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COMPETITIVIDADE E ESTRATÉGIA
GESTÃO DA MANUFATURA

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Guarulhos
2017
COMPETITIVIDADE E ESTRATÉGIA
GESTÃO DA MANUFATURA

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de

Controle e Automação da Faculdade ENIAC para a
disciplina de Gestão da Manufatura.

Prof. Douglas Merlin Rodrigues dos Santos

Guarulhos
2017
1. Cite as principais razões para uma empresa criar estratégias globais.

Para a otimização do tempo de entrega de produtos e da comunicação através de

melhorias das tecnologias de transporte e comunicação; para facilitar a obtenção de
capital, suprimentos e recursos mais baratos; para aumentar o consumo de bens e
serviços no mercado estrangeiro e para diminuir.

2. Defina cadeia de valor.

São atividades ou processos desempenhados por uma empresa na produção de

bens ou serviços para a satisfação do cliente, desde as relações com os
fornecedores até a distribuição final do produto.

3. Cite exemplos de processos essenciais e processos de apoio. Explique.

Processos essenciais: processos de reserva em hotéis. Os processos essenciais

atuam diretamente com o cliente. Neste processo, cria-se uma relação com os
clientes e os fornecedores para que haja o desenvolvimento de produtos e/ou
serviços que o cliente deseja receber
Processos de apoio: aquisição de capital, gerenciamento empresarial e funcional,
apoio e desenvolvimento de recursos humanos etc. Os processos de apoio dão
suporte ao funcionamento dos processos essenciais.

4. Quais as dimensões de uma estratégia corporativa?

Investigação do ambiente, competências sociais, e processos essenciais.

5. Quais as duas formas de estratégias globais?

Alianças estratégicas e localização no exterior.

6. Explique o que são prioridades e competências competitivas.

 Prioridades competitivas são objetivos fundamentais que a empresa deve buscar
para manter ou criar participação no mercado ou fazer outros processos sejam bem-
sucedidos. As competências competitivas, decididas pela gerência, definem as
estratégias de operação de cada processo.

7. O que é um pacote de serviços?

É um conjunto de produtos ou serviços oferecidos a um cliente que é composto

por: recursos físicos, materiais adquiridos ou consumidos pelo cliente, benefícios
facilmente observáveis e benefícios psicológicos ou aspectos essenciais do serviço.

8. Explique como a cadeia de suprimentos de uma empresa pode afetar suas

finanças.

Se o desempenho da empresa, em relação a produção de serviços ou produtos,

não for bom o suficiente, podem ocorrer desperdícios de recursos resultando em
prejuízos para a empresa.

9. Quais são os subprocessos do processo de relacionamento com os

fornecedores?

Processo de aquisição de serviços ou produtos de fornecedores externos,

processo de projeto colaborativo, processo de negociação, processo de compra e
processo de troca de informações.

10. Explique resumidamente os passos para definir, organizar e planejar um projeto.

Para a realização de um projeto é necessário definir um escopo, elucidando os

objetivos, como devem ser feitas as atividades e quais são os resultados esperados;
estabelecer datas de início e término e, também, definir quais serão os recursos
necessários para o desenvolvimento do projeto. Deve-se organizar a equipe,
estruturando-a para que o projeto seja bem dirigido e executado. E, por fim, a etapa
de planejamento, na qual cria-se um plano para as atividades que serão executadas
e um cronograma para elas.
11. Explique o que aprendeu sobre monitoramento e controle de projetos.

Após o planejamento do projeto, faz-se necessário um controle sobre ele,

monitorado seu status e recursos. Ao monitorar o andamento das tarefas em
execução, o gerente de projeto deve acompanhar sua equipe, garantindo bons
resultados de trabalho, controle de recursos e o cumprimento dos objetivos do
projeto sempre no tempo estipulado no cronograma.

Conclusão

A partir dos estudos realizados para a resolução deste portfólio, conclui-se que
para que o processo produtivo de uma empresa atinja suas metas, todos os seus
processos e subprocessos devem ser controlados e estar em devido funcionamento,
estratégias necessitam ser estudadas e o desenvolvimento de processos de um
produto/serviço precisa ser bem definido, organizado e planejado tendo seu projeto
bem administrado através de seu monitoramento e controle. E para que um negócio
seja bem-sucedido no mercado exterior faz-se necessário o uso de estratégias
globais que tornem a empresa competitiva neste mercado, tornando alto o consumo
dos seus bens e/ou serviços.
Referências

PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Administração da produção. São Paulo:

Pearson Education do Brasil, 2012. Cap. 1