plan d’accompagnement » Etre des référents compte agent au sein de votre direction. = Informer vos collégues sur I’'avancement du compte agent. = Recenser les interrogations/idées recues de vos collégues pour nous envoyer les éléments. * Aprés ouverture identifier les problémes et nous transmettre l'information, une hotline mail suivante : drhcompteagent@paris.fr = Tester les tutoriels /guides utilisateurs. = Un support d’accompagnement au réle de référent va vous étre transmit suite & notre conférence. Syria FO de person avcasvs 238 tne Ta Pe retire emee tytnSyria FO de yersorels Conférence Compte agent — 13/02/2018 ae 25 reboot 759 Fa Intraparis - Nouvelle page d’accueil en cours de construction Mon (NTRAPAR)S [reieste a Ey Da ee ooConférence Compte agent - 13/02/2018 om note see recesses Démarches agentSine $9 yr Sze ete te Conférence Compte agent - 13/02/2018 Détail d’une démarche Changement de mired ee a Mes informations 30 jan 2018 10: eon ostele ite vee 3Wjan 2018 1026.25, fiat Nouveau RIB ATRATER ‘ote