Tomado de: Alvarado, Ángel (2010) Software libre: una alternativa para la

generación de entornos de enseñanza y aprendizaje en línea. Caso Estudios

Universitarios Supervisados, Escuela de Educación Universidad Central de Venezuela.
Trabajo de ascenso.

Interactividad, interacción y didáctica medial

Interactividad e interacción

La interactividad es una palabra utilizada con mucha frecuencia cada vez que se desea
expresar parte de las características y potencialidades de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación.

Por ejemplo, a finales de la década de los 80 e inicios de los 90 con el auge de los
computadores personales y el desarrollo del software educativo, en el ámbito de lo que
para la fecha se asumía como Informática Educativa, se puede conseguir que:

Dorrego y Aguilar (1993) se referían del computador como un medio instruccional

“interactivo”, así como también uno de los objetivos de las investigaciones para la
época era el determinar las “interacciones” que podrían establecerse entre las
características del individuo, las características de la tarea del aprendizaje y las
características específicas del computador como medio instruccional.

Otros como Kreksch y Aguilar (1994) indicaban como parte de los lineamientos para la
elaboración de hipertextos e hipermedios, el establecimiento de los niveles de
“interactividad” usuario-sistema; es decir botones, anclas, hojeadores, ayudas, etc..
Alvarado (1996) también lo relaciona con los multimedios y afirma que “El concepto de
“Multimedios” se viene utilizando como una denominación de avance tecnológico en lo
que respecta a las formas de simbolización, representación, interacción y comunicación
de los nuevos sistemas informáticos (Hardware y Software)”. (p. 23)

En la misma línea de producción de medios Cates (1992) propone como uno de sus
criterios para hacer productos significativamente “interactivos” lo siguiente:

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 Algunos creen que el simple hecho de que el usuario presione una tecla o haga
“click” en la pantalla, cubre todos los requerimientos de interactividad. El
producto no debe limitarse a ser un libro electrónico, una pantalla de un
computador no es tan fácil de leer como una página impresa y permite tener
menos información. El producto debe mover al estudiante a construir, explorar
y decidir. De esta forma se evita lo que afirma White (1989), citado por Ward
Mitchell: la regla de TITO, trivia in, trivia out, (trivialidades entran,
trivialidades salen).

Sánchez (1992) clasifica los tipos de aprendiz e indica como uno de ellos “el aprendiz
que aprende interactivamente”.

Quizás uno de los aspectos más centrales de la utilización del computador en

educación es la posibilidad de interactuar con el aprendiz. La relación cuarenta
es a uno se reduce a uno esa uno. El computador y el aprendiz. El computador
favorece (…) un aprendizaje interactivo (…) puede establecer un diálogo con
el aprendiz y este último con el computador. Este diálogo no es de un solo tipo,
sino que puede responder a diferentes estilos de aprendizaje. Este diálogo no es
(…) sólo palabras, sino que también puede ser un diálogo con imágenes,
simulaciones, gráficos, animaciones, sonido, color, etc.. (p. 120)

Galvis (1992) se refiere a la “interacción y control sobre la máquina” como uno de los
factores que favorecen el uso del computador en educación, y lo hace elemento
importante a nivel social y educacional. Indica el autor que un grupo de reporteros del
Time Magazine en su número de 1982, al entrevistar a un grupo de niños en un artículo
sobre el impacto de la computadora en la escuela, éstos últimos afirmaban que lo más
excitante es la sensación de control, el placer de poder pensar y hacer que algo ocurra.
La posibilidad de interactuar directamente con el computador y de controlarlo no es
algo “innato”, para lograr esto ha sido necesario superar una cantidad de obstáculos
técnicos (Galvis, 1992).

Así mismo Sánchez (2001) asume la “interactividad”, como uno de los atributos a
considerar al analizar un software educativo y la define como:

… la capacidad dinámica que refleja un sistema el cual: provee

retroalimentación al usuario en tiempo real; adapta o modifica dinámicamente
su comportamiento en función de los eventos recibidos; entabla alguna
modalidad conversacional con un cierto grado de detalle, complejidad y
modalidad.

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 (…) la interactividad de un dispositivo, sistema o medio en particular, puede
ser medida por la cantidad de información intercambiada, por la
retroalimentación (feedback) objeto y sujeto, por la acción y la reacción. La
interactividad también está definida por el grado de manipulación y control
posible sobre las variables del mundo virtual, así como por el nivel de
respuesta percibida por el usuario. Indudablemente, una mayor interactividad
está dada por un software que habilita una mayor actividad por parte del
aprendiz, un software que otorgue mayor control, mayor cantidad de
herramientas para hacer y construir cosas… (p. 193)

En las últimas décadas se hace mención a la denominación de Tecnologías de la

Información y la Comunicación en Educación más que al de Informática Educativa o al
de Software Educativo, pero el uso de la palabra interactividad aún permanece. Así
mismo el desarrollo de Internet, el interés por la Educación a Distancia y sobre todo del
e-learning, no han dejado de tomar como base la interactividad bien como característica,
bondad o requisito esencial de diseño, desarrollo y funcionamiento.

Es así como Cabero (1996) relaciona las tecnologías de la información y la

comunicación con una “nueva forma de interacción” y además asume la interactividad
como una de las características de las primeras:

…estas denominadas nuevas tecnologías (NT) crean nuevos entornos, tanto

humanos como artificiales, de comunicación no conocidos hasta la actualidad,
y establecen nuevas formas de interacción de los usuarios con las máquinas
donde uno y otra desempeñan roles diferentes, a los clásicos de receptor y
transmisor de información, y el conocimiento contextualizado se construye en
la interacción que sujeto y máquina establezcan.

En relación a sus características más distintivas las propuestas de diversos

autores (Castells y otros, 1986; Gilbert y otros, 1992; Cebrián Herreros, 1992),
nos llevan a sintetizarla en las siguientes: inmaterialidad, interactividad,
instantaneidad, innovación, elevados parámetros de calidad de imagen y
sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que sobre los
productos, automatización, interconexión y diversidad.

Por su parte Salinas (2003) al referirse a las potencialidades de las redes indica que no
sólo es considerar los atributos de los medios también importan las tareas instructivas,
los procesos cognitivos y el “nuevo modelo de diálogo o conversación que hace
hincapié en la interacción y la colaboración del proceso de enseñanza y aprendizaje. De
igual forma el autor considera que lo importante de Internet es el uso de las TIC para

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proporcionar flexibilidad, cubrir necesidades individuales y sociales, lograr entornos de
aprendizaje efectivos y lograr la interacción de estudiantes y profesores.
En un trabajo denominado “Los cuatro jinetes de las nuevas tecnologías y la educación
a distancia” de Amar (2004), se asume que el “segundo jinete es: de la interactividad y
otras atribuciones, una realidad posible”:

Quizá, una de las atribuciones más innovadoras que se asigna a las nuevas
tecnologías es la interactividad. Un deseo añorado de poder intervenir sobre la
máquina y que ésta nos obedezca. Sin embargo, la interactividad no sólo cabría
entenderla a modo de simple elección sobre una o varias funciones sino, más
bien, en la línea o tendencia en la que el receptor se convierte, igualmente, en
emisor. O sea, la capacidad que existe para que se produzca una intervención
plena en el proceso de información o de comunicación entre personas y
máquinas. (p. 102)

Ya no basta con la pasividad unidireccional que ofrecen algunos medios de

información y comunicación; con la interactividad el quehacer, al menos,
bidireccional adquiere un protagonismo importante, pues el sujeto receptor de
la información o la comunicación puede conseguir del emisor, o viceversa (… )
Igualmente, la posibilidad de estar conectados a múltiples usuarios hace de la
interactividad una acción multidireccional. (p. 103)

En un trabajo dedicado exclusivamente a “La interactividad en la educación a distancia

Fainholc (1999) desarrolla algunos aspectos que permiten ayudar en la comprensión no
sólo de la interactividad, sino también de la comunicación y la interacción.

… es necesario realizar una diferenciación conceptual entre interacción e

interactividad. (…) mientras la primera, para nosotros, acentúa lo social y
cultural, la segunda apunta a lo pedagógico. (…) La interacción se establece
por la copresencia (donde los sucesos tienen lugar en y en virtud de presencias
conjuntas, más que por vínculos o relaciones) y por la circularidad paradójica
aunque complementaria, donde las percepciones/cogniciones se modifican,
formando parte de la presencia y conducta del otro. Estas nociones se hallan en
amplificación debido a la propuesta provocada por el desarrollo de los
principios de articulación colaborativa, potencialmente pedagógicos a través de
la tecnología telemática en redes y de la formación de equipos cooperativos.

La interactividad proviene, etimológicamente, de “inter” (entre nosotros) y

“actividad pedagógica”: intervenir o interponer acciones didácticas para la
elaboración de conceptos o el desarrollo de competencias, los que permitan
comprender y transferir a la acción la esencia de los objetos implicados a fin de
actuar apropiadamente. (p. 61)

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Como se puede evidenciar en las citas anteriores Fainholc (1999) relaciona la
interacción más con aspectos esencialmente sociales y culturales, en los cuales la
presencia humana -por ende social-, es de carácter determinante en la conformación del
colectivo. En un proceso de complementariedad de percepciones y procesos cognitivos,
al cual se añadiría lo afectivo, entre quienes interactúan. Por otro lado asume la
interactividad relacionada directamente con lo pedagógico, de forma concreta con la
actividad pedagógica. Incorporando como elemento operativo las intervenciones
didácticas como formas de desarrollo de competencias, de la comprensión y la
transferencia.

En la misma línea de diferenciar interactividad e interacción Cabero y Llorente (2007)

afirman que la interacción se refiere a una relación humana, mientras que la
interactividad es la relación que las personas son capaces de establecer con los
materiales, o con determinados medios tecnológicos. Aquí los autores establece la
diferencia –al parecer- en atención a la mediación bien con seres humanos (interacción)
o con tecnologías (interactividad).

En las siguientes citas Fainholc (1999) logra establecer una relación entre lo que
significa el proceso de comunicación y la interactividad pedagógica como potenciadora
del primero:

En términos prácticos y operativos a nuestro quehacer teleeducativo significa

considerar al proceso de comunicación como: interlocución que hace a la
existencia humana; relación de cercanía y/o diálogo que se establece, no sólo
en términos físicos; capacidad discursiva de las personas, como la posibilidad
de libre expresión a través de códigos, palabras, imágenes, signos, íconos, etc.),
a los fines de comunicarse en el seno de las relaciones sociales reales y
virtuales. (p. 38)

Si la interactividad pedagógica supone potenciar la comunicación y ello

significa hacer partícipe y protagonista al otro de lo que cada cultura especifica
como valioso de lo que se tiene, piensa o siente, la elaboración de situaciones
didácticas y la producción de material educativo para estos sistemas
mediatizados deberá posibilitar cada vez más el intercambio multidireccional
de significados, si se trata de favorecer la (re-)construcción autónoma de saber.
(p. 44)

Todos los soportes y servicios de apoyo en las situaciones de educación a

distancia brindarán los contextos para que en la relación de intercambio se
generen y, así, potencien los emergentes característicos de resignificación-

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 recreación-contestación- de los procesos de interactividad entre los sujetos y
los objetos de conocimiento, mediados por los recursos y materiales didácticos
y las acciones tutoriales. (p. 45)

A su vez estas reflexiones ponen en relieve el rol fundamental de las relaciones

humanas, los medios en general y por ende de las TIC como canales esenciales que
permiten generar entornos para el desarrollo de la interacción y la interactividad con
miras a fomentar y coadyuvar la mediación en el proceso de enseñanza y aprendizaje en
la educación a distancia, sin excluir la modalidad presencial.

Ahora bien, no puede dejar de considerarse los sujetos y objetos que participan en la
interacción y es así como Garrison y Anderson (2005) identifican seis formas de
interacción que facilita el e-learning: 1. Interacción profesor-estudiante; 2. Interacción
entre estudiantes; 3. interacción estudiante-contenidos; 4. interacción profesor-
contenidos; 5. interacción entre profesores y 6. interacción entre contenidos. Además
afirman que el tipo de interacción principal es la incluye a los estudiantes, y por último
indican, que el futuro de la tecnología de la web estará basado en la capacidad de la red
para servir no sólo a los humanos, sino también a la interacción de agentes al servicio de
los humanos.

Finalmente dentro de la formalidad académica y conceptual que supone el Diccionario

de la Real Academia Española (DRAE, 2001) se consiguen las siguientes definiciones
relacionadas con el tema que se viene tratando:

Interactividad. 1. f. Cualidad de interactivo.

Interactivo, va. 1. adj. Que procede por interacción. 2. adj. Inform. Dicho de un
programa: Que permite una interacción, a modo de diálogo, entre el ordenador
y el usuario. U. T. C. S. M.
Interacción. 1. f. Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos,
agentes, fuerzas, funciones, etc.

Se evidencia acá la tendencia del término interactivo(a) al ámbito de la informática y su

empleo como adjetivo, es decir su rol caracterizador. Así como también se asume la
interactividad como cualidad de aquello que supone lo interactivo para culminar con la
interacción asumida como acción recíproca.

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En este marco de diversidad conceptual en el trabajo se asume la interactividad desde
dos perspectivas claramente identificadas: 1. la interactividad tecnológica y 2. la
interactividad didáctica.

Por Interactividad Tecnológica se entiende aquellas potencialidades que brindan las

Tecnologías de la Información y comunicación como medios, productos del desarrollo
de la informática y las telecomunicaciones. Es decir es la posibilidad de gestionar e
integrar formatos impresos, audio, imagen fija, imagen en movimiento, audiovisuales,
en fin el provecho tecnológico de los multimedios. Es la posibilidad de hacer “clic”,
navegar, trazar rutas secuenciales o distribuidas, almacenar, recuperar, comunicarse en
línea, en redes, comunicarse de forma asincrónica o sincrónica. Es la convergencia
tecnológica en espacio y tiempo de medios, y las posibilidades que estos brindan para
desarrollar procesos comunicativos diversos.

Por su parte la Interactividad Didáctica está relacionada con las potencialidades de

los entornos tecnológicos de aprendizaje y enseñanza para fomentar el desarrollo de
procesos cognitivos y afectivos. En fin, es la potencialidad y posibilidad didáctica que
tienen las TIC para generar oportunidades para aprender. Se manifiesta en aquello que
pueda ocurrir en términos cognitivos o afectivos en el individuo o en el colectivo, -por
ejemplo-, al hacer “clic”. Que puede variar desde la simple recepción pasiva de
información (aprendizaje por recepción) hasta la activación del desarrollo de
competencias acordes a las demandas educativas actuales: desarrollo de procesos
cognitivos superiores (toma de decisiones, resolución de problemas, creatividad,
evaluación, entre otros), aprendizaje colaborativo, desarrollo de valores y competencias
afectivas, aprendizaje situado, entre otros.

Cabe aquí la crítica a la forma casi infalible y absoluta de asignar a productos, procesos,
entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje y uso de las TIC en educación, la etiqueta
de “interactivos”. Se puede asumir la condición o cualidad de interactivo al hecho de
permitir recorrer de forma ramificada un software educativo o navegar en línea entre
diversos portales y disponer de información en diversos formatos multimedios, poder
participar y almacenar intervenciones en un foro-e de forma organizada y estar
disponibles de forma asincrónica o poder estar cara a cara en una videoconferencia.

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Siendo esto, lo que se ha llamado interactividad tecnológica, característica “per se” de
toda tecnología.

Ahora bien, la crítica apunta a no asumir que esta condición o característica propia de
las TIC implica ineludiblemente el logro de aprendizajes, lo que se definió como
interactividad didáctica. De allí el considerar la interactividad tecnológica y didáctica en
coexistencia en los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje. Es considerar al
momento de diseñar experiencias instruccionales que para el desarrollo de aprendizajes
de cierta naturaleza o complejidad se requiere de medios que funcionen y provean
ciertas características de interactividad tecnológica que promuevan procesos de
aprendizaje pertinentes y coherentes, interactividad didáctica.

Ahora bien a estas dos vertientes de la Interactividad (tecnológica y didáctica) se

integra la Interacción como el proceso que dinamiza, es la acción determinante de
convergencia de las potencialidades tecnológicas y las oportunidades para aprender que
pretenden la integración de las TIC y la educación (Ver Figura 01).

Interactividad

Didáctica Tecnológica

Interacción

Figura 01: Interactividad e interacción.

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Didáctica medial

Sin duda alguna, tal como se ha evidenciado en el desarrollo de los capítulos y puntos
anteriores la didáctica no escapa del impacto de las tecnologías de la información y la
comunicación y viceversa. Esto amerita un acercamiento o más bien una integración y
visión global del proceso instruccional mediado por las TIC tanto en la modalidad
presencial y más aún en la educación a distancia, de allí que la didáctica medial cobra
más fuerza e interés como área de estudio.

Si bien el interés inicial ha estado centrado en lo que pudiese llamarse medios

convencionales (prensa escrita, radio, tv, entre otros) hoy cobra especial atención el
desarrollo de los medios con base en las TIC, producto del desarrollo de la informática
y las telecomunicaciones.

Se toma acá como punto inicial de referencia el trabajo desarrollado por la Universidad
Nacional de Educación a Distancia (UNED) de España en autoría de Sevillano (2005) el
cual hace una consideración del contexto descrito anteriormente relacionado con la
didáctica medial.

Inicia su trabajo Sevillano (2005) planteando una panorámica del contexto

Al definir a nuestra sociedad como una sociedad de información, los medios de

comunicación, las nuevas tecnologías, los servicios en línea, y en red pasan a
ocupar un papel central en la modernización de las instituciones docentes. (…)

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 El trepidante desarrollo tecnológico abre nuevas perspectivas y pide nuevos
vínculos entre los métodos didácticos y los nuevos desafíos. (p. 266)

Como se puede apreciar se ratifican la afirmación inicial de la integración de las TIC y

el proceso de enseñanza y aprendizaje. Se debe destacar y no perder la perspectiva de no
legitimar y justificar estas “nuevas” exigencias por causa única y exclusiva por las
demandas que emanan el desarrollo tecnológico, sino más bien, desde las exigencias
que surgen del aprendizaje y la enseñanza. Se destaca el énfasis en el aprendizaje, en el
estudiante, en el trabajo colaborativo, en las comunidades de aprendizaje, en el
desarrollo de competencias con base en procesos cognitivos superiores, en la resolución
de problemas, en el aprendizaje situado, entre otros. Los cuales han conseguido en las
TIC aliados potencialmente fortalecedores en la creación de entornos para la enseñanza
y el aprendizaje en las diferentes modalidades educativas.

Se afirma entonces que la Didáctica Medial debe

…asumir las formas de crear entornos de aprendizaje y ámbitos nuevos de

experiencia y competencia, nueva cultura de la enseñanza-aprendizaje, visión
de formación permanente, aprendizaje autónomos con medios extraescolares.
Al mismo tiempo es preciso considerar siempre en esta nueva dimensión de la
didáctica que no se trata primariamente de enseñar a trabajar con medios, sino
de la forma analítica y crítica, puesto que los medios no sólo transportan
mensajes sino que participan en la producción de los mismos. (p. 266)

En esta alianza estratégica y por demás necesaria, surgen respuestas desde ambas
perspectivas (la instruccional y la tecnológica) que convergen en propuestas de gestión
de la información y el conocimiento y por ende del proceso de enseñanza y
aprendizaje; que cobran cuerpo en lo que se ha denominado comunidades virtuales de
aprendizaje, redes sociales, comunidades de práctica, entre otros; y bajo entornos de
trabajo tecnológicos impulsados por la Web 2.0 y el movimiento del software libre,
entre otros.

Se asume entonces como necesidad fundamental la formación y el desarrollo de

competencias que suplan las exigencias de estos entornos que atiende la Didáctica

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Medial; en el Tabla 01 se resumen las competencias básicas de la Didáctica Medial
según Sevillano (2005):

Didáctica Medial
Competencias Básicas
Percepción en profundidad
Competencia técnica. Utilizar medios.
Competencia semántica
Competencia pragmática. Utilizar
activamente los medios.
Objetivos/Funciones
Atención como condición previa para un
consumo crítico. Mejora de la
profundización en la elaboración.
Manipulación como premisa para un uso
autónomo de medios. Peder el miedo a la
magia tecnológica. Fortalecer la
conciencia de la dimensión de utilitarismo
de los medios. Conocimiento como
presupuesto para la utilización de sistemas
de aprendizaje mediales.
Reconocer y valorar las realidades vicarias
y desarrollar la conciencia e3 la calidad de
análisis crítico. Entender la información
transmitida por los medios y optimizar con
ella los procesos formativos.
Fortalecimiento de la identidad por medio
de una autoexperiencia creativa.
Ampliación de la capacidad en la
comunicación y en la acción con y por los
medios. Utilizar los medios de forma
activa en los procesos de aprendizaje
integrales para la percepción y la
comprensión del conocimiento.

Tabla 01: Competencias básicas de la Didáctica Medial

Fuente: Sevillano (2005)

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