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MARATONA #01

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MARATONA #01
MARATONA #01
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
01. (2016 - CESPE - DPU - Agente Administrativo) A
respeito da gestão de pessoas nas organizações,
julgue o item a seguir.
A gestão de pessoas pode ser conceituada como
uma estratégia de levar as pessoas a contribuírem
para o aumento da competitividade e a capacidade
de aprendizagem nas organizações.
Certo - Errado
02. (2013 - CESPE - ANS - Técnico Administrativo)
Julgue os itens a seguir, relativos a administração e
gestão de pessoas nas organizações.
A gestão de pessoas nas organizações deve
priorizar a realização dos objetivos individuais dos
empregados e, em seguida, orientar esforços para
o alcance dos objetivos organizacionais.
Certo - Errado
03. (2012 - CESPE - ANAC - Técnico Administrativo)
Julgue os próximos itens, relativos à gestão de
pessoas.
A gestão de pessoas, como uma atividade de
gestão, é de responsabilidade de todos os gestores
da organização.
Certo - Errado
04. (2016 -CEPS-UFPA - UFRA - Assistente em
Administração) A atividade de gerenciamento das
pessoas nas organizações públicas tem avançado com
profundas modificações nos últimos anos. Esse
avanço no gerenciamento de pessoas tem chegado a
pontos importantes, como o da participação na
formulação de
(A) estabelecimento de rotinas.
(B) definição de funções.
(C) mudança nos fluxos internos.
(D) estratégias organizacionais.
(E) normas de condutas internas.
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05. (2013 - FAURGS - UFRGS - Assistente em
administração) A Gestão de Pessoas procura ajudar
o administrador a desempenhar as funções de
planejar, organizar, dirigir e controlar. A Gestão de
Pessoas refere-se às políticas e práticas necessárias
para administrar o trabalho das pessoas. Essas
políticas podem ser resumidas em seis processos
básicos, processos esses que dentro de uma
organização constituem um conjunto integrado de
processos dinâmicos e interativos, conhecidos
como processos de
a) agregar pessoas; aplicar pessoas; demitir pessoas;
recompensar pessoas; monitorar pessoas;
desenvolver pessoas.
b) admitir pessoas; agregar pessoas; demitir pessoas;
aplicar pessoas; recompensar pessoas; manter
pessoas.
c) agregar pessoas; aplicar pessoas; recompensar
pessoas; desenvolver pessoas; manter pessoas;
monitorar pessoas.
d) admitir pessoas; aplicar pessoas; recompensar
pessoas; desenvolver pessoas; manter pessoas;
monitorar pessoas.
e) agregar pessoas; aplicar pessoas; demitir pessoas;
monitorar pessoas; manter pessoas; recompensar
pessoas.
06. (2016 - ESAF - ANAC - Técnico Administrativo) A
gestão de pessoas é um conjunto integrado de
processos dinâmicos e interativos. São processos
básicos de gestão de pessoas, exceto os processos
de
a) desenvolver pessoas.
b) liderar pessoas.
c) recompensar pessoas.
d) aplicar pessoas.
e) agregar pessoas.
07. (2012 - CONSULPLAN - TSE - Técnico Judiciário -
Área Administrativa) NÃO é uma atribuição da
gestão de pessoas
a) analisar e descrever cargos.
b) desenhar cargos.
c) avaliar desempenho de funcionários.
d) realizar planejamento de produção.
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GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
08. (2016 - IESES - BAHIAGÁS - Analista de Processos
Organizacionais - Administração e Psicologia) A
gestão de competência caracteriza-se como um
novo modelo de gestão de recursos humanos que
pode contemplar todas as práticas adotadas por
uma empresa que visam gerenciar e direcionar o
comportamento humano no ambiente
organizacional. Assinale a alternativa que
contempla as dimensões presentes na literatura
que melhor definem o que é uma competência.
a) Desempenho, Habilidades, Atitudes.
b) Desempenho, Resultados, Comportamento.
c) Conhecimentos, Habilidades, Atitudes.
d) Resultados, Conhecimentos, Comportamentos.
e) Competência, Conhecimento, Comportamento.
09. (2016 - CESPE - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle
Externo - Administração) Com relação à gestão por
resultados e à gestão de pessoas no serviço
público, julgue o item seguinte.
A gestão de pessoas por competências pode ser
entendida como um programa sistematizado e
desenvolvido para definir perfis profissionais que
proporcionem maior produtividade e adequação
aos serviços a serem realizados, identificando os
pontos fortes e os fracos dos profissionais,
suprindo suas lacunas e agregando conhecimento,
de acordo com os critérios e objetivos
estabelecidos pela organização.
Certo - Errado
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10. (2013 -CEPS-UFPA - UFPA - Assistente em
Administração) Os servidores que trabalham com
Gestão de Pessoas nas instituições têm lido que a
maioria dos estudos sobre o processo de capacitação
o apresenta com algumas grandes etapas. A etapa de
levantamento de necessidades identifica as
competências que uma instituição precisa
desenvolver para alcançar seus objetivos, os
indivíduos que necessitam de capacitação, assim
como
(A) conhecimentos, habilidades e atitudes dos
indivíduos.
(B) processos de recrutamento, seleção e alocação
dos indivíduos.
(C) métodos de trabalho, habilidades e tarefas dos
indivíduos.
(D) conteúdo das tarefas, conhecimentos e seleção
dos indivíduos.
(E) atitudes, métodos de trabalho e processos de
recrutamento.
11. (2013 -CEPS-UFPA - UFPA - Assistente em
Administração) A adoção de Gestão de Pessoas
fundamentada em competências requer que a
organização identifique, com clareza, as lacunas ou
deficiências em seu quadro funcional que podem
retardar ou bloquear a obtenção dos macro-objetivos
estratégicos. A palavra competência está relacionada
com
(A) a estrutura e o cargo.
(B) o ambiente e as tarefas.
(C) o cargo e a descrição do cargo.
(D) os processos de trabalho e as rotinas.
(E) a pessoa e a tarefa.
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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
12. (2016 - ESAF - ANAC - Analista Administrativo)
Sobre o recrutamento e a seleção, julgue os itens a
seguir como certos ou errados. Após, escolha a
opção correta.
I. O recrutamento consiste na procura e na atração
de candidatos para uma determinada função.
II. A seleção consiste na escolha e na tomada do
candidato que ocupará o cargo disponível. Tanto o
recrutamento quanto a seleção fazem parte de um
processo maior, que é suprir e prover a
organização de talentos e competências
necessárias.
III. Antes de qualquer processo seletivo, faz-se
necessário o levantamento do perfil adequado do
candidato que deverá preencher a vaga. O perfil
para o cargo deve ser definido se adequando às
competências necessárias para que a vaga
disponível venha a ser ocupada de acordo com os
objetivos da empresa.
IV. O recrutamento interno pode envolver:
transferência de pessoal de uma posição para
outra, promoções de um nível para outro,
transferências com promoções de pessoal,
programas de desenvolvimento pessoal e planos de
carreira de pessoal.
V. O recrutamento e a seleção não são uma
atividade que deve ficar restrita à área de gestão
de pessoas.
Estão corretos os itens
a) I, II e IV.
b) II, e IV.
c) II, III e IV.
d) III e V.
e) I, II, III, IV e V.
13. (2016 - FAU - JUCEPAR - PR - Assistente
Administrativo) Segundo Chiavenato há dois tipos
básicos de Recrutamento de pessoal nas empresas:
a) Por edital e por anúncios.
b) Pelo setor de RH e por empresas terceirizadas.
c) Por indicação ou por recebimento de Currículo.
d) Interno e externo.
e) Por escolha e por indicação.
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14. (2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração) Avalie
as afirmativas abaixo e marque a INCORRETA sobre
recrutamento e seleção de pessoal.
a) A seleção de pessoal é responsável por selecionar
os profissionais mais adequados para suprir as
necessidades da empresa ou organização.
b) O recrutamento de pessoal é responsável por
captar candidatos a emprego para vagas em aberto
em uma empresa ou organização.
c) A seleção de pessoal tem por finalidade escolher,
dentre os candidatos a emprego, os mais adequados
para atender às necessidades da empresa ou
organização.
d) Todo o processo de seleção baseia-se na análise
comparativa entre as exigências do cargo e as
características do candidato.
e) O recrutamento de pessoal é responsável por
selecionar os profissionais mais adequados para suprir
as necessidades da empresa ou organização.
15. (2015 - FUNCAB - Faceli - Técnico Administrativo)
O recrutamento interno é o preenchimento das
vagas e oportunidades pelos próprios funcionários
atuais da organização. Pode-se citar como uma
vantagem a(o):
a) introdução de sangue novo à organização.
b) aumento do capital intelectual.
c) diversificação do patrimônio humano.
d) probabilidade de melhor seleção.
e) renovação da cultura organizacional.
16. (2016 - CESPE - FUNPRESP-JUD - Assistente -
Administrativa) A respeito de recrutamento e
seleção, julgue o item seguinte.
Expansão do capital intelectual, renovação da
cultura organizacional, aumento da interação da
equipe da organização e identificação de possíveis
melhorias são algumas das vantagens atribuídas ao
recrutamento interno.
Certo - Errado
17. (2016 - CESPE - TCE-PA - Auditor de Controle
Externo - Área Planejamento - Administração) No que
se refere aos processos de recrutamento e de
seleção de pessoas, julgue o item subsequente.
Os objetivos do processo de recrutamento incluem
atrair candidatos qualificados para uma
organização.
Certo - Errado
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18. (2015 - FUNIVERSA - Secretaria da Criança - DF -
Especialista Socioeducativo - Administração) A
respeito da comparação entre recrutamento
interno e recrutamento externo, assinale a
alternativa correta.
a) Uma desvantagem do recrutamento interno
consiste na exacerbação da competição entre o
pessoal.
b) Uma vantagem atribuída ao recrutamento externo
é o aproveitamento dos investimentos já efetuados
com esses candidatos pelas suas empresas e por eles
mesmos.
c) Uma vantagem atribuída ao recrutamento interno
consiste no fato de os empregados já conhecerem e
conviverem com os problemas internos.
d) Uma desvantagem do recrutamento externo reside
no fato de os novos empregados tentarem promover
grandes mudanças sem conhecerem adequadamente
a organização.
e) O recrutamento externo é considerado mais seguro
que o interno pela necessidade de conhecimento
estrito do que se espera de alguém em vias de ser
contratado.
19. (2015 - FUNCAB - CRF-RO - Administrador) O
modelo de seleção de pessoas que se caracteriza
por existirem vários candidatos para cada vaga e
várias vagas para cada candidato é denominado:
a) colocação.
b) estágio único.
c) conhecimento.
d) entrevista.
e) classificação.
20. (2015 - CEPS-UFPA - UFPA - Administrador) No
que se refere ao recrutamento e seleção de
pessoas, assinale a alternativa que NÃO representa
uma vantagem do recrutamento externo.
a) Ideal para situações de estabilidade e pouca
mudança no ambiente organizacional.
b) Enriquece o patrimônio humano da organização,
pelo aporte de novos talentos e habilidades.
c) Renova a cultura organizacional e enriquece-a com
novas aspirações.
d) Aumenta o capital intelectual ao incluir novos
conhecimentos e destrezas.
e) Incentiva a interação da organização com o
mercado de recursos humanos.
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21. (2013 -CEPS-UFPA - UFPA - Assistente em
Administração) Costuma-se dizer que o recrutamento
é o primeiro passo de um processo de seleção, o qual
atrai candidatos interessados que se enquadrem nas
exigências iniciais para o preenchimento de uma vaga.
O recrutamento, portanto, é estratégico e seu ponto
de partida é o(a)
(A) Regimento.
(B) Estrutura.
(C) Ambiente.
(D) Cargo.
(E) Tarefa.
22. (2012 -CEPS-UFPA - UFPA - Assistente em
Administração) O recrutamento atrai os candidatos
interessados que se enquadram nas exigências iniciais
para o preenchimento daquela vaga. Se o
recrutamento é estratégico e importante para o
processo seletivo, o ponto de partida é o(a):
(A) ambiente.
(B) mercado.
(C) missão.
(D) estratégia.
(E) cargo.
23. (2012 -CEPS-UFPA - UFPA - Assistente em
Administração) Não poderemos selecionar ou treinar
pessoal, nem determinar o valor de uma função ou o
mérito de um funcionário, se não tivermos as tarefas
básicas e indispensáveis à maioria dos programas de
Gestão de Pessoas, contidas no(a)
(A) Seleção de Pessoal.
(B) Descrição e Análise do Cargo.
(C) Avaliação de Desempenho.
(D) Treinamento do Pessoal.
(E) Plano de Sugestões.
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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
24. (Cespe / MPE-TO 2006) Acerca das diferenças
entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, é
correto afirmar que o treinamento volta-se à
capacitação do indivíduo para o exercício de novos
cargos, enquanto o desenvolvimento tem como
objetivo melhorar o desempenho do indivíduo no
cargo atualmente ocupado por ele
Certo - Errado
25. (Cespe / FCPTN 2006) O processo de treinamento
inicia-se com a etapa do diagnóstico, quando são
levantadas as necessidades de treinamento, e termina
com a etapa da avaliação, quando é feita a verificação
dos resultados obtidos no processo.
Certo - Errado
26. (2015 - INSTITUTO AOCP - EBSERH - Pedagogo) O
Treinamento na empresa envolve as seguintes
etapas:
a) aplicação e diagnóstico.
b) diagnóstico, elaboração do programa de
treinamento, aplicação ou implementação, avaliação
e acompanhamento.
c) aplicação e avaliação.
d) diagnóstico da realidade, aplicação e, por fim, o
acompanhamento.
e) diagnóstico, avaliação e acompanhamento.
27. (2014 - Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - Agente
de Administração) A etapa do treinamento em que
são definidas as necessidades e competências, o
resultado esperado do treinamento, bem como são
detectados os problemas de pessoal e de
produção, é a etapa de:
a) diagnóstico da situação
b) decisão quanto a estratégia
c) implantação ou ação
d) avaliação e controle
28. (2012 -CEPS-UFPA - UFPA - Assistente em
Administração) O levantamento das necessidades de
treinamento responde num nível mais geral a “o que”,
“quem” e “quando” treinar . Desenvolver essa etapa
contém três análises:
(A) do ambiente interno, do ambiente externo e da
estrutura.
(B) do local de trabalho, das políticas e das chefias.
(C) do perfil das pessoas, de suas necessidades e de
suas atitudes.
(D) da organização, das tarefas e das pessoas.
(E) da organização, das políticas de pessoal e da
estrutura.
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29. (2016 - UFMT - TJ-MT - Analista Judiciário -
Administração) Treinamento é um processo pelo
qual as pessoas são preparadas para desempenhar
de maneira excelente as tarefas específicas do
cargo que ocupam. Assinale a alternativa que
apresenta as mudanças de comportamento que
podem ocorrer devido ao treinamento.
a) Transmissão de informação, desenvolvimento de
habilidades, de atitude e de conceitos.
b) Processo educacional, pró-atividade, motivação e
liderança.
c) Comprometimento, liderança e empowerment.
d) Apropriação da técnica, execução perfeita,
motivação e absorção da cultura organizacional.
30. (2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro -
Analista Legislativo - Administração) O treinamento é
um processo utilizado para mudar o
comportamento dos empregados, visando aos
objetivos organizacionais. Quando se deseja uma
mudança no empregado buscando elevar seu nível
de abstração para desenvolver novas ideias e para
favorecer o pensamento mais amplo e global,
utiliza-se o seguinte tipo de treinamento:
a) transmissão de informações
b) desenvolvimento de habilidades
c) desenvolvimento de conceitos
d) desenvolvimento de atitudes
31. (2014 - FDC - IF-SE - Administrador) O tipo de
mudança obtida através do treinamento aplicado
nas organizações e que tem por objetivo
desenvolver ou modificar comportamentos,
buscando a conscientização e sensibilidade no
trato com as pessoas e com os clientes internos e
externos, é conhecida como:
a) transmissão de informações
b) desenvolvimento de atitudes
c) desenvolvimento de conceitos
d) aprimoramento de habilidades
32. (2015 - FCC - TRE-RR - Analista Judiciário -
Administrativa) Os testes aplicados, antes e após a
conclusão dos treinamentos, têm como objetivo
medir
a) o desenvolvimento.
b) a reação.
c) o comportamento.
d) o resultado.
e) o aprendizado.
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33. (2014 - FCC - TRT - 13ª Região (PB) - Analista
Judiciário - Psicologia) Após um treinamento, foi
aplicado um instrumento de avaliação que mede se
o treinando está aplicando ou não em seu trabalho
aquilo que lhe foi ensinado. Esse instrumento foi
elaborado utilizando o critério do nível de
a) desempenho.
b) impressões.
c) reações.
d) aprendizado.
e) interpretação.
34. (2012 -CEPS-UFPA - UFPA - Assistente em
Administração) Quanto à avaliação dos resultados, é
importante verificar se houve transferência de
conhecimento do treinamento para o cargo. Essa
avaliação se dá no nível
(A) das reações.
(B) do aprendizado.
(C) do comportamento.
(D) da organização.
(E) dos resultados.
GESTÃO DO DESEMPENHO
35. (2013 - IADES - EBSERH - Pedagogo) “A avaliação
do desempenho é uma apreciação sistemática do
desempenho de cada pessoa, em função da
atividade que ela desempenha” (CHIAVENATO,
2004).
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas:
o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
Assinale a alternativa que contém os conceitos que
mais caracterizam a avaliação do desempenho.
a) A avaliação do desempenho deve ser
desconsiderada como fundamento para aumentos
salariais ou demissão de funcionários
b) A avaliação deve enfatizar o indivíduo no cargo e a
impressão a respeito de seus hábitos pessoais
observados no trabalho.
c) A avaliação permite que os subordinados conheçam
aquilo que o chefe pensa a respeito do seu
desempenho.
d) A avaliação deve concentrar-se em uma análise
subjetiva do desempenho humano.
e) O seu objetivo primordial é proporcionar benefícios
para a organização em detrimento dos funcionários.
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36. (2015 - COMPERVE - UFRN - Administrador) A
avaliação de desempenho constitui importante
ferramenta para o desenvolvimento dos recursos
humanos da organização, nela são utilizados vários
métodos. No quadro a seguir, encontram-se, na
primeira coluna, alguns desses métodos e, na
segunda, o conceito de cada um deles.
(1) Escolha forçada
(2) Escala gráfica
(3) Pesquisa de campo
(4) Incidentes críticos
(a) O método é desenvolvido com base em
entrevistas feitas por especialistas com
supervisores do funcionário.
(b) O método consiste em avaliar as atitudes
extremas do funcionário, sem se preocupar com
alguns traços de personalidade.
(c) O método consiste na utilização de indicadores
de desempenho para a elaboração de mapas que
facilitarão a avaliação.
(d) O método consiste em colocar os funcionários
de determinada categoria em grupos e avalia-los
segundo determinado padrão.
A opção em que a correspondência entre os
métodos e suas respectivas definições está correta
é:
a) 1b, 2b, 3c, 4a.
b) 1a, 2d, 3b, 4c.
c) 1c, 2a, 3b, 4d.
d) 1d, 2c, 3a, 4b.
37. (2016 - FGV - IBGE - Analista - Recursos Humanos -
Desenvolvimento de Pessoas) A Alfa é uma empresa
pública de grande porte. Seu sistema de avaliação
de desempenho envolve a área de recursos
humanos e as áreas funcionais da empresa,
fazendo uso do método da pesquisa de campo.
Além de permitir envolver os gerentes de linha e
de staff no processo de avaliação de desempenho,
o método apresenta, como outro ponto positivo:
a) participação ativa do avaliado;
b) ênfase no alcance de resultados;
c) baixo custo operacional;
d) feedback rápido ao avaliado;
e) facilidade de aplicação.
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38. (2015 - FCC - DPE-RR - Administrador) Existem 40. (2016 -CEPS-UFPA - UNIFESSPA - Assistente em
diversos métodos consagrados para avaliação de Administração) Todos os processos da área de Gestão
desempenho dos colaboradores de uma de Pessoas trazem sua influência e sua participação
organização. Alguns métodos são pautados por para a Avaliação de Desempenho. Exemplificando: o
medidas objetivas com foco no resultado Planejamento de Recursos Humanos, o
alcançado pelo funcionário, enquanto em outros a Recrutamento, a Seleção, o Treinamento e o
avaliação se dá por meio de medidas subjetivas Desenvolvimento são interligados com a avaliação de
baseadas na percepção do avaliador sobre desempenho, pois esta dá o retorno para seu melhor
aspectos do avaliado. O método que constitui desenvolvimento e realização, o que configura um
exemplo da primeira categoria é: alinhamento às
a) Escala gráfica, em que cada fator de desempenho (A) estratégias organizacionais.
recebe uma avaliação quantitativa. (B) estruturas organizacionais.
b) Lista de verificação, no qual é utilizado um (C) alternativas de descentralização.
formulário de dupla entrada com fatores de avaliação (D) determinações da área de Administração de
previamente definidos e graduados. Pessoal.
c) Escolha forçada, baseado na observação e registro (E) políticas e diretrizes internas dos Planos de
de comportamentos considerados extremos, tanto Carreira.
positivos, como negativos.
d) Incidentes críticos, no qual se compara pares
binários de funcionários, apontando aquele que
apresenta o melhor desempenho em situações
desafiadoras.
e) Avaliação participativa por objetivos, que considera
o estabelecimento consensual de objetivos entre
gerentes e subordinados.
GABARITO
39. (2016 -CEPS-UFPA - UFRA - Assistente em 01. C 11. E 21. D 31. B
Administração) Um dos processos da área de Gestão
de Pessoas mais significativos para o desenvolvimento 02. E 12. E 22. E 32. E
do ambiente de trabalho é a gestão do desempenho 03. C 13. D 23. B 33. A
humano. É a atividade que consiste na utilização
eficaz dos processos organizacionais que determinam 04. D 14. E 24. E 34. C
como estão se desenvolvendo os servidores e a 05. C 15. D 25. C 35. C
própria instituição. É fundamental, portanto, que as
06. B 16. E 26. B 36. D
instituições alinhem a avaliação de desempenho às
(A) punições de fazer certo ou errado. 07. D 17. C 27. A 37. B
(B) promoções dos que são bem avaliados.
08. C 18. B 28. D 38. E
(C) questões sobre tempo de serviço prestado.
(D) estratégias institucionais. 09. C 19. A 29. A 39. D
(E) avaliações funcionais.
10. A 20. A 30. C 40. A