Nombres: Rafo Alejandro Vaca Piscoche

Profesión: gerente de desarrollo humano.

FUNCIONES

1. ¿Existe una clara definición de funciones en su área o unidad administrativo?

R: Si.
2. ¿En qué basa su opinión?
R: MOF y ROF de la MPHy.
3. ¿Cuenta usted con un manual de organización?
R: Si.
4. ¿Las cargas del trabaja son una consecuencia lógica de la distribución de
funciones?
R: Si.

5. ¿Conoce usted las especificaciones de su puesto?

R: Si.

6. ¿La descripción de su puesto se encuentra documentada? Sí, no ¿Porque?

R: Sí, porque se encuentra en el MOF y ROF.

7. ¿Las funciones que desarrolla son exclusivas de su puesto? Sí, no ¿Porque?

R: Si, porque como toda área, tiene sus propias funciones y las que designen.

8. ¿Su trabajo no se duplica o interfiere con el trabajo de otro puesto? Sí, no

¿porque?
R: No, ya que las funciones son especificas al mismo tiempo colabora a un total.

9. ¿Son claros los contenidos de su puesto? Sí, no ¿porque?

R: Si, porque van acordes al MOF y la retroalimentación constante.

10. ¿Las funciones que le fueron asignadas corresponden a su puesto? Sí, no

¿porque?
R: Si porque son correspondientes al área.

11. ¿Sus funciones se insertan en el conjunto de funciones que cumple su área o

su unidad administrativa?
R: Si, ya que todo está esquematizado y estipulad correctamente el ROF.

12. ¿Qué sugeriría para cumplir mejor con su trabajo?

R: Actualización, capacitación constante para seguir sirviendo a la comuna.

13. ¿Está abierta la posibilidad de plantear una propuesta de cambio?

R: Si

14. ¿Entre su equipo de trabajo existe conocimiento de las funciones generales de

su área o unidad?
R: Si
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

1. ¿Se han establecido procedimientos definidos para orienta el desarrollo

de cada función?
R: Si.

2. ¿Están consignados por escrito todos los procedimientos?

R: Si.

3. ¿Están Proyectadas de tal manera que promuevan la consecución de

los objetivos de la empresa para que sean efectivamente alcanzables?
R: Si.

4. ¿Funcionan dentro del marco de la estructura de la organización?

R: Si.

5. ¿Proporcionan los métodos de control adecuados con el fin de lograr

un desempeño máximo con mínimo gasto de tiempo y esfuerzo?
R: Si.

6. ¿Los contenidos en los procedimientos prescriben su ejecución dentro

de una secuela lógico?
R: Sí.

7. ¿Proporcionan los medios para una coordinación eficaz entre los

diversos departamentos?
R: Sí.

8. ¿Conviene efectuar cambios para elevar la eficiencia en el trabajo?

R: Sí, ya que cada uno tiene una metodología distinta para un bien común.

9. ¿Qué procedimiento específico exigen un estudio y modificación

inmediata?
R: no, se.

10. ¿Dispone usted de una manual de procedimientos?

R: Si.

11. ¿Contribuyen los procedimientos a mejorar la calidad de los productos

y/o servicios?
R: Si.
CONDICIONES DE TRABAJO

1. ¿Las condiciones de trabajo son adecuados para el cumplimiento de

sus funciones? Sí, no porque
R: Si, ya que establecidas adecuadamente al área.

2. ¿La distribución del espacio permite el flujo del trabajo en forma ágil
y eficiente? Sí, no ¿porque?
R: No, en infraestructura.

3. ¿cuenta con el equipo idóneo para su puesto? Sí, no ¿porque?

R: Si, ya que tienen conocimiento en el área, pero el problema es cuando
hay cambio de personal.

4. ¿Dispone del material necesario para llevar a cabo sus tareas?

R: Si, muchas veces, hay que tener en cuenta el presupuesto.

5. ¿La infraestructura instalada está orientada a proporcionar el trabajo

efectivo?
R: No.

6. ¿Qué propondría usted para mejorar la calidad del trabajo?

R: Charlas de socialización y calidad humana.

7. ¿Cree usted que con un buen soporte de equipo e insumos elevaría

su productividad?
R: No, necesariamente, con lo poco o mucho que se tenga el trabajo,
servicio siempre es bueno en la productividad.

8. Señale que factores materia, equipo y espacio modificaría para hacer

más funcional la organización.
R: Infraestructura, distribución de área.
COMUNICACIÓN

1. ¿Existen canales de comunicación para el flujo de la información?

R: Si.

2. ¿con que áreas de la organización mantiene más contacto?

R: En la misma gerencia y sus unidades; patrimonio y potencial humano,
Gerencia de Planeamiento y Presupuesto.

3. ¿Qué medios emplea para comunicarse con el resto de la organización?

R: Teléfono, spark.

4. ¿En su ámbito de acción sostiene algún tipo de comunicación con

personal externo a la organización?
R: No.

5. ¿Cómo se comunica con personal externo a la organización?

R: no, se.

6. ¿El contenido de las comunicaciones internas y externas es revisada por

alguien?
R: Si por tecnología e informática.

7. ¿Entiende usted con claridad el sentido y propósito de los mensajes que

recibe?
R: Si.

8. ¿A quién recurre cuando tiene alguna duda en la interpretación de una

comunicación?
R: A la misma ara de comunicación, al que emite algún documento.

9. ¿Hay algún área o unidad responsable de la función de comunicación o

información?
R: Potencial humano y Comunicaciones.

10. ¿La interpretación de las comunicaciones tiene algún efecto en su trabajo?

R: Si.

11. ¿Qué propósito para poder comunicarse mejor interna y externamente?

R: Reuniones mensuales de retroalimentación.
COORDINACION

1. ¿Las funciones de su área o unidad administrativa están relacionadas con

otras áreas?
R: Si.

2. ¿Su desempeño es afectado por otros puestos o áreas?

R: No.

3. ¿Existe trabajo de equipo en su área y en la organización?

R: Si.

4. ¿Qué cree usted que se necesita para mejorar la interacción interna?

R: Reuniones constantes para realizar coordinaciones.

5. ¿Repercute la coordinación del trabajo en los resultados que se obtienen?

R: Si.
6. ¿De qué manera podría imprimirse mayor cohesión al trabajo?
R: Si.

7. ¿Hay dispendio de recursos por falta de coordinación?

R: Si.

8. ¿Qué haría para coordinarse mejor con sus compañeros?

R: Dialogando para realizar algo mejor.

9. ¿se ha dictado alguna pauta por parte del nivel directivo para lograr una
mayor coordinación?
R: Si

10. ¿En qué medida se relaciona la coordinación con el conocimiento de las

funciones?
R: 90%.

11. ¿Qué afecta más a la coordinación la estructura del trabajo o la

interpretación del personal?
R: LA interpretación del personal.
CLIMA ORGANIZACIONAL

1. ¿Se siente usted parte de la organización?

R: Si.

2. ¿Qué aspecto de la organización es el más importante para usted?

R: El planeamiento del trascender con servicio a la comunidad.

3. ¿Cuál es su actitud ante el trabajo?

R: Coherente de servicio al bien común.

4. ¿Cómo percibe el ambiente organizacional?

R: Existe de todos los caracteres, pero siempre se busca el equilibrio.

5. ¿Existen valores comunes entre usted y sus compañeros?

R: Si.

6. ¿Diría usted que la cultura organizacional juega un papel importante en

su trabajo?
R: Si.

7. ¿Qué es lo que más le gustaría compartir con su organización?

R: La importancia del usuario, el verdadero valor al servicio ética y moral.

8. ¿son los valores algo que respeta en el trabajo?

R: Si.

9. ¿Existe algún tipo de iniciativa por parte de la organización para crear un

clima de trabajo más cordial?
R: Si.

10. ¿Existe algún consenso entre el personal de la organización en torno a

un punto de contacto común?
R: No.

11. ¿Contribuyen los procedimientos a mejorar la calidad de los productos

y/o servicios?
R: Si.
DIRECCION

1. ¿Diría usted que hay unidad de mando en su organización?

R: Si.

2. ¿se entienden los criterios que dicta el nivel directivo?

R: Si.

3. ¿Es posible la traducción de pautas directivos a nivel operativo?

R: Si.

4. ¿Las ordenes o instrucciones se siguen por convicción o por

obligación?
R: Convicción.

5. ¿Siente usted que los niveles de dirección cuentan con autoridad

moral?
R: Si.

6. ¿Existe liderazgo en el ejercicio de la autoridad?

R: Si.

7. ¿Qué tanta interacción existe entre el nivel directivo, mando medio y

operativo?
R: Mientras el primero planifica, organiza, dirige, controla el segundo
ejecuta.

8. ¿Qué propondría a sus directivos para optimizar la dinámica

organizacional?
R: Constante retroalimentación y participación general.

9. ¿los directivos que se producen en la organización se apegan a la

realidad?
R: No.

10. ¿Existen mecanismos para promover una interacción global?

R: Si.