De acuerdo a lo leido en el articulo de villa magna se pueden hacer los siguientes analisis pestel y dofa.

FACTORES LOCALES NACIONALES INTERNACIONALES

POLITICO  Madrid ha sido  Tasa de desempleo  Estabilidad politica en Europa y en
impulsado en los mas alta de españa. españa que favorece el incremento del
últimos años como  En el año 2007 hubo turismo entre paises de la eurozona y
una de las ciudades campaña electoral y en a nivel mundial.
de mayor relevancia el 2008 elecciones  El acuerdo Schengen permite un
en la Europa por presidenciales. espacio comun cuyos objetivos son la
todas las condiciones  En el gobierno de jose eliminacion de las fronteras, la
que puede ofrecer a Rodriguez Zapatero se movilizacion libre por la union europea
los turistas fomento el turismo
provenientes de desde sus politicas de
diferentes zonas. estado ya que es un
 Crisis regional por el sector importante de la
deficit economico. economia española
 Recibieron subsidios
del gobierno, pero
estos no fueron
suficientes.
ECONOMICO  Baja de los principales  Las principales  En el 2008 estalla crisis economica a
indicadores actividades economicas nivel nacional y mundial.
economicos. son los servicios entre  Estallo burbuja inmobiliaria.
 La decisión de ellos esta el turismo, la  El denominado grupo BRIC son un
implementar el industria y la grupo de paises que aportan gran
proyecto “pause” se construccion no potencial y volumen de turismo para el
da en el año 2007 residencial. negocio.
cuando aun no habia  Crisis economica en
estallado la crisis. españa
El mercado de hoteles  Niveles de desempleo y
de lujo en España pobreza en aumento.

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 habia experimentado  Descenso del turismo
en los últimos años un
notable desarrollo, de
tal modo que el
número
de establecimientos
de cinco estrellas era
de 250 (2007)
 Estalla burbuja
inmobiliaria, con crisis
bancaria, aumento de
desempleo y pobreza.

SOCIAL  Baja credibilidad de  La sociedad española  España es uno de los principales

las instituciones. pasaba por un momento atractivos turisticos.
 Marchas por economico dificil y
desempleo que aumentaba la pobreza.
dificultan la movilidad  Se produce un cambio
en las calles. en la percepcion social
 Los clientes del turismo ya que se
nacionales se entiende como una
convertirian en el actividad enriquesedora
publico objetivo de los y necesaria para el
hoteles 5 estrellas individuo.
debido a la menor  Aparicion de nuebas
disponibilidad en tendencias en el
tiempòs de crisis lo
mercadeo hotelero
que podria hacer que
español como son: la
viajen menos al
experiencia como
extranjero.
atributo fundamental del
 El 26 de febrero
fuerion asesinadas 4 producto hotelero,
muejres asiaticas en aparicion de nuevos

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 madrid. segmentos,
diversificacion de la
oferta, calidad total,
profesionalizacion,
cambios en la
prestacion del servicio
entre otros.
 Atentados del ETA.

TECNOLOGICO  Google maps, y  En su territorio se  Lanzamiento de android, lo cual

localizacion encuentran ubicadas significaba una revolucion en los
geografica por GPS grandes innovadores sistemas moviles de comunicación.
lugares de interes tecnologicos como son  Desarrollo gradual de las App para
aledaños al hotel INDRA (lider en radares telefonos inteligentes.
 Ayudas tridimensionales), GMV 
gubernamentales con (lider en centros de
los equipos control de satelites).
tecnologicos para el  Aparicion de telefonos
desarrollo del inteligentes.
proyecto de  Las TIC aportan un
comunicación entre importante avance en el
los empleados y la sector posibilitando al
empresa. cliente el uso de
herramientas online que
le posibilitan acceder a
diferente informacion,
poder comparar precios
y ofertas, reservar
online, consultar
paquetes
AMBIENTAL Se deben contar con
edificaciones modernas que

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 hagan uso eficiente del
recurso como el agua y la
energia; en el año 2005-
2010 se definio el plan de
energias reenovables en
españa
LEGAL  Decreto 77/2006, de  Se encontraba en ese
28 de septiembre de periodo como
2006, por el que se presidente Jose
modifica la ordenación Rodriguez Zapatero.
de establecimientos
hoteleros de la
Comunidad de
Madrid.
 Decreto 159/2003, de
10 d de julio, de
ordenación de
establecimientos
hoteleros de la
Comunidad de
Madrid.
 Decreto 187/2001
sobre condiciones
especiales de hoteles
de 5 estrellas.
 Reglamento de
Establecimientos de
Hospedaje, que
recoge los elementos
necesarios para poder
clasificar según
categoría (hotel,
hostal, pensión, etc.) y

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 el número de estrellas
que le corresponden.
 Orden de 14 de
febrero de 1992,
sobre libros-registros.
 Orden de 4 de octubre
de 1979, sobre
régimen de precios y
reservas en
alojamientos
turísticos.
 Orden de 15 de
septiembre de 1978
sobre régimen de
precios y reservas en
alojamientos
turísticos.

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