Nos ahogamos todos en la complejidad.

Casi nadie usa más que un décimo de los

rasgos en nuestras videograbadoras. La legislación constantemente introduce
calificaciones y enmiendas que guardan a abogados en el negocio en cada uno el
gasto del else. Y una anciana en Holanda recientemente gastó una semana en un
centro comercial - sólo no podía encontrar la salida. Aún aunque anhelemos más
simplicidad, parece asombrosamente difícil simplificar nuestras vidas. Aquí, con la
franqueza característica, Edward de Bono demuestra cómo se puede hacer.
La revisión histórica, por ejemplo, reduce la complejidad preguntando si la razón
fundamental original para algo todavía se aplica (¿tenemos que realmente retener
las aberturas en chaquetas masculinas cuál fecha a partir de los días de
equitación?). La técnica de la excepción y el bulto permite que nosotros tratemos
por separado con casos extremos y de la mayoría, como cuando las tiendas de ropas
deciden concentrarse en tallas estándares o en el especialista mercado "de talla
muy grande". La realineación de trama nos puede hacer realizar que buscamos
soluciones de un no problema: los científicos espaciales gastaron una fortuna que
trata de inventar una pluma que escribe al revés en condiciones de la ingravidez;
entonces alguien sugirió que podrían usar lápices...
De Bono explora estos y otros métodos, tal como con vertimiento, adelgazamiento,
recorte, chunking, ilusiones, cambios de la energía y amputación provocativa. Todos
nos ayudan a intentar nuevas opciones, rechazar la sabiduría recibida y evitar la
tiranía de expertos autoproclamados. El libro toma este desafío crucial, que
concluye con una lista de reglas de oro y proyectos para una Campaña de Simplicidad
Nacional ambiciosa.
La simplicidad antes de que entienda el sujeto es peligrosa. La simplicidad después
de que entiende el sujeto es enormemente importante.
16,99£

Edward de Bono extensamente se reconoce como una cifra principal en el pensamiento

sobre el pensamiento. Es el creador del pensamiento lateral, que es ahora la parte
del lenguaje corriente. Ha escrito cincuenta y ocho libros que se han traducido a
treinta y cuatro lenguas, y se ha invitado a dar una conferencia en cincuenta y
ocho países. Hay más de cuatro millones de referencias a su trabajo en Internet.
También hay un planeta menor nombrado por él.
Edward de Bono era el primero en mostrar cómo la naturaleza de autoorganización del
cerebro humano da ocasión al humor y exige la creatividad. Ha insistido que las
locuciones de pensamiento Occidentales tradicionales diseñadas por la Cuadrilla de
Tres (Socrates, Platón y Aristóteles) son insuficientes en un mundo que cambia
donde el juicio solo no es bastante. Necesitamos las habilidades de pensamiento
constructivo, pensamiento creativo y pensamiento del diseño.
Edward de Bono era un Erudito de Rhodes en Oxford y ha sostenido citas en las
universidades de
Por el mismo autor
El atlas de la dirección que Piensa Niños Soluciona Conflictos de problemas: Una
Mejor Manera de Solucionarlos el Manual de Edward de Bono de la Guía de
Masterthinker de Edward de Bono de Curso de Pensamiento de De Bono de la Sabiduría
El Curso de Cinco días en el Futuro de Pensamiento Guía Positiva para la Revolución
Positiva El Objetivo de la Felicidad Cómo ser Más interesante tengo Razón - es el
Pensamiento Lateral Pensador Lateral W7rong para Cartas de la dirección a
Pensadores El Mecanismo de la Paralela de Oportunidades del Paquete de la Mente de
la Mente PO Pensador: Más allá de Sí y Ninguna Creatividad Seria Pensadora Práctica
Seis Zapatos de Acción Seis Sombreros de Pensamiento Táctica de Surpetition: El
Arte y la Ciencia del Éxito Enseñan a Su Hijo Cómo Pensar Se enseñan Pensar
Enseñando Wordpower Lógico Acuático Pensador

Simplicidad
Edward de Bono
Las diez reglas de la simplicidad comienzan en la página 279. Puede dar vuelta a la
página 279 para leer estas reglas como una indicación de sobre qué el libro va a
ser. O puede esperar hasta que los alcance, y darán un resumen de lo que ha estado
en el libro.

En una "simplicidad" mundial cada vez más compleja se hace uno de los cuatro
valores de clave.

* la Investigación muestra que el 95 por ciento de la gente no usa el 90 por ciento

de los rasgos en sus videograbadoras - porque demasiado se complican. ¿Qué puede
decir sobre una familia dónde el reloj en la videograbadora no destella? Tienen un
adolescente en la casa.
* En pequeños empresarios del país se tienen que enfrentar con 16.000 leyes a fin
de continuar su negocio.
* En otro país los derechos tributarios corren a 40.000 páginas.
* En otro país los agricultores se amotinaron porque no podían entender las nuevas
leyes que se supuso que obedecían.
* se dice que Ken Olsen, el fundador de D E C, una vez se quejó que en casa tenía
un microondas que era tan complejo que no lo podía usar.
* En su propia mente añaden ejemplos adicionales de la complejidad creciente del
mundo alrededor. Envíeme tales ejemplos si desea.
* Una anciana gastó una semana en un centro comercial en Holanda. No podía
encontrar su salida. Compró la comida durante el día y durmió en un banco por la
noche.
* las Instrucciones para máquinas, ordenadores, etc., siempre son escritas por
aquellos que saben el sistema y no son mucha ayuda a aquellos que no hacen. Téngale
alguna vez visto un signo en una lectura del camino: "Esto no es el camino hacia el
aeropuerto". Aquellos que saben el sistema no pueden imaginar los problemas que
están enfrente de aquellos que no hacen.

A menudo hay un modo mucho más simple de hacer cosas - si hace el esfuerzo de
buscarlo. La simplicidad no pasa sólo.

Pruebe esta tarea aritmética simple:1. sume todos los números de mí a 10. 2. Sume
todos los números de mí a 100. ¿Cuál de los dos debe el más fácil hacer? Haga su
propio pensamiento antes de pasar a la siguiente página.

La simplicidad es fácil de usar, pero puede ser difícil de diseñar. Puede necesitar
alguna creatividad.

A primera vista parece obvio que sumando los números de a 10 debo ser más fácil que
la suma de los números de mí a 100. Es sólo un asunto de añadir los números juntos,
uno tras otro, y conseguir el total de 55.
La adición de los números de a 100 parezco difícil porque es aburrido y aburrido y
podría hacer errores. Por tanto es posible sólo que pueda pasar el tiempo tratando
de encontrar un modo "más simple" de hacer la adición.
Pase algún tiempo haciendo sólo esto antes de girar la página.

45

Tiene que querer buscar la simplicidad. Se tiene que motivar para diseñar la
simplicidad. ¿El negocio de quién debe hacer cosas más simples?

Imagine los números que suben en una escalera de mí a 100 como mostrado en el
diagrama i. El primer paso es una unidad alto, el segundo paso es dos unidades
alto, el tercer paso es tres unidades alto... el centésimo paso es cien unidades
alto. Así pues, si sumáramos todos los pasos sumaríamos todos los números de unel a
cien.
100
Ahora imagine una escalera similar colocada al revés en la primera. Tiene que haber
un traslapo de uno al final a fin de encajar una escalera similar - como mostrado
en el diagrama 2. Ahora tenemos un rectángulo que es 100 unidades a lo largo de un
lado y 101 unidades a lo largo del otro lado. Para conseguir la superficie total
sólo multiplicamos 100 x 101. Esto nos daría "dos veces" el total que necesitamos
porque hemos tenido sentido "dos" escaleras por tanto nos dividimos en dos. La
respuesta es 5,050.

100 67

Si algo necesita hacer, entonces haga algo sobre ello. No espere sólo que alguien
más vaya. Lo que es el negocio de todo el mundo también tiene que ser el negocio de
alguien.

Suposición 1
Cada país debería establecer un Instituto Nacional de la Simplicidad
Por supuesto, tal instituto se podría hacer rápidamente burocrático y complejo. Al
mismo tiempo, las cosas raramente pasan a menos que alguien se motive para hacerlos
pasar. Algo puede ser una idea muy buena pero no pasa a menos que den a alguien la
responsabilidad de hacerla pasar.
En el negocio cada uno sabe que "la creatividad" es una idea buena y esencial
cuando la información, la tecnología y la competencia se han hecho todos materias.
Mientras cada uno paga la palabrería a la creatividad, nada mucho realmente pasa
hasta que haya un "campeón denominado" cuyo negocio debe ver que la creatividad se
hace una parte activa de la cultura corporativa.
Es lo mismo con la simplicidad. La mayor parte de personas están en el favor
ofsimplicity (no todos, como veremos más tarde). Pero nada mucho va a pasar a menos
que den a alguien la responsabilidad de hacerlo pasar.
Siempre habrá diseñadores talentosos y los legisladores que se esfuerzan por la
simplicidad. Pueden hacer esto con su propio trabajo, pero esto no afecta el
trabajo de otros.
Así hay una necesidad de un cuerpo formal cuyo negocio único y directo se debe
concentrar en la simplicidad. Habría cooperación y los enlaces con todas las clases
de otros cuerpos.

89

Una vez que un juego se presenta en una manera clara, la gente se hace muy buena en
el juego de ese juego. El juego de simplicidad se tiene que como claramente definir
como era el juego de calidad.

El papel del Instituto de Simplicidad

1. Un papel del instituto debería pasar el juicio sobre nuevas leyes, normas,
procedimientos, etc. El instituto examinaría estas cosas y luego declararía que
ellos son: aceptable, complejo, demasiado complejo o demasiado complejo. Podría
haber hasta un sistema de calificación de la estrella donde cinco estrellas eran un
logro en la complejidad. Este juicio se ejercería de varios modos posibles: un
grupo de expertos, un jurado arbitrario, grupos de muestra como en estudio de
mercado, sondeos, etc. El juicio no tendría fuerza legal, pero haría claro que
algún cuerpo "formal" había expresado una opinión fuerte. Esto sería bastante.
2. El instituto establecería grupos de trabajo para tratar de encontrar modos más
simples de hacer cosas que parecieron demasiado complejas. Esto se haría en la
cooperación con otros cuerpos. El instituto proporcionaría el catalizador y la
fuerza impulsora pero el trabajo principal sería hecho por la gente en su propio
campo.
3. El instituto tendría la función de la educación y una investigación. Habría una
necesidad de desarrollar métodos para la gente de formación en la simplicidad y
animar un elemento de simplicidad en operación y diseño.
4. Habría un cuerpo de escucha para asegurarse que el propio instituto no se hizo
demasiado complejo.

IO ii

Implicarse en la tentativa de hacer cosas más simples es bueno para usted y bueno
para la sociedad. Es casi tan importante como ecología.
La simplicidad se debería hacer una moda permanente.

Suposición 2
Podría haber una Campaña de Simplicidad Nacional en cada país
Dan detalles prácticos de cómo una Campaña de Simplicidad tan Nacional se podría
organizar en el Apéndice (ver la página 289). Esto se podría hacer a través de un
periódico nacional, periódicos locales, emisoras de radio locales, etc. Todo que se
requiere es la voluntad hacerlo y un poco de capacidad de organización.
Los miembros del público se invitarían a hacer pasar suposiciones de dos clases:
i. Las áreas, los asuntos y los procedimientos que parecen innecesariamente
complejos y que exigen la simplificación. Es bastante identificar tales áreas. No
hay necesidad de ofrecer la simplificación de suposiciones.
2. Las suposiciones específicas en cuanto a cómo ciertas cosas se podrían hacer más
simples. Hay una necesidad de guardar la factibilidad, costar y aceptación en
mente.
Las suposiciones se podrían publicar en la localidad y podrían dar premios.
La campaña podría ser un acontecimiento anual. Tal campaña actuaría en la paralela
al Instituto de la Simplicidad en el cuidado de la atención a la necesidad de la
simplicidad.

12 13

Casi cada uno ve un valor en la simplicidad. ¿Por qué?

Chapter1
¿Qué uso es simplicidad? ¿Cuál es el valor de simplicidad? ¿Por qué necesitamos
simplicidad? ¿Por qué es simple mejor?

i4 *5

Las transacciones con la complejidad son una pérdida de tiempo ineficaz e

innecesaria, atención y energía mental.
Nunca hay justificación de cosas siendo complejas cuando podrían ser simples.
16

La simplicidad hace la vida más simple

Ese título no dice nada - salvo que casi automáticamente comparamos "más simples"
con "el más fácil". Uno de los objetivos principales ofsimplicity en efecto es
hacer la vida más fácil.
De la complejidad vienen la tensión, la ansiedad y la frustración. Hay pocas cosas
más molestas y frustrantes que transacciones con una pieza de la maquinaria
(electrónico u otro) que no hará lo que se supone que hace. Las instrucciones son
invariablemente demasiado complejas y el punto que realmente necesita se esconde
profundamente dentro de alguna subdivisión en algún sitio - y el índice siempre es
inadecuado. La primera línea en cualquier libro de la instrucción debería ser "Que
hacer cuando las cosas se hielan".
A menudo he sugerido que los ordenadores debieran tener una llave amarilla
prominente marcada con un S. Esto es la llave "simple". Cuando lo presiona el
ordenador entra "en el modo simple". Esto se puede o predeterminar y estándar o
programarse a sus preferencias especiales.
El aprendizaje de cosas hacia atrás es por lo general mucho más simple que el
aprendizaje de ellos adelante. Si tiene que aprender una secuencia de Un B C D
aprendería por lo general Un primer y luego B y luego C y luego D. Esto significa
que siempre se mueve de un área que sabe muy bien a un área que no sabe. Las
posibilidades de hacer una desviación o un error son muy altas. Mucho tiempo de
estudio se gasta no aprendiendo errores.
Cuando aprende hacia atrás, aprende D primero y luego C y luego B y finalmente A.
De esta manera siempre se adelanta en un área que ya sabe. Sobre los años los
maestros del coro a menudo han usado este método. Es mucho más eficaz - pero
raramente usado en la educación ya que los educadores no siempre usan los mejores
métodos de dar clases. En primeras cosas de aprendizaje hacia atrás puede parecer
más complejo pero en la práctica resulta ser más fácil y más simple. Mientras esto
17

El cerebro humano intenta su más difícil para simplificar la vida estableciendo

modelos rutinarios de la percepción y de la acción. Una vez que identifique el
modelo fluye a lo largo de él sin el esfuerzo adicional.
18

se aplica a secuencias francas no es tan fácil aplicarlo a niveles del concepto.

Los EE. UU pueden ser el único país en el mundo donde no hay control de pasaportes
en la salida del país. Como he estado de pie en colas largas que esperan un control
del pasaporte muy detallado, a menudo me he preguntado lo que los EE. UU dejan
pasar. ¿Qué hace países con la ganancia de controles del pasaporte de salida
complicada qué los EE. UU pierden? Sospecho que la ganancia es muy pequeña
comparado con el coste y molestia.
La salida de India es mejor dicho un proceso complejo. Tiene que pagar un impuesto
de salida en la moneda local, entonces tiene el control de pasaportes y luego tiene
que conseguir un sello de aduana. ¿Por qué?
En muchos casos parece que los procedimientos que se establecieron hace muchos
años, posiblemente por muy buenas razones, siguen porque nadie ha pensado
cambiarlos.
En el grupo de Schengen de países en Europa es posible ahora pasar de un país al
otro sin cualquier control de pasaportes en absoluto. Esto es una gran mejora de la
simplificación.
El verdadero objetivo de pensar es abolir el pensamiento. Como un sistema de
información de autoorganización, el cerebro humano permite que información de
entrada se organice en modelos rutinarios. (Ver mi libro El Mecanismo ofMind.}
Estos modelos forman la base ofperception. Así pues, cuando miramos algo que al
instante lo reconocemos en vez de necesidad tener de calcularlo cada vez.
Lo mismo se aplica a la acción. Con once piezas de ropa para poner
19

Siempre hay la posibilidad que haya una manera más simple de hacer algo. Aun si
esto es no siempre el caso siempre vale la pena invertir algún tiempo de
pensamiento y esfuerzo creativo en la tentativa de encontrar un enfoque más simple.
20

en cuando despierta por la mañana hay 39.916.800 modos posibles de vestirse. Hay
once opciones para la primera pieza, diez para el siguiente - etcétera. La vida
sería muy lenta y compleja si la tuviera que entender cada mañana. Por tanto las
rutinas simplifican la vida tanto en cuanto a la percepción como también en cuanto
a la acción.
Es verdad que nos podemos atrapar en rutinas y necesitar el pensamiento creativo
para conseguirnos de la trampa, pero las rutinas realmente tienen un valor en la
vida simplying.
La simplicidad hace mucho más fácil hacer cosas
A menudo el modo tradicional de hacer cosas es largo y complejo. Un camino más
simple se puede a veces encontrar.
Hay 131 principiantes para un torneo del tenis de eliminación de singles. ¿Cuántos
los partidos realmente tienen que estar allí a fin de producir al campeón?
Es posible calcular esto del modo tradicional trabajando hacia atrás. Debe haber un
partido en los finales. Habrá dos partidos en los semifinales - etcétera.
Finalmente vendrá a la primera vuelta. Algunos jugadores tendrán byes e irán
directamente en el segundo round.
Hay una manera más simple de hacerlo.
Ifthere es un ganador entonces deben haber 130 perdedores en el torneo. Ya que cada
perdedor es producido por un partido tienen que haber 130 partidos para producir a
130 perdedores. Es tan simple como esto.
Sería injusto sugerir que siempre hay un camino más simple de
21

Un experto es alguien que ha tenido éxito en toma de decisiones y juicios más

simples a través de saber que prestar la atención a y que no hacer caso.
22

hacer cosas. Siempre hay la "posibilidad" de un camino más simple. A veces puede no
haber camino más simple, o puede ser muy difícil encontrar.
El descubrimiento de un camino más simple no es ni por lo general simple, ni fácil.
Se podría sostener, con la validez, que siempre sería el mejor para usar la misma
rutina tradicional en vez de buscar un camino más simple, que no podría estar allí.
Un enfoque tan estándar podría ser "más simple" desde el punto de vista de
operaciones. No discreparía fuertemente con esto. A veces, sin embargo, el camino
más simple es tan sorprendentemente simple que puede valer la pena invertir algún
tiempo y esfuerzo en el descubrimiento de un camino más simple.
Los expertos cada vez más hacen la vida más fácil para sí simplificando sus juicios
y decisiones. Con el tiempo aprenden que son las cosas importantes de buscar. De
una masa de datos aprenden a elegir lo que realmente importa. Aprenden los
discriminadores clave que deciden entre una situación y el otro. Aprenden no a
hacer caso de los discriminadores menos confiables, que sólo trabajan la parte del
tiempo. Un doctor experto aprende a concentrarse en el signo clave o síntoma.
Un ordenador de la red neuronal se puede entrenar hacer la misma cosa. Con el
tiempo aprende a confiar en ciertos rasgos y confiar menos en otros rasgos.
El diseño para la fabricación significa prestar la atención a la fabricación de
cosas más simples de producir. Algunos resultados de esta actitud relativamente
simple son espectaculares. Un fabricante de automóviles solía reunir un techo solar
de sesenta partes diferentes. Se reúne ahora de sólo tres subasambleas.
23

Las cosas evolucionan para hacerse alguna vez más complejas - no más simple.
Aquellos que no han acostumbrado para la complejidad ya lo notan y hasta añaden más
elementos, entonces aumentando la complejidad aún adelante.
24

Los ingenieros de producción son por lo general bastante expertos para enfrentarse
con la complejidad y a menudo ya no notarlo. Un diseño deliberado hacia la
simplicidad puede hacer cosas mucho más fáciles.
No hay evolución natural hacia la simplicidad. En la práctica las cosas se hacen
alguna vez más complejas, más bien que más simples. Esto pasa porque las funciones
adicionales y los rasgos siempre se están añadiendo. No siempre es factible volver
y comenzar desde el principio cada vez que un nuevo rasgo se tiene que añadir. Esto
se aplica en particular en el mundo legal donde una corriente de calificaciones y
enmiendas se añade a la base corriente. No es práctico para replantear en cada
paso. Aun si fuera práctico hay poca motivación para hacer así.
Algunas personas se hacen tan acostumbradas para la complejidad del sistema
existente que ya no lo consideran como el complejo. Por tanto simplemente añaden
trozos adicionales en una manera desordenada.
Se dice, posiblemente injustamente, ese los taxis de Londres tienen que ser
bastante altos para permitir que pasajeros lleven sombreros de copa, y que también
se requiere que lleven un bulto de heno para el caballo. Por lo general no hay
mecanismo incorporado para matar leyes cuando han durado más tiempo su utilidad.
Quizás cada ley se debería asignar una vida útil en el momento del nacimiento.
De vez en cuando un esfuerzo genuino se hace simplificar formas. Pero el proceso es
difícil si sólo es emprendido por la gente que sabe el sistema. No pueden ver por
qué cualquiera debería encontrar ambigüedades o dificultades. Quizás podría haber
un cuerpo "simple" profesional que se podría alquilar para "entender mal"
instrucciones básicas. Los expertos tendrían que burlar entonces a la gente simple
de modo que esta gente ya no pudiera hacer errores.
25

Puede ser mejor simplificar un proceso, más bien que entrenar a la gente
enfrentarse con la complejidad.
26

Era muy largo tiempo antes de que las formas de inmigración de los EE. UU aceptaran
el hecho que la mayor parte del resto del mundo (quien usaría tales formas) indicó
la fecha como el día / mes / año, más bien que el mes / día / año como usado en los
EE. UU. Seguramente sería más fácil entrenar a la poca gente que examina las formas
que esperar entrenar los millones de visita de los EE. UU. Este asunto se ha puesto
ahora derecho.
De este ejemplo viene el punto importante: ¿ya que conveniencia de quién es formas
diseñadas? ¿Se diseñan para la conveniencia de los que leen las formas y seguir las
formas? ¿O son formas diseñadas para facilidad del entendimiento y facilidad de la
cooperación de los que rellenan las formas? Los dos son muy raramente la misma
cosa. Quizás las formas deberían conseguir una aprobación del Instituto de la
Simplicidad.
Algunas operaciones requieren a trabajadores calificados. A veces esto es porque la
operación ha evolucionado con el tiempo y se ha hecho alguna vez más compleja. Los
trabajadores calificados son difíciles de encontrar y caro para emplear. Si no
puede encontrar a trabajadores calificados en el mercado entonces tiene que
entrenar a sus propios trabajadores. Muchos procesos se podrían hacer mucho más
fáciles a través de una tentativa deliberada de simplificar el proceso.
¿El negocio de quién debe simplificar procesos? Esto podría venir bajo "calidad" o
"nueva ingeniería" o "diseño para la fabricación". Sería probablemente más eficaz
si hubiera una tentativa deliberada de simplificar cosas.
Cuando hacía mucho trabajo con Du Pont en la enseñanza de métodos de pensamiento
creativos, me dijeron cómo la aplicación de la creatividad había reducido el número
de partes móviles en cierta ocasión en un proceso en el 80 por ciento.
El repaso y la reexaminación de procedimientos, procesos y asuntos
27

Una vez que la simplicidad se pone como un valor de clave podemos hacer mejoras en
esa dirección.
La gente encuentra el pensamiento siendo difícil porque la civilización nunca ha
hecho ninguna tentativa de hacer el pensamiento más simple.
Fuera de áreas técnicas, la percepción es mucho más importante que la lógica. Pero
hemos insistido en la concentración en la lógica.
28

que no son problemas puede causar la simplificación seria. Lejos demasiado a menudo
usamos el pensamiento sólo para solución del problema y puesta de defectos
correctos.
El uso principal para el pensamiento no está en la solución del problema, pero en
el mejoramiento lo que hacemos y encontramos nuevas cosas de hacer (creación del
valor).
Una vez que venimos para considerar la simplicidad como un valor entonces podemos
comenzar a mejorar en la dirección of"simplicity".
El pensamiento es un proceso complejo porque nunca hemos hecho ninguna tentativa de
hacerlo un proceso más simple. Nos hemos amarrado en reglas complejas de
calificaciones lógicas y filosóficas cuando el pensamiento más práctico ocurre en
"la percepción". Siempre he encontrado que la mayor parte de los errores en el
pensamiento no son errores de la lógica en absoluto, pero errores de la percepción.
David Perkins en Harvard me dice que su investigación apoya esta visión y que hasta
el 90 por ciento de los errores en el pensamiento en efecto es errores de la
percepción.
Una vez que hayamos entendido cómo la percepción está basada en el comportamiento
de las redes neuronales del cerebro como un sistema de información de
autoorganización, entonces podemos diseñar instrumentos muy simples para el
pensamiento. Estos instrumentos son tan muy simples que son usados por los de
cuatro años en la escuela (Colegio de Clayfield, Brisbane) y los altos ejecutivos
de las algunas corporaciones más grandes del mundo como Siemens (la corporación más
grande en Europa).
Un explorador vuelve de una isla recién descubierta. El explorador relata que notó
un volcán que fuma y una ave extraña que no podía volar. ¿Qué estaba allí? El
explorador dice que sólo notó el volcán y la ave. Esto era todo que "agarró su
atención". Por tanto devuelve al explorador y le da un marco simple "que dirige la
atención". Mire al norte y apunte que
29

Por primera vez los trabajadores se han proveído de instrumentos de pensamiento muy
simples que permiten que ellos tomen el precio de su trabajo y sus vidas.
El pensamiento sólo no se refiere por la filosofía contemplativa sino también por
hacer en el mundo real.
30

ve. Entonces mire al este y apunte lo que ve. Entonces sur y Oeste. El explorador
puede dirigir ahora su atención a voluntad en vez de esperarlo a ser "agarrado" por
algo interesante.
CoRT (Confianza de Investigación Cognoscitiva) lecciones pensadoras han estado
ahora en el uso en varias escuelas alrededor del mundo durante veinticinco años.
Son tan simples que algunos académicos se disgustan mucho por su simplicidad. Susan
Mackie, un profesor brillante, ha estado enseñando algunos de estos instrumentos en
el fondo ofa mina platino en Sudáfrica a mineros analfabetos que dicen hasta
catorce lenguas maternas diferentes. Podrían haber pocas situaciones educativas más
desfavorecidas.
El efecto en los trabajadores ha sido extraordinario. Por primera vez en sus vidas
ahora tienen algunos instrumentos de pensamiento simples para tomar el precio de
sus vidas. La productividad ha subido, el ausentismo está abajo y el rendimiento de
seguridad aumenta. Los trabajadores ahora se van a casa y presupuestos hechos por
primera vez alguna vez. Un hombre relató cómo había enseñado los instrumentos muy
simples a sus tres mujeres y había tenido la paz en casa durante los tres meses
pasados. Otro hombre contó cómo su esposa más grande había dejado de pegarle una
vez que había aprendido los instrumentos de pensamiento. Una pelea entre dos de los
conductores de la locomotora subterráneos se clasificó al instante cuando ambos
usaron el instrumento simple OPV (las opiniones de otra gente). Un grupo de estos
mineros se entrenó en las suposiciones de seguridad propuestas de los métodos de
pensamiento simple que estaban tan bien están siendo considerados por el Consejo de
Seguridad Nacional.
En Irlanda, John O"Sullivan, el director de la compañía de ALPES, comenzó
habilidades teachingthinking de thework-forzar. A través de sus suposiciones
ahorraron tanto dinero para la compañía que puede pagar ahora a los "pensadores"
salarios suplementarios. Trabajando a través de Barry Lynch, el taller se hizo tan
bien entrenado que un grupo de ellos diseñó un nuevo teclado del ordenador, que
está ahora en la producción.
Otra vez en Sudáfrica, Susan Mackie daba clases en un muy pobre
31

La complejidad significa el esfuerzo distraído. La simplicidad significa el

esfuerzo enfocado.
32

escuela en un área desfavorecida. Partió por la mitad la clase. Una mitad se enseñó
sólo cuatro de los instrumentos de CoRT; la otra mitad no era. Cada alumno trajo a
la escuela 5 randes (aproximadamente 150 centavos estadounidenses entonces). Hacia
el final del año el grupo que usa los instrumentos de pensamiento muy simples había
hecho una ganancia de 45$, ooo. El otro grupo había hecho 1$ o, ooo.
En jóvenes de Australia que no pueden encontrar un trabajo a veces se junta como un
"club de trabajo", del cual alguien toma la responsabilidad. La tasa de éxito
habitual es el empleo del 40 por ciento. Jennifer Sullivan tenía el precio de dos
"clubes de trabajo". Todos los miembros jóvenes de los clubes eran sordos. En un
club obtuvo el empleo del 100 por ciento (sostenido). En el otro club de trabajo
consiguió el empleo del 70 por ciento. La diferencia era que los enseñó algunos
instrumentos de pensamiento de CoRT básicos.
Por tanto algunos instrumentos de pensamiento "de dirección de la atención" muy
simples hacen la vida más fácil y más simple. El pensamiento no se tiene que
complicar. Tan muy simple son estos instrumentos de pensamiento que un académico
canadiense declaró, en la letra, que los instrumentos no podían trabajar
posiblemente porque, por motivos filosóficos, eran demasiado simples. Esto parece
al refrán que, por motivos filosóficos, el queso no existe. Pero hace. Esto
demasiado a menudo es la diferencia entre teorización académica y aplicación
verídica. La simplicidad realmente trabaja y puede ser muy importante.
Los sistemas simples son más fáciles a establecer, más fácil a supervisar y más
fácil a dirigirse
Los sistemas más simples son por lo general más fáciles a funcionar. Esto parece
obvio y puede haber un poco de duda en cuanto a por qué usé el término "por lo
general". ¿Los sistemas seguramente simples "siempre" son más fáciles a funcionar -
por definición? Mejor dicho depende del punto de referencia para la simplicidad.
Por lo general la simplicidad realmente se refiere a la gente. Pero se puede
referir principalmente al propio sistema. Es posible tener un sistema que es simple
en sí mismo (pocos
33

¿Simplicidad con respecto a qué? El punto de referencia podría ser el sistema en sí

mismo o el usuario del sistema.
34

las relaciones, pocas partes móviles, etc.) que podría ser más complejo sólo para
funcionar. Los sistemas simples son más fáciles a establecer. Incluso esto no es
absoluto. Por ejemplo, un sistema que se tiene que ajustar para ser exacto puede
ser más simple en sí mismo que uno que tiene un mecanismo que se autoadapta, pero
puede ser más complejo para establecer debido a la necesidad del ajuste exacto. Una
cámara que se autoconcentra es más simple de usar que una cámara a mano enfocada,
pero es un mecanismo más complejo en sí mismo.
Así hay dos puntos para hacer aquí.
1. La simplicidad tiene que tener un punto de referencia: ¿simple en cuanto a qué?
Los puntos de referencia habituales son: el sistema en sí mismo; el sistema en
términos de usuario.
2. Los comentarios hechos en este libro no se hacen en los of"always" del sentido
filosóficos habituales y "nunca" pero en el sentido of"usually" y "en términos
generales". Por tanto puede encontrar bien excepciones especiales a los comentarios
hago - pero los comentarios todavía se aplican "en términos generales". Socrates
solía gastar su todo el tiempo encontrando excepciones raras y especiales a algo
que cualquiera dijera. Debe haber sido el más irritante.
Cuando un sistema complejo se equivoca es por lo general difícil decir exactamente
lo que ha pasado. El fracaso puede estar en varios sitios. Cuando un coche se
estropea el motorista medio lo encuentra con fuerza diciendo lo que ha pasado.
Cuando un doctor es enfrentante con una avería en el sistema complejo del cuerpo
humano, no siempre es fácil decir lo que ha pasado. En un sistema simple hay menos
puntos para comprobar y menos interacciones para examinar.
Hay enfoque modular a la simplicidad. En cosas que se ponen unos módulos estándares
se conectan juntos. Los módulos estándares diferentes se pueden reunir para dar una
variedad de productos. En uno
35

Dividiendo cosas abajo en unidades más pequeñas, la descentralización y el diseño

modular son todos los enfoques a la simplicidad - mientras que la unidad del
objetivo total no se pierde.
La simplicidad muy a menudo implica el "comercio - lejos de un valor contra el
otro.
36

se afirmó que el punto General Motors hacía esto con su producción de coches. Los
ordenadores personalizados trabajan en la misma base. Telefonea a Dell y les dice
exactamente lo que quiere en su ordenador personal. Si los módulos son estándares,
entonces consigue lo que solicitó.
El enfoque modular hace el diagnóstico y la reparación más fáciles. Comprueba cada
módulo y repara el que que es defectuoso. Los doctores amarían ser capaces de hacer
esto con el cuerpo humano: el trasplante del órgano es un enfoque. La
modularización, chunking y las unidades de creación son uno de los enfoques básicos
a la simplificación - pero puede ser exagerado.
Cuando cada decisión y cada pedido tienen que venir de una orden central y filtrar
abajo a través de otras capas de la orden, el sistema se hace complejo. Cuando los
líderes locales tienen la capacidad de tomar sus propias decisiones dentro de
marcos claramente definidos y con objetivos generales claramente definidos,
entonces el sistema es más simple y más sensible. El énfasis tiene que estar en el
marco "definido". Si esto no está claramente en el lugar entonces cada persona que
toma decisiones local toma decisiones diferentes y el resultado es un caos complejo
que es muy difícil de supervisar.
Como se hará aparente en todas partes de este libro, la simplicidad a menudo es un
asunto de "compensación". Gana la simplicidad en un respeto pero puede aumentar el
riesgo en otro respeto.
Una máquina es simple y previsible en su comportamiento. Pero se tiene que ajustar
para satisfacer condiciones que se diferencian. Una máquina que se autoadapta con
reacción electrónica y control del ordenador es mucho más compleja en sí mismo,
pero hace su propio ajuste.
Los procedimientos simples ahorran el tiempo, el dinero y la energía
Otra vez esta declaración no es absoluta.
37

Centrelink es una tentativa valiente del gobierno australiano de simplificar la

vida para los usuarios de varias agencias de bienestar. También puede simplificar a
la administración.
38

En carreteras de peaje los coches se tienen que parar y pagar un peaje. Hay por lo
general una necesidad de la gente de hacer funcionar los peajes ya que los
motoristas raramente tienen el cambio correcto para pagar un peaje automático. Hay
ahora los sistemas donde el conductor no se para en absoluto. Un lector en el lado
del camino registra una etiqueta electrónica en el coche. Finalmente una cuenta se
envía al motorista. Tal sistema causa el flujo de tráfico mucho más simple y la
facilidad de la operación. Puede ser más caro establecer pero muchos gastos del
salario se salvan en reducir el complemento de casetas de peaje. Al mismo tiempo el
coste de facturación y recepción del pago también se debe considerar. El sistema
realmente ahorra el tiempo de viaje.
Los billetes electrónicos del mismo modo en aeropuertos ahorran tiempo y gastos de
la gente y energía.
El gobierno australiano intenta un experimento valiente. Todas las agencias de
bienestar se agrupan ahora juntos: paro, subvenciones de estudio, subsidios
familiares, pensiones, etc. Esto significa que en vez de una persona que necesidad
tiene de ir de la agencia a la agencia por todas partes de la ciudad, hay ahora un
lugar "universal" donde todo se trata con. Esto es seguramente muchísimo más simple
desde el punto de vista del usuario. También puede simplificar a administración y
gastos de construcción. Esto es una tentativa valiente en una simplificación muy
necesaria de sistemas que son universalmente complejos y diseñados (o han
evolucionado) más desde el punto de vista del abastecedor que ese del receptor.
Lejos demasiado a menudo la actitud es: "Esté agradecido que se pone una subvención
- no esperan que nosotros lo hagamos demasiado fácil para usted".
Un negocio tiene el control de su mercado. El negocio puede decidir ampliarse o no
ampliarse. Una cadena de tiendas puede decidir abrir una tienda en esta ciudad,
pero no en esa ciudad. Si una tienda se queda sin provisiones que es su negocio. En
contraste, el servicio público hace determinar su mercado para ello por los
legisladores. Hay una necesidad de adaptarse, al instante y universalmente, con lo
que ha sido determinado por los legisladores.
39

Hay una petición estética a la simplicidad tanto en el arte como, aún más, en la
ciencia.
El descubrimiento de la simplicidad subyacente de un proceso con mayor probabilidad
será útil que la descripción imaginativa y compleja ofphenomena.
40

Los clientes también tienen el "derecho" de exigir el servicio. Por tanto es muy
fácil ser crítico de las ineficiencias aparentes de la burocracia del sector
público. En ninguna parte más hay allí una mayor necesidad de una campaña de
simplificación permanente.
He sugerido a veces que si un funcionario pudiera abolir de verdad su propio
trabajo que la persona debería seguir recibiendo el sueldo lleno. El coste no es
mayor que si la persona todavía estuviera en el trabajo - y ahora hay un ahorro en
todos los gastos de apoyo. Esa persona capaz también se liberaría para tomar - y
luego abolir - un segundo trabajo y así conseguir dos sueldos. Tal idea tiene el
sentido económico, pero nunca sería aceptable. (Por supuesto, el trabajo se tendría
que de verdad abolir y no sólo verterse en alguien más.)
La motivación para la simplificación a menudo es pobre porque a la gente le piden
encontrar modos de abolir sus propios empleos (corte sus propias gargantas).
La simplicidad es elegante
Hay una petición estética a la simplicidad. Esto puede ser en términos de
arquitectura, ropa o teoría científica. Los científicos siempre buscan teorías
simples que explican muchas cosas. En cierto modo toda la ciencia ha estado basada
en esta búsqueda de la simplicidad. Antes de la ciencia moderna todos los
acontecimientos se explicaron como la interacción compleja de espíritus diferentes,
dioses, duendes, etc. Sólo tiene que mirar el panteón griego o cosmología hindú
para ver cómo las explicaciones complejas se podrían hacer. No hay límite de la
complejidad de descripción. La psicoanálisis es un ejemplo más moderno. El objetivo
ofscience era moverse de la descripción imaginativa sin trabas a la busca de los
mecanismos subyacentes simples.
El cerebro humano es un sistema muy simple que es capaz del funcionamiento de un
modo complejo, más bien que un sistema complejo.
41

Fuera del arte, la complejidad por la complejidad no tiene valor en absoluto. La

complejidad es la simplicidad siempre fallada.
42

La simplicidad y la elegancia de arquitectura griega, arquitectura georgiana y el

movimiento de Bauhaus todos ilustran la atracción de la simplicidad elegante. Lo
mismo se aplica a la escritura y a la poesía. La metáfora simple y elegante puede
ser más importante que la prosa más morada.
Al mismo tiempo, también hay la atracción de la riqueza de la arquitectura gótica y
Barroca. No es un asunto de la exclusión mutua. En la estética pueden haber
petición del simple y el elegante y al mismo tiempo la petición de los ricos e
intrincadas. Si le gusta el pescado no significa que le no puede gustar la carne de
vaca. Si le gusta Bach no significa que le también no puede gustar Peter Gabriel.
Fuera del campo de estética, la complejidad por la complejidad no tiene valor en
absoluto. Hay tiempos cuando la complejidad es necesaria porque todavía no hemos
encontrado una manera más simple de hacer algo. Pero no atesoramos la complejidad
como tal. Podemos querer funciones complejas y comportamiento, pero todavía nos
gustaría entregar éstos de un modo el más simple posible. A un restaurante le
gustaría proveerle de una amplia gama de platos, pero todavía le gustaría
simplificar su pedido, cocina y entrega.
Hay aquellos que valoran un estilo de vida simple y hay otros que disfrutan de
variedad y riqueza - pero todavía les gustaría evitar fastidio, complicaciones y
frustraciones.
La simplicidad es importante
La simplicidad es importante en todos los sentidos y aplicaciones de esa palabra.
Esto es porque la simplicidad es una unificación alrededor de un objetivo.
43

La simplicidad no es natural tiene que decidir hacerla pasar.

Para conseguir la simplicidad lo tiene que querer bastante mal.

Capítulo 2
El desafío de simplicidad la búsqueda de simplicidad el esfuerzo de simplificar el
impulso de simplificar inversión en simplicidad

44 45

El desafío era inventar un verdadero juego donde cada jugador tenía sólo una pieza
de juego.
46

La primera regla de la simplicidad consiste en que debe querer simplificar

De vez en cuando, la simplicidad podría pasar sólo. Hay cierta gente que es tan
aficionada a la simplicidad que algo que hagan tiende a ser simple. En la
simplicidad entera no pasa por casualidad. Tiene que querer hacer algo simple.
Tienen que haber un paseo, un impulso, una motivación para hacer cosas más simples.
Hace muchos años cenaba a la mesa alta en el Colegio de la Trinidad, Cambridge. Me
sentaba siguiente al profesor Littlewood, que era un matemático famoso excepcional
y jusdy. En cierta ocasión hablábamos del asunto de conseguir que ordenadores
jueguen el ajedrez. Estuvimos de acuerdo que el ajedrez no era un juego muy
sofisticado. Esto es porque el ajedrez consigue la dificultad a través de la
complejidad. Hay muchas piezas y los movimientos diferentes. No es difícil
conseguir la dificultad a través de la complejidad. La sofisticación depende de la
adquisición de la dificultad a través de "la simplicidad". Así pues, como un
desafío impuesto a sÍ mismo, dije que inventaría un verdadero juego en el cual cada
jugador tiene sólo una pieza de juego.
Me marché e inventé el L-juego que se puede aprender en aproximadamente veinte
segundos. Se juega en un simple cuatro por cuatro consejo. Cada jugador tiene una
pieza L-shaped que se puede colocar en cualquier posición en cada vuelta mientras
que no cubre exacdy los mismos cuadrados que antes. Además hay dos pequeñas piezas
neutras que cubren sólo un cuadrado y no pertenecen a ningún jugador. Después de
mover la L-pieza un jugador puede el movimiento (opcional) la una o la otra pieza
neutra a cualquier nueva posición. Es tan simple como esto.
El objetivo del juego es bloquear al opositor de modo que no haya lugar al cual el
opositor pueda mover su L-pieza.
47
En este juego no puede ganar ganando. Sólo puede ganar si su opositor hace bien.
Los dibujantes constantemente afrontan el desafío de simplicidad. ¿Cómo se puede
expresar un concepto complejo simplemente?
48

Hay más de 18.000 movimientos posibles. El juego se ha analizado varias veces en

ordenadores y no hay nadie la estrategia ganadora que el primer jugador podría usar
para asegurar la victoria.
Hace poco tiempo el productor estadounidense del juego (Mark Chester) pidió que yo
diseñara un nuevo juego que podría acompañar el L-juego a fin de dar un paquete del
producto doble. Como un desafío intenté diseñar el primer "juego de justicia
social". Terminó siendo aún más simple que el L-juego y se aprovecha un tres por
tres consejo (en cuanto a tres en raya o tic tac dedo del pie). Es un juego de
justicia social porque no puede ganar ganando. Si trata demasiado con fuerza de
ganar pierde.
Información de contacto: Mark Chester, Rex Games (los EE. UU) Tel.: 1 415 777 2900
o 1 800 542 6.375 Fax: 1 415 777 1013 sitio web: http://www.rexgames.com
Los dibujantes siempre afrontan el desafío a simplificar. En un pequeño marco y a
menudo con caracteres de la reserva, tienen que comunicar lo que puede ser
conceptos complejos. Esto es la simplicidad creativa en su mejor. Soy un admirador
de la habilidad ofcartoonists. Un escritor puede ensartar juntos oraciones para
amblar alrededor de un sujeto y, a veces, tener sentido. Un dibujante no puede
hacer esto. El dibujo animado debe ser crujiente, claro, simple y divertido. Para
un dibujo animado para trabajar tiene que ser simple en el concepto aun si el
dibujo es más complicado. Hay tiempos cuando un dibujo animado trabaja a varios
niveles. Pero a cada nivel tiene que ser simple y claro.
49

Hay tiempos cuando la complejidad en una máquina permite la mayor simplicidad de la

operación. Hoy los ordenadores permiten que nosotros hagamos algunas cosas de un
modo mucho más simple que alguna vez antes.
50

Un redactor publicitario publicitario afronta tres desafíos: descubrimiento de un

mensaje simple; el descubrimiento de un tema que es rico y evocador; y encontrando
una manera simple de expresar el mensaje. Es la combinación de riqueza y
simplicidad que es extraña. El lema de Avis famoso "Intentamos más difícil" muy
simplemente se expresó, pero rico en el sentido: tratamos de complacerle; no somos
satisfechos; mejoramos continuamente; estamos en su servicio, etc. El desafío no es
tan diferente del desafío que está enfrente de un dibujante.
Los diseñadores del software continuamente afrontan el desafío de simplicidad.
Haciéndolo el camino complejo puede requerir docenas de líneas del código. El
camino simple sólo puede requerir media docena de líneas. ¿Importa? El enfoque más
rápido es más fácil a dejar, es más fácil a comprobar y usa menos espacio del
disco. Los ordenadores de hoy tienen tanta capacidad que probablemente no importa
que tanto software ifthe es innecesariamente larguísimo. El punto principal es que
debería ser más fácil eliminar fallos o cambiar.
Como los ordenadores son tan rápidos e importantes es a veces posible ser simple de
un modo complejo. Por ejemplo, hay varias fórmulas que pueden calcular el flujo del
agua alrededor del casco de un barco (o aire sobre un ala plana). Con un ordenador
se puede hacer como un "proceso iterativo". Esto significa calcular un modelo en el
cual cada elemento del agua (o aire) se relaciona con el otro. Este proceso se
revisa una y otra vez para dar un resultado final que es más exacto que el enfoque
de la fórmula. La paradoja consiste en que el enfoque interactivo es mucho más
aburrido y entretenido aunque sea básicamente un enfoque simple. El ordenador hace
todo el trabajo y tan hace simple usar un enfoque simple que sin un ordenador
habría estado lejos demasiado complejo.
51
El objetivo principal de la comunicación es la claridad y la simplicidad. Por lo
general van juntos - pero no siempre.
La comunicación siempre se entiende en el contexto y la experiencia del receptor -
pase lo que pase se quiso.
52

Por escrito y en dar conferencias y seminarios allí a menudo es una necesidad de

comunicar asuntos complejos de un modo simple. Suponga que quiso ilustrar algunos
aspectos del cambio.
Comienza con la carta un y luego añade otra carta. A cada punto las cartas
combinadas deben formar una palabra reconocida. Por tanto la secuencia podría ir:
un en el gato cubren la fábrica del factor del actor
En algunos casos hay una adición simple. A otro punto puede haber una introducción.
De vez en cuando hay una necesidad de la reestructuración total, como en el cambio
"del abrigo" "al actor".
Esto es un modo simple de mostrar cómo el cambio puede ser simplemente una adición,
pero a veces tiene que ser una reestructuración fundamental. Una vez puse esto como
un ejercicio en mi sitio web (http://edwdebono. el com/) y algunos donantes tenían
secuencias más de doce etapas mucho tiempo.
En cualquier comunicación hay un desafío fundamental a la simplicidad. ¿Cómo se
puede expresar esto simplemente y claramente? La complejidad puede llevar a la
confusión. Al mismo tiempo (como con instrucciones) realmente tiene que imaginar
las ambigüedades y malentendidos que se podrían levantar. Tiene que procurar
prevenir éstos. Un mensaje demasiado simple puede ser elegante, pero podría estar
abierto para la mala interpretación. Cuando intente escribir reglas para un juego
se sorprenderá encontrar esto
53

Como la simplicidad parece fácil creemos que es fácil conseguir. Cuando no es fácil
conseguir nos rendimos demasiado rápidamente.
54

una regla que parece absolutamente clara para usted puede ser fácilmente entendida
mal hasta por jugadores muy inteligentes. La razón consiste en que los jugadores
muy comienzan raramente desde el principio. Hay otros juegos que juegan y otros
hábitos que tienen. Pueden interpretar por lo tanto sus reglas en otra base. Por
ejemplo, la regla en el L-juego que un jugador simplemente mueve la pieza a una
nueva posición se puede interpretar mal de al menos dos modos:
1. Algunos jugadores creen que la pieza sólo se puede deslizar en una nueva
posición, mientras que se puede levantar, volcarse y dejarse en todas partes a un
jugador le gusta.
2. Algunos jugadores creen que una "nueva posición" significa una nueva colocación
para la L-pieza entera. Es bastante que uno de los cuadrados cubiertos por la L-
pieza en su nueva posición es diferente de los cuadrados cubiertos en la posición
precedente.
La simplicidad no es fácil
Cualquier idea creativa valiosa siempre será lógica en la visión retrospectiva por
otra parte seríamos incapaces de apreciar el valor de la idea. Permanecería una
idea loca para siempre - o al menos hasta que el paradigma existente cambiara. Como
tales ideas son "lógicas" en la visión retrospectiva, siempre hemos creído que
podrían haber sido alcanzados por la lógica, sin la necesidad de la creatividad.
Esto ha sido la creencia frecuente y es totalmente falso. Está basado en sistemas
de información pasivos. En la autoorganización de sistemas de información "activos"
los modelos asimétricos se forman. Esto significa que la ruta de un a B puede ser
el tiovivo pero la ruta de B a A es directa. Esto es la base tanto de humor como de
creatividad.
Imagine una hormiga en el tronco de un árbol. ¿Cuál es la posibilidad de esa
hormiga que se pone a una hoja especificada? En cada punto de ramificación las
posibilidades disminuyen. En un árbol medio las posibilidades de una hormiga que se
pone a una
55

Estamos por lo general demasiado listos para aceptar la primera solución como
bastante bien. Tenemos que creer que a menudo hay una solución mejor o más simple a
fin de seguir el pensamiento.
56

la hoja especificada es aproximadamente una en ocho mil - no muy alto. Ahora

imagine la hormiga que se sienta en una hoja. ¿Cuáles son las posibilidades de esa
hormiga que se pone al tronco del árbol? Cada primer, o el 100 por ciento. Del
tronco a la hoja hay muchas ramas y las rutas posibles. De la hoja al tronco no hay
ramas.
Es lo mismo tanto con creatividad como con simplicidad. Una vez que una solución
creativa o simple se ha conseguido parece muy fácil y simple en la visión
retrospectiva.
El peligro consiste en que la gente viene para creer que la simplicidad es fácil.
Wrhen no pueden conseguir la simplicidad creen que la simplicidad no es posible en
esa situación particular.
La simplicidad no pasará a menos que la gente esté preparada para trabajar mucho en
la simplicidad y hacer un verdadero esfuerzo de conseguirla.
Demasiado fácilmente satisfecho
Cuando encontramos una solución de un problema estamos tan encantados que nunca nos
paramos para considerar que podría haber una solución "mejor" o "más simple". Hemos
encontrado una "respuesta" y esto debería ser bastante. Circulamos al siguiente
problema. Esto puede ser la naturaleza humana o puede ser una resaca de schooldays,
cuando había una respuesta correcta y si consiguiera esa respuesta había tenido
éxito. La vida real es, lamentablemente, mejor dicho más compleja que el juego de
problemas en libros escolares. Puede no ser demasiado difícil encontrar un camino -
hasta un camino estándar - de hacer algo y luego encontrar un mucho mejor camino.
Hay un refrán tradicional que "el bien es el enemigo del mejor". Simplemente
significa que si tenemos algo que está "bastante bien" o "adecuado", raramente
hacemos un esfuerzo de encontrar algo mejor.
57

Si viene para creer que la simplicidad es tan verdadera y un valor tan importante
como costado, entonces hará más esfuerzo de conseguir la simplicidad.
Las alternativas obvias
son sólo un poco del
las alternativas que se pueden encontrar - o diseñarse.
58

Cuando miramos el coste, realmente hacemos a veces el esfuerzo de encontrar algo

mejor que la primera solución que viene a la mente. Si la primera solución es
bastante cara, entonces seguimos buscando una solución más barata o modo de hacer
cosas. ¿Podríamos tomar la costumbre de hacer el mismo esfuerzo de encontrar algo
"más simple"?
Si realmente cree que "la simplicidad" es una dirección tan importante como
"costado", entonces podría hacer ese esfuerzo. Sospecho que muy pocas personas
realmente creen esto.
Cuando buscamos alternativas presentamos las alternativas obvias. Demasiado a
menudo creemos que estas alternativas cubren todas las posibilidades.
¿Cómo pesaría un gato?
Podría pesar una caja de cartón con lados altos. Entonces pone el gato en la caja
por las balanzas. Resta el peso de la caja del total y tiene el peso del gato.
Podría drogar el gato o esperarlo a dormirse y colocarlo suavemente luego en las
balanzas.
Podría arreglar un poco de comida en una plataforma ampliada por las balanzas y
luego ver el cambio del peso cuando el gato brincó a la plataforma para comer la
comida.
Es obvio que hay un camino que es más simple que todos éstos.
Sostiene el gato en sus armas y encuentra las balanzas. Entonces resta su peso del
total.
La buena voluntad de buscar alternativas adicionales es similar al
59

La simplicidad es importante como un valor buscado. La simplicidad es aún más

importante como un hábito permanente de la mente - como un estilo de pensamiento.
6o

buena voluntad de buscar mejores soluciones. Tiene que haber creencia que podrían
haber alternativas más simples (o soluciones). No puede haber garantía que hay
soluciones más simples o las alternativas - o que será capaz de encontrarlos. Es un
asunto de querer invertir el tiempo y el esfuerzo en esa búsqueda. En cualquier
ocasión en efecto se podría perder el tiempo. Pero en general encontrará mejores
soluciones y mejores alternativas que si se hubiera satisfecho por la primera cosa
que vino a la mente.
¿Realmente le gustaría haber sido llamado por el primero nombre que vino a las
mentes de sus padres?
Simplicidad como un valor y como un hábito
Si algo es un valor lo tomará en cuenta. Si la simplicidad es un valor definido
entonces hará un esfuerzo de mejorar asuntos en dirección de "la simplicidad". Si
la simplicidad es un valor entonces apreciará suposiciones que hacen cosas más
simples. Si la simplicidad es un valor reconocido entonces la simplicidad se hace
la parte de su pantalla del juicio cuando mira cosas o para cosas. Si la
simplicidad es un valor entonces que el valor puede formar la parte de cualquier
pensamiento o discusión.
De este modo, obviamente, soy mucho a favor de la simplicidad tratada como un valor
real.
Mucho más importante que la simplicidad ya que un valor es la simplicidad como un
hábito. Esto significa que la simplicidad se hace una parte automática del proceso
de diseño siempre que el pensamiento se use. Los valores se pueden ignorar pero los
hábitos no se pueden ignorar.
61

¿Si la simplicidad tiene un valor tan alto, cómo es que parecen haber algunas
personas a las que no les gusta la simplicidad?

Capítulo 3
Por qué algunas personas aman complejidad por qué algunas personas odian
simplicidad por qué algunas personas se disgustan mucho por simplicidad
simplificación excesiva simplista por qué tiene que saber que su sujeto muy bien es
simple

62 63

Hay algunos motivos muy prácticos por qué unas personas se deleitan con complejidad
y odio, odian la simplicidad.
64

¿La complejidad tiene su valor?

Si quiere tomarse muy muy seriamente entonces escriben un libro muy muy complejo -
en francés, de ser posible. Entonces pasan varias cosas.
1. Ifyou realmente no tienen nada para decir, es mejor hacerlo el más complejo
posible por otra parte la gente verá que nada se está diciendo.
2. Los críticos amarán el libro porque se sentirán expresamente privilegiados que
sólo lo pueden entender.
3. Los críticos encontrarán que hay mucho escribir sobre el libro - que nunca es el
caso con un libro simple.
4. Los académicos amarán el libro porque obviamente el libro necesita la habilidad
especial del académico para su interpretación a la gente sencilla.
5. Nadie se atreverá a criticar el libro porque nunca están completamente seguros
que lo han entendido.
6. Cualquier filósofo es libre de leer en el libro algo que él o ella quieran
porque la complejidad anima cualquier interpretación.
7. La gente comprará el libro para mostrar su superioridad cultural, pero realmente
no lo leerá.
8. Un culto se desarrollará alrededor de la mística del libro.
9. Se supondrá naturalmente que el autor es un pensador muy profundo que se
esfuerza por expresar pensamientos enormemente complejos.
10. Cualquier número de intelectuales autoproclamados se divertirá mucho
disfrutando de la complejidad.
65

La manera más fácil de ser "superior" es pretender entender lo que los otros no
pueden entender. Para esto necesita la complejidad.
Los asuntos por lo visto complejos proporcionan una posición a intérpretes de esa
complejidad. Los asuntos simples quitan ese papel.
66

Si cree que estos comentarios son injustos, sólo los tienen en cuenta y guardan sus
ojos abiertos. Encontrará el motivo fundado justificándolos. Encontrará una mística
y la adoración del complejo por aquellos que no pueden entender el simple.
La manera más fácil de ser "superior" es entender lo que la gente sencilla no puede
entender. ¿Si el asunto es simple, cómo puede mostrar su superioridad? El
pseudoentendimiento de lo que es realmente ininteligible es un gran juego - con
muchos jugadores.
Por qué algunas personas odian la simplicidad
Puede ser que algunas personas realmente disfrutan de la complejidad como algunas
personas disfrutan de la intriga. Puede ser que algunas personas realmente
disfrutan de la complejidad del mismo modo que algunas personas realmente disfrutan
de la arquitectura gótica o Barroca. Las mentes de tales personas son activamente
entabladas por la complejidad. La simplicidad, por otra parte, es el trabajo en
gran parte más difícil. Se requiere que mire debajo de la simplicidad. Me pregunto
cuantos físicos realmente se disgustaron cuando Einstein propuso su fórmula: ¿E =
me2?
La simplicidad es el trabajo duro si no sabe el sujeto muy bien. Con la simplicidad
no hay nada para conseguir sus dientes en. Con la complejidad siempre hay algún
borde desigual en algún sitio en el cual puede morder.
Cuando mencioné anteriormente, también hay el miedo subyacente que el papel del
intérprete ya no sea necesario si el asunto es bastante simple para la gente
sencilla de entender y usar. Los académicos sienten una gran inseguridad sobre
esto.
67

La simplicidad antes del entendimiento es simplista; la simplicidad después del

entendimiento es simple.
68

También hay un of"unfairness" del fuerte sentimiento. ¿Si ha luchado con la

complejidad de un sujeto, por qué debería esto sujetar se hacen simples para otra
gente? Esto es injusto.
Hay un elemento fuerte de celos también. Si alguien ha logrado producir algo simple
hay basicjealousy: "¿Por qué no pensé en esto?"
Paradójicamente, más intenso el odio y los celos, mayor es la verdadera apreciación
para lo que se ha hecho simple. ¿Por qué ser celoso de algo que es sin valor?
Simplista
Por supuesto, cada uno afirmaría que la verdadera justificación de odiar la
simplicidad consiste en que no es la simplicidad en absoluto, pero "simplista".
Absolutamente es verdad que pueden haber enfoques "simplistas" a un asunto por
alguien que no entiende el asunto totalmente. ¿Si un gobierno no tiene bastante
dinero, por qué no hacen theyjust imprimen más dinero? Esto es un enfoque simplista
que ha llevado a la hiperinflación en muchos sistemas económicos sudamericanos en
el pasado. Esta práctica sólo fue traída a un final por un entendimiento más lleno
de monetarism.
"Si da a cada uno más dinero serán felices". Esto es un enfoque bastante simplista
a la naturaleza humana.
En el pasado, cuando la ciencia menos se desarrolló, todos los fenómenos eran
debido a la acción directa de algún Dios o espíritu. Cuando las cosechas crecieron
o cuando cosechas fracasadas había alguna clase de la acción "personal" de parte de
Dios o espíritu. Estos seres se tuvieron que aplacar con
69

La simplificación excesiva significa llevar la simplificación al punto donde otros

valores se ignoran.
70

sacrificios de la comida y otros ofrecimientos. Aunque muy útil como un marco de la

creencia, tales explicaciones se podrían haber considerado como simplistas.
"Simplista" a menudo significa saltar de un fenómeno observado a una explicación
directa y simple, saltándose a toda la complejidad verdadera de la situación.
Es algo simplista para creer que la puesta de sanciones contra un país realmente
hará que los líderes de ese country7 cambien su comportamiento. Aún el Consejo de
Seguridad de la ONU hace esto todo el tiempo probablemente porque no hay nada más
para hacer.
Simplificación excesiva
La simplificación excesiva no es completamente lo mismo como "simplista". Simplista
significa que no entiende el sujeto y así sube con un enfoque simplista. La
simplificación excesiva significa que ha simplificado el asunto demasiado y ha
excluido aspectos importantes de él. La simplificación excesiva no es incorrecta,
pero es inadecuado porque es incompleto. Muchos economistas creen que el
"monetarism" mencionó antes es una "simplificación excesiva" de la dinámica de la
inflación. En la práctica realmente trabaja - pero a costa de una inhibición de
crecimiento.
La simplificación excesiva está la simplificación llevada demasiado lejos. Hay
aquellos que creen que un poco de arquitectura moderna ha ido demasiado lejos en su
paseo para la simplicidad elegante.
¿Cuándo se tiene que parar el proceso de simplificación?
Cuando doy una conferencia dibujo todo el tiempo en un retroproyector. Tomaría
demasiado tiempo para atraer a cifras humanas completas por tanto dibujo "muñecos
de palotes" simples. No por qué simplificar asuntos
71

A fin de hacer algo simple tiene que saber su sujeto muy bien en efecto.
72

¿aún más dibujando sólo líneas verticales cortas para representar a la gente? Como
tales líneas fácilmente no se identificarían como la gente. La ganancia de la
simplicidad ha causado una pérdida de la claridad de comunicación.
La simplificación se para cuando los valores sacados de la simplificación son
equilibrados por la pérdida creciente de otros valores. La simplificación excesiva
significa perseguir la simplificación sin prestar la atención a la pérdida de otros
valores. Puede simplificar una salsa de modo que sea más simple hacer pero puede
haber tirado todos los sabores.
Mientras la simplificación excesiva es un verdadero peligro, el término y demasiado
a menudo es demasiado fácilmente usado por aquellos a los que no les gusta la
simplicidad por todos los motivos perfilados antes en este capítulo. Es una
acusación muy fácil de hacer. También sugiere que la persona que hace la acusación
tiene un conocimiento más profundo del sujeto - que no es a menudo el caso. Son
aquellos que no saben el sujeto bien que insisten en la complejidad.
El dilema grande
A fin de hacer algo simple tiene que saber su sujeto muy bien en efecto. Lo
siguiente es una cotización de uno de los tres laureados del Premio Nobel que
escribieron que las advertencias a mi libro, / son Correctas, está Equivocado:
A primera vista la escritura puede parecer algo simplista debido a su estilo, pero
después de la reflexión es muy profundo y perspicaz. Los asuntos complejos en
efecto se pueden explicar en términos simples si el expositor tiene un
entendimiento cuidadoso del sujeto. De Bono es un maestro en este arte, y describe
en términos claros cómo y por qué la gente piensa.
Ivan Giaever
73

Un método que fue rechazado como trivial y sin valor por un crítico ha resultado
muy importante y eficaz para la acción porque proporciona una alternativa al
sistema del argumento primitivo.

Algunas técnicas prácticas del pensamiento lateral (como la técnica de entrada

arbitraria) son extraordinariamente simples. Los psicólogos y los filósofos que los
miran protestan que no pueden trabajar posiblemente. Pero en la práctica realmente
trabajan. Los miles de ideas se pueden deliberadamente generar usando tales
métodos. Lo que los protestantes nunca realizan es que las técnicas están basadas
en una consideración de cómo las redes del nervio en el cerebro humano funcionan
como un sistema de información "de autoorganización". En tales sistemas ahora
sabemos que hay una necesidad matemática tanto para la provocación como también
para la entrada arbitraria. La mayor parte de los críticos y protestantes
simplemente no tienen ni idea en absoluto sobre tales asuntos.
Cuando mi libro Seis Sombreros de Pensamiento fueron publicados, una revisión en el
Resumen del Negocio internacional de un consultor conocido lo rechazó como trivial.
El Seis método de Sombreros está ahora en el uso en todo el mundo en corporaciones
principales (ABB, Siemens, BT, Du Pont, Texas Instruments, Federal Express,
Motorola, Servicio público de Singapur, Servicio público malasio, etc., etc.) y en
miles de escuelas. El sistema acorta tiempos que se encuentran a aproximadamente un
cuarto de cuales habrían sido. Las reuniones son más constructivas. Las posiciones
del ego y los argumentos se excluyen. En una reunión de una caridad médica en
Australia la introducción del método tenía tanto éxito que un director lo pidió
para ponerse sobre el registro que era la reunión más constructiva en quince años.
Por tanto vemos que un método que se rechazó como trivial y sin valor es realmente
muy útil en la práctica.

74 75

Es completamente imposible distinguirse entre la simplicidad verdadera y simplista

a menos que usted mismo sepa el sujeto muy bien. Por otra parte su juicio puede
demostrar su ignorancia.

Por tanto el dilema grande es esto:

¿Cómo se distingue entre qué es realmente simplista y qué está basada la
simplicidad en un conocimiento cuidadoso del sujeto?
La respuesta muy incómoda es que no puede a menos que también sepa el sujeto muy
bien. No hay modo de distinguirse entre la simplicidad simplista y potente a menos
que sepa el sujeto - o haya mirado los procesos en la acción.
Por tanto alguien que rechaza algo como "ser demasiado simple" puede demostrar
simplemente su ignorancia del sujeto. Los críticos hacen todo esto el tiempo - no
realización cómo estúpido aparecen a muchos lectores que saben el sujeto mejor que
ellos.
Siempre consigo cartas de lectores que comentan sobre la estupidez de críticos que
pontificado sobre asuntos sobre los cuales saben muy poco.
¿Pero cómo sabe que sabe muy poco? Esto es la otra parte del dilema grande.

76 77

¿Por qué debería la lengua no vivir y cambiar todo el tiempo?

Capítulo 4
Simplificación simplifica y simplificación una nueva suposición

78 79

La lengua a menudo es incómoda e inadecuada. Hay a veces una necesidad de

desarrollar nuevas palabras o cambiar palabras existentes.
80

Una suposición provocativa pero que simplifica

Estoy bien consciente que la suposición que estoy a punto de hacer en este capítulo
irritará a algunas personas y muy afectará a otros. Unos cuantos se podrían hasta
violar. Los otros pueden encontrar la suposición útil.
Hay aquellos que creen que la lengua nunca debería cambiar y que cualquier cambio
es, por definición, una corrupción o el empeoramiento de la lengua.
El término "pensamiento de lateral", que introduje hace muchos años, es ahora una
parte normal de la lengua inglesa y se usa en la letra, en programas de televisión
y en la conversación. Esa introducción no era demasiado difícil porque había una
necesidad obvia de un término para describir un tipo de pensamiento que más se
refirió por el cambio de percepciones iniciales y conceptos que con el
funcionamiento con tradicional. Ser la conjunción de un adjetivo con un sustantivo
también hizo la introducción más fácil.
Otra nueva palabra que inventé era "po". Hay una verdadera necesidad de esta
palabra en la lengua a fin de describir algo que no se puede por otra parte
describir. A" indica que algo se propone directamente como una provocación. El
orador sabe que esto es irrazonable y contrario para experimentar y el orador sabe
que el oyente sabe que el orador sabe. Una provocación no es para el juicio, pero
para "el movimiento". Nos adelantamos de la provocación a nuevas ideas. Hay una
necesidad matemática de la provocación en cualquier sistema de información de
autoorganización como el cerebro humano. La lengua es todo sobre la descripción
"que is" y no ha desarrollado una señal de indicar una provocación. El más cercano
venimos es "suponen" o "y si, pero éstos todavía son dentro de la variedad del
posible. La provocación no es.
81

Las palabras alrededor "simple5 son muy incómodas. ¿Y palabras más simples?
simplificación = simping
simple = bobo
simplicidad = bobo
más simple = más bobo

La palabra "simple" es probablemente bastante simple. Pero a las palabras les gusta
"simplifican" y "simplificación" son un poco de un bocado y contradicen la
simplicidad de sobre qué se supone que son.
Por tanto la suposición provocativa es que reducimos todas las variaciones al
término simple "bobo".
El bobo ahora se hace un adjetivo: "Esto es muy el bobo".
El bobo también se hace un verbo: "Puede el bobo esto".
El proceso de "simplificación" ahora se hace "simping": "Hay una necesidad de algún
simping aquí".
La suposición es muy simple. Hay dos puntos donde podría haber un problema.
El primer punto es la palabra existente "sonríen con afectación". Este problema
fácilmente se vence usando "a más bobo" y "la mayor parte de bobo".
La palabra "bobo" está ya en el uso de un modo menor como un término familiar para
"el simplón". Resulto creer que "el simplón" es un término muy grosero y abusivo.
Si se supone que significa una persona "simple" entonces el término es demasiado
despectivo, ya que no hay daño en ser simple. Si se supone que el término significa
estúpido, entonces tengo que decir que he muy encontrado raramente a una persona
"estúpida". La única clase de la estupidez que he encontrado es "arrogancia",
"complacencia" y "vanidad". Éstas son las verdaderas formas de la estupidez. He
encontrado que hasta la más simple de la gente muy bien en efecto puede pensar si
les dan algunos marcos básicos.

82 83

Me gustaría mejorar "al simplón" para significar alguien que ve el valor en la

simplicidad.
Simplificar = a bobo

En verdad, me gustaría mejorar la palabra "simplón" para significar "alguien que ve

el valor en la simplicidad". Esto puede ser una suposición demasiado escandalosa,
por tanto no la haré seriamente.
Pero realmente creo que hay valor real en el término simplificado "el bobo". Siento
que podríamos venir para usarlo fácilmente y naturalmente. No es tan diferente de
la pronunciación francesa "del simple" de todos modos. Siento que es un ejemplo
bueno of"simping".
En el resto ofthis libro, usaré el nuevo término sólo muy de vez en cuando a fin de
evitar irritar a aquellos que serán seguramente irritados por cualquier cambio
sugerido de la lengua.

84 85

¿Tiene que querer hacer cosas más simples? Entonces hay modos de ayudarle a
hacerlo.
La intención es el paso importante pero le puede ayudar el método.

Capítulo 5
Cómo hacer cosas más simples cómo simplificar cómo a descripción del "bobo" de
métodos, técnicas y enfoques

86 87

Si está poco dispuesto a satisfacerse por el complejo pasará más tiempo de

pensamiento tratando de hacer cosas más simples. Casi algo se puede simplificar
adelante.
88

Diseño para simplicidad

Hay al menos tres procesos posibles en el diseño para la simplicidad.
1. Toma algo que es existente ya, quizás ha sido durante años, y procura
simplificarlo. Busca al bobo el proceso o procedimiento. En muchas áreas hay una
gran necesidad de grupos de trabajo específicos para empezar a hacer esto.
2. Se propone diseñar algo desde el principio. No hay nada aún existente. ¿Puede
producir un diseño simple? ¿Cómo va el bobo su diseño a ser?
3. Hay un curso sugerido de acción o solución de un problema. Esto se ha aceptado y
se ha convenido. Sin embargo, está preparado para pasar algún tiempo haciéndolo aún
más simple.
Los primeros y terceros procesos son muy similares. A veces el segundo proceso
también puede ser similar, pero con mejor dicho más libertad de la acción.
La simplicidad es un valor, un hábito y un estado de ánimo tanto como es un
proceso. Si no está preparado para aceptar algo a menos que sea simple, entonces
continúa a pensar. Ifyou aceptan algo complejo porque no tiene sentimiento para la
simplicidad, entonces sus salidas tenderán a ser complejas. Esta consideración
simple puede determinar si la salida es simple o no. Con poca probabilidad será un
cocinero bueno a menos que tenga un paladar bastante sensible para probar lo que ha
preparado. Su buena voluntad de rechazar cosas que son demasiado complejas
significará que pasa más tiempo de pensamiento tratando de hacer cosas simples.
Termina por poner más energía en simping.
89

Hay un traslapo enorme entre creatividad y simplificación. Hay una necesidad de

encontrar modos alternativos y nuevos de hacer cosas. Este diseño pensando
creatividad de demandas.
90

Descripción de algunos métodos

Éstos se podrían llamar métodos, enfoques o técnicas. Cada uno de los métodos
perfilados aquí se tratará más detalladamente en capítulos separados (los Capítulos
7-11).
Como en todo "el diseño" que piensa hay una gran necesidad de creatividad y
pensamiento lateral. Algunos métodos formales del pensamiento lateral por lo tanto
se introducirán como apropiados.
1. Historical Review que Muchas cosas están allí simplemente porque estaban allí
ayer - y el día antes. Puede haber habido una buena razón para ellos en algún
momento pero esa razón puede haber desaparecido hace mucho. Una revisión histórica
significa mirar la operación entera y también partes de ella, y pedir que "¿Todavía
sea necesario esto?"
2. Vertimiento, Adorno, Recorte, Adelgazamiento, etc. Esto es un asunto de
deshacerse de y tirar todo que no puede justificar su presencia. Esto es una
especie de enfoque "cero y bajo" donde todo tiene que justificar su participación
continuada. Es similar a la revisión histórica, pero mucho más amplio.
3. Escucha Escuchando a la gente que trabaja al "final agudo". Pueden tener
suposiciones útiles en cuanto a lo que es necesario o no necesario. Pueden haber
desarrollado reducciones cortas valiosas que nunca se podían haber sacado de la
teorización.
4. La combinación del Procurar combinar funciones diferentes que son separadas
actualmente. Tentativa de "matar dos aves con una piedra".
91

La capacidad de extraer, defina y replantee conceptos es la llave al proceso de

simplificación. A veces es mucho más fácil comenzar otra vez que tratar de
modificar lo que existe.
92

5. Extracción de Conceptos Aquí procuramos extraer el concepto de operaciones

detrás de un poco de acción o proceso y luego procuramos encontrar al otro, más
simple, modo de entregar ese concepto.
6. Bulto y Excepciones en Vez de tratar de tratar con todas las situaciones
diferentes posibles, que a menudo es complejo, separamos la actividad del "bulto" y
diseñamos una manera simple de tratar con esto. Entonces hacemos disposiciones
especiales para las "excepciones".
7. La reestructuración de Esto implica una reestructuración fundamental de lo que
se está haciendo. Esto incluye tales procesos como "la nueva ingeniería". Esto
probablemente será más radical que mudar sólo lo que ya no es esencial.
8. Comience de nuevo Vuelven al principio y diseño desde el principio. No haga caso
de la situación actual. Diseño alrededor de valores de clave y prioridades.
Entonces compare ese diseño con la situación existente.
9. Los módulos y las Unidades Más pequeñas Simplifican por la demolición la
situación entera en unidades más pequeñas. Esto puede implicar módulos, "chunking",
descentralización, etc. Cada unidad se diseña entonces en su propio derecho.
10. La Amputación provocativa Cada elemento o aspecto "se dejan caer" y luego un
esfuerzo se hace ver cómo el sistema se puede hacer trabajar sin ese elemento. Esto
es una forma de provocación del pensamiento lateral.
93

Puede construir un enfoque más simple paso a paso, o puede trabajar hacia abajo de
un muy amplio cuadro.
Bajo todos los enfoques hay tres preguntas clave: ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Cuál es el
valor?
94

11. El Diseño de ilusiones el proceso "simple" ideal y luego procura trabajar de

esto. ¿Si pudiera tener su deseo a qué parecería el proceso?
12. Las energías de cambio Procuran cambiar el trabajo o la energía de una parte
del sistema al otro. Por ejemplo, cambie funciones a máquinas o a otros partidos.
13. El Enfoque de la Escala Olvida el enfoque total. Trabaje incrementalmente, paso
a paso. En cada paso piensan que el valor es entregado por el siguiente paso y
luego el mecanismo para entregar ese valor.
14. El Enfoque del Sabor Esto es casi oposición directa del enfoque de la escala.
Aquí tomamos el cuadro general total y diseño a esto. Entonces procuramos hacer
este diseño práctico y concreto.
Hay obviamente mucho traslapo entre estos enfoques puestos en una lista y a veces
se hacen la misma cosa. Hay una utilidad, sin embargo, en el cuidado de ellos
diferente porque hay tiempos cuando un u otro enfoque resulta más eficaz.
Ser la base a todos ellos es tres preguntas clave:
1. ¿POR QUÉ? ¿Por qué hacemos esto en absoluto?
2. ¿CÓMO? ¿Cómo vamos a realizar esto en la práctica?
3. ¿CUÁL ES EL VALOR? Tanto los valores negativos como positivos. Tanto para el
usuario del sistema como para el propio sistema.
95

Una metáfora proporciona un modelo físico a través del cual podemos mirar más
fácilmente asuntos abstractos.
Podemos enfocar la atención a puntos diferentes una vez que tengamos algún modelo.

Capítulo 6
La metáfora del árbol un modo de mirar cosas

96 97

¿Cuál es el objetivo principal de esta operación? ¿Qué realmente tratamos de hacer

aquí?
98

Objetivo, valor y entrega

La metáfora del árbol no es un método de simplificar cosas, pero un modo de mirar
cosas. Por lo tanto no se incluye en la lista ofmethods porque puede ser la parte
de cualquier de los métodos. Es una metáfora de fondo que puede ayudar a clarificar
procedimientos y hasta otras cosas.
El tronco del árbol es el objetivo de apoyo básico. ¿Sobre qué es todo esto? ¿Por
qué hacemos esto? ¿Qué esperamos conseguir? ¿Cuál es la intención? ¿Cuál es la
operación principal?
A veces las cosas crecen de una moda tan sucia que finalmente se hace imposible
decir cual el verdadero objetivo es. Se dice que el objetivo de muchas burocracias
es seguir existente. Puede resultar que algo establecido con un objetivo sólo sigue
porque su objetivo se ha hecho el de la supervivencia. Esto es un objetivo bastante
legítimo (cada uno procura sobrevivir) a condición de que otra gente no crea que
debiera haber un objetivo diferente.
En algunos árboles el tronco va el derecho a la cumbre: como en un abeto o Árbol de
Navidad. Las ramas simples se caen perpendicularmente. En otros árboles hay un
tronco básico que se divide en ramas y luego la separación de ramas una y otra vez.
Hay muchas capas de ramas. Hay hasta los árboles parecidos a un arbusto donde hay
apenas cualquier tronco en absoluto, pero muchas ramas que provienen de un tronco
corto.
Podemos comparar estas clases diferentes del árbol al dominio del objetivo clave de
la operación. ¿Está presente ese objetivo clave siempre o tiende a dejarse?
Elegir el tronco del árbol es equivalente a la identificación del objetivo clave
detrás de la operación. ¿Qué dominante es ese objetivo?
99

El objetivo de cualquier operación es entregar el valor a alguien. Las mejores

operaciones entregan el valor a cada uno implicado.
100

Hay árboles que parecen tener varios troncos. Hay operaciones que parecen tener
varios objetivos. ¿Son fundamentales éstos o se sacan del objetivo principal?
La fruta - los valores
En la metáfora la fruta al final de ramas representa el valor. La fruta representa
el valor nutritivo a aves, animales y gente. Para los genes del árbol la fruta
representa el valor de continuación.
El objetivo de cualquier operación es entregar el valor a los usuarios de esa
operación. Al dueño de la fábrica el valor producido por una máquina es
representado por los bienes producidos por esa máquina. Hay valores adicionales
producidos por "calidad" y "libertad de defectos" y "pérdida baja". El consumo de
energía bajo y los gastos de gastos de explotación bajos para la máquina podrían
ser valores adicionales.
Para la gente que trabaja la máquina los valores son complejos. Hay valor de
producir un salario a través de las ventas últimas de los bienes producidos. Hay
valor de la máquina hacer lo que podría haber sido difícil y aburrido para hacer a
mano. Hay valores adicionales de la seguridad, la facilidad de la operación y la
satisfacción del logro visible.
A veces los valores en absoluto regularmente no se dividen. En los días de
esclavitud, los esclavos no consiguieron la mayor parte del valor más allá de esa
de la mera supervivencia.
En cualquier clase de libre mercado o democracia allí es mucho más énfasis en "el
valor entregado". Los clientes no van a comprar algo si hay poco valor. Los
votantes no van a votar por un gobierno que no parece entregar el valor.
Los valores no son sólo los valores obvios. Hay mucho menos
101

Los valores menos obvios son a veces tan importantes como los valores más obvios.
Los mecanismos de entrega son la relación entre intenciones principales y valores
recibidos.
102

valores obvios. Cuando compra la comida el valor de clave es el valor nutritivo de

la comida. Necesita la comida. Pero entonces hay muchos valores adicionales. Hay
gusto de la comida. Puede haber un valor del esnob en ciertos alimentos. La
presentación tiene un valor. La talla del paquete tiene un valor. Hay valor de
conveniencia de ser capaz de andar en una tienda y comprar la comida cuando le
gusta. El valor de almacenaje de la comida también es importante. Tan es la
facilidad de cocina.
Las palabras el Valor" y "la ventaja" han venido para ser casi intercambiables con
todos los objetivos prácticos. Se podría decir que "el valor" es el potencial que
reside en una cosa y "la ventaja" es la entrega de ese valor a una persona en
ciertas circunstancias. En términos generales el valor de oro está en su
preciosidad y alto precio. Si desesperadamente necesitara un tope, entonces el peso
pesado de la barra de oro entregaría esa ventaja para usted.
Por la simplicidad, trataré las dos palabras como generalmente intercambiables.
Las ramas - la entrega
Entre el objetivo principal (el tronco) y los valores (la fruta) hay sistema de
entrega. El sistema de entrega es proporcionado por las ramas. Las ramas
proporcionan el mecanismo por lo cual la fruta se pone a disposición. El sistema de
entrega se arregla del camino práctico, detallado del cual los valores se ponen a
disposición.
Una tienda proporciona el valor de "conveniencia". Esta conveniencia se entrega por
medio de todos los detalles concretos que entran en una tienda: ubicación, edificio
físico, personal, reservas, entrega, etc., etc.
Si hiciera compras de la casa vía Internet, entonces el valor de esa conveniencia
sería proporcionado por Internet, por un sitio web particular y por una tienda
complaciente a entregar los bienes pedidos.
103

Son por lo general los mecanismos de entrega que necesitan la simplificación.

El proyecto de bienestar Centrelink en Australia es una tentativa de simplificar la

entrega de varios pagos de bienestar.
El objetivo principal de la operación puede ser general. Los valores también pueden
ser generales. Pero el sistema de entrega tiene que ser práctico, detallado y
hormigón. El sistema de entrega es obviamente el más complejo de los tres elementos
- como las ramas son la parte más complicada del árbol.
Por tanto es apenas sorprendente que el proceso "de simplificación" con la mayor
probabilidad se aplique al sistema de entrega. Al mismo tiempo este proceso de
simplificación no trabajará a menos que tanto el objetivo principal como los
valores se guarden claramente en mente. No hay ninguna razón en tener un sistema de
entrega maravillosamente simple que es incapaz de entregar los valores.

104 105

La cocina se arregla de modos de cocinar.

Capítulo 7
Tres de los métodos de Simping:
- Historical Review - mudando - escucha

106 107

La tradición puede ser una buena razón para seguir haciendo algo cuando no hay otra
razón. Pero debe reconocer esa razón.
La mística de vino, o puede no, puede afectar el gusto y placer de vino.
108

Revisión histórica
Así como siendo uno de los países más finos en el mundo, Australia también produce
algunos vinos más finos en el mundo. Cualquiera que no sepa sobre vinos
australianos no sabe mucho sobre el vino.
Hace algunos años, en Australia, algunas pruebas se hicieron con una tapa a rosca
para botellas de vino en vez del corcho tradicional. Esto era la gorra de Stelvin y
era muy eficaz. Los tastings ciegos con expertos de vino indicaron que, en general,
el vino de botellas con la tapa a rosca era superior a vinos de botellas con
corchos. Esto es apenas sorprendente porque los corchos son algo no fiables (ser un
producto natural) y la tapa a rosca es totalmente confiable.
En el mercado, sin embargo, la tapa a rosca falló, por motivos bastante obvios. La
gente asoció una tapa a rosca con vinos baratos. También la gente quiso la
magnífica tradición ofpulling el corcho de una botella. La tradición era la parte
de la operación entera.
Si tratara de introducir la tapa a rosca otra vez, la pondría sobre algunos vinos
más caros. Las gorras serían hechas de la plata con un diseño esmaltado en la
cumbre por un artista famoso. Las gorras se harían los artículos de los
coleccionistas. Intentaría hasta un juego especial jugarse con una colección de
gorras (o podrían representar trebejos).
El vino es difícil de tener como una bebida ocasional. Si alguien pide una copa de
vino debería abrir una nueva botella. A menos que la botella entera se consuma, el
resto se estropea a través de la exposición para airearse. Esto seriamente
restringe la bebida de vino, que tiende a guardarse para ocasiones especiales. A
fin de vencer este problema, y también a fin de hacer más fácil la porción de vino
en fiestas, los australianos inventaron el "barril de vino". Esto es una caja de
cartón dentro que es una vejiga plástica especial que está llena del vino. El
109

Aunque una idea buena se pueda enfocar en una dirección, también se deben necesitar
todos otros factores en cuenta.
110

la salida es una canilla en el lado de la caja. Cuando quiere una copa de vino
simplemente abre la canilla y llena su cristal. Como las disminuciones de la vejiga
plásticas en la talla como el vino se toman de ello, no hay contacto con el aire y
el vino se queda bien. Puede parecer una idea complicada pero el objetivo es
simplificar la bebida de vino ambos en fiestas o como una bebida ocasional.
Al principio, los tradicionalistas en otros países lanzaron sus armas en el horror
de este tratamiento sacrílego de vino "sagrado". Ahora las ventajas del "barril" se
están reconociendo.
Tanto las susodichas historias (tapa a rosca como el barril) son ejemplos de la
tentativa de escaparse de procedimientos históricos. En ambos casos los nuevos
conceptos son superiores en muchos aspectos. Pero en ambos casos "tradición" es
visto por unos como un valor. Así hay un conflicto entre cambio y tradición. (Por
definición, la tradición no significa ningún cambio.)
Hay una manera aún más simple de poner el vino a disposición como una bebida
ocasional. Cuando compra una botella de vino lo decantan con un embudo de cristal
en dos, tres o cuatro pequeñas botellas de la tapa a rosca. Se puede abrir ahora un
o dos de las botellas más pequeñas como desea. Alguien podría establecer un pequeño
negocio vendiendo estas pequeñas botellas y un embudo de cristal. Esto es un
ejemplo de simplificación con un objetivo específico: la bebida ocasional de una
copa de vino sola.
Las chaquetas masculinas tienen botones durante el final de las mangas. Esto es un
importe traspasado a partir del tiempo cuando las mangas realmente "se enrollaron".
Hay una abertura (o dos) al dorso de la chaqueta de un hombre. Esto era a partir
del tiempo cuando los hombres gastaron sus caballos de equitación del tiempo. La
abertura permitió que el fondo de la chaqueta se extendiera cuando el hombre estaba
a caballo. Hoy, no muchos hombres montan a caballo alrededor durante horas de
consulta. El ojal en una solapa no era realmente para sostener una flor, pero un
medio de abrochar la cumbre de la chaqueta en el tiempo frío.
111

Si algo no es un problema no consigue ningún tiempo de pensamiento. Una búsqueda de

la simplicidad nos debería permitir repensar todo - no sólo áreas problemáticas.
112

Las chaquetas hoy nunca se podían abrochar de esta manera pero el ojal permanece.
Alguien me dijo sobre un club donde cada miembro tuvo que entrar en cada visita.
Esto era porque el club tenía alguna licencia de licor especial que hizo esto
necesario. Pero el hábito siguió mucho después de ello ya no fue requerido por las
leyes de licenciamiento.
La tradición es una razón específica de guardar cosas de la manera siempre han
sido. En ciertos casos el valor de una tradición tendría que desafiarse. La
tradición es un valor útil, pero no anula todos otros valores. Donde la tradición
no es la razón de guardar cosas de la manera siempre han sido, la razón a menudo es
"el abandono simple".
Tendemos a restringir nuestro pensamiento de "la solución del problema". Puede ser
que queremos hacer algo y el "problema" consiste en cómo hacerlo, o cómo vencer un
poco de obstáculo. Puede ser que el problema es una desviación del normal y
procuramos solucionar el problema.
Si algo no es un problema no consigue ningún tiempo de pensamiento. Es tan simple
como esto. Muchos modos de hacer cosas sobreviven durante años porque son
adecuados. No hay nada incorrecto; no hay un problema. ¿Entonces, por qué
deberíamos pensar en ellos? ¿Por qué deberíamos prestar a tales asuntos atención en
absoluto? Sólo es cuando hay una búsqueda motivada de la simplicidad que comenzamos
a mirar cosas que no son problemas y comienzan a preguntar: "¿Es esto realmente la
manera más simple de hacer cosas?"
113

Que algún modo de hacer cosas haya sobrevivido con el tiempo no significa que es el
mejor camino o el camino más simple. Sólo puede significar que nadie ha tratado aún
de encontrar un mejor camino.
114

Consideramos que si algo ha sobrevivido con el tiempo debe ser el mejor camino, por
otra parte no habría sobrevivido. También creemos que el proceso de evolución lo
habrá moldeado en el mejor camino. Ninguna de estas asunciones es correcta. La
mayor parte de cosas sobreviven porque son adecuados; porque no son problemas; y
porque nadie ha intentado desafiarlos. Pueden ser lejanos del modo más simple de
hacer cosas.
También puede ser que las cosas se hicieron de cierto modo porque entonces la
tecnología no estaba disponible para hacerlos cualquiera diferentemente. Hoy, los
ordenadores y las telecomunicaciones pueden permitir que nosotros hagamos cosas de
un modo totalmente diferente. Por ejemplo, Internet permite la educación en casa en
un camino que nunca fue posible antes. Esto no tiene que significar que los niños
sientan en casa la mirada de Internet en vez de ir a la escuela, pero podría
significar que durante un día unos niños de la semana trabajan en casa en sus
asignaciones de Internet mientras la escuela ayuda a aquellos jóvenes que tienen
que extra ayudar.
La revisión histórica significa examinar cada parte ofa proceso, operación o
artículo para ver cómo realmente ocurrió en primer lugar. A veces podemos saber; a
veces puede haber documentación; y a veces deberíamos especular sólo.
¿Siempre lo hemos hecho este camino?
¿Cómo vino para hacerse este camino, en primer lugar?
¿Tenemos que realmente seguir haciéndolo este camino?
115

A veces nos adaptamos tan bien al modo corriente de hacer cosas que cualquier
cambio parece impensable.
116

Las líneas aéreas comenzaron bien antes de la edad del ordenador. El negocio entero
de rotulado, reserva y procedimientos del registro es realmente el preordenador en
concepto y ejecución. El procedimiento entero se podría enormemente simplificar hoy
- como pasa con billetes electrónicos. El problema consiste en que debido a las
averías frecuentes de sistemas de ordenadores existentes, nadie muy desea
transferir todas las actividades a ordenadores. Un sistema opcional se podría
diseñar permitiendo a cualquiera de los canales usarse.
La limitación del peso del equipaje en líneas aéreas se implementó cuando la hélice
más vieja conducida en el avión realmente tenía una capacidad de la carga
restringida. Esto ya no es el caso con jets. La limitación de la carga se queda en
el lugar, en parte para prevenir un abuso del equipaje ilimitado y en parte porque
hay ingresos para tenerse del equipaje demasiado pesado.
Nuestros sistemas de democracia y ley son muy anticuados. Es absurdo suponer que no
podíamos diseñar sistemas más simples, más justos y más eficaces. Nos no atrevemos
a intentar porque tales sujetos son indecibles y nunca se deben reconsiderar.
Tememos que cualquier cambio sólo fuera en dirección de un poco de interés privado.
También tememos consecuencias imprevisibles. Así pues en el equilibrio preferimos
al "diablo que conocemos" al nuevo que no sabemos. El riesgo percibido del cambio
nos cierra con llave en sistemas que se hacen cada vez más incapaces de enfrentarse
con las demandas los pone - como en el lawcourts.
117

Como el casco de un barco atrae percebes, por tanto todos los procesos atraen
complicaciones y adiciones que añaden poco valor.
118

En la esencia, la revisión histórica es un procedimiento franco. Esperamos ver si

algo se está haciendo simplemente porque se hizo ayer y en el pasado. Si llegamos a
la conclusión que se está haciendo porque nadie ha pensado para reexaminarlo,
entonces podríamos querer cambiar o dejarlo caer. Si llegamos a la conclusión que
se está haciendo por la tradición, entonces podemos tasar si en este caso tradición
es una razón suficiente de guardar cosas complejo.
El vertimiento, adelgazando, cortando y recortando
"¿Podemos cortar esto?" "¿Podemos dejar caer esto?" "Nos dejan sólo dejar de hacer
esto".
La revisión histórica es obviouslyjust un caso especial del procedimiento "de
vertimiento" más general. En la revisión histórica tiramos algo porque la razón de
hacerla era histórica y ya no existe hoy. En el procedimiento más general, hacemos
exactamente la misma cosa pero tiramos algo porque no hay necesidad de ello.
Durante quizás cincuenta años solían cobrar un peaje en cada lado de un puente
particular. Entonces un día decidieron que ya que la mayor parte de coches que van
a través iban finalmente a volver, era bastante sólo culpar a un final - que es lo
que pasa hoy.
"¿Por qué hacemos esto?" "¿Tenemos que realmente hacer esto?"
Cada aspecto se examina y "se pregunta" tojustify su existencia continuada. Esto es
lo que a veces se llama la evaluación "basada en el cero". Nada se da por supuesto
o se supone ser esencial a menos que realmente se encuentre que es así.
119

En este enfoque procuramos "mudar" algo completamente, no encontrar un modo

alternativo de hacerlo. Los ajustes menores tendrían que hacerse.
120

Se necesita mucha determinación de mirar cosas que parecen así obviamente ser
esenciales y "pedir" que ellos justifiquen su continuación.
La forma más pura del enfoque "de vertimiento" simplemente implica tirar cosas y no
poner nada en su lugar. Alguien viene al uso de un vestido cubierto en arcos.
Arranca los arcos y deja un vestido más elegante.
Esta forma pura es completamente rara. Por lo general habrá una necesidad de un
poco de ajuste después de que haya tirado un poco de aspecto de la operación. Si
tira exámenes en escuelas puede querer aumentar el proceso de la evaluación
continua.
Ifyou tiran simplemente algo a fin de encontrar un modo diferente de hacer la misma
cosa, que no es la parte del proceso "de vertimiento", pero un asunto de encontrar
métodos alternativos.
En la fabricación de discursos oficiales en conferencias es normal saludar a todos
los dignatarios presentes por la cortesía. Tiendo no a hacer caso de esto, no de la
grosería, pero porque nadie se ha molestado en ponerlos en una lista para mí y como
un orador invitado no se espera de mí.
Tengo aproximadamente cinco títulos universitarios pero no incluyo a ninguno de
ellos en mi tarjeta de visita. Es más simple así y mi uso de una tarjeta de visita
es bastante diferente del uso de otra gente. Doy por lo general la tarjeta a la
gente que ya me conoce.
A veces allí se esconden motivos detrás de cosas que fácilmente no se ven. Cuando
las máquinas del parking piden que usted tome su billete no hay razón funcional
detrás de esto salvo que si no tomara su billete los billetes crearían la basura
que alguien más tendría que aclarar.
121

Desafía la idea que necesita hacer en absoluto o que esto es el único modo de
hacerlo. El desafío nunca es, nunca, nunca un ataque.
122

El proceso de desafío
El proceso de desafío es la parte del pensamiento lateral. Es un proceso muy simple
pero como todos los procesos simples, algunas personas encuentran difícil usar.
El proceso de desafío es un papel clave del enfoque "de vertimiento".
Con "el desafío" mira algo y dice a usted: "Esto puede ser el mejor modo de hacer
cosas, que pueden ser hasta el único modo de hacer cosas - pero quiero desafiarlo".
El desafío siempre se dirige a lo que existe ahora, tanto en el mundo externo como
también en nuestro pensamiento corriente.
El desafío nunca es un ataque. El desafío nunca indica carencias, insuficiencias o
problemas.
Hay tres tipos of"why" lo que subraya el proceso de desafío:
"Por qué C" significa "la reducción". ¿Tenemos que hacer esto en absoluto? ¿Lo
podemos sólo dejar caer?
"Por qué B" significa "porque". ¿Cuáles son las razones de hacer cosas este camino?
¿Tenemos que todavía seguir aquellos motivos?
"Por qué A". Un desafío a "unicidad". ¿Son modos allí "alternativos" hacerlo?
En 1971 hacía un poco de trabajo con una compañía petrolera principal. Dije: "¿Por
qué taladra pozos de petróleo directamente abajo? ¿Por qué no tiene pozos que se
doblan horizontalmente en cierta profundidad?"
No había problema con pozos de petróleo existentes, pero el desafío sólo no se
dirige a problemas. Algo en absoluto se puede desafiar. Usted
123

Un desafío al modo que los pozos de petróleo se taladran causó una producción entre
tres y seis veces lo que había sido antes. Si las cosas innecesarias añaden a
claridad o simplicidad se deberían retener.
124

podría desafiar la razón por qué las lentillas del espectáculo son la misma talla
para cada ojo.
Hoy, casi todos los pozos de petróleo se taladran exactamente como sugerí porque se
pone entre tres y seis veces más petróleo de tales pozos. No afirmo seguramente que
este cambio era debido a mi suposición, que se olvidó probablemente al instante. Lo
uso como un ejemplo de un desafío que resultó ser muy valioso.
Ya que el "vertimiento" trata el Por qué C y Por qué B son los aspectos más
relevantes del desafío porque inmediatamente no nos preocupamos por la substitución
de una alternativa. Sólo queremos deshacernos de lo que ya no es necesario y lo que
llena cosas.
A veces las cosas son "innecesarias" o "redundantes". ¿Trata el desafío medio que
tenemos que tirar tales cosas? En absoluto no.
Si las cosas que son redundantes añaden a la complejidad de la situación, se pueden
tirar. Si el despido clarifica o simplifica el asunto, entonces se debería retener
aun si es innecesario. Nunca hay daño en la presentación demasiados postes
indicadores de la dirección.
¿Por qué hacen los libros tienen tapas, que pueden (o puede no) añadir al coste de
producción? La tapa puede estar allí para sostener cuadros de atracción o hacer el
libro más fácil a sostener. Por lo general la tapa está allí para la protección. Si
la razón fuera principalmente "la protección", podríamos mudar la tapa y
simplemente imprimir cuatro primeras páginas y cuatro últimas páginas. Cuando la
página superior se ensució la arrancaría simplemente y tendría una página limpia
debajo.
125

La gente que realmente usa el proceso puede haber desarrollado bien reducciones
cortas y simplificaciones con el tiempo.
Más perezoso una persona es, más probablemente es que persona para buscar modos más
simples de hacer cosas.
126

Escucha
El proceso de "escucha" es la parte de los dos enfoques anteriores sino también
tiene el valor en su propio derecho.
Simplemente escucha a la gente que trabaja al "final agudo". Escucha a la gente que
usa el proceso actual.
Puede encontrar que algunas cosas simplemente se ignoran. Las reducciones a veces
cortas se han desarrollado. En otros tiempos la gente pasa por ciertos movimientos
sólo porque esperan a ellos.
Un enfoque potente a la simplificación de algo debe escuchar a la gente que
completa la operación.
Este enfoque es bastante falible. A veces los operadores han tan acostumbrado para
completar la rutina que los han enseñado que nunca se han parado para desafiar esa
rutina. La utilización de una rutina prescribida es más simple que la figuración de
todo del rasguño.
Si puede identificar a la gente "perezosa", podría ser el mejor para escuchar a tal
gente. Son estos que se motivan para hacer la vida más fácil para sí. Son estos que
se motivan para hacer cosas más simples.
Otra vez hay peligros. La gente que ha desarrollado reducciones cortas podría poner
en peligro bien la seguridad (completamente a menudo) y calidad. Sin embargo vale
la pena escucharlos.
Sólo no tiene que escuchar pasivamente. También puede hacer preguntas. También
puede pedir que la gente piense en lo que hacen con miras a la fabricación de ello
más simple. Puede establecer pequeños grupos de trabajo para procurar simplificar
cualquier operación.
127

La simplificación puede provenir de saber el trabajo íntimamente; desde un punto de

vista "standback"; o hasta de una mirada inocente al trabajo.

No tiene que proporcionar todo el brainpower usted mismo. Otra gente también tiene
sesos y se puede animar a usarlos. Que harán si saben que "escucha".
Las suposiciones de simplificación sin abandonar el trabajo pueden ser muy
provechosas. Al mismo tiempo también puede ser provechoso retroceder y mirar el
trabajo desde un punto de vista total. Ambos son valiosos. A veces puede ser hasta
valioso pedir que un trabajador mire el trabajo de alguien más. La visión fresca e
inocente también podría llevar a simplificaciones.
En todos los casos se tiene que hacer claro que "la simplicidad" es el valor que se
está buscando. Están preguntando a la gente "al bobo".
A veces tiene que escuchar con sus ojos, más bien que sus oídos. Está de pie y mira
(o vídeo) a alguien que hace una tarea y observa lo que las reducciones cortas y
las simplificaciones realmente se están haciendo. Una persona puede no ser capaz de
expresar éstos verbalmente porque esa persona puede haber olvidado lo que el
proceso más complicado se supuso para ser.
Los esquemas de la suposición son ifthey potente se dirigen bien. Los esquemas de
Ifsuch se dejan sólo en el fondo, como la parte del mobiliario, no trabajarán. No
es bastante prometer recompensas a "ideas estupendas" que finalmente ahorran el
dinero. La mayor parte de personas no creen que tengan alguna vez tales "ideas
estupendas", por tanto no se molestan.

128 129

En un esquema de la suposición tiene que recompensar el esfuerzo y luego conseguirá

resultados. No trabaja al revés.

La cosa importante es recompensar esfuerzo, no resultados. Si recompensa el

esfuerzo, conseguirá resultados. Si sólo recompensa resultados, no conseguirá el
esfuerzo.
Por tanto es importante reconocer todas las suposiciones - hasta el más inútil.
Esto consigue la energía en el sistema.
También es útil variar el foco de mes a mes. Es difícil ser creativo sobre todo
todo el tiempo. Por tanto pone focos específicos que estrechan el campo de
pensamiento.
De vez en cuando, los esquemas de la suposición se pueden enfocar directamente en
"la simplicidad" como el valor deseado.

130 131

Una cumbre de la montaña puede ser alcanzada por varias rutas. Unos son más fáciles
que otros. No usa a todos ellos al mismo tiempo. Selecciona e intenta.

Capítulo 8
Más tres modos de trabajar para conseguir simplicidad:
- Combinación - extracción de conceptos - bulto y excepciones

132 133

Las funciones son por lo general separadas porque se han diseñado por separado y
nadie ha pensado en ellos en conjunto.
134

La combinación de funciones diferentes y operaciones

Si tuviera que hacer una visita separada al supermercado para cada artículo
necesitó lo que sería muy aburrido y complicado. Combinamos los viajes en un - y
podemos usar hasta una lista de compra. Posiblemente, la combinación podría ir aún
adelante y varios vecinos podrían combinar sus necesidades de compra de modo que
una persona, por su parte, haga la compra del bulto. El papel of"professional
comprador" surge para hacer la compra para varias personas.
El concepto Centrelink australiano de combinar agencias de bienestar diferentes
bajo un título es un ejemplo de simplificación a través de la combinación.
En el futuro todas las tarjetas de crédito y de débito diferentes se podrían
combinar en una tarjeta con una viruta electrónica incorporada de modo que sólo
tenga que llevar una tarjeta. Iba entonces la ruta esto como deseó.
Un billete combinado y la tarjeta de embarque (para explorarse electrónicamente)
harían el viaje en avión algo más simple.
En países calientes con una humedad alta los acondicionadores de aire ordinarios
podrían producir una cantidad enorme de agua de calidad superior - si preguntaran a
ellos. Por tanto la refrigeración y las funciones acuáticas se combinarían.
Un busker entreteniendo una cola puede tocar tres o cuatro instrumentos musicales
en algún momento. Las medidas son muy ingeniosas. Esto puede llevar la combinación
más allá de la simplicidad y hacia la complicación.
La combinación puede ser simplemente un proceso del "complemento". Pone algunas
cosas en una cesta de compra y luego pone algunas cosas más en la misma cesta. Los
artículos no se relacionan. Es simplemente
135
La combinación puede significar añadir cosas juntos como patatas en un plato. O
podría significar integrar las funciones como en una sopa buena.
136

colocación de ellos juntos. Si pudiera realizar "asuntos postales" cuando fue al

banco - o al revés - esto añadiría simplemente las funciones juntos. En algunos
países los correos en efecto se usan para asuntos financieros.
Si siempre que tuviera sus dientes comprobó que el dentista rutinariamente
comprobaba su peso y tensión arterial, que sería una combinación del complemento.
Hay otro tipo de la combinación donde las dos funciones más estrechamente se
integran. Muchos, hace muchos años sugerí que los supermercados, en vez de dar
descuentos a clientes leales, adquisitivos alto, podrían pagar premios de seguros
de vida. Creo que esto se está haciendo ahora - completamente independientemente de
mi suposición.
Hay ahora todas las clases of"affinity" naipes. Cuando usa estas tarjetas de débito
para hacer compras un pedazo del dinero gastado va a una caridad especificada.
Siendo capaz de reservar hoteles y alquiler de coches al mismo tiempo ya que un
billete de avión haría la vida más simple. Esto podría ser un "complemento" o
podría haber un totalmente nuevo tipo de "el billete de viajes" que sirvió todas
estas funciones.
A menudo he sugerido que los libros se debieran vender en restaurantes. En el menú,
o en un resbalón insertado, se pondría varios libros útiles en una lista (incluso
éste). Un comensal pediría simplemente un libro además del pedido de la comida. Un
anfitrión podría pedir un libro y darlo como un presente al invitado. Todo se
pagaría por en la misma cuenta.
137

La combinación podría hacer más simple hacer lo que ya tiene que hacer o podría
hacer más simple hacer más cosas. El primer uso es más relevante aquí.
139

Mientras cuidan cada vez más bien del aspecto "que hojea" de la compra del libro,
la compra específica todavía demasiado se complica. Si quiere ir a una librería
árida sólo miran alrededor para ver lo que le podría interesar, que bien se
organiza. Pero si quiere ir a una librería para comprar un libro específico, que
demasiado se complica. Tiene que buscar y localizar la sección y el libro, y puede
encontrar entonces que es agotado. Debería ser capaz de telefonear en y tener el
libro listo para recogerse en un escritorio de recogida especial o hacerlo entregar
a usted. La simplicidad de libro que pide y entrega vía Internet es responsable del
gran éxito de Amazon.com.
La conducción y escuchar cintas de audio son un ejemplo bueno de funciones
combinadas. La comunicación celular sin manos es otro ejemplo. En ambos casos, sin
embargo, hay riesgo de la atención disminuida a la conducción.
En todos los casos of"combining" siempre hay la pregunta subyacente: "¿Realmente
hace esto cosas más simples, hace cosas más complejas, o permite simplemente que
usted haga más?"
El ejemplo puro es donde dos funciones diferentes ambos se tienen que realizar. Si
estas dos operaciones se pueden combinar, entonces sólo una operación se tiene que
realizar. Si se pudiera afeitar, limpiar sus dientes y cepillar su pelo todos en
una operación, la vida sería un poquito más simple. Si pudiera estudiar y
divertirse y disfrutar de sus amigos todos al mismo tiempo, la educación sería
mucho más simple.
139

Algunas personas están impacientes con conceptos y los consideran como académicos y
abstractos. Tal gente prefiere la acción práctica concreta. No realizan que el
objetivo de conceptos es engendrar alternativas concretas para la acción.
140
Extracción de conceptos
Esto puede estar bien el proceso más importante de todos cuando intenta al bobo.
Lamentablemente, muchas personas son muy incómodas con "conceptos". A tal gente no
le gustan conceptos vagos. Quieren la realidad "práctica", concreta. Los conceptos
son una parte enormemente importante del pensamiento y del pensamiento creativo en
particular.
Me dudo muchísimo si hay alguna verdad en la historia siguiente pero realmente
ilustra el punto.
Los bolígrafos no pueden escribir al revés para ningún tiempo. Los bolígrafos
dependen de la gravedad para alimentar la tinta y escribiendo la punta, por tanto
los bolígrafos no funcionan muy bien en misiones espaciales donde puede no haber
gravedad. La tarea era diseñar por lo tanto un bolígrafo que trabajaría bien en el
espacio. A algún coste esta pluma se diseñó. Es una pequeña pluma brillante que
generalmente está en venta ahora. El nitrógeno bajo la presión suministra la tinta
y la gravedad no es necesaria.
Se dice (y es probablemente falso) que el programa espacial ruso alcanzó el mismo
punto. Pero en vez de proponerse diseñar un bolígrafo sin gravedad, usaron un
concepto. Dijeron a sí: "Queremos algo que escribe al revés".
Por tanto usaron un lápiz.
Va en coche a lo largo de un camino hacia la playa. Cuando se pone allí encuentra
que la playa es ruidosa, atestada, sucia, etc. Cree que otras partes del Long Beach
serán más atractivas. No hay camino que corre a lo largo de la playa. ¿Así pues,
qué hace? Va en coche atrás al tiovivo más cercano (rotonda) y de esto toman otro
camino hacia una parte diferente de la playa.
141

La mayor parte de las calidades excelentes del cerebro se levantan directamente de

la ingeniería pobre. No puede pensar en alternativas sin estar allí un concepto de
fondo en su mente.
142

Los conceptos son las uniones en la mente. Los conceptos son los tiovivos en la
mente. Una vez que regrese al tiovivo puede tomar una ruta diferente.
La capacidad de formar conceptos, como casi todo el comportamiento excelente del
cerebro humano, proviene de la ingeniería pobre. Un ingeniero nunca podía haber
diseñado el cerebro humano. Un ingeniero habría tirado todos aquellos rasgos que
expresamente dan al cerebro humano su capacidad inmensa.
Los conceptos provienen de la inhabilidad del cerebro de formar imágenes precisas.
¿Quién querría una cámara que sólo tomó fotografías muy veladas? Estas imágenes
veladas forman los conceptos. Al mismo tiempo el cerebro tiene el procesamiento
dinámico - usa "la lógica acuática", no la "lógica de la roca tradicional". La
lógica tradicional es la lógica de identidad: "¿Qué es esto?" La lógica acuática es
la lógica de flujo: "¿Dónde lleva esto?" (Ver mi Lógica de Agua del libro.) Esto
permite que el cerebro tenga todas las ventajas de procesamiento velado y rizado y
al mismo tiempo gran precisión.
Siempre que intentemos buscar alternativas siempre hay un concepto "de fondo" en
nuestras mentes. No puede comenzar a buscar alternativas sin un concepto de fondo.
Por lo general, no somos claramente conscientes de cual ese concepto podría ser.
En mis seminarios a veces pido a la gente caminos diferentes ofdividing un cuadrado
en cuatro piezas iguales. Uno de los caminos más simples es dividir el cuadrado en
cuatro partes. Casi cada uno usa este enfoque y luego continúa a buscar enfoques
adicionales como diagonales, cuartos etcétera.
El enfoque "de cuatro partes" se ve como sólo un modo de dividir el
143

¿Cuál está el concepto de operaciones aquí? ¿Cómo más podemos poner ese concepto en
la acción?
144
cuadrado en cuatro piezas iguales. Muy poca pausa de la gente para considerar este
enfoque de cuatro partes. ¿Qué concepto tenemos aquí?
El concepto es realmente muy simple y muy importante. Ifyou dividen el cuadrado en
la mitad, entonces puede dividir cada mitad en la mitad de cualquiera camino le
gusta. Hay ahora un número enorme de modos de dividir cada mitad en la mitad.
En efecto, hay otro concepto. Cualquier línea que pase por el centro de cada mitad
y se repita encima y debajo de ese centro dividirá la mitad en la mitad otra vez.
"Si esto es lo que tratamos de hacer, luego lo podríamos hacer probablemente de un
modo mucho más simple".
El valor de "extraer" el concepto de operaciones consiste en que podríamos ser
capaces de encontrar un modo más simple de realizar ese concepto.
¿Cuál es el concepto de operaciones detrás de parquímetros en ciudades? ¿Es sólo un
modo de levantar ingresos? Esto no es probablemente el concepto de operaciones,
porque el coste ofmaintaining y la escucha de los metros absorben todos los
ingresos producidos. El concepto es posiblemente el de "el permiso de tantas
personas como posible para hacer el uso oflimited aparcamiento". En otras palabras,
no quiere temprano en viajeros diarios de mañana tomar un espacio y sentar en todo
esto el día mucho tiempo hasta el punto de que los compradores y los otros no
tienen lugar para aparcar.
Si somos felices que esto en efecto es el concepto de operaciones, entonces
buscamos una manera más simple de entregar ese concepto.
Un modo muy simple de realizar este concepto de operaciones definido es decir:
"¡Puede aparcar en cualquier espacio designado que le guste mientras le gusta - a
condición de que deje los faros de coches llenos en!"
145

Una vez que haya extraído el concepto lo puede clarificar, mejorarlo, cambiarlo y
replantearlo. Si el concepto de operaciones permanece escondido permanece dominado
por él.
146

Nadie va a querer dejar su coche con faros en para cualquier tiempo porque
dirigirían las baterías abajo. Por tanto la gente limitará su aparcamiento tanto
como pueden. No hay necesidad de instalar metros y la escucha es mucho más simple.
Por supuesto, habría muchas objeciones de esta suposición. Deslumbrado por faros;
dificultad en quitar coches con baterías llanas; basura de energía; haciendo
trampas teniendo baterías de repuesto en la bota del coche - éstas son sólo algunas
objeciones. El concepto básico of"self limitación" se puede, sin embargo, realizar
de otros modos más simples y más prácticos.
Una vez que haya "extraído" el concepto lo puede clarificar, cambiarlo, mejorarlo o
hasta replantearlo. Entonces busca modos alternativos de poner el concepto en la
acción práctica. Algunos procesos del pensamiento lateral (como el "admirador del
concepto") están basados directamente en este proceso. Trabaja hacia atrás de los
conceptos de utilización objetivos que se hacen cada vez más específicos hasta que
termine con una idea utilizable. (Ver mi Creatividad Seria.}
Los conceptos tienen que ser "generales", "vagos" y "borrosos". Esto es su función.
De esa manera se puede mover de un concepto en muchas direcciones posibles. Si un
concepto se detalla y hormigón no se puede mover a ninguna parte.
La gente, sobre todo americanos, tiende a estar impaciente con conceptos,
exactamente porque son abstractos, generales, vagos y borrosos. Esto es lo que hace
conceptos tales "criadores" poderosos de ideas prácticas. No parece que aquellos
que están impacientes con conceptos realizan la diferencia entre un concepto y una
idea. No hay intención de usar el concepto en un sentido de acción práctico. El
objetivo del concepto sólo es para "engendrar" ideas. Las propias ideas tienen que
ser concretas y utilizables. No se puede quedar al nivel del concepto todos
147

Es esencial trabajar con el nivel medio de conceptos. Los conceptos que no son la
demasiado amplia ventaja en ninguna parte. Los conceptos que están la ventaja
demasiado estrecha sólo abajo que camino estrecho.
148

el tiempo: esto parecería al refrán, "Voy a solucionar este problema usando la

solución más apropiada".
La extracción "del concepto de operaciones" no es de ningún modo fácil. Si usa un
demasiado amplio nivel no se pone en ninguna parte. Al nivel más amplio el concepto
detrás de cualquier negocio debe "sobrevivir". A un ligeramente menos amplio nivel
podría decir "hacer ganancias". De este modo, un demasiado amplio nivel del
concepto cubre todo y por lo tanto indica muy poco. Un nivel demasiado apretado del
concepto está abajo al nivel del detalle y no puede ir a ninguna otra parte. Es el
nivel medio ofconcept que es el más valioso. La utilización de este nivel medio es
tanto arte como ciencia. Es útil estar consciente que sus conceptos pueden ser
demasiado amplios o demasiado estrechos.
Pueden haber varios, conceptos de operaciones paralelos. En una tienda hay al menos
tres conceptos paralelos: demostración y selección; reserva de artículos;
conveniencia de compra. Podríamos separar éstos. Podría hacer su selección por el
catálogo, por el vídeo o por Internet. Podría pedir por teléfono y luego ir para
pagar y recoger a un "punto de colección". O, la operación entera podría ser por la
venta por correo. En los EE. UU el negocio de la venta por correo tiene un volumen
de ventas más grande que la industria automovilística. Al principio el negocio de
la venta por correo prosperó porque la gente en zonas rurales no se podía poner
fácilmente a tiendas o porque las tiendas locales no podían abastecer una bastante
amplia variedad de artículos debido a la demanda local baja. Hoy, el aspecto de
conveniencia conectado con sistemas de entrega excelentes es la atracción. Donde
ambos compañeros trabajan hay menos tiempo para la compra y pueden haber caminos
preferidos ofspending el tiempo libre.
Con la televisión delatando el artículo de venta más grande es la joyería. Esto se
puede hacer una profecía de autorealización. Si la joyería se vende bien, entonces
más
149

No puede analizar su camino hacia conceptos. Los tiene que crear como posibilidades
en su mente - entonces los verá alrededor de usted.
150

el tiempo se dedica a la venta de la joyería, por tanto realmente se hace el

artículo de venta más grande, etc. ¿Qué concepto se podría implicar aquí?
Las tiendas de la joyería y su personal, intimidan. No quiere persuadirse a comprar
a un precio más alto que quiso. No quiere sentirse avergonzado gastando demasiado
poco. Las opciones en una tienda de la joyería son demasiado grandes. Por la
televisión le muestran una cosa a la vez - y por lo general parece un trato bueno.
También puede parecer mejor por la televisión que en la vida real, especialmente
como talla de respetos.
Quizás el concepto más potente es que "y°u se dan un presente". Lo pide y luego, un
día, llega - justo como si alguien le había enviado un presente. También es un modo
muy conveniente de dar regalos a otra gente. A través de la experiencia la escala
de precios de "el presente dar" también se ha con cuidado tasado, que no es el caso
en una tienda de la joyería.
Los conceptos de operaciones detrás de "la comida rápida" podrían ser: ubicación y
facilidad ofaccess; identificación de la marca; estándares altos; comida
previsible; precios previsibles; servicio rápido, etc. Éstos se podrían resumir
como "conveniencia" y "previsibilidad" (comida, estándar, precio, servicio, etc.).
Trabajando de tales conceptos podríamos idear un negocio alternativo: una cadena de
la comida rápida sin salidas en absoluto. La comida se marcaría y previsible en
estándar, tipo y precio. Cualquier establecimiento de comida podría tener un aviso
en la ventana que dice: "Vendemos la Comida de Joe al precio de Joe". La calidad se
tendría que sostener a través de inspecciones, atención de queja, etc.
151
11

Los sistemas que procuran cubrir todas las excepciones lo hacen enormemente
complicado para el bulto de la gente que no es excepciones.
152

El acuerdo con el bulto y hace provisiones para las excepciones

Cuando tiene la posibilidad en la línea de pasar por el control de pasaportes
siempre parece que la persona delante de usted tiene algún problema enormemente
complicado que toma años para clasificar. La misma cosa solía pasar en bancos y
supermercados.
El sistema de la cola del punto solo es un modo excelente de vencer el problema
porque ya no se pega en una línea particular. En supermercados las comprobaciones
especiales para aquellos con unos artículos sólo también ayudan con el problema.
Muchos sistemas, en particular leyes, enormemente se complican porque tienen que
tratar con todas las clases de excepciones y tipos imaginados del abuso. Si
pudiéramos tratar sólo con el "bulto" de situaciones, la parte central de la "curva
acampanada", entonces todo podría ser mucho más simple.
Las tiendas de ropa ya no se pueden permitir a llevar una amplia gama ofpossible
tallas. Sólo llevan las tallas del "bulto". Si es excepcional, entonces va a una
tienda especial que lleva la ropa "de talla muy grande". Si es excepcionalmente
pequeño, siempre podría tratar de llevar la ropa de jóvenes.
Grande Socrates una vez preguntó a su alumno: "¿Qué quiere decir con «la
justicia»?" El alumno contestó: "La justicia devuelve a alguien lo que pertenece a
esa persona".
"Espere un poco", dijo Socrates. "Suponga que toma a préstamo un cuchillo de su
amigo y más tarde que el amigo se hace loco y violento. ¿Debería dar a su amigo el
cuchillo atrás?"
153

Mientras las operaciones se pueden diseñar para el bulto de usuarios, los mandos y
las instrucciones se tienen que diseñar para el más básico de usuarios.
154

Esto era una broma favorita de Socrates (y filósofos desde). Buscaría algún caso
muy excepcional a fin de mostrar que una definición no era "absoluta". Esto era
porque insistió en la lógica que está basada en "siempre" y "nunca" y "todos" y
"ninguno".
Mientras esto es un sistema muy útil, también lleva a la gran complejidad ya que
nos esforzamos por incluir todas las excepciones. Una lógica basada en "en términos
generales", "generalmente" y "por lo general" es mucho más práctica, aunque
posiblemente más difícil en asuntos legales.
Las cosas a menudo se pueden simplificar intentando el sistema tratar con el
"bulto" ofsituations y la gente. Entonces hay disposiciones especiales para tratar
con todas aquellas situaciones y la gente que se cae fuera de este "promedio" o uso
del bulto.
Hay tiempos cuando no puede hacer esto. No puede diseñar los mandos de un coche
para el conductor "medio" y luego sugerir que "debajo de" conductores medios
debiera comprar coches especiales. Tiene que intentar los mandos ser usados por
cada uno. Esto tiene el efecto de fabricación de ellos más simple para cada uno -
que no es ninguna cosa mala.
La educación intenta tratar con el bulto de estudiantes y luego hace la provisión
al uno o el otro final de la curva: el dotado y el remediador. Esto es práctico,
pero tiene algunos peligros. Los marcados como "remediadores" pierden la confianza
y tienen expectativas bajas, que realmente reduce su actuación. Al otro final, si
los dotados sólo se relacionan con el dotado pierden en habilidades sociales.
He sugerido que alguien debiera establecer un "Flexi-banco". Esto sería un banco
que se especializó en relación con casos excepcionales
Nunca es un asunto de diseño para el bulto de usuarios y no hacer caso de las
excepciones. Es un asunto de diseñar dos canales específicos: un para el bulto de
usuarios y un para las excepciones. Amba necesidad para bien diseñarse.

que no cupo en los hábitos de clasificación de la banca minorista normal. Algo de

la clase realmente pasó cuando algunos bancos encontraron muy provechoso prestar a
la gente nadie más prestaría a.
Los menús del restaurante se podrían enormemente simplificar si la variedad de
platos se redujera a los platos más pedidos. Provisiones, almacenaje, cocina, el
personal todo se simplificaría. Es decir por supuesto, uno de los conceptos de
operaciones clave del negocio de la comida rápida.
Las librerías y las jugueterías solían abastecer una amplia gama de artículos
exóticos no más. Hoy, se concentran en los artículos del bulto ese movimiento
rápido. Esto puede ser decepcionante para unos clientes pero realmente simplifica
cosas para la tienda.
Este enfoque particular a la simplificación no debería ser un asunto de no hacer
caso o tirar el excepcional a fin de sólo tratar con el bulto. Es más un asunto de
diseñar dos canales, ambos de los cuales se diseñan para tratar con lo que pasa por
ellos. Los acuerdos del canal del "bulto" con la mayoría de casos y se pueden muy
simplificar porque esto es todo que va a hacer. El canal "excepcional" expresamente
se quiere para tratar con los casos excepcionales. También se diseña con ese
objetivo (el nivel más alto de la formación del personal, etc.).

156 157

Un carpintero puede usar todos los instrumentos de la carpintería pero en cualquier

momento usa el instrumento que parece apropiado para la situación.

Capítulo 9
Más enfoques:
- Reestructuración - comienza de nuevo - módulos y unidades más pequeñas

158 159

Si es demasiado bueno en el ajuste al sistema actual nunca puede realizar que el

sistema necesita el cambio. La inocencia es algo que ninguna cantidad de la
experiencia puede entregar.
160

Reestructuración
A través de las firmas de la contabilidad globales grandes aproximadamente el 41
por ciento el ofincome viene de la consulta. La mayor parte de los ingresos de
consultores de la dirección, completamente correctamente, viene de aconsejar a
clientes sobre cómo reestructurar. A veces esto se llama "la nueva ingeniería".
Es muy difícil reestructurar desde dentro una organización por varias buenas
razones.
1. La gente dentro de una organización ha tan acostumbrado para la estructura
existente que no pueden ver nada raro o ineficaz sobre ello. Son tan buenos en la
adaptación a la estructura existente que hay poca motivación para cambiarlo.
2. Necesita un ojo exterior para mirar "inocentemente" en la estructura y
preguntarse por qué las cosas se hacen de un modo tan extraño.
3. Por definición, los consultores tienen la experiencia a través de muchas
organizaciones más que cualquier persona dentro de una organización probablemente
tendrá. Por tanto los consultores saben los escollos, peligros, puntos sensibles,
etc.
4. Dentro de una organización hay problemas con territorios, política,
personalidades, etc. Un agente exterior inmediatamente no se sujeta a éstos.
5. Muchas personas dentro de una organización pueden querer el cambio y pueden
saber hasta lo que quieren hacer. Pero no tienen el músculo político para hacerlo
pasar. Un consultor de la dirección a menudo es de valor en el reflejo atrás, con
mucho más credibilidad, lo que algunas personas ya saben. Si los honorarios son
bastante altos probablemente creerán a la consulta.
161

Puede valer la pena bien adoptar los modelos de moda proveyó la razón de adoptarlos
consiste en que caben. La moda sirve para traer tales modelos a nuestra atención.
162

6. Cualquier cambio sugerido dentro de una organización probablemente se verá con

la sospecha y se considerará como proviniendo del interés especial de una persona o
el grupo de la gente.
7. El cambio es problema, fastidio, interrupción y nuevas cosas de aprender. Ningún
cambio es una opción preferida. ¿Si ha aprendido a jugar el juego existente por qué
debería querer el juego cambiado?
La reestructuración puede implicar simplemente un modelo de moda. Hay una moda para
"aplanar" organizaciones. Esto significa quitar algunas muchas capas de la gerencia
media. Puede haber una moda para la descentralización. Puede haber una moda para
externalizar muchas de las funciones ahora continuadas internamente: procesamiento
de la información, producción, etc. Puede haber una moda para romper una
organización grande en unidades más pequeñas por tanto la bolsa puede apreciar
realmente el valor de cada unidad. AT&T en los EE. UU hizo sólo esto. Tan Fletcher
Challenge en Nueva Zelanda.
Como algo es una "moda" no significa que es malo, inadecuado o innecesario. Muchas
cosas buenas realmente ocurren a través de la moda. La moda no crea su valor pero
la moda permite que el ímpetu para cosas buenas se tome y se use.
Cuando la moda es la fuerza impulsora vale la pena bien mirar el "modelo" de moda e
intentarlo del adecuado. La moda es una buena razón para mirar algo, pero no una
razón bastante buena de usar algo. Si tiene sentido, adopte el modelo. Si no tiene
sentido, entonces no haga caso de la moda.
163

Casi cualquier modelo propuesto para el cambio puede estimular el pensamiento sobre
cosas que se tienen que pensar en. Esto puede ser más importante que el modelo
propuesto.
164

A un nivel menos obsesivo que la moda es el "modelo" puesto por una o varias
organizaciones específicas. ¿Estas organizaciones han tenido éxito haciéndolo este
camino - tal vez lo deberíamos hacer el mismo camino?
Si hay verdadera necesidad del cambio, que por lo general hay, entonces el casi
cualquier de estos enfoques proporcionará ventajas, porque significa que las cosas
se están mirando y se están pensando en. El ímpetu escarpado de la continuidad se
ha roto. Puede haber hasta una energía fresca de hacer el nuevo trabajo modelo.
También puede haber nueva gente en nuevas posiciones que está ansiosa de usar sus
energías productivamente.
Esto mayjust ser que "el cambio por el cambio" podría mostrar algunas ventajas
inesperadas.
Por supuesto, hay modelos que caben bien y donde el cambio totalmente se explora y
totalmente se justifica. ¿Por otra parte los consultores de la dirección no
ganarían sus honorarios, verdad?
Tenga la simplicidad en cuenta
En efecto sería muy raro para la reestructuración mencionada anteriormente
realizarse por la simplificación de la estructura. La simplicidad todavía no ha
alcanzado ese nivel de la apreciación como un valor. Las motivaciones habituales
son: economía de costes; eficacia; comunicación más fácil y productividad. También
es posible que chiefexecutive recién designado quiera hacer su señal.
En este proceso entero "simplicidad" está por lo general en algún sitio detrás de
las mentes de la gente como una de las ventajas. Puede ser útil presentar esto y
hacerlo abierto como uno de los objetivos reconocidos de la reestructuración. Es
verdad que la simplicidad se puede alimentar en recorte del coste, reducción del
tamaño, facilidad de comunicación, flexibilidad, etc., etc.,
165

La reestructuración fundamental se pone muy cerca de comenzar de nuevo. ¿Olvide qué

ahora tenemos, cuáles son los valores que queremos entregar? ¿Cómo vamos a
entregarlos?

pero todavía vale la pena dar a simplicidad un valor de su propio. En otras

palabras, entre muchos "dioses" que la adoración de la dirección allí debería ser
la que llamada "la simplicidad".
Comenzar de nuevo
Hay mucho traslapo entre la reestructuración y comenzar de nuevo. A un final del
espectro hay nuevo diseño total y al otro final es la tentativa de reestructurar un
proceso existente. El pensamiento se mueve de acá para allá a lo largo del
espectro.
"¿Qué haríamos si comenzáramos de nuevo y no tuviéramos que trabajar con sistemas
existentes?"
Un día los robots de cocina japoneses se reunieron para simplificar el modo que
distribuían la comida al número enorme de salidas detallistas diminutas en Japón.
(Hasta hace poco los supermercados se prohibieron según la ley, a fin de conservar
las pequeñas tiendas.) Un procesador podría enviar una carga diminuta en una
furgoneta a una tienda particular; otro procesador podría enviar otra carga
diminuta en una furgoneta a la misma tienda. Por tanto decidieron establecer un
sistema de distribución conjunto. Este sistema distribuiría ahora todos los bienes,
y sólo una furgoneta visitaría la pequeña tienda - con bienes de todos los
procesadores diferentes. Terminaron por salvar el 80 por ciento de sus gastos de
distribución.
Así es como habrían diseñado el sistema si hubieran estado comenzando de nuevo.

166 167

El proceso de diseño consiste en saber donde quiere ir, encontrando modos de

ponerse allí y considerar varios factores implicados.
168

El proceso de diseño
No está mi intención aquí para pasar por el proceso de diseño entero, pero sólo
perfilar algunos aspectos.
Hay cuatro aspectos:1. empuje 2. alternativas 3. consideraciones 4. modificación.
Esto es sólo un modo de mirar el diseño. Hay muchos otros caminos.
Empuje...
"El empuje" significa moverse con la energía en una dirección definida. Así pues
bajo el empuje viene un sentido claro de lo que tratamos de hacer, lo que tratamos
de conseguir.
"¿Qué realmente tratamos de hacer aquí?"
Tenemos que explicar detalladamente en palabras lo que procuramos conseguir. Si hay
empujes múltiples, entonces deletreamos a todos ellos. Puede no ser posible seguir
empujes diferentes al mismo tiempo. Por tanto tendríamos que seleccionar el empuje
dominante y tratar con los demás más tarde.
¿Qué efecto procuramos tener?
Se llama un "efecto" que es positivo un "valor".
En la "metáfora del árbol" el empuje es el tronco del árbol. Aunque el empuje sea
una intención abstracta o un mecanismo general todavía forma el tronco del árbol.
169

Nunca puede mejorar la calidad ofyour opción final limitando la variedad de

alternativas. Sepa cómo generar alternativas y saber cómo elegir entre ellos.
La exploración de consideraciones debería ser la más amplia posible, pero con un
sentido claro de prioridades e importancia relativa.
170

Alternativas...
Una vez que sepamos lo que queremos hacer y donde queremos ir, buscamos modos
alternativos de ponernos allí. Éstos podrían ser enfoques estándares, que son
conocidos y mucho usados. Podría haber una unión juntos de enfoques estándares.
Podría haber una necesidad de diseñar un enfoque especial. Podría haber hasta una
necesidad de ser creativo sobre el diseño de un nuevo enfoque.
Hay una tentación de conformarse con el primer enfoque que parece trabajar. Hay una
necesidad de resistir esta tentación y pensar adelante.
"¿Cómo vamos a realizar esta intención (empuje)?"
"¿Cuáles son los modos alternativos de hacerlo?"
Más claro la definición del empuje, más accidental hay de encontrar un modo de
conseguir la intención.
Las alternativas proporcionan las ramas "posibles" del árbol. Las verdaderas ramas
serán el método finalmente elegido para entregar los valores queridos.
Consideraciones...
Uno de los D ATT instrumentos (Instrumentos de Pensamiento de Atención Directos) se
llama el CAF (Considere Todos los Factores). Esto también es la parte de CoRT
pensando lecciones para escuelas.
Así pues a este punto hacemos una amplia exploración de todos los factores
relevantes: coste, viabilidad, legalidad, aceptación, realización, etc., etc. Las
consideraciones no sólo incluyen coacciones y recursos, pero también pueden incluir
intenciones. Por ejemplo, tenemos la intención de hacer algo "simple". Esto es una
consideración clave.
171

A menos que la simplicidad se defina como una prioridad no estará allí.

172

Si es necesario, las prioridades se pueden asignar a las consideraciones de modo

que clave se pueda considerar primero.
Las consideraciones se aplican ahora a las alternativas a fin de ver qué
alternativa conviene mejor a las consideraciones. Esto es donde las prioridades se
pueden hacer importantes. Pueden haber conflictos. Puede haber un conflicto entre
coste, factibilidad y valor. Puede haber un conflicto entre simplicidad y
factibilidad.
Tales conflictos son o solucionados por un proceso de diseño adicional que procura
resolver el conflicto - o por una opción "de compensación" franca entre las
consideraciones diferentes (valores negativos y positivos). Precisamente aquí tiene
que haber un énfasis en la simplicidad. Un maravilloso proceso de entrega que no es
bastante simple puede ser inaceptable.
Modificación...
Aun cuando hemos decidido el mecanismo todavía puede haber una necesidad de
modificar este mecanismo para tener varias consideraciones en cuenta.
El método elegido de entregar el valor representa las "ramas" en la metáfora del
árbol. Las ramas se deberían "entrenar" o modificarse. Por ejemplo, una solución de
diseño particular puede no trabajar en un país debido a los hábitos del estilo de
vida diferentes. Así hay una necesidad de una modificación.
De vez en cuando, tanta modificación es necesaria que pudiera volver también a la
etapa alternativa. La modificación excesiva por lo general destruye cualquier
simplicidad.
173

No hay ninguna razón en la terminación con un modo muy simple de no entregar nada.
Los valores de clave también se tienen que tener presente.
174

Cuando el objetivo entero del ejercicio "comenzar de nuevo" es simplificar algo,

entonces el énfasis tiene que estar en la simplicidad en cada momento.
"¿Hay allí una manera más simple de hacer esto?"
"¿Es realmente necesario esto?"
"¿Añade esto a la simplicidad o aumenta la complejidad?"
Al final no queremos un modo muy simple de no entregar nada. Por tanto los valores
que tratamos de entregar no se pueden ignorar en el favor ofsimplicity. La
simplicidad es una consideración importante y un valor operacional importante pero
no es el único.
Es importante usar "la simplicidad" durante el proceso de diseño y no como la parte
de la pantalla del juicio al final de proceso. No es bastante sólo para seguir
tomándose diseños porque no son bastante simples. A menos que la simplicidad sea
una consideración durante el proceso de diseño, no va a conseguir la simplicidad.
Módulos y unidades más pequeñas
Los ejércitos se dividen en divisiones. Las divisiones contienen regimientos, los
regimientos se dividen en batallones y batallones en pelotones. Donde una
organización total va a ser demasiado compleja es el procedimiento ordinario para
dividir la organización en unidades más pequeñas. La misma cosa sostiene en el
gobierno con consejos locales, alcaldes, etc. Por tanto un enfoque a la
simplificación debe dividir la estructura total en subunidades.
En el mundo de la inversión hay tiempos cuando los analistas elogian el
recogimiento de unidades más pequeñas en un conglomerado grande. Los analistas
suben el valor de la reserva de esta agregación. Después de un tiempo lo mismo
175

La organización del cuerpo humano depende de subunidades diminutas llamadas

células. Cada célula tiene su propia organización sino también cabe en la
organización total tanto en términos de mantenimiento como también en términos de
acción del momentto-momento.
Donde no hay división natural en unidades más pequeñas puede ser difícil imponer
esto a una estructura existente.
176

los analistas suben el valor de demolición el conglomerado en unidades más pequeñas

que se pueden vender por separado. La misma cosa pasa repetidas veces. Esto no es
sorprendente. Los analistas y los inversionistas hacen su dinero en un mercado
fluctuante. Si todo es estable es difícil ser un inversionista elegante. Y en cada
parte del ciclo los argumentos propuestos por los analistas son lógicos y
absolutamente correctos. Hay ventajas de agregar unidades más pequeñas. Hay
ventajas en la demolición unidades grandes en unidades más pequeñas.
En el cuerpo humano cada célula individual es una unidad de la organización. Estas
unidades forman la parte de unidades más grandes (glándulas, músculos, hueso). Cada
célula es afectada por mensajeros químicos enviados por la oficina central. Cada
parte también puede ser afectada por señales eléctricas que bajan los nervios. El
cuerpo es un modelo maravilloso de un sistema centralizado y descentralizado.
La organización de una pequeña unidad puede ser relativamente simple. La relación
de una unidad más pequeña al todo también puede ser relativamente simple. De esta
manera una organización compleja muy se simplifica.
Las centrales telefónicas locales son un ejemplo obvio de la descentralización. Una
señal se derrota a través de regional y cambios luego locales y finalmente al
receptor.
En ciudades grandes hay un esfuerzo constante de construir "comunidades más
pequeñas". En la pequeña comunidad de un pueblo, la gente cuida el uno del otro. En
una ciudad grande la unidad de la organización es demasiado grande. Hay una
verdadera necesidad de unidades más pequeñas. Pero es lejos de ser fácil
conseguirlos porque no hay base natural para la unidad más pequeña y las tentativas
artificiales son ignoradas por la mayor parte de personas. Quizás los pavimentos
(aceras) se deberían pintar colores diferentes en áreas diferentes para dar algún
sentido de la diferencia.
177

La descentralización puede llevar a la simplicidad en la operación, pero la

complejidad aumentada en la administración.
178

Puede no ser fácil dividir una unidad de la organización grande en subunidades más
pequeñas. Los papeles y las líneas de la comunicación todos se tienen que cambiar.
Las responsabilidades se cambiarán. El poder se cambiará. El apoyo sólo
probablemente vendrá de aquellos que pueden mover hasta la cabeza las unidades más
pequeñas. Los altos directivos con poca probabilidad querrán delegar el poder.
Si toma todos los aspectos de la organización en la consideración realmente puede
ser que la descentralización lleva a más complejidad - en cierto modo. Se dice que
Australia es el país más sobregobernado en el mundo. Hay posiblemente más políticos
por cabeza de la población en Australia que en cualquier otro sitio en el mundo.
Hay un gobierno federal central en Canberra - con dos cámaras. Entonces cada estado
tiene su propio arreglo lleno del poder parlamentario con su propio primer
ministro. Ser un país enorme arregló de hasta ahora estados más o menos
independientes, algo de la clase es necesario. Aún si suma el número de políticos y
capas administrativas podría encontrar el sistema descentralizado siendo más
complejo en sí mismo que uno centralizado, aunque todavía pueda ser más simple en
la operación.
Módulos
Los módulos son subunidades que tienen su propia "vida" y organización, pero se
unen para dar una función total. Hay muchas ventajas para módulos:
1. Facilidad de fabricación y asamblea de subunidades, incluso externalización.
2. Asamblea de módulos diferentes en combinaciones diferentes para dar productos
diferentes.
3. Posibilidad de añadir módulos para dar funciones adicionales (como en
ordenadores).
179
1717

Los módulos pueden ofrecer la simplicidad en muchas direcciones, de la producción

para dirigirse. Los módulos se tienen que expresamente diseñar. Los módulos son más
que sólo partes del todo.
180

4. La facilidad del diagnóstico si las cosas se equivocan. Cada módulo se puede

probar en su propio derecho. A veces los módulos se pueden diseñar para autoprobar.
5. Facilidad de reparación. Un módulo defectuoso simplemente se sustituye.
También hay las desventajas, como mucho despido; la inhabilidad de hacer pleno uso
de funciones centrales especializadas; más trabajo de la asamblea requerido en
total; flexibilidad posiblemente menos "fina", etc.
En cuanto a estructuras simping, la modularización puede ser una manera buena de
ir. Un coche reunido de módulos puede ser menos agradable estéticamente, pero más
fácil a producir, más fácil a dirigirse y más fácil a personalizar. Los
consumidores serían, sin embargo, dudosos para comprar tal coche porque la estética
y "la individualidad" desempeñan tal gran papel en la compra de coches.
Los módulos realmente se tienen que expresamente diseñar. No es sólo un asunto de
repartir algo en cachos y llamando estos módulos. Cada módulo se tiene que diseñar
para realizar su propia parte de la organización.
Las subasambleas no son módulos verdaderos. Son partes del todo y cuando reunido ya
no funcionan como unidades separadas. Las subasambleas son "módulos" sólo durante
la etapa de fabricación (y reparación). En vez de cada uno que trabaja en el propio
coche, los equipos diferentes trabajan simultáneamente en subasambleas, que se
juntan entonces. Esto puede ser una gran simplificación del proceso de producción.
181

Es esencial estar muy claro donde, por qué y para cuya simplicidad de la ventaja se
está buscando.
182

Como siempre con la simplicidad es esencial estar claro donde y por qué la
simplicidad se está buscando.
¿Es la simplicidad de la producción?
¿Es la simplicidad del uso?
¿Es la simplicidad del mantenimiento?
¿Es la simplicidad de la operación?
¿Es la simplicidad de la reparación?
Y hay otros. Los operadores de un sistema son no siempre lo mismo como los
usuarios. El piloto de un avión no es lo mismo como los pasajeros. El tendero no es
lo mismo como los consumidores. En caso de un automóvil el operador y el usuario en
efecto pueden ser lo mismo.
Puede ser posible cubrir muchas de las direcciones de simplicidad con un diseño.
Pero todavía es muy importante guardar las direcciones diferentes claras en su
mente. ¿Va el régimen fiscal a simplificarse a beneficio de los contribuyentes o a
beneficio del servicio de impuestos?
Donde la flexibilidad local de la respuesta es importante, luego la
descentralización enormemente simplifica el proceso. Por otra parte tendría que
haber una reacción a la oficina central central y la respuesta sugerida sería
probablemente inadecuada. La capacidad de una unidad local de responder en la
localidad es más simple y más eficaz. Si la flexibilidad total de la respuesta se
requiere, entonces la parte de enfrente se mantiene. Es mucho más fácil cambiar la
dirección centralmente que tener que persuadir todas las unidades locales también a
cambiar la dirección. Como a tantos otros puntos,
183

No hay nadie que el derecho conteste para encontrarse. Hay posibilidades para
generarse. Entonces diseña adelante de estas posibilidades.

no hay nadie que el derecho conteste que satisface todas las situaciones. Es un
asunto de ser consciente de posibilidades y luego diseñar un enfoque que encaja una
necesidad particular.

184 185

Con una "provocación" puede no haber una razón de decir algo hasta que se haya
dicho.

Capítulo 10
Enfoques adicionales:
- Amputación provocativa - ilusiones - energías de cambio

186 187

No desafiamos que elementos justifiquen su existencia, sólo "amputamos" elementos

arbitrariamente y luego esperamos ver lo que pasa.
188

Amputación provocativa
Aunque a primera vista esto pueda parecer similar al proceso "de vertimiento"
descrito antes, es de hecho muy diferente.
Con el proceso de vertimiento o revisión histórica, esperamos ver si algo es
realmente necesario. Si no es realmente necesario que lo dejemos caer, lo
desechemos o lo tiremos. La base para este rechazo es que el elemento es superfluo.
No tira nada hasta que esté seguro que es superfluo.
Con el procedimiento "de amputación" no hay tal examen. Miramos todas las cosas,
uno por uno, y luego vemos lo que pasaría si debiéramos tirar (amputan) ese
elemento. No hay necesidad de anyjustification. Incluso las cosas más obvias "se
tiran".
El objetivo del proceso de vertimiento es dejar algo más simple y más limpio. El
objetivo del proceso "de amputación" es "la provocación".
¿Qué pasa si dejamos caer esto?
Este proceso de la amputación provocativa es muy similar al proceso "de fuga" en el
pensamiento lateral.
Provocación y movimiento
Sabemos que en cualquier sistema de autoorganización, como el cerebro humano, hay
una necesidad matemática de "la provocación". Por otra parte nos atascamos en "el
equilibrio local" estados. De esta consideración se levantan los métodos formales
de la provocación en el pensamiento lateral - ven el libro Creatividad Seria y
también los cursos de formación APTT (ver la página i).
189

En el pensamiento lateral "movimiento" es casi oposición directa del juicio. La

palabra "po" era una invención necesaria en la lengua para señalar una provocación.
190

Hay métodos formales y deliberados que compensan provocaciones y también modos

formales de usar provocaciones. El proceso por el cual nos adelantamos de una
provocación a una idea útil se llama "el movimiento". Esto es una operación mental
"activa" - no sólo una suspensión de juicio. Hay varios modos sistemáticos de
ponerse movimiento (extraiga un principio, concéntrese en la diferencia,
circunstancias especiales, etc.). "El movimiento" es una habilidad que tenemos que
desarrollar. Apenas usamos esta habilidad en absoluto en la vida normal, donde todo
está basado en juicio e identificación. Quizás el único tiempo usamos "el
movimiento" está en la lectura de la poesía, donde procuramos adelantarnos de lo
que el poeta escribe.
El proceso "de fuga" es uno de los modos formales de establecer una provocación.
Elegimos algo que "damos por supuesto" en la situación y luego nos caemos o "nos
escapamos" de esto.
Lo tomamos para el concedido que los coches tienen volantes. Fuga: (los po) coches
no tienen volantes.
Lo tomamos para el concedido que los viajeros de aire tienen billetes. Fuga: (los
po) viajeros de aire no tienen billetes.
La palabra "po" es una palabra que inventé hace aproximadamente veinticinco años
para señalar una provocación. Hay una necesidad de tal palabra en la lengua ifwe
deben usar provocaciones. Por otra parte algo que digamos inmediatamente se sujeta
a juicio, más bien que "movimiento".
El proceso de amputación provocativo es muy similar. Dejamos caer o anulamos algo
que "damos por supuesto". Entonces esperamos ver

Como muchos de los otros enfoques, el proceso "de amputación" nos obliga a mirar
más estrechamente en lo que damos por supuesto.
192

que ajustes ahora se hacen necesarios. Esta clase del pensamiento puede llevar a
una simplificación del proceso.
Si los pasajeros de aire no tuvieran billetes, esto podría ir adelante a algún
registro electrónico en la puerta de salida. No habría necesidad de un billete
electrónico. El pasajero iba simplemente la llave en un código que se identifica y
el código de identificación de viajes y el ordenador dejaría al pasajero a través
de.
¿Si la gente de ventas no pudiera usar coches, qué llevaría esto? Podría haber
venta telefónica; la venta vía Internet; la gente de ventas local; y compradores
anticipados invitados a viajar a una demostración y punto de ventas.
Si los restaurantes no tuvieran la gente de sillas pasaría menos tiempo en el
restaurante. Esto iría adelante al concepto de no culpar por la comida, pero culpar
antes del tiempo. Esto permitiría a la comida ser barata y el volumen de ventas
para ser alta en sitios donde había una demanda alta y limitó el espacio físico.
Esto es un ejemplo de la provocación del pensamiento lateral.
¿Si los supermercados no tuvieran puntos de comprobación, qué seguiría? Podrían
haber lectores de precios automáticos en carritos y un "sistema de honor", con
averiguaciones en el acto.
Si los supermercados no tuvieran anaqueles, podría haber un cuarto de la
demostración con muestras y pantalla de vídeo y el pedido sería hecho por el
ordenador. También podría haber "el catálogo que hace compras" por teléfono de la
casa, cotizando el código del producto.
No necesariamente sigue ese este proceso "de amputación" llevará a modos más
simples de hacer cosas. Es posible que el camino sugerido sea aún más complejo. Lo
que importa es que tiene que haber un poco de nuevo pensamiento sobre el proceso.
193

La primera idea que viene a la mente puede no ser tan interesante, pero las
segundas y terceras ideas que fluyen de ella puede ser muy interesante.

Completamente a menudo la primera idea que viene a la mente no es tan simple, pero
flujo de ideas entonces más simple de esta primera idea.
La suposición que una escuela no debiera tener "profesores" lleva a la idea
inmediata de quedarse en casa y estudiar vía Internet o a través de cursos por
correspondencia. Pero la idea que sigue podría ser una escuela que totalmente se
establece para la enseñanza a distancia, pero que tiene "el aprendizaje de
facilitadores", más bien que profesores. Estos facilitadores ayudan a los
estudiantes a usar las capacidades de enseñanza a distancia. Esto puede ser una
habilidad muy diferente de la enseñanza. También puede ser una habilidad para la
cual más personas se pueden entrenar. ¿Simplifica esto el proceso de educación o lo
hace más complejo?
La idea baja las demandas del profesor y lo puede hacer más simple para estudiantes
conseguir la mejor instrucción. Puede hacer, sin embargo, la vida más compleja para
el estudiante, que tiene que hacer ahora más que sólo se recuestan y escuchan.
Un fabricante con "ningunas instalaciones de producción" inmediatamente aconseja
"externalizar". La siguiente idea sería instalaciones de producción conjuntas
poseídas por varios productores y producción de una variedad de artículos.

194 195

En el pensamiento lateral "ilusiones" debería ser una fantasía extrema. En el

proceso de simplication las ilusiones pueden ser más realistas. ¿Por qué podemos no
usar este enfoque ideal?
196

Ilusiones
Este proceso también es muy similar a las "ilusiones" el modo de establecer una
provocación en el pensamiento lateral.
Po, no lo iba ser agradable si una fábrica fuera río abajo de sí en un río.
Esta "provocación de ilusiones" lleva a la idea que el consumo de la fábrica
siempre debería ser río abajo de su propia salida, de modo que la fábrica fuera la
primera en sufrir de su propia contaminación.
Las ilusiones significan proponer un modo "ideal" o "perfecto" de hacer cosas.
Dos cosas pueden pasar entonces. El primer es que mira alrededor para ver por qué
esta solución perfecta no se puede poner en práctica. La segunda cosa consiste en
que usa el deseo como una provocación para abrir nuevas ideas.
La frase "no lo iba ser agradable si..". es un modo conveniente de expresar
ilusiones.
En el pensamiento lateral, el pensamiento deseoso realmente debería ser una
fantasía que no espera alguna vez hacerse posible; más extremo la idea, más
productivo la provocación. El proceso de simplificación es un poco diferente. Aquí
el pensamiento deseoso puede ser completamente realista.
"No lo iba ser agradable si la gente tuviera el cambio exacto pagando
aparcamiento".
Esto podría llevar a la idea de alguna tarjeta que se cobró magnéticamente y se
podría usar para el aparcamiento y muchos otros objetivos que necesitaron el
cambio. La máquina de lectura iba
197

Las ilusiones realmente tienen que ir más allá de una alternativa conocida. No es
sólo un asunto de sugerir un enfoque alternativo. El pensamiento debe conducir la
realidad adelante.
198 1

simplemente descuente la cantidad de la tarjeta. De esto viene la idea que el

aparcamiento de máquinas podría simplemente (según el arreglo) naipes del teléfono
de uso. Por supuesto, también podrían usar tarjetas de crédito, etc., pero para
pequeñas cantidades los "cargados" cardan es mucho más simple de administrar.
Aunque las "ilusiones" debieran ser realistas esto no significa que tiene que saber
un modo de hacerlas antes de decirlas. Realmente tiene que ser "deseoso".
"¿No sería agradable si en un restaurante sólo pudiera tener la cantidad quiso
comer?"
De esto podría venir la idea que pide por el precio y no sólo por el plato. En este
momento, en la mayor parte de restaurantes, el precio de cada plato se pone en una
lista en el menú. Un plato de espagueti podría costar 8$. En cambio podría pedir el
valor de 3$ de espagueti. Conseguiría una cantidad proporcional a su precio
elegido. Esto haría la vida más compleja para el dueño del restaurante, pero más
simple para el comensal.
Energías de cambio
En muchos de los ejemplos dados al lector habrá notado que hubo un "cambio de
energías". En el ejemplo del restaurante, los asuntos se hacen más simples para el
comensal, pero, posiblemente, más complejo para el dueño del restaurante. En el
ejemplo de pasajeros de aire sin billetes la energía de "complicación" se ha
cambiado a un sistema de ordenadores que puede verificar al pasajero y el viaje.
Hay coches que se adaptarán automáticamente para satisfacer a un conductor
particular. El asiento se ajusta, el ángulo de volante, etc. Hay coches que
probarán su aliento del alcohol y rechazarán comenzar si es sobre el límite.
199

Hay un cambio de la energía la complicación absorbente a un ordenador, una máquina

o alguien más. La simplificación para usted puede ser conseguida por la
complicación aumentada en otra parte.
200

Muchos no la gente muy inteligente conduce un coche que es realmente un sistema muy
complejo. Los primeros días de automóviles exigieron mucho al conductor. La energía
de "complicación" se ha llevado del conductor y se ha dado al coche.
En los viejos tiempos el U S embajadas solía guardar archivos de cuando las
solicitudes de visado se hicieron. Entonces el theyjust selló los documentos y
devolvió la función de almacenaje al candidato.
Una vez que esté claro lo que intenta al bobo, entonces se hace más fácil cambiar
energías de modo que la complicación se mueva de un punto al otro.
Hay ahora las agencias que harán reservas del restaurante para usted. En tiempos
ocupados debería hacer varias llamadas telefónicas hacer una reserva. Toda esa
energía se cambia ahora a la agencia que hace todas las llamadas telefónicas. El
servicio es libre y probablemente consigue una comisión de los restaurantes.
Un agente de viajes competente es un cambio similar de la energía. De manera
interesante, el desarrollo de Internet ahora significa que los individuos pueden
hacer línea aérea directa y reservas de hotel vía Internet. Por tanto la energía ha
cambiado atrás a individuos, que lo encuentran más simple, ahora, de estar en el
control del proceso entero.
La energía no se tiene que cambiar a ordenadores o máquinas. También puede cambiar
la energía de complicación a otra gente. Puede delegar. La aparición
of"professional los compradores, que harán toda la compra para usted, es un
ejemplo.
201

Lo que es necesario no es más diseño de la tecnología, pero más "diseño" del

concepto del valor. La tecnología puede entregar casi cualquier valor que diseñamos
- pero nos rezagamos lejos detrás en el diseño de valor.
202

Con la automatización aumentada hay menos necesidad de la gente en la producción y

por tanto la gente cambia en áreas de servicio. Cuando el coste del servicio
personal se hace "desgravable" (ya que seguramente va, a fin de reducir el paro),
entonces la gente que gana ingresos altos será capaz de distribuir esos ingresos a
cambio de servicios personales. Esto es un modo tradicional de hacer la vida más
simple - y también beneficia a cada uno.
Un neurocirujano sueco pintará su propia casa porque los gastos limpios de emplear
a un pintor son tan muy altos. Esto significa que el cirujano tiene menos tiempo
libre o menos tiempo de la cirugía. También, el pintor no tiene un trabajo.
El cambio de energías por la delegación es realmente una forma de "modularización"
o descentralización.
En vez de hacer todo usted mismo establece una "unidad" para realizar ciertas
funciones (apoyo o empresa).
Cada vez más el cambio de energía será a ordenadores. El ordenador que hace juego y
y data puede tomar la mayor parte de la complicación del noviazgo.
La tecnología de ordenadores es lejana hoy antes de los conceptos del valor que
pedimos que ordenadores entreguen. Lo que es necesario no es más diseño de la
tecnología, pero más diseño del Valor". Esto va a ser el área clave de avance. Como
dije en la conferencia de TED en Monterey, California, en 1997, el siglo de
información es sobre - estamos ahora en la edad del concepto (el diseño de valor).
Tendrán que haber despido y los sistemas de copia de seguridad, por otra parte
203

El hecho que los ordenadores pueden manejar la complejidad no significa que no

tenemos que diseñar para la simplicidad.

una avería en sistemas de ordenadores causaría el caos - como pasa en aeropuertos

cuando los ordenadores no trabajan.
Al mismo tiempo todavía hay una necesidad de "la simplificación del diseño". No es
bastante decir que los ordenadores pueden manejar toda la manera de la complejidad
y por tanto la simplificación ya no se requiere. Los sistemas simples son más
importantes y más robustos. El interfaz con la gente también debe ser muy simple.

205

Es posible trabajar con el detalle o trabajar con un muy amplio enfoque. Ambos
enfoques son válidos y disponibles para usarse.
Nadie espera que un club de golf haga el trabajo de todo los demás.

Capítulo 11
Los dos últimos enfoques:
El enfoque de la escala el enfoque del sabor

206 207
No deberíamos suponer que la simplicidad siempre dependa de cambios principales.
Los cambios leves de pequeñas cosas pueden algunas veces hacer cosas mucho más
simples.
208

El enfoque de la escala
El punto sobre una escala es que se puede levantar finalmente a una gran altura
haciendo un pequeño paso a la vez.
Este enfoque es casi oposición directa de "comienzan de nuevo" o cualquier
magnífica reestructuración. En cambio, hay una tentativa de hacer cada pequeño
proceso o la parte de un proceso, algo más simple. Esto es muy similar al proceso
kaizen japonés de la mejora de la calidad gradual. Hay un esfuerzo continuo y
persistente de hacer cada acción más simple. La calidad permanece una "dirección"
clave pero la simplicidad se afilia a ella como una dirección clave para la mejora.
Es obvio que donde una reestructuración principal es necesaria a fin de hacer cosas
más simples, el "enfoque de la escala" con poca probabilidad entregará tal cambio
principal. Pero no deberíamos suponer que la simplicidad siempre dependa de
"cambios principales". Hay tiempos cuando una sucesión de pequeños pasos de simping
puede hacer cosas más simples tanto para el operador como también para el cliente.
Por ejemplo, los signos adecuados pueden hacer la vida mucho más simple, y
presentación tales signos no son una operación de reestructuración principal.
La ventaja del "enfoque de la escala" consiste en que cada uno se puede implicar.
Cada persona puede pensar en su propio trabajo y en su propio "interfaz" con otra
gente.
Una ave hace su jerarquía tan cómoda como puede para sí y sus jóvenes. Por qué
debería un trabajador no procurar hacer la vida la más fácil posible para sí o
ella. No hay contradicción necesaria entre fabricación del trabajo más fácil y
productividad. De hecho, la productividad puede aumentar cuando el trabajo se hace
más fácil y más simple.
209

Es un uso absolutamente legítimo de la creatividad para hacer cosas mejor no sólo

para inversionistas o para clientes, pero para los propios trabajadores. Mejor
puede significar más simple.
210

Cada uno habla de productividad y servicio de atención al cliente. La fabricación

de la vida más fácil para los propios trabajadores es igualmente legítima. El uso
de creatividad para la simplificación es un modo que esto se puede hacer.
En muchas cafeterías en Italia hace cola para pagar lo que va a tener y luego hace
cola otra vez para servirse en el contador. Esto también era el sistema en tiendas
en la vieja Unión Soviética. Este proceso claramente hace la vida más fácil para
los servidores porque no tienen que tratar tanto con los artículos como también con
el dinero. El cliente, sin embargo, tiene que hacer cola dos veces. Las colas
pueden ser, por supuesto, mucho más rápidas que si el servidor también tuviera que
tratar con el dinero. Una simplificación leve sería la capacidad de comprar vales
estándares de antemano. Estos vales cubrirían sus alimentos y bebidas preferidos
habituales. Iría directamente al punto que sirve y sólo daría vuelta en un vale
pagado por adelantado. Una variación debería tener un billete que podría ser
entrecortado para indicar el uso de ciertas cantidades de dinero. Éstos son
pequeños cambios.
Una vez que la gente comienza a pensar en lo que hacen, entonces pronto se hace
claro que algunas operaciones son más complejas que tienen que ser.
Una clasificación simple se puede sugerir:1. 2 simples. 3 complejos. muy complejo.
A la gente le pueden pedir mirar varias operaciones y ponerlos en uno u otra
categoría.
Es verdad esto si un trabajador se acostumbra a una operación compleja o
211
La gente que no es muy buena en tener nuevas ideas podría ser muy buena en la
indicación donde las nuevas ideas son mal necesarias.
212

se hace bueno en ello, entonces esa persona ya lo puede no percibir como el

complejo. En efecto, esa persona ni siquiera puede querer simplificar la operación
porque él o ella perderían el estado "experto".
Los esquemas de la suposición existentes son canales obvios a través de los cuales
el enfoque de la escala se puede poner en práctica. Hay una necesidad de enfatizar
la atención a "la simplicidad". También puede haber un valor en el cambio del foco
de atención de mes a mes. Tan un mes puede ser "la simplicidad en el área un " y el
próximo mes la solicitud puede ser para "la simplicidad en área B".
Como en todos los esquemas de la suposición es útil subrayar que sugerido ideas
también debería mostrar la "ventaja" de la idea y la "factibilidad". Demasiadas
personas creativas creen que "la novedad inteligente" es bastante.
Además de la petición de simplificar ideas, también es útil pedir que la gente
"señale" áreas que necesitan la simplificación, áreas que necesitan un poco de
"nuevo pensamiento". La gente que no es buena en tener nuevas ideas podría ser muy
buena en la definición donde el pensamiento creativo es necesario. Esto es uno de
los motivos detrás del éxito ofJapanese esquemas de la suposición.
¿Es la simplicidad sólo un valor del segundo pedido? ¿Si hay un conflicto aparente
entre productividad y simplicidad, qué valor debería prevalecer? ¿Si la simplicidad
sugiere que un trabajador debiera tomar un paso, pero parece que la productividad
requiere tres pasos, qué debería el trabajador hacer?
Tal situación sería completamente rara. La primera cosa sería prestar un poco de
atención del diseño a la situación en vez de tratarlo inmediatamente como una la
una o la otra/o situación. Puede la productividad retenerse
213

La simplicidad y la productividad no están en el conflicto. La simplicidad conduce

a través de a la productividad. Donde parece haber un conflicto algún esfuerzo del
diseño es necesario.
214

¿y la simplicidad introducida? ¿Cuál es la ganancia de la productividad y cuál es

la ganancia de la simplicidad? Hay que recordar que la simplicidad también conduce
a través de a la productividad de varios modos:
1. menos tensión y ansiedad 2. la posibilidad de trabajador más rápido 3. seguridad
aumentada 4. menos errores 5. el trabajo hecho por la gente menos experta.
Todos estos factores se tienen que considerar antes de elegir la productividad
sobre la simplicidad. Pero el esfuerzo del diseño tiene que venir primero. ¿No por
qué tener tanto productividad como simplicidad?
Los pequeños pasos del enfoque de la escala son por lo general mucho más fáciles a
poner en práctica que los pasos grandes de la reestructuración. Los pasos pueden
ser hasta dentro del "espacio de decisión" de los que hacen las suposiciones.
El enfoque de la escala también puede servir para conseguir a la gente que piensa
en términos de simplificación y cambio. Esta actitud puede proporcionar un fondo
útil a la introducción de cambios estructurales principales que también se pueden
mostrar simplificar asuntos. Una vez que la gente piensa "la simplificación" y está
en un modo simping, podría haber menos resistencia al cambio.
El enfoque del sabor
Este enfoque es casi exactamente la parte de enfrente del enfoque de la escala. En
vez de los pequeños pasos de la simplificación que el enfoque de la escala sugiere,
hay una muy amplia descripción de la operación entera. Esto se pone cerca del
enfoque "comenzar de nuevo", pero es aún más general que esto. Los sabores son
verdaderos, pero indistintos y difíciles
215
A fin de liberarnos de las coacciones de lo que se está haciendo ahora, podemos
comenzar con un muy amplio enfoque al objetivo entero de la operación.
216

describir. Por tanto el enfoque del sabor trabaja de una base muy general.
El objetivo de educación es preparar a jóvenes para contribuir a sí y a la
sociedad.
El objetivo de bienestar es ayudar a aquellos que no se pueden sostener totalmente
en la sociedad.
La ecología es sobre la evaluación del impacto de una acción u operación en el
ambiente.
El objetivo del lawcourts es tasar la aplicación de la ley a individuos (u
organizaciones individuales).
La función de seguro es para todos los expuestos a un riesgo de contribuir a la
compensación de aquellos que sufren el daño a consecuencia del riesgo que se hace
una realidad perjudicial.
El objetivo de un hotel es alquilar el alojamiento a aquellos que no pueden usar su
propio.
El enfoque del sabor libera al pensador completamente de lo que se está haciendo
actualmente. Esta libertad es aún mayor que esto disfrutó bajo el enfoque del
principio de nuevo.
La educación podría ser entregada ahora por alguna clase de "el aprendizaje social"
el esquema, con individuos que toman la responsabilidad de grupos de jóvenes.
El bienestar podría ofrecer ahora habilidades de pensamiento básicas y "trabajan el
diseño", más bien que sólo el dinero.
La ecología se podría mover ahora tanto en el diseño como en el juicio.
217

No tratamos de encontrar nuevos enfoques como tales pero nuevos enfoques que son
más simples. La simplicidad es el valor buscado.
2l8

La evaluación de culpa podría pasar ahora por capas de la probabilidad antes de

venir al juicio lleno (con su tardanza y gastos).
Aquellos que se exponen a un riesgo podrían invertir y sacar ganancia de un exceso
de contribuciones.
El hotel podría funcionar ahora organizando el alojamiento en casas privadas (con
inspecciones de calidad).
Una vez que se mueva a un muy amplio nivel del "sabor", se hace posible abrir
totalmente nuevos modos de hacer cosas. Algunos de éstos podrían ser enfoques
interesantes en su propio derecho. Para este libro principalmente nos interesamos
en nuevos enfoques que ofrecen la mayor simplicidad.
Por tanto la simplicidad figura tanto en el diseño de la nueva idea como también en
la selección de aquellas ideas que se podrían perseguir adelante.
En sí mismo, el enfoque del sabor podría dar una idea que es mucho más compleja que
la idea existente. Por tanto es importante tener la simplicidad en cuenta como un
valor de clave. Es importante no abandonar la simplicidad a favor de otras ventajas
percibidas.
El objetivo de una línea aérea es hacer ganancias del viaje en avión de la gente (y
bienes).
Del sabor el enfoque podría venir la idea de una línea aérea que no poseyó aviones
y no tenía su propio horario. Esta línea aérea asumiría simplemente ciertos vuelos
y los trataría como "vuelos de lujo" del modo más o menos igual como el Servicio de
Pullman hecho funcionar en trenes.
Esto es una idea interesante que podría ofrecer muchas ventajas pero es difícil
verlo como una idea de simplificación.
219

Las ideas pueden evolucionar con el tiempo para conseguir una forma que nadie
habría querido diseñar en primer lugar.

Una idea de simplificación podría ser de atar en un fardo todas las necesidades de
viajeros de aire en un paquete y hacer ganancias de los segmentos diferentes del
paquete (hoteles, restaurantes, alquiler de coches, guías, etc.).
Las ideas evolucionan con el tiempo: encontrar demanda del mercado; aprovechar
nueva tecnología; adherirse a nuevas normas. El resultado es a veces una operación
que nadie habría diseñado en primer lugar. El enfoque del sabor permite una
libertad total del pensamiento en el diseño.

220 221

La electricidad es generalmente útil, pero puede ser peligrosa. Los automóviles son
generalmente útiles, pero pueden ser peligrosos. Un cuchillo es generalmente útil,
pero puede ser peligroso.

Capítulo 12
Los peligros de simplicidad

222 223

Si pone algo simplemente, está a merced de aquellos que no entienden ni el sujeto,

ni simplicidad.
224

Demasiado simple
Deben haber peligros en la simplicidad por otra parte por qué debería nosotros
haber inventado tantas palabras para describir cosas que son demasiado simples:
simplificación excesiva simplista simplism simplón simple
Esto isjust posible que algunas palabras ofthese fueron inventadas por académicos
pomposos que no creyeron que las cosas se debieran hacer bastante simples para la
gente ordinaria de entender. Después de todo, Martin Luther entró en el problema de
poner los mensajes de la puerta de la iglesia en alemán ordinario, que la gente
podría entender, en vez de latín, que no podían entender.
Una y otra vez he hecho idiotas pomposos mirar algunos de mis "instrumentos"
pensadores y los declaro "demasiado simples para trabajar". Aún, en la vida real,
trabajan muy bien.
Uno de los peligros que mencioné antes, es que ifyou ponen algo muy simplemente,
aquellos que no saben que el sujeto bien no tiene otra opción, sólo considerarlo
como simplista. Esto es un verdadero peligro.
La imagen especular de esto es que si no sabe el sujeto bien, lo que considera para
ser simple en efecto puede ser "simplista".
Ya que nadie puede saber todos los sujetos, realmente se hace difícil distinguir la
simplicidad excelente de simplism.
225

El proceso de simplificación se puede tomar demasiado lejos, dando una especie de

anorexia de la simplicidad.
La riqueza y la complejidad no son la misma cosa. La riqueza es una opción
deliberada - la complejidad es simplemente una ausencia de simplicidad.
226

La simplificación excesiva realmente existe. El peligro de simplificación excesiva

consiste en que ciertos aspectos importantes, los factores, los elementos o las
consideraciones se excluyen. La "compensación" entre el valor de simplicidad y el
valor ofcomprehensiveness se ha balanceado demasiado lejos en el favor
ofsimplicity. Aquí me refiero a la simplificación genuina de alguien que realmente
sabe el sujeto y se esfuerza por hacer una operación la más simple posible.
Incluso con esta clase ofoversimplification tenemos que mirar "adelante" no "hacia
atrás". El aumento enorme del operacy (utilidad trabajadora) de algo puede
compensar la carencia del completo.
Anorexics son la gente desafortunada que toma el proceso de adelgazamiento hasta
ahora que se hace una obsesión y un problema médico serio. Es posible tener una
clase of"anorexia de la simplicidad".
Simple es aburrido
Un poco de sal en la comida está muy bien. Pero pocas personas ponen la sal en su
café o su macedonia. (La sal está bien en fresas.) Como algo está bien y útil no
significa que tiene el mismo valor en todas las circunstancias.
La cocina francesa provincial es simple y excelente. Pueden haber tiempos cuando
las salsas ricas de la cocina Parisina se prefieren.
En el arte hay tiempos cuando la complejidad rica de gótico y Barroco se prefiere a
la simplicidad. Hay peinados que son complejos y peinados que son simples. Ambos
pueden parecer muy bien.
Quizás nos tenemos que distinguir muy con cuidado entre "riqueza" y "complejidad".
227

Si no cabe en ninguna de las cajas simples injustamente se forzará en uno de ellos

- o se ignorará completamente.
228

La riqueza se quiere para ser su propio valor, como una salsa rica se quiere para
ser una salsa rica. El valor está en la mezcla de muchos sabores.
La complejidad, como tal, no se quiere para ser su propio valor. La complejidad es
un modo complejo de hacer algo donde el valor está en lo que se está haciendo, no
en el modo de hacerlo. La complejidad es la ausencia de simplicidad. La riqueza es
la presencia intencionada de la riqueza.
Hay tiempos y hay circunstancias donde alguien puede preferir de verdad la riqueza
a la simplicidad. Hay tiempos cuando la riqueza del mobiliario antiguo se prefiere
a las líneas escasas del mobiliario más moderno. Hay tiempos cuando las
proporciones "eduardianas" llenas de una figura femenina se prefieren a la delgadez
de modelos del pasadizo.
Simple es injusto
Si la ley tuviera sólo unas categorías simples, se podría forzar en una categoría
que era injusta en usted. Si la ley tuviera sólo una categoría para el robo,
entonces alguien que robó un lazo se podría tratar lo mismo como un atracador de
bancos armado.
La complejidad de leyes y reglamentos crece a fin de tratar con excepciones y
caminos inteligentes alrededor de normas existentes. La intención es "la
imparcialidad".
Si diseña sólo para tratar con el "bulto" de casos entonces esto va a ser injusto
en las excepciones - a menos que también diseñe expresamente para tratar con las
excepciones.
En la educación hay bulto ofstudents y luego hay estudiantes "especiales" al uno o
el otro final de la curva acampanada. Hay estudiantes muy dotados que se aburren y
cuyos talentos necesitan el desarrollo. Tal
229

Como una idea se desarrolla puede ir del simple al complejo y luego atrás al
simple. El crecimiento se puede excluir si la complejidad se excluye.
230

los talentos se gastan en la sociedad si no se desarrollan (y enseñó el

pensamiento). Al otro final son los estudiantes que son algo más lentos o quienes
no responden a los métodos docentes habituales. Tienen que extra ayudar o dando
clases en clases más pequeñas.
Siempre hay el peligro que en la búsqueda de simplicidad un sistema pueda no hacer
caso de casos especiales y aquellos que no encajan categorías estándares.
Tal vez todos los sistemas deberían tener una "unidad de flexibilidad" establecida
expresamente para tratar con casos especiales quienes no caben en otra parte.
Lamentablemente, tal unidad se abrumaría con demandas, ya que casi cada uno
consideraría a sí o a ella un "caso especial".
La simplicidad puede matar la evolución
A veces un sistema comienza simple y luego se hace más complejo y luego se hace
simple otra vez. Esto puede ser un proceso normal de evolución y adaptación al
cambio. Si la fase "compleja" se rechaza, entonces ese sistema puede ser incapaz de
evolucionar o adaptarse.
Las ideas se pueden hacer más complejas ya que procuran cubrir una variedad más
amplia de situaciones. Entonces se hacen más simples otra vez ya que algún nuevo
principio subyacente se descubre. Esto ha sido la historia de ciencia (y en menor
grado ofphilosophy, donde la propia complejidad se concede un valor).
Si un sistema se guarda rígidamente simple porque cualquier desviación amenaza la
simplicidad, entonces estos cambios adaptables se pueden excluir.
231

Para ser eficaz, la comunicación debe ser simple y clara. Los lemas que son simples
y claros y añaden prejuicios existentes han causado el problema inmenso en la
sociedad.
232

La simplicidad puede no ser comercial

De vez en cuando alguien produce una sinopsis muy corta de los juegos de todo
Shakespeare.
Romeo y Juliet Boy y la muchacha aman el uno al otro. Problemas de la familia. A
través de un malentendido ambos terminan muertos.
Siempre he preferido escribir libros muy cortos, pero los editores insisten en
cierta longitud a fin de ser capaces de cobrar un precio comercial que cubre todo
el trabajo, manejo, etc.
Los supermercados muy raramente tienen signos claros en cuanto a donde los
alimentos diferentes se abastecen. Esto es en parte deliberado. La investigación en
los EE. UU muestra que el 80 por ciento de las compras en un supermercado es
compras del "impulso". Si supiera exactamente donde ir y fue allá inmediatamente no
se expondría a tentaciones por el camino.
La simplicidad puede ser socialmente peligrosa
Los lemas simples son fáciles a recoger en, luego repetir y venir para creer. Es
verdad que estos lemas realmente se deberían llamar "simplistas".
"Hay una pérdida de empleos porque los empleos van en el extranjero a países donde
el trabajo es más barato".
"Los inmigrantes toman nuestros empleos porque quieren trabajar para menos dinero".
"Todos nuestros problemas son debido a esto... (raza, religión, minoría, etc.).
"Las multinacionales roban nuestros recursos y controlan nuestras vidas".
233

En la economía las teorías simples pueden hacer lo que se supone que hacen, pero
causan mucho daño en el proceso. Un fuego matará bichos, pero también puede
incendiar la casa.
234

"Hay una conspiración internacional offinanciers y los banqueros que trastornaron

sistemas económicos a fin de hacer el dinero".
"Las mujeres no pueden alcanzar los niveles superiores en el negocio porque los
hombres hacen acuerdos en el vestuario".
El dilema es que la comunicación realmente tiene que ser simple y clara de ser
eficaz, por tanto los lemas realmente trabajan. Unos pueden contener un elemento
leve de la verdad. Los otros simplemente añaden emociones existentes y prejuicios.
Pensar simplista en esta clase ha sido un grave problema en la sociedad durante los
siglos. Ha llevado a guerras, persecuciones, enemistades, etc. Es difícil ver cómo
podría conseguir alguna vez que la gente fuera a la guerra sin tales lemas.
La simplicidad puede ser económicamente peligrosa
Los científicos buscan principios subyacentes alguna vez más simples. Los
economistas muy se tientan hacer lo mismo. Pero el sistema económico puede ser un
sistema muy diferente. Hay más muchos interactivos y bucles de realimentación. Por
tanto las prescripciones simples pueden ser peligrosas. Pueden trabajar del modo
intencionado pero del proceso puede causar mucho daño que es difícil de dirigirse.
Hay unos que pusieron "monetarism" en esta categoría. Aún realmente trabaja para
reducir la inflación.
En la economía es difícil distinguir una teoría que es válida de uno que es
simplista. No hay pruebas de laboratorio que se puedan hacer. Los modelos
econométricos son raramente réplicas bastante exactas de la psicología de
consumidores individuales y funcionarios con poder de decisión.
235

Sólo puede maximizar en hoy, no puede maximizar en lo que mañana puede traer. Por
tanto la simplificación a través del vertimiento puede hacer una organización
vulnerable a cambios.
La política nunca es sobre decisiones correctas - es sobre sensibilidades
múltiples.
236

La simplicidad puede ser vulnerable

Los sistemas robustos y flexibles a menudo contienen mucha copia y despido. Si una
parte del sistema está abajo, otra parte puede asumir. Si una línea de la
comunicación se bloquea, entonces otra línea se puede usar.
La simplificación, sobre todo del tipo "de vertimiento", se puede deshacer de toda
la copia superflua. Esto puede ser fino y eficiente para el momento, pero si hay
dificultades el sistema puede no ser capaz de adaptarse.
Sólo puede "maximizar" en el momento actual a tiempo. No puede maximizar en "lo que
puede pasar" más tarde. Así pues con reducción del tamaño y reducción de gastos una
organización se puede hacer muy eficiente en términos de este momento a tiempo,
pero hacerse vulnerable a cambios. Además ya pueden no haber recursos de abrir
nuevas direcciones y nuevas empresas.
La simplicidad puede ser insensible
Los ejecutivos de negocios por lo general hacen a políticos pobres. Un ejecutivo de
negocios ve la situación claramente (a veces con la ayuda de colegas) y toma una
decisión clara y simple. Dan pedidos por esta decisión para ponerse en práctica.
Puede ser la decisión mejor posible.
Un ejecutivo de negocios en la política trata de hacer la misma cosa. En efecto
puede ser la decisión mejor posible. Pero la política tiene más sensibilidades que
el negocio: ¿se aceptará? ¿Qué dirá la prensa? ¿Y la oposición? ¿Es consecuente con
promesas electorales? ¿Favorece un grupo sobre el otro? La política nunca es un
asunto de fabricación y utilización de las mejores decisiones.
Lo mismo se puede aplicar a un nivel más personal. Decisiones simples
237

Las cosas más simples a menudo son las más difíciles de entender - porque nuestras
mentes siguen corriendo lejos en las direcciones equivocadas.

puede no tener totalmente las sensibilidades en cuenta de otros. En hacer el

negocio en el oriente lejano el asunto de "cara" es una sensibilidad que la mayor
parte de ejecutivos de negocios Occidentales encuentran difícil de tener en cuenta.
La simplicidad puede ser difícil de entender
Esto puede parecer unas tonterías totales. El objetivo de simplicidad es hacer
fácil entender. En mi experiencia, sin embargo, durante muchos años de seminarios y
conferencias, he encontrado que la gente tiene la mayor parte de dificultad en el
entendimiento de las cosas más simples.
Esto es porque no pueden creer que algo pudiera ser tan simple. Por tanto quieren
elaborar el asunto con sus propias ideas y marcos.
Además, si algo es simple, entonces la gente va ahuyentando en muchas direcciones
diferentes - la mayor parte de los cuales son incorrectos. Con algo complejo tan se
desafía que lo entienda que no tiene la oportunidad de ahuyentar en la dirección
equivocada.

238 239

Algo no tiene que ser completo para ser útil.

Las cosas útiles son cosas que algunas personas encuentran útil.

Capítulo 13
Notas simples de simplicidad diaria

240 241

El cerebro humano es absolutamente capaz de manejar muchas cosas al mismo tiempo,

pero es más simple prestar la atención a una cosa en un tiempo cuando la
complejidad es un problema.
242

Notas simples
No hay nada exótico o muy original sobre las notas puestas aquí abajo. Las notas no
son de ningún modo completas y cualquier lector los podría complementar
probablemente con su propia experiencia y observaciones. El lector puede o puede no
estar de acuerdo con algunos puntos.
La mayor parte del libro se ha referido por la simplificación de operaciones,
sistemas y organizaciones. Este capítulo directamente se refiere por hábitos de la
mente que puede ayudar con "la simplicidad diaria" - es decir, el "simping hábito"
como la parte de nuestro proceso de pensamiento normal.
Una cosa a la vez
La mente humana es absolutamente capaz de hacer varias cosas al mismo tiempo.
Cuando doy un seminario soy:
la conversación de pensar que decir después usar continuamente el retroproyector
vigilando el auditorio que piensa en otros asuntos que tengo que tratar con ese
día.
No hay nada incorrecto con pensar en muchas cosas al mismo tiempo. Pero si
encuentra que los asuntos se hacen demasiado complejos, entonces vale la pena
procurarlo "prestar la atención" a sólo una cosa en cualquier momento: "Esto es de
qué me ocupo ahora mismo".
Un cocinero puede cocinar y hablar al mismo tiempo. La mayor parte de trabajadores
de producción hacen lo mismo. Los dependientes son capaces de la porción de usted,
continuando dos conversaciones y también contestando al teléfono - todos al mismo
tiempo. Otra vez, si parece que los asuntos se ponen
243

Expresar con palabras la precisión de fuerzas en pensamientos que son vagos,

indistintos y por lo visto complejos. No tiene que estar de acuerdo con lo que
acaba de decir a usted.
244

complejo, entonces la instrucción a usted para hacer sólo una cosa a la vez tiene
un efecto de simplificación. No es que no pueda hacer más de una cosa a la vez -
pero elige no a para el momento.
Expresar con palabras
El subconsciente es un maravilloso lugar. Se supone que todas las clases de asuntos
extraños y complejos pasan allí. Nos dicen que lo que tenemos en el conocimiento es
sólo una copia vaga de todo que continúa en la mente subconsciente o inconsciente.
Tal vez esto es verdad todo. Seguramente, la complejidad aparente es difícil de
enfrentarse mientras permanece del conocimiento.
El hábito simple de dirigir a uno puede simplificar asuntos. Si quiere más
dignificarse lo puede llamar Expresar con palabras". Esto significa declarar en la
lengua ordinaria lo que parece continuar.
Si encuentra difícil tomar una decisión puede expresar con palabras esa dificultad:
"Encuentro difícil tomar esta decisión porque...
... ninguna de las alternativas es muy atractiva.
... No puedo decidir entre alternativas muy atractivas. No quiero volver la espalda
a cualquier de ellos.
... aunque parezca la decisión correcta, sospecho que habrá dificultades más tarde.
... porque no quiero afectar a esa persona.
... porque realmente necesito más información."
245

Debería ser capaz de explicarse, muy claramente y en palabras, por qué ha tomado
una decisión particular u opción.

Si desarrolla el hábito de ser honesto con usted, este proceso ofverbalizing le

puede dar algunas sorpresas. Puede clarificar y simplificar por qué algo parece
complejo y difícil.
Exactamente el mismo" proceso que Expresa con palabras se puede usar después de que
ha tomado una decisión. Dice a yourselfwhy que toma esa decisión particular u
opción. "Hago esta opción (decisión) porque...... Realmente no me gusta tomar
riesgos.... Puedo volver en ello más tarde.... es la opción más fácil.... Me
aburro.... No me gusta criticarme.... cada uno ha aconsejado que yo haga esto....
que abre oportunidades.... es la opción más barata.... es la opción más segura".

246 247

Tratando con cosas separadas como si eran uno es la fuente más común de
complejidad.
248

Como escribí en un libro más temprano (el Curso de Pensamiento de De Bono) las tres
causas principales detrás de cualquier decisión se podrían simplificar a:
1. miedo 2. avaricia 3. fastidio.
En su verbalization en cuanto a por qué hace esa opción o decisión que puede decir
usted mismo que de estos tres es dominante.
Una vez que haya expresado con palabras los motivos detrás de su decisión puede
vivir felizmente con aquellos motivos - o visitar de nuevo el asunto si no es
feliz.
Siempre que mire hacia atrás a la decisión se puede decir: "1 tomó esa decisión por
estos motivos..".
No ate en un fardo y desenmarañe
Hay broches del Vikingo con cifras entrelazadas en una manera compleja. La
complejidad se puede levantar porque tratamos de tratar con más de un asunto al
mismo tiempo.
"Hay dos cuestiones separadas aquí. Deberíamos separar ellos y acuerdo con cada uno
solo".
"Hay varios problemas hechos rodar en uno con la persona sin hogar: hay aquellos
que no se pueden adaptar en una sociedad compleja; hay aquellos que han sufrido
alguna desgracia; hay unos cuantos a los que les gusta el estilo de vida nómada;
hay niños que se han escapado de la casa a la ciudad grande y hay aquellos que
simplemente no se pueden permitir el alojamiento".
"Tenemos que separar nuestra aversión al jefe del modo ineficaz que esta oficina se
dirige".
249

El análisis procura dividir algo en sus partes componentes verdaderas. También

puede dividir algo abajo en partes que son simplemente convenientes para tratar
con.
Mientras la tarea entera puede parecer imposiblemente compleja, cada pequeño paso
puede ser simple y factible.
250

La no atadura no es tanto un asunto de análisis o estropearse algo, pero de la

separación lo que debería ser asuntos separados.
Análisis y cosas que dividen abajo en partes
El objetivo entero del análisis es simplificar la vida. En vez de procurar tratar
con un asunto complejo lo analizamos a fin de identificar los elementos conocidos
diferentes. Entonces sabemos cómo tratar con ellos.
Cuando analizamos un problema procuramos encontrar la causa del problema. Una vez
que hayamos encontrado la causa del problema podemos quitar esa causa, entonces
solucionando el problema. Cuando no podemos quitar la causa más o menos nos
paralizamos, porque deberíamos diseñar entonces un camino adelante dejando la causa
en el lugar - y nuestras tradiciones educativas nos han preparado para el análisis,
pero no para el diseño. Somos excelentes en la busca "lo que es", pero muy pobre en
el diseño "cual puede ser".
El análisis procura separar los verdaderos componentes. Dividir algo abajo en
partes simplemente significa dividirlo abajo en cachos "con el tamaño de
mordedura". Podemos tratar entonces con los cachos, uno por uno. Este proceso "de
demolición" es arbitrario y por la conveniencia. Es conveniente tratar con las
piezas elegidas. Como corta un pastel como desea, por tanto divide la situación
como desea.
Pequeños pasos
Desalentar y la tarea compleja se pueden dividir abajo en pasos diminutos. Toma el
primer paso y luego toma el siguiente paso, etcétera. Un viaje de ventajas de mil
millas con un paso.
251

Es por lo general un asunto de diseñar sus propios pequeños pasos.

252

Era una vez a mitad de camino un monumento histórico en México. Estaba de pie en
una repisa de aproximadamente seis pulgadas de hondo y sobre los pisos ofsix
equivalentes encima de la tierra. Era espantoso para continuar, asustando para
volver e imposible de quedarse sólo allí. Por tanto me concentré en tomar sólo el
siguiente paso y luego el siguiente paso. De esta manera subí a la cumbre del
edificio - e hice la misma cosa por el camino abajo.
Siempre es mucho más simple concentrarse en el siguiente paso que concentrarse en
la tarea entera.
A veces los "siguientes pasos" son obvios (como en el monumento) pero en otros
tiempos tiene que diseñar los siguientes pasos. Por tanto intenta los pasos ser muy
pequeños y fáciles a tomar. Los trepadores Monte Everest toman un paso a la vez. A
veces se tienen que forjar el siguiente paso.
Use conceptos
En nuestro pensamiento no hacemos casi bastante uso de "conceptos". Preferimos
tratar con el detalle concreto - porque así es como nos han enseñado. Nuestras
mentes, sin embargo, tratan con conceptos todo el tiempo. Pero los guardamos fuera
de vista en nuestro subconsciente. Los conceptos son un modo amplio y general de
simplificar cosas.
Una vez que pueda extraer un concepto y expresarlo con palabras, está bien en el
camino a la simplificación de asuntos.
Va en coche en el campo y se pierde. Por tanto usa un amplio concepto para
simplificar asuntos:
"Siga yendo en coche al norte y tarde o temprano golpeará la autopista".
Esto es más simple que el procurar examinar cada camino y eachjunction al cual
viene.
253
Los conceptos son el modo del cerebro de simplificar el mundo y acciones en el
mundo. Un concepto es amplio, borroso y bastante vago para cubrir muchas
posibilidades.
254

El personal de ventas no funciona bastante bien por tanto decide ofrecerles un

"incentivo". Los detalles del incentivo todavía se tendrán que calcular pero la
amplia dirección de la acción se pone ahora. Podría haber optado por el concepto de
"la formación" o "más apoyo de mercadotecnia". En cada caso el concepto simplifica
la situación. Esto es exactamente el objetivo de conceptos: simplificar acción en
etapas. La primera etapa debe determinar el concepto y la segunda etapa debe
convertir el concepto en el detalle práctico.
El concepto de "la democracia" es importante. Tan también son los detalles
prácticos de cómo el concepto va a ponerse en práctica.
Pensamiento por etapas
Por la razón que sea a la mente humana no le gusta el pensamiento del "codo". Nos
gusta tener el objetivo claramente en mente y luego entendemos cómo alcanzar el
objetivo. En el codo pensando damos un paso en una dirección que no es por lo visto
la del objetivo. Cuando tenemos a una nueva posición, entonces, de esa nueva
posición, procuramos movernos al objetivo. Se supone que esto parece a la pata
trasera de un perro.
En uno de mis libros anteriores (El Mecanismo ofMind] definí la tarea simple de
"hacer un agujero en una tarjeta postal bastante grande para poner su cabeza a
través de".
Sugerí que comience cortando la tarjeta postal en una espiral. Obviamente, esto no
es una solución satisfactoria porque una espiral tiene dos finales y no le permiten
afiliarse a los finales. El siguiente paso debe reducir el centro de la tira
espiral, faltando poco para cada final. Ahora tiene un agujero bastante grande para
poner su cabeza a través de. Ilustré esto con un dibujo de las etapas diferentes.
Este muy afecta a un psicólogo eminente que examinaba el libro. No puedo pensar por
qué, salvo que se predispuso para disgustarse.
255

En el codo pensando no se mueve directamente hacia el objetivo. Se mueve a una

nueva posición de la cual procura moverse al objetivo.
256

Había cosas mucho más importantes en el libro para disgustarse por porque el libro
describió cómo las redes del nervio sirvieron de un sistema de información de
autoorganización. Sospecho que no entendió que la parte y así se concentró en una
cuestión trivial.
En los procesos provocativos oflateral pensamiento realizamos el pensamiento del
codo. Proponemos una provocación y luego circulamos de ella a una idea útil.
A: los coches deberían tener las ruedas cuadradas, no parece una idea probablemente
para mejorar el rendimiento de coches.
De esta provocación circulamos a "la suspensión activa" o "suspensión inteligente":
la suspensión actúa en previsión de la necesidad. Tales vehículos ahora existen.
A: devuelva al pregonero de la ciudad" era una provocación que llevó a la idea de
llamadas telefónicas libres pagadas por por la publicidad insertada. Este sistema
está ahora en el uso en varios países.
Este proceso del pensamiento del codo tiene algunas semejanzas para el proceso
conocido en matemáticas de convertir un nuevo problema a uno familiar por el cual
la solución se conoce.
Funcionamiento hacia atrás
A la mente humana probablemente no le gusta el codo que piensa porque a la mente le
gusta "trabajar hacia atrás". Trabajamos hacia atrás de donde queremos alcanzar con
una sucesión de conceptos que se hacen más específicos hasta finalmente tenemos una
idea concreta que podemos usar.
Este proceso se formaliza en la "técnica" del admirador del concepto del
pensamiento lateral.
257

Trabajamos hacia atrás de donde queremos ser a donde somos ahora. Los conceptos se
hacen cada vez más más específicos hasta que terminemos con ideas concretas.
258

¿Cuáles son los amplios enfoques o "dirección" que nos tomará a nuestro objetivo?
¿Cuáles son los "conceptos" que podemos usar a fin de movernos en aquellas amplias
direcciones?
¿Cuáles son las ideas específicas y concretas que podemos usar para poner aquellos
conceptos en la acción?
Si el problema fuera una escasez de personal capacitado entonces las direcciones
podrían ser:
... aumente el suministro de personal capacitado
... reduzca la necesidad del personal capacitado
... consiga más productividad del personal capacitado existente.
Los conceptos para servir la "dirección" de adquisición de más productividad del
personal existente podrían ser:
... hágalos trabajar más difíciles
... haga el uso más lleno de su tiempo de habilidad.
Las ideas concretas de poner en práctica el concepto de hacer el uso más lleno de
su tiempo de habilidad podrían ser:
... déles a ayudantes para hacer todo el trabajo que no necesita su habilidad
especial
... compártalos entre departamentos diferentes o hasta organizaciones diferentes.
Cada dirección lleva a varios conceptos. Cada concepto conduce
259

Los marcos completamente simples pueden hacer el pensamiento mucho más simple. En
cualquier momento sabemos lo que tratamos de hacer en ese momento.
260

a varias ideas. Así hay un efecto de cascada que multiplica las alternativas de
acción posibles.
Los marcos como esto hacen el pensamiento mucho más simple.
Pensamiento paralelo
En vez del método del argumento primitivo y ordinario que a menudo tiende a hacer
asuntos más complejos hay Seis método de Sombreros mucho más simple que hace el uso
del pensamiento de la paralela (totalmente explicado en Seis Sombreros de
Pensamiento y Pensamiento de la Paralela].
En cualquier momento todos los partidos miran en la misma dirección y dejan sus
pensamientos en la paralela. Hay seis direcciones diferentes, cada una de las
cuales es indicada por un "sombrero" de colores diferente.
Este sistema muy simple está ahora extensamente en el uso en corporaciones
principales alrededor del mundo y también en escuelas. El método acorta tiempos que
se encuentran a un cuarto o menos del tiempo que por lo general toman. Hace para
creer que esto es más constructivo. Quita las batallas del ego de reuniones.
El método también simplifica el pensamiento separando cada hilo, que se usa
entonces solo. Los equilibrios químicos en el cerebro hacen imposible manejar todos
los modos del pensamiento al mismo tiempo. John Culvenor en Australia escribió un
trabajo de investigación en el cual mostró que los ingenieros de seguridad
enseñaron que el Seis método de Sombreros hizo dos veces también en su propio campo
como los no así enseñados.
No hay necesidad de ser perfecto
Si trata de ser perfeccionan la complejidad de la tarea le abrumará. Puede ser a
veces bastante hacer un trabajo bueno.
261
Los errores no son aceptables pero la búsqueda de la perfección última puede añadir
más complejidad
que ello vale.
262

Ifyou intentan escribir un libro perfecto nunca lo haría. Tomaría tan mucho tiempo
que cuando se había acercado a la finalización que sus ideas habrían cambiado y
debería comenzar de nuevo.
La indicación que no hay necesidad de ser perfecto no significa una aceptación de
errores. Debería haber tolerancia cero de errores. Significa que cuando algo es sin
error todavía se puede pulir y pulirse y pulirse. Esto añade algún valor
suplementario, pero introduce mucha complejidad suplementaria.
Haga cosas muy despacio
Cuando se siente oprimido por la complejidad puede ayudar a hacer todo muy, muy
despacio. Esto requiere la gran disciplina y la gran concentración. Sospecho que el
valor que se calma de los ejercicios de Tai Chi chinos es exactamente esto. Hacer
cosas despacio ayuda a la mente a clarificar y simplificar cosas. Es una forma de
meditación.
También puede ser que si la mente mínimamente se ocupa, como en hacer cosas
normales anormalmente despacio, entonces es más capaz de tener nuevas ideas. Por
eso mucho informe de la gente que tiene ideas buenas mientras la mente es
mínimamente entablada como en afeitado, realización una afición, etc. La
concentración en otra cosa que de qué se preocupa puede llevar al pensamiento que
está más claro y más simple.
Clarificar
La claridad y la simplicidad van juntos. Poner gafas necesarias hace un mundo
confuso menos confuso.
¿Cuál está la situación aquí?
¿Qué tenemos que realmente hacer?
263

La mente puede tener mejores ideas cuando no trata de tener mejores ideas.
La claridad es la simplicidad de la percepción.

¿Qué continúa?
Las preguntas de esta clase pueden ayudar a clarificar asuntos. También podemos
añadir el hábito "que expresa con palabras" mencionado antes en este capítulo.
Contestamos a aquellas preguntas con una respuesta expresada con palabras distinta.

264 265

¿Es el objetivo último de la simplicidad para diseñar una vida simple?

¿Qué simple es una vida simple?

Capítulo 14
La vida simple

266 267

Cada uno de los enfoques, métodos y suposiciones propuestas en este libro se puede
tan fácilmente aplicar al diseño de una vida más simple como pueden al diseño de un
más simple algo. Sólo tiene que estar claro sobre valores, prioridades y
consideraciones.
268

Sueños y realidad
Hay muchas personas que viven una vida simple porque no tienen opción en absoluto.
Hay algunas personas que han decidido deliberadamente vivir una vida simple.
Hay algunas personas que de verdad anhelan vivir una vida simple.
Hay muchas personas que sueñan con una vida simple - mientras nunca la tienen que
hacer una realidad.
Hay muchos "expertos" en la vida simple.
Hay muchos libros sobre "la vida simple".
Se podría esperar que cualquier libro sobre la simplicidad tuviera un capítulo
largo y más o menos útil sobre "la vida simple". Este libro no va.
No soy un experto en "la vida simple". En efecto, mi vida es tan compleja que me he
tenido que hacer algo de un experto en cómo hacer una vida compleja algo menos
compleja. Tengo muchos proyectos diferentes en muchos campos en muchos países
alrededor del mundo.
Todos los métodos, los enfoques y los procesos oudined en este libro pueden ser
usados "para diseñar" una vida simple. Por ejemplo, el proceso "de vertimiento"
sugiere que muda aquellos aspectos que ya no son esenciales. El enfoque de
"ilusiones" sugiere que mentalmente diseñe la vida ideal y luego la compare con la
que que tiene. Cada uno de los enfoques se puede intentar.
269

Encima del nivel de "supervivencia" más nos intimidamos y presionados por

oportunidades que por demandas.
Hay una complejidad de tentaciones y oportunidades generadas por un miedo del
aburrimiento.
270

La complejidad de vida
En cualquier sistema donde "pegajosidad" y "no pegajosidad" no son simétricas allí
aumenta la complejidad. En la vida adquirimos responsabilidades, hábitos,
posesiones, relaciones, necesidades, etc., mucho más fácilmente que los desechamos.
Esto es la parte de la riqueza y el placer de la vida - pero también es la parte de
la complejidad de vida.
Los proyectos una vez comenzaron tienen su propio ímpetu y demandas. Si aprende a
esquiar comenzará pronto a disfrutar de esquiar. Esto significa que durante dos
semanas cada año le obligarán a ir esquiando. Si aprende a jugar el golf se hará
finalmente completamente bien. Esto significa que tiene que embalar sus clubs de
golf siempre que vaya de vacaciones. Si desarrolla un gusto fino a vinos entonces
gastará para siempre más dinero para el vino que realmente tiene que.
Somos continuamente "intimidados" con oportunidades. Un joven en una fiesta ve a
una mujer joven atractiva y siente que la debería llegar a conocer. Lee una
revisión buena de un juego y siente que debería ir para verlo. A un restaurante le
recomiendan sus amigos - por tanto lo tiene que probar. Un área de vacaciones se
hace de moda y cada uno habla de ello - por tanto lo tiene que ver para usted.
Encima del nivel of"struggling para sobrevivir" somos mucho más todos presionados
por oportunidades que por otras presiones.
Atracción de la vida simple
La atracción de la vida simple consiste en que ya no es intimidado con
oportunidades y entusiasmos. Se pone para disfrutar de cosas simples mucho más a
fondo. Si pasa el tiempo en una área remota gradualmente se pone para apreciar a la
gente que vive en esa área. Ya no anhela encontrar la última sensación literaria
durante una comida
271

Sólo es cuando tiene un dolor de cabeza que el nothaving-dolor-de-cabeza es un

valor tan muy alto.
272

partido. Ya no se preocupa que no le hayan pedido estar de cierto comité.

"No tener un dolor de cabeza" es el deseo más importante en el mundo cuando tiene
un dolor de cabeza severo. Esto probablemente se aplica aún más fuertemente a ser
mareado. ¿Pero cuándo no tiene un dolor de cabeza y cuando no es mareado va
alrededor del refrán, "No es esto maravilloso que no tengo un dolor de cabeza (no
son mareados)"?
Por tanto la atracción de una vida simple parece la más fuerte cuando es el más
remoto. A menudo digo que quiero ir y vivir de "amor y queso de la cabra" a una
isla. (Realmente tengo una isla.) Nadie alguna vez me cree porque no creen que
dejara alguna vez los proyectos en los cuales me intereso. Realmente lo quiero
decir. Pero también sospecho que me podría aburrir.
Hay gente que ha tenido el coraje para seguir estos sueños y ha sido muy feliz por
lo tanto. Hay otros que lo han intentado un rato y han decidido que la vida simple
no era para ellos.
Complejidad de la vida simple
La ley de Parkinson declaró que "el trabajo se amplía para llenar el tiempo
asignado a ella". Debería haber una ley de complejidad que podría ir así:
"La complejidad suficiente siempre se creará para llenar la necesidad de la
complejidad".
En la por lo visto "vida simple" de monasterios y conventos allí son capas
ofcomplexity en relaciones personales, jerarquías, percibido menosprecia, disputas
territoriales, etc. Lo que puede parecer simple en la superficie puede ser todo
menos simple debajo de la superficie.
273

En cambio encendimiento de ofjust de la electricidad se tiene que preocupar por

modos más complejos de hacerse ligero, calor y frescura. Esta complejidad le
protege de referirse por mayores complejidades.
274

Lo que podría ser más simple que encendimiento de la electricidad y adquisición

ligero, calor para la cocina, calor para calor corporal, refrigeración, etc. Si
tiene que hacer todas estas cosas sin la vida de la electricidad realmente se hacen
mucho más complejas. La fabricación de su propio artículo de harapos es agradable,
pero mucho más compleja. Si cultiva todas sus propias verduras, pueden saber mucho
mejores pero es más complejo que la compra de ellos del supermercado.
La "vida simple" realmente no es tan simple. Pero la complejidad está bajo su
control; la complejidad puede ser agradable y absorbente; y hay cosas que realmente
tiene que hacer. En cierto modo, porque tiene que hacer tantas cosas que
normalmente damos por supuesto, no tiene el tiempo para distracciones "normales".
Es suficientemente distraído por la mecánica de supervivencia.
Hay tiempos cuando ha sido de moda para ser un rebelde, un expulsado, un
anarquista, etc. Esto significa alguien que rechaza el comportamiento normal de la
sociedad y quiere hacer su "propia cosa". Con frecuencia aquellos que rechazan las
normas de restricción de la sociedad firman un nuevo, y más resistente, jset de
normas. Hay un "uniforme" para ser un expulsado o un hippy. Hay comportamiento
esperado. Se espera que tenga pensamientos "muy uniformes" y cite a ciertos
filósofos "uniformes". En un festival de la música un día una mujer joven dijo a su
compañero: "Lleva un revoltingly camisa limpia".
No hay absolutamente nada incorrecto con tal comportamiento. Tiene que hacer señas
a la sociedad, y a usted, que "abandona". ¿Tiene que ser reconocible por otros que
tienen los mismos sentimientos - por qué debería "abandonando" tienen que ser
solos? Tiene que tener ciertos sujetos de hablar de, etc.
275

En una vida simple está en el control de una complejidad elegida de la

supervivencia en vez de presionarse por la complejidad de oportunidad y el mundo
alrededor.

La vida simple a menudo significa un cambio de una clase de la complejidad para el

otro. La gran diferencia es que ya "no tiene que hacer cosas" porque los otros lo
esperan - ahora tiene que hacer cosas porque quiere y necesita a a fin de
sobrevivir.
No hay razón por qué la "complejidad de la simplicidad" no debería ser una opción
preferida de la "complejidad de la complejidad".
Los artesanos se meten en tareas complejas. La complejidad de aquellas tareas a
menudo da una simplicidad a sus vidas.

276 277

No tienen que obedecer a algunas reglas - pero es útil tenerlos en cuenta.

El objetivo de una regla puede ser de recordarnos de lo que está detrás de esa
regla.

Capítulo 15
Las diez reglas de simplicidad

278 279

Para conseguir la simplicidad tiene que querer conseguirlo. Para querer conseguir
la simplicidad tiene que poner un valor alto sobre la simplicidad.

El artículo 1. Youneed para poner un valor muy alto sobre simplicidad.

Esto parece bastante simple. De hecho muy pocas personas ponen un valor alto sobre
la simplicidad. Ponen algún valor sobre la simplicidad pero por lo general esto es
un valor del "segundo pedido". Una operación debe ser eficaz o una operación debe
ahorrar el dinero. Si esa operación también puede ser simple que "sería agradable"
- pero sólo mientras que la simplicidad no interfirió con los otros valores. Cuando
las cosas muy se complican realmente a menudo deseamos la simplicidad. Pero cuando
las cosas no se complican raramente nos esforzamos por hacer algo el más simple
posible. La simplicidad no a menudo se trata como un objetivo principal. Si no pone
un valor muy alto sobre la simplicidad, entonces la simplicidad con poca
probabilidad pasará sólo.
El artículo 2. Se debe decidir a buscar la simplicidad.
Se debe motivar y decidirse a hacer un esfuerzo activo de hacer cosas más simples.
No es bastante sólo para apreciar la simplicidad si está allí. Tiene que hacer
cosas simples de un modo activo. La simplicidad no es un lujo periférico que es
"añadió" a otras cosas. El paseo o la motivación para simplificar deben venir de su
propia actitud. Esta actitud también debería ser animada por la organización
circundante o la persona que ha puesto el informe del diseño. Es necesario invertir
el tiempo, la energía de pensamiento, el esfuerzo del diseño y el dinero en la
tentativa de hacer cosas más simples. La gente completamente como la simplicidad si
no cuesta casi está por lo general poco dispuesta a invertir recursos en la
fabricación de algo más simple.

280 281

La simplicidad se tiene que diseñar. A fin de diseñar algo que tiene que saber
exactamente con qué trata y lo que tiene la intención de conseguir.
No todo que está allí realmente necesidades de estar allí.
282

El artículo 3. Tiene que entender el asunto muy bien.

Tiene que estar muy claro sobre lo que trata de hacer. Tiene que estar muy claro
sobre valores. Tiene que estar muy claro sobre muchas consideraciones que se tienen
que considerar. Si procura entender que una situación o tratarle tiene que saber
ese proceso muy bien. Si no hace, entonces el resultado de sus esfuerzos será
«simplista", más bien que simple. La simplicidad verdadera viene del entendimiento
cuidadoso. La simplicidad antes del entendimiento es sin valor. Es la simplicidad
después de entender que tiene un valor.
El artículo 4. Tiene que diseñar alternativas y posibilidades.
El énfasis está en "el diseño". El análisis desempeña un papel importante en la
simplificación pero al final tiene que "diseñar" un camino adelante. Ese proceso de
diseño necesita la creatividad y el pensamiento lateral. No es un asunto de diseñar
"un camino correcto". Es más un asunto de diseñar alternativas y posibilidades, y
luego seleccionar a uno de ellos. La primera idea th"at viene a la mente muy con
poca probabilidad será el mejor. Por eso es tan importante continuar a pensar y
producir algunas posibilidades adicionales.
El artículo 5. Tiene que desafiar y desechar elementos existentes.
Todo se tiene que desafiar. Todo tiene que justificar su existencia continuada. Los
sistemas y las operaciones tienen una tendencia natural de ponerse alguna vez más
complicados. Las cosas que fueron necesarias en algún momento ya no pueden ser
necesarias. Donde algo no se puede justificar entonces "lo muda". Si desea retener
algo por la tradición dejada esto ser una decisión consciente.
283

Modifique si puede - comenzar de nuevo si no puede. Los conceptos son el modo de la

mente humana de simplificar el mundo alrededor.
284

El artículo 6. Tiene que estar preparado para comenzar otra vez.

Es mucho más fácil, y tentando de intentar, modificar una operación existente o
estructura a fin de hacerlo más simple. A veces, sin embargo, tiene que ser capaz
de comenzar otra vez desde el principio. Esté claro sobre lo que trata de hacer y
empezar luego a diseñar una manera de hacerlo haciendo caso del sistema existente
completamente. Esto es más difícil, más caro y menos probable de ser aceptable. Por
tanto tendrá que mostrar las ventajas del nuevo sistema sugerido y explicar por qué
la modificación nunca conseguiría las mismas ventajas. Esta reestructuración se
puede aplicar a una operación entera o a la parte de ello.
El artículo 7. Tiene que usar conceptos.
Los conceptos son el modo que la mente humana simplifica el mundo alrededor. Si no
usa conceptos, entonces trabaja con el detalle. Es imposible moverse de lado del
detalle al detalle. Tiene que volver a un concepto y luego encontrar otra salida
adelante de ese concepto. Los conceptos proporcionan la primera etapa de
pensamiento en el ajuste de la dirección general y objetivo. Una vez que tenga esto
entonces puede encontrar modos alternativos de entregar ese concepto con ideas
específicas y detalle concreto. Recuerde que es el objetivo preciso de conceptos de
ser general, vago y borroso. Así es como trabajan.
El artículo 8. Tendría que dividir cosas abajo en unidades más pequeñas.
La organización de una unidad más pequeña es obviamente más simple que la
organización de una unidad grande. Las unidades más pequeñas se organizan para
servir el objetivo más grande. Este proceso implica la descentralización y la
delegación. A fin de entender algo que tendría que dividirlo abajo en partes más
pequeñas - a través del análisis o a través de la conveniencia. Los sistemas
complejos trabajan mejor cuando hay
285

Si la simplicidad es un valor real entonces debe estar preparado para comerciar de

otros valores reales a fin de ganar la simplicidad.
¿Ya que de quién diseña bien la simplicidad? ¿Quién va a beneficiarse de la
simplicidad?
286

los subsistemas, cada uno de los cuales tiene una organización más simple que se
integra en el todo (como las células diminutas en el cuerpo humano).
El artículo 9. Tiene que estar preparado para comerciar de otros valores para la
simplicidad.
Un sistema que procura ser totalmente completo puede ser muy complejo. Tendría que
comerciar de esto completo para la simplicidad. Entonces intenta un sistema
paralelo tratar con los casos excepcionales. Mientras que los errores permanecen
inaceptables, tendría que comerciar de la perfección para la simplicidad práctica.
La simplicidad es un valor real y tendría que dejar algunos otros valores a fin de
obtener la simplicidad. Esta clase de la compensación requiere un sentido de
valores claro y prioridades. No es por lo general posible tener todo, así tiene que
haber una opción entre valores diferentes. Es importante ser deliberado y
consciente de las opciones que se están haciendo.
El artículo 10. Tiene que saber para cuyo bien la simplicidad se está diseñando.
¿Diseña la simplicidad para los usuarios (los clientes) de un sistema o para los
operadores (los dueños) del sistema? ¿Es la simplicidad para la facilidad de la
fabricación o para la facilidad del mantenimiento? ¿Es la simplicidad para la
facilidad de la operación o para la economía de costes? Un cambio de complejidad
puede significar que un sistema se hace muchísimo más fácil para el cliente, pero
mucho más complicado para el operador. Más a menudo pasa al revés. ¿Quién se supone
beneficiarse de esta simplificación? ¿Si cada uno no va a beneficiarse, quién va a
beneficiarse?
287

La complejidad daña a cada uno. Por tanto la simplicidad es el negocio de todo el

mundo. ¿No entonces, por qué dejar a cada uno echar una mano?

Apéndice
Edward de Bono Campaña de Simplicidad Nacional (y campañas locales)

288 289

A veces los sentimientos generales se tienen que hacer concretos a través de

eventos específicos o acciones. La "Campaña de Simplicidad sugerida" es una
tentativa de hacer esto para el deseo de la simplicidad.
290

Intención
Se espera para integrar este libro en Campañas de Simplicidad Nacionales. Esto
implicaría una cooperación con periódicos nacionales, emisoras de radio o
estaciones de televisión. También podría implicar una cooperación con otras
organizaciones que ven un valor en la simplicidad. Estas cosas llevan tiempo y
puede o puede no pasar en países diferentes. Por ejemplo, en Australia, la campaña
sería dirigida por el Instituto de De Bono, que se ha establecido en Melbourne con
la financiación de la Fundación de Andrews.
En la paralela con las campañas nacionales también pueden haber campañas locales,
que se dirigen en la cooperación con una emisora de radio local o periódico local.
Éstos se pueden establecer si hay una campaña nacional. También es posible
establecer una campaña de simplicidad dentro de una organización sola, si esto es
una sociedad comercial, un cuerpo de servicio público o hasta una escuela. Dan el
marco para una campaña tan local aquí. Las campañas locales o mini no tienen que
esperar campañas nacionales.
El nombre
Por la coherencia y de modo que todas las campañas locales se vean como la parte de
una campaña total que el nombre usado debería ser:
La Campaña de Simplicidad de Edward de Bono.
Esto también asegura que los principios propuestos aquí se estén siguiendo. Además,
el nombre tiene cierto valor de credibilidad y mercadotecnia en este momento. La
asociación con el pensamiento lateral es muy relevante.
291

Las campañas de simplicidad se pueden organizar en escala nacional, en la localidad

en una comunidad o dentro de una organización particular. También habrá una campaña
de Internet.
292

Cualquiera que desea organizar tal campaña de simplicidad debería escribir a mí,
dando detalles o fondo y proyectos, y publicaré una licencia simple (gratis) para
el uso del nombre (ver la página i para la información de contacto). El nombre es
una "imagen de marca", más bien que una licencia territorial. El uso del nombre por
un partido no excluye un uso por otros partidos hasta en la misma área.
La campaña
Los miembros del público (o una comunidad local o una organización) se invitan a
presentar ideas para "la simplificación". El texto siguiente se puede usar como la
parte de esta invitación.
"El mundo se hace alguna vez más complejo. Los procedimientos y las operaciones se
hacen más complejos todo el tiempo. Todo esto crea la ansiedad, la frustración, la
dificultad y la tensión mental. A veces tiene que ser un cerca genio para hacer las
cosas más simples. Parecen haber muchas personas que hacen cosas más complejas,
pero muy pocas personas que tratan de hacerlos más simples. Esta campaña es una
invitación 1, o usted para hacerse una de la gente que hace cosas más simples. Cada
uno tiene muchos brainpower - si deciden usarlo. Se invita ahora a enfocar esto
brainpower en la fabricación de cosas más simples.
Edward de Bono"
El susodicho puede ser la parte de la invitación de afiliarse a la campaña, pero no
tiene que ser. La invitación se puede publicar a través de periódico, radio,
tablero de anuncios, publicaciones interiores, etc. Yo mismo, dirigiré una campaña
en Internet en http://www.edwdebono.com/
293

No cada uno se siente capaz de tener ideas creativas. Pero cada uno puede señalar a
algo que mal se tiene que hacer de un modo mucho más simple. Cada uno que ha
sufrido de la complejidad sabe exactamente donde el dolor es.
294

Las tareas
Hay dos tareas separadas. Puede intentar o ambos o presentar entradas en ambas
clases.
Tarea que Usted se invitan a señalar a un área que le parece ser demasiado
compleja. Pone su dedo sobre un área que se tiene que hacer más simple. Puede ser
un procedimiento, una regulación o un modo de hacer cosas. Simplemente dice: "Esta
cosa (área, asunto o procedimiento) se tiene que hacer mucho más simple". No tiene
que decir cómo se debería hacer más simple. Es bastante que indica un área que se
tiene que hacer más simple. Esto es un valor alto en sí mismo. No debería proponer
ideas de cómo hacer el asunto más simple. Tales ideas son la parte de la Tarea B.
Es bastante sólo para indicar el área compleja.
Realmente tiene que describir por qué el área que ha elegido es compleja. No
debería suponer que la persona que lee su entrada sepa todos sobre ello. Así por
favor describa cómo el área (o asunto) se complica. Esto es importante. "Demasiado
se complica porque..".
TaskB Aquí se invita a presentar ideas de cómo algo se podría hacer "más simple".
Esta tarea requiere que usted haga un poco de pensamiento creativo a fin de ofrecer
un modo más simple de hacer cosas. Se invita a presentar suposiciones que harían
cosas más simples. En la Tarea esto era bastante para señalar al área complicada.
En la Tarea B usted se esperan proponer suposiciones prácticas y simples: "Lo
podríamos hacer este camino..".
295

Las suposiciones para una manera más simple de hacer algo deberían ser: simple,
eficaz, práctico y aceptable.
Un enfoque que es más simple, pero no hace lo que tiene que hacer no es mucho uso.
296

En la realización de la Tarea B usted tendrá que tener los pasos siguientes en

cuenta.
1. Explique detalladamente por qué el método existente es complejo (no suponga que
el lector o el juez sepan todos sobre ello).
2. Proponga su simplificación de la suposición tan claramente como puede.
3. Explique detalladamente las ventajas, la factibilidad y la aceptación posible de
su suposición.
4. Explique detalladamente las desventajas y dificultades posibles con su
suposición.
5. Aconseje que pasos de acción prácticos pongan su suposición para trabajar.
Su entrada debe ser legible, por otra parte el valor ofyour pensamiento se perderá.
Esto significa escribir a máquina, mayúsculas o letra legible. Las entradas
deberían ser las más breves posible y nunca más que una página.
La tarea A y la Tarea B son completamente separadas y puede bejudged por separado.
Así pues, si desea presentar el mismo asunto para ambas tareas, cada entrada debe
ser completa en sí mismo - no piden los jueces mandar atrás a su Tarea Una entrada.
Juicio
Un panel local ofjudges se tendrá que establecer. Donde necesario una suposición
técnica se puede mandar a un experto en ese campo.
297

Es útil para los que presentan ideas de saber la base en la cual aquellas ideas van
a evaluarse.

Los jueces pueden decidir seleccionar a un ganador y un subcampeón. Los jueces

pueden decidir seleccionar a un ganador y varias "menciones honorables". Donde la
campaña es dirigida por un periódico o emisora de radio allí puede ser "la mejor
idea de la semana". Hay muchas variaciones posibles.
El juicio sería sobre la base de las pautas siguientes:
Para Tarea 1. La importancia básica del área señalada. Por ejemplo, cómo organizar
urgencias puede ser más importante que donde poner un perro visitando el
supermercado. La importancia también se puede referir a "cuanta gente se afecta".
Algo que afecta a muchas personas cada día es importante aunque pueda parecer
trivial en sí mismo.
2. El grado existente de complicacion en el proceso, área o asunto. No es bastante
que alguien debería sugerir que algo se debiera "mejorar". Todo se debería mejorar.
Es necesario indicar la complejidad de cosas ya que ahora existen. El más complejo
el asunto más alto el valor de la sumisión.
3. La claridad y simplicidad con la cual todo esto se expresa.
Para Task B i. El "poder" de la simplicidad de la idea. Una suposición realmente
simple va a persuadir una simplificación menor. El cambio causado por la
simplificación debe ser sustancial. El cambio por el cambio no tiene un valor alto.

298 299

Una idea potente que también es acompañada por pasos de acción prácticos para la
realización de la idea es más valiosa que una idea que se deja en el espacio
teórico.

2. La eficacia de la idea. ¿Realmente trabajaría la idea? ¿Hace la alternativa

sugerida todo que es necesario, todo que se estaba haciendo antes? Una suposición
que simplifica asuntos haciendo sólo la mitad del trabajo no es del valor alto.
3. La factibilidad de la idea. ¿Se puede poner la nueva idea en la acción? Una idea
que depende de unos nuevos, aún no inventados, tecnología no tiene un valor alto.
La idea debe ser factible con la tecnología de hoy. El coste de la suposición
también es importante. Una suposición que implicaría gastos grandes no es muy
práctica en mayoría de los casos.
4. La claridad y la honestidad con la cual las ventajas y las desventajas de la
suposición se explican detalladamente son un factor en el juicio de la idea. Así
también es la evaluación de la "aceptación" de la idea. ¿Va toda la gente que usará
la idea estar lista para aceptar la idea?
5. Un valor alto darán los jueces a los "pasos de acción prácticos" que se podrían
tomar para poner en práctica la idea.
En resumen los jueces darán señales altas a ideas que son:
simple eficaz práctico.

300 301

La contribución es a veces una recompensa en sí mismo. El reconocimiento del valor

de una idea es una recompensa adicional. El desafío de participación y logro
también es satisfactorio.
302

Premios y recompensas
Los ganadores de las campañas tendrán la recompensa de ver sus suposiciones
publicadas como la ganancia de suposiciones bajo su nombre. Donde posible, más
suposiciones se publicarán que sólo aquellos de los ganadores.
Los organizadores locales también pueden decidir recompensas adicionales,
posiblemente patrocinadas por corporaciones locales. "Deberían dar el estado del
héroe" a ganadores, como Du Pont hace con la gente creativa.
Podrían dar a ganadores copias de este libro, otros libros o los dos juegos muy
simples (el L-juego y el juego de 3 puntos) - para detalles ven la información
sobre la página 49.
Si resulta factible, los ganadores o una lista corta se pueden presentar a mí y
haré un premio especial de un certificado o una "medalla de Bono". Esto depende
completamente de volumen y factibilidades.
La persona que presenta una idea retiene derechos llenos a esa idea. Si la idea es
la que que se podría registrar o patentarse, que será la responsabilidad de la
persona que presenta la idea. ¡Hay que recordar que muchas personas tendrán ideas
similares y no se deberían acusar "del robo" de ellos!
Si la calidad de ideas es bastante alta, entonces podría haber una compilación de
tales suposiciones como un libro publicado.
Todo el susodicho es posibilidades, no promesas. Mucho dependerá de cómo la
suposición de campañas de simplicidad se toma.
303

Dan por lo general a cazadores temporadas específicas en las cuales cazar. Los
cazadores para ideas más simples se pueden beneficiar del foco de una temporada "de
pensamiento" específica.
304

Duración y frecuencia
La duración y la frecuencia de las campañas de simplicidad dependerán mucho del
ajuste. Una campaña dentro de una corporación podría atropellar varios meses con un
foco específico diferente cada semana. Una campaña nacional o local dirigida por un
periódico o emisora de radio podría atropellar seis semanas con las mejores
entradas publicadas cada semana y recordatorios dados cada semana. También sería
posible no dirigir una campaña muy corta que dura más que dos semanas. En tal caso
la selección y la publicación de la ganancia de entradas ocurrirían algún tiempo
después del final del período de sumisión de dos semanas.
La campaña podría ser un acontecimiento único o se podría repetir cada año durante
un período definido.
Podría haber hasta un "Día de Simplicidad anual" cuando cada uno pone sus
pensamientos de la fabricación de algo más simple.
Hay muchas variaciones posibles.
Uso de material
El material propuesto aquí es la parte del copyright de este libro. Una licencia
especial para usar este material se puede solicitar. No habría precio para el uso
no comercial. El uso comercial se tendría que negociar. Hay una necesidad de más
simplicidad en el mundo. Hay una necesidad de más personas de hacer un esfuerzo de
simplificar asuntos. Las campañas de simplicidad sugeridas son un paso en esa
dirección.