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ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DEL CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE


PERSONAL

APRENDIZ:

JESSICA MARIA ESCOBAR MEZA

INSTRUCTORA:

MONICA ALEXANDRA CORREA MONTES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA

2018
Presentación del caso

Las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no dominan inglés y una usa eficientemente los
recursos de ofimática y la otra no los domina muy bien. Por otra parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las tres aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria


Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional, teniendo en cuenta que el perfil
definido para el cargo responde a las siguientes características:

“Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al


cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas”.

Su rol como administrador del recurso humano será: 1. Identificar y aplicar las
etapas que se deben tener en cuenta en el momento de realizar el proceso de
selección de personal, describiendo cómo realizaría cada etapa, para finalmente
en la última etapa escoger la mejor candidata a ocupar el cargo
RESPUESTA AL CASO

Yo como administradora identificaría las etapas de la siguiente manera:

a) Análisis de necesidades: Se ve que las 3 aspirantes tienen un estudio medio


donde unas hablan el ingles y otra no, donde una utiliza la herramienta
ofimática bien y la otra no, para mi una persona que no pueda manejar casi
muy bien la herramienta ofimática es un proceso ligero por que así mismo se
presta el internet para que enseñe, y de eso se trata de como administradora
enseñarles a manejarlo, igual que el ingles pero como es una empresa que
solo el nombre y el perfil lo dice Empresa ORVIS y secretaria bilingüe tiene que
uno basarse en la necesidad de la empresa como tal. El tipo de selección es
externo. Por el momento la aspirante que yo creo que cumple con el perfil seria
María Antonia Rojas, claro esta sin discriminar a las demás aspirantes que
tienen su experiencia.

b) Reclutamiento: todas tienen un mismo interés que es trabajar para una


empresa tan importante como lo es ORVIS, tienen la necesidad de trabajar
para su familia y para ellas mismas y también de demostrar su conocimiento.

c) Entrevista Inicial: La entrevista la decido hacer grupal en ella puedo ver que
la señora Olga Martínez al hacerle la pregunta ¿Usted sabe hablar otro
idioma? Trata de manejarme el habla como si y no, no lo domina me dice la
aspirante. La señora Luceli Sánchez al hacerle la misma pregunta la noto muy
nerviosa y al final me responde que no domina el ingles. Al hacerle la misma
pregunta a la señora María Antonia Rojas esta me responde “YES” en ingles y
tenemos un hablado de casi 5 minutos en ingles preguntándole: ¿Dónde
estudio ingles? ¿termino el estudio de ingles? Me doy cuenta que la señora si
lo domina y muy bien. Para mi la experiencia si es cierto que sirva claro esta,
pero cuando una empresa tiene un perfil exacto de lo que necesita como
contracta, la experiencia se vuelve en algo muy minino si no la exige en el
momento. Por eso al hablar de experiencia dicho esta que las dos primeras
aspirantes tienen una gran experiencia pero en ese tiempo no se han podido
capacitar en lo que es el idioma y el manejar las herramientas ofimáticas. La
señora María Antonia rojas si se puede ver que tiene muy poca experiencia
pero se ve que maneja otro idioma bilingüe y si es verdad que no domina por
completo las herramientas ofimáticas pero que alguna vez en su vida laboral lo
ha manejado no muy bien pero si, y se ve que domina las nuevas tecnologías
de información y comunicación, cosa que en el perfil encajaría muy bien.
d) Pruebas: Para esta ocasión he decido manejar las 4 tipos de pruebas:

 En la primera prueba que es de Personalidad: Noto que las 3 aspirantes


tienen una gran personalidad como persona por que se nota así sea por poco
la experiencia que han tenido y lo que quieren en realidad.

 En la segunda prueba que es de Aptitud: Noto que las 2 primeras aspirantes


al desenvolverse en la prueba de unos dibujos que les puse hacer en una
hoja no sabían que hacer, hacían y borraban no tenían esa aptitud para
enfrentar el caso de lo que eran unos dibujos, no se si eran sus
conocimientos. Para la 3ra aspirante si los puedo resolver muy bien se
desenvolvió en lo que es su función de lo que es ser secretaria.

 En la tercera prueba que es de Conocimiento: se pudo ver que la 3ra


aspirante respondió muy bien al cuestionario solo en una fallo como tal pero
para tener tan poca experiencia creo que tiene mucho conocimiento sobre lo
que es su cargo, las otras dos aspirantes también respondieron bien en
algunas preguntas de conocimiento pero creo que para tener la experiencia
en el cargo de secretaria deberían de deselvolverse muy bien en sus
funciones como tal.

 En la cuarta prueba que es de Muestreo de Trabajo: Se pudo ver que las 3


aspirantes desarrollaron las funciones dadas como lo eran escribir una carta
al presidente de la empresa sobre el tema del trabajo solicitado, organizar el
archivo, elaborar un informe sobre los presupuestos de la empresa, elaborar
los registros de las personas que hasta el momento le hacen falta entregar la
documentación de la familia. Si tuvieron percances con las herramientas de
ofimática las 2 aspirantes ya que se demoraron en escribir la carta de manera
adecuada para el presidente de la empresa y por mas que se le explico al
final si pudieron después de un largo tiempo, la tercera aspirante también
tuvo el mismo percance pero logro terminarlo en un tiempo menos que las
dos aspirantes y sabia manejar las herramientas como tal.

e) Investigación de Antecedentes y verificación de referencias: a las 3


aspirantes se investigo una por una y ninguna tiene antecedentes y en la
verificación de referencias hablaron muy bien de las 3.

f) Examines Físicos: En todos los exámenes salieron muy bien las 3 aspirantes
aunque las dos primeras aspirantes solo tenían mas del peso que deberían de
tener pero de todo lo demás estuvo muy bien.
g) Vinculación y contratación: Yo como administradora de recursos humanos y
basándome en el perfil para aplicar al cargo, los estudios efectuados a cada una
de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven María Antonia
Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple con la mayor parte de
los requisitos y expectativas para ocupar el puesto, Es una mujer joven,
responsable, dinámica, con principios morales. Al realizar las llamadas para la
verificación de las certificaciones Laborales, me llamo la atención la forma en que
se refieren a ella (muy bien recomendada) y sobretodo con mucho conocimiento
para efectuar muy bien su trabajo y aportarle aun más a esta organización.

Además teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el


manejo de dos o más idiomas es fundamental para la ejecución del cargo,
agregando que la experiencia es fundamental para la realización de las
actividades propuestas, y María rojas no cuenta con el 100% de esta, pero el
transcurrir del tiempo la obtendrá desempeñándose en su papel como secretaria.
Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para
nuestra joven, donde se realizará seguimiento periódico logrando así un mejor
crecimiento profesional y laboral.

Felicitaciones a la Señorita María Antonia Rojas y Bienvenida a nuestra Empresa,


que va hacer de ahora en adelante como su segundo hogar.

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