CUESTIONARIO ACERCA DE CERTIFICACIÓN ISO 9001

1) ¿Qué tipo de certificación está en proceso de obtención? ¿Y porque

eligió esa certificación?

2) ¿Cuáles son los requisitos que le piden para la obtención de esta

certificación?

3) Hasta el momento, ¿Podría decir un aproximado de los costos o un

rango de gastos, que están involucrados en obtención de la certificación?
A un futuro, ¿usted cree que todos estos gastos serán recompensados?

4) ¿Ha usted contratado la asesoría de una consultoría especializada para

realizar el proceso de obtención de la certificación? ¿Porque?

5) Al contar con la certificación, ¿Usted cree que tendrá mayor ventaja en

el mercado iqueño? ¿Porque?

6) ¿Qué criterios usted tuvo en cuenta al momento de seleccionar a su

consultor?

7) ¿Qué beneficios cree usted que traerá para la empresa la obtención de

esta certificación?

8) ¿Cómo cree que será el impacto en su personal, al implementar este

sistema de gestión de calidad?

9) ¿Qué mejoras tendrá en el personal implementar un nuevo sistema de

gestión de calidad?

10) ¿Usted imaginó que el proceso para obtener la certificación deseada

sería un proceso tan extenso?