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DE EMERGENCIAS
Procedimiento de Gestión Integral
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INDICE DE CONTENIDO
1.- OBJETIVOS
2.- ALCANCES
3.- DESIGNACION DE RESPONSABILIDADES
4.- CONCEPTOS
5.- PLANIFICACION PARA CONFRONTAR UNA EMERGENCIA
5.1.- CONSIDERACIONES PARA ELABORAR UN PLAN DE CONTINGENCIAS
5.1.2.- CONSIDERACIONES GENERALES
5.1.3.- CONSIDERACIONES DE LA ORGANIZACION
5.1.4.- CONSIDERACIONES EN CASO DE CONTINGENCIAS
5.1.5.- CONSIDERACIONES COMPLEMENTARIAS
6.- PLAN DE CONTINGENCIAS
7.- PROCEDIMIENTO GENERAL
8.- REVISION Y CAMBIOS
9.- BRIGADAS DE EMERGENCIA (CAMPO)
10.- RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS EN OFICINA
11.- RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS EN CAMPO
12.- SIMULACROS
13.- REGISTROS
Plan de Contingencias en caso de Emergencias
Procedimiento de Gestión Integral–Código: PR-GIN/PGE-03
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1.- OBJETIVO
2.- ALCANCE
El plan de contingencias establecido posibilita las acciones, para las siguientes emergencias:
- En caso de accidente con lesiones
- En caso de accidente vehicular
- En caso de accidente medio ambiental (emisiones, descargas, daños al ecosistema)
- Contingencias leves, daños materiales sin daños personales y bajo o sin ningún impacto ambiental.
- Contingencias de consideración, con daños personales y/o materiales de diversa índole.
- Contingencias incontrolables o de magnitud, donde se requiere recursos y medidas especiales.
Gerente General:
Disponer de todos los recursos financieros, seguros de salud y bienes asociados, como respaldo a
cada proyecto que se deba ejecutar.
Revisar y aprobar todos los planes de contingencias de la empresa, con su rol de
responsabilidades, rol de llamadas y acciones según la emergencia.
Mantener permanente comunicación con el gerente administrativo y el encargado de CSSMS
Tomar todas las decisiones finales ante cualquier hecho de emergencia.
Revisar los informes de hechos suscitados, participar en el desarrollo de las acciones correctivas
Gerente de Ingeniería y Proyectos:
Asumir el mando general en caso que el Gerente General este ausente.
Conocer todo el rol de responsabilidades de emergencia, tanto para las oficinas centrales como
para los puestos de trabajo en campo.
Mantener permanente comunicación con el responsable de CSSMS y adquisiciones, para
coordinar operaciones.
Controlar si los recursos estimados, son los adecuados para el tipo de contingencias y autorizar el
suministro necesario para el control de la emergencia y medidas posteriores.
Revisar la matriz de identificación y valoración de riesgos y medidas de acción consideradas, para
la elaboración de los planes de contingencias en cada una de las labores entrantes.
Encargado de CSSMS
Reportar a la gerencia cualquier suceso imprevisto presentado dentro o fuera de las instalaciones
de la empresa.
Hacer un control estricto del cumplimiento de todos los procedimientos, instructivos y normas de
SYSO establecidos para determinada operación laboral, en su inicio, desarrollo y final de obras.
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Comunicar y capacitar a todos y cada uno de los trabajadores, de las medidas, acciones
preventivas, riesgos involucrados y planes de contingencias establecidos previo a cada proyecto a
ejecutar.
Brindar al supervisor de seguridad de campo todas las pautas, procedimientos y apoyo necesario,
para su eficaz desenvolvimiento en todos los temas referidos a SYSO.
Supervisor de seguridad (Campo):
Mantener una permanente comunicación con el encargado general de CSSMS de la empresa,
especialmente en casos de emergencia
Mantener informado al responsable operacional de todas las disposiciones de seguridad y medidas
de acción, tanto preventivas como correctivas implantadas y las correspondientes modificaciones o
nuevas disposiciones a considerar.
Coordinar todas las medidas de acción de los grupos de tarea y brigadas de emergencia en caso
de contingencias, dentro o fuera de las instalaciones de la empresa. Respetando el rol de
responsabilidades y llamadas previamente establecidos.
Mantener una permanente comunicación y apoyo con el encargado de adquisiciones.
Elaborar un informe de accidentes o casi accidentes, en base a datos obtenidos en el lugar de los
hechos.
Planificar capacitaciones y simulacros para preparar al personal en casos de emergencia.
Encargado Adquisiciones y Mantenimiento:
Proveer todos los equipos, herramientas, material u otros, que sean necesarios en una situación de
emergencias presentada.
Revisar con el responsable de CSSMS, si los recursos y medidas de seguridad dispuestos para
cada grupo de tareas, son los adecuados y suficientes para cada intervención.
Registrar y controlar el abastecimiento y mantenimiento de los EPP´s, vehículos, herramientas y
equipos previa entrega y posterior devolución a cada responsable de grupo de tarea.
Supervisor de proyecto:
Responsable de un grupo de tareas y/o proyecto a realizar, esta misma persona puede ser el
responsable de la brigada de emergencia.
Responsable de informar e iniciar el rol de llamadas, en caso que ocurriera una emergencia en
campo y en cualquier puesto de trabajo integrado por personal de la empresa.
En caso de contingencias en campo, coordinar con el responsable de la brigada de emergencias
(si lo hubiese) las medidas de acción a tomar para elaborar el plan.
Dirigir las tareas de control, contención y recuperación del suceso imprevisto presentado.
Mantener informado al responsable de CSSMS en caso de que no esté presente, de todas las
acciones realizadas, las características y magnitud de los hechos. Posteriormente elaborar un
informe detallado de todos los pasos que se siguieron y consecuencias finales del hecho.
Verificar si todo el personal a su cargo está cumpliendo con cada designación de
responsabilidades y funciones, de acuerdo a la capacitación recibida.
Disponer de los medios de salvamento y socorro, en caso de presentarse daños físicos al
personal.
Encargado de Brigada de emergencias:
Comunicar de la emergencia a todo el personal que esté presente en el lugar, en caso de
contingencias en campo coordinar y verificar con el encargado de CSSMS que todos se dirijan al
lugar de reunión o encuentro establecido.
Asegurarse de que el responsable del grupo tareas informe de la emergencia, respetando el rol de
llamadas establecido en el plan de contingencias.
Una vez el personal está agrupado en el lugar de encuentro, dirigir la confrontación a la
contingencia con el grupo designado como brigada de emergencia.
Determinar si los medios, capacidad o recursos existentes son suficientes para controlar la
emergencia, si es que no fuese así ordenar el despliegue del grupo al punto de reunión.
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Priorizar las acciones de salvamento y socorro, anteponiendo las vidas humanas sobre los bienes
materiales.
Elaborar un informe de todos los hechos suscitados con la mayor información posible, con
conclusiones y recomendaciones para evitar repeticiones.
Personal restante:
Todo el personal restante del grupo que no haya sido designado como parte de la brigada de
emergencias, tiene la responsabilidad de permanecer en el lugar de encuentro y colaborar con los
heridos (si los hubiesen) de acuerdo a las necesidades y disposiciones del responsable de brigada
y el responsable del grupo de tareas.
Obedecer todas las órdenes dispuestas por el responsable del grupo de tareas o responsable de la
brigada.
4.- CONCEPTOS
Accidente.- Suceso imprevisto, que ocasiona un daño o lesión a las personas y/o alteración de equipos,
materiales, instalaciones o productividad de la empresa.
Emergencia.- Situación o suceso imprevisto que ocasiona una perturbación parcial o total en un lugar
determinado. Puede o no tener consecuencias económicas, de producción o daños físicos.
Brigada de emergencias.- Es la conformación de un grupo de personas integrantes de la empresa que
están dispuestos y comprometidos a hacer frente a cualquier contingencia que involucre cualquier
personal o bien material de la misma.
Cada lugar de trabajo de la empresa debe tener establecido un Plan de contingencias específico,
considerando características propias:
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- 1 Botiquín de primeros auxilios (considerar botiquín para grupo de trabajo y botiquín para vehículo)
- 1 Camilla y collarín (Grupo de trabajo superior a 20 personas)
- 1 Extintor de 30kg (Variable según actividad y cantidad de personas)
La aplicación efectiva de este plan de contingencias, tiene relación directa con el apoyo y
colaboración integral de todo el personal más el aseguramiento de la vulnerabilidad y ocurrencia de las
distintas amenazas, debiendo considerar diferentes elementos que intervienen como ser:
En caso de que suceda una situación de emergencia, según sus características deberán seguirse los
siguientes pasos:
La revisión de los planes de contingencias aplicables a los trabajos en campo debe realizarse en
cada inicio de proyecto nuevo que vaya a ejecutar la empresa o cuando se hubiese producido una
variación del lugar, grupo de trabajo o actividades posteriores al inicio de las labores, estos deberán ser
modificados con los datos obtenidos según:
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Encargado de Emergencias:
Dirige la emergencia y organiza a las diferentes brigadas
Coordinar el desarrollo de respuesta frente a emergencias.
Coordinar entrenamientos y simulacros
Preparar investigación e informes de incidentes y accidentes
Monitor de seguridad
Responsable designado (En caso de no tener monitor de seguridad)
Brigadista
Brigada de Evacuación:
Evacuar a la gente y dirigirla al punto de reunión
Comprobar que todo el personal de la empresa este reunido
Coordinar acciones con las demás brigadas
Líder de Equipo
Reemplazo del líder de equipo
Brigadista
Brigada de Comunicación:
Llamar a oficinas de la empresa, notificar los hechos suscitados al departamento de CSSMA
Llamar a los servicios de emergencia (ambulancias, paramédicos) según datos obtenidos
Avisar a supervisores o encargados del lugar (Cliente)
Líder de equipo
Reemplazo del líder de equipo
Brigadista
Brigada de Primeros Auxilios:
Auxiliar a los heridos hasta que llegue la ayuda especializada
Manejar los equipos de primeros auxilios (Camilla, botiquín, otros) previa atención médica
Líder de equipo
Reemplazo del líder de equipo
Brigadista
Brigada Contra Incendios:
Accionar los equipos contra incendios (Extintores, mangueras, otros) en lugares afectados
Líder de equipo
Reemplazo del líder de equipo
Brigadista
Brigada de apoyo:
Apoyar a las demás brigadas en caso de necesitar ayuda o mayor logística
Líder de equipo
Reemplazo del líder de equipo
Brigadista
En las oficinas de la empresa se han ubicado estratégicamente 2 extintores de clase ABC para
ser utilizados en caso de presentarse una emergencia con fuego. La cantidad y ubicación de cada equipo
fue determinada considerando las características de nuestras actividades y el tamaño de nuestras
instalaciones.
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El fácil acceso y utilización de cada equipo es determinante para combatir la contingencia, por
ello los lugares designados son los siguientes:
- Pasillo de ingreso principal a oficinas, planta baja
- Alero de ingreso oficina eléctricos, segundo piso
A su vez en el mismo pasillo de ingreso principal a las oficinas tenemos ubicada uma botonera de
emergências, al apretar esta activa una sirena que advierte de la presencia de uma emergência
El punto de encuentro está ubicado en la reja de ingreso al estacionamiento de vehiculos del lado
derecho del terreno.
- Todo el personal debe evacuar las instalaciones y dirigirse al punto de reunión designado.
- Tener un control de visitas o personas ajenas a la empresa,
- La brigada de emergencias debe redoblar esfuerzos para controlar y minimizar la contingencia,
anteponiendo la vida humana, sobre los bienes materiales.
- En caso de que hubiesen heridos, los designados en este caso deben proceder a dar los primeros
auxilios en un lugar seguro y agilizar la asistencia médica especializada.
- Una vez controlada la situación el responsable de CSSMS debe realizar un informe de los daños y
pérdidas ocurridas, para un posterior análisis y toma de acciones correctivas y preventivas
OFICINA
Nº NOMBRE Y APELLIDO FUNCIONES CELULAR
1 Guillermo Tinetti Gerente general 773-33802
2 Jorge Velasco Gerente de Ingeniería y Proyectos 773-44411
3 Mario Gamboa Logística y Adquisiciones 700-00210
4 Paula Fuertes SSMS 778-01343
EMERGENCIAS
SALUD
Nº REFERENCIA NUMERO DIRECCION
1 UDEM 161 ó 349-2500 Parque liviano
2 Caja Nacional de Salud 335-0834 Av. Irala esq. René Moreno
3 Clínica Melendes 352-0982 Av. Grigotá Nº 580
4 Clínica Foianini 336-2211 Av. Irala esq. Chuquisaca
SEGURIDAD
Nº REFERENCIA NUMERO DIRECCION
1 Bomberos 119 Av. Paraguá y 4º Anillo
2 Transito 352-5669 Av. Santos Dumont
3 Radio Patrulla 110 y 3º Anillo Interno
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EN CASO DE HERIDAS
- Lavar la herida con agua fría o jabón (del centro hacia fuera).
- Cubrir y sostener con gasa limpia o pañuelo.
- Trasladar al herido a un centro de asistencia médica
EN CASO DE DESMAYOS
- Acostar al paciente y aflojar vestiduras.
- Elevar piernas, procurar que la cabeza esté mas baja que el cuerpo.
- Cubrirlo y darle buena ventilación
EN CASO DE QUEMADURAS
- Enfríe las quemaduras colocando la extremidad afectada bajo un chorro de agua fría o paños
- Cubra con un paño limpio, nunca con un paño sucio, esto puede complicar más la infección
- Retire anillos, pulseras, relojes, etc. antes de que la extremidad se hinche.
- No aplique absolutamente nada sobre la quemadura, hacerlo aumenta el riesgo de infección
- No rompa las ampollas ni remueva el tejido aunque éste se encuentre desprendido
- Trasladar al herido a un centro de asistencia médica
EN CASO DE FRACTURAS
- Inmovilizar la parte afectada entablillándola.
- Si hay herida, colocar gasa o pañuelo.
- No vendar con mucha fuerza
- Transportar adecuadamente al afectado, evitando movimientos bruscos.
- Mover cuidadosamente al herido y colocar en una camilla de superficie dura. Inmovilizar
- No hacer masajes y no tratar de colocar el miembro afectado en su posición normal
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- Para poder conducir un vehículo de la empresa todo trabajador deberá estar familiarizado con los
reglamentos de tránsito de nuestro país, contar con un brevet de conducción profesional y certificación de
cursos de manejo defensivo.
- En el caso que el accidente se produjera en las instalaciones de un lugar de trabajo, se deberá
comunicar el hecho al supervisor o propietario del mismo.
- Se debe evaluar el accidente y si es necesario brindar primeros auxilios o evacuación de él o los
lesionados del área del accidente.
- Solicitar apoyo de personal médico o paramédico si el hecho lo requiere, a su vez si el accidente no ha
acarreado mayores problemas se debe movilizar el apoyo mecánico y de seguridad al lugar.
- Si hay personas vinculadas al accidente ajenas al personal de la empresa, se debe comunicar a las
autoridades locales de tránsito o policía y a la compañía de seguros que nos respalda.
- Una vez solucionado el problema, el encargado de CSSMS debe realizar una investigación de las
causas del accidente y realizar un informe de daños y consecuencias, para presentar a gerencia
PASOS A SEGUIR
- Verificar la presencia de fuego o derrames de combustible.
- Si existen pérdidas de fluidos, se debe desconectar la batería del vehículo.
- Si existen personas heridas, evacuar el vehículo y alejarse a un área segura.
- Si el herido está atrapado en el vehículo, no intente sacarlo espere ayuda especializada.
- Notificar a nuestras oficinas y si es necesario solicitar apoyo.
- Notificar a la aseguradora que nos respalda.
- Si hay un caso de muerte, no moverlo hasta que llegue el entre policial.
PREVENCION
- Maneje siempre a la defensiva, cuidándose de los errores de otros conductores.
- Respete los límites de velocidad y señalizaciones de tránsito.
- Respete horarios de conducción establecidos.
- No utilice un vehículo sin su inspección de seguridad rutinaria.
- Realice un plan de viaje previo uso del vehículo.
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Controlado el daño medio ambiental, realizar un informe detallado de causas, efectos y medidas aplicadas
a cada hecho que se presente
EN CASO DE DERRAME
- Retirar maquinarias y/o equipos que permitan limpiar el derrame de forma rápida y segura.
- Utilizar elementos de contención que eviten mayor daño ambiental.
- Notificar del derrame a los encargados o propietarios del lugar de trabajo.
- Elaborar un informe detallando la magnitud del derrame y daños ocasionados.
- Los derrames de líquidos deben contenerse con zanjas o bermas.
- Las zanjas contenedoras deben tener un material neutralizador que absorba el líquido derramado.
- Se debe evitar que los derrames alcancen cursos de agua.
- En caso de derrames de combustible, tomar medidas para eliminar cualquier fuente de ignición.
EN CASO DE EMISIONES
- Medir y controlar el grado de contaminación sonora que produzcan nuestras actividades.
- Medir y controlar las emisiones de vapores o gases que generen nuestras actividades.
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12.- SIMULACROS
Cada plan de contingencias debe ser elaborado considerando la magnitud de cada trabajo, sus
características, ubicación y tiempo de ejecución, estos factores serán determinantes para que el
departamento de CSSMS de la empresa defina o no un programa de simulacros.
Independientemente a los programas para simulacros de cada actividad en campo, la empresa debe
incluir en su programa anual de SYSO como mínimo un simulacro por año para realizar en las
instalaciones de las oficinas de PGA Automatización. Como aseguramiento de la vulnerabilidad que
pueda tener nuestro plan de contingencias. Corresponde PG-GIN/SIM-00
PROGRAMA:
Detallar el proyecto o actividad a realizar
Detallar el nombre del cliente para el que se están realizando los trabajos
Detallar el tipo de simulacro a realizar
La fecha en que se está elaborando el registro y el Nº de registro correlativo para el proyecto
Detallar con una numeración correlativa la cantidad y los temas considerados para los simulacros
Detallar para cada tema de simulacro el responsable de cada planificación y la fecha aproximada
El grupo de trabajo que tenga designado un programa de simulacros como parte de sus requerimientos de
seguridad, debe respetar las fechas establecidas y coordinar las acciones a seguir con el departamento de
CSSMS de la empresa para elaborar el informe de planificación para cada uno.
PLANIFICACION:
Detallar el proyecto o actividad a realizar
Detallar el nombre del cliente para el que se están realizando los trabajos
Detallar el tipo de simulacro a realizar
Definir la fecha a realizar el simulacro y las horas estimadas de duración, tanto inicio como de fin
Detallar el o los objetivos del ejercicio
Detallar los pasos a seguir para desarrollar el ejercicio
Detallar el área o lugar especifico donde se desarrollará el simulacro
Detallar todos los nombres de las personas que participaran con sus respectivas funciones
Detallar todos los nombres de las personas que evaluaran el ejercicio y funciones
Detallar dos reuniones previas de planificación con grupo planificados, fechas y horas
Identificar los posibles riesgos que se pudieran presentar y medidas preventivas para cada uno
Definirlos los equipos necesarios para realizar el ejercicio especifico, considerando características
Para los simulacros realizados en campo es necesario realizar un informe de cierre, detallando las
acciones tomadas, comportamiento del personal, efectividad de reacción y demás puntos pertinentes a
cada caso particular. Corresponde RG-GIN/ISI-00
INFORME DE CIERRE
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Las oportunidades de mejora o acciones correctivas serán controladas y adjuntadas en otro informe
simple, carta, registro o similar que acredite su cumplimiento respectivo en fechas estimadas.
13.- REGISTROS